第一篇：機關(guān)事務(wù)先進管理經(jīng)驗交流

改革開放30年是xx經(jīng)歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機關(guān)后勤事業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的親切關(guān)懷和堅強領(lǐng)導(dǎo)下，沐浴著改革開放的春風(fēng)，依托于xx市經(jīng)濟發(fā)展和綜合實力增強的推動，機關(guān)后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機關(guān)服務(wù)社會化、接待保障精細化和節(jié)約型機關(guān)建設(shè)等方面取得了較好成績。市直機關(guān)事務(wù)管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進單位”，xx省第八屆“省級文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“xx市文明單位”。

一、 堅持服務(wù)社會化，努力提高服務(wù)保障能力和水平

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的完善，對機關(guān)后勤服務(wù)工作提出了新的要求，通過建立有償服務(wù)機制，完善機關(guān)后勤服務(wù)供求保障制度，逐步實現(xiàn)后勤服務(wù)社會化。我們不斷加大后勤服務(wù)社會化的改革力度，組織社會力量承攬機關(guān)的后勤服務(wù)項目。一項是物業(yè)管理。充分利用政府采購的形式，采取政府采購招標(biāo)定點引進江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)，負責(zé)行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務(wù)。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，又引進了一家餐飲企業(yè)管理機關(guān)食堂，機關(guān)食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價格公道，為機關(guān)干部提供了優(yōu)質(zhì)低價的膳食服務(wù)，確實把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購招標(biāo)競爭選擇了xx市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調(diào)服務(wù)。利用政府采購招標(biāo)競爭選擇了深圳麥特爾空調(diào)有限公司管理維護行政辦公中心中央空調(diào)。簽定了《xx市行政辦公中心中央空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設(shè)備安裝有限公司維護行政辦公中心電梯。自通過機關(guān)后勤服務(wù)社會化系列保障以來，市行政辦公中心每年節(jié)省財政支出近百萬元，既節(jié)約了開支，又達到了優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的目的。

二、創(chuàng)新接待理念，充分發(fā)揮“窗口”作用

接待處全體同志團結(jié)協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實施精細化管理，較好地完成了各類接待保障任務(wù)。一是堅持以人為本的理念，強化接待隊伍。按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求，從提高接待人員素質(zhì)著手，一方面，嚴格業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。在個人自學(xué)的基礎(chǔ)上，堅持每周一次業(yè)務(wù)務(wù)虛會和每半月一次理論學(xué)習(xí)會等制度，提高業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)，交流經(jīng)驗體會，改進方式方法，保證接待工作科學(xué)、規(guī)范；另一方面，嚴格言行舉止。要求從事接待服務(wù)的各類人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當(dāng)，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，以實現(xiàn)“一言一行樹形象，一舉一動見真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅持精細化服務(wù)理念，優(yōu)化接待內(nèi)容。在日常接待中，我們嚴格按照市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)“細而又細、嚴而又嚴”的要求，周密思考，認真準(zhǔn)備，細致檢查，力求使各項服務(wù)保障工作精益求精。對來蚌的主要賓客，想方設(shè)法了解其住宿和就餐的習(xí)慣與禁忌，認真準(zhǔn)備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務(wù)。同時，我們根據(jù)接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設(shè)計印制了接待“服務(wù)指南”、宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，保障各部門自己經(jīng)辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務(wù)。一方面，以省接待辦的指導(dǎo)為契機，提升接待水平。如：全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會議在我市召開，會議接待任務(wù)規(guī)格高，要求嚴，是我市接待史上絕無僅有的。省管局王學(xué)銀局長于會前兩次率省接待辦的領(lǐng)導(dǎo)和專家來蚌進行周到細致的布置、檢查、輔導(dǎo)，使我們學(xué)到了很多很好的接待知識。我們積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務(wù)。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和xx屆三中全會前夕，胡總書記視察xx等許多重特大任務(wù)中，我們以此為藍本，均較好地完成了任務(wù)。另一方面，與相關(guān)單位和酒店和諧互補，會聚各方之力搞好服務(wù)保障。要求有關(guān)單位參與人員，特別是接待酒店，認真細致、體貼入微、精益求精地完成任務(wù)，在為接待酒店樹好形象、贏得口碑的同時，也與我們關(guān)系更加和諧融洽。以此為基礎(chǔ)，我們還要求各接待酒店之間搞好團結(jié)、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

三、多措并舉抓節(jié)能降耗，促進了節(jié)約型機關(guān)建設(shè)

近年來，局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力開展能源資源節(jié)約工作，降低運行成本，促進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，取得了一定成效。一是降低行政辦公中心設(shè)施設(shè)備能耗。對行政辦公中心設(shè)施設(shè)備加以嚴格的監(jiān)控和測算，對耗能較大的部位適時進行技術(shù)改造，達到降耗增效的目的，為創(chuàng)建節(jié)約型社會帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動者和實踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具２３０多套，并對損壞的投光燈統(tǒng)一進行了更換，修補燈帶近８００米；二是認真做好公務(wù)接待中的節(jié)約工作。在公務(wù)接待工作中，統(tǒng)籌安排、精心打算、細致計劃，采取到廠家直購煙酒、與賓館飯店協(xié)商打折等措施，注重節(jié)約接待經(jīng)費，降低接待成本，提高接待資源的使用效率，既保證了接待任務(wù)的順利完成又為國家節(jié)約了財政支出；三是創(chuàng)新管理，充分發(fā)揮后勤資源效能作用。以行政辦公中心管理服務(wù)為工作核心，以保證機關(guān)正常有序運轉(zhuǎn)為目的，大力推行積極主動和精細化管理工作，使現(xiàn)有的服務(wù)資源發(fā)揮其最大的效用，更好地為機關(guān)干部職工服務(wù)。按照《國務(wù)院關(guān)于做好建設(shè)節(jié)約型社會近期重點的工作的通知》要求，在夏季用電高峰，將行政辦公中心室內(nèi)空調(diào)溫度調(diào)高２度，冬季調(diào)低2度，并按規(guī)定時間運行。四是加強公務(wù)用車管理。市直機關(guān)公務(wù)用車實行定編管理，嚴格控制公務(wù)用車頻率，增加合并用車，倡導(dǎo)使用小排量經(jīng)濟型汽車，加大節(jié)油降耗透明度和檢查力度，實行定點保險、定點加油和定點維修；五是建立能源資源節(jié)約的長效機制。建立健全能源資源節(jié)約的法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，長抓不懈，制定并完善了《內(nèi)賓接待規(guī)定》、《內(nèi)賓接待費用標(biāo)準(zhǔn)》、《行政辦公中心中央空調(diào)運行維護管理制度》、《電梯運行維護管理制度》、《市行政辦公中心土地使用和基建項目建設(shè)管理規(guī)定》、《市行政辦公中心車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度；五是陽光操作政府采購，節(jié)約預(yù)算資金。對于采購金額較大的項目，嚴格按照《政府采購法》的規(guī)定，嚴格操作流程，要求做到現(xiàn)場開標(biāo)、現(xiàn)場計算、隨機產(chǎn)生，大大降低了政府采購行政成本；六是深化機關(guān)效能建設(shè)，全力打造節(jié)約型機關(guān)。節(jié)約時間，提高辦事效率，增強時間觀念。糾正辦事拖拉、推諉扯皮、耗時低效、不講效率的現(xiàn)象，努力培養(yǎng)緊張快干、急事急辦、要事特辦，限時辦結(jié)、工作時間與工作效果相統(tǒng)一的良好作風(fēng)和效率觀念。

改革開放以來我們對機關(guān)事務(wù)工作的幾點體會：

一是必須用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)機關(guān)事務(wù)工作全局�？茖W(xué)發(fā)展觀是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是建設(shè)中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我們只有堅持發(fā)展這個第一要義，抓住以人為本這個核心，把握全面協(xié)調(diào)可持續(xù)這個基本要求，掌握統(tǒng)籌兼顧這個根本方法，才能充分認識和準(zhǔn)確把握新時期機關(guān)事務(wù)工作的規(guī)律、任務(wù)和作用，才能全面履行好管理、保障和服務(wù)職能。

二是必須堅持為市委、市政府中心工作服務(wù)的根本宗旨。服務(wù)工作是機關(guān)后勤的根本，市委、市政府各部門以及市直機關(guān)干部職工的滿意度是檢驗機關(guān)事務(wù)管理局工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，必須牢固樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識，立足于市委市政府自身建設(shè)的客觀需要，著眼于市直機關(guān)正常運轉(zhuǎn)和干部職工的實際需求，切實轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實施有效管理，不斷增強服務(wù)保障能力。

三是必須堅持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務(wù)的基本原則。機關(guān)事務(wù)管理局管理著機關(guān)大院服務(wù)保障和接待服務(wù)資金，在建設(shè)節(jié)約型機關(guān)中承擔(dān)著重要職責(zé)，必須大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大節(jié)能減排工作力度，堅持少花錢、多辦事，花好錢、辦好事，不斷降低服務(wù)保障成本，才能在降低行政成本，建設(shè)節(jié)約型機關(guān)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四是必須推進機關(guān)事務(wù)工作法制化，服務(wù)保障資源集中統(tǒng)一由機關(guān)事務(wù)管理局管理。將國家、省、市、縣級機關(guān)事務(wù)管理局相對接，將“三定”相對統(tǒng)一，才能加強服務(wù)保障資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務(wù)用車、政府采購等，只有這樣才能進一步加強節(jié)約型機關(guān)建設(shè)的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，切實落實《節(jié)約能源法》，目前，各部門資產(chǎn)占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，xx三縣六區(qū)設(shè)行管局的僅占一半，即使設(shè)行管局的職能配備也不一致，必須從體制上和服務(wù)保障資源上加強集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才能提高資源利用率，達到節(jié)能降耗的功效。

五是必須不斷推進改革創(chuàng)新。機關(guān)事務(wù)工作涉及面廣，政策性強。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，特別是公共財政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類改革的不斷深化，機關(guān)事務(wù)工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場機制在提高服務(wù)保障資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進機關(guān)事務(wù)工作改革與發(fā)展，如何在提升服務(wù)保障質(zhì)量的同時降低服務(wù)保障成本等，都需要作深入細致的研究，提出對策。只有不斷改革創(chuàng)新，不斷探索新思路和新方法，才能推進機關(guān)事務(wù)工作又好又快發(fā)展。

今后一段時期，我們將按照xx屆三中全會提出的科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，把各方面的積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展觀上來，圍繞大局，服務(wù)中心，積極探索機關(guān)事務(wù)工作的新思路，努力創(chuàng)新機關(guān)事務(wù)工作的方式方法，在機關(guān)事務(wù)工作的制度化、規(guī)范化和精細化上下功夫，推進機關(guān)事務(wù)工作的全面發(fā)展。

一是狠抓工作落實。按照市委、市政府的部署，繼續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)及各項工作的落實，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服務(wù)水平。樹立服務(wù)理念，強化服務(wù)本領(lǐng)，在服務(wù)中實現(xiàn)管理，在管理中搞好服務(wù)，抓好后勤服務(wù)資源的開發(fā)利用，增加服務(wù)項目，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

三是增強創(chuàng)新意識。以完善機關(guān)事務(wù)管理體制、規(guī)范機關(guān)事務(wù)工作職能，合理配置資產(chǎn)資源、機關(guān)節(jié)能降耗等為工作重點，結(jié)合實際，圍繞重點，開展多種方式調(diào)研工作，為創(chuàng)新體制機制，提高機關(guān)事務(wù)管理水平提供理論支持。

四是加強隊伍建設(shè)。抓好干部教育管理工作，建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍。以完善支部目標(biāo)管理考核制度為紐帶，創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅持廉政教育、制度建設(shè)與監(jiān)督管理有機結(jié)合，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變能力。

第二篇：機關(guān)事務(wù)管理經(jīng)驗交流材料

服務(wù)大局厲行節(jié)儉不斷提高機關(guān)后勤事務(wù)管理水平**市人民政府辦公室（201*年12月1日）機關(guān)后勤事務(wù)管理是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。設(shè)立**市以來，**市政府辦公室按照“圍繞中心，服務(wù)大局，保障供給”的總體目標(biāo)，堅持“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”的機關(guān)事務(wù)管理要求，不斷強化機關(guān)事務(wù)管理措施，提高機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，有力保障了政府機關(guān)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和高效運作。我們的主要做法是：一、堅持厲行節(jié)儉，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)堅持把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的原則貫穿于機關(guān)事務(wù)工作的各個方面，量力而行、精打細算、合理使用各項經(jīng)費，從實際出發(fā)想問題、定政策、作規(guī)定、辦事情，努力降低機關(guān)運行成本。一是在思想上加強宣傳教育，營造良好的節(jié)約氛圍。**市成立后，為切實建設(shè)“清廉、務(wù)實、高效”政府，我們開展了“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”精神專題教育活動，把機關(guān)后勤事務(wù)管理放在事關(guān)政府機關(guān)形象、事關(guān)機關(guān)的運行成本、事關(guān)反腐倡廉成效的高度，通過會議動員及小組討論，使后勤管理服務(wù)人員充分認識艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要性，要求每一位后勤管理服務(wù)人員務(wù)必按照溫家寶總理提出的“清廉、節(jié)儉、奉獻”的要求，做到“時時講節(jié)儉、事事講節(jié)約”，帶頭推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。二是在具體工作中加強效益管理，把建設(shè)節(jié)約型政府機關(guān)工作落到實處。在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，始終把節(jié)約工作貫穿于各個管理環(huán)節(jié)之中，扎扎實實抓好每項工作，努力降低機關(guān)后勤服務(wù)保障成本。在接待工作上，按照《**市政府工作規(guī)則》，明確了“對口接待、隆重節(jié)儉”的接待要求，市政府領(lǐng)導(dǎo)在本市范圍內(nèi)開展工作做到輕車簡從，不要陪餐，不層層陪同，不迎來送往；上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來衛(wèi)，由對口部門負責(zé)接待，需要市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見或陪同的，由有關(guān)部門按程序報市政府辦公室統(tǒng)一安排，同時，研究擬定了《**市四套班子招待費管理辦法》，確立了科學(xué)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作思路，通過規(guī)范管理，降低接待成本；在車輛管理上，要求司機在確保車輛性能良好、安全駕駛的前提下，做到勤保養(yǎng)、勤維護、勤擦拭，車輛維修實行審批簽字制度，出車由辦公室統(tǒng)一安排，杜絕車輛燃油及維修浪費；在文印管理上，建立了機關(guān)局域網(wǎng)，對全體人員進行了電子政務(wù)培訓(xùn)，積極推行無紙化辦公，降低成本。堅持做到“少發(fā)文、少開會，發(fā)短文、開短會”，發(fā)文一律雙面打印，提倡各科室對紙張重復(fù)利用，對報廢紙張由辦公室統(tǒng)一集中打漿銷毀；在水電管理上，把節(jié)約用水用電落實在日常工作中，切實抓緊、抓好、抓出成效。在每個供水點、辦公室張貼“節(jié)約用水”、“節(jié)約用電”等標(biāo)識，提醒機關(guān)干部時刻厲行節(jié)約，后勤服務(wù)人員每天定期對各供水供電設(shè)備進行檢查，減少浪費；在設(shè)施設(shè)備維修維護管理上，堅持做到定期檢查、定期維護、定期保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備出了故障，除了部分技術(shù)性能較高的由專業(yè)隊伍維修外，其它都自己動手搶修，降低維修成本。二、堅持服務(wù)大局提高工作效率一是健全了機關(guān)后勤管理工作的機制。明確一名副秘書長具體負責(zé)機關(guān)后勤事務(wù)工作，建立和健全了“一級抓一級、一級對一級負責(zé)”的工作機制。按照“定崗位、定人員、定職責(zé)”的思路，對機關(guān)后勤管理服務(wù)人員實行目標(biāo)管理，工作業(yè)績與月度獎金發(fā)放掛鉤，使每位工作人員做到“在其位、謀其事、盡其職、負其責(zé)”，確保了機關(guān)后勤事務(wù)管理工作的高效運轉(zhuǎn)。二是健全和完善了機關(guān)后勤管理各項制度。設(shè)市以來，我們先后健全和完善了《機關(guān)設(shè)備管理制度》、《機關(guān)安全管理制度》、《機關(guān)后勤事務(wù)廉政責(zé)任制度》、《機關(guān)財務(wù)管理制度》、《材料采購制度》、《重大開支集體研究及報批制度》等10余條后勤管理制度，嚴格程序、嚴格標(biāo)準(zhǔn)管理，促進了管理服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。三是加強了對機關(guān)后勤管理服務(wù)人員的考核。細化、分解機關(guān)后勤事務(wù)目標(biāo)，做到人員、時限、標(biāo)準(zhǔn)“三落實”，對目標(biāo)管理的完成情況，做到按月檢查、每季分析、半年考評、年終考核，促進了目標(biāo)任務(wù)的完成，去年至今，政府辦公室先后完成各類接待任務(wù)100多次，組織和服務(wù)大型會議30多場次，沒有發(fā)生任何差錯。三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè)隊伍建設(shè)是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平的前提和基礎(chǔ)，是做好機關(guān)事務(wù)管理各項工作的關(guān)鍵。市政府辦公室后勤管理人員共有15名，擔(dān)負著市政府機關(guān)日常后勤供給、接待、文印管理、會議組織、車輛調(diào)度、物品采購、餐飲服務(wù)等工作，人員的分散性、任務(wù)的特殊性、差錯的公開性、服務(wù)的時效性，要求機關(guān)后勤管理服務(wù)人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，慎之又慎，不能有絲毫的馬虎和差錯。一是不斷加強后勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育。結(jié)合《公民道德建設(shè)實施綱要》學(xué)習(xí)宣傳活動的開展，大力倡導(dǎo)"愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻"的公民基本道德規(guī)范，在機關(guān)內(nèi)部開展了“講道德、講奉獻、講風(fēng)格”的學(xué)習(xí)教育活動，增強了辦公室工作人員的責(zé)任意識和主人翁思想，形成了奮發(fā)向上、敬業(yè)奉獻、努力服務(wù)的良好氛圍。二是提高機關(guān)后勤管理服務(wù)的時效。針對設(shè)市之初，市政府辦公場地緊張、辦公地點分散等特點，制定辦公室文明服務(wù)流程，要求全體后勤服務(wù)人員立足崗位，在各項服務(wù)工作中要做到周密、細致、及時，保證服務(wù)質(zhì)量。在設(shè)市籌備期間，后勤服務(wù)人員承擔(dān)了參加設(shè)市慶典自治區(qū)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)人及重要來賓的服務(wù)任務(wù)，在服務(wù)過程中，大家不負重望，舉止莊重，熱情文明，一絲不茍，圓滿完成了任務(wù)，展示了機關(guān)后勤服務(wù)人員的良好素質(zhì)和服

第三篇：機關(guān)事務(wù)管理工作經(jīng)驗交流

堅持機關(guān)事務(wù)管理工作的科學(xué)發(fā)展

機關(guān)事務(wù)管理工作是黨委和政府工作的重要組成部分，承擔(dān)著保障機關(guān)正常運行所需的經(jīng)費、資產(chǎn)、服務(wù)的管理和節(jié)約型機關(guān)建設(shè)等責(zé)任，其工作效率和水平，直接關(guān)系到機關(guān)工作運行的質(zhì)量，關(guān)系到節(jié)約型機關(guān)建設(shè)的成效，關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象。機關(guān)事務(wù)管理的從業(yè)者必須立足高遠，掂量肩上責(zé)任，不斷

提高服務(wù)發(fā)展大局的工作能力和工作水平。

一、正確把握方向，進一步增強服務(wù)發(fā)展大局的緊迫感和責(zé)任感

做好機關(guān)事務(wù)管理工作，必須正確把握形勢，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，做到心中有方向，自覺在大局下行動。習(xí)近平總書記在中紀(jì)委十八屆二次全會中講到：“方向決定成敗”。羅志軍書記在批示中強調(diào)機關(guān)事務(wù)管理工作要有大局意識，要主動服務(wù)大局。對照這些要求，我們要很好地思考和對照檢查�？陀^地說，機關(guān)事務(wù)工作的歷史傳統(tǒng)，更多的是承辦具體事務(wù)，許多同志的思維習(xí)慣是滿足于把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事辦好，把涉及保障的具體事務(wù)做好。在不少同志包括一部分領(lǐng)導(dǎo)干部的思想上，把自己的工作同黨委政府工作大局聯(lián)系起來的意識不是很強，缺乏主動貼緊大局、主動改進工作的緊迫感。長此以往，工作的方向感、立足的方位感難免與大局要求錯位，甚至背離，工作成效難免打折扣。

當(dāng)前，隨著《機關(guān)事務(wù)管理條例》的頒布實施，全省機關(guān)事務(wù)管理工作會議上也提出新的要求，特別是中央八項規(guī)定和省委省政府十項規(guī)定，都深刻地影響著機關(guān)事務(wù)管理工作的發(fā)展方向。機關(guān)事務(wù)管理部門作為建設(shè)節(jié)約型政府的重要參與者，具體事務(wù)的組織和管理者，社會關(guān)注的很多熱點問題與我們的工作有關(guān)，貫徹執(zhí)行中央和省委規(guī)定的許多辦法和制度要我們來研究制定�，F(xiàn)實情況是，機關(guān)運轉(zhuǎn)的保障條件已不是機關(guān)事務(wù)管理工作的主要矛盾，而是要切實解決好這些保障條件的公平、公開、公正，要管住伸得太長的手，要提高這些資產(chǎn)、資源的使用效率，要讓人民群眾監(jiān)督政府機關(guān)自覺建立透明、有序的規(guī)則和平臺。這是機關(guān)事務(wù)管理工作面臨的時代新課題，也是必須勇于面對、認真負責(zé)地擔(dān)起來的責(zé)任。只有把我們機關(guān)事務(wù)管理工作放到各級黨委政府加強自身建設(shè)的時代大背景下去認識和思考，我們才會有從政治上、大局上認識自己工作方位的強烈意識，這對考慮工作何輕何重、何主何次、何去何從就有了很好的思想基礎(chǔ)，對我們把握事業(yè)健康發(fā)展，更具有基礎(chǔ)性和持續(xù)性的意義。

只有真正這樣做了，并取得實實在在的進展和成效，全省機關(guān)事務(wù)管理工作才可以說是在江蘇“兩個率先”的偉大事業(yè)和創(chuàng)先爭優(yōu)的時代潮流中贏得了一席之地。

二、正確履行職責(zé)，努力實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)管理工作的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善和經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，特別是政府職能轉(zhuǎn)變，以及黨和政府自身建設(shè)各項措施的出臺，機關(guān)事務(wù)管理工作面臨的社會基礎(chǔ)、制度環(huán)境和歷史責(zé)任都發(fā)生了深刻變化。我們正確履職盡責(zé)，需要在實際工作中正確把握好一些關(guān)系。當(dāng)前來說，要注意處理好幾個方面：

1、辦理具體事務(wù)與突出管理的關(guān)系。管辦分離是方向，不容置疑，不能猶豫，但推進有個過程。辦好具體實事，仍是當(dāng)前的立身之本。如辦公用房維修問題，這件事做不好，管理局就成了“眾矢之的”。辦公用房上的矛盾很多，現(xiàn)在我們沒有多少調(diào)配的余地和手段，必須要推動增量帶動存量的優(yōu)化。但是，也要在辦理具體事務(wù)的過程中，強化管理理念，改進管理的方法，以制度規(guī)范辦事行為，充分利用市場與社會兩個資源，用加強管理的辦法辦好實事。在管理中實現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實施管理。突出管理是履職的內(nèi)在要求，也是機關(guān)事務(wù)管理實現(xiàn)與時俱進的客觀要求。立足政府職能轉(zhuǎn)變，加強自身建設(shè)，實現(xiàn)規(guī)范管理既十分必要，又十分緊迫。這個關(guān)不越過去，這個彎不轉(zhuǎn)過來，管理局工作就沒有前途。早轉(zhuǎn)早主動。因此，必須兩手抓。

強調(diào)管理，不要把管理簡單地視為生產(chǎn)領(lǐng)域或行政關(guān)系上的上級指揮下級或者下級服從上級。要扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)，從掌握基本情況、分析基礎(chǔ)情況做起，從制度規(guī)范、責(zé)任落實這些很具體、很繁雜、不顯山不露水的事情做起。從這個角度講，強調(diào)管理，首先不是要對管理對象提多少要求，而是管理者自身要盡快提高素質(zhì)、增強本領(lǐng)的問題。

2、集中和統(tǒng)一的關(guān)系�！稒C關(guān)事務(wù)管理條例》提出了機關(guān)事務(wù)管理中集中和統(tǒng)一的要求，這是對不同層面的具體要求。在理解和把握上，有個相互關(guān)系問題。不要把集中理解為所有的事情都歸集到管理局來辦，這既做不到，也做不好。管理局要在推動各單位機關(guān)事務(wù)集中管理的同時，在“統(tǒng)一”上做文章，要在制訂標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范制度、落實管理責(zé)任上下功夫。

當(dāng)然也不要機械地理解“統(tǒng)一”的管理要求。對于“統(tǒng)一”管理的要求，應(yīng)理解為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、管理制度對所有單位都一視同仁，而不能理解為把機關(guān)事務(wù)都統(tǒng)到管理局，或集中到管理局。計劃經(jīng)濟就是講“統(tǒng)”，但這種體制沒有活力。市場經(jīng)濟也有“統(tǒng)”，市場經(jīng)濟的

第四篇：機關(guān)事務(wù)管理經(jīng)驗交流材料

服務(wù)大局厲行節(jié)儉

不斷提高機關(guān)后勤事務(wù)管理水平

**市人民政府辦公室

（201*年12月1日）

機關(guān)后勤事務(wù)管理是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。設(shè)立**市以來，**市政府辦公室按照“圍繞中心，服務(wù)大局，保障供給”的總體目標(biāo)，堅持“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”的機關(guān)事務(wù)管理要求，不斷強化機關(guān)事務(wù)管理措施，提高機關(guān)事務(wù)

管理服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，有力保障了政府機關(guān)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和高效運作。我們的主要做法是：一、堅持厲行節(jié)儉，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)

堅持把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的原則貫穿于機關(guān)事務(wù)工作的各個方面，量力而行、精打細算、合理使用各項經(jīng)費，從實際出發(fā)想問題、定政策、作規(guī)定、辦事情，努力降低機關(guān)運行成本。

一是在思想上加強宣傳教育，營造良好的節(jié)約氛圍。**市成立后，為切實建設(shè)“清廉、務(wù)實、高效”政府，我們開展了“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”精神專題教育活動，把機關(guān)后勤事務(wù)管理放在事關(guān)政府機關(guān)形象、事關(guān)機關(guān)的運行成本、事關(guān)反腐倡廉成效的高度，通過會議動員及小組討論，使后勤管理服務(wù)人員充分認識艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要性，要求每一位后勤管理服務(wù)人員務(wù)必按照溫家寶總理提出的“清廉、節(jié)儉、奉獻”的要求，做到“時時講節(jié)儉、事事講節(jié)約”，帶頭推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。

二是在具體工作中加強效益管理，把建設(shè)節(jié)約型政府機關(guān)工作落到實處。在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，始終把節(jié)約工作貫穿于各個管理環(huán)節(jié)之中，扎扎實實抓好每項工作，努力降低機關(guān)后勤服務(wù)保障成本。在接待工作上，按照《**市政府工作規(guī)則》，明確了“對口接待、隆重節(jié)儉”的接待要求，市政府領(lǐng)導(dǎo)在本市范圍內(nèi)開展工作做到輕車簡從，不要陪餐，不層層陪同，不迎來送往；上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來衛(wèi)，由對口部門負責(zé)接待，需要市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見或陪同的，由有關(guān)部門按程序報市政府辦公室統(tǒng)一安排，同時，研究擬定了《**市四套班子招待費管理辦法》，確立了科學(xué)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作思路，通過規(guī)范管理，降低接待成本；在車輛管理上，要求司機在確保車輛性能良好、安全駕駛的前提下，做到勤保養(yǎng)、勤維護、勤擦拭，車輛維修實行審批簽字制度，出車由辦公室統(tǒng)一安排，杜絕車輛燃油及維修浪費；在文印管理上，建立了機關(guān)局域網(wǎng)，對全體人員進行了電子政務(wù)培訓(xùn)，積極推行無紙化辦公，降低成本。堅持做到“少發(fā)文、少開會，發(fā)短文、開短會”，發(fā)文一律雙面打印，提倡各科室對紙張重復(fù)利用，對報廢紙張由辦公室統(tǒng)一集中打漿銷毀；在水電管理上，把節(jié)約用水用電落實在日常工作中，切實抓緊、抓好、抓出成效。在每個供水點、辦公室張貼“節(jié)約用水”、“節(jié)約用電”等標(biāo)識，提醒機關(guān)干部時刻厲行節(jié)約，后勤服務(wù)人員每天定期對各供水供電設(shè)備進行檢查，減少浪費；在設(shè)施設(shè)備維修維護管理上，堅持做到定期檢查、定期維護、定期保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備出了故障，除了部分技術(shù)性能較高的由專業(yè)隊伍維修外，其它都自己動手搶修，降低維修成本。

二、堅持服務(wù)大局提高工作效率

一是健全了機關(guān)后勤管理工作的機制。明確一名副秘書長具體負責(zé)機關(guān)后勤事務(wù)工作，建立和健全了“一級抓一級、一級對一級負責(zé)”的工作機制。按照“定崗位、定人員、定職責(zé)”的思路，對機關(guān)后勤管理服務(wù)人員實行目標(biāo)管理，工作業(yè)績與月度獎金發(fā)放掛鉤，使每位工作人員做到“在其位、謀其事、盡其職、負其責(zé)”，確保了機關(guān)后勤事務(wù)管理工作的高效運轉(zhuǎn)。

二是健全和完善了機關(guān)后勤管理各項制度。設(shè)市以來，我們先后健全和完善了《機關(guān)設(shè)備管理制度》、《機關(guān)安全管理制度》、《機關(guān)后勤事務(wù)廉政責(zé)任制度》、《機關(guān)財務(wù)管理制度》、《材料采購制度》、《重大開支集體研究及報批制度》等10余條后勤管理制度，嚴格程序、嚴格標(biāo)準(zhǔn)管理，促進了管理服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。

三是加強了對機關(guān)后勤管理服務(wù)人員的考核。細化、分解機關(guān)后勤事務(wù)目標(biāo)，做到人員、時限、標(biāo)準(zhǔn)“三落實”，對目標(biāo)管理的完成情況，做到按月檢查、每季分析、半年考評、年終考核，促進了目標(biāo)任務(wù)的完成，去年至今，政府辦公室先后完成各類接待任務(wù)100多次，組織和服務(wù)大型會議30多場次，沒有發(fā)生任何差錯。

三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè)

隊伍建設(shè)是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平的前提和基礎(chǔ)，是做好機關(guān)事務(wù)管理各項工作的關(guān)鍵。市政府辦公室后勤管理人員共有15名，擔(dān)負著市政府機關(guān)日常后勤供給、接待、文印管理、會議組織、車輛調(diào)度、物品采購、餐飲服務(wù)等工作，人員的分散性、任務(wù)的特殊性、差錯的公開性、服務(wù)的時效性，要求機關(guān)后勤管理服務(wù)人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，慎之又慎，不能有絲毫的馬虎和差錯。

一是不斷加強后勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育。結(jié)合《公民道德建設(shè)實施綱要》學(xué)習(xí)宣傳活動的開展，大力倡導(dǎo)"愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻"的公民基本道德規(guī)范，在機關(guān)內(nèi)部

開展了“講道德、講奉獻、講風(fēng)格”的學(xué)習(xí)教育活動，增強了辦公室工作人員的責(zé)任意識和主人翁思想，形成了奮發(fā)向上、敬業(yè)奉獻、努力服務(wù)的良好氛圍。

二是提高機關(guān)后勤管理服務(wù)的時效。針對設(shè)市之初，市政府辦公場地緊張、辦公地點分散等特點，制定辦公室文明服務(wù)流程，要求全體后勤服務(wù)人員立足崗位，在各項服務(wù)工作中要做到周密、細致、及時，保證服

務(wù)質(zhì)量。在設(shè)市籌備期間，后勤服務(wù)人員承擔(dān)了參加設(shè)市慶典自治區(qū)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)人及重要來賓的服務(wù)任務(wù)，在服務(wù)過程中，大家不負重望，舉止莊重，熱情文明，一絲不茍，圓滿完成了任務(wù)，展示了機關(guān)后勤服務(wù)人員的良好素質(zhì)和服務(wù)形象，也受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評。

三是開展職工崗位技能培訓(xùn)。提高服務(wù)技能是實現(xiàn)“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”這一目標(biāo)的前提。在加強后勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高服務(wù)時效的同時，我們擠出資金，抓好職工的技能培訓(xùn)。對專業(yè)技術(shù)人員，加大對技術(shù)培訓(xùn)的投入，為他們購置了專業(yè)書籍，并定期選派人員外出考察學(xué)習(xí)。對服務(wù)人員，定期對應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容進行書面測試，同時邀請賓館、酒店等地專業(yè)服務(wù)人員進行現(xiàn)場演練和展示，幫助機關(guān)后勤服務(wù)人員盡快提高服務(wù)技能，做到服務(wù)動作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，努力造就一支肯服務(wù)、守紀(jì)律、懂技術(shù)、善學(xué)習(xí)、能戰(zhàn)斗的職工隊伍。

總之，圍繞中心、服務(wù)大局、提高質(zhì)量、節(jié)儉高效是機關(guān)后勤工作永恒的主題。面對機關(guān)日益增長的服務(wù)需求，我們將堅持長效管理，努力開拓創(chuàng)新，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項服務(wù)任務(wù)，為機關(guān)高效運轉(zhuǎn)提供強有力的物資和服務(wù)支持。

第五篇：機關(guān)事務(wù)管理經(jīng)驗交流材料

機關(guān)事務(wù)管理經(jīng)驗交流材料

服務(wù)大局 厲行節(jié)儉

不斷提高機關(guān)后勤事務(wù)管理水平

**市人民政府辦公室

（201*年12月1日）

機關(guān)后勤事務(wù)管理是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。設(shè)立**市以來，**市政府辦公室按照“圍繞中心，服務(wù)大局，保障供給”的總體目標(biāo)，堅持“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”的機關(guān)事務(wù)管理要求，不斷強化機關(guān)事務(wù)管理措施，提高機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，有力保障了政府機關(guān)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和高效運作。我們的主要做法是：

一、堅持厲行節(jié)儉，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān) 堅持把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的原則貫穿于機關(guān)事務(wù)工作的各個方面，量力而行、精打細算、合理使用各項經(jīng)費，從實際出發(fā)想問題、定政策、作規(guī)定、辦事情，努力降低機關(guān)運行成本。

一是在思想上加強宣傳教育，營造良好的節(jié)約氛圍。**市成立后，為切實建設(shè)“清廉、務(wù)實、高效”政府，我們開展了“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”精神專題教育活動，把機關(guān)后勤事務(wù)管理放在事關(guān)政府機關(guān)形象、事關(guān)機關(guān)的運行成本、事關(guān)反腐倡廉成效的高度，通過會議動員及小組討論，使后勤管理服務(wù)人員充分認識艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要性，要求每一位后勤管理服務(wù)人員務(wù)必按照溫家寶總理提出的“清廉、節(jié)儉、奉獻”的要求，做到“時時講節(jié)儉、事事講節(jié)約”，帶頭推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。 二是在具體工作中加強效益管理，把建設(shè)節(jié)約型政府機關(guān)工作落到實處。在(敬請期待公文素材庫推出更好文章：Wwww.7334dd.com)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，始終把節(jié)約工作貫穿于各個管理環(huán)節(jié)之中，扎扎實實抓好每項工作，努力降

低機關(guān)后勤服務(wù)保障成本。在接待工作上，按照《**市政府工作規(guī)則》，明確了“對口接待、隆重節(jié)儉”的接待要求，市政府領(lǐng)導(dǎo)在本市范圍內(nèi)開展工作做到輕車簡從，不要陪餐，不層層陪同，不迎來送往；上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來衛(wèi)，由對口部門負責(zé)接待，需要市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見或陪同的，由有關(guān)部門按程序報市政府辦公室統(tǒng)一安排，同時，研究擬定了《**市四套班子招待費管理辦法》，確立了科學(xué)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作思路，通過規(guī)范管理，降低接待成本；在車輛管理上，要求司機在確保車輛性能良好、安全駕駛的前提下，做到勤保養(yǎng)、勤維護、勤擦拭，車輛維修實行審批簽字制度，出車由辦公室統(tǒng)一安排，杜絕車輛燃油及維修浪費；在文印管理上，建立了機關(guān)局域網(wǎng)，對全體人員進行了電子政務(wù)培訓(xùn)，積極推行無紙化辦公，降低成本。堅持做到“少發(fā)文、少開會，發(fā)短文、開短會”，發(fā)文一律雙面打印，提倡各科室對紙張重復(fù)利用，對報廢紙張由辦公室統(tǒng)一集中打漿銷毀；在水電管理上，把節(jié)約用水用電落實在日常工作中，切實抓緊、抓好、抓出成效。在每個供水點、辦公室張貼“節(jié)約用水”、“節(jié)約用電”等標(biāo)識，提醒機關(guān)干部時刻厲行節(jié)約，后勤服務(wù)人員每天定期對各供水供電設(shè)備進行檢查，減少浪費；在設(shè)施設(shè)備維修維護管理上，堅持做到定期檢查、定期維護、定期保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備出了故障，除了部分技術(shù)性能較高的由專業(yè)隊伍維修外，其它都自己動手搶修，降低維修成本。

二、堅持服務(wù)大局 提高工作效率

一是健全了機關(guān)后勤管理工作的機制。明確一名副秘書長具體負責(zé)機關(guān)后勤事務(wù)工作，建立和健全了“一級抓一級、一級對一級負責(zé)”的工作機制。按照“定崗位、定人員、定職責(zé)”的思路，對機關(guān)后勤管理服務(wù)人員實行目標(biāo)管理，工作業(yè)績與月度獎金發(fā)放掛鉤，使每位工作人員做到“在其位、謀其事、盡其職、負其責(zé)”，確保了機關(guān)后勤事務(wù)管理工作的高效運轉(zhuǎn)。

二是健全和完善了機關(guān)后勤管理各項制度。設(shè)市以來，我們先后健全和完善了《機關(guān)設(shè)備管理制度》、《機關(guān)安全管（來源于新世紀(jì)范本網(wǎng))理制度》、《機關(guān)后勤事務(wù)廉政責(zé)任制度》、《機關(guān)財務(wù)管理制度》、《材料采購制度》、《重大開支集體研究及報批制度》等10余條后勤管理制度，嚴格程序、嚴格標(biāo)準(zhǔn)管理，促進了管理服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。 三是加強了對機關(guān)后勤管理服務(wù)人員的考核。細化、分解機關(guān)后勤事務(wù)目標(biāo)，做到人員、時限、標(biāo)準(zhǔn)“三落實”，對目標(biāo)管理的完成情況，做到按月檢查、每季分析、半年考評、年終考核，促進了目標(biāo)任務(wù)的完成，去年至今，政府辦公室先后完成各類接待任務(wù)100多次，組織和服務(wù)大型會議30多場次，沒有發(fā)生任何差錯。

三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè) 隊伍建設(shè)是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平的前提和基礎(chǔ)，是做好機關(guān)事務(wù)管理各項工作的關(guān)鍵。市政府辦公室后勤管理人員共有15名，擔(dān)負著市政府機關(guān)日常后勤供給、接待、文印管理、會議組織、車輛調(diào)度、物品采購、餐飲服務(wù)等工作，人員的分散性、任務(wù)的特殊性、差錯的公開性、服務(wù)的時效性，要求機關(guān)后勤管理服務(wù)人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，慎之又慎，不能有絲毫的馬虎和差錯。 一是不斷加強后勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育。結(jié)合《公民道德建設(shè)實施綱要》學(xué)習(xí)宣傳活動的開展，大力倡導(dǎo)”愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范，在機關(guān)內(nèi)部開展了“講道德、講奉獻、講風(fēng)格”的學(xué)習(xí)教育活動，增強了辦公室工作人員的責(zé)任意識和主人翁思想，形成了奮發(fā)向上、敬業(yè)奉獻、努力服務(wù)的良好氛圍。 二是提高機關(guān)后勤管理服務(wù)的時效。針對設(shè)市之初，市政府辦公場地緊張、辦公地點分散等特點，制定辦公室文明服務(wù)流程，要求全體后勤服務(wù)人員立足崗位，在各項服務(wù)

工作中要做到周密、細致、及時，保證服務(wù)質(zhì)量。在設(shè)市籌備期間，后勤服務(wù)人員承擔(dān)了參加設(shè)市慶典自治區(qū)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)人及重要來賓的服務(wù)任務(wù)，在服務(wù)過程中，大家不負重望，舉止莊重，熱情文明，一絲不茍，圓滿完成了任務(wù)，展示了機關(guān)后勤服務(wù)人員的良好素質(zhì)和服務(wù)形象，也受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評。

三是開展職工崗位技能培訓(xùn)。提高服務(wù)技能是實現(xiàn)“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”這一目標(biāo)的前提。在加強后勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高服務(wù)時效的同時，我們擠出資金，抓好職工的技能培訓(xùn)。對專業(yè)技術(shù)人員，加大對技術(shù)培訓(xùn)的投入，為他們購置了專業(yè)書籍，并定期選派人員外出考察學(xué)習(xí)。對服務(wù)人員，定期對應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容進行書面測試，同時邀請賓館、酒店等地專業(yè)服務(wù)人員進行現(xiàn)場演練和展示，幫助機關(guān)后勤服務(wù)人員盡快提高服務(wù)技能，做到服務(wù)動作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，努力造就一支肯服務(wù)、守紀(jì)律、懂技術(shù)、善學(xué)習(xí)、能戰(zhàn)斗的職工隊伍。 總之，圍繞中心、服務(wù)大局、提高質(zhì)量、節(jié)儉高效是機關(guān)后勤工作永恒的主題。面對機關(guān)日益增長的服務(wù)需求，我們將堅持長效管理，努力開拓創(chuàng)新，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項服務(wù)任務(wù)，為機關(guān)高效運轉(zhuǎn)提供強有力的物資和服務(wù)支持。

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