第一篇：微信運(yùn)營(yíng)方案

云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信運(yùn)營(yíng)方案

一、云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信定位

微信公眾賬戶主要是以品牌服務(wù)為主，營(yíng)銷(xiāo)為輔，將微信公眾平臺(tái)與pc端商城配合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)云螞蟻商城的推廣和品牌傳播。云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信起初是以配合云螞蟻商城的售后服務(wù)和商城活動(dòng)促銷(xiāo)商品信息推送為主，隨著功能的不斷完善完成云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信商城的搭建，主要定位為以下幾點(diǎn)：

1、服務(wù)。配合云螞蟻商場(chǎng)為用戶提供相關(guān)服務(wù)：用戶可以在微信平臺(tái)上給云螞蟻進(jìn)行留言以及咨詢有關(guān)商城問(wèn)題；用戶可以通過(guò)微信平臺(tái)查詢離自己最近的云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)，以方便上門(mén)取貨；用戶可以通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行物流查詢，及時(shí)查詢物流情況；當(dāng)用戶訂購(gòu)的商品到達(dá)云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)時(shí)，云螞蟻客服通過(guò)微信平臺(tái)給用戶推送取貨消息。

2、微信商城。微信商城是用戶直接可以在通過(guò)關(guān)注云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信在微信上直接進(jìn)行瀏覽商品、購(gòu)買(mǎi)等行為的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會(huì)員登錄、商品購(gòu)買(mǎi)流程、會(huì)員中心、退貨申請(qǐng)、商品評(píng)價(jià)、物流查詢、會(huì)員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)對(duì)接等。（注：此功能可以暫緩開(kāi)發(fā)，先完善一些基礎(chǔ)功能）

3、商城營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行商城促銷(xiāo)信息的推送，通過(guò)做微信活動(dòng)來(lái)增加微信平臺(tái)用戶和用戶活躍度。

二、云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信粉絲信息整理

云螞蟻商城是以上門(mén)提貨自取的網(wǎng)絡(luò)商城，其自建倉(cāng)儲(chǔ)、物流中心、配送等，云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)覆蓋在城市各個(gè)社區(qū)，這決定了配送的區(qū)域性。微信粉絲整理需要按照地區(qū)來(lái)進(jìn)行分組，也方便后續(xù)針對(duì)某一地區(qū)用戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

三、云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

微信運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，前期過(guò)程屬于一個(gè)粉絲積累環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲1000以下），配合宣傳推廣渠道推送一些促銷(xiāo)活動(dòng)以及微信有獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng)，將用戶轉(zhuǎn)移到微信上。中期過(guò)程屬于一個(gè)粉絲維護(hù)環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲在1000與10000之間），平穩(wěn)增加粉絲減少粉絲取消關(guān)注量是主要任務(wù)，這個(gè)環(huán)節(jié)可以適當(dāng)?shù)耐扑鸵恍┥虉?chǎng)促銷(xiāo)信息，推送周期為一周2到3次，引導(dǎo)用戶熟悉在微信上進(jìn)行售后服務(wù)，推送內(nèi)容包含：時(shí)事熱點(diǎn)、食品文化、微信活動(dòng)預(yù)告、商品促銷(xiāo)信息等。后期過(guò)程是一個(gè)粉絲服務(wù)完善環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲10000以上），此時(shí)期可以將微信公眾賬

號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)和微信支付（每月只能推送一條信息），完成微信商場(chǎng)的搭建(請(qǐng)收藏好 范 文，請(qǐng)便下次訪問(wèn)：www.7334dd.com、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。

2： 線下推廣方式

名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體。

第三篇：微信運(yùn)營(yíng)技巧

1.請(qǐng)告訴我每一次溝通丶互動(dòng),推送的內(nèi)容是誰(shuí),讀者對(duì)這個(gè)人越了解,信任度越高,他在公司職位丶姓名丶連系方式.

2.簡(jiǎn)單就是力量,不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用,可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值,請(qǐng)刪掉這些功能,請(qǐng)記住,簡(jiǎn)單就是力量.

3.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系,99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度,請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售,天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客,用1天的時(shí)間用來(lái)促銷(xiāo)更有效,請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售.

4.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘誠(chéng),比的就是投資和執(zhí)行力,想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情,不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例,先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力,

如果你不想投入太多的資金,就要選擇投入時(shí)間,再加入執(zhí)行力的到位,才能達(dá)到你要的目的.

5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容,給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者溝通一次.

6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì),就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題.問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容丶對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等.

7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲,沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值,就跟本沒(méi)有用,我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量,比粉絲的數(shù)量更重要.

8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論,可是一定要引發(fā)讀者的思考,一般內(nèi)容在300至500字左右

9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo),你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法,請(qǐng)記住,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師.

10.新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,每一天都拿筆記下來(lái),自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào).

11.認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺(tái),其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發(fā)店丶美容店丶餐飲店丶快餐店等等.具體分析請(qǐng)看我寫(xiě)的淘寶賣(mài)家如何做好微信營(yíng)銷(xiāo).

12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點(diǎn)哦！

13.我們尊重顧客,可是千萬(wàn)不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來(lái).

14.微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè),請(qǐng)記住，粉絲要一天天的增加,每一天都有新的讀者關(guān)注.

15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào),我想這兩個(gè)并不矛盾.可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng),如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作,如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào).

16.不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦,那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí),那些很真實(shí)的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多,自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng).

17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢,粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間,通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤(rùn),最重要的就是一直堅(jiān)持下去.

18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體,當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體.

19.做微信營(yíng)銷(xiāo)堅(jiān)持很重要,你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要.

20.微信營(yíng)銷(xiāo)重視互動(dòng),因?yàn)樗�不象微博一�?可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任.

21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi),內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法.

22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前,記住,不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話,人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的穎問(wèn).

23.做微信營(yíng)銷(xiāo),最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用,騰訊qq丶騰訊空空間一起使用,達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好,因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo).

24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊,重視的是內(nèi)容的質(zhì)量丶而不是內(nèi)容的數(shù)量,高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享,會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo),請(qǐng)記住,小而美的內(nèi)容策略.

25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的功能是以經(jīng)定好了的,真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的威力的是,使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人,所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo).

26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具,我說(shuō)，你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就是不是,一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具,你把它放到那里,就是一塊破鐵,所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情,其實(shí)騰訊心知肚明.

27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信,想弄個(gè)微信大號(hào),這樣的做法行不通,除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè).

28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任.

29.珍對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證,微信認(rèn)證的條件是,500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證.

30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題,其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西.

31.推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識(shí)和技巧,也是很好的方法,只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以,我最近訂閱了一個(gè)心理學(xué)習(xí)的微信賬號(hào),每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我，我很喜歡,因?yàn)樾畔⒘啃。�不�?huì)影響我的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，我很喜歡這樣的公眾賬號(hào).

32.我見(jiàn)到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這是錯(cuò)誤的做法,這么讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意,請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會(huì)離你而去.

33.微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié).

34.推送內(nèi)容,晚上推送內(nèi)容最好,因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售.

35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶,用戶多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量，用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái).

水不流動(dòng)就變成的死水,公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死號(hào),沒(méi)有任可的價(jià)值.

36.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧,怎樣寫(xiě)標(biāo)題,怎樣排版丶怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣,關(guān)于寫(xiě)作的內(nèi)容，在我的公眾賬號(hào)上有大量教大家寫(xiě)作的內(nèi)容.

此文僅代表本人的一點(diǎn)建議,請(qǐng)廣大從業(yè)者自行判斷,也希望和大家交流

另,本人提供各類(lèi)微信相關(guān)服務(wù),需要者請(qǐng)加qq2848374626

第四篇：微信運(yùn)營(yíng)授權(quán)書(shū)

授 權(quán) 運(yùn) 營(yíng) 書(shū)

機(jī)構(gòu)全稱(chēng)： 北京東拍國(guó)際拍賣(mài)有限公司

公眾號(hào)用途：品牌宣傳

本公眾號(hào)：北京東拍，是由：北京東拍國(guó)際拍賣(mài)有限公司注冊(cè)，并授權(quán)由

某某 負(fù)責(zé)今后的內(nèi)容維護(hù)及公眾號(hào)所提供的服務(wù)。

本機(jī)構(gòu)承諾：微信公眾號(hào)使用和維護(hù)遵照國(guó)家法律法規(guī)、政策及微信公眾

平臺(tái)服務(wù)協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。如違反上述承諾，責(zé)任自行承擔(dān)。

機(jī)構(gòu)蓋章：

授權(quán)代表簽字：簽字和上面某某是一個(gè)人

年月日

第五篇：微信運(yùn)營(yíng)方案

微信運(yùn)營(yíng)方案

1 微信的定義

微信是一種更快速的即時(shí)通訊工具，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。 2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

微信作為才發(fā)展起來(lái)的新媒體，目前有許多家公司都在從事微信相關(guān)的運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)等等，那么作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一的我們必須每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的。

3 微信的定位

在做微信之前必須分析清楚自己微信號(hào)的定位，目標(biāo)受眾是誰(shuí)，有什么樣的風(fēng)格或者格調(diào)。

4 微信內(nèi)容的選擇范圍和標(biāo)準(zhǔn)

全面了解微信上目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)焦集在哪里，他們的需求和偏好是什么，內(nèi)容的選擇與目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)相關(guān)，內(nèi)容的主要部分就是企業(yè)本身擅長(zhǎng)的，與企業(yè)有關(guān)的。文章內(nèi)容精簡(jiǎn)命了，排版要整齊，聚焦熱點(diǎn)。

5 消息的推送

消息的推送是有時(shí)間規(guī)定的，要充分利用上班族或者其他玩微信的人士的休息時(shí)間推送消息，主要集中在中午的12—13點(diǎn)，晚上的20:00。

6 微信互動(dòng)

企業(yè)可以適當(dāng)改變自己對(duì)普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥�，而朋友間的話題并沒(méi)有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進(jìn)和顧客的關(guān)系。

通過(guò)獎(jiǎng)品和明星來(lái)吸引注意力。

通過(guò)某一個(gè)問(wèn)題來(lái)征求粉絲的意見(jiàn)。

其實(shí)粉絲的力量是很大的，粉絲多并不是件好事關(guān)鍵是粉絲的質(zhì)量。要與粉絲互動(dòng)多對(duì)話，與粉絲建立聯(lián)系和信任關(guān)系，與活躍粉絲多交流。通過(guò)利用粉絲來(lái)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣。

7 人工服務(wù)

微信是一對(duì)一，互相關(guān)注的。當(dāng)給你發(fā)很多信息卻一直沒(méi)有回的時(shí)候，對(duì)方可能回取消對(duì)你的關(guān)注，所以說(shuō)做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。

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