第一篇：做好群眾工作經(jīng)驗交流材料

群眾觀點是馬克思主義的基本觀點，群眾路線是我們黨的根本路線。實施“十一五”規(guī)劃，振興吉林老工業(yè)基地，推進經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧吉林建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領(lǐng)導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領(lǐng)廣大群眾開創(chuàng)吉林大業(yè)。

一、要增強做好群眾工作的責任感和緊迫感

必須清醒地看到，隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的深刻變化，隨著信息網(wǎng)絡化的迅速發(fā)展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現(xiàn)在：一是平等意識強烈。表現(xiàn)對利益分配和社會現(xiàn)象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質(zhì)利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業(yè)發(fā)展、政府決策、社會管理、領(lǐng)導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應之，而且有很強的聚合效應。在長期執(zhí)政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經(jīng)成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。我省以來群眾來信來訪同比上升26.5％，分析個中原由，一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力、確保黨的執(zhí)政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務和教育群眾的極端重要性，常思“黨執(zhí)政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執(zhí)政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。

二、要在順民意、謀民利、得民心上下功夫

群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關(guān)鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經(jīng)濟搞上去，把社會事業(yè)發(fā)展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關(guān)注的勞動就業(yè)、社會保障、公益事業(yè)、民主權(quán)益、治安穩(wěn)定以及吃穿住行等問題，要時刻關(guān)心、百倍努力，千方百計爭取辦好。要從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關(guān)鍵是解決好領(lǐng)導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領(lǐng)導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。領(lǐng)導干部的凝聚力，決不是由地位和權(quán)力冊封的，而是靠領(lǐng)導能力、工作業(yè)績和人格魅力去實現(xiàn)的。四要理順民意。服務群眾和教育引導群眾，是領(lǐng)導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應不答應；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。要切實堅持對黨的事業(yè)與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發(fā)展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關(guān)系，努力保護好、凝聚好、發(fā)揮好廣大群眾的積極性。

三、要注意研究和把握群眾工作方法

群眾工作是一門博大精深的藝術(shù)。群眾工作方法既來自于對群眾的真情實感，又是領(lǐng)導者思想、知識、素質(zhì)和形象的體現(xiàn)。要區(qū)分不同情況、不同問題，采取不同方式和方法，尋求群眾工作的最佳效果。我認為至少應做到四個堅持：一是堅持依法辦事。越是問題重要，越是事情緊急，越是矛盾突出，越要堅持依法辦事。解決問題要合法，處理事情要合規(guī)。對群眾認識上的是非不清問題，對群眾提出的不符合法律和政策規(guī)定的要求，對群眾中出現(xiàn)的違法違紀現(xiàn)象，不能放任自流。這個底線在任何時候、任何情況下都不能突破。二是堅持以理喻人。善于擺事實、講道理，針對不同社會群體的思想問題，把政策講清，把道理講明，把利弊講透，讓群眾聽得進、信得過，進而消除疑慮，心通氣順。三是堅持以誠取信。對群眾的事情，該辦的一定要辦，能早辦的絕不拖著辦，暫時辦不到的要創(chuàng)造條件去辦，不該辦的一定要有個說法，做到言而有信、言行一致。四是堅持以情感化。要真誠實意地尊重人、理解人、關(guān)心人。提倡換位思考，多想想百姓的難處。在處理具體問題上，既要鼓勵先進又要照顧多數(shù)，既要統(tǒng)一思想又要尊重差異，既要解決實際問題又要理順群眾情緒。

四、要進一步創(chuàng)新群眾工作體制和機制

首先，要構(gòu)筑群眾工作的總體格局。要克服由于部門職能分工不同所帶來的群眾工作的局限性，改變條塊體系所造成的群眾工作不系統(tǒng)、不完善的現(xiàn)象，扭轉(zhuǎn)群眾工作針對性不強、措施不夠到位的被動局面。應探索黨委系統(tǒng)指定或設立群從工作牽頭部門，專門研究政策、制定措施、建立制度、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問題和創(chuàng)新思路，真正形成強而有力的群眾工作總體格局。其次，要形成群眾工作的責任機制。強化各級黨組織的群眾工作職能，明確各級干部的群眾工作責任，落實提高干部群眾工作能力的措施，建立健全領(lǐng)導干部對人民群眾負責的權(quán)力運行、監(jiān)督和制約制度。第三，要構(gòu)建群眾利益的保障系統(tǒng)。高度重視收入分配問題，切實解決好地區(qū)之間、行業(yè)之間和部分社會成員收入差距過大的問題。進一步完善社會保障體系，切實保障困難群眾的基本生活。堅決糾正損害群眾利益的行為，妥善協(xié)調(diào)和和處理好各方面的利益關(guān)系。第四，要建立群眾工作的評價體系。既要有組織評價，也要有群眾說法，既要看社會公論，也要受輿論監(jiān)督，以此激勵干部不斷增強群眾觀念，提高做群眾工作的能力和水平。

第二篇：如何做好群眾工作經(jīng)驗交流材料

如何做好群眾工作經(jīng)驗交流材料

人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。鑒于此，就要求我們，必須始終堅持“保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去”的根本工作路線。面對新的形勢、新的要求，正確把握群眾工作的特點和規(guī)律，不斷探索做好群眾工作的新方法，加強群眾工作，對于鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位都具有十分重要的意義。下面本人從結(jié)合在地委黨校學習以及平日工作，淺談幾點不成熟的看法。

一、開展群眾工作的一些經(jīng)驗做法

**鎮(zhèn)作為**縣政治、經(jīng)濟、文化的中心，轄六個社區(qū)，2個農(nóng)業(yè)村，是一個典型的城關(guān)鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)開展的主要工作都是面對基層的居民群眾，在探索做好群眾路線的工作中，摸索出了一些結(jié)合本鎮(zhèn)實際好的經(jīng)驗和做法。

（一）民情信箱聽民聲。為了能在第一時間能聽的到居民的心聲，為他們解決日常生活中存在的的熱點難點問題，**鎮(zhèn)在各社區(qū)辦公樓、樓道、小區(qū)內(nèi)設立了“社情民意箱”，居民可以將一些好的意見建議想法投入信箱，同時可以反映小區(qū)里存在的其他問題，方便了社區(qū)掌握一手資料。截至目前，共收到200余封居民來信，先后解決了100余名居民生活中的難題。

（二）民情日記本記民情。**鎮(zhèn)根據(jù)“四知四清四掌握”工作機制的要求，結(jié)合社區(qū)居民反映問題的特點，專門為干 - 1 -

部設計制作了“民情記錄本”,以敘述、分析、評議為主要形式，入戶走訪，記錄問題，分析情況，提出解決問題的建議和措施，并跟蹤記錄問題處理的結(jié)果和居民的滿意程度。社區(qū)干部在日常工作中，把了解到的群眾需要和矛盾糾紛及時記錄在民情日記上，成了承載居民意愿、促進社區(qū)和諧發(fā)展的“金鑰匙”。截至目前，社區(qū)共解決記錄本反映問題600余件，營造了“親民助民”的良好氛圍。

（三）愛心聯(lián)系卡解民憂。為扎實有效地解決群眾反映的熱點、難點問題，讓群眾在第一時間就能找到社區(qū)干部，**鎮(zhèn)專門精心設計了連心卡、記錄卡、績效卡、監(jiān)測卡、登記卡“五卡”，將干部的姓名、聯(lián)系方式及分工反映在卡片上，背面上注有火警、匪警、液化氣等居民生活密切 的聯(lián)系電話號碼。落實到黨員干部頭上，實現(xiàn)卡上定人、定責、定任務、定要求、定辦結(jié)時間，事件辦結(jié)后由當事人簽署意見，形成全方位的督辦體系。目前，已解決涉及群眾生活等方面存在的困難和問題830余個。

（四）服務驛站暖民心。我鎮(zhèn)成立了“流動人口服務驛站”，以優(yōu)質(zhì)的服務幫助外來務工人員，進一步完善外來流動人口的管理、服務等制度，為他們排憂解難。自“流動人口服務驛站”成立以來，針對外來務工人員這一特殊群體，驛站工作人員圍繞“貼心、服務”兩大理念，先后開展了健康咨詢、法律援助、“非常6+1”、“讓成長充滿愛”關(guān)愛

行動等活動，先后解決了外來務工人員子女的就學就醫(yī)學等疑難問題100余個，受幫助的外來務工人員達到300余人次。

（五）短信平臺為民享。為了將信息讓群眾了解，**縣推出了社區(qū)短信服務平臺，把涉及社區(qū)居民服務的政策法規(guī)、部門辦事程序、各項活動通知、節(jié)日祝福、居民關(guān)懷和務工信息等借助現(xiàn)代化的通訊手段以短信的方式向社區(qū)居民及時傳達，在政府、社區(qū)干部和居民之間開辟了一個快速、便捷的溝通渠道。目前，短信發(fā)送的服務范圍覆蓋全鎮(zhèn)6個社區(qū)的4000多戶居民，通過短信為群眾反饋各類辦事結(jié)果200余項。

二、今后開展群眾工作的一些探索

如何提高基層黨組織和基層干部特別是社區(qū)干部的群眾工作能力，通過密切聯(lián)系群眾、經(jīng)常教育群眾、正確引導群眾、積極組織群眾、真誠服務群眾，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，已經(jīng)成為當務之急。

（一）注重工作實效，樹立群眾工作新理念。一是加強干部隊伍建設。通過競聘上崗等方式招錄思想政治素質(zhì)好、科學文化水平高、組織協(xié)調(diào)能力強的人才到社區(qū)一線工作，充實基層干部后備隊伍。根據(jù)社區(qū)工作者年齡文化的差異性，實行老中青相結(jié)合，做到梯隊配合，形成優(yōu)勢互補，使得社區(qū)工作者的工作經(jīng)驗與工作干勁都能得以最大發(fā)揮。狠抓落實各項制度的落實，提高如我鎮(zhèn)開展的“四知四清四掌握”工作機制二是強化為民服務意識。加強全心全意為人民

服務的宗旨教育，開展干部服務滿意度測評等活動，引導黨員干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的理念。突出典型性引路教育，積極開展學習典型的活動，掀起“學先進、強業(yè)務、促工作”熱潮。三是突出工作關(guān)口前移。深入開展“大接訪”活動，除在政府機關(guān)接訪外，還安排社區(qū)、村掛鉤領(lǐng)導及各社區(qū)、村主要領(lǐng)導在各社區(qū)、村進行接訪，并按實際情況進行現(xiàn)場辦公。進一步推進工作重心下移、關(guān)口前移，就地就近及時解決居民關(guān)注的低保、就業(yè)、住房等熱點、難點問題的問題，最大限度地把上訪人員吸附在最基層。四是確保工作公開透明。充分發(fā)揮小區(qū)宣傳欄作用，及時將社區(qū)黨建、計劃生育、勞動保障等材料張貼到小區(qū)宣傳欄內(nèi)，讓群眾對社區(qū)事務一目了然，提高群眾參與社區(qū)事物的積極性，全面接受群眾監(jiān)督。

（二）堅持開拓創(chuàng)新，探索群眾工作新模式。一是建立“五八聯(lián)盟”。全鎮(zhèn)171名老黨員、老干部與53名青年黨員進行聯(lián)建，結(jié)成對子，青年黨員利用空余時間在社區(qū)里開展義務助老活動，幫助老黨員解決生活困難，而老黨員們則用自己的人生經(jīng)歷傳授自己的工作經(jīng)驗，讓老黨員、新黨員互補長短，共同為社區(qū)黨建工作貢獻力量。二是開展黨員結(jié)對幫扶活動。為充分調(diào)動轄區(qū)內(nèi)在職黨員“工作在單位、服務在社區(qū)”的積極性，開展了在職黨員“進社區(qū)、結(jié)窮親”活動，800余名黨員到社區(qū)認領(lǐng)了崗位，采取“一幫一”、“多幫一”方式與118戶社區(qū)特

困、貧困居民結(jié)成幫扶對子，采取“因戶施策”“因人施策”的辦法，制定幫扶工作計劃和幫扶措施，每年幫助解決1-2個實際問題。三是發(fā)揮社區(qū)兼職工作者作用。建立健全考核制度和考核辦法，對全鎮(zhèn)191名兼職工作者進行考核。讓他們充分發(fā)揮社區(qū)“治安員、調(diào)解員、信息員、宣講員”的作用，及時掌握居民的思想動態(tài),認真聽取和收集本樓、片居民對社區(qū)管理等方面的意見和建議，架起了社區(qū)連接居民的連心橋。

（三）強化教育引導，助推群眾工作取得新成效。一是堅持政策引導。向廣大群眾宣傳黨的惠民政策，宣傳改善民生的各項措施，宣傳政策法規(guī)，引導群眾遵規(guī)守法，更好的配合社區(qū)開展工作。二是堅持文化引領(lǐng)。組織開展“文化惠民”活動，加強文化基礎設施建設，豐富群眾精神文化生活，用現(xiàn)代文化占領(lǐng)基層陣地。結(jié)合社區(qū)（村）的特點，成立多支居民參與廣、趣味性強、上檔次的文藝隊伍。充分發(fā)揮乒乓球協(xié)會、書法協(xié)會、舞蹈協(xié)會等群眾組織的作用，舉辦“鄰里杯”、“樓道杯”、“庭院杯”等各類對抗賽，加強小區(qū)與小區(qū)之間的交流與溝通，不斷吸引部分“深居簡出”的居民投入到小區(qū)的文化活動中來。三是堅持黨員帶頭。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在積極開展“一個黨員一面旗，共建文明新社區(qū)”活動的基礎上，制定并用“十項承諾”規(guī)范黨員的言行。動員他們積極參與居住地的治安巡邏、法制宣傳、糾紛調(diào)解、幫教轉(zhuǎn)化、社區(qū)服務等活動，

接受黨員所在單位和群眾的監(jiān)督。同時，黨員較好地做到兩個滲透，即黨員的表現(xiàn)由８個小時之內(nèi)向８小時之外滲透，由單位向社區(qū)滲透，團結(jié)和帶動廣大社區(qū)居民參與社區(qū)建設。四是堅持就業(yè)優(yōu)先。在全鎮(zhèn)廣泛組織開展“創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助行動”，在各社區(qū)全面建立規(guī)范化的就業(yè)信息發(fā)布平臺，通過上門推介、手機短信等多種渠道，為群眾提供信息發(fā)布、咨詢、職業(yè)介紹一條龍服務，開辟“4050”人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)綠色通道，開展送崗位、送政策、送保障、送培訓“四送”活動，確保零就業(yè)家庭動態(tài)清零，切實營造和諧社區(qū)環(huán)境。

第三篇：城關(guān)鎮(zhèn)群眾工作經(jīng)驗交流材料

加強基層組織建設 維護社會和諧穩(wěn)定 旬邑縣城關(guān)鎮(zhèn)地處縣城，轄14個行政村、1個居委會，常住人口32563人，農(nóng)業(yè)人口12522人。近年來，我鎮(zhèn)始終堅持以建設“平安城關(guān)”、“和諧城關(guān)”為目標，扎實開展綜治維穩(wěn)工作，對涉及群眾切身利益的重大工程、重大事項等進行事前評估，從源頭上預防和化解了社會矛盾，實現(xiàn)了由“保穩(wěn)定”到“創(chuàng)穩(wěn)定”的轉(zhuǎn)變，確保了各項工作持續(xù)深入推進。先后被省委、省政府命名為“省級教育強鎮(zhèn)”、“省級衛(wèi)生示范鎮(zhèn)”，多次被評為市級、縣級普法依法治理先進單位、平安建設工作先進集體、綜治維穩(wěn)工作先進單位。在具體工作中，我們主要做好以下幾方面工作：

一、加強領(lǐng)導，創(chuàng)新運行機制

201*年，我鎮(zhèn)成立了“綜治維穩(wěn)中心”(本站推薦www.7334dd.com)，在全縣率先設立了便民服務大廳，配備了專職綜治維穩(wěn)中心主任和5名專職綜治專干，并結(jié)合鎮(zhèn)情實際，將綜治、維穩(wěn)、信訪、司法、民政、土地、社保、派出所等各站室按照8+x模式運行機制集中辦公，實行矛盾統(tǒng)一受理，糾紛聯(lián)動調(diào)處。經(jīng)過一年的運行，共受理各類矛盾糾紛案件168件，成功調(diào)處168起。為了使矛盾糾紛化解在基層，處置在萌芽狀態(tài)，鎮(zhèn)黨委決定在全鎮(zhèn)各村設立村級綜治維穩(wěn)工作站，目前，全鎮(zhèn)共設立村級維穩(wěn)工作站14個，工作人員76人，專職調(diào)解員14人，信息員14人，并建成巡邏隊14支，民兵應急小分隊14 - 1 -

支。這些都為我鎮(zhèn)更好的維護社會和諧穩(wěn)定提供了堅強有力的組織保障。

二、強化宣傳，夯實工作基礎

按照“發(fā)現(xiàn)要早、化解要了、控制要穩(wěn)、處理要好”的工作要求,首先，加大新形勢下黨在農(nóng)村的各項方針政策宣傳力度，加大優(yōu)農(nóng)惠農(nóng)政策和相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，以村級維穩(wěn)工作站為依托，發(fā)動調(diào)解員信息員作用，利用工作過程和各類會議廣泛宣傳，使新形勢下各類優(yōu)農(nóng)惠農(nóng)政策及相關(guān)法規(guī)家喻戶曉，增加群眾知曉率，發(fā)揮群眾自覺維護公平正義，參與社會治安和主動化解矛盾糾紛的積極性，為進一步做好維穩(wěn)工作奠定扎實的群眾基礎。其次是做好日常各類工作。去年以來，我鎮(zhèn)推行周排查月上報工作制度，對排查出的各類情況，認真梳理歸類，明確問題產(chǎn)生原因、涉及人數(shù)、處理辦法、具體措施，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。在接待上訪群眾時，無論是個體單訪，還是群眾集訪，做到“熱情接待、耐心接談，努力解決”，善于聽取群眾意見，細心講解政策，在堅持工作原則的基礎上，極力使群眾滿意。所有工作人員堅持做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶招待、一句問候暖心、一顆誠心幫人、一聲再見相送”的“六個一”服務。第三，抓重點，促和諧，確保建設項目順利進展。近年來，我鎮(zhèn)先后完成土地征用1400多畝，拆遷200多戶，確保了翠屏湖、中達工業(yè)園區(qū)、運煤專線、旬中新校區(qū)、西區(qū)改造、彬旬引線、房產(chǎn)

開發(fā)、商業(yè)水街、城市濕地、熱力管網(wǎng)等一大批縣域重點建設項目的順利實施，在這些項目建設土地征用拆遷工作中，我們加強與群眾的溝通聯(lián)系，傾聽群眾意見，注重輿論引導及政策宣傳工作力度，對群眾反映的問題給予及時反饋解決，消除群眾的疑慮，盡最大努力確保群眾利益最大化。

三、完善制度，建立長效機制

在認真扎實抓好平安創(chuàng)建綜治維穩(wěn)等群眾工作的同時，我鎮(zhèn)還不斷建立健全各類工作制度，深入推行“四項制度”。一是群眾問事日制度；二是集中議事日制度；三是定期評事日制度；四是責任追究制度。同時，落實“領(lǐng)導包片、干部包村”負責的矛盾糾紛排查調(diào)處機制，制定了完備的工作方案和工作措施，達到了應付突發(fā)事件成功化解的目的。各類治安預防能力顯著增強，轄區(qū)社會治安綜合治理水平不斷提高，人民群眾社會生活環(huán)境得到不斷優(yōu)化和改善。

今后，我鎮(zhèn)將進一步加強基層建設、組織建設、制度建設、軟硬件建設等一系列基礎工作，夯實群眾基礎，進一步完善矛盾糾紛大調(diào)解體系，要常記為民之責，身懷愛民之心，善謀安民之道，多辦利民之事，努力做好新形式下的群眾工作，切實維護社會的和諧與穩(wěn)定。

第四篇：群眾工作經(jīng)驗做法交流材料

深入群眾知民情服務群眾暖民心

群眾工作是當前黨員干部的熱門話題，如何做好、做實群眾工作，不少領(lǐng)導和專家都提出了很多很好的意見和建議，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導干部，我們要充分發(fā)揮離群眾最近、與群眾來往最多、聽取和搜集群眾意見建議最直接最方便等優(yōu)勢，通過“三深入四聯(lián)戶”等舉措深入推進教育實踐活動開展，按照州委“

四個一批、三個好轉(zhuǎn)”的要求做細做實群眾工作。近年來，我們把深入聯(lián)系群眾、密切干群關(guān)系貫穿到黨委、政府工作的全過程，做在一線，體現(xiàn)在平時和具體事務上。在具體工作中，黨政領(lǐng)導和部門職工深入群眾、貼近群眾、服務群眾，帶著感情做群眾工作，與村組干部和基層黨員群眾交知心朋友，想群眾之所想，急群眾之所急，樹立了黨在人民群眾中的良好形象。我們主要的做法是：

一、深入群眾知民情，深化黨員干部鄉(xiāng)情、村情再認識。

（一）明確一個責任區(qū)。每名鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導班子成員必須根據(jù)自身崗位工作實際和駐村工作實際，選取1個村委會作為自己的民情聯(lián)系責任區(qū)，作為此次教育實踐活動的掛鉤聯(lián)系點，隨機調(diào)研的指定點；每名黨員干部原則上以常務書記派駐地作為作為此次教育實踐活動的掛鉤聯(lián)系點、隨機調(diào)研側(cè)重區(qū)，亦可結(jié)合崗位實際和駐村工作實際做出適當調(diào)整；被抽調(diào)到隨機調(diào)研組的不是黨員的機關(guān)干部職工，原則上以民情聯(lián)系公示欄上所示聯(lián)系村組為對象，若在期間有人員調(diào)動，則按職務對號聯(lián)系，確保全鄉(xiāng)8個黨總支，40個黨支部，48個村民小組黨員干部調(diào)研聯(lián)系全覆蓋。

（二）深入開展“三深入四聯(lián)戶”走訪調(diào)研活動。牢固樹立群眾觀點，切實視群眾為衣食父母，結(jié)合各階段農(nóng)村的實際情況，積極對照各自民情責任區(qū)和聯(lián)系點，挨家挨戶深入到責任區(qū)內(nèi)和聯(lián)系點農(nóng)戶家中、深入到田間地頭，在詳細搜集和了解課題相關(guān)內(nèi)容和所需數(shù)據(jù)的基礎上，還要進一步掌握責任區(qū)內(nèi)群眾的生產(chǎn)生活情況，了解群眾在住房、教育、就醫(yī)等方面存在的困難和問題，并針對具體問題給予相應的幫助協(xié)助解決，不能解決的及時匯總上報，以便分類研究形成系統(tǒng)的解決辦法和意見。準確定位目前群眾最需要什么、最盼望什么、最怨什么、最恨什么，全面搜集群眾對鄉(xiāng)黨委政府的意見和建議。

（三）開展“將心比心”換位思考行動。上溯三代，我們的祖輩都是農(nóng)民，都是群眾，家也都在農(nóng)村。作為黨員領(lǐng)導干部，我們要以此次黨的群眾路線教育實踐活動為契機，從思想上將群眾當做自己的衣食父母去尊敬，在行動上把群眾困難放心上，常走村串戶“回家”看看，在開展隨機調(diào)研之余力所能及幫助解決其在生產(chǎn)生活上遇到的困難和問題。切實從自己的父母、親戚那里了解掌握我鄉(xiāng)“三農(nóng)”的真實情況，真正了解群眾的需要和要求，從而真正明確我們該怎樣對待群眾訴求、該怎樣履行好自己的工作職責、該怎樣好好為老百姓辦事、該怎樣端正我們的工作態(tài)度改進工作作風。

（四）深入開展鄉(xiāng)情再認識活動。針對三塘實際，深入開展鄉(xiāng)情再認識調(diào)研活動。一是做好責任區(qū)（聯(lián)系點）內(nèi)人員基本情況調(diào)研，一村一戶去落實，全面匯總掌握我鄉(xiāng)在戶人口基數(shù)情況和外出務工戶數(shù)及人數(shù)情況；二是做好責任區(qū)（聯(lián)系點）內(nèi)基礎設施建設情況調(diào)研。掌握責任區(qū)（聯(lián)系點）內(nèi)水、電、路等基礎設施建設情況，征詢?nèi)罕婍椖拷ㄔO及管護意見和建議。三是做好責任區(qū)（聯(lián)系點）內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研�；�本掌握我鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，真正明白群眾想發(fā)展的產(chǎn)業(yè)是什么、存在些什么困難，不想發(fā)展的產(chǎn)業(yè)有哪些、原因是什么，群眾增收致富難的現(xiàn)實問題是什么，產(chǎn)業(yè)培植發(fā)展成功的經(jīng)驗有那些、失敗的教訓是什么。并以此為基礎匯總鄉(xiāng)黨委分析明確我鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)導向和方向，進一步完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。四是做好責任區(qū)（聯(lián)系點）內(nèi)社會建設情況調(diào)研。結(jié)合社會管理創(chuàng)新，在基層黨組織建設、各項惠農(nóng)政策落實、農(nóng)村社會維穩(wěn)、群眾性思想宣傳教育、農(nóng)村黨風廉政建設等方面進行深入了解，全面掌握基本情況，找準癥結(jié)所在，對癥下藥。

二、聚集民智解民憂，切實問政問需問計于民。

（一）征求意見聚民意。制作發(fā)放《三塘鄉(xiāng)項目建設意見建議征求表》征詢?nèi)罕娫诨�礎設施建設方面的需求和意見，并在涉及村組及時組織召開民情懇談會和群眾商談會，聽取群眾對該項目建設的意見和建議，確保各項目建設有群眾全程參與和監(jiān)督。真正按照群眾愿意和需求做群眾滿意的、想要的工程和項目，避免因缺乏溝通交流和群眾監(jiān)督而造成的干群矛盾激化和豆腐渣工程建設等問題。并以此為例發(fā)放系列意見建議征求表，聚聚民意辦實事。

（二）搭建平臺聚民智。通過召開民情懇談會、進村入戶走訪交流、開設群眾意見建議箱等方式，切實向廣大黨員干部和群眾代表征求鄉(xiāng)、村發(fā)展意見和建議，具體征詢記錄群眾目前最需要領(lǐng)導干部做的是什么、最希望領(lǐng)導干部做的是什么、群眾存在的問題及困難是什么、最需要黨委政府解決的問題是什么、群眾對黨委政府當前開展的各項工作的意

第五篇：加強和創(chuàng)新社會管理做好新形勢下群眾工作經(jīng)驗交流材料

加強和創(chuàng)新社會管理

---做好新形勢下群眾工作經(jīng)驗交流材料

興發(fā)鄉(xiāng)人民政府

各位領(lǐng)導、同志們：

為深入推進加強和創(chuàng)新社會管理工作，做好新形勢下的群眾工作，根據(jù)縣政法委的部署和要求，結(jié)合全鄉(xiāng)實際，鄉(xiāng)黨委、政府科學謀劃，腳踏實地，積極作為，全力打拼，不斷推進社會管理創(chuàng)新工作向前邁進。工作中注重“統(tǒng)一”、“快捷”、“整合”、“一線”、“項目”、“考核”等措施，以強烈的事業(yè)心和責任感，勇于探索，激發(fā)潛能，努力做好加強和創(chuàng)新社會管理工作，為助推興發(fā)經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做出更大貢獻�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)201*年加強和創(chuàng)新社會管理情況工作匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。

一、開展工作取得的成效

1、推進社會矛盾化解，維護社會和諧穩(wěn)定調(diào)解運行機制趨于健全。目前，我鄉(xiāng)已經(jīng)在管理指導、協(xié)調(diào)聯(lián)動、動態(tài)預測、績效考核等層面，建立了獎懲整合機制、銜接聯(lián)動機制、分析研判機制和評價考核機制。結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定了《興發(fā)鄉(xiāng)關(guān)于深入推進社會管理創(chuàng)新工作實施方案》（鄉(xiāng)黨發(fā)[201*]18號文件），建立和完善了興發(fā)鄉(xiāng)社會管理創(chuàng)新工作機制（完善矛盾糾紛排查化解工作機制；完善處理群眾訴求工作機制；完善重點地區(qū)整治、重點人群管理幫教和法制宣傳工作機制；完善維穩(wěn)風險研判、突發(fā)事件應急處置機制和外 1

部協(xié)作銜接工作機制），深化了機制效能，提高了運作水平，基本形成了具有興發(fā)特色的調(diào)解工作運行機制。充分發(fā)揮人民調(diào)解組織點多面廣、扎根基層、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，始終堅持“能調(diào)盡調(diào)、以調(diào)促和”的原則，定期不定期地組織轄區(qū)內(nèi)各村、鄉(xiāng)直機關(guān)各單位開展矛盾糾紛大排查大整治工作，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。進一步加強人民調(diào)解制度化、規(guī)范化、法制化建設，保障了調(diào)處工作有序開展、有效落實，提高了社會矛盾糾紛的調(diào)處率。積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相結(jié)合的調(diào)解工作機制，不斷提高人民調(diào)解公信力，推進調(diào)解協(xié)議無障礙執(zhí)行進程。今年以來，鄉(xiāng)調(diào)解委員會和各村調(diào)解委員會共受理矛盾糾紛24起，參與調(diào)處24起，調(diào)解成功23件（1起正在調(diào)解中），調(diào)解成功率為95.83%，有效維護了社會穩(wěn)定。

2、加強刑釋解教人員管理，有效推進社會管理創(chuàng)新

出臺了《興發(fā)鄉(xiāng)201*年刑釋解教人員安置幫教工作要點》，加強對刑釋解教人員的銜接管控。對重點的刑釋解教人員采取相應的措施予以管控，有效防止了脫管漏管現(xiàn)象發(fā)生，基本做到了不流于形式、不留死角、不漏管、不失控。根據(jù)縣綜治委刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導小組辦公室的統(tǒng)一部署，啟用了刑釋解教人員安置幫教工作管理軟件，對刑滿釋放、解除勞教的人員基本信息進行核查，錄入了管理軟件，實現(xiàn)了刑釋解教人員安置幫教工作信息管理系統(tǒng)運行日�；�。落實安置政策，加強日常管理，幫助他們更好地融入社會，特別

是對去向不明、人戶分離人員進行了重點排查，摸清了底數(shù)，有針對性地改進和強化幫教措施。組織開展了“刑釋解教人員大走訪”活動，防止和減少了重新犯罪的發(fā)生。今年以來，接受刑滿釋放人員7人，無一人脫管漏管，無一人重新犯罪。

3、創(chuàng)新手段，推動社區(qū)矯正工作開展

始終堅持依法、循規(guī)、制度化管理，建立健全了一系列社區(qū)矯正工作制度，根據(jù)“依法規(guī)范、積極穩(wěn)妥”的原則，努力創(chuàng)新手段，推動社區(qū)矯正工作開展。一是創(chuàng)新組織管理形式。設立興發(fā)鄉(xiāng)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，人大主席、鄉(xiāng)長、政法委書記任副組長，相關(guān)職能部門負責人為成員的工作領(lǐng)導小組，下設辦公室在鄉(xiāng)司法所，由政法委書記兼任辦公室主任，司法助理員兼辦公室副主任，負責處理辦公室日常工作事務。二是創(chuàng)新銜接管理方法。出臺了《興發(fā)鄉(xiāng)201*年社區(qū)矯正工作實施方案》，明確了社區(qū)矯正的指導思想、工作原則、矯正適用對象、主要任務、職責分工、工作銜接、工作制度等，做到工作環(huán)環(huán)相扣，逐項落實。

4、推進社會管理創(chuàng)新貫穿于創(chuàng)先爭優(yōu)始終，最大限度地提升法律保障的社會知曉率

我鄉(xiāng)始終把隊伍建設當作工作的頭等大事抓，結(jié)合“三個建設年、四幫四促、萬名干部下基礎”等活動的開展，堅持以制度管人，以學習強警，以活動促作風轉(zhuǎn)變，提高了干警素質(zhì)，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是強化制度管隊伍。把隊伍管理納入規(guī)范化、制度化

的軌道，制定了《目標管理考評細則》，克服了管理上的“空位”；二是強化學習管隊伍。采取集中學習與個人自學相結(jié)合、理論學習與個人實踐相結(jié)合等方式，強化隊伍業(yè)務學習，提高隊伍的業(yè)務素質(zhì)。堅持政治學習常抓不懈，把思想教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，把理論學習與以案釋法相結(jié)合，不斷提升從業(yè)隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)；三是強化監(jiān)督管隊伍。聘請鄉(xiāng)人大代表和群眾代表作為行風監(jiān)督員，自覺接受法律監(jiān)督和民主監(jiān)督；設立投訴電話和信箱，建立舉報獎勵制度，接受社會監(jiān)督。四是在政法機關(guān)認真開展集中教育整頓活動，“端正執(zhí)法思想、轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法程序”，工作作風進一步得到增強。

二、主要做法：

1、圍繞社會管理創(chuàng)新工作，精心作出安排部署為切實將社會管理創(chuàng)新工作貫徹落實到位，鄉(xiāng)黨委、政府多次召開領(lǐng)導班子會議研究部署，把深入推進“社會管理創(chuàng)新”工作放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中來研究、來謀劃、來推進、來落實。及時組織全體干部職工認真學習、深刻領(lǐng)會相關(guān)文件及上級領(lǐng)導的重要講話精神，成立了社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組及其辦公室。同時研究提出了《興發(fā)鄉(xiāng)關(guān)于深入推進社會管理創(chuàng)新工作實施方案》、《201*年人民調(diào)解工作要點》、《興發(fā)鄉(xiāng)201*年刑釋解教人員安置幫教工作實施方案》、《興發(fā)鄉(xiāng)社區(qū)矯正工作實施方案》等一系列的文件，推動了“社會管理創(chuàng)新”工作扎實、有效、有序地開展。

2、圍繞“六個著力”，扎實推進社會管理創(chuàng)新工作

一是著力“統(tǒng)一”的思想基礎。思想是行動的指南，統(tǒng)一思想是前提。鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導班子認真學習縣政法工作會議精神，全面領(lǐng)會和把握社會管理創(chuàng)新工作的要義，把班子成員的思想統(tǒng)一到社會管理創(chuàng)新試點工作上來。召開全鄉(xiāng)干部職工社會管理創(chuàng)新工作會議，把全鄉(xiāng)干部職工的行動統(tǒng)一到社會管理創(chuàng)新工作上來，把握創(chuàng)新領(lǐng)域，聚焦工作重點。

二是著力“快捷”的工作節(jié)奏。社會管理創(chuàng)新工作是一龐大的系統(tǒng)工程，任務艱巨，必須科學謀劃，結(jié)合實際，起步要早，措施要實，行動要快，這樣才能達到先行試點的效果。

三是著力“整合”的合力優(yōu)勢。社會管理創(chuàng)新涉及面廣，牽動的部門多，必須整合資源，創(chuàng)新工作機制。從內(nèi)部管理體制為切入點，成立專門機構(gòu)、明確專人負責的基礎上，整合調(diào)配人、財、物等各類資源，有利于工作的統(tǒng)一安排和統(tǒng)一保障，形成強大合力，便于工作推進。

四是著力“一線”的工作方法。社會管理創(chuàng)新必須根據(jù)行業(yè)特點和實際，深入一線不斷在重點難點上求突破、創(chuàng)新路、出經(jīng)驗。

五是著力“項目”的管理機制。社會管理創(chuàng)新工作，前無古人借鑒之處，我們以項目管理的要求，實行嚴格的責任制和壓力傳遞制，積極探索，堅韌不拔，扎實推進。

六是著力“考核”的工作舉措。社會管理創(chuàng)新工作，項目、人員、措施等全面到位，必須加大推進考核的力度。

三、存在問題及建議

一是建立建全鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，要充分發(fā)揮鄉(xiāng)黨委在社會管理格局中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用，合理配置黨政部門社會管理職責權(quán)限，切實解決各自為戰(zhàn)、多頭管理、資源分散、難以形成有效合力的問題.

二是深化對管理體制等方面的改革。要培育和發(fā)展社會自治和自我管理能力，不斷擴大社會自治和自我管理的社會空間，形成政府與其他社會管理主體共同參與社會治理的體制機制，提高社會自治與自我服務能力，努力降低社會管理的行政成本和總成本。

三是增加更多財力投入到公共服務領(lǐng)域、落實到重大公益性項目上，把政策資金更多更好向邊遠地區(qū)傾斜，把更多溫暖和實惠送給困難群眾，讓人民群眾生活得更加美好。

下一步工作中，我們要把落實“社會管理創(chuàng)新”與新形勢下群眾工作有機結(jié)合起來，著眼服務發(fā)展、服務民生、服務穩(wěn)定、服務群眾，把群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為首要任務，著力解決群眾的合理訴求。進一步加大工作力度，加強和創(chuàng)新社會管理，在人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法律援助和法律服務等方面取得新的突破，確保推進社會管理創(chuàng)新各項部署和任務要求落到實處，為建設“平安和諧興發(fā)”做出貢獻。

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201*年11月-做好新形勢下群眾工作經(jīng)驗交流先進材料

自治區(qū)人口計生基層群眾自治工作經(jīng)驗交流會議材料

群眾工作問題交流材料

群眾工作經(jīng)驗做法交流

群眾路線工作經(jīng)驗交流

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