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電務(wù)公司傳幫帶工作總結(jié)

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電務(wù)公司傳幫帶工作總結(jié)

中交二公局電務(wù)公司個人傳幫帶工作總結(jié)

蘆君超

201*年7月,我有幸來到中交二公局電務(wù)公司邯黃項目部工作,幾個月來,在邯黃項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在邯黃項目部全體同事的幫助下,我不斷地健康成長,學(xué)到了很多專業(yè)、技能及其他方面的知識。特別是在開展傳幫帶工作以來,在邯黃項目部張濤總經(jīng)理的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,我的工作從開始不懂不熟悉到現(xiàn)在已基本上熟悉了工作,進一步熟悉和了解了項目流程。感覺到自己的能力提高了很多,自己又長大了很多,成熟了很多,在此對張總和邯黃項目部的全體同事表示衷心的感謝。

一、張濤總經(jīng)理幫助我熟悉工作。我在學(xué)校主修的是自動化專業(yè),雖然我是工科院校畢業(yè)的,在學(xué)校期間學(xué)習(xí)了一些基本的專業(yè)技能,但我們學(xué)習(xí)的主要還是理論上的技能,對現(xiàn)實的工作經(jīng)驗還知之甚少,特別是在理論知識和現(xiàn)實工作的銜接上,我做的還不夠好。再加上在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中不認(rèn)真,許多專業(yè)知識都忘記了。把工作做好,對于我來說是一件極具挑戰(zhàn)的事情,需要我重新不斷地學(xué)習(xí)。張總并沒有因為我的現(xiàn)狀而失去信心,他一方面在精神上鼓勵我不要怕困難,另一方面還不斷傳授我他積累的工作經(jīng)驗。他經(jīng)常給我們發(fā)送資料,我們學(xué)習(xí)完資料后他又會幫助我們總結(jié),使我們能夠快速的吸收。我也時常向張總提問不懂的問題,張總總是耐心的向我一一解答,現(xiàn)在我也對工作充滿了信心,并且在工作的時候,我還有了激情,掌握了很多工作技巧。

二、張總還關(guān)心我的思想情況和生活情況。幾個月來,

張總隨時都在關(guān)注我的思想狀況,并不斷幫助我適應(yīng)新生活。剛到邯黃項目部的時候,我很不適應(yīng)這邊的環(huán)境,比方說在人際關(guān)系上、語言表達(dá)上、時間安排上、生活方式上等方面都與在學(xué)校時發(fā)生了很大的變化。張總一方面幫助我介紹項目部的情況,另一方面教我適應(yīng)工作環(huán)境的方法,使我對邯黃項目部有了更深的了解和認(rèn)識,逐步融入了邯黃項目部這個大家庭中。不僅如此,張總還不斷關(guān)心我的生活問題和愛情問題,讓我在邯黃項目部得到了很多溫暖。

正是在邯黃項目部這么一個團結(jié)的大家庭中,讓我感受到了像家一樣的溫暖,大家相互理解、相互包容、相互支持,讓我學(xué)到了以前很多沒有學(xué)到的東西,特別是張總對我的幫助,讓我不斷地走向成熟,適應(yīng)了電務(wù)公司的工作。在此,對大家的幫助表示衷心的感謝。在今后的工作中,我會不斷地向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,不斷積累工作經(jīng)驗,改進自己的不足,以百倍的精神,堅定信心,嚴(yán)謹(jǐn)工作,開拓進取,愛崗敬業(yè),勤學(xué)奮進,爭取做一名合格的二公局人。

201*年9月16日

擴展閱讀:電務(wù)公司公司辦公室201*年工作總結(jié)

公司辦公室201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

201*年,是集團公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”,也是公司不斷深化改革,完善制度、強化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步端正了工作態(tài)度,規(guī)范了辦公室各項工作標(biāo)準(zhǔn),較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,全面完成了工作任務(wù)。

201*年“兩辦”工作情況

在過去的一年里,我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù),繼續(xù)加強辦公室系統(tǒng)的建設(shè),全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,創(chuàng)新工作思路,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格工作紀(jì)律,在辦會、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度,充分發(fā)揮了辦公室服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督查的作用。

一、統(tǒng)一思想,規(guī)范程序,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有力推進

按照“知行合一,勇爭第一”的行動指南,公司辦公室結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系全面推進標(biāo)準(zhǔn)化管理,謀求辦公室管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、程序化,以適應(yīng)企業(yè)高速成長的管理需求。辦公室系統(tǒng)人員作為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和執(zhí)行者,對于集團公司推進項目管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要決策,迅速制定包括組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建立文件體系、構(gòu)建運行體系、督促體系運行和總結(jié)推廣等階段的推進工作計劃,明確了各個階段的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作內(nèi)容和具體時間。在落實過程中,統(tǒng)一思想,改變作風(fēng),通過深入實際,充分調(diào)研,持續(xù)改進,不斷推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的職責(zé),提高標(biāo)準(zhǔn)的可操作性,明確各自崗位標(biāo)準(zhǔn),上下接口標(biāo)準(zhǔn),時間標(biāo)準(zhǔn),糾偏標(biāo)準(zhǔn),考核標(biāo)準(zhǔn)等系列標(biāo)準(zhǔn);從精細(xì)化管理出發(fā),與解決當(dāng)前管理工作中存在的問題結(jié)合起來,與定期與不定期、常規(guī)與突擊檢查結(jié)合起來,與督導(dǎo)落實項目系統(tǒng)人員的實際工作結(jié)合起來,形成一個完整的動態(tài)閉環(huán)管理體系,帶動了辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。

二、嚴(yán)細(xì)務(wù)實,勤于溝通,不斷提高精細(xì)化管理水平辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。

嚴(yán)密組織,精心“辦會”。我們本著從企業(yè)利益出發(fā)的原則,全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實,確保了各項會議和活動的順利召開,并先后完成了公司職代會、工作會、表彰會等大型會議的會務(wù)工作,即保持了企業(yè)節(jié)儉的傳統(tǒng),又保證了服務(wù)的質(zhì)量。

嚴(yán)格把關(guān),精細(xì)“辦文”。一年來,辦公室在“辦文”方面秉承嚴(yán)格細(xì)致的工作作風(fēng),做到了公文撰稿、審核格式規(guī)范,文句精煉,流程順暢,報送、下發(fā)及時,確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展,有效的提高了辦文的速度和質(zhì)量。截止12月10日全年共處理網(wǎng)絡(luò)公文1538份,其中:處理集團公司文件392份、通知326份、信息380份、情況通報25份;處理公司發(fā)文183份、通知59份、信息30期、交班會36期、情況通報6份、基層請示報告101份;處理紙質(zhì)文件358份,其中集團公司文件167份、外來文件191份。

嚴(yán)細(xì)職能,勤于“辦事”。嚴(yán)格落實《辦公室工作管理辦法》,規(guī)范管理,做好事務(wù),并充分利用辦公室的管理職能及信息網(wǎng)絡(luò)資源,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,服務(wù)于“大局”,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想,協(xié)調(diào)各方,耐心解答,及時處理,充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能。嚴(yán)格印章管理力度,始終堅持印章使用審批程序,保證公章的使用,時刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規(guī)定》,建立并逐步完善了檔案管理標(biāo)準(zhǔn)及制度體系。認(rèn)真落實并貫徹執(zhí)行《檔案管理辦法》,積極細(xì)致的進行了201*年的文書檔案歸檔工作,全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書檔案106卷、證書牌匾18份;借閱各類檔案170卷、證書109次。我們牢固樹立了群眾觀念,強化政治意識、大局意識和責(zé)任意識,高度重視信訪工作,深入學(xué)習(xí)了集團公司《信訪條例》和《信訪工作管理規(guī)定》,增強信訪工作的理論水平,并對信訪工作進行了目標(biāo)分解,對于群眾的來信、來電、來訪,辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說服引導(dǎo)、化解矛盾。全年接待群眾來訪3次,群眾來信來電5封(次),所有來信來訪均得到了落實和解決,沒有發(fā)生集體訪。及時辦理了公司《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜,確保了公司經(jīng)營生產(chǎn)的正常進行。我們加強保密教育,強化保密意識,提高了認(rèn)識,全年收到并按規(guī)定傳閱保密文件28件,并將201*年的保密文件全部按照規(guī)定及時返還,在確保國家機密安全的同時,重點加強了計算機及其網(wǎng)絡(luò)的管理工作,未出現(xiàn)黑客入侵等不正,F(xiàn)象,在弘揚企業(yè)文化,宣傳企業(yè)實力的同時,確保了企業(yè)商業(yè)資料、知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)訣竅等商業(yè)秘密的安全。辦公室切實把勤于服務(wù)做為部門的一項重要職能,年初組織機關(guān)本部48名女職工進行婦科體檢,做到了沒病預(yù)防,有病早發(fā)現(xiàn)、早治療,減少了婦科大病的發(fā)生機率。為全力保障機關(guān)事務(wù)、各部門工作及生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn),我們認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了領(lǐng)導(dǎo)以及其他各部門公務(wù)用車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成,全年實現(xiàn)安全行車約25萬公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件,收17000件及日常后勤服務(wù)等工作任務(wù)切實做到保障有力。

三、加強信息建設(shè),發(fā)揮中樞作用

公司計算機中心主要負(fù)責(zé)公司本部及貓兒嶺地區(qū)局域網(wǎng)、辦公平臺正常運行、辦公設(shè)備的完好使用及公司網(wǎng)站的維護。為了提高辦公效率、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡(luò)的的有效運行,201*年計算機中心為公司新購置計算機、打印機等辦公設(shè)備29臺,并派專人對網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備進行維修、維護。另外,在集團公司統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)辦公平臺號召下,公司辦公室及時更新了計算機網(wǎng)絡(luò)辦公平臺,并根據(jù)《中鐵三局集團網(wǎng)絡(luò)辦公平臺管理辦法》要求,為了提高全公司新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺信息管理人員的技術(shù)水平,更好、更快地推動公司新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的應(yīng)用,在此次網(wǎng)絡(luò)辦公平臺更新?lián)Q代期間,公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺實踐操作培訓(xùn)班,為新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺在全公司的快速推廣和應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。計算機中心通過強化自身建設(shè),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“管理員”的職責(zé),不斷規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,規(guī)范辦理流程,保證了工作正常有序的運轉(zhuǎn);今年初,計算機中心對公司網(wǎng)站頁面進行了改版,并不斷收集相關(guān)信息和更新內(nèi)容,宣傳公司形象和活力,倡導(dǎo)良好的企業(yè)文化以及公司各項工作、活動開展情況,全年共發(fā)布信息43條;同時不斷提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和實用性,為提高工作效、完成各項網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布、傳達(dá)提供了強有力的保障;在新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新改造、電子檔案管理、信息管理、電子文檔管理等辦公系統(tǒng)的集成應(yīng)用、信息共享和數(shù)據(jù)整合等方面作了大量工作。

存在的問題

在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地看到,在過去一年中,我們工作中存在一些不足,需要在今后的工作中加以改正。主要表現(xiàn)在:

一、黨務(wù)工作還需加強。在黨務(wù)方面的信息數(shù)量和質(zhì)量也存在著相對的欠缺。二、信訪工作理論基礎(chǔ)和案例經(jīng)驗欠缺。雖然深入學(xué)習(xí)信訪條例,但是對于靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎(chǔ),處理復(fù)雜事件的經(jīng)驗還不足,缺少對于企業(yè)信訪案例的研究。

三、督察工作還應(yīng)加強。兩辦對于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、基層工作的難點和群眾反映的熱點的及時立項,認(rèn)真督查方面做的不夠,總結(jié)經(jīng)驗,推廣典型方面需要進一步加強。

四、助手和參謀作用有待提高。因為忙于日常事務(wù),對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠,沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。

201*年辦公室工作思路

201*年辦公室的主要工作思路是:明確一條主線、推進兩大轉(zhuǎn)變,做好三個服務(wù),抓住四項重點。

明確一條主線。就是要將辦公室工作放到公司發(fā)展的新形勢中去研究、去琢磨,與領(lǐng)導(dǎo)保持同步思維,打鑄一支視野更加開闊,反應(yīng)更加敏捷,知識更加豐富,工作更加扎實,服務(wù)更加到位的辦公室隊伍。

推進兩大轉(zhuǎn)變:轉(zhuǎn)變作風(fēng),轉(zhuǎn)變態(tài)度。中國中鐵總公司已經(jīng)

明確了“十二五”期間企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo),“推進兩大轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)”,并且倡導(dǎo)全公司廣大干部職工要深刻其新內(nèi)涵和新要求,自覺用“兩大轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略思路指導(dǎo)實踐、推動工作,為“兩大轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷深化和盡快實現(xiàn)貢獻力量,逐步實現(xiàn)企業(yè)從做大到做強做優(yōu)的深刻轉(zhuǎn)型。所以辦公室工作也要推進轉(zhuǎn)變,強調(diào)“辦

公室工作無小事”,打鑄嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、科學(xué)的工作態(tài)度,樹立良好的機關(guān)風(fēng)氣,做到對老同志多尊重一點,對年輕人多關(guān)心一點,對同級人員謙讓一點,對下級人員客氣一點,在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念,使辦公室真正成為團結(jié)拼搏的集體。

做好三個服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為同級機關(guān)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),要強化超前意識,充分發(fā)揮主觀能動性,善于想大事,謀全局,當(dāng)好參謀;為基層和機關(guān)服務(wù),要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能,搞好部門間的協(xié)調(diào),如實反映基層的意見,更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與部門、基層和員工的關(guān)系。

抓住四項重點:參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、塑造形象。對于參謀助手。主要是努力為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的決策服務(wù),做到報信息有質(zhì)量,搞調(diào)研有功夫,提建議有價值,擬文稿有創(chuàng)意,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù),確保公司領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署的貫徹落實。

對于綜合協(xié)調(diào)。著重做好對各部門、基層單位以及對公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。辦公室協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使各職能部門、各項目之間的工作關(guān)系和諧、匹配、步調(diào)一致地開展工作;另外,還要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好各種事務(wù),協(xié)調(diào)來自各方面的矛盾;建立高效快捷、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運行機制,確保辦事不拖拉、不推諉,保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。

對于嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。在建立健全辦公制度標(biāo)準(zhǔn)化的同時,注重實踐運用、過程控制以及督查落實,不斷加強各項工作的執(zhí)行力度,形成一個完整的動態(tài)閉環(huán)管理體系,使辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。

對于塑造形象。作為與各部門、基層單位和社會各階層接觸比較多的窗口部門,辦公室要樹立好高效、務(wù)實、便民、開放的窗口形象。我們要做好以下工作:一是要提高工作人員的整體素質(zhì),樹立朝氣蓬勃的工作形象;二是要積極主動工作,樹立主動熱情的工作形象,凡事想在前頭,先行一步,科學(xué)周密地籌備會議、活動、突發(fā)事件和任務(wù);強化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識,做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤;三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象!袄讌栵L(fēng)行、精益求精、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作”是辦公室多年以來一直提倡的工作精神,我們將一如既往地發(fā)揚下去,滿腔熱情地做好服務(wù)工作。

總之,新的形勢給辦公室工作提出了更高的要求,辦公室全體成員將同心同德,拼搏進取,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和一流的工作水平,努力把辦公室工作推上一個新臺階,為全面完成20年各項工作任務(wù)做出新的貢獻。

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