導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)

 

**導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)

隨著集團(tuán)公司大力實(shí)施人才工程和全面推進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)，青工人數(shù)逐年增加，青工隊(duì)伍日趨壯大，知識(shí)多元化、構(gòu)成年輕化成為主流和方向。為進(jìn)一步強(qiáng)化青工的教育和管理工作，加大企業(yè)人才儲(chǔ)備，**按照集團(tuán)公司“兩調(diào)整、兩提高；兩創(chuàng)新、兩帶動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)總體部署要求，堅(jiān)持教育為主，強(qiáng)化管教并重，實(shí)施文化導(dǎo)入，細(xì)節(jié)滲透關(guān)愛(ài)，精心培植后備人才隊(duì)伍，做了一些積極的探索和嘗試，取得了初步效果。下面我從三個(gè)方面向大家進(jìn)行交流匯報(bào)：

一、我礦導(dǎo)師帶徒工作開(kāi)展現(xiàn)狀

為了進(jìn)一步推進(jìn)青年職工，尤其是新工人的崗位成才，充分調(diào)動(dòng)青工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，礦團(tuán)委堅(jiān)持在全礦范圍內(nèi)開(kāi)展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，通過(guò)“一對(duì)一”師徒結(jié)對(duì)，逐步實(shí)現(xiàn)青年職工向“一專多能、一崗多藝”的復(fù)合性人才轉(zhuǎn)化，為企業(yè)的改革發(fā)展做好人才接替。在具體操作過(guò)程中，一是由分班組根據(jù)實(shí)際情況對(duì)青工專業(yè)對(duì)口指定師傅，進(jìn)行技術(shù)傳授；二是在全礦選定20個(gè)專業(yè)內(nèi)有發(fā)展?jié)摿η腋鞣矫姹憩F(xiàn)突出的優(yōu)秀青工，指定由礦聘技師、工程師帶徒結(jié)對(duì)；三是將重點(diǎn)從技術(shù)向管理、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移，把班組和科室銜接起來(lái)，交流鍛煉，力爭(zhēng)培養(yǎng)一批具有專業(yè)知識(shí)有懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合性人才。今年全礦共結(jié)成師徒對(duì)子899余對(duì)，其中已有876對(duì)師徒合同期滿，240余對(duì)師徒還在教學(xué)中，合同期滿的徒弟全部都走上了獨(dú)立操作崗位。

在正常開(kāi)展導(dǎo)師帶徒的基礎(chǔ)上，礦團(tuán)委還積極探討加快青工崗位成才新思路，新辦法。其中導(dǎo)師帶徒幫扶活動(dòng)就取得了較為明顯的效果，大大縮短了徒弟出師的時(shí)間。具體辦法是，礦團(tuán)委每月定期組織

“師傅與師傅，徒弟與徒弟，師傅與徒弟”之間的交流，從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面互相探討，起到了幾個(gè)師傅教一個(gè)徒弟的效果，從而使徒弟的學(xué)習(xí)知識(shí)范圍增大，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到快速提升。

除此之外，礦團(tuán)委還定期組織一線經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工與青年大中專生進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)理論和實(shí)踐的深度融合，使雙方都受益匪淺，實(shí)現(xiàn)了共同提高，共同進(jìn)步。

二、我礦在“導(dǎo)師帶徒”工作中的典型做法

為了進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，全面提高員工綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，提高青年員工的技能和管理水平，加速培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)洹⒓寄芫�湛的技術(shù)能手和管理人才，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，確保人才接替平衡。我礦通過(guò)拓展延伸導(dǎo)師帶徒范圍，從新工人到優(yōu)秀科級(jí)干部都被作為被培養(yǎng)的對(duì)象，著力打造人才快速成長(zhǎng)“階梯工程”。

1、中層管理人員的培養(yǎng)：各基層區(qū)隊(duì)推選出一名副科級(jí)以上有培養(yǎng)前途的年輕的管理人員，按照專業(yè)相近原則由分管礦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行結(jié)對(duì)子進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理方面的培養(yǎng)。三個(gè)月后，要求徒弟寫(xiě)出培養(yǎng)心得及取得的效果，徒弟要能在思想認(rèn)識(shí)和工作思路方面有明顯提升；六個(gè)月后，徒弟要寫(xiě)出詳細(xì)地總結(jié)，并在本單位組織管理方面能獨(dú)當(dāng)一面，能夠獨(dú)立擔(dān)負(fù)全隊(duì)的生產(chǎn)組織。

2、專業(yè)人才（大學(xué)生）培養(yǎng)：將新分配的大學(xué)生按照所學(xué)專業(yè)，安排同專業(yè)礦領(lǐng)導(dǎo)或本科以上學(xué)歷具有較強(qiáng)專業(yè)技能的科（隊(duì)）長(zhǎng)作為導(dǎo)師，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和管理業(yè)務(wù)的傳、幫、帶。三個(gè)月后，徒弟在思想上認(rèn)同企業(yè)文化，掌握我礦安全生產(chǎn)局勢(shì)和工作作風(fēng)、企業(yè)精神

等內(nèi)容，并在思想認(rèn)識(shí)上對(duì)煤礦安全生產(chǎn)工作由獨(dú)立的見(jiàn)解；六個(gè)月后要對(duì)本專業(yè)技能和管理水平上有明顯提升，能夠勝任本職崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3、基層生產(chǎn)組織骨干（班組長(zhǎng)）培養(yǎng)：由各區(qū)隊(duì)正職挑選一名班組長(zhǎng)作為培養(yǎng)對(duì)象，進(jìn)行生產(chǎn)組織能力和管理能力方面的重點(diǎn)培養(yǎng)。三個(gè)月后，徒弟應(yīng)熟知本單位的生產(chǎn)組織的基本規(guī)律，能帶領(lǐng)完成一些單項(xiàng)工程并對(duì)本單位生產(chǎn)組織管理中存在問(wèn)題進(jìn)行綜合分析，提出合理的意見(jiàn)或建議；六個(gè)月后，徒弟應(yīng)具備獨(dú)立對(duì)本班組的生產(chǎn)組織管理和指揮能力，并能夠獨(dú)立處理相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題及擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

4、熟練技術(shù)工人（電鉗工等操作技工）培養(yǎng)：在基層區(qū)隊(duì)選擇有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)專業(yè)技能的副隊(duì)長(zhǎng)或高級(jí)技工作為導(dǎo)師，與有較好的政治思想素質(zhì)、熱愛(ài)本職工作、虛心好學(xué)、積極進(jìn)取、有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和文化基礎(chǔ)的初級(jí)工結(jié)成對(duì)子，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)傳、幫、教。根據(jù)技術(shù)難度，帶徒時(shí)間可選擇三個(gè)月或六個(gè)月。期滿后，徒弟應(yīng)能獨(dú)立完成操作過(guò)程，熟練掌握操作要領(lǐng)和安全注意事項(xiàng)，具備相應(yīng)安全素質(zhì)，確保工作質(zhì)量。

5、新工人培養(yǎng)：對(duì)于新入礦的職工，要求從基層區(qū)隊(duì)挑選出經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的班組長(zhǎng)或老職工與新工人“一對(duì)一”進(jìn)行傳幫帶，促使新職工盡快轉(zhuǎn)變角色。三個(gè)月后新工人能夠熟練掌握本崗位操作技能，安全意識(shí)明顯提升，達(dá)到獨(dú)立作業(yè)水平。

三、人才培養(yǎng)的下一步工作打算

從當(dāng)前全公司的發(fā)展形勢(shì)和具體情況來(lái)看，青年已經(jīng)成為推動(dòng)公司和礦井發(fā)展的中堅(jiān)力量，如何加快青年成才、調(diào)動(dòng)青年學(xué)習(xí)的積極

性、凝聚青年力量是我礦的一項(xiàng)重點(diǎn)長(zhǎng)期工作，而核心就是圍繞“以人為本”破解矛盾，這就需要我們及時(shí)了解掌握青年職工心里在想什么、心中有什么愿望和要求？然后對(duì)癥下藥，并在機(jī)制上做到拓寬教育渠道，建構(gòu)教育體系，內(nèi)化教育效果，引導(dǎo)青年迅速成長(zhǎng)、成才，為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

一是堅(jiān)持培養(yǎng)引導(dǎo)青年，加深認(rèn)同，提升素質(zhì)。在推進(jìn)礦井改革發(fā)展中，共青團(tuán)應(yīng)當(dāng)更好地發(fā)揮黨的助手和后備軍作用及黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用，更好地?fù)?dān)負(fù)起團(tuán)結(jié)教育青年的重要職責(zé)，這是礦黨政對(duì)共青團(tuán)工作的重托，也是我們工作的主抓手。我們突出團(tuán)的特點(diǎn)，貼近青年實(shí)際，把為礦井培養(yǎng)技術(shù)型、管理型青年人才作為工作指導(dǎo)，做到全過(guò)程發(fā)現(xiàn)與溝通。

二是堅(jiān)持服務(wù)帶領(lǐng)青年，關(guān)注青春，伴隨成長(zhǎng)。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要更好地完成礦黨政和上級(jí)團(tuán)組織交給的光榮任務(wù)，就必須堅(jiān)持服務(wù)青年，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年，通過(guò)行之有效的手段，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。我們積極讓青年人參與到打造學(xué)習(xí)型企業(yè)中來(lái)，使青年人自己來(lái)管理自己、自己來(lái)服務(wù)自己、自己來(lái)規(guī)劃自己，將學(xué)習(xí)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，提高了自身工作能力，展示個(gè)人才能，在礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下更爭(zhēng)取有一大部分成員走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。

三是堅(jiān)持從一人一事思想工作入手，注重疏導(dǎo)，助推成長(zhǎng)。一人一事的青年思想工作是團(tuán)組織助推青年成才的有效手段。作為青年人的組織，要先懂得他們，與他們分享，才能夠引導(dǎo)他們。我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)談心，及時(shí)傾聽(tīng)青年心聲，及時(shí)疏導(dǎo)牽引，圍繞個(gè)人成長(zhǎng)實(shí)際，進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，采取青年接受的方式，引導(dǎo)青年準(zhǔn)確定位，提倡融入崗位求發(fā)展、融入企業(yè)做奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

總之，作為黨的助手和后備軍，**團(tuán)委圍繞企業(yè)快速發(fā)展這個(gè)主題，從確保人才接替大局出發(fā)，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，充分發(fā)揮自身工作的積極性和主動(dòng)性，積極配合礦其他業(yè)務(wù)科室開(kāi)展各種類型的人才培養(yǎng)活動(dòng)，將“導(dǎo)師帶徒”在形式上不斷延伸拓展，努力打造人才培養(yǎng)“階梯工程”，做好企業(yè)快速發(fā)展的“助力器”。

擴(kuò)展閱讀：導(dǎo)師帶徒活動(dòng)總結(jié)范文

導(dǎo)師帶徒活動(dòng)總結(jié)

去年八月，響應(yīng)公司要求，結(jié)合公司大培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際，也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平，中心對(duì)新來(lái)的同志實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì)，更好地勝任實(shí)際工作。在這次活動(dòng)中，我有幸與XXX同志結(jié)為師徒。在近一年的帶徒工作中，我認(rèn)真履行《導(dǎo)師帶徒合同》和職責(zé)，承擔(dān)導(dǎo)師義務(wù)，按計(jì)劃要求完成培養(yǎng)任務(wù)；根據(jù)徒弟的專業(yè)特長(zhǎng)和工作能力，指導(dǎo)徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向，制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)；充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真?zhèn)魇趯�業(yè)技術(shù)工作思路，方法和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)徒弟把學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。在傳授技藝的同時(shí)，把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳給徒弟；每季度檢查徒弟的工作、學(xué)習(xí)情況，協(xié)助人力資源部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。作為導(dǎo)師，在實(shí)際帶徒工作中，我精心安排學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真耐心指導(dǎo)。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)。始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作基本完成，為班組工作計(jì)劃的順利完成和日常維護(hù)工作發(fā)揮了很好的作用�，F(xiàn)將個(gè)人導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。一、培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)《電信網(wǎng)絡(luò)中心201*年度導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃》，本次導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的培訓(xùn)目標(biāo)是：使新入職員工在生活上得到幫助，在工作上得到指導(dǎo)，盡快適應(yīng)新環(huán)境、盡早進(jìn)入新角色；在為期一年的見(jiàn)習(xí)期滿時(shí)可以在導(dǎo)師的指導(dǎo)下按照本崗位職責(zé)的要求獨(dú)立開(kāi)展工作；通過(guò)實(shí)施導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃綜合考察、評(píng)估新員工專業(yè)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、工作能力等，進(jìn)而確定適合新員工的崗位，使他們樹(shù)立正確的職業(yè)道德、價(jià)值觀，明確未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向；幫助新員工個(gè)人成長(zhǎng)，記錄員工各方面點(diǎn)滴進(jìn)步，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。在中心總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與徒弟XXX同志的相互溝通，在充分了解了徒弟知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合班組工作實(shí)際，制定如下具體方案：

1.201*年8月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：初步講解系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的各系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu)，讓徒弟對(duì)各系統(tǒng)有大體的了解；讓徒弟觀摩各種工作過(guò)程；觀摩計(jì)費(fèi)過(guò)程。

2.201*年9月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護(hù)工作；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)技術(shù)基本知識(shí)；觀摩計(jì)費(fèi)過(guò)程。

3.201*年10月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：重點(diǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)收系統(tǒng)日常維護(hù)工作，能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫(kù)的操作；在模擬環(huán)境進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作練習(xí)。

季度考核：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)的組建；能進(jìn)行正常的軟

硬件維護(hù)；能掌握計(jì)費(fèi)操作的基本步驟和流程。

4.201*年11月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的使用，重點(diǎn)是windowsserver，linux，unix，虛擬機(jī)系統(tǒng)等，學(xué)會(huì)各種基本命令和日常操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。5.201*年12月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本知識(shí)，學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的日常維護(hù)和基本操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

6.201*年1月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站維護(hù)；學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境，重點(diǎn)是PB7。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

季度考核：熟記計(jì)費(fèi)操作步驟；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作；進(jìn)行簡(jiǎn)單的程序開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作。

7.201*年2月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：深入學(xué)習(xí)營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作和故障處理；學(xué)習(xí)停復(fù)機(jī)系統(tǒng)、催繳費(fèi)系統(tǒng)的操作和維護(hù)。學(xué)習(xí)PowerBuilder的使用和開(kāi)發(fā)。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。8.201*年3月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護(hù)；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)，常用交換機(jī)、防火墻的配置。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

9.201*年4月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝配置；學(xué)習(xí)html，asp等網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)。跟隨計(jì)費(fèi)工作。

季度考核：能處理營(yíng)收系統(tǒng)的常見(jiàn)故障；能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作；會(huì)重

啟各種系統(tǒng)；較復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)制作和程序開(kāi)發(fā)。

10．201*年5月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：鞏固以前所學(xué)的各種軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

11.201*年6月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種故障現(xiàn)象以及處理方法，能獨(dú)立處理各種故障。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

12.201*年7月份：繼續(xù)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和修改，對(duì)于常見(jiàn)的問(wèn)題能通過(guò)閱讀程序查找原因并作出修改。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。季度考核：在模擬環(huán)境中進(jìn)行各種故障處理；在中心網(wǎng)站增加一個(gè)功能模塊；能詳細(xì)敘述營(yíng)收系統(tǒng)的一個(gè)程序模塊的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。二、主要工作：

一季度：對(duì)系統(tǒng)維護(hù)班各系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)；系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及日常維護(hù)操作；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)布設(shè)及維護(hù)相關(guān)知識(shí)；重點(diǎn)熟悉營(yíng)收系統(tǒng)日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作步驟。

二季度：系統(tǒng)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，學(xué)會(huì)各種基本操作，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)操作；學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí)和網(wǎng)站維護(hù)技巧；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的營(yíng)收系統(tǒng)日常維護(hù)；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；在導(dǎo)師陪同下完成計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境。三季度：深入學(xué)習(xí)各系統(tǒng)日常維護(hù)技巧，學(xué)習(xí)各種故障的處理。能獨(dú)立進(jìn)行營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程語(yǔ)言。四季度：對(duì)前三季度的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行鞏固；能單獨(dú)處理各類簡(jiǎn)單故障；能進(jìn)行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護(hù)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單程序修改。三、主要收獲：

1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。

經(jīng)過(guò)一年的指導(dǎo)，XXX同志各項(xiàng)能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導(dǎo)和書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和駕馭實(shí)際工作的能力，目前基本能獨(dú)立完成班組內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)工作。工作中從班組工作的大局出發(fā)，與同事間相互協(xié)作，相互支持，能團(tuán)結(jié)班組其他人員，能保持融洽的工作氣氛。2、實(shí)際工作能力明顯提高。

系統(tǒng)維護(hù)班作為中心較重要的班組，工作千頭萬(wàn)緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，這就要求班組人員具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的知識(shí)水平，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，編程知識(shí)，網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)等都需要有較深層次的掌握，這樣才能牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)，才能把日常工作做好。在這方面，結(jié)合實(shí)際，以日常的設(shè)備維護(hù)和故障處理為工具，以各項(xiàng)預(yù)案和操作手冊(cè)為指導(dǎo)，對(duì)XXX同志進(jìn)行手把手的教導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，已能很好的完成日常設(shè)備維護(hù)和簡(jiǎn)單故障處理，并能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作。3、主動(dòng)工作的意識(shí)明顯加強(qiáng)。

系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的系統(tǒng)較多，涉及的專業(yè)面也比較廣，負(fù)責(zé)著電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，112系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，辦公網(wǎng)系統(tǒng)，中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護(hù)工作，任何系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)對(duì)中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響，因此我們必須從被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，要精心巡檢，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題，為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務(wù)。在對(duì)XXX同志的指導(dǎo)工作中，我一直堅(jiān)持灌輸主動(dòng)工作的思想，在實(shí)際工作中強(qiáng)調(diào)基本功和動(dòng)手能力的訓(xùn)練，從簡(jiǎn)單的做網(wǎng)線，寫(xiě)臺(tái)賬，到復(fù)雜的計(jì)費(fèi)操作都進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，使得XXX同志從最初的不會(huì)干、不敢干，到現(xiàn)在主動(dòng)干、搶著干。轉(zhuǎn)變非常明顯。

從201*年底至今，中心對(duì)112系統(tǒng)和電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行了更新改造。在這次改造過(guò)程中，XXX同志和班組其他成員一起，積極主動(dòng)工作，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，做了大量實(shí)際工作，并積累了一定的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。取得了很大的提高。

4、更加注意細(xì)節(jié)。

XXX同志作為一個(gè)優(yōu)秀的碩士研究生，具有很高的知識(shí)水平和基礎(chǔ)素質(zhì)，工作中每做一件事情，都盡量考慮周全，一絲不茍，精益求精，嚴(yán)格按照制度和程序，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事征求意見(jiàn)，注重細(xì)節(jié)，力求完善。在日常工作中，作為班長(zhǎng)，我對(duì)自己的徒弟XXX同志要求更加嚴(yán)格，很多實(shí)際工作要求他做到“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，把每件事情做得更好。四、存在的不足

頭一次當(dāng)師傅，對(duì)帶徒的過(guò)程了解不夠深入，很多細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮到，出現(xiàn)了各種問(wèn)題，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。但是，每次領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn)，我們師徒二人都是認(rèn)真總結(jié)、研究，更加努力的做好實(shí)際工作，力爭(zhēng)做到到師傅用心教、徒弟用心學(xué)，相互學(xué)習(xí)、相互提高。

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