201*年7月護理工作總結

201*年7月護理工作總結

尊敬的各位領導、同志們大家下午好，簡要匯報7月份護理工作如下：

1、按照三級甲等醫(yī)院評審細則要求，逐條梳理歸納各條款綱要目錄，根據PDCA循環(huán)要求，逐步推進護理工作。

2、新來護理人員合理調配，分批調整去莘縣工作，保證臨床護理人員需要。

3、和外單位協調好關系，組織護士長和護理骨干去聊城市人民醫(yī)院、中醫(yī)院參加三級醫(yī)院評審實施細則經驗總結會議，利用周末聽課2天。

4、定期召開護理安全會議，護理不良事件發(fā)生原因分析，制定改進措施。

5、加強護理人員業(yè)務學習、培訓。院內培訓與科內講座相結合，進行了考試考核。3年內的年輕護理人員進行了2項基礎的護理技術操作培訓考試。

6、根據臨床實際需要新增了2項護理應急預案，并督促演練。7、督促各病房分級護理制度落實情況，確�；颊甙踩�需要。8、初步修訂護理質量管理體系，根據工作需要和三甲標準要求，增加護理質量考核小組。

9、召開護士長例會，總結上月護理缺陷改進措施落實情況，制定下月督導檢查內容，確保護理質量持續(xù)改進。

10、通過參加晨會交接班、護理行政查房，督導檢查重點病人的護理措施情況等。

11、深化優(yōu)質護理服務，落實精神病人康復訓練計劃。12、落實護理部、護士長夜間查房制度，確保護理質量及安全。13、完成了其他臨時性、日常性工作。存在問題：

1、優(yōu)質護理內涵建設需要加強。

2、三級甲等醫(yī)院評審細則等內容落實欠缺。3、整體護理落實不到位，護士專業(yè)水平欠缺。下月計劃

1、加強優(yōu)質護理服務內涵建設，切實落實整體護理責任制。2、加強基礎護理督導檢查，完善各項措施、流程，逐步改善病區(qū)環(huán)境，保證整齊清潔無異味。

3、分層次對護理人員進行三級評審條款培訓。4、嚴格落實核心制度，確�；颊甙踩�。

述職完畢

謝謝大家

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201*年內五科護理工作總結

201*年，內五科護理單元在護理部正確領導和科主任的業(yè)務指導下，嚴格落實15個護理核心制度，扎實開展“三基三嚴”培訓考核，加強日常護理質量管理控制，認真落實院內感染管理措施，繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)工作，不斷加強醫(yī)療護理安全管理，科室護理同仁團結協作，勤奮努力，全面完成了各項護理工作任務，護理工作整體水平明顯提升�，F總結如下：

1.201*年收住院556人，出院555人，搶救重危病人124人次。全年業(yè)務收入682萬，純收入196萬，其中床位收入41萬，護理收入26萬，治療收入55萬，診查收入14萬，藥品收入26萬，檢查和化驗收入17萬，其它收入17萬。和201*年相比，業(yè)務收入增加了26%。

2.基礎設施條件逐步改善，病區(qū)住院環(huán)境面貌煥然一新按照醫(yī)院整體規(guī)劃和安排，內五科于201*年7月臨時搬遷到了原眼科、婦科二層小樓，新科室光線充足，干凈整潔，標識醒目，環(huán)境優(yōu)雅，12月底又更換了住院病床和床頭柜，使病區(qū)基礎設施條件進一步改善，病區(qū)面貌煥然一新。

3.優(yōu)質護理服務工作穩(wěn)步推進，病陪人滿意度達到了98%以上。在201*年優(yōu)質護理服務順利開展的基礎上，繼續(xù)深化優(yōu)質護理服務內涵。責任護士全面履行護理職責，為患者提供整體護理服務：包括入院護理、協助醫(yī)師實施診療計劃、根據分級護理指導原則為病人提供基礎護理服務、準確完成治療、密切觀察病情變化、及時與醫(yī)師溝通、隨時與患者溝通，對患者開展健康教育、康復指導、心理護理、以及出院指導等等。護士由身份管理向崗位管理轉化，根據崗位職責對護士進行分層使用，積極倡導人性化護理服務，科室堅持每月1次病陪人滿意度調查，每月將存在問題進行匯總分析，排前3位進行分析討論，找出原因，重新制定工作流程。在科室護理同仁的努力下，201*年病陪人滿意度平均達到98%以上，達到三級醫(yī)院的標準。

4.護理質量持續(xù)改進，護理整體水平明顯提升

⑴組織大家認真學習護理質量考核標準，對照標準，逐步落實各項護理工作，實行護士長-責任組長-責任護士三級查房制度，重點關注危重病人、有并發(fā)癥的病人、凝難病人、介入手術病人及新入院病人，查房時重點解決患者存在問題，指導督促護理措施的落實，及時評價護理效果，根據質量管理PDCA循環(huán)步驟對護理質量進行動態(tài)管理，持續(xù)改進。

⑵針對凝難和嚴重的護理問題積極組織護理會診，研究解決問題辦法，積極實施有效護理措施，以使患者早日康復。

⑶積極組織科內護理查房，包括一般病人護理查房，危重病人護理查房和護理教學查房，每月至少進行一次。每周進行一次科內業(yè)務學習，內容包括基礎護理知識和�？谱o理知識。

⑷積極發(fā)揮科室質控小組的作用。每月組織定期和不定期檢查，針對存在問題重新制定工作流程，改進護理工作。

為了提高護士靜脈輸液給藥的準確性，制定了“靜脈輸液加藥流程”：要求在查對準確的前提下，加藥護士簽名并保留空安瓶，給藥護士查對空安瓶和所加藥物相符時更換液體，待全部液體輸完后無不良反應再分類處理各類物品，從而降低了加藥的差錯率；如果發(fā)生輸液反應，則按規(guī)定封存所用液體、加藥空安、輸液管、注射器、消毒液、棉簽等備查。，

為了使輔助檢查/化驗落實到位，制定了“輔助檢查/化驗注意事項告知流程”：要求責任護士書面以“溫馨提示卡”的形式告知檢查/化驗注意事項，并得到患者確認簽名后方可。

⑹重新修定了《內五科健康教育單》、《內五科疾病標準護理計劃單》，以指導年輕護士工作。

5.強化護理安全，避免醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。⑴嚴格落實15個《護理核心制度》，利用晨提問，要求人人熟記，工作中督促大家落實。

⑵熟練掌握《護理風險應急預案》，并制定相應的考核辦法，督促檢查護士，特別是年輕護士的應急能力。

⑶關注重點病人的流程管理，關注重點環(huán)節(jié)，注重質量和細節(jié)，

提高護士對高危病人的分析和評估能力，并針對評估情況及早采取護理防范措施。

6.在護理部的指導下，重新修定了《內五科護理績效考核辦法》。依據護理工作數量、護理質量、技術難度、風險程度、病陪人滿意度、出勤率、考試考核成績、論文撰寫、科研等，對護理人員進行量化考核，充分體現多勞多得，從而調動護士工作積極性。

7.扎實開展“三基三嚴”培訓考核，提高護士業(yè)務水平�？剖抑贫�了詳細的護理人員分層培訓計劃，特別是針對新進科一年內護理人員。由科室總帶教負責，內容包括基礎護理、�？谱o理、重危病人急救流程、科室的急救儀器操作、消毒隔離技術、護理核心制度、護理風險預案等，培訓內容具體到每一周進行，每個月進行考核。

8.積極參加醫(yī)院組織的各項活動。⑴201*年元旦，組織科室人員積極參加元旦越野賽和爬山活動。⑵201*年的3.8婦女節(jié)，內五科、兒科、新生兒科組成《巾幗奮進曲》健身操表演團隊，獲得集體二等獎。

⑶201*年5.12護士節(jié)，積極組織人員參加優(yōu)質護理服務演講比賽，我科全茜、李素娟分別獲得三等獎和優(yōu)勝獎。

9.存在的不足：

⑴護理科研、護理新業(yè)務、新技術方面還沒有經驗，品管圈活動還未啟動。

⑵護理文化宣傳方面做的還有差距。⑶�？谱o理服務特色還需進一步提升。

以上問題在下一個年度還需繼續(xù)努力。201*年爭取以創(chuàng)三甲為契機，以病人為中心，以優(yōu)質化護理服務為目標，關注護理質量與安全，通過品管圈活動的開展，持續(xù)改進護理質量。

內五科護理單元二0一四年一月六日

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