第一篇：地稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

地稅局緊緊圍繞“收好稅，帶好隊(duì)，服好務(wù)”，突出“在服務(wù)中執(zhí)法，在執(zhí)法中服務(wù)”的稅收理念，工作中以“防、幫、改”相結(jié)合的工作思路，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)分局各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。多年來，分局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終走在駐區(qū)單位前列。

一、建全制度，探索政風(fēng)行建設(shè)新途徑

分局針對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)和重點(diǎn)的傾

向問題，結(jié)合工作中遇到的實(shí)際情況，探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)新的途徑。分局先后制定了《廉政監(jiān)察制度》、《加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，整頓工作作風(fēng)》方案和《分局機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)監(jiān)督辦法》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》、《中層干部管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《經(jīng)費(fèi)支出管理辦法》以及檔案管理等各項(xiàng)制度，使分局日常工作有序開展。今年為更好地落實(shí)《中共遼寧省委關(guān)于專項(xiàng)整治干部隊(duì)伍中收送錢財(cái)問題的規(guī)定》，分局召開專題民主生活會(huì)，每名班子成員都寫了發(fā)言提綱，在會(huì)上做了認(rèn)真的發(fā)言。

二、預(yù)防為主，追求政風(fēng)行風(fēng)教育新模式

為更好地貫徹落實(shí)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的地稅形象，圍繞政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)際，追求政風(fēng)行教育新模式。

（一）教育與政治理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高政治敏感性。通過各種專題講座提高干部的政治敏銳性和做好稅收工作的使命感。3月31日，請省紀(jì)檢室副主任王玉珠以《稅務(wù)系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座》為題，為分局全體干部上了一堂生動(dòng)的預(yù)防職務(wù)犯罪教育課。4月，分局在蒲河黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全體黨員開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。全體黨員干部克服人員少、任務(wù)重的困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)理論，記錄學(xué)習(xí)筆記，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為“保增長、促和諧、強(qiáng)素質(zhì)”的強(qiáng)大動(dòng)大。

（二）教育與以案說法相結(jié)合，提高法紀(jì)觀念。12月9日，分局召開落實(shí)警示教育動(dòng)員大會(huì)，分局楊作慶局長做了題為《講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)保證不讓一名干部掉隊(duì)》的報(bào)告，再次強(qiáng)調(diào)開展廉政教育的必要性與迫切性。他還結(jié)合目前的反腐倡廉工作形勢，通過生動(dòng)真實(shí)的案例《劉和警示錄》，講解了反腐倡廉工作的相關(guān)政策，通過理論與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到了便于理解的效果。為分局進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高廣大干部隊(duì)伍的廉潔自律意識和拒腐防變能力，更好地落實(shí)市局警示教育動(dòng)員大會(huì)內(nèi)容，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，促進(jìn)以組織收入為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）教育與日常工作相結(jié)合，提高自我約束力。一是每逢新任中層干部上任，分局班子領(lǐng)導(dǎo)集體與他們談心，告訴他何事可為，何事不可為，要保持清醒頭臉腦，做一名讓黨和群眾都放心的好干部；二是實(shí)行稅企提示，在辦稅服務(wù)廳公開納稅人的權(quán)利與義務(wù)和管理服務(wù)工作規(guī)范等內(nèi)容，同時(shí)實(shí)行“稅企提示”，“依法納稅是您的義務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的承諾”；三是實(shí)行節(jié)假日重點(diǎn)提示，每逢節(jié)假日除了進(jìn)行廉政教育外，實(shí)行信息提示“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng)，做廉潔自律好干部！”“做人要端其行，做事要靜其心，做官要潔其身！”“梳理崗位職責(zé)查險(xiǎn)，增強(qiáng)責(zé)任意識筑防線。”一條條信息，象一條條涓涓細(xì)流，流進(jìn)了分局每名干部的心里。

（四）教育與文化建設(shè)相結(jié)合，提高文化認(rèn)同感。針對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的新形勢，結(jié)合稅收工作實(shí)際，開展稅務(wù)廉政文化研討和建設(shè)活動(dòng)。分局針對干部職工思想實(shí)際，著眼未來發(fā)展，積極扎實(shí)地開展地稅文化建設(shè)。以廉政文化建設(shè)為重點(diǎn)，引導(dǎo)干部職工全員參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力筑牢符合基層稅收隊(duì)伍建設(shè)需要的堅(jiān)實(shí)陣地。3月在分局全體干部的共同努力下,歷時(shí)8個(gè)月終于完成了地稅廉政“文化長廊”的建設(shè)工作。4月份，市局監(jiān)察處針對我局開展的廉政文化建設(shè)活動(dòng)，組織全系統(tǒng)19個(gè)分局40余人參加的紀(jì)檢監(jiān)察干部現(xiàn)場會(huì)在分局召開，得到與會(huì)干部充分認(rèn)可，并推廣了分局的做法，同時(shí)，也得到了管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察處的充分肯定。

三、不留死角，建全政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督新網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)廉政監(jiān)督，預(yù)防不正之風(fēng)的發(fā)生，不為“人情網(wǎng)”、“關(guān)系網(wǎng)”“親情網(wǎng)”留有余地，建全政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督新網(wǎng)絡(luò)。

（一）完善內(nèi)部監(jiān)督體系。建立民主監(jiān)督機(jī)制，自下而上進(jìn)行監(jiān)督，下級對上級負(fù)責(zé)；明確廉政建設(shè)及糾風(fēng)工作責(zé)任，實(shí)行廉政責(zé)任狀制度，每年與科所長簽訂責(zé)任狀，廉政監(jiān)督自上而下進(jìn)行監(jiān)督，上級對下級負(fù)責(zé)；加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，切實(shí)開好黨內(nèi)民主生活會(huì)，通過群眾監(jiān)督的有效開展，促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督不斷深入。

（二）強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督體系。切實(shí)把效能監(jiān)察作為實(shí)施“兩權(quán)”監(jiān)督有效手段，防止不正之風(fēng)問題的發(fā)生，充分利用“一案雙查”辦法的實(shí)施，展開了對營業(yè)稅一般納稅人認(rèn)定、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票領(lǐng)購使用等情況的執(zhí)法監(jiān)察；成立分局招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，先后對辦公桌椅采購、車輛定點(diǎn)維修實(shí)行公開招標(biāo)。

（三）建立家庭監(jiān)督體系。開展家庭助廉活動(dòng)，每年向每名干部家屬發(fā)送一封《致分局干部家屬的一封信》，為了干部的前途、為了家庭的幸福，請干部家屬協(xié)助共同做好干部的廉潔自律工作。召開干

第二篇：財(cái)政政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)財(cái)政部、省財(cái)政廳以及市有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)指示精神，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，圍繞發(fā)展抓行風(fēng)、抓好行風(fēng)促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政中心工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)雙豐收。全市財(cái)政總收入410.1億元，比上年增長17.7%，其中，全市地方級財(cái)政收入220.2億元，比上年增長18.1%；上劃中央收入189.9億元，比上年增長17.3%。我局被評為全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)先進(jìn)單位；被市糾風(fēng)辦評為“十佳”行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位；在此基礎(chǔ)上，我局還積極開展創(chuàng)建省級文明單位活動(dòng)，已被市推薦為省級文明單位表彰對象。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高行風(fēng)建設(shè)水平

我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自始至終都得到了局黨組和行政領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和大力支持，不斷從組織上、思想上、工作上加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，使我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)年年都有新進(jìn)步。

1、組織健全。為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，我局始終都有一個(gè)政風(fēng)行風(fēng)及機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長親自任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員均為局黨組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（掛靠在局監(jiān)察室），明確規(guī)定：局機(jī)關(guān)各處室、局屬各事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)分別為本單位政風(fēng)行風(fēng)及效能建設(shè)第一責(zé)任人，并指定本單位負(fù)責(zé)綜合工作的干部為政風(fēng)行風(fēng)及效能建設(shè)聯(lián)絡(luò)員；我們每年年初都組織局機(jī)關(guān)各處室、局屬各事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)分別與分管的局領(lǐng)導(dǎo)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，都把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為責(zé)任書的內(nèi)容之一，強(qiáng)化責(zé)任意識。我們還常年聘請10名政協(xié)委員、人大代表、離退休老干部為民主評議政風(fēng)行風(fēng)代表和機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員，并明確其職責(zé)。各區(qū)財(cái)政局也都是局長親自負(fù)責(zé)抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，并分工一名副職具體負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，指定一名財(cái)政干部負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)具體業(yè)務(wù)工作并擔(dān)任政風(fēng)行風(fēng)及效能建設(shè)聯(lián)絡(luò)員，還聘請各區(qū)財(cái)政局自己的行評代表，由此建立起一個(gè)由上至下、由內(nèi)到外、責(zé)任到人的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作網(wǎng)絡(luò)。去年，海滄區(qū)財(cái)政局根據(jù)區(qū)劃調(diào)整后機(jī)構(gòu)變化、人員調(diào)整的情況，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)行風(fēng)評議代表，使所聘請的行風(fēng)評議代表更具有廣泛性和代表性。

2、思想重視。我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)擺在重要議事日程，常議常抓。去年6月3日，我局召開局務(wù)會(huì)研究討論《市財(cái)政局政風(fēng)行風(fēng)及機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施意見》，會(huì)議對行風(fēng)建設(shè)明確提出了“要講求實(shí)效、要有針對性、要有群眾意識、要解決老大難問題、要市區(qū)聯(lián)動(dòng)”的要求。我們不僅專題召開行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)部署工作、分析形勢、研究整改措施；還在每年的各種會(huì)議上，結(jié)合部署財(cái)政業(yè)務(wù)工作對行風(fēng)建設(shè)提出要求，真正做到：把行風(fēng)建設(shè)與財(cái)政業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起講評、一起落實(shí)。思明區(qū)財(cái)政局在去年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)上，還請了區(qū)政府、區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)出席，區(qū)長結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式和財(cái)政收支狀況親自作動(dòng)員，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)營造良好的輿論氛圍。

3、工作有力。我們無論是開展市對區(qū)財(cái)政的綜合考評，對局機(jī)關(guān)處室、局屬事業(yè)單位的年度績效考評，還是開展創(chuàng)建省級文明單位活動(dòng)，都把行風(fēng)建設(shè)作為考評的重要內(nèi)容。我們主要從制定計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)和整改問題、“窗口”單位便民服務(wù)、組織開展民主評議、政務(wù)公開等方面進(jìn)行考評。同時(shí)對于有群眾反映強(qiáng)烈或有投訴服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高的，對市、區(qū)兩級行評代表指出存在問題整改不及時(shí)、不徹底、效果不明顯的將加重扣分；而對行風(fēng)建設(shè)中存在突出問題，造成嚴(yán)重后果的，整個(gè)項(xiàng)目不得分，并嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。通過這些采取行之有效的措施，充分調(diào)動(dòng)財(cái)政干部職工的積極性，形成齊心協(xié)力抓行風(fēng)建設(shè)的良好局面。去年，翔安區(qū)財(cái)政局提出從六個(gè)方面入手建設(shè)素質(zhì)型、效能型、服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)，即：打造團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)財(cái)政凝聚力；樹立公仆意識，提高服務(wù)質(zhì)量；完善健全制度，提高辦事效率；提倡高尚品德，加強(qiáng)廉政建設(shè)；規(guī)范財(cái)政管理，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)；加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，創(chuàng)建和諧財(cái)政。從而在社會(huì)上、在人民群眾中樹立財(cái)政的良好形象。

二、圍繞中心，開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

去年是我們國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，宏觀調(diào)控政策從年初的“雙防”到年中的“一保一控”，再到現(xiàn)在的“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”；財(cái)政政策也從“穩(wěn)健”轉(zhuǎn)為“積極”；期間還遇到了抗震救災(zāi)等突發(fā)性事件，財(cái)政工作任務(wù)十分繁重。我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞財(cái)政中心工作，充分發(fā)揮服務(wù)保障作用。

1、抓考評，提高工作質(zhì)量。我們在抓好財(cái)政機(jī)關(guān)內(nèi)部人員績效考評的基礎(chǔ)上，去年又健全和完善了《局機(jī)關(guān)內(nèi)部處室績效考評管理暫行辦法》和《局屬事業(yè)單位績效考評管理暫行辦法》，對局機(jī)關(guān)內(nèi)部處室、局屬事業(yè)單位每年工作完成情況進(jìn)行績效考評，并將考評結(jié)果作為年度評先評優(yōu)的重要條件，提高整個(gè)財(cái)政部門的履職力和執(zhí)行力。為加強(qiáng)對區(qū)財(cái)政的指導(dǎo)，不斷提高財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理水平，我們制定出臺了《市對區(qū)財(cái)政綜合管理考核暫行辦法》，從地方財(cái)政的可持續(xù)發(fā)展、財(cái)政重大改革進(jìn)程、財(cái)政管理規(guī)范化等方面分29個(gè)考核指標(biāo)進(jìn)行考評，并將考核結(jié)果在全市財(cái)政系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，推動(dòng)財(cái)政各項(xiàng)工作落實(shí)。為加強(qiáng)對財(cái)政專項(xiàng)支出的績效管理，我們還制定出臺了《市市級財(cái)政專項(xiàng)支出預(yù)算績效考評實(shí)施細(xì)則》，將19類專項(xiàng)資金列入考評范圍，通過考評節(jié)約了財(cái)政資金，提高了財(cái)政資金的使用效率。我們把績效管理看作是財(cái)政工作的永恒主題，通過制定績效管理工作方案、建立績效管理制度、科學(xué)設(shè)定考評指標(biāo)、嚴(yán)肅認(rèn)真組織考評，客觀評價(jià)財(cái)政工作績效。去年，我們根據(jù)“三定”方案確定的財(cái)政部門職責(zé)，以市委、市政府分解任務(wù)和我局年度工作計(jì)劃為重點(diǎn)，設(shè)置了能夠體現(xiàn)財(cái)政部門職能、反映我局當(dāng)年工作績效的15項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績評估指標(biāo)，再根據(jù)這15項(xiàng)指標(biāo)共計(jì)設(shè)置了58項(xiàng)二級指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)都做到：有工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、預(yù)期效果、具體措施和要求。堅(jiān)持每月有對照檢查、每季度有自查自評、每半年有績效分析。形成了評估實(shí)施統(tǒng)一組織、評估內(nèi)容上下銜接、評估重點(diǎn)有所區(qū)分、評估方法綜合利用、評估結(jié)果獎(jiǎng)懲并用、行政過錯(cuò)責(zé)任追究的績效管理機(jī)制。通過開展各個(gè)層次、各種形式的考評，不斷提高工作質(zhì)量。

2、抓服務(wù)，提高工作效率。我們在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)民生中，注重發(fā)揮財(cái)政優(yōu)勢、突出財(cái)政特色，努力提高財(cái)政工作效率。去年5月16日，我們舉辦了以“助力發(fā)展，服務(wù)民生”為主題的“公共財(cái)政服務(wù)日”活動(dòng)，通過現(xiàn)場為廣大市民提供社會(huì)保障性住房、社會(huì)保險(xiǎn)、再就業(yè)等一系列財(cái)政民生政策的咨詢服務(wù)，分發(fā)財(cái)政政策宣傳材料，向群眾傳播市委、市政府的民生財(cái)政理念，讓群眾更直接地了解財(cái)政政策及財(cái)政資金的使用情況，為群眾提供享受便捷服務(wù)的平臺。我們除了落實(shí)過去的各項(xiàng)規(guī)章制度、堅(jiān)持過去好的傳統(tǒng)做法以外，還注意圍繞中心、開拓創(chuàng)新。非稅收入管理中心投入人力、物力研發(fā)“交通管理部門罰款收繳管理信息平臺”，既方便群眾辦事，又實(shí)現(xiàn)了對政府非稅收入收繳情況的實(shí)時(shí)有效監(jiān)管；在我市紅十字會(huì)接受群眾為地震災(zāi)區(qū)捐款工作中，他們專門開辟綠色通道、全力以赴地做好服務(wù)保障工作，贏得了服務(wù)對象的高度評價(jià)。財(cái)政審核中心面對抗震救災(zāi)財(cái)政投入資金量大、情況緊急的實(shí)際，主動(dòng)提前介入、全程跟蹤，既滿足了抗震救災(zāi)的實(shí)際需要，又確保了財(cái)政資金的有效利用。今年國家宏觀調(diào)控政策密集出臺，特別是下半年保增長、擴(kuò)內(nèi)需的政策調(diào)整力度大，隨之而帶來的財(cái)政業(yè)務(wù)工作十分繁忙，各業(yè)務(wù)處室經(jīng)常加班加點(diǎn)，廣大財(cái)政干部都毫無怨言。

3、抓培訓(xùn)，提高工作能力。為使財(cái)政干部職工及時(shí)、準(zhǔn)確掌握國家宏觀調(diào)控政策，增強(qiáng)財(cái)政工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，提高為民服務(wù)、開展財(cái)政工作的能力，我們十分注重財(cái)政干部的教育培訓(xùn)。去年11月，我們結(jié)合紀(jì)念改革開放30周年，邀請了中央黨校、國務(wù)院發(fā)展研究中心和財(cái)政部的專家進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，就當(dāng)前國際金融海嘯的背景下，中國宏觀經(jīng)濟(jì)局勢走向及國家4萬億元擴(kuò)大內(nèi)需的財(cái)政資金如何使用等問題向與會(huì)的企業(yè)家、財(cái)政系統(tǒng)干部職工和市民指點(diǎn)迷津。 在開展“公共財(cái)政服務(wù)日”活動(dòng)中，我們還聘請了知名專家學(xué)者以企業(yè)資本運(yùn)作中的財(cái)務(wù)誤區(qū)、中國企業(yè)如何籌備上市、企業(yè)如何抓住臺灣大選后兩岸經(jīng)濟(jì)交流的先機(jī)等為主要內(nèi)容進(jìn)行專題講座。通過舉辦教育培訓(xùn)，既服務(wù)了社會(huì)、服務(wù)群眾，又教育財(cái)政系統(tǒng)干部職工正確認(rèn)識形勢、把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十七大精神上來，在財(cái)政業(yè)務(wù)工作中自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，提高了財(cái)政干部職工的綜合素質(zhì)。

三、嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)惠民政策落實(shí)

為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，讓公共財(cái)政的陽光照耀民生，近幾年，黨和國家相繼出臺了一系列惠民政策。這些惠民政策落實(shí)得如何，群眾最為關(guān)注。我們在開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，就緊緊抓住群眾關(guān)心、關(guān)注的事項(xiàng)，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)惠民政策落實(shí)。

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督。去年，我們根據(jù)省、市的統(tǒng)一部署，采取上下聯(lián)動(dòng)、橫向聯(lián)合的方式開展了對惠民惠農(nóng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持自查自糾與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，分5個(gè)督查小組主要是對種糧農(nóng)資綜合直補(bǔ)及良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)“購機(jī)補(bǔ)貼”、農(nóng)村沼氣、測土配方、水利設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障、農(nóng)村合作醫(yī)療資金、農(nóng)村低保資金等進(jìn)行檢查，涉及各項(xiàng)資金近3億元，通過聽取被檢查部門惠民政策落實(shí)情況匯報(bào)，實(shí)地查閱相關(guān)資料及帳冊，對所檢查單位的惠民資金的撥付情況逐項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，全面掌握惠民資金的種類、數(shù)額和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以及使用情況。檢查發(fā)現(xiàn)我市各項(xiàng)惠民惠農(nóng)政策落實(shí)比較好，得到了群眾的認(rèn)可和省督查組的充分肯定。此外，我們還開展了對社會(huì)保險(xiǎn)資金監(jiān)管問題的調(diào)研，通過調(diào)研摸清底數(shù)、找準(zhǔn)問題、尋求對策、強(qiáng)化監(jiān)管。

2、強(qiáng)化媒體監(jiān)督。為使惠民惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處，我們還借助《日報(bào)》監(jiān)督在線欄目，對我局領(lǐng)導(dǎo)接聽行評專線的情況進(jìn)行特別報(bào)道，主動(dòng)接受新聞媒體的監(jiān)督。去年11月7日，我局分管農(nóng)業(yè)、社會(huì)保障的莊志杰副局長率相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，就惠民惠農(nóng)政策落實(shí)情況接聽行評專線電話，許多市民群眾針對能繁母豬補(bǔ)貼、取消農(nóng)村初中小學(xué)寄宿生住宿費(fèi)、低保申請等進(jìn)行政策咨詢、反映相關(guān)情況，負(fù)責(zé)接聽行評專線的處室領(lǐng)導(dǎo)一一進(jìn)行解答，對有些問題當(dāng)場要求區(qū)財(cái)政局調(diào)查處理，對有些不能當(dāng)場解決的問題先向群眾表明整改期限，過后責(zé)成相關(guān)職能部門和單位立即整改。11月10日的《日報(bào)》監(jiān)督在線欄目進(jìn)行了全面報(bào)道，既為新聞媒體監(jiān)督惠民惠農(nóng)政策落實(shí)情況主動(dòng)提供便利，又讓市民群眾吃了一顆“定心丸”。集美區(qū)財(cái)政局還十分重視財(cái)政惠民政策的宣傳工作，通過宣傳黨和政府的財(cái)政惠民政策，使惠民政策得到切實(shí)貫徹執(zhí)行，使廣大人民群眾更好地享受到了改革發(fā)展的成果。

3、及時(shí)處理群眾投訴，接受群眾監(jiān)督。11月14日，我們接到群眾投訴電話，反映同安區(qū)汀溪鎮(zhèn)造水村種糧直補(bǔ)已發(fā)放到村干部手中，但還沒有及時(shí)發(fā)給群眾。對此，我們非常重視，立即協(xié)調(diào)同安區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)財(cái)政局就此事進(jìn)行調(diào)查了解，并邀請市行評代表參與調(diào)查處理。經(jīng)查：原來是3個(gè)村民小組的組長為了本村的公益性建設(shè)，而將上級撥付的46958元種糧補(bǔ)貼代為保管，準(zhǔn)備墊付本村公益性建設(shè)工程的前期費(fèi)用，之后再多還少補(bǔ)，而未能將種糧補(bǔ)貼及時(shí)發(fā)到群眾手中。調(diào)查組了解情況后嚴(yán)肅指出：“種糧補(bǔ)貼”是“惠民惠農(nóng)政策”的一項(xiàng)具體措施，必須及時(shí)足額發(fā)放，不能用作其他用途。要求該村立即整改，并要求同安區(qū)舉一反三，對種糧補(bǔ)貼發(fā)放問題進(jìn)行層層督查，重申相關(guān)規(guī)定和要求，杜絕類似問題的發(fā)生。

四、突出重點(diǎn)，周密組織行風(fēng)評議

我們在開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，周密組織、狠抓落實(shí)，通過抓重點(diǎn)，帶動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、包括行風(fēng)評議工作上水平。

1、計(jì)劃部署突出重點(diǎn)工作。我們在制定機(jī)關(guān)效能及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見時(shí)，就確定了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)是：要積極創(chuàng)新工作方式方法，對群眾關(guān)心、關(guān)注的事項(xiàng)緊抓不放，著重抓好會(huì)計(jì)資格考試及辦證、公車定點(diǎn)維修、財(cái)政審核、政府采購的科學(xué)規(guī)范管理和“小金庫”治理，不斷提高工作水平，推動(dòng)工作上新臺階；各單位直接服務(wù)群眾的“窗口”，就是本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重中之重，要始終如一的堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，充分發(fā)揮“窗口”的示范、帶動(dòng)作用。確立這些工作重點(diǎn)，是在認(rèn)真總結(jié)過去政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)指示精神提出來的，符合我市財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)際，事實(shí)證明：抓住了工作重點(diǎn)，就抓住了問題的關(guān)鍵，就能夠收到事半功倍的效果。

2、行風(fēng)評議突出重點(diǎn)內(nèi)容。在開展的民主評議行風(fēng)中，我們確定了5項(xiàng)評議內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)班子是否重視；是否依法履行職能；是否講求辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；是否糾正損害群眾利益的行為；是否認(rèn)真整改工作中存在的問題；是否清正廉潔等。行風(fēng)評議有了重點(diǎn)內(nèi)容，也就有了評議方向，就不至于圖形式、走過場。湖里區(qū)財(cái)政局把基層的行風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)評議的重點(diǎn)突出出來，他們專門召開街道財(cái)經(jīng)辦政風(fēng)行風(fēng)工作部署會(huì)，及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)行評會(huì)議精神，指導(dǎo)街道辦開展工作；他們還針對街道財(cái)經(jīng)辦存在的活動(dòng)形式單一、工作被動(dòng)等問題，引導(dǎo)街道財(cái)經(jīng)辦創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，明確時(shí)間和任務(wù)要求，嚴(yán)明工作紀(jì)律，確保區(qū)、街兩級財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作步調(diào)一致，齊頭并進(jìn)。

3、查找問題突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)。為做好民主評議、查找問題階段的工作，6月26日，我們組織召開全市財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，邀請市糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)理論授課；市行評代表和局領(lǐng)導(dǎo)分別通報(bào)了全市財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況，對主要存在的問題進(jìn)行深入分析，并對下一步政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出具體要求。在查找問題階段開始后，為便于我市財(cái)政系統(tǒng)各單位開展自查自糾，我們統(tǒng)一明確了自查自糾內(nèi)容。一是貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)重要中心城市建設(shè)和跨越式發(fā)展的重大決策、任務(wù)分解、惠民利民政策以及局黨組決定的執(zhí)行情況；二是行風(fēng)、效能建設(shè)九項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；三是依法辦事的情況；四是工作作風(fēng)情況；五是政務(wù)公開和網(wǎng)上審批工作的落實(shí)情況；六是廉潔從政和反腐敗工作的情況。各單位都能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交自查自糾報(bào)告，使民主評議行風(fēng)工作從一開始就收到了比較好的效果。同安區(qū)財(cái)政局和中華會(huì)計(jì)函校針對當(dāng)前農(nóng)村財(cái)會(huì)人員素質(zhì)不高、村級財(cái)政管理不夠規(guī)范的實(shí)際，主動(dòng)作為、積極作為，他們立足自我聯(lián)合舉辦農(nóng)村財(cái)會(huì)人員教育培訓(xùn)班，對各行政村和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)會(huì)人員，以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和村辦企業(yè)從事會(huì)計(jì)核算工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過教育培訓(xùn)提高農(nóng)村財(cái)會(huì)人員開展村級財(cái)務(wù)工作的能力，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村財(cái)務(wù)管理，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

五、認(rèn)真整改，確保行風(fēng)建設(shè)實(shí)效

我們通過開展民主評議行風(fēng)，查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題；針對這些問題，向全市財(cái)政系統(tǒng)各單位發(fā)放了14份整改通知書，并對整改情況進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)，使行風(fēng)建設(shè)取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

1、關(guān)于“會(huì)計(jì)資格考試及辦證”。會(huì)計(jì)處和市會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)經(jīng)過研究、開發(fā)了會(huì)計(jì)人員管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)從業(yè)資格網(wǎng)上審批及會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試網(wǎng)上報(bào)名，方便會(huì)計(jì)人員辦事，提高辦事效率；去年，會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名工作開始后，我們利用各種媒體對網(wǎng)上報(bào)名的方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行廣泛宣傳，由于該系統(tǒng)剛開發(fā)出來，擔(dān)心有的報(bào)考對象不了解，有的不會(huì)上網(wǎng)或不具備上網(wǎng)條件，在開辦網(wǎng)上報(bào)名的同時(shí)，我們還設(shè)立了人工報(bào)名點(diǎn)，方便群眾，受到群眾好評。

2、關(guān)于“公車定點(diǎn)維修”。自從實(shí)行公車定點(diǎn)維修制度后，針對有的單位反映定點(diǎn)維修企業(yè)管理不嚴(yán)、個(gè)別維修項(xiàng)目價(jià)格不合理等問題，我們從健全規(guī)章制度入手，著力進(jìn)行整改；制定了《市政府采購車輛定點(diǎn)維修企業(yè)管理制度》，從維修經(jīng)營、維修質(zhì)量、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任等方面加以規(guī)范維(小編推薦你關(guān)注好范文 網(wǎng)：www.7334dd.com)修企業(yè)行為，并定期檢查、考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。使定點(diǎn)維修費(fèi)用逐年遞減，每輛公務(wù)車輛年平均維修費(fèi)用5157元，下降為每輛公務(wù)車輛年維修費(fèi)用4643元，年節(jié)約財(cái)政資金700多萬元。

3、關(guān)于“財(cái)政審核”。財(cái)政審核中心通過強(qiáng)化公仆觀念和服務(wù)意識，在服務(wù)中抓管理，在管理中求效益，變被動(dòng)收審為主動(dòng)催報(bào)，變關(guān)門審核為上門服務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)管理出謀獻(xiàn)策。突出抓好重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)，對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施跟蹤監(jiān)管，責(zé)任到人、服務(wù)到位，認(rèn)真履行承諾時(shí)限。進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政審核工作，對一些約定俗成的作法，經(jīng)過廣泛征求意見、專家論證，按照上級要求，形成了“關(guān)于規(guī)范審核口徑的若干意見”。積極保障四川地震災(zāi)區(qū)援建工作，在第一時(shí)間派出業(yè)務(wù)骨干前往災(zāi)區(qū)一線開展工作，確�？拐鹁葹�(zāi)工作順利進(jìn)行。去年共完成工程預(yù)（控制價(jià)）、決算項(xiàng)目5729個(gè)，審核工作量達(dá)274.32億元，核減35.95億元，核減率達(dá)13.11%。超額完成全年計(jì)劃200億元審核工作量。

4、關(guān)于“政府采購”。針對群眾反映政府采購工作中存在的問題，我們注意下大力氣進(jìn)行整改。一是進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購制度建設(shè)。起草制定了《政府采購管理辦法》、《市政府采購代理機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)備案暫行辦法》和《市政府采購代理機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員培訓(xùn)考試暫行辦法》等一批規(guī)章制度；二是擬在全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)施大宗貨物政府采購工作，充分發(fā)揮規(guī)模采購效益，降低采購成本。我市第二輪定點(diǎn)飯店政府采購實(shí)行淡、旺季兩種價(jià)格，《政府采購信息報(bào)》12月5日專門進(jìn)行了報(bào)道；三是健全通用辦公設(shè)備協(xié)議供貨采購模式，提高協(xié)議供貨效率；四是加強(qiáng)供應(yīng)商監(jiān)督管理，依法查處供應(yīng)商違法違規(guī)行為；五是加強(qiáng)各區(qū)采購辦工作人員及采購代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，規(guī)范采購代理機(jī)構(gòu)的代理行為；六是開展全市政府采購執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范政府采購活動(dòng)。去年，我市政府采購共完成預(yù)算31.04億元，實(shí)際采購金額25.95億元，節(jié)約財(cái)政資金5.1億元，資金節(jié)約率為16.42％。

六、建章立制，規(guī)范財(cái)政權(quán)力運(yùn)行

為確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形成長效機(jī)制，我們堅(jiān)持糾、評、建并舉，以解決問題為主線，通過選準(zhǔn)突破口、建章立制，規(guī)范財(cái)政權(quán)力運(yùn)行。

1、以提高財(cái)政工作效率為突破口，規(guī)范財(cái)政行政審批權(quán)。為提高財(cái)政工作效率，我們對所有財(cái)政審批權(quán)限進(jìn)行認(rèn)真梳理，并按照“規(guī)范程序、提高效率、簡明清晰、便民利民”的原則，優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，努力精簡辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范、簡化辦事程序，還對每項(xiàng)審批的工作流程、每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限、所需要的各種資料在財(cái)政網(wǎng)站上公開。去年，我們還積極穩(wěn)妥地推進(jìn)網(wǎng)上審批工作，對經(jīng)過梳理后保留的19個(gè)審批項(xiàng)目，全部納入《市網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)》，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，目前所有審批業(yè)務(wù)全部按規(guī)定程序?qū)徟�、并在�?guī)定時(shí)限內(nèi)完成審批。我們還在《日報(bào)·監(jiān)督在線》欄目中向社會(huì)公眾做出了“五個(gè)實(shí)行”的服務(wù)承諾，將實(shí)行財(cái)政政務(wù)公開的內(nèi)容、實(shí)行一次性告知的方法、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)的具體時(shí)限、實(shí)行嚴(yán)格管理的態(tài)度、實(shí)行有錯(cuò)必究的承諾通過新聞媒體向社會(huì)公開，主動(dòng)接受媒體和社會(huì)公眾的監(jiān)督。

2、以縮小自由裁量空間為突破口，規(guī)范財(cái)政行政處罰權(quán)。為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政行政處罰行為，確保財(cái)政行政處罰自由裁量權(quán)依法、規(guī)范、合理行使，我們根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、《市規(guī)范行政自由裁量權(quán)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和《市規(guī)范行政自由裁量權(quán)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍工作方案》，制定了《市財(cái)政局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作方案》。成立了規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)責(zé)任處室和工作人員。按照“公開、公正、高效、便民”的原則，建立和實(shí)施規(guī)范財(cái)政行政處罰自由裁量權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)和制度，將10個(gè)負(fù)有執(zhí)法責(zé)任的業(yè)務(wù)處室和事業(yè)單位對違反《政府采購法》等7部法律法規(guī)的120種違法行為進(jìn)行梳理，分別按輕微、一般、嚴(yán)重、特別嚴(yán)重四類違法程度明確違法情節(jié)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格限制自由裁量權(quán)，防止權(quán)力濫用。

3、以嚴(yán)格清理評比達(dá)標(biāo)為突破口，規(guī)范財(cái)政監(jiān)督檢查權(quán)。去年，我們根據(jù)省、市的統(tǒng)一部署，按照“全面清理、逐級負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審核、大幅減少、統(tǒng)一規(guī)范”的原則，對財(cái)政系統(tǒng)評比達(dá)標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行清理，通過調(diào)查摸底、甄別審核，該撤銷的堅(jiān)決撤銷，能合并的盡量進(jìn)行合并，需要保留的要有明確意見和上級相關(guān)的文件依據(jù)，實(shí)現(xiàn)評比表彰活動(dòng)大幅減少、保留項(xiàng)目發(fā)揮積極作用、基層企業(yè)群眾負(fù)擔(dān)明顯減輕的目標(biāo)。經(jīng)清理，全市財(cái)政系統(tǒng)保留面向本系統(tǒng)內(nèi)部的評先評優(yōu)項(xiàng)目3項(xiàng)，保留面向全市企業(yè)、行政事業(yè)單位及其財(cái)會(huì)人員的表彰項(xiàng)目1項(xiàng)。為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政行政執(zhí)法行為，明晰行政執(zhí)法責(zé)任，我們專門制定出臺了《市財(cái)政局行政執(zhí)法責(zé)任制暫行規(guī)定》，制定出臺了《市市級財(cái)政資金使用監(jiān)督檢查暫行辦法》和《財(cái)政監(jiān)督檢查文書格式》， 進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政監(jiān)督檢查權(quán)。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。下一步，我們主要抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是認(rèn)真籌劃部署的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。要在總結(jié)梳理政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省、市關(guān)于糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的指示精神，緊密結(jié)合財(cái)政系統(tǒng)實(shí)際，制定機(jī)關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見；二是嚴(yán)格講評。我們準(zhǔn)備于4、5月份，視情召開全體行評代表、各單位負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)參加的講評會(huì)，由行評代表面對面的講評，深入分析存在問題的原因，提出整改要求；三是進(jìn)一步抓好整改。對問題整改情況進(jìn)行“回頭看”，通過整改存在的問題，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制；四是兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

第三篇：農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，抓行風(fēng)建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展不動(dòng)搖，一手抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松，做到“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營管理相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合”，要始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入到改革與發(fā)展中，“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，不斷提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的系統(tǒng)

性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和自身效益“雙贏”的可喜局面。

一、明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)有效推進(jìn)

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不僅是服務(wù)“三農(nóng)”和海峽西岸社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，也是農(nóng)村信用社自身生存和發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。因此，領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，把之作為加強(qiáng)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、提升全員服務(wù)意識，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事來抓，認(rèn)真研究，精心謀劃，強(qiáng)化措施，服務(wù)大局。

一是要有專門有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的行風(fēng)規(guī)劃和方案，進(jìn)一步明確責(zé)任。二是要把行風(fēng)建設(shè)同業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同研究、同部署、同考核；將考核情況與績效考核掛鉤，把行風(fēng)建設(shè)的具體措施和各項(xiàng)工作落到實(shí)處，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成統(tǒng)一部署、精心組織、各司其職、齊抓共管的工作格局。三是可以聘請具有代表性的社會(huì)人士為行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步完善輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督的整改督察機(jī)制，共同搭建農(nóng)信社與社會(huì)溝通的平臺。四是通過開通服務(wù)熱線、意見箱等方式暢通問題反映、溝通渠道，及時(shí)化解和處理問題，及時(shí)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是把解決問題作為主線，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，對群眾反應(yīng)的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、分析及整改，把行風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作中。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，切實(shí)提隊(duì)伍整體素質(zhì)

一是圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，積極引導(dǎo)干部職工就如何以十七大精神指導(dǎo)工作，如何落實(shí)好“服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，如何創(chuàng)造性抓好本職工作、推動(dòng)農(nóng)信事業(yè)取得新成就等課題開展思考和討論，將學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)會(huì)十七大精神轉(zhuǎn)化為抓工作、展形象、做貢獻(xiàn)的動(dòng)力。二是以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，繼續(xù)加強(qiáng)廉政教育，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷豐富教育內(nèi)容、創(chuàng)新教育形式、拓展教育載體，努力促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。三是加強(qiáng)法律法規(guī)教育，提高廣大員工合規(guī)意識。通過現(xiàn)實(shí)案例教育發(fā)揮警示作用，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和風(fēng)險(xiǎn)觀，把崗位的基本要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì)要求，把良好企業(yè)文化體現(xiàn)在員工的道德意識、職業(yè)習(xí)慣、思想觀念、知識體系、思維模式和行為方式中。四是抓好員工的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

三、改進(jìn)服務(wù)水平，提升社會(huì)形象和企業(yè)競爭力

1、推進(jìn)社（行）務(wù)公開，提高辦事透明度。一是建立健全政務(wù)公開制度。對人事提拔、涉及金額較大和重要敏感的工作事務(wù)都采取了“陽光作業(yè)”的運(yùn)作方式進(jìn)行，進(jìn)一步增加辦事透明度和公正性。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，建立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度，制定實(shí)施意見，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，三是優(yōu)化操作流程，整合部門職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。四是推行“陽光信貸工程”，對業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)上墻公布，進(jìn)一步方便農(nóng)戶貸款；全面接受群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，樹立良好企業(yè)形象。

2、優(yōu)化服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托科技支撐，不斷完善服務(wù)手段和提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)品種，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及提高服務(wù)效率。二是積極推廣多樣化的金融產(chǎn)品，大力為客戶提供適合的業(yè)務(wù)品種，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、多樣化的金融服務(wù)。三是嚴(yán)格貸款利率定價(jià)，確保轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貸款利率定價(jià)合理、合規(guī)，防止人情、主觀定價(jià)現(xiàn)象發(fā)生。四是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)對產(chǎn)品的綜合營銷能力和客戶服務(wù)能力，構(gòu)建銀行圍繞市場轉(zhuǎn)、圍繞客戶轉(zhuǎn)、圍繞銷售轉(zhuǎn)的全新營銷理念，建立一支營銷能力強(qiáng)、善于發(fā)掘客戶、指導(dǎo)客戶的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，提高服務(wù)客戶的能力。五是持續(xù)開展創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，形成“大服務(wù)”的格局，展現(xiàn)出良好的精神面貌。

3、加快網(wǎng)點(diǎn)改造，改善服務(wù)環(huán)境。積極推進(jìn)vi系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，大力推進(jìn)辦公場所和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6s現(xiàn)場管理，大力改造營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)能實(shí)現(xiàn)整潔、美觀、人性化的服務(wù)環(huán)境，切實(shí)考慮保護(hù)客戶隱私，要從細(xì)節(jié)方面讓客戶切實(shí)感受到金融企業(yè)魅力。

四、加強(qiáng)制度的執(zhí)行力和內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)有效防范風(fēng)險(xiǎn)

1、整章建制，完善工作機(jī)制。持續(xù)跟蹤國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則、準(zhǔn)則的變化，以銀行業(yè)合規(guī)政策和農(nóng)信社合規(guī)管理辦法為準(zhǔn)繩，不斷研究企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，對已有的制度、規(guī)定進(jìn)行及時(shí)梳理、規(guī)范、完善，建立、健全了一套符合經(jīng)營實(shí)際的規(guī)章制度，大力

推進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理模式，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢。

2、加大檢查監(jiān)督，確保行風(fēng)建設(shè)有效性。一是充分發(fā)揮內(nèi)審稽核監(jiān)督作用，嚴(yán)格落實(shí)干部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假及親屬回避等四項(xiàng)制度，組織開展序時(shí)性、離崗離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任等專項(xiàng)稽核。二是繼續(xù)發(fā)揮黨風(fēng)廉政監(jiān)督員和民主評議行風(fēng)代表的監(jiān)督作用，開展明查暗訪，定期召開座談會(huì)，

通過各種方式主動(dòng)公開投訴舉報(bào)電話，暢通信訪、投訴渠道，主動(dòng)接受客戶和社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí)，對于所投訴、反映的問題和建議，認(rèn)真對待，嚴(yán)肅處理，積極采取措施加以整改、落實(shí)和完善。

3、完善懲防體系，嚴(yán)格責(zé)任追究。建立完善責(zé)任追究制度，按照“忠誠履責(zé),盡心盡責(zé),勇于負(fù)責(zé),敢于問責(zé)”的“四責(zé)”要求，建立健全德、能、勤、績、廉為內(nèi)容的目標(biāo)責(zé)任考核評價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要崗位、關(guān)鍵人員的管理和監(jiān)督，堅(jiān)決對不作為、亂作為、不盡職、不稱職的管理干部實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的用人制度，進(jìn)一步強(qiáng)化工作問責(zé)、責(zé)任追究和從嚴(yán)處理的原則，確保全年實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營無事故的目標(biāo)。

五、深化企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)和諧社會(huì)環(huán)境建設(shè)

立足行業(yè)特點(diǎn)，開展形式多樣的企業(yè)文化活動(dòng)。一是積極搭建平臺，全面展示員工個(gè)人風(fēng)采、展示企業(yè)文化建設(shè)成果、展示企業(yè)活力，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和提升社會(huì)形象與認(rèn)知度。二是積極開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技能比賽、以創(chuàng)建文明單位、青年文明號、巾幗示范崗等活動(dòng)，使文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化和日�；�，不斷提升農(nóng)村信用社良好社會(huì)形象。三是積極參與誠信社會(huì)創(chuàng)建，以創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）建設(shè)、送金融知識下鄉(xiāng)、開展反假幣、反洗錢宣傳為契機(jī)，為構(gòu)建誠信社會(huì)盡心盡智。關(guān)注員工權(quán)益，營造良好工作氛圍。四是通過組織員工健康體檢、添置健身器材、改善用餐居住環(huán)境等事關(guān)員工切身利益的情況，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，營造良好工作氛圍。

行風(fēng)建設(shè)意義重大，任重而道遠(yuǎn)，要通過與黨建工作相結(jié)合，與思想政治建設(shè)相結(jié)，與內(nèi)部管理制度建設(shè)相結(jié)合，與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，多渠道、多途徑地扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展齊頭并進(jìn)、相得益彰的良好局面。

第四篇：城管執(zhí)法局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，是xx市城管執(zhí)法局一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。自從10月31日我局成立以來，局黨組十分重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，做到評議活動(dòng)有方案、組織領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)構(gòu)、行評監(jiān)督有代表、便民利民有措施、結(jié)合實(shí)際有特色。在每一年的行評工作中，都能嚴(yán)格按照市糾風(fēng)辦《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的總體目標(biāo)和要求，緊扣城管執(zhí)法工作實(shí)際，采取“四個(gè)注重”的舉措，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為構(gòu)建一支“讓政府放心、讓社會(huì)信賴、讓群眾滿意”的城管執(zhí)法隊(duì)伍做出應(yīng)有的努力，為“xx建設(shè)、xx先行”積極提供一個(gè)良好的城市發(fā)展環(huán)境。

一、注重工作落實(shí)，在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫

我局黨組對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重視，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是擺上重要議事日程來抓，另一個(gè)是突出工作的有效落實(shí)。

建立工作有人抓、有人落實(shí)的機(jī)制，從組織領(lǐng)導(dǎo)上給予保障。首先是黨組書記親自掛帥，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，四個(gè)黨組成員分別掛鉤一個(gè)直屬執(zhí)法大隊(duì)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查指導(dǎo)、工作落實(shí)三到位。其次是建立了機(jī)關(guān)科室與直屬大隊(duì)之間、直屬大隊(duì)與執(zhí)法中隊(duì)之間、中隊(duì)與隊(duì)員之間層層負(fù)責(zé)的建設(shè)管理責(zé)任體系，并簽訂責(zé)任狀，形成一個(gè)橫向到邊，縱向到底的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)。

理清思路，主動(dòng)有為，做到實(shí)施有方案、落實(shí)有機(jī)制。每年年初，局黨組都要安排辦公室、督查科、監(jiān)察室等有關(guān)人員，開展專題調(diào)研，針對城管執(zhí)法隊(duì)伍和城管執(zhí)法工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，研究、制定一套具有針對性的《行評工作實(shí)施方案》，并通過每月的直屬大隊(duì)績效考評，單列檢查并考核政風(fēng)行風(fēng)落實(shí)情況，評出分?jǐn)?shù)和名次，在每月的城管執(zhí)法工作講評會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

二、注重解決問題，在內(nèi)部整改落實(shí)上下功夫

積極開展系列主題教育活動(dòng)，通過分析、排查隊(duì)伍內(nèi)部自身存在的問題，以年有所查、年有所改、年有所進(jìn)的漸進(jìn)式方式，不斷提高執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)。

開展為期兩個(gè)月的警示教育活動(dòng)，通過上黨課、觀看警示教育片、簽訂廉政責(zé)任書、組織述職述廉活動(dòng)等“八個(gè)一”活動(dòng)，大力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)和廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)隊(duì)伍。在這項(xiàng)專題活動(dòng)中，通過重點(diǎn)“查”，深入“聽”，廣泛“征”，民主“談”，認(rèn)真“寫”，多層次全方位征求意見、查找問題，先后共收集了18條促進(jìn)隊(duì)伍發(fā)展的意見建議。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中開展以“強(qiáng)素質(zhì)，樹形象”為主題教育的實(shí)踐活動(dòng)。在整改落實(shí)階段中，通過召開評議會(huì)、發(fā)放群眾滿意度測評表等形式，集中解決了內(nèi)部突出問題27個(gè)。

在元旦、春節(jié)（兩節(jié)）期間開展以“正確行使權(quán)力，預(yù)防職務(wù)犯罪”為主題的教育活動(dòng)，針對“四個(gè)不足”，解決“四個(gè)問題”，在全體執(zhí)法隊(duì)員中筑牢正確的人生觀、權(quán)力觀和價(jià)值觀，切實(shí)做到正確看待和行使手中的權(quán)力，從源頭上預(yù)防和治理職務(wù)犯罪。

三、注重社會(huì)監(jiān)督，在擴(kuò)大行評效果上下功夫

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)需要由內(nèi)到外、里外結(jié)合，內(nèi)部的建設(shè)成效，還要通過外部的監(jiān)督檢查來檢驗(yàn)。因此，我局通過兩條途徑推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作的開展：

聘請監(jiān)督員，實(shí)行常態(tài)化監(jiān)督。聘請了市人大代表、政協(xié)代表、退休老領(lǐng)導(dǎo)、新聞工作者、法律工作者及行業(yè)代表、基層組織等9位具有代表性的社會(huì)各界人士作為行評代表，并通過定期召開行評代表座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查、組織行評代表暗訪等形式，收集各類意見、建議和信息，有的放矢進(jìn)行整改，提高行風(fēng)建設(shè)成效。通過制定整改措施、明確責(zé)任人和整改時(shí)限，有效解決了隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法態(tài)度、宣傳方式、關(guān)注民生等方面的突出問題。

廣言納諫，擴(kuò)大輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。不斷拓寬監(jiān)督渠道，分別在機(jī)關(guān)和四個(gè)直屬大隊(duì)設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議意見箱、政務(wù)公開欄，公布投訴電等形式，廣泛收集社會(huì)各界人士的投訴舉報(bào)；開展城管執(zhí)法與新聞媒體座談會(huì)，邀請20多位在漳和駐漳新聞媒體工作者，面對面對話交流，廣泛聽取意見建議。

四、注重成果運(yùn)用，在推進(jìn)工作實(shí)效上下功夫

行評工作，重在落實(shí)、重在成效。我局通過加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以民主評議為手段、以解決問題為基礎(chǔ)、以提高實(shí)效為目標(biāo)，最終達(dá)到改進(jìn)作風(fēng)、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的目的。

傾聽呼聲，重視群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。利用城管執(zhí)法指揮中心的平臺，認(rèn)真記錄群眾來電來信，網(wǎng)上留言和領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批辦件，熱情接待群眾來訪，始終把認(rèn)真辦理群眾信訪舉報(bào)件作為維護(hù)群眾切身利益的一項(xiàng)重要內(nèi)容。共接到群眾舉報(bào)電話3511個(gè)，其中違建類802個(gè)，市容市貌類924個(gè)，環(huán)境保護(hù)類1785個(gè)。

強(qiáng)化監(jiān)督，積極發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的作用。直接受理上級紀(jì)檢部門轉(zhuǎn)辦舉報(bào)件8件，接待群眾來訪投訴5人次，每一件都進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，做到件件有回音、事事有落實(shí)、處理有反饋，答復(fù)率100%，辦結(jié)率100%。

規(guī)范管理，提高窗口對外服務(wù)質(zhì)量和水平。注重城管執(zhí)法指揮中心、局駐市行政服務(wù)中心窗口、直屬一大隊(duì)違章處理中心等三個(gè)服務(wù)窗口和直屬一大隊(duì)女子中隊(duì)形象窗口的建設(shè)。建立健全服務(wù)窗口的工作制度，經(jīng)常性組織檢查窗口環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、辦事效率等情況，通過檢查，查找不足和存在的薄弱環(huán)節(jié)，精益求精，力求完美。

關(guān)注民生，堅(jiān)持為民辦好事、辦實(shí)事。采取堵疏結(jié)合的方式，在元月份發(fā)放100輛“便民服務(wù)車”取得較好社會(huì)反響之后，6月在客運(yùn)中心總站外廣場設(shè)置10個(gè)便民攤點(diǎn)；2月份又推出50部“便民水果服務(wù)車”，無償贈(zèng)送給殘疾人、下崗工人、低收入家庭等社會(huì)弱勢群體經(jīng)營，得到社會(huì)各界的一致好評。

轉(zhuǎn)變觀念，采取前置式管理模式提高執(zhí)法成效。在廣告資源市場運(yùn)作上，制定《戶外廣告招投標(biāo)管理辦法》，拓展戶外廣告設(shè)置權(quán)市場運(yùn)作模式，對漳華路、勝利路戶外廣告設(shè)置使用權(quán)進(jìn)行競價(jià)交易，營造公平有序的市場競爭環(huán)境。在流動(dòng)攤販管理、戶外廣告管理、靜態(tài)交通管理、油煙排放管理和噪音污染治理等方面，采取前期重引導(dǎo)、過程重指導(dǎo)、后續(xù)強(qiáng)監(jiān)管的前置管理模式，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)執(zhí)法向主動(dòng)執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。在防控違法建設(shè)機(jī)制上，創(chuàng)新“重心前移、前置管理、源頭防范”遏制違建的管理模式，建立健全違法建設(shè)查處監(jiān)督考核機(jī)制，積極探索參與物業(yè)小區(qū)規(guī)劃監(jiān)管，關(guān)口前移，做到防控抑制在先，強(qiáng)制拆除在后，提高規(guī)劃監(jiān)察的防控工作水平。

第五篇：自治州工商行政管理局行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來，**自治州工商系統(tǒng)圍繞提高工作效能，強(qiáng)化服務(wù)，以行風(fēng)評議活動(dòng)促進(jìn)工商工作發(fā)展，在全州201*年兩次納稅人評議職能部門行風(fēng)活動(dòng)中取得了較好成績。全州工商系統(tǒng)*個(gè)單位共有*次被評為“最滿意”，1次被評為“滿意”；特別是在201*年下半年評議活動(dòng)中，州局及*縣市局全部被評議為“最滿意”單位，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)納稅人評議工作的“滿堂紅”。**州長對工商部門給予高度評價(jià)，號召全州執(zhí)法執(zhí)收部門向工商部門學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)群眾“最滿意”單位。

一、以找準(zhǔn)行風(fēng)問題為目標(biāo)，“三個(gè)到位”抓行風(fēng)

（一）抓思想認(rèn)識到位。明確了以納稅人評議為契機(jī)，著重解決影響工商事業(yè)發(fā)展的突出行風(fēng)問題，優(yōu)化工商外部工作環(huán)境的指導(dǎo)思想。在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅(jiān)決摒棄“納稅人評議是找碴子、抓辮子”的抵觸情緒和事不關(guān)已的消極思想，使全系統(tǒng)干部職工以強(qiáng)烈的責(zé)任感自覺置身于納稅人評議活動(dòng)中。

（二）抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位。完善工作機(jī)制，實(shí)行行風(fēng)評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案，并建立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，州局黨組成員明確掛點(diǎn)縣市局，親自督查、指導(dǎo)納稅人評議工作，形成了“一把手”親自抓，班子成員分工抓，各部門協(xié)調(diào)抓，全面動(dòng)員、全員參與的工作格局。

（三）抓征求意見到位。采取走訪、座談、問卷等多種形式，向人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和個(gè)體工商戶、行風(fēng)評議監(jiān)督員等，進(jìn)行調(diào)查研究，全面征求對工商系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見、建議和存在的問題。向企業(yè)、個(gè)體工商戶發(fā)放問卷調(diào)查表近5000份，宣傳資料3000份，組織召開行風(fēng)評議員座談會(huì)9次，企業(yè)、個(gè)體工商戶座談會(huì)18次，參加座談的企業(yè)和個(gè)體工商戶1100余人次，共收集、整理意見建議126條。針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改措施，進(jìn)一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標(biāo)。

二、以履行工商職能為核心，“三為三聯(lián)”樹行風(fēng)

行風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯(lián)”工作部署，狠抓職能到位，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面下大力氣。

（一）以“聯(lián)”為紐帶，切實(shí)拉近與企業(yè)和個(gè)體工商戶的距離，做納稅人的貼心人。全系統(tǒng)通過認(rèn)真調(diào)查摸底，選擇了228戶重點(diǎn)企業(yè)和個(gè)體工商戶作為聯(lián)系點(diǎn)，立足職能，集中力量，為企業(yè)發(fā)展提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。201*年，州局副處以上領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系企業(yè)走訪服務(wù)47次，州局機(jī)關(guān)各科室及縣市局領(lǐng)導(dǎo)班子走訪聯(lián)系企業(yè)310次，為企業(yè)解決實(shí)際困難500余起。201*年12月上旬，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制藥廠等企業(yè)走訪，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時(shí)，我們在工商登記、打假維權(quán)等方面主動(dòng)提供服務(wù)，讓企業(yè)感受到了工商部門關(guān)心和支持。

（二）以“為”為重點(diǎn)，突出服務(wù)職能，做納稅人的服務(wù)員。一是立足登記注冊職能，積極促進(jìn)各種所有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，為各類市場主體服務(wù)。按照政策導(dǎo)向，積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和我州產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)發(fā)展；加大引導(dǎo)扶持工作力度，貫徹落實(shí)有關(guān)優(yōu)惠政策，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展；繼續(xù)開通“綠色通道”，為下崗失業(yè)人員從事個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)提供優(yōu)先服務(wù)。二是立足商標(biāo)廣告監(jiān)管職能，大力實(shí)施商標(biāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略，為企業(yè)做大做強(qiáng)服務(wù)。201*年，引導(dǎo)各類企業(yè)申請商標(biāo)注冊60余件。三是立足行政執(zhí)法職能，組織開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，為保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益服務(wù)。開展了一系列打假保支柱產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，查處各類假冒“酒鬼”、“湘泉”商標(biāo)侵權(quán)案件300多件，違法案值5000多萬元，搗毀制假窩點(diǎn)100多個(gè)，為企業(yè)挽回?fù)p失近億元。

三、以全面提升工商形象為關(guān)鍵，“三項(xiàng)工程”亮行風(fēng)

全州工商系統(tǒng)始終圍繞提高工商工作效能，突出優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，實(shí)施了一系列亮點(diǎn)工程、民心工程，整體推進(jìn)系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作。

（一）實(shí)施收費(fèi)“陽光工程”。全系統(tǒng)48個(gè)工商所均實(shí)施了收費(fèi)“陽光工程”，設(shè)立了公示欄，將定費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，進(jìn)一步增強(qiáng)了工商執(zhí)收的透明度，規(guī)范了工商執(zhí)收行為，收到了良好社會(huì)反晌，個(gè)體工商戶上門繳費(fèi)率達(dá)到85％以上。

（二）實(shí)施窗口建設(shè)工程。全州工商系統(tǒng)推行了一站式服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，統(tǒng)一制定了“首問責(zé)任制”、“當(dāng)場核準(zhǔn)登記制”、“一次性告知制度”、“責(zé)任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等，提出了“處處是窗口、人人是形象”的工作標(biāo)準(zhǔn)，對政策法規(guī)和辦事程序要求達(dá)到“三熟三清”（即熟練掌握、熟練運(yùn)用、熟練答復(fù)，咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清），不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，受到社會(huì)各界的普遍好評。

（三）實(shí)施政務(wù)公開工程。采用墻報(bào)、印制資料、電視報(bào)刊、開辦網(wǎng)站等形式，將機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)職能、工作職責(zé)、辦事制度、工作紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案程序及主要政策法規(guī)向社會(huì)公開。實(shí)行“三掛牌”、“四上墻”（即掛牌辦公、掛牌上崗，掛牌收費(fèi)，辦事機(jī)構(gòu)示意圖上墻、辦事依據(jù)上墻、辦事條件和辦事程序上墻、辦事結(jié)果上墻），增強(qiáng)工作透明度，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

四、以工商隊(duì)伍建設(shè)為龍頭，“三個(gè)環(huán)節(jié)”強(qiáng)行風(fēng)

隊(duì)伍建設(shè)是一切工作的基礎(chǔ)，我們把納稅人評議同工商隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持以人為本，抓住教育、管理、督查三個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)工商行風(fēng)的深入轉(zhuǎn)變。

（一）嚴(yán)教育。緊密結(jié)合隊(duì)伍教育整頓和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍教育。以“五項(xiàng)清理”、“六項(xiàng)查糾”為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。永順縣工商局在保先教育活動(dòng)中，推行黨員“三卡”管理，受到州委的肯定。全系統(tǒng)還涌現(xiàn)了張民、田仁江、楊仙愛等一批熱愛事業(yè)、執(zhí)法為民、無私奉獻(xiàn)的典型人物，掀起了向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的熱潮。

（二）嚴(yán)管理。全面規(guī)范工商干部的行政行為，促進(jìn)依法行政。把落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制作為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步健全了“立案登記備查”、“錯(cuò)案追究辦法”等19項(xiàng)行政執(zhí)法制度。每年對縣市局進(jìn)行兩次行政執(zhí)法質(zhì)量考評檢查、督查工作，采取不聽匯報(bào)，直接抽案卷評分的辦法，現(xiàn)場點(diǎn)評、全州通報(bào)，有效地促進(jìn)了全系統(tǒng)行政執(zhí)法質(zhì)量的提高。

（三）嚴(yán)督查。把嚴(yán)格執(zhí)行國家總局、省局“禁令”和州局“三不準(zhǔn)、七嚴(yán)禁”的情況作為督查的重點(diǎn)。每年除定期開展兩次大的考核外，不定期的組織明查暗訪，并嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化外部監(jiān)督，全系統(tǒng)共聘請了義務(wù)監(jiān)督員219名，不定期召開義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽取監(jiān)督員和納稅人對工商部門行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。吉首市局還推行公開承諾卡，公開局長手機(jī)號碼，及時(shí)聽取群眾反映。還在**紅盾信息網(wǎng)上開通了局長信箱和網(wǎng)上投訴，廣泛接受監(jiān)督。

五、以推進(jìn)評議工作不斷深入為重點(diǎn)，“三個(gè)統(tǒng)一”促行風(fēng)

（一）抓好點(diǎn)與面的統(tǒng)一，做到點(diǎn)與面相互促進(jìn)。針對我州納稅人評議工作和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，州局和8縣市局共確定了1600余戶企業(yè)和個(gè)體工商戶，逐戶走訪、邀請座談，搞好生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，聽取意見建議，并請他們廣泛宣傳、支持工商工作，通過他們搭建起與企業(yè)、個(gè)體工商戶的溝通橋梁，起到了以點(diǎn)帶面的積極作用。

（二）抓好日常工作與宣傳工作的統(tǒng)一，做到履行職能與加強(qiáng)宣傳相得益彰。我們充分運(yùn)用各種手段加大工商工作的宣傳力度，通過新聞媒介對工商部門專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，對工商部門執(zhí)法為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)典型進(jìn)行大力宣傳。特別是近年來，我們緊緊抓住人民群眾關(guān)心的打擊制假售劣這一熱點(diǎn)，在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視等省、州內(nèi)重要新聞媒體曝光我州工商系統(tǒng)查處的重大案件，其中查處劣質(zhì)奶粉案、假冒各類名優(yōu)白酒案等引起較為強(qiáng)烈的反響。201*年，全州工商系統(tǒng)共在各類新聞媒體播發(fā)工商新聞200余篇，為工商部門營造了有利的輿論氛圍。

（三）抓好糾錯(cuò)整改與整章建制的統(tǒng)一，做到糾與建相互補(bǔ)充。州局黨組針對評議中納稅人對工商部門最不滿意的地方，及時(shí)召開會(huì)議研究整改措施，并將情況在全局進(jìn)行通報(bào)，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行戒勉談話；同時(shí)，嚴(yán)肅查處各種違法違紀(jì)行為。201*年，對四起信訪舉報(bào)進(jìn)行了核實(shí)，對兩起經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)上門向當(dāng)事人賠禮道歉，對責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。另一方面，積極探索了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。在執(zhí)收、執(zhí)法、隊(duì)伍管理方面建立和完善了一系列內(nèi)部管理和外部監(jiān)督制度，逐步使行風(fēng)建設(shè)和納稅人評議工作走向制度化、規(guī)范化。

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