市場(chǎng)部201*年總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年市場(chǎng)部工作總結(jié)

光陰如逝，彈指之間，201*年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、積極參加公司精神文明建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平：

過(guò)去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本部門人員在公司演講多次，通過(guò)學(xué)習(xí)和演講，大大提高本部門人員的政治思想覺(jué)悟，同事增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應(yīng)手，順利完成本部門的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。二、在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：

市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務(wù)：1、在貨物的調(diào)運(yùn)上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西，路途遙遠(yuǎn)，運(yùn)輸任務(wù)重，但在部門人員的細(xì)致的工作和公司其他部門的大力配合下，安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)零事故。2、銷售上，主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購(gòu)，我們部門對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視，積極分析招標(biāo)的條件，分析對(duì)手。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售收入。3、完善管理，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷售檔案。三、工作上的不足：1、

處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。2、3、

有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位

四、展望

今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，努力提高業(yè)務(wù)水平。201*年，萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們部門將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)，積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門學(xué)習(xí)積極配合，爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī)。

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201*年總結(jié)201*年工作計(jì)劃年終歲末，總結(jié)過(guò)去，緊張繁忙的一年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在松林超市這個(gè)大家庭里，讓我學(xué)到了更多的知識(shí)，積累了更多豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而有效地提高了銷售業(yè)績(jī)。當(dāng)然也有過(guò)不少深刻的教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了自身不足的地方。在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。附201*年紅華店銷售業(yè)績(jī)：本年銷售上年銷售周轉(zhuǎn)天數(shù)2884019.002734057.4025.9017.35%14.033455100.00%毛利率客單價(jià)單品數(shù)動(dòng)銷率一、工作中的不足通過(guò)這段時(shí)間自己的各項(xiàng)工作情況，我充分的認(rèn)識(shí)到自身不足。隨時(shí)都在進(jìn)行自我反思，，要求自己在工作中達(dá)到最佳的狀態(tài)。時(shí)常對(duì)自己的行為做出總結(jié)，對(duì)自己的一言一行像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：缺乏創(chuàng)新工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作中不斷革新。所以在今后的工作中，我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變思維，讓自己更具創(chuàng)新思維。二、需要改進(jìn)的措施對(duì)本店目前的經(jīng)營(yíng)狀況做了具體的分析和調(diào)整，主要有商品陳列、貨架衛(wèi)生以及新的訂單流程、退貨流程、質(zhì)量把關(guān)方面。把握好退貨質(zhì)量關(guān)，建立好臺(tái)賬，責(zé)任明確到人，實(shí)行柜組個(gè)人負(fù)責(zé)制，組織員工不斷努力學(xué)習(xí)，迎接新一年的挑戰(zhàn)，使紅華店的銷售業(yè)績(jī)得到更大的提升。三、201*年度工作計(jì)劃伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的201*年，面對(duì)201*年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)��?lái)的是無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?01*年要做的努力：1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2、調(diào)整訂單流程，調(diào)整必備商品的方法，加強(qiáng)對(duì)門店每周必備商品的無(wú)要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)固提高。3、盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。4、不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。6、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。5、最重要的是我們松林超市與利安的合作，給我們帶來(lái)了新的任務(wù)，我不會(huì)有絲毫懈怠，從而全面提高自己的整體素質(zhì)201*年2月1日紅華店：陳月梅

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