第一篇:用奉獻(xiàn)為綠色添彩
盼望已久的“三八”婦女節(jié),伴隨著春天的腳步已經(jīng)來(lái)到我們身邊。今天我們沐浴著和煦的春風(fēng),歡聚一堂共同慶祝第96個(gè)“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。
在當(dāng)今社會(huì),女性已成為社會(huì)的主人,“男女平等”不再是一句口號(hào),建功立業(yè)巾幗不讓須眉。大家都知道,在我們的郵政大廳,在我們的投遞段道上,在我們的后臺(tái)工作中,在農(nóng)村牧區(qū)礦山工廠,到處是我們女同胞忙碌的身影。一分錢(qián)的收入,一個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng),都凝聚著我們的心血和汗水。阿盟郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)六年的發(fā)展歷程中我們立下了赫赫戰(zhàn)功。但我們不能放松自己,更不能驕傲自大,得意忘形,我們還要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,我們是阿盟郵政的“半邊天”,我們代表的不僅僅是自己,更多的是企業(yè)的形象。一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)臺(tái)階。這是阿盟郵政過(guò)去六年發(fā)展的真實(shí)寫(xiě)照。縱觀我們走過(guò)的路, 我們看到一個(gè)個(gè)默默無(wú)聞,無(wú)私奉獻(xiàn)而積極向上的面孔,她們平凡得不能再平凡,而她們卻知苦不怕苦,知難不畏難,靠著堅(jiān)定的信念和對(duì)企業(yè)無(wú)限的忠誠(chéng),成就了今天阿盟郵政半邊天的榮譽(yù),推動(dòng)了阿盟郵政和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的齒輪。
郵政企業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),每一位職工的言談舉止都關(guān)系到整個(gè)郵政的企業(yè)形象。俗話說(shuō)“笑納八方客”,在郵政這個(gè)大家庭中,女職工占了大部分,而服務(wù)窗口更是女職工的天下,因此提高女職工素質(zhì),關(guān)系到郵政發(fā)展的整體,郵政發(fā)展的未來(lái)。只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量才能跟上郵政發(fā)展的需求,適合未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的需求!我們要在日常工作中培養(yǎng)鍛煉我們自身的修養(yǎng),注意自己的一言一行,盡量做到用戶(hù)滿(mǎn)意,自己舒心。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,要想使我們的企業(yè)立于不敗之地,www.7334dd.com我們不僅要提高我們的服務(wù)水平,還要不斷完善自己,提高自己的文化素質(zhì),強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平。
無(wú)數(shù)郵政人的無(wú)私奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé),贏得了社會(huì)的理解、感動(dòng)和尊重,贏得了今天郵政在人們心中的地位。作為阿盟郵政信息技術(shù)局的一員,我知道一花獨(dú)放不是香,百花齊放春滿(mǎn)園。選自己所愛(ài),愛(ài)自己所選,既然我選擇了郵政,我就要做到干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行。正所謂“有為才有位”。我一定要向尼瑪拉姆學(xué)習(xí),以她為榜樣,做到不畏懼困難,不害怕吃苦,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地干,從本單位,本部門(mén)的“小事”著手,積極參加技術(shù)培訓(xùn),努力掌握新知識(shí)、新業(yè)務(wù),拓寬視野、增長(zhǎng)才干,不斷充實(shí)和完善自己,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和崗位適應(yīng)能力,發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自主、自強(qiáng)”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律“的郵政新女性,在郵政的技術(shù)崗位上努力做出新的貢獻(xiàn)。
阿盟郵政正進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期,讓我們?cè)谛碌恼魍旧,繼承和發(fā)揚(yáng)“三八”光榮革命傳統(tǒng),攜手并肩、團(tuán)結(jié)拼搏,讓我們擔(dān)負(fù)起歷史賦予我們的神圣使命,始終保持一種積極進(jìn)取、奮發(fā)有為、不畏艱辛、戰(zhàn)勝困難的高昂斗志,用我們的實(shí)際行動(dòng),塑造綠衣天使的美好形象,為開(kāi)創(chuàng)阿盟郵政美好的明天而努力奮斗!
第二篇:用師愛(ài)為旗幟添彩
用師愛(ài)為旗幟添彩
丹陽(yáng)延陵中心小學(xué)張琴粉
教師,是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè),是人類(lèi)靈魂的工程師。 黨員,必須全心全意為人民服務(wù)。
“教師”本已神圣,在其前面再加上“黨員”二字,更是倍增了幾分光榮和責(zé)任。
黨員教師,既是教師,又超越教師,因?yàn)樗悬h性的光輝,又必須借助于教師這一神圣職業(yè),立足于教育事業(yè)才能加以閃耀。
我是一名6年黨齡的年輕教師。在工作中,我用愛(ài)來(lái)詮釋我對(duì)一名黨員教師的理解,用愛(ài)來(lái)表白我對(duì)共產(chǎn)黨這一組織的熱愛(ài)!
愛(ài)學(xué)生,尤其要真心地愛(ài)班內(nèi)最差的學(xué)生!
我曾教過(guò)一個(gè)學(xué)生,名叫小良。小良的知名度可是極高。頭發(fā)亂蓬蓬,甚至蓋住了眼睛。皮膚黑糊糊 ,如果稍用勁,肯定能搓出一條條長(zhǎng)長(zhǎng)的小黑棍。衣服呢,臟兮兮,拖著一鞋,走路樣實(shí)在有一種黑社會(huì)老大的風(fēng)范!成績(jī)極差,估計(jì)三門(mén)課加起來(lái),勉強(qiáng)60分吧!他的口頭禪是“啊貓您!”“單挑”“因?yàn)樗,科學(xué)道理”。他是單親家庭學(xué)生,媽媽是外地的,離家出走了!爸爸呢,應(yīng)該說(shuō)根本盡不到一個(gè)父親的責(zé)任!這樣一個(gè)學(xué)生,學(xué)生知道,老師知道,社會(huì)上的一些小混混也知道。有時(shí),碰上非語(yǔ)數(shù)且面善的老師,便大搖大擺走出課堂,或是躺到后操場(chǎng)的冬青樹(shù)底下睡大覺(jué),或是翻過(guò)操場(chǎng)的圍墻,偷偷到街上去打游戲機(jī)!每次一聽(tīng)說(shuō)小亮不在學(xué)校了,我便要出去尋找!一次次苦口婆心地交談,一次次上門(mén)家訪,雖然小孩子很反感,很抵觸,但是我總
是一次次滿(mǎn)懷期望,滿(mǎn)懷信心,滿(mǎn)懷愛(ài)心的與他溝通,交流!可是,直至畢業(yè),小良的進(jìn)步微乎其微。可是,畢業(yè)后兩年,我竟接到了他的電話:“張老師,我對(duì)不起你誒!我真的不懂事為!老惹得你生氣!”“我現(xiàn)在學(xué)歷太低,怪我當(dāng)時(shí)不認(rèn)真學(xué)習(xí),所以工作都難找的為!”我更沒(méi)想到,當(dāng)年與我搭班的丁老師告訴我:“在丹陽(yáng)碰到了小良,他說(shuō)現(xiàn)在上班了,覺(jué)得周?chē)娜硕疾灰约汉,都看不起他,只有張老師和丁老師,那樣關(guān)心他,教育他,真的感到對(duì)不起我們!他幾次在公交車(chē)上看到你,都不好意思叫你,因?yàn)榕聞e的老師笑他。”聽(tīng)到這些,我很欣慰,真替他高興!這也讓我感到:也許我們的教育在他身上起的是緩釋作用,但只要他認(rèn)識(shí)到了,這就夠了!這就說(shuō)明,教師的愛(ài),還是溫暖了孩子,還是讓孩子汲取了上進(jìn)的動(dòng)力和決心!
把愛(ài)伸向被遺忘的角落,用一雙溫暖的手去撫慰那不被注意的心,為孩子撥開(kāi)心頭的烏云,給孩子送去明媚的陽(yáng)光,這才是真正的愛(ài)。這不禁讓我想起一位教育家的話,“一個(gè)教師只有把為別人做出貢獻(xiàn)視為自己最高的享受,他才能成為共產(chǎn)主義信念的真正培育者,才能造就出具有共產(chǎn)主義思想的一代新人”。因此,新一代的黨員教師就應(yīng)有開(kāi)闊的胸襟,把愛(ài)無(wú)私奉獻(xiàn)給每個(gè)孩子,不管大小、強(qiáng)弱、品行的優(yōu)劣,并把這一點(diǎn)看作是自己的本份,視作一種至高無(wú)上的樂(lè)趣,這就是愛(ài)的教育。即使枯萎的心也能蘇醒,即使冰凍的感情也能融化,因?yàn)檫@是世界上最博大、最深廣的愛(ài)。這樣的愛(ài),能容納一切,能融化頑石,能點(diǎn)石成金??
愛(ài)業(yè)務(wù),潛心研究,讓課堂出彩!
一名優(yōu)秀的教師,僅僅心中有愛(ài)是不夠的,還必須有淵博的學(xué)識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)能力。因?yàn)椤皭?ài)”不是一句空話,教師必須盡可能讓孩子多學(xué)一點(diǎn),學(xué)得好一點(diǎn),成長(zhǎng)得快一點(diǎn)。我們常說(shuō):“要給學(xué)生一杯水,自己就要有一桶水!边@個(gè)嚴(yán)于律己的學(xué)習(xí)精神在新時(shí)期尤需發(fā)揚(yáng),因?yàn)闀r(shí)代變了,新知識(shí)和新信息正在以極快的速度發(fā)展著,新世紀(jì)的教師也受到了前所未有的挑戰(zhàn)。偉大的教育家陶行知先生說(shuō)得好:要想學(xué)生學(xué)好,必須先生學(xué)好。惟有學(xué)而不厭的先生才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生。我參加了市高研班培訓(xùn)班。每次培訓(xùn)之前,我都會(huì)認(rèn)真鉆研本月即將研究的課文,從自我解讀教材,到上網(wǎng)查找借鑒,將“預(yù)習(xí)”工作做充分,帶著所得與困惑參加培訓(xùn)。培訓(xùn)之時(shí),我能認(rèn)真聽(tīng)課,學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),思考不足,并設(shè)想出更優(yōu)化的設(shè)計(jì)。小組討論,大組討論,我積極參與。我在平時(shí)的常態(tài)課中,努力上出語(yǔ)文的趣,語(yǔ)文的樂(lè),語(yǔ)文的美,讓學(xué)生沉浸在語(yǔ)文特有的“味”之中。我努力地錘煉自己,尤其是鉆研教材的能力,孜孜以求,樂(lè)此不疲。我認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳环萁贪,踏踏?shí)實(shí)上好每一節(jié)課,點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄每一次教后感受。我一直在追求著好的課,我心中的好課應(yīng)該是:讓學(xué)生課前有一種期待,課中有一種滿(mǎn)足,課后有一種留戀。雖然平日辛苦,但我不以為然,總相信,它是人生充實(shí)的實(shí)質(zhì)!
也許,愛(ài)黨本就不需要豪言壯語(yǔ),需要的是我們潛下心來(lái),做好自己的本質(zhì)工作。我愿貢獻(xiàn)出自己的青春,為學(xué)生甘灑汗水育英苗,為人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己!
第三篇:真誠(chéng)服務(wù) 為綠色添彩11
真誠(chéng)服務(wù) 為綠色添彩
大家好!我叫游偉菁,是政局營(yíng)業(yè)員組的一名普通營(yíng)業(yè)員。今天我演講的題目是——真誠(chéng)服務(wù),為綠色添彩。
作為一名基層工作者,參加工作的這幾年來(lái),使我感受到——服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命。我也深深的體會(huì)到,只有用心,才能做好服務(wù)。(幾幾年,,營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)郵政的形象。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心,一定要從我做起,以真誠(chéng)的服務(wù),展示郵政的服務(wù)形象。
生活中,我們常?梢月(tīng)到這樣的感嘆:現(xiàn)在的社會(huì)人情冷漠,人與人之間缺乏信任.我在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,也曾遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。但我堅(jiān)信:只要以一顆真誠(chéng)的心去打動(dòng)客戶(hù),主動(dòng)化解疑慮,一定能架起相互理解的橋梁,贏得客戶(hù)的信任.
記得在今年2月上旬的一天中午,外面正下著綿綿細(xì)雨,一位老大娘顫顫悠悠的一人來(lái)到郵政營(yíng)業(yè)組,東看看西瞧瞧,不知該走向哪個(gè)柜臺(tái),我見(jiàn)了趕緊微笑地向大娘打招呼:“依姆,您好!您要辦理什么業(yè)務(wù)?”話音未落,老大娘一下子就變了臉,狠狠地說(shuō):“你們郵政亂收費(fèi),怎么還要我多交錢(qián)。”從她氣呼呼的表情知曉,一定是有什么事情不理解。當(dāng)時(shí)正值中午,辦理業(yè)務(wù)的人較少,我趕快站起身,將其扶到一旁坐下,然后再遞上一杯熱水。經(jīng)過(guò)細(xì)心的了解才知道,原來(lái)是她的包裹逾期了,按規(guī)定要收取相應(yīng)的保管費(fèi),于是我耐心地向她解釋有關(guān)“包裹逾期保管費(fèi)的規(guī)定”,終于老大娘明白了其中的道理,繳清了所有費(fèi)用。
如果所有的窗口營(yíng)業(yè)人員能真誠(chéng)樹(shù)立“用戶(hù)就是親人”的觀念,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,那一切網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀障礙將迎刃而解。
工作是快樂(lè)的,服務(wù)是用心的。正是因?yàn)橛辛舜翱谝痪戰(zhàn)士們無(wú)私的奉獻(xiàn),才有了郵政輝煌的成績(jī)。即使用盡所有的加減乘除,也算不盡他們所做的奉獻(xiàn);即使呤遍所有的詩(shī)詞歌賦,也頌不完他們的服務(wù)禮儀之歌!
服務(wù)漫漫,愛(ài)心悠悠.這些年來(lái),我和我的姐妹們,在三尺臺(tái)席上,通過(guò)服務(wù)架起了用戶(hù)和郵政接觸的彩虹,支起了用戶(hù)和郵政溝通的心橋。將陌生變成熟悉,用真情服務(wù)客戶(hù),用真心換來(lái)信任。在今后的工作中,我們更要發(fā)楊干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行的精神,努力成長(zhǎng)為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時(shí)代職工,以更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)禮儀為奉獻(xiàn)自己的青春。
第四篇:關(guān)于開(kāi)展“為黨旗添彩、為發(fā)展奉獻(xiàn)”主題征文活動(dòng)的通知
我為黨旗添光彩,我為平職發(fā)展奉獻(xiàn)
打開(kāi)中國(guó)共產(chǎn)黨的輝煌史冊(cè),這里記載著革命領(lǐng)袖的豐功偉績(jī);這里記載著共產(chǎn)黨人的英雄壯舉;這里記載著九十年歷史滄桑、風(fēng)云激蕩!九十年!一段記憶,一行不屈,一種成長(zhǎng),全部融入在這鮮紅的黨旗中,黨是我們心中的一面旗幟,一座豐碑,一首讓我們永遠(yuǎn)歡唱不息的贊歌。
同志們,還記得1998年得抗洪搶險(xiǎn),201*年四川汶川地震嗎?黨中央國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),親自指導(dǎo)救災(zāi)。在重大災(zāi)難面前,在每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,我們共產(chǎn)黨人不顧個(gè)人安危,毅然決然站在救災(zāi)的第一線,用他們的生命和共產(chǎn)黨人的忠誠(chéng)捍衛(wèi)著人民的利益。在我們的身邊,在我們的內(nèi)心深處,我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一些默默奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員,我們經(jīng)常會(huì)被他們那平凡身影所散發(fā)出的魅力所折服,所感動(dòng)!沒(méi)錯(cuò),那就是中國(guó)共產(chǎn)黨員所特有的魅力!
作為一名共產(chǎn)黨員,在平職這個(gè)大舞臺(tái)上,面對(duì)花樣年華,黃金時(shí)代,我們義無(wú)反顧的選擇了陽(yáng)光下這道最美麗的風(fēng)景線,選擇了這塊需用畢生的心血來(lái)澆灌的熱土。曾暗暗告誡自己,需要時(shí)刻注意自己的形象,以良好的精神狀態(tài),飽滿(mǎn)的工作熱情,優(yōu)雅的教育姿態(tài)和優(yōu)質(zhì)的教育水平,把課堂工作做的更漂亮,要以年輕人特有的朝氣和熱情,將青春和愛(ài)心融入到平職教育當(dāng)中,把文明的種子散遍平職的每一個(gè)角落。
人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要崇高。在這個(gè)社會(huì)中每個(gè)人都演繹自己的角色,各自的工作崗位就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,裝點(diǎn)人生的舞臺(tái),熱愛(ài)自己的工作崗位,就是對(duì)崗位意義和價(jià)值的認(rèn)同。我們?cè)谄椒驳膷徫簧,任勞任怨,勤勤懇懇,以奉獻(xiàn)之心干工作,以友愛(ài)之心迎師生,在平職教師崗位上始終把熱情服務(wù)作為工作核心,因?yàn)槲覀冎,教育無(wú)小事。只有用自己的一言一行、一舉一動(dòng),才能體現(xiàn)出教師工作的好風(fēng)貌,是呀,雖然我們只是平職普通的教師,但是工作中的一言一行、一舉一動(dòng),無(wú)不體現(xiàn)平職的教育質(zhì)量和水平,面對(duì)挫折和困難,我們沒(méi)有徘徊。讓黨的光榮傳統(tǒng)在平職教育事業(yè)上延伸,讓全心全意為人民服務(wù)的崇高精神在平職學(xué)院發(fā)揚(yáng)光大。
看吧,平職學(xué)院因我們的辛勤將更加騰飛,平職的學(xué)生因我們的付出而更加自信,櫛風(fēng)淋雨不辭苦,守護(hù)坦途譜新歌!在這鮮紅的黨旗下,我們平職人將以嶄新的形象、奮發(fā)的風(fēng)貌、高昂的斗志,為我們的黨旗添彩!為我們的平職發(fā)展奉獻(xiàn)!平職學(xué)院的明天也將在黨旗的輝映下更加輝煌!
第五篇:青春為稅徽增光 奉獻(xiàn)為地稅添彩
青春為稅徽增光 奉獻(xiàn)為地稅添彩
夏廣為,男,漢族,32歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,1994年參加工作,先后擔(dān)任巷子口、青山橋、老糧倉(cāng)、流沙河、夏鐸鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅收專(zhuān)管員,201*年至今為寧鄉(xiāng)縣地方稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人。對(duì)待稅收工作,夏廣為責(zé)任感強(qiáng)、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、甘于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新,在平凡的工作崗位上,實(shí)踐著“全心全意為納稅人服務(wù)”的誓言,體現(xiàn)了對(duì)稅收事業(yè)的忠誠(chéng),贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的一致好評(píng)。
歷年來(lái),他均被評(píng)為先進(jìn)工作者,并多次受到長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局的嘉獎(jiǎng),201*年榮立長(zhǎng)沙市地稅系統(tǒng)三等功,并被推薦為“寧鄉(xiāng)縣十大杰出青年崗位能手”候選人。在他的帶領(lǐng)下,一分局辦稅服務(wù)廳的工作四年來(lái)實(shí)現(xiàn)了零投訴,并成功創(chuàng)建為全縣的共產(chǎn)黨員示范崗、市級(jí)三星級(jí)辦稅服務(wù)廳。
一、立足平凡崗位,提供貼心服務(wù)
辦稅服務(wù)廳作為稅務(wù)部門(mén)面向納稅人的窗口,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是首要的。自從調(diào)入辦稅服務(wù)廳的那一刻起,夏廣為就已把 “讓納稅人滿(mǎn)意”牢記在自己心中。在開(kāi)展納稅服務(wù)時(shí),他常說(shuō),作為一名辦稅服務(wù)廳的工作人員一定要有“四心”,即:遇到年老體弱的納稅人要有“誠(chéng)心”,遇到脾氣暴躁的納稅人要有“耐心”,遇到不了解稅收政策的納稅人要有“熱心”,遇到有困難的納稅人要有“愛(ài)心”。
一次,一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人風(fēng)塵仆仆地來(lái)到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行納稅申報(bào),在進(jìn)行納稅資料審察時(shí),夏廣為發(fā)現(xiàn)這位納稅人少了一份關(guān)鍵的財(cái)務(wù)報(bào)表。這位納稅人當(dāng)時(shí)就急了,眼看辦稅服務(wù)廳就要下班了,回去取報(bào)表肯定趕不及;要是明天再來(lái),就是延期申報(bào)了,必須接受納稅處罰。見(jiàn)此情景,夏廣為立即表示將為納稅人提供延時(shí)服務(wù)。當(dāng)那位納稅人再次帶著財(cái)務(wù)報(bào)表匆匆趕來(lái)時(shí),時(shí)鐘已經(jīng)指向了晚上七點(diǎn)。辦理好相關(guān)申報(bào)手續(xù)后,納稅人感動(dòng)得連連道謝,又是遞煙,又是表示要請(qǐng)客吃飯。夏廣為卻婉言相謝。
有的納稅人文化素質(zhì)不高,不會(huì)填寫(xiě)申報(bào)表或不會(huì)寫(xiě)減免稅申請(qǐng)書(shū),他就會(huì)熱情地幫助他們或指導(dǎo)他們。有的納稅人對(duì)相關(guān)稅收政策不理解,他總是能夠耐心細(xì)致地做好解釋工作,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。在工作崗位上,夏廣為的臉上總是充滿(mǎn)著笑容。盡管在碰到脾氣暴躁、出言不遜的納稅人時(shí),他也會(huì)覺(jué)得委屈,但當(dāng)有納稅人出現(xiàn)在窗口時(shí),他又會(huì)照常微笑地迎上前去。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)的“征求意見(jiàn)簿”上,經(jīng)常可以見(jiàn)到納稅人對(duì)他的留言表?yè)P(yáng)。夏廣為用自己的實(shí)際行動(dòng)拉近了他與納稅人之間的距離,真正成為了納稅人的“貼心人”。
二、延伸服務(wù)觸角,展示社會(huì)形象
由于工作扎實(shí)、業(yè)績(jī)突出,分局領(lǐng)導(dǎo)將辦稅服務(wù)廳主責(zé)任人的重?fù)?dān)交到了夏廣為的肩上。為了進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,提升大廳的服務(wù)水平和服務(wù)效能,夏廣為在工作中經(jīng)常進(jìn)行換位思考——假如自己是一名納稅人,希望得到什么樣的服務(wù),努力找尋稅收服務(wù)的方向。業(yè)務(wù)辦理,他力爭(zhēng)“零差錯(cuò)”。在受理納稅申報(bào)時(shí),他和辦稅服務(wù)廳的其他工作人員一道,堅(jiān)持錄入后經(jīng)復(fù)核再提交系統(tǒng),雖然在一定程度上增加了工作量,但卻保證了數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。在他和同事們的一道努力下,盡管辦稅服務(wù)廳年均征收稅款達(dá)2億多元,開(kāi)出各類(lèi)票證近8萬(wàn)余份,發(fā)售發(fā)票3萬(wàn)多本,卻從未出過(guò)任何差錯(cuò),大廳的工作多次得到了上級(jí)主管部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。
納稅服務(wù),他力求“全方位”。在他的推動(dòng)和建議下,辦稅服務(wù)大廳根據(jù)納稅人的需求,推出了一系列有創(chuàng)新、有特色、有成效的稅收服務(wù)措施。一是在遇到需要靈活對(duì)待的突發(fā)情況時(shí)實(shí)行彈性服務(wù):以往在納稅人領(lǐng)購(gòu)發(fā)票時(shí),如遇停電,就只能等到來(lái)電后再進(jìn)行辦理,F(xiàn)在,只要手續(xù)健全,則先將發(fā)票發(fā)售給納稅人,等來(lái)電后再錄入系統(tǒng)。二是為不熟悉政策的納稅人提供告知服務(wù):針對(duì)下崗創(chuàng)業(yè)人員因不熟政策而不了解其享有的合法權(quán)益的情況,
大廳工作人員主動(dòng)告知再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策,并免費(fèi)為其辦理相關(guān)證件。三是為重點(diǎn)納稅單位提供提醒服務(wù):在每個(gè)征收期結(jié)束的前兩天,對(duì)還未來(lái)辦理納稅申報(bào)的稅收大戶(hù)進(jìn)行電話提醒,避免了其因超期申報(bào)納稅而被處罰。對(duì)辦稅大廳所提供的各項(xiàng)服務(wù),納稅人都是有口皆碑?h政府行風(fēng)辦到辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行檢查時(shí),了解到他們所提供的服務(wù)后,也豎起了大拇指,稱(chēng)贊辦稅大廳不愧為全縣的政務(wù)示范窗口。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升工作效能
自從踏入稅務(wù)局的大門(mén)開(kāi)始,夏廣為就意識(shí)到要做好稅收工作,必須學(xué)好稅收業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,他利用一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)。一方面,虛心地向老同志請(qǐng)教,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),另一方面,刻苦自學(xué)各類(lèi)稅收業(yè)務(wù)書(shū)籍,還完成了函授學(xué)習(xí),取得了大學(xué)本科的學(xué)歷。就是憑著這種學(xué)習(xí)勁頭兒,他很快熟悉了稅收業(yè)務(wù)知識(shí),并能熟練地處理工作中遇到的各種問(wèn)題,受到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的好評(píng)。
他注重更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技能。新《征管法》出臺(tái)了,他要學(xué);實(shí)行稅收信息化了,他要練微機(jī)操作;局內(nèi)制訂新的征管制度了,他更是會(huì)趕在第一時(shí)間熟悉。每次稅收業(yè)務(wù)考試,他都是成績(jī)優(yōu)異、名列前茅。正是憑著堅(jiān)忍不拔的鉆勁和稅收工作的執(zhí)著,他的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,成為了一名“一專(zhuān)多能”的稅務(wù)干部。
在縣地稅局進(jìn)行的征管改革及信息化建設(shè)推進(jìn)中,夏廣為憑借著扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)和過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作能力,挑起了信息建設(shè)的大梁。針對(duì)私人房產(chǎn)稅稅源分布散、變動(dòng)頻繁的情況,夏廣為向分局建議,研發(fā)房產(chǎn)稅和土地使用稅征管軟件,對(duì)私人應(yīng)稅房產(chǎn)實(shí)行戶(hù)籍式管理,通過(guò)強(qiáng)化稅源控管,來(lái)堵塞稅收征管中的漏洞。在軟件研發(fā)過(guò)程中,夏廣為多次參與了相關(guān)模塊的需求設(shè)計(jì),并主動(dòng)犧牲休息時(shí)間,連續(xù)加班二十多天,全程參與軟件的運(yùn)行測(cè)試,確保了專(zhuān)用軟件在當(dāng)年“兩稅”清理開(kāi)始前順利上線運(yùn)行。該軟件投入運(yùn)行后,極大地提升了稅收征管的效能,并杜絕了人情稅和關(guān)系稅的發(fā)生,每年征收入庫(kù)“兩稅”400多萬(wàn)元,成為地方財(cái)政收入的一塊固定的收入。對(duì)此,夏廣為并未滿(mǎn)足,他又適時(shí)根據(jù)征管情況的變化,對(duì)軟件作了進(jìn)一步完善,使其更加符合稅收征管實(shí)際的要求。利用專(zhuān)用征管軟件管理私人房產(chǎn)稅成為了我縣地稅征管工作中的一個(gè)亮點(diǎn),也得到了省、市地稅局的肯定,并作為征管經(jīng)驗(yàn)在省、市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。
四、規(guī)范執(zhí)法行為,牢守廉政防線
在十幾年的稅收工作中,夏廣為始終堅(jiān)持“依法治稅、廉潔從稅”的信條,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策法規(guī),從不走樣,認(rèn)真遵守職業(yè)紀(jì)律和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,從不越線。他時(shí)刻告誡自己要規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)法,以維護(hù)國(guó)家稅法的尊嚴(yán),要不貪不占,時(shí)刻以稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,做到警鐘長(zhǎng)鳴,要嚴(yán)守反腐倡廉的思想道德防線和法紀(jì)防線,不徇私情,清清白白做人,踏踏實(shí)實(shí)辦事。在辦理超期限申報(bào)納稅涉稅事項(xiàng)時(shí),有許多納稅人以央求或請(qǐng)吃飯的方式,想讓夏廣為“網(wǎng)開(kāi)一面”,不罰或少罰,但他都是嚴(yán)格執(zhí)行政策,從沒(méi)有為一個(gè)這樣的納稅人開(kāi)過(guò)“后門(mén)”。
夏廣為從不把手中的權(quán)力當(dāng)砝碼,在金錢(qián)面前不動(dòng)心,公正廉潔,不循私情。有一次,在個(gè)體工商戶(hù)稅收專(zhuān)項(xiàng)清理中,夏廣為發(fā)現(xiàn)一家私營(yíng)娛樂(lè)城存在著重大偷稅嫌疑。在經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的調(diào)查后,他掌握了其偷逃稅款的證據(jù)。該娛樂(lè)城老板得知情況后非常著急,在托人求情無(wú)果后,親自帶著一個(gè)裝有201*元現(xiàn)金的信封前來(lái)找他,請(qǐng)他高抬貴手。夏廣為當(dāng)場(chǎng)就嚴(yán)辭拒絕,并告訴對(duì)方將嚴(yán)格照章辦事。該老板見(jiàn)沒(méi)有辦法“攻破”他這一關(guān),只好配合稅務(wù)部門(mén)查明了事實(shí)真相,按照稅務(wù)機(jī)關(guān)做出的決定,分文不少的繳清了稅款和罰款。
對(duì)待外人,夏廣為嚴(yán)守紀(jì)律;對(duì)待親朋,他同樣是不徇私情。有一次,他的一位親戚開(kāi)了個(gè)服裝專(zhuān)賣(mài)店,多次找他,想讓他幫著辦理減免稅。當(dāng)了解到親戚不符合減免稅的相關(guān)條件后,他當(dāng)場(chǎng)就予以回絕,而且耐心向其解釋稅法的嚴(yán)肅性和公平性,使他的親戚打消了利用減免稅來(lái)逃避納稅義務(wù)的念頭。
由于牢鞏反腐防線,夏廣為真正做到了“常在河邊走,就是不濕鞋”,并贏得了廣大納稅人和同事們的交口稱(chēng)贊。
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