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201*銷售類年終總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 14:48:58 | 移動端:201*銷售類年終總結(jié)

201*銷售類年終總結(jié)

201*年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:1月總業(yè)績:1667002月總業(yè)績:2418003月總業(yè)績:252300

從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然XXX行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。

下季度工作計劃

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4)建立約訪專員。(建議試行)

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。

5)銷售目標

下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

具體的其他工作計劃如下:第一步:招聘員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊第二步:培訓員工

1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn);顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷

第四步:讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。

第五步:凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。

第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。

第七步目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大2、公司也會更加的強大

3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

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201*銷售工作總結(jié)

在已過去的一年中,經(jīng)過銷售系統(tǒng)全體員工的努力,并在總部有關部門的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員、售后服務人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!

一、201*年銷售業(yè)績狀況

1、201*年1月8月,產(chǎn)科CIB,婦幼保健院用了30個

2、9月12月,骨科纖維環(huán)縫合器,用于椎間盤手術(shù),價格1201*元(西安賣6000元),武警醫(yī)院購買2個未使用,五醫(yī)院,市醫(yī)院,區(qū)醫(yī)院(購買并已使用)

二、目前銷售工作中存在的主要問題1、銷售費用整體水平依舊較高。

2、現(xiàn)有產(chǎn)品的功能少,產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。3、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費用額外支出。

三、明年及至今后的計劃及組織實施的措施

完善穩(wěn)定公司現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量,降低傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,開發(fā)具備特色、適應市場需求的產(chǎn)品,提高公司的品牌效益,擴大經(jīng)營規(guī)模,大幅度擴大市場份額。主體工作保持傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售量穩(wěn)定增長的前提下,努力推廣新產(chǎn)品,讓其成為新的經(jīng)濟增長點。

在新的一年中,我們是非常迫切的需要公司支持的:1、公司能夠真正有效地推行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督保證措施。2、能夠配合銷售工作需要的人員崗位責任制。

3、迎合“規(guī);N售策略”布置的企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品廣告策劃計劃。

4、穩(wěn)定幾個協(xié)作關系單位,增加產(chǎn)品構(gòu)成種類。

讓我們大家齊心協(xié)力,從自我做起,讓我公司以強者的姿態(tài)屹立于中國企業(yè)之林!

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