欧洲免费无码视频在线,亚洲日韩av中文字幕高清一区二区,亚洲人成人77777网站,韩国特黄毛片一级毛片免费,精品国产欧美,成人午夜精选视频在线观看免费,五月情天丁香宗合成人网

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當前位置:公文素材庫 > 計劃總結(jié) > 工作總結(jié) > 201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃(范文)

201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃(范文)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 14:48:44 | 移動端:201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃(范文)

201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃(范文)

201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃

一、本年度工作總結(jié)

我11年剛過完春節(jié)就來一家網(wǎng)絡公司,以經(jīng)營網(wǎng)絡產(chǎn)品包括人才網(wǎng)、啦網(wǎng)論壇、企業(yè)建站等的私營單位。它名字叫眾為網(wǎng)絡服務有限公司,雖是中小型公司,但在激烈的市場競爭中存活下來,并在全市同行業(yè)中占有主導地位。

因為剛才學校出來什么都不懂,為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在商務部實習,同事,經(jīng)理和總監(jiān)都是年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能,而且能學習到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。

實習的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學習人才網(wǎng)、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能。

一部電話一臺電腦,看起來很簡單,主要的工作是通過電話和客戶交談,從而達成交易,剛開始的一個月里每天至少要打100多電話,剛開始的時候經(jīng)常都是沒有表達好,老是說錯話,而且都很緊張,膽子比較小吧,從而我們的吳總監(jiān)看到我的所在的問題,實施的對癥下藥,就是每天要求我們回家的時候?qū)χR子讀順口溜,或者和我的同事秋東一起對話,還有每天早上上班的時候,給我們半個小時的時間讓我們唱歌了或者是玩一些小游戲了,從而我這邊就不會老是表達錯誤了,大概是我是新手吧,個人的業(yè)績都如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。

因此在以后的學習中,我加倍用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還要說地能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了。

就在今年的五月份我們商務部本地市場,就搬到運營部來,這時候我們這邊的總監(jiān)是稍微有點胖的而且充滿精力的和善人。這時候我們這邊就多加了一個業(yè)務范圍,就是小區(qū)廣告牌。從而我們這些所謂的“業(yè)務員”就要出去跑業(yè)務了,以前都是通過電話來談業(yè)務的,F(xiàn)在我們要面對就是“跑業(yè)務”,但對我來說,是屬于一種新的挑戰(zhàn)。那時候我對跑業(yè)務這塊都不是很理解。但是我們新的總監(jiān)周總是這樣對我們解釋的:通俗上說的“跑業(yè)務”。“跑業(yè)務”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。而我第一次出去跑業(yè)務的時候,開始正式交談,因為以前都是通過電話來談業(yè)務的,突然間要去面對客戶,對我來說是很緊張的,那時候的話語表達不是很通順、清楚、扼要,沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。

回到公司,經(jīng)理和總監(jiān)問我出去的情況,我無地自容,但是心里面發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整2個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一單。這第一單就成為我信心的動力。

短短的4個月的時間,留給我的是在漫長的人生路上用之不盡的財富。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的17周119天多天里卻也留下我終身難忘的記憶,在這里我跌倒過的地方,跌倒又爬了起來,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認可。

雖然我跑成的單子不多,而且都沒給公司帶來盈利,但是我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,也知道要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,也知道了一個人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。

更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務才能順利地開展下去。

二、未來一年的工作計劃

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年201*年了,新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。這是我出來工作1個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

(一)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度的時候,以人才網(wǎng)的業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加招聘會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

2、在第二季度,廣告牌進入全國開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務開發(fā)。在此期間,至少促成兩單代理。做廣告牌進入全國開拓開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)或者剛開業(yè)的商家的客戶,做一次有針對性的開發(fā),以本地廣告為主,如洗手間廣告、小區(qū)廣告牌、人才網(wǎng)廣告、啦網(wǎng)廣告和線下活動這塊為主。在開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要以本地廣告和維護老客戶的業(yè)務為主。首先,在開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

(二)制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望同事們和經(jīng)理給與我支持。

(三)增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

以上,是我對201*年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望201*年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接201*年新的挑戰(zhàn)。

擴展閱讀:關(guān)于提報201*年度工作總結(jié)和201*年度工作計劃的通知

關(guān)于提報201*年度工作總結(jié)和201*年度工作計劃的通知

公司全體及各相關(guān)聯(lián)單位:

201*年即將過去,為了總結(jié)經(jīng)驗,找出存在的問題和不足,制定改進措施,更好地實現(xiàn)201*年的工作目標,經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定,現(xiàn)就提報201*年度工作總結(jié)、201*年度工作計劃等事宜通知如下:

一、目的意義

每年的年終工作總結(jié)是一個承前啟后的工作,它既是對上一年度工作的梳理、總結(jié),又是做好下一年度各項工作的基礎。通過回顧總結(jié),找準問題和不足,制定整改措施,才能明確下一年度工作的努力方向。

二、相關(guān)內(nèi)容(一)部門總結(jié)

總結(jié)部門任務完成情況,并對部門在公司整體管理運作中的地位、作用及功能進行回顧總結(jié),并歸納出成功經(jīng)驗,存在的問題,以及改進措施。

(二)員工個人總結(jié)1、完成任務方面

回顧自己一年來做了哪些工作?取得了哪些成效?有哪些經(jīng)驗?存在哪些不足和問題?其原因是什么?

2、遵章守紀方面回顧自己一年來的遵章守紀情況,存在哪些問題?如何改進?3、自身業(yè)務建設方面

一年來自學了哪些業(yè)務知識?有哪些收獲和體會?三、幾點要求

1、各部門、各關(guān)聯(lián)單位要認真組織本部門員工對201*年度的部門工作和員工自身工作做深入思考和總結(jié),著重闡述、分析目前工作中存在的缺點和不足以及部門隊伍建設和對職業(yè)道德的遵守;

2、各部門要對照提報的201*年度的工作總結(jié),結(jié)合本部門的實際情況詳細提交201*年度的工作計劃和目標;

3、各部門負責人要充分認識做好年終總結(jié)的重要性和必要性,認真負責地組織好、實施好。201*年到崗的所有新員工(除保安、保潔人員以外)也要撰寫個人年終總結(jié);

4、年終總結(jié)要體現(xiàn)“誠信、務實、卓越、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,把問題找準講透,以主人翁的姿態(tài)多提有利于公司發(fā)展的建議和意見;

5、各部門(員工)務必于12月26日下午5點前將部門(員工)201*年度工作總結(jié)和201*年度工作計劃電子版以附件形式發(fā)送至公司郵箱:xxxxxxxxx@126.com。(部門總結(jié)以PPT格式上報、員工總結(jié)以WORD格式上報)

特此通知。

山東XX置業(yè)有限公司

二一二年十一月二十六日

友情提示:本文中關(guān)于《201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃(范文)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃(范文):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源:網(wǎng)絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。


201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃(范文)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://www.7334dd.com/gongwen/395530.html