工作總結(jié)及計劃

201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計劃

201*年度業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于運動服裝銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在，在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，對于傳統(tǒng)專賣店渠道銷售模式的經(jīng)營影響很大�，F(xiàn)對我區(qū)域的情況總結(jié)如下：

區(qū)域門店基本情況：溫州地區(qū)現(xiàn)有3家門店，其中兩家位于溫州市區(qū)中心繁華地段商場店，一家位于新開發(fā)城區(qū)超市店。麗水地區(qū)現(xiàn)有1家門店，位于中心商圈主要商場。杭州地區(qū)1家門店，位于杭州城西中心廣場。

所在商圈情況分析：同行運動品牌銷售分布區(qū)域集中，由于各商場的品牌導向調(diào)整，將以往整體的運動區(qū)域進行綜合品牌的穿插，縮減柜位面積，引進休閑，女裝，女鞋，戶外等品牌商品，分流了消費者。同時綜合品牌的價格競爭，也爭奪了不少消費者。

消費特征及市場需求分析：因品牌的定位，將15-19歲和40歲以上人群定義為儲蓄人口，20-40歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，20-35歲人群具備最強的衣著消費需求�，F(xiàn)該階段人群已時尚休閑運動為穿著理念，純運動品牌已無法滿足消費者需求。休閑，時尚風格和運動的特性將被大多數(shù)人群所接受。服裝又是生活必須品，有知名度的中高檔的此類服裝將成為市場寵兒。

年度銷售情況分析：年度整體銷售6197852元，服裝銷售201*416元，鞋類3726944元，配件455491元.貨品銷售數(shù)量20223件，服裝8104件，鞋8633雙，配件3486件。男女類別，男10642件，女6767件，中性2774件。同比年度銷售增長：-7%，同比服裝銷售增長：23%，鞋類增長：-20%，配件增長：24%，同比銷售數(shù)量增長:服裝：57%，鞋類：-10%，配件：-9%，同比類別：男：7%，女：32%，中性：-19%。銷售數(shù)據(jù)分析出，鞋類產(chǎn)品下降影響整體銷售。

競爭對手及價格分析：對于我品牌所在位置，主要競爭對手已NIKE360為主，運動品牌的部分產(chǎn)品風格轉(zhuǎn)型和休閑品牌的擴大，對品牌營運也帶來不小沖擊，如NIKE運動中的生活系列，KAPPA，AD的三葉草系列，休閑類的文化系列，運動系列。價格上，已NIKE360為例：服裝價格在680-790，鞋類價格在850-1100，中檔休閑類價格區(qū)間：680-1800（活動力度大）。品牌不足之處：

1.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進。2．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的配比計劃。

3.柜位調(diào)整后優(yōu)勢不在，部分門店形象與品牌不協(xié)調(diào)，倉庫面積不夠，庫存不足。4.部分產(chǎn)品質(zhì)量與價格不符。5.獎勵機制的及時性。6.調(diào)動銷售手段的多樣性。計劃：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

二、明確任務，主動積極

積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。四、做好區(qū)域貨品日常管理和調(diào)配，改變現(xiàn)有門店銷售模式，由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。

五、提高自身銷售管理能力，吸取優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，了解行業(yè)動態(tài)及提出可行的銷售想法。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

總結(jié)人：-------201*-1-30

擴展閱讀：周工作總結(jié)及計劃的要求

周工作總結(jié)及下周計劃

一、目的：通過回顧近期重點活動開展情況及重點工作開展情況，梳理問題、明確重點、促

進協(xié)同二、要求：

（一）總結(jié)要點：跟蹤重點活動開展情況，匯報重點工作開展進度，梳理存在的問題及需

要協(xié)調(diào)解決的事項，提出改進建議及思路

1、關(guān)于重點活動跟蹤：原則是總結(jié)剛開展的活動，包括部門會議及小組內(nèi)明確需要總結(jié)的

活動及自己認為需要跟蹤和關(guān)注的重點活動

2、關(guān)于重點工作開展情況：包括部門會議明確、領(lǐng)導分配及自己認為比較重要的工作（二）計劃要點：圍繞重點工作開展及主要目標的推進，列示下階段（主要是下周）需要

開展或建議開展的重點工作，包括進度安排和關(guān)鍵環(huán)節(jié)梳理

（三）總結(jié)格式參照模板，務必言簡意賅，突出重點

三、模板：

（一）重點活動跟蹤：1、活動開展情況

（1）針對尚未正式開展的活動：主要跟蹤進度表，（2）針對已經(jīng)開展的活動

2、主要問題及改進建議：根據(jù)上述進展情況梳理主要問題、剖析原因、說明已采取的措施并提出改進建議

注：問題及措施不易過多，三條以內(nèi)足矣，但是需要抓住關(guān)鍵問題予以解決

（二）重點工作開展：主要包括部門會議明確的重點工作及當前正在開展的重點工作，常規(guī)工作無須總結(jié)。1、對于相對比較明確，按部就班開展的工作只需總結(jié)一下進度即可2、對于需要協(xié)調(diào)，進展緩慢的工作需要總結(jié)當前面臨的瓶頸及需要領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決的事

項

3、對于方向尚不明確、需要領(lǐng)導決策的工作可大體匯報工作思路及決策點，供領(lǐng)導決

策

4、部門會議或領(lǐng)導布置的工作按要求進行總結(jié)

（三）下階段計劃：該部分內(nèi)容可有可無，不作要求，可根據(jù)自己管理的主要目標提一些需要重點采取的措施并闡述理由

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