201*年護理工作總結(jié)
201*年內(nèi)五科護理工作總結(jié)
201*年,內(nèi)五科護理單元在護理部正確領導和科主任的業(yè)務指導下,嚴格落實15個護理核心制度,扎實開展“三基三嚴”培訓考核,加強日常護理質(zhì)量管理控制,認真落實院內(nèi)感染管理措施,繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)工作,不斷加強醫(yī)療護理安全管理,科室護理同仁團結(jié)協(xié)作,勤奮努力,全面完成了各項護理工作任務,護理工作整體水平明顯提升,F(xiàn)總結(jié)如下:
1.201*年收住院556人,出院555人,搶救重危病人124人次。全年業(yè)務收入682萬,純收入196萬,其中床位收入41萬,護理收入26萬,治療收入55萬,診查收入14萬,藥品收入26萬,檢查和化驗收入17萬,其它收入17萬。和201*年相比,業(yè)務收入增加了26%。
2.基礎設施條件逐步改善,病區(qū)住院環(huán)境面貌煥然一新按照醫(yī)院整體規(guī)劃和安排,內(nèi)五科于201*年7月臨時搬遷到了原眼科、婦科二層小樓,新科室光線充足,干凈整潔,標識醒目,環(huán)境優(yōu)雅,12月底又更換了住院病床和床頭柜,使病區(qū)基礎設施條件進一步改善,病區(qū)面貌煥然一新。
3.優(yōu)質(zhì)護理服務工作穩(wěn)步推進,病陪人滿意度達到了98%以上。在201*年優(yōu)質(zhì)護理服務順利開展的基礎上,繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。責任護士全面履行護理職責,為患者提供整體護理服務:包括入院護理、協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃、根據(jù)分級護理指導原則為病人提供基礎護理服務、準確完成治療、密切觀察病情變化、及時與醫(yī)師溝通、隨時與患者溝通,對患者開展健康教育、康復指導、心理護理、以及出院指導等等。護士由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)化,根據(jù)崗位職責對護士進行分層使用,積極倡導人性化護理服務,科室堅持每月1次病陪人滿意度調(diào)查,每月將存在問題進行匯總分析,排前3位進行分析討論,找出原因,重新制定工作流程。在科室護理同仁的努力下,201*年病陪人滿意度平均達到98%以上,達到三級醫(yī)院的標準。
4.護理質(zhì)量持續(xù)改進,護理整體水平明顯提升
⑴組織大家認真學習護理質(zhì)量考核標準,對照標準,逐步落實各項護理工作,實行護士長-責任組長-責任護士三級查房制度,重點關(guān)注危重病人、有并發(fā)癥的病人、凝難病人、介入手術(shù)病人及新入院病人,查房時重點解決患者存在問題,指導督促護理措施的落實,及時評價護理效果,根據(jù)質(zhì)量管理PDCA循環(huán)步驟對護理質(zhì)量進行動態(tài)管理,持續(xù)改進。
⑵針對凝難和嚴重的護理問題積極組織護理會診,研究解決問題辦法,積極實施有效護理措施,以使患者早日康復。
⑶積極組織科內(nèi)護理查房,包括一般病人護理查房,危重病人護理查房和護理教學查房,每月至少進行一次。每周進行一次科內(nèi)業(yè)務學習,內(nèi)容包括基礎護理知識和?谱o理知識。
⑷積極發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用。每月組織定期和不定期檢查,針對存在問題重新制定工作流程,改進護理工作。
為了提高護士靜脈輸液給藥的準確性,制定了“靜脈輸液加藥流程”:要求在查對準確的前提下,加藥護士簽名并保留空安瓶,給藥護士查對空安瓶和所加藥物相符時更換液體,待全部液體輸完后無不良反應再分類處理各類物品,從而降低了加藥的差錯率;如果發(fā)生輸液反應,則按規(guī)定封存所用液體、加藥空安、輸液管、注射器、消毒液、棉簽等備查。,
為了使輔助檢查/化驗落實到位,制定了“輔助檢查/化驗注意事項告知流程”:要求責任護士書面以“溫馨提示卡”的形式告知檢查/化驗注意事項,并得到患者確認簽名后方可。
⑹重新修定了《內(nèi)五科健康教育單》、《內(nèi)五科疾病標準護理計劃單》,以指導年輕護士工作。
5.強化護理安全,避免醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。⑴嚴格落實15個《護理核心制度》,利用晨提問,要求人人熟記,工作中督促大家落實。
⑵熟練掌握《護理風險應急預案》,并制定相應的考核辦法,督促檢查護士,特別是年輕護士的應急能力。
⑶關(guān)注重點病人的流程管理,關(guān)注重點環(huán)節(jié),注重質(zhì)量和細節(jié),
提高護士對高危病人的分析和評估能力,并針對評估情況及早采取護理防范措施。
6.在護理部的指導下,重新修定了《內(nèi)五科護理績效考核辦法》。依據(jù)護理工作數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、病陪人滿意度、出勤率、考試考核成績、論文撰寫、科研等,對護理人員進行量化考核,充分體現(xiàn)多勞多得,從而調(diào)動護士工作積極性。
7.扎實開展“三基三嚴”培訓考核,提高護士業(yè)務水平?剖抑贫嗽敿毜淖o理人員分層培訓計劃,特別是針對新進科一年內(nèi)護理人員。由科室總帶教負責,內(nèi)容包括基礎護理、專科護理、重危病人急救流程、科室的急救儀器操作、消毒隔離技術(shù)、護理核心制度、護理風險預案等,培訓內(nèi)容具體到每一周進行,每個月進行考核。
8.積極參加醫(yī)院組織的各項活動。⑴201*年元旦,組織科室人員積極參加元旦越野賽和爬山活動。⑵201*年的3.8婦女節(jié),內(nèi)五科、兒科、新生兒科組成《巾幗奮進曲》健身操表演團隊,獲得集體二等獎。
⑶201*年5.12護士節(jié),積極組織人員參加優(yōu)質(zhì)護理服務演講比賽,我科全茜、李素娟分別獲得三等獎和優(yōu)勝獎。
9.存在的不足:
⑴護理科研、護理新業(yè)務、新技術(shù)方面還沒有經(jīng)驗,品管圈活動還未啟動。
⑵護理文化宣傳方面做的還有差距。⑶?谱o理服務特色還需進一步提升。
以上問題在下一個年度還需繼續(xù)努力。201*年爭取以創(chuàng)三甲為契機,以病人為中心,以優(yōu)質(zhì)化護理服務為目標,關(guān)注護理質(zhì)量與安全,通過品管圈活動的開展,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
內(nèi)五科護理單元二0一四年一月六日
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201*年中醫(yī)特色護理工作總結(jié)
這一年來,在院領導的關(guān)心支持下,在內(nèi)、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》,緊密結(jié)合201*年二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則。基本完成年初制定的計劃,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、為了加強護理人員的中醫(yī)基礎知識的培訓,護理部根據(jù)年初制定的學習和培訓計劃,從5月搬遷以來按時組織科室護士學習中醫(yī)理論知識及操作培訓,并有記錄。每節(jié)培訓完由護理部統(tǒng)一出題考核一次,并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎知識培訓9節(jié)課,中醫(yī)藥基礎理論考試4次,中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓2次及考試2次,理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學習中醫(yī)護理知識及操作,待其回來后組織全院護士學習,由外出人員把學到的知識傳授給每一個護士,使護理人員不出門就能學到先進的知識及新理論、新技術(shù)。
二、各科室開展中醫(yī)護理情況1.內(nèi)科開展耳穴埋豆,9月以來操作了99例,中醫(yī)護理操作偏少,明年加強內(nèi)科開展項目;2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例;艾灸9月以來62例;中藥熏蒸11月以來198例;紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫(yī)知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及提供常規(guī)的健康指導。
三、開展表格式中醫(yī)護理病歷書寫,9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護病歷?剖颐吭轮嗅t(yī)護理業(yè)務查房一次,護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變對護士的整體素質(zhì)也有了更高的要求,而我院護理工作也存在諸多不足,如缺乏相應的教育與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白,中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中,我們要不斷探索中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,提高中醫(yī)護理工作水平,更好地服務與人民。
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