如何培養(yǎng)小學(xué)生的各種心理品質(zhì)
如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力? (p 155)
1、 循序漸進(jìn),注意訓(xùn)練目的的合理性和科學(xué)的階梯性
2、 養(yǎng)成良好的習(xí)慣,形成閱讀技能
3、 注重思維能力的訓(xùn)練
4、 拓寬學(xué)生的閱讀視野,構(gòu)建學(xué)生寬厚的知識文化背景
如何培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)?(p 149)
1、 加強(qiáng)科學(xué)思維方法的訓(xùn)練
2、 運(yùn)用啟發(fā)式方法調(diào)動學(xué)生思維的積極性、主動性
3、 加強(qiáng)言語交流訓(xùn)練
4、 發(fā)揮定勢的積極作用
5、 培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的思維品質(zhì)
如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維? (p 149)
1、 創(chuàng)設(shè)有利于創(chuàng)造性產(chǎn)生的環(huán)境
第一、 創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境
第二、 留給學(xué)生充分選擇的余地
2、 注重創(chuàng)造性個(gè)性的塑造
第一、 保護(hù)好奇心
第二、 解除學(xué)生對答錯(cuò)問題的恐懼心理
第三、 鼓勵獨(dú)立性和創(chuàng)新精神
第四、 重視非邏輯思維能力的培養(yǎng)
第五、 給學(xué)生提供具有創(chuàng)造性的榜樣
3、 開設(shè)有利于創(chuàng)造性的課程,教授創(chuàng)造性思維策略
①頭腦風(fēng)暴法 ②直覺思維訓(xùn)練 ③發(fā)散思維訓(xùn)練 ④推測與假設(shè)訓(xùn)練⑤自我設(shè)計(jì)訓(xùn)練 如何培養(yǎng)學(xué)生問題解決的能力? (p 152)
1、 提高學(xué)生知識儲備的數(shù)量與質(zhì)量
① 幫助學(xué)生牢固的記憶知識
② 提供多種變式,促進(jìn)知識的概括
③ 重視知識間的聯(lián)系,建立網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)
2、 教授與訓(xùn)練解決問題的方法(推薦打開公文素材庫:www.7334dd.com庫存仍需要返修的半成品及成品公司本次的 損失在二十多萬元左右,經(jīng)濟(jì)上受損只是損失的一部分,聲譽(yù)、信譽(yù)的損失后果是及其嚴(yán)重的,因?yàn)榇耸挛覀冸S時(shí)都會面臨丟掉自己的客戶,丟掉了客戶就意味著丟掉了我們手里的飯碗,可想而知產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)系著一家企業(yè)的生死存亡。
一,質(zhì)量是企業(yè)的生命,是公司賴以生存和發(fā)展的前提與保證,是全體同仁穩(wěn)定發(fā)展的前提,是關(guān)系公司存亡
的大事;眾所周知,日本在二次世界大戰(zhàn)后,從一個(gè)戰(zhàn)敗國到成為世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,實(shí)質(zhì)上來自于品質(zhì)的振興,從地?cái)傌浬仙粮咂焚|(zhì)、高價(jià)位的精品;而豐田“汽車門”事件反映出全員精細(xì)化理念落實(shí)的細(xì)微化的差異會給公司帶來致命的打擊;公司小的時(shí)候,質(zhì)量是與其它大公司競爭的一個(gè)重要籌碼;公司發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,質(zhì)量更是支撐公司穩(wěn)步健康發(fā)展的前提,豐田“汽車門”事件就是最好的案例!市場占有率越大,質(zhì)量問題的負(fù)面影響也越大,有時(shí)甚至是顛覆性的毀滅,三鹿奶粉事件是強(qiáng)有力的說明!公司以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求定位品質(zhì),將質(zhì)量提升至公司所有發(fā)展戰(zhàn)略的最前
端,是告訴公司所有同仁,必須將質(zhì)量與科源的生存相連,我們的價(jià)值才能體現(xiàn)!才能有我們共同的明天!第二點(diǎn):質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ),全員質(zhì)量意識和思想是指導(dǎo)開展各類質(zhì)量工作的前提,是決定質(zhì)量工作的
行為與習(xí)慣及成果;質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品質(zhì)量,它還包括工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量!除了直接生產(chǎn)人員外,其它輔助部門人員的工作質(zhì)量會影響產(chǎn)品質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量包含直接面對外部的客戶和公司內(nèi)部人員上下工序間的服務(wù)!所以,有的同事單純的講產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)是不明白質(zhì)量本身的含義:質(zhì)量是在我們身邊、我們身上,我們工作與生活中無所不在的一種特質(zhì)!當(dāng)我們認(rèn)識質(zhì)量,重視質(zhì)量,認(rèn)真對待質(zhì)量的時(shí)候,在我們工作、生活的所有活動中就形成了一種質(zhì)量文化,而質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ):1.質(zhì)量狀況是衡量企業(yè)是否盡到社會責(zé)任的最重要的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)價(jià)值觀問題;2.質(zhì)量文化是企業(yè)誠信的根基,是企業(yè)人品格問題; 3.質(zhì)量文化是人本文化的體現(xiàn),是企業(yè)人精神問題;4.質(zhì)量文化是全體員工素質(zhì)的體現(xiàn),是人員素質(zhì)問題;質(zhì)量文化與企業(yè)的宗旨、品格、精神、管理、素質(zhì)提升密不可分,所以,我們必須在質(zhì)量文化的基礎(chǔ)上建設(shè)我們的企業(yè)文化,提升我們的企業(yè)文化!我們的公司才能基業(yè)長青,百年長存!
第三點(diǎn):員工職業(yè)化程度決定質(zhì)量文化上升至品牌文化的高度企業(yè)走上百年長存的發(fā)展之路,必定經(jīng)由質(zhì)量文化
提升到品牌文化之路,而員工職業(yè)化程度在某種程度上決定質(zhì)量文化提升到品牌文化的高度!職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化,職業(yè)化包含四個(gè)方面:
1.職業(yè)化的工作技能:就是像個(gè)做事的樣子;職業(yè)化的技能,俗稱“專業(yè)”,就是做什么首先要會什么;如果把職業(yè)化比作蓋房子的話,專業(yè)就如同房子的地基,地基不扎實(shí)的房子就像空中樓閣,搖搖欲墜;
2.職業(yè)化的工作形象:就是看起來像那一行的人;是職業(yè)化的外在體現(xiàn),是“房子”的外飾面,也就是俗話說什么就要像個(gè)做什么的樣子”,它包含著裝,談吐,行為舉止;
3.職業(yè)化的工作態(tài)度:就是用心把事情做好;是職業(yè)化的內(nèi)在表現(xiàn),是“房子”的內(nèi)裝潢,體現(xiàn)了主人在精神層面的品味;
4.職業(yè)化的工作道德:就是對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持;是職業(yè)化的核心內(nèi)涵,是“房子”的支柱。
人們每天都在做兩件事情,喜歡做的事和必須做的事;職業(yè)化的職業(yè)者必須快樂地去做自己不喜歡的事。
第四點(diǎn):品質(zhì)就是人品,品質(zhì)的好與壞就是人的工作習(xí)慣和行為的好壞問題,是職業(yè)操守的問題。有的人認(rèn)為,
我的工作不直接產(chǎn)出產(chǎn)品也不直接面對客戶,那么細(xì)小的事情與細(xì)節(jié)的東西就無所謂了;有的員工認(rèn)為,機(jī)器能動,能用,沒有功能上的問題,外觀和細(xì)節(jié)上的小問題就不必要斤斤計(jì)較;有以上兩種思想的人沒有真正理解“客戶”和“質(zhì)量”兩種理念:“客戶”的定義是與之相關(guān)連的工作鏈接和相關(guān)部門的鏈接的關(guān)系,直接與間接產(chǎn)生關(guān)系與服務(wù)的都是“客戶”關(guān)系;最能反映“質(zhì)量”的核心是細(xì)小和細(xì)微的事情。細(xì)微和細(xì)小環(huán)節(jié)才能彰顯技術(shù)和能力的實(shí)力。這就是“細(xì)節(jié)決定成敗”的核心所在。
廣州本田雅閣汽車第一批汽車生產(chǎn)出來,開始試車,結(jié)果才跑190邁,汽車車身就開始顫動。日本總部接到電報(bào)
后派一名專家及5全部指標(biāo)達(dá)到要求。后來經(jīng)過深入調(diào)查了解發(fā)現(xiàn),汽車組裝過程所有的裝配動作都有嚴(yán)格的要求,包括擰螺絲,擰多少
圈才合格都有規(guī)定;而中方的裝配員工認(rèn)為螺絲只要擰緊了就行了,擰多少圈的標(biāo)準(zhǔn)根本不重視,也正是這樣的工作態(tài)度,產(chǎn)出的結(jié)果卻是天壤之別。工作中的細(xì)節(jié)看上去不引人注意,卻恰恰是一個(gè)人工作態(tài)度的最好證明。那些優(yōu)秀的、成就非凡的人,總是于細(xì)微之處用心,在細(xì)微之處著力。正是因?yàn)樗麄冋J(rèn)真對待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),將工作做到盡善盡美,才使他們獲得了成長和發(fā)展的機(jī)會。上面四個(gè)主題表面上互不相干,實(shí)質(zhì)上卻是層層剝開的。從所有出現(xiàn)過的質(zhì)量問題分析原因,部分原因與工作技能相關(guān)連,部分原因是工作態(tài)度導(dǎo)致的結(jié)果,所有的質(zhì)量問題都與每一個(gè)崗位,每一項(xiàng)工作相關(guān)聯(lián)。最根本的原因是我們職業(yè)化素質(zhì)高度不夠。
各位同事各位工友,廣州宗麟客戶理賠的重大品質(zhì)異常就如一面警鐘,血的教訓(xùn)時(shí)時(shí)提醒我們耳邊警鐘長鳴,類似的問題不能再次發(fā)生,從我做起從身邊的 小事做起,讓我們攜手同行,在科源這條戰(zhàn)船上,用品質(zhì)作漿,大家齊心協(xié)力,劃向輝煌的明天!
謝謝大家!
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