大眾汽車銷售顧問個人工作總結(jié)

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汽車銷售顧問個人工作總結(jié)記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領(lǐng)導的信任！”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從09年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實！說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，

深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。在車市火爆的201*年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖�銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。總結(jié)我成功的原因，其實就一個字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意；

也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

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汽車銷售員201*年總結(jié)

一、通過系統(tǒng)完善的汽車專業(yè)知識的學習，有扎實的專業(yè)基礎知識，并且有一定的汽車管理知識。課外大量獵閱圖書館中汽車類書刊資料。了解中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)方向，特別是汽車后市場服務領(lǐng)域。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。善于學習新的知識方法工藝，分析和解決問題的能力強，能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料，收集本行業(yè)最新信息。

二、“老老實實為人，本本分做事”是一個立足社會的根本，也是我時刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的企業(yè)，將個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新，善于開創(chuàng)，能承受較高的工作壓力；吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。

成為一個有技術(shù)，會管理，善經(jīng)營汽車人。將是我一直努力和奮斗的目標。當然在這個人才濟濟的社會中我不一定是最好的，但我一定會努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。在中國的汽車業(yè)中實現(xiàn)自己的社會價值。

3.今年開始，我在某工程公司附屬單位AB公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

4.工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家里手。

記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌�開展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)

6.自參加工作以來，充分利用自己所學知識，發(fā)揮其所長，踏實工作，不管是在學院搬遷過程中、學院教育教學合格評估，抗擊“非典”等重要工作中，還是在日常的辦公室管理工作，都能積極發(fā)揮主觀能動性，虛心請教，很快能獨立承擔學院秘書工作。同時，擔任學院團委工作。正是由于自己的努力工作，在02年度受到學院的表彰，考核表揚；02年度被省教育廳評為全省教育信息工作者，被省文化廳評為文化信息網(wǎng)優(yōu)秀信息員三等獎；02－03年度，被評為省級文化系統(tǒng)優(yōu)秀團員。03年12月，被學院黨委吸收為中共預備黨員。這都是其個人努力的結(jié)果，希望在以后的工作中，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，取得更大的成績。

8.201*年7月16日，我正式成為局黨委辦公室（董事會秘書處）的見習生，8月初開始，先后在甬臺溫溫福指揮部和局黨委辦公室（董事會秘書處）見習。一年來，在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持和幫助下，我努力工作、認真學習總結(jié)，順利實現(xiàn)了從學生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，工作能力和綜合素質(zhì)等方面都有了較大提高。

一、以適應社會和企業(yè)為重點，提高理論文化水平和對企業(yè)的認識

積極適應黨委辦公室（董事會秘書處）工作需要，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十六屆五中、六中全會精神，堅持了解國內(nèi)外重要時事，堅持研讀媒體社論和評論員文章等，切實提高個人思想理論水平和修養(yǎng)。認真學習企業(yè)文件、相關(guān)規(guī)章制度以及領(lǐng)導講話材料，努力學習和鉆研企業(yè)文化，進一步加深了對企業(yè)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀的了解，熟悉了黨委辦公室（董事會秘書處）的工作內(nèi)容、要求、職責和程序等。

二、以高效優(yōu)質(zhì)完成工作為核心，切實提高自身綜合素質(zhì)和能力

1、多寫多練，提高了寫作能力。通過一年的鍛煉，使得自己全面掌握了各種公文的格式和寫作要求。同時積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極撰寫新聞宣傳稿件，先后在工人日報、中國建設報、中鐵工程等媒體發(fā)表稿件數(shù)十篇，201*年底被評選為十局新聞宣傳報道先進個人。

2、多看多思，提高了工作能力。通過閱讀《秘書工作》、以往的信息調(diào)研文章等，逐步掌握了公文處理、信息調(diào)研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業(yè)務能力有了很大提高。在工作中做到認真琢磨、勤于思考，多觀察別人的言行，多思考別人言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑒別人好的做法和成功經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質(zhì)和能力。

3、多學廣讀，拓寬了知識范圍。初到工作崗位，我就認識到了自身知識尤其是工程方面相關(guān)知識的缺乏給工作帶來了的不便。因此，我利用在溫州指揮部接觸現(xiàn)場和參與籌備工程現(xiàn)場會的機會，積極涉獵了工程項目管理的基礎知識，學習掌握了橋梁、隧道、路基填筑（軟基處理）工藝流程等工程方面的知識。同時發(fā)揮個人愛好和特長，代表**指揮部參加業(yè)主舉辦的“工程優(yōu)質(zhì)干部優(yōu)秀”主題演講比賽，組織攝影作品參加局迎新春攝影展和溫州市委宣傳部舉辦的攝影展，通過參與活動拓寬了視野和知識面。

三、以身處艱苦環(huán)境為機遇，切實磨練自己的意志、努力培養(yǎng)過硬的作風

在甬臺溫指揮部見習期間，經(jīng)常隨指揮部領(lǐng)導深入施工現(xiàn)場開展工作。在工地的8個多月里，我積極適應環(huán)境，加強黨性鍛煉，堅持把置身重點工程、深入施工現(xiàn)場、開展各項工作作為磨練自己意志、完善自己人格的難得機遇，在工作實踐中不斷加深與企業(yè)、與員工的感情，以老一代工程人為榜樣，撲下身子扎實工作，自覺接受艱苦環(huán)境的考驗。能夠積極接受領(lǐng)導安排的各項任務，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論起草日常文字材料、撰寫專題片腳本、制作展板還是其他工作，都能確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

總結(jié)一年的見習期，我充分認識到自身在工作中暴露出的浮躁、不嚴謹以及對知識和新事物的學習不夠深入等不足。我決心在今后的工作中，進一步加強理論和業(yè)務知識學習，加強與同事的溝通交流，彌補不足，提高能力，完善自我，努力使自己成長為一名合格的、高素質(zhì)的機關(guān)工作人員。

.201*年7月16日，我正式成為局黨委辦公室（董事會秘書處）的見習生，8月初開始，先后在甬臺溫溫福指揮部和局黨委辦公室（董事會秘書處）見習。一年來，在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持和幫助下，我努力工作、認真學習總結(jié)，順利實現(xiàn)了從學生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，工作能力和綜合素質(zhì)等方面都有了較大提高。

一、以適應社會和企業(yè)為重點，提高理論文化水平和對企業(yè)的認識

積極適應黨委辦公室（董事會秘書處）工作需要，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十六屆五中、六中全會精神，堅持了解國內(nèi)外重要時事，堅持研讀媒體社論和評論員文章等，切實提高個人思想理論水平和修養(yǎng)。認真學習企業(yè)文件、相關(guān)規(guī)章制度以及領(lǐng)導講話材料，努力學習和鉆研企業(yè)文化，進一步加深了對企業(yè)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀的了解，熟悉了黨委辦公室（董事會秘書處）的工作內(nèi)容、要求、職責和程序等。

二、以高效優(yōu)質(zhì)完成工作為核心，切實提高自身綜合素質(zhì)和能力

1、多寫多練，提高了寫作能力。通過一年的鍛煉，使得自己全面掌握了各種公文的格式和寫作要求。同時積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極撰寫新聞宣傳稿件，先后在工人日報、中國建設報、中鐵工程等媒體發(fā)表稿件數(shù)十篇，201*年底被評選為十局新聞宣傳報道先進個人。

2、多看多思，提高了工作能力。通過閱讀《秘書工作》、以往的信息調(diào)研文章等，逐步掌握了公文處理、信息調(diào)研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業(yè)務能力有了很大提高。在工作中做到認真琢磨、勤于思考，多觀察別人的言行，多思考別人言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑒別人好的做法和成功經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質(zhì)和能力。3、多學廣讀，拓寬了知識范圍。初到工作崗位，我就認識到了自身知識尤其是工程方面相關(guān)知識的缺乏給工作帶來了的不便。因此，我利用在溫州指揮部接觸現(xiàn)場和參與籌備工程現(xiàn)場會的機會，積極涉獵了工程項目管理的基礎知識，學習掌握了橋梁、隧道、路基填筑（軟基處理）工藝流程等工程方面的知識。同時發(fā)揮個人愛好和特長，代表**指揮部參加業(yè)主舉辦的“工程優(yōu)質(zhì)干部優(yōu)秀”主題演講比賽，組織攝影作品參加局迎新春攝影展和溫州市委宣傳部舉辦的攝影展，通過參與活動拓寬了視野和知識面。三、以身處艱苦環(huán)境為機遇，切實磨練自己的意志、努力培養(yǎng)過硬的作風

在甬臺溫指揮部見習期間，經(jīng)常隨指揮部領(lǐng)導深入施工現(xiàn)場開展工作。在工地的8個多月里，我積極適應環(huán)境，加強黨性鍛煉，堅持把置身重點工程、深入施工現(xiàn)場、開展各項工作作為磨練自己意志、完善自己人格的難得機遇，在工作實踐中不斷加深與企業(yè)、與員工的感情，以老一代工程人為榜樣，撲下身子扎實工作，自覺接受艱苦環(huán)境的考驗。能夠積極接受領(lǐng)導安排的各項任務，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論起草日常文字材料、撰寫專題片腳本、制作展板還是其他工作，都能確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

總結(jié)一年的見習期，我充分認識到自身在工作中暴露出的浮躁、不嚴謹以及對知識和新事物的學習不夠深入等不足。我決心在今后的工作中，進一步加強理論和業(yè)務知識學習，加強與同事的溝通交流，彌補不足，提高能力，完善自我，努力使自己成長為一名合格的、高素質(zhì)的機關(guān)工作人員。

11.入職半年的點點滴滴,讓我深深體會到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性.完成\"三個轉(zhuǎn)變\"(從學校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變,從學生到員工的轉(zhuǎn)變,從理論到實踐的轉(zhuǎn)變)何其不易,但可喜的是在領(lǐng)導和同事的幫助下,自己已經(jīng)開始逐步改變,相信通過自身的進一步努力能加速這一進程.工作半年,干了很多的活,接觸到不少人和事,思考了許多問題,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足.做的比較好的有:第一,工作充滿激情.因為有激情,我敢于承擔責任,極力追求完美.激情能幫助我認真細致地工作,不斷創(chuàng)新,追求卓越,不斷追求完美,把工作做好.第二,嚴格要求自己.無論是工作還是做人,我都時刻提醒自己要對自己有要求.要不斷向其他優(yōu)秀的同事學習,工作認真細致,不斷提高自己的工作水平,力求能把負責的工作做到盡善盡美.第三,厚德載物,寬以待人.平時我注意跟同事和諧相處,經(jīng)常換位思考,體諒別人難處.不足之處在于:一是專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高.FCT項目涉及到諸多新方法,新材料,新工藝,要不斷學習和實踐加以掌握.二是對公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請教及閱讀相關(guān)規(guī)定.三是技術(shù)交流方面做的不夠.技術(shù)方面的交流對于科研人員的成長大有裨益,今后要經(jīng)常主動跟他人交流

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