醫(yī)保科201*年工作總結

201*年度工作總結

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在科室領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，按照醫(yī)保局和各農合辦安排的工作計劃，結合本科工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，認真開展各項工作，履行好崗位職責。現將一年來的學習、工作情況總結如下：

一、勤學習，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質

為進一步適應醫(yī)保工作新形勢，這些年來，我一直堅持在學中干、在干中學，及時掌握國家關于醫(yī)保工作的有關法律法規(guī)和最新政策，認真把握市委市政府對醫(yī)保工作的新要求，積極參加市財政局和醫(yī)保局組織舉辦的各類有關知識、技能的學習和考核、培訓，全面把握有關紀律和工作制度，進一步提高自身綜合素質，促使自己更好地勝任本職工作。對工作中不能完全把握的地方，多向領導請示，多與同事和同行交流探討，相互取長補短，真正做到在政治上相互信任，在思想上相互交流，在工作上互為支持、互為補充

二、愛崗位，樂奉獻，認真完成各項工作任務

在日常工作中，我主要負責。。。。。。等工作。一年中我管轄的工作范圍及內容為如下：

六城區(qū)201*年10月截止至今9月份住院人數()人次，收入額：()元，墊付金額：()元，門診慢病人數達()人次，收入額：（）元，墊付金額：（）元，均無扣款金額。鐵鋒區(qū)農村孕產婦住院補償款從去年10月截止9月末人數（）人次，收入額：（）元，墊付金額：（）元。龍江新農合從12年10月定點截止至9月末份住院人數達（）人次，收入額：（）元，墊付金額：（）元，無扣款金額。甘南新農合從去年10月截止9月末住院人數達（）人次，收入額：（）元，墊付金額：（）元，無扣款金額�，F將六城區(qū)、龍江、甘南、農村孕產婦四項具體數額詳見如下表格：

各墊付農合

人數發(fā)生額墊付額撥付額

六城甘南龍江孕產婦合計12年10月-13年5月12年10月-13年3月12年10月-13年（）月一年來，我能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，較好地完成了科室分配的各項工作任務，獲得了領導和同事的好評。但我也甚至在工作標準和工作質量方面與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊，在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，規(guī)范業(yè)務經辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為農合人民服務，力爭把自己所管轄農合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農合工作順利開展作出貢獻。

三、講操守、重品行，努力維護單位整體形象

作為一名醫(yī)保工作者，我深知心系群眾，切實幫助他們解決實際困難是最重要的。為此，在日常工作中，我總是主動了解群眾需求，耐心接待群眾的詢問，幫助他們釋疑解惑。從人民群眾滿意的事情做起，做到在工作上領先群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，量力而行，真心實意為人民群眾解決實際問題，讓他們感受到黨和政府的溫暖。對人民群眾的合理要求，做到件件有回音，事事有著落。在日常生活中，我從不優(yōu)親厚友，也從不向領導提非分要求，凡事以工作為重，從大局出發(fā)，既注重自身工作形象，也注意維護單位整體形象。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。其次，在工作上經驗不足，給工作帶來一定的影響。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好。

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201*醫(yī)院醫(yī)保年終工作總結

在過去的***年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以“三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞“以市場為導向，創(chuàng)新經營思路及經營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉變觀念，樹立“品牌意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力的總體思路，以發(fā)展為主題，以結構調整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務，突出質量，突出重點，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全院干部職工團結協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，醫(yī)院建設又邁上了一個新的臺階�，F將過去一年的主要工作情況總結

(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院活動，著力加強全院職工的質量意識、服務意識和品牌意識。

按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：

1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質量，形成了“質量興院的良好風氣。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質量管理年活動內容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織。根據創(chuàng)建活動考評標

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