大家好:
我是來(lái)自**單位的員工,我叫**.
愛(ài)崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊?lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了?稍鯓幼龊眠@四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開(kāi)校門時(shí),老師的殷殷叮嚀:參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo):步入崗位后你要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)?稍诮(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……,他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實(shí),就在我們中州分公司,就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人:二車間的趙衛(wèi),三車間的秦國(guó)強(qiáng),四車間的王沁紅,六車間的孫泉水,趙衛(wèi)在生產(chǎn)實(shí)踐中因?yàn)樯朴趧?dòng)腦,善于總結(jié),而探索出的“趙衛(wèi)c/s操作法”,就是他愛(ài)崗敬業(yè)的最好體現(xiàn),如果他是那種一門腦子只知道機(jī)械式作業(yè),領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,不動(dòng)腦,不鉆研的人,我想那這個(gè)操作法的名字可能就變成了張三c/s操作和李四c/s操作法了。氧化鋁廠首席電工小秘書(shū),獨(dú)立承擔(dān)并出色完成任務(wù)了1#焙燒爐、平盤過(guò)濾機(jī)和輸送設(shè)備電氣自動(dòng)化控制工程的設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。如果他沒(méi)有對(duì)工作的熱愛(ài),沒(méi)有對(duì)工作的執(zhí)著和專注,他又怎會(huì)如此投入。他們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜,因(yàn)樗麄兂闪丝,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在小小的泵浦旁,或在高高的槽子上,履行著自己的職責(zé),堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo),他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備,他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子,為車間提一條建議,他們是那種默默無(wú)聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛(ài)崗者。就拿我的同事史海霞來(lái)說(shuō)吧,作為精液泵崗位的一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她特別善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。尤其是她剛調(diào)到配料崗位的那段日子,常常為了學(xué)習(xí)其它班組的配料經(jīng)驗(yàn),下班后主動(dòng)留下來(lái)請(qǐng)教跟班作業(yè),而且把每天指標(biāo)的控制過(guò)程,變動(dòng)情況全都記錄在本子上。當(dāng)她心愛(ài)的筆記本,攤開(kāi)在我的面前時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動(dòng)在我眼前的是她在廠房里不停地穿梭的身影,是她在深夜下四點(diǎn)班回到家后凌晨?jī)牲c(diǎn)拿起電話詢問(wèn)值班室:這個(gè)點(diǎn)我們班組的的指標(biāo)合格不合格?朋友們,難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業(yè)愛(ài)崗的最真實(shí)寫照嘛!
此時(shí)你或許會(huì)說(shuō),我們一個(gè)小工人能起多大的作用,你不敬業(yè),我不愛(ài)崗,氧化鋁照樣能生產(chǎn),企業(yè)照樣要發(fā)展!可是我想說(shuō):朋友,正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工,才構(gòu)筑起中州分公司這個(gè)大型的鋁工業(yè)基地,才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運(yùn)往全國(guó)各地。就說(shuō)我所在的葉濾機(jī)崗位吧,相對(duì)于我們占地 六千多平米的中州分公司來(lái)說(shuō),真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對(duì)于我們幾千人來(lái)說(shuō)的大企業(yè)又算得了什么?墒俏腋艺f(shuō),只要我們四名葉濾工不盡職盡責(zé),馬上就會(huì)出現(xiàn)一批不合格的氧化鋁產(chǎn)品,前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個(gè)零點(diǎn)班,氣溫零下好幾度,大家呆在有暖氣的操作室都覺(jué)得很冷。我們幾個(gè)都想趕緊卸完車回到操作室,可有一臺(tái)車的料總也不太透亮。我想算了吧,反正又不是特別不清,湊合也能說(shuō)得過(guò)去?勺鳛橹鞑俚膭煾祬s堅(jiān)定地說(shuō):不行!必須得卸。在大風(fēng)中,我們把車重新拉出來(lái),沖刷干凈,然后小心翼翼地爬到車上,仔細(xì)地排查著每一個(gè)濾片,最后還真的就發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)綠豆大的小洞。當(dāng)時(shí),凍得手捏針都捏不住,縫布時(shí)針好幾次從我的手中滑落,何況剛沖刷完的車,還滴著含料的水。那天補(bǔ)完濾布,我的雙腳發(fā)麻的不能站立,劉師傅的手也被風(fēng)吹裂了一個(gè)口子?墒俏覀儏s相視笑了,內(nèi)心滋生出一種特別的輕松感。因?yàn)槲覀冇謶?zhàn)勝了一個(gè)困難,因?yàn)槲覀兊闹笜?biāo)合格率有了最大的保證;蛟S這就是工作帶給我們的快樂(lè),是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事,不盡職盡責(zé),將有多少雜質(zhì)從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產(chǎn)品中呢?其實(shí),氧化鋁生產(chǎn)少了我們哪個(gè)崗位能行呢?而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?
第二篇:愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,關(guān)于水務(wù)局《愛(ài)崗敬業(yè)—奉獻(xiàn)青春》 _尊敬的:
領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的朋友們,大家好,我是鹽池縣自來(lái)水公司的一名普通員工。春天是個(gè)播種的季節(jié),放飛綠色的希望.今天我很榮幸站在這里對(duì)<愛(ài)崗敬業(yè)--立足做好本職工作>向大家發(fā)表我個(gè)人的觀點(diǎn)和看法!言行言行,行勝于言.做事腳塌實(shí)地,雖然收費(fèi)員也是一個(gè)平凡普通而又簡(jiǎn)單的工作.但,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)復(fù)雜.真把一件簡(jiǎn)單的事情做好還真不簡(jiǎn)單.服務(wù)無(wú)處不在,作為服務(wù)行業(yè)的一員,必須要時(shí)刻注意自己的言行舉止.就拿我所在的工作職位來(lái)說(shuō)吧:前臺(tái)收費(fèi)要始終面帶微笑,每天過(guò)手的錢非常多,這就需要我和我的同事們對(duì)每一筆收費(fèi)數(shù)目做好仔細(xì)核對(duì),對(duì)交費(fèi)的群眾要做到耐心體貼,一天的工作結(jié)束后要做詳細(xì)的核對(duì)清單與錢數(shù),絕不讓公司有一點(diǎn)損失.沉著應(yīng)對(duì),處變不驚!前臺(tái)收費(fèi)工作中往往會(huì)遇到很多性格不同的人,但我和我的同事們依然能夠和每位群眾做到和諧的交流,我們深知:我們的工作是給每位群眾提供便利的服務(wù),因此我們確立了換一種角色從群眾的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題.這樣效果很好,而且來(lái)繳費(fèi)的群眾也比較滿意.
對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè),我認(rèn)為:"首先,愛(ài)崗敬業(yè)絕不是無(wú)稽之談,空穴來(lái)風(fēng).我個(gè)人把愛(ài)崗敬業(yè)看作為是立足本職做好工作,對(duì)細(xì)小環(huán)節(jié)持應(yīng)有的責(zé)任和態(tài)度.也許每個(gè)人想法有所不同,但所有人都必須肯定的一點(diǎn)就是結(jié)果都是為了工作,為了工作?愛(ài)崗敬業(yè)是前提立足本職是基礎(chǔ)理想是關(guān)鍵,創(chuàng)新是動(dòng)力石.在這里請(qǐng)大家允許我借中國(guó)銀行的一句廣告理念詞,有理想才有未來(lái)!是啊!~愛(ài)崗敬業(yè)就是要有宏偉的理想,大膽的創(chuàng)新,也只有這樣,才能構(gòu)匯出一幅美好的"未來(lái)平面圖".
其次,有國(guó)才有家,因?yàn)橛屑椅也艜?huì)感到溫馨和自豪!今天我以自來(lái)水公司為家而感到驕傲,也許外面會(huì)有人嘲諷我!但那些都無(wú)所謂,不重要!在今天這種經(jīng)濟(jì)騰飛的21世紀(jì),我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)把自己工作的地方當(dāng)成自己的第二"故鄉(xiāng)".<家>是溫馨的港灣,和諧的源動(dòng)力.如果連這種思想都沒(méi)有的人,那就更不要談什么愛(ài)崗敬業(yè)了,以自來(lái)水公司為家,樹(shù)立主人翁意識(shí),是每個(gè)在自來(lái)水公司工作的人所必須樹(shù)立的思想.也只有這種思想才能涌現(xiàn)出更多愛(ài)崗敬業(yè)、立足本職出成績(jī)的人!
記得我小的時(shí)候,我的媽媽給我講過(guò)一個(gè)3句成人法則.她說(shuō):"一等人,自成人.二級(jí)人,管教才成人.三種人,打罵不成人".那時(shí)我很迷茫,弄不清她的意思.直到漸漸長(zhǎng)大才明白其中的道理.但現(xiàn)在我覺(jué)得一個(gè)人所處的環(huán)境對(duì)他的一生都有著很大的影響,所以我個(gè)人推行選優(yōu)學(xué)優(yōu),
推才學(xué)才.三人同行必有我?guī)?只有樹(shù)立榜樣作用才知道自己的不足,才會(huì)更加激勵(lì)自己去改進(jìn)去彌補(bǔ),才能更加堅(jiān)定不移的去努力工作.有拼搏才有進(jìn)取,有目標(biāo)才有動(dòng)力,有希望才有未來(lái)!在今天這種嚴(yán)峻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我們每個(gè)人更應(yīng)該腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印,從現(xiàn)在做起把自己調(diào)整好,以最佳的狀態(tài)去迎接明天的工作吧!
愛(ài)崗敬業(yè)在每個(gè)人心里的分量是不一樣的,但在我心底間它聽(tīng)起來(lái)能讓我心潮澎湃,它能點(diǎn)燃我工作的激情,仿佛總有一種責(zé)任感在鼓動(dòng)著我,我似乎進(jìn)入了夢(mèng)幻一般的感覺(jué)!可想而知,它的分量有多么的重,但這也不是四個(gè)漢字就能代表它實(shí)質(zhì)意義的,為此我的心久久不能平靜!!!
一年之際在與春,一日之際在與晨.看!!!當(dāng)?shù)谝粚页繒煂⒁竭^(guò)地平線時(shí),公司里面又出現(xiàn)了一片繁忙的景象,他們,是第一線的工作者,他們,起早摸黑,風(fēng)雨無(wú)阻.但!毫無(wú)怨言.他們,就是我學(xué)習(xí)的榜樣!!!
愛(ài)崗敬業(yè),任重道遠(yuǎn)!需要各行各業(yè)的人們熱愛(ài)本職,積極進(jìn)取,繼續(xù)忠于職守和諧于未來(lái).我不知道自來(lái)水公司全年的工作量是多少,我只知道如果每個(gè)人都能腳踏實(shí)地立足本職做好工作,那么我相信自來(lái)水公司一定能順利完成好各項(xiàng)工作.公司給予我寬廣的平臺(tái),我們要以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加蓬勃的朝氣,拼搏奉獻(xiàn)、開(kāi)拓進(jìn)取,努力創(chuàng)造出無(wú)愧于青春、無(wú)愧于時(shí)代的新業(yè)績(jī),推動(dòng)供
水事業(yè)再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新輝煌,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的偉大實(shí)踐中,譜寫更加壯麗的青春之歌!
最后我衷心的祝愿在坐的姐妹們節(jié)日快樂(lè),祝愿大家工作順利,同時(shí)也要祝愿我們自來(lái)水公司越來(lái)越好。
我的演講完畢,謝謝大家!!!
第三篇:愛(ài)崗敬業(yè)演講稿愛(ài)崗敬業(yè),保駕護(hù)航
大家好!非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議,我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從201*年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到現(xiàn)在,已經(jīng)半年多了。半年來(lái),無(wú)論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門,負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個(gè)部位的中斷,都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在半年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”,有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄?傊,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下,積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,因此我每天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕,接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,就找來(lái)圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)情況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問(wèn)題就必須想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線,第一個(gè)檢查口找到了,到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個(gè)檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,每一步都要小心翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查,終于找到了損壞的網(wǎng)(請(qǐng)幫助宣傳好范文 網(wǎng):www.7334dd.com)線,排除了故障,保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),
除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育?傊鹧啪频旯こ滩渴且粋(gè)大的整體,而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
第四篇:銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:我是一名當(dāng)代大學(xué)生今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)感受抒發(fā)個(gè)人情懷此刻我是惶恐不安我哪有先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做工作更何況像工作還應(yīng)該做得更好今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中心得體會(huì)
xxxx年9月我大學(xué)剛畢業(yè)就踏上了信用社工作崗位和那些剛步出校門走向社會(huì)許多大學(xué)生一樣心中充滿美麗夢(mèng)想血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)激情憧憬火熱事業(yè)渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值渴望人生成功剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗工作清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)那段是沙崗信用社歷史上最受煎熬一段日子企業(yè)改制并入合作基金會(huì)與政府關(guān)系緊張?jiān)谌罕娭幸残纬刹涣加绊懶庞蒙缤桓咿r(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)搶奪客源社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn)郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn)而且好開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去 了這時(shí)我看到人他在為沙崗信用社所處經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡寢食不安他在為力挽沙崗信用社頹勢(shì)而奮力工作幾乎是心力交瘁他主任王玉文同志那時(shí)我和他一起值班我從看到他睡安穩(wěn)覺(jué)常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)半夜爬起來(lái)抽煙有時(shí)他和我?guī)缀跏菑匾箷痴務(wù)勀壳八媾R挑戰(zhàn)談如何打開(kāi)工作新局面談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)談如何增加職工收入讓我最受感觸是他讓我明確了正確人生觀、價(jià)值觀人生奮斗從何開(kāi)始人生價(jià)值從何體現(xiàn)讓我最受教育是他向我灌輸了信用社服務(wù)理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)核心在我印象中他從不用空洞說(shuō)教而是旁征博引淵源深厚從他廣博知識(shí)中我看到了不足;從他高度責(zé)任心、使命感中我樹(shù)立了責(zé)任心和使命感;從他敬業(yè)精神中我明確了奮斗方向;從他經(jīng)營(yíng)理念中我實(shí)證了服務(wù)至上宗旨我暗下決心把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采平臺(tái)作為展現(xiàn)沙崗信用社形象窗口作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌窗口今天我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初誓言沙崗信用社服務(wù)面貌已大為改觀我個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶贊揚(yáng)同事贊許領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)三年多來(lái)我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)在不斷總結(jié)和提高中我摸索到一套行之有效服務(wù)方法
首先做好服務(wù)必須具備高素質(zhì)個(gè)人良好素質(zhì)是通過(guò)你知識(shí)、你工作、你待人接物、你豐富個(gè)人內(nèi)涵等綜合體現(xiàn)以過(guò)硬業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)我計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算高手但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)候我注意動(dòng)作連貫性和協(xié)調(diào)性在確保正確情況下給顧客以美享受這是向客戶展示個(gè)人能力機(jī)會(huì)更是樹(shù)立信用社形象好機(jī)會(huì)高素質(zhì)體現(xiàn)第二個(gè)接待客戶禮儀大方提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)我認(rèn)為首先是內(nèi)心深刻感受而不是生硬詞語(yǔ)和格式化程序我客戶到我這里來(lái)都有到家感覺(jué)高素質(zhì)體現(xiàn)第三個(gè)做行家說(shuō)行話做到這一點(diǎn)就要學(xué)習(xí)知識(shí)面要寬理解問(wèn)題要深刻對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品要全部熟練掌握有一位企業(yè)老板到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶需要驗(yàn)資50萬(wàn)可是錢存在南通攜帶不便加上活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌我就替她想了很多種方法最后利用金橋卡為其解決了難題通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流他改變了信用社服務(wù)手段落后觀念可見(jiàn)高素質(zhì)員工服務(wù)既能塑造自身形象更能展現(xiàn)整個(gè)信用社良好形象
感動(dòng)你客戶感動(dòng)是心靈顫動(dòng)和情感升華感動(dòng)客戶首先要為廣大客戶勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉精神所感動(dòng)帶著心態(tài)去為客戶服務(wù)才能感動(dòng)客戶每一位到信用社來(lái)存款客戶他們錢都
是付出了辛勤勞動(dòng)而積攢下來(lái)每次接過(guò)他們錢我內(nèi)心就油然升起對(duì)他們崇敬有一位叫劉國(guó)興客戶他是做豆制品生意我每天上班第一筆業(yè)務(wù)他存1000多元零幣、殘損幣天天如此而且存到一定數(shù)目就取走我從來(lái)嫌麻煩也責(zé)備他存錢是"過(guò)湯面"每次來(lái)我都是噓寒問(wèn)暖人家賺錢也不容易每天做豆制品都工作大半夜天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)他工作比我辛苦多了我?guī)е@種被他感動(dòng)心情去為他服務(wù)幾個(gè)月下來(lái)后他深深地被我感動(dòng)了覺(jué)得很過(guò)意不去除了逢人便夸我社服務(wù)好之外還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上朋友到我社辦理業(yè)務(wù)為我社介紹了很多新客戶其次給客戶以關(guān)愛(ài)關(guān)愛(ài)別人是人良好道德修養(yǎng)更何況對(duì)客戶關(guān)愛(ài)對(duì)飯碗關(guān)愛(ài)平時(shí)工作中我很注重細(xì)節(jié)夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀利用辦理業(yè)務(wù)過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常子女在哪里上學(xué)成績(jī)?cè)趺礃永先松眢w怎么樣今年收入怎么樣通過(guò)拉近與客戶距離去年下半年有位客戶來(lái)我社取款通過(guò)了解這位客戶孩子在曲塘中學(xué)讀高二成績(jī)不太行想花錢拜托一下老師我想農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易就聯(lián)系了曲塘中學(xué)好友幫忙打了招呼解決了問(wèn)題幫客戶忙幫忙去年年底這位客戶將農(nóng)行到期存款陸續(xù)地全部存到了信用社我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛(ài)視客戶為親人才能獲得客戶回報(bào)
走進(jìn)客戶心優(yōu)質(zhì)服務(wù)其實(shí)是心與心交流走進(jìn)客戶心從客戶需求出發(fā)來(lái)推薦金融產(chǎn)品才能真正抓住客戶這就要求在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶建議多積累資料到了具體服務(wù)時(shí)主動(dòng)迎合客戶心理尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶為他們?cè)O(shè)置合理儲(chǔ)種、存期為他們做恰當(dāng)家庭理財(cái)僅就教育儲(chǔ)蓄而言剛接觸時(shí)客戶不了解我向他們作細(xì)心、客觀介紹為他們?cè)O(shè)置合理存期、月存金額、零整周期吸引了不少客戶現(xiàn)在教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)老客戶首選儲(chǔ)種走進(jìn)客戶心還在于服務(wù)方式改進(jìn)比如特定客戶上門服務(wù)有位老客戶叫王寶來(lái)開(kāi)了小超市每?jī)扇齻(gè)月就有錢存有一段忽然不來(lái)了我利用中午主動(dòng)上門情況一了解兩千元全是破幣他說(shuō)怕浪費(fèi)我打消了他顧慮花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙糯媪似饋?lái)加油站邵文成老板一元硬幣需求量較大常到我這里來(lái)兌換長(zhǎng)了過(guò)意不去舍近求遠(yuǎn)到別行社兌換我知道這一情況后到了一定就主動(dòng)把零幣送到他家長(zhǎng)此以往他成了忠實(shí)客戶服務(wù)源自于真誠(chéng)只有通過(guò)心貼心服務(wù)才能走進(jìn)客戶心才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶群
為客戶提供超值服務(wù)超值服務(wù)是服務(wù)范圍延伸在平時(shí)工作中時(shí)刻不忘為客戶排憂解難由于結(jié)算手段不斷更新進(jìn)步鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新結(jié)算手段在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)憑證不知如何規(guī)范填寫章戳不敢蓋背書(shū)不敢填不知道怎么使用支付密碼器每遇到情況我都是主動(dòng)為他們提供幫助不厭其煩講解清楚做好示范
工作三年多來(lái)我在工作上小有成績(jī)這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)結(jié)果王玉文主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù)每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高信息他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我:"曉兵啊×××今天在我面前夸你呢!"這都給我以極大鼓舞讓我有不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶感受三年多來(lái)我一門心思撲在工作上每晚最后軋帳下班晚上加班我第到吃飯我最后捧飯碗苦活累活我第走在前面檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑去年沙崗到南莫之間修路造橋運(yùn)鈔車過(guò)不來(lái)調(diào)送款接送包都要趕到南莫信用社不管刮風(fēng)下雨每天我都搶著跑獨(dú)木不成林在與同事合作中我不僅做好份內(nèi)事還幫助其他同事一同干好工作尤其在業(yè)務(wù)交流上主動(dòng)向同事們介紹工作中好方法悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練同志提高操作技能幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平提高整體服務(wù)質(zhì)量節(jié)假日休息我經(jīng)常抽出一定回訪社客戶請(qǐng)他們談不足談他們需求改進(jìn)工作
勤奮工作換來(lái)了豐厚回報(bào)在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上同時(shí)連續(xù)兩年我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)我內(nèi)心激動(dòng)不安作為普通職工僅取得了一點(diǎn)細(xì)微成績(jī)卻受到領(lǐng)導(dǎo)如此愛(ài)護(hù)這都將我今后更加出色工作巨大推動(dòng)力量
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁是幸運(yùn)一代欣逢海安信合盛世這是人生難得際遇在火熱事業(yè)面前火紅青春正旺盛火熱心在跳躍體現(xiàn)價(jià)值、旺盛奮斗意志就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光正始于足下清醒意識(shí)到今天機(jī)遇難得未來(lái)輝煌需要智慧和汗水正肩負(fù)使命挺進(jìn)未來(lái)
第五篇:愛(ài)崗敬業(yè)演講稿(稅務(wù))各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我是稽查一所***。我今天演講的題目是:在稅收事業(yè)的海洋中揚(yáng)帆。
寒來(lái)暑往,花謝花開(kāi),我們昌平地稅人在稅收事業(yè)的征途上已走過(guò)了十年的歷程。我,作為地稅戰(zhàn)線上一名普普通通的干部,用心感受著十年的喜悅與自豪,用心思索著十年的追求與發(fā)展,用心體會(huì)著十年的奮斗和拼搏,用心咀嚼著十年的艱辛和輝煌,用心承載著十年責(zé)任和使命。
我十分感激,因?yàn)楣ぷ鹘虝?huì)了我很多東西,感激于稅收事業(yè)伴我一起成長(zhǎng);我十分快樂(lè),因?yàn)槲疑钤诓降囟愡@樣一個(gè)集體,快樂(lè)于她的團(tuán)結(jié)勤奮頑強(qiáng)進(jìn);我十分自豪,因?yàn)槲业墓g與昌平地稅同齡,自豪于沒(méi)有辱沒(méi)自己的使命。
稅務(wù)稽查作為稅收征管的重要環(huán)節(jié)之一,是稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)督納稅人、扣繳義務(wù)人履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)的有效方法和重要手段,所以稽查所在全局工作中具有不可替代的地位和作用。1999年,我有幸成為稽查所檢查崗位上的一員,結(jié)識(shí)了這樣一批人,他們像涓涓的溪流,沒(méi)有磅礴般的壯懷激烈,承載著夢(mèng)想與責(zé)任,無(wú)聲地融入稅收事業(yè)這片藍(lán)色的海洋,使之更寬闊,使之更蔚藍(lán)。
這是一支精通業(yè)務(wù)、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部隊(duì)伍,在這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體中,我感受到了地稅人甘于奉獻(xiàn)、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、追求卓越的高尚情操。
我們的帶頭人——稽查一所所長(zhǎng)董洪印就是這樣一個(gè)典型代表。
新的稽查所組建伊始,面對(duì)全所人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、辦公條件落后、每年近二百六十余戶專項(xiàng)檢查任務(wù)的繁重壓力,董所長(zhǎng)以身作則,每天早晨他總是第一個(gè)到單位,晚上又是最后一個(gè)下班,帶領(lǐng)全所干部團(tuán)結(jié)奮斗,開(kāi)拓創(chuàng)新,取得了收入水平上新臺(tái)階、稅收管理有新舉措、隊(duì)伍建設(shè)樹(shù)新形象、各項(xiàng)工作創(chuàng)新局面的輝煌業(yè)績(jī)。
隨著辦公自動(dòng)化的逐步實(shí)現(xiàn),計(jì)算機(jī)成為我局各項(xiàng)工作的主要載體,對(duì)稅務(wù)干部的要求更高了。為了盡快掌握這個(gè)高科技工具,董所長(zhǎng)開(kāi)始了艱辛的學(xué)習(xí)。年齡大了,看幾遍都不懂,背幾遍都記不住。心里著急,想請(qǐng)教別人都不知道從何處下手。俗話說(shuō):“工夫不負(fù)有心人”,面對(duì)自己的實(shí)際情況,他刻苦學(xué)習(xí),熬過(guò)了無(wú)數(shù)的日日夜夜。在他的帶領(lǐng)下,全所掀起了學(xué)習(xí)新知識(shí)的高潮。1999年,全所參加全國(guó)一級(jí)b類計(jì)算機(jī)考試,合格率達(dá)到100%!
201*年,新系統(tǒng)上線的關(guān)鍵時(shí)期,董所長(zhǎng)腰椎間盤突出的老毛病又犯了,疼的時(shí)候,腰都直不起來(lái)。新系統(tǒng)切換在即,怎么辦?為了新系統(tǒng)的成功切換,一個(gè)字,忍!他克服病痛,臨場(chǎng)指揮,運(yùn)籌帷幄,親歷親為。4月20日新系統(tǒng)全面切換,當(dāng)天晚上他和所里幾名骨干留守,當(dāng)大家看到他不經(jīng)意間露出痛苦的神情時(shí),都勸他回去休息一下,但他強(qiáng)忍病痛沒(méi)有離開(kāi)半步。第二天早上,當(dāng)他看到稽查所檢查模塊順利切換成功時(shí),他的臉上露出了欣慰的笑容,這笑,只屬于他,一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)無(wú)私的人,一個(gè)勇于奉獻(xiàn)的人!
作為執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員,能否過(guò)好廉政關(guān),是對(duì)每一個(gè)稅務(wù)干部思想品德的嚴(yán)峻考驗(yàn),在廉政問(wèn)題上董所長(zhǎng)更是身教重于言教。他多次拒絕企業(yè)單位送的錢物禮品,在所里建立“廉政監(jiān)督崗”、“禮品登記簿”、“企業(yè)意見(jiàn)登記簿”,并與所里的每位干部簽訂了“廉政責(zé)任書(shū)”,使全所干部牢記“執(zhí)法當(dāng)以廉為先”。在他的影響下,全所未發(fā)生一起不廉政事件,向社會(huì)展示了“清白做人,公正執(zhí)法”的地稅形象!
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