201*年四月份工作總結(jié)

德晟選矸質(zhì)計部四月份工作總結(jié)計劃報告

四月份我部門緊緊圍繞公司質(zhì)量目標，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照國家標準、質(zhì)量管理規(guī)程的要求，全面完成各項質(zhì)量檢測任務(wù)。先將四月份的工作總結(jié)如下：一、四月份主要工作及完成情況：

1、組織質(zhì)計部全體員工學習‘操作規(guī)程及崗位責任制’，月

底組織了摸底考試。其學習考試的主要目的是讓員工能夠更好的掌握所學內(nèi)容，把理論知識應(yīng)用到實踐工作當中。

2、本月我們買入一批氯化鋅出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量問題，導致

使用量翻倍增加。經(jīng)和供應(yīng)商聯(lián)系溝通、現(xiàn)場查看，供應(yīng)商給我們換一批新的氯化鋅，并補償了我們的損失。

3、質(zhì)計部全體人員嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，全員出勤

率100%，無遲到、早退等違紀現(xiàn)象，嚴格按照公司現(xiàn)場管理制度的要求，抓好現(xiàn)場管理，所有物品擺放整齊有序。檢驗員進入車間、場地及煤洼取樣時，穿工作服、夜光服，戴安全帽，安全事故率為零。

4、本月對我部門實施了減員增效管理辦法，將原有的三名

原煤驗煤員減成倆人，原煤浮沉工兩人減成一人。此次減員給員工又一次的加大了工作量，也給部門的管理配合帶來了很大的挑戰(zhàn)。

5、本月我們按質(zhì)按量的完成了原煤調(diào)入、銷售電煤、質(zhì)量

檢測工作，為原煤洗配、產(chǎn)品發(fā)運提供了及時準確的質(zhì)量信息。

6、本月我們共檢驗調(diào)入原煤225460.62噸，平均回收率為

30.13%、平均熱值大5131卡，檢驗數(shù)據(jù)251個，合格率為98%，檢驗生產(chǎn)指標653個，合格率為98%，外銷產(chǎn)品128985.88噸，其中4500大卡平均水分7%、熱值4549大卡，煤泥平均水分17%、熱值3388大卡，共檢驗數(shù)據(jù)145個，合格率98%。為生產(chǎn)及銷售提供了有力的信息。

7、本月我們共收回鏟車裝車服務(wù)費42180元，經(jīng)磅房、車

隊核對后確定此數(shù)據(jù)準確無誤。

二、存在的不足：

1、在思想教育方面做得不夠，需加大對員工的思想教育。

讓員工全身心的投入到工作中。

2、質(zhì)量意識的宣貫工作還做得不夠，質(zhì)量文化是我們企業(yè)

文化的重要組成部分。我想，對于質(zhì)量文化的宣貫與推動，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個重要的推動部門。

3、化驗人員專業(yè)素質(zhì)和相關(guān)技能有待提高。

三、下一月的工作計劃：

1、組織質(zhì)計部全體員工學習《安全操作規(guī)程》及《安全管

理標準與安全措施》。

2、實施減員增效后，及時掌握員工思想動態(tài)，為留下來的

員工做思想工作，讓其盡快適應(yīng)工作環(huán)境，全身心的投入到工作當中去。

3、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，并以培訓教育為主，以處罰

為輔，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。

4、由于個別崗位人手緊缺，需加大安全管理力度及現(xiàn)場勘

查，確保員工自身安全。

德晟選矸質(zhì)計部201*年4月26日

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保安部201*年4月份工作小結(jié)

4月份我們經(jīng)歷了清明時節(jié)的小長假過后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中4月過去了，回顧4月份的工作，

全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。

總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結(jié)：

一、加強員工培訓力度，提升部門形象；增強員工服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量

抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導的提醒下，部門領(lǐng)導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標，部門領(lǐng)導細化制訂安保部服務(wù)標準和服務(wù)流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標準及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。二、增強安全意識，時刻牢記責任使命

部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進行了消防聯(lián)動測試（如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試）本次測試結(jié)果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設(shè)備的檢測。以保證23#機房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動紀律工作

要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律。4月9日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應(yīng)的懲罰，當值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。四、存在的問題

1、個別員工服務(wù)意識不強，服務(wù)技能水平較低，履行職責能力差。2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓能力有所欠缺。五、五月部門工作計劃

1.加強各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓。

2.高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪。

3.配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各

項工作任務(wù)。

4.按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。

5.積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時的指派任務(wù)。主管領(lǐng)班崗位檢查共計142次保安隊員日常巡邏共計480次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次40+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次

管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件

東湖物業(yè)外匯交易中心管理處

保安部201*年4月24日

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