第一篇:做好服裝生意
扣頭店不等于服裝店
傳統(tǒng)的服裝生意的想法在扣頭店往往是誤區(qū)。
以傳統(tǒng)服裝店的想法來考慮問題,以為款色好、尺碼全為熬頭要素。
扣頭店的獨特之處是尺碼不全、款色相對落后,自然,不能夠在進貨時做到完滿無缺十美,只有揚長避短,發(fā)揮扣頭店本來就有的特色,品牌+低扣頭。
追求暴利的思想
這個已經是幾年前的事情了。雖然我們的服裝只要1-2折的進貨價格,也能夠賣5折、6折。但是這樣的生意是沒有特色和優(yōu)勢的,試想一個沒有任何優(yōu)勢的店鋪能夠在這樣的競爭社會堅持多久。沃爾瑪能夠做到世界500強熬頭,就是靠“天天平價”。
在經營扣頭店的同時,在市場上補充一些新款來銷售。
往往這樣的銷售,經營者很難把握尺度,就是新款的利潤是多少?如果也同樣連結100%以上,這樣的店鋪,客人進來時的感覺是“好看”的衣服**創(chuàng)事業(yè)(新款)太貴,沒有任何優(yōu)勢,沒有感覺到扣頭店的滋味。其他的服裝在新款的陪襯下越發(fā)顯得“丟臉”,不講價格的優(yōu)勢,終究在這樣的購物環(huán)境下,顯得無從下手。
進貨時只考慮進大尺碼,不選小尺碼的。
首先每個品牌的服裝都定位在某個年齡段,如20-25歲或者30-40歲。自然,前者的尺碼一般會小碼居多,后者統(tǒng)考慮大碼居多。別的,新開店鋪,每10個客人進店,7個身段合適的人,不會有任何尺碼的意見,而是比力發(fā)胖的客人會向店主反映服裝偏小些。
簡直。作為店主要考慮這部分客人的需求。但是扣頭店的總體尺碼一般都是在s-xl之間。沒可能滿足所有客戶的需求。有些商家自然統(tǒng)考慮去找些大尺碼的服裝來應對于客人的意見,但是,這樣的衣服并不自制,很快你的優(yōu)勢馬上會被攙和的服裝所掩蓋。
服裝挑款挑碼
比如一個品牌的服裝有100個款色、各2個顏色,按照創(chuàng)事業(yè)之星作文1000字一般的選法,大家能夠看的上的大概是20%。其他的80%是沒有時機讓消費者見到了,也就是說連銷售的時機都沒有了。再加上挑顏色、和尺碼。一般來講,挑上201*元的貨都會覺得累。試想一下,你的眼光真是那么準嗎?一件160元的短袖上衣,在7-8折的扣頭下,會有很多的缺陷,顏色不好,稍小(大)了點,配不到我的裙子(褲子)等等。4-5折的扣頭下,意見幾乎沒有了,大大都情況是,看哪件越發(fā)合適就可以了。到了3折以下,價格因素已經不是障礙,很多問題都能夠接受了。假如,在采辦的人比力多的話,被其他人買走就虧大了。照舊先下手為強。
備貨時怕貨品太多,壓貨壓資金
我們要求首次按照1萬/20平方米,是最低的要求。試想一個店鋪的貨品太少,客人能夠找到她合適的衣服嗎?別的,一萬的貨品,可能能夠賣出50%的貨品,毛利也有5000。假如只有201*元的貨,那么連賣出500元都是問題。貨品跑碼頭生意 賣膠水多,才是扣頭店的立足之本。
建 議:
1、學會賣中、小尺碼,這樣生意會愈來愈好,身段好的女人,穿什么都好看,自然,買衣服的頻率高很多。
2、利潤要合理,一般100%比力合適。
3、貨品盡可能按照一個品牌拿全。尺碼、顏色、款色。
4、換貨時間一般一個月1-2次比力合適,服裝要闡發(fā)是不是到季候了,比如,夏季前半段是賣有領子的好賣,后半段是賣圓領的好賣。
經營什么樣的產品既是要開店,首先就應該對于自己所在城市的服裝市場做肯定是的了解,特別是你打算開店鋪的周邊商圈同行情況,做肯定是的調查,做到心里有底。當?shù)赜兄鯓拥奶鞖馓卣?你所在地域的消費程度怎樣?你打算開店的周圍都已經有了哪些服裝品牌?都是什么風格?主要消費人群是哪些?大概能接受怎樣價格的服裝?當?shù)厥裁礃语L格的服裝好賣?如果你店鋪周圍主要人群是學生,那么你就不能服裝生意進貨渠道選擇職業(yè)裝,休閑裝和運動裝會更好一點;如果你店鋪周圍連著開了很多家的休閑裝品牌,競爭特別激烈,那么你可以錯位經營范圍,將目標鎖定在淑女裝或運動裝上,效果就會好很多……這時候你的目標品牌范圍已經縮小到了肯定是程度,可能已經產生了幾家候選的品牌,然后你可以再根據后面提到的項目一條條來進行篩選。
產品受歡迎程度
首先,該品牌在全國各地域的受歡迎程度如何?在消費者心目中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的銷售數(shù)據,也可以從側面了解,由商場、經營過該品牌的代理商處了解到它的銷售情況。其次,根據該品牌的定位和產品風格,在當?shù)卮蟾庞卸嗌俦壤娜藭䦟τ诖水a品有樂趣采辦?由此來判斷你的目標主顧群人次是不是足夠。第三,要看它的產品訂價在類似品牌中是不是具有溫州人做生意竅門價格爭力?設計風格跟當?shù)叵M者的消費習慣和偏好是不是吻合,盡量避免矛盾和沖突的可能性。
合理的利潤空間
加盟公司能不能給你足夠的利潤空間?只看表面的供貨扣頭和換貨率,是遠遠不夠的,另有很多隱性的項目多是看不到的。照舊讓我們粗略來算上一筆帳吧。你需要的投入大概有:店鋪租金(可能需要一次性支付3個月甚至半年的租金);店鋪裝潢費用(一次性投入);貨品資金(如40%的進貨扣頭,那么零售價值在10萬元的貨品,你需要支付4萬);員工工資;每個月的店面一樣平常開銷(水電費用等);各類稅收等。預計的收入根
據店鋪所在商圈的客流量和周邊品牌的銷售情況,估計每天銷售件數(shù),做好最低最好兩種打算,從而得出每天的營業(yè)額幅度。
尋找高成功率的品牌
要加盟前肯定是要考慮所加盟的企業(yè),是不是財力穩(wěn)固,而且要盡量多去好的創(chuàng)事業(yè)項目觀察幾家目前已經加盟的店主,看他們經營的狀態(tài)是不是如總公司所宣傳的贏利良好,因為通?偣径贾粫䦷в幸饧用说募优6,看一些業(yè)績比力好的示范店,但那是不準的,有心的加盟商照舊要自己親自多跑幾家,明查暗訪才能知道真實的情況。
供貨是否正常
哪怕你在其他方面都做得完美無缺,但你想要的脫銷品種經常要斷貨,你的生意怎么會好呢?當然,要在加盟之前了解清楚這一點照舊有點難度的。因為如果你直截了當?shù)貑柟镜匿N售人員,他們肯定是會拍著胸部告訴你,讓你放心,他們的供貨非常好。而實際情況是,現(xiàn)在國內很多的中小品牌在這方面或多或少都會存在問題,這點肯定是要有充分的思想準備———即使你選擇的是有肯定是規(guī)模的成熟品牌,也一樣可能會出現(xiàn)這種情況。不過有難度不等于就沒有措施了。你可10萬創(chuàng)事業(yè)以通過公司,或者其他種種渠道拿到目前正在經營(或曾經經營過)該品牌的加盟商的電話號碼,直接打電話去咨詢他們,得到的回覆才是最真實可托的。
培訓和服務支持
目前我們的很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意經驗,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列引導,小到貨品管理、促銷手段的運用……成熟的品牌公司在各地的加盟店應該像是一個模子里刻出來的,在形象、道具、貨品陳列、店員的服務等各方面都是統(tǒng)一的。要想了解一個公司管理培訓加盟店的程度如何,很簡單,多看幾家不同地域的店,情況就一目明了了。最后一點,其實也是最重要的一點就是合約的簽署了。加盟的行為涉及到金錢交易,和加牛耳與連鎖企業(yè)總部間的權利與義務關系,因此在決定加盟前雙方肯定是要簽下一份做女裝生意的技巧合約,此時合約的內容就相當重要,它必須是完整、合理且有效的合約,如此才能確保日后不會有問題產生。
第二篇:怎么做好服裝生意
怎么做好服裝生意
現(xiàn)在服裝生意是比較好做的,但是并不是每一家都能盈利,這與店主如何經營是密切相關的。下面就以折扣女裝為例,介紹一下該如何做好服裝生意。
做折扣女裝店,不要認為便宜的衣服,就可以隨隨便便裝修一下就可以,整體的形象就應該要到位,總體一看就是品牌專賣店,門口醒目的廣告明確店內銷售產品的,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!裝修舊了就應該要花錢重新弄過,顧客的心理都是這樣,裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的,裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的,在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然,品牌為什么都要講究整體的形象呢重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的欲!
燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
做折扣女裝產品關鍵要品種多,給有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性的挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!
c9b7k 蘇州 hswww.7334dd.com)乏自主品牌、產品附加值低
一直以來,國內紡織服裝企業(yè)過分依賴低成本優(yōu)勢,忽視了產品附加值及品牌所帶來的效益,企業(yè)出口方式仍以定、貼牌加工貿易為主,出口產品多屬中低檔服裝布料。在中國紡織服裝產業(yè)最為集中的區(qū)域福建,盡管經過近20年的努力,福建已擁有紡織服裝企業(yè)萬余家,其中,規(guī)模以上的企業(yè)有1771家。201*年,全省紡織服裝企業(yè)共完成工業(yè)總產值約860億元,同比增長37.2%,占全國總產值約9%,居全國第五位;紡織服裝產品出口43.66億美元,約占全國紡織服裝出口4.6%。在品牌建設方面已擁有“中國名牌產品”7個、“中國馳名商標”10個、“福建省名牌產品”61個、“福建省著名商標”77個,如果以一個企業(yè)一個品牌來計算,有一定品牌知名度的只占總福建企業(yè)數(shù)量的1.55%,統(tǒng)計到全國,這個數(shù)字就更低了。
在服裝行業(yè),品牌形象是直接決定產品價格的因素。但是,我國服裝業(yè)出口部分的生產,基本上是訂單生產,也就是說是接到了訂單以后的生產而不是預測性的生產,雖然看上去還算完美但實際上庫存卻無時無刻不在產生。這只要看看大街小巷充斥著的“外貿庫存”就可以了。不過只這部分庫存的話,國內市場還是可以消化的。很遺憾更嚴重的情況還在后面:從事外貿出口的生產廠商,總體上來看不可能僅靠外貿訂單就能讓流水線開足,長遠來看必然是外單內單來者不拒的更多一些。如果外銷生產廠商瞄準國內市場,最大的恐怖就在于他們很愿
意去搞個品牌自己做做而他們的99%的經驗都還停留在外銷出口那個階段,運作國內市場的經驗非常欠缺。所以雖然會有外銷企業(yè)內銷做的也不錯,但是大部分的情況下,就是給國內市場增加一堆無用的庫存還有笑談。全行業(yè)范圍的庫存持續(xù)增加,只能帶來一個結果:服裝的平均零售價繼續(xù)走低。相信這個大家都看到了。
要解決企業(yè)品牌問題,應該首先準確的確定品牌定位。定位就是要找出與競爭對手之間的可能差別,并且有效地向目標市場說明它與競爭對手之間的不同。品牌定位是塑造品牌的關鍵也是第一步,如果不能為品牌找準定位,企業(yè)的許多努力,特別是品牌推廣的效果就會大打折扣,甚至偏離方向。而我國服裝企業(yè)大多對品牌定位的概念比較模糊,有的企業(yè)根本就沒有對品牌進行定位,只是一味追求“洋化”。品牌定位就是為品牌找到一個適合的位置,主要目的是要給消費者一種心理上的享受,如品牌的檔次、特征、個性、品味、時尚等。
其次要有豐厚的品牌內涵。消費者最初認識到的只是視覺上的東西,而真正能夠形成忠誠的消費群體,是在品牌具有了自己的獨特氣質和特點,也就是具有品牌的個性之后。一個優(yōu)秀的服裝品牌,應該是一種民族文化精神的體現(xiàn),一個區(qū)域經濟與文化風情的體現(xiàn),應該是一個時代時尚文化的縮影。
組建銷售渠道
出口型企業(yè)完全沒有國內的銷售渠道,需要重新建立適合自己企業(yè)特點的渠道,現(xiàn)有服裝企業(yè)的渠道分成下面幾種:
我們可以具體分析一下各種渠道的特點
服裝批發(fā)市場,目前服裝批發(fā)市場的發(fā)展有四個特征:
1.服裝批發(fā)市場吸引了越來越多的直接消費者,這部分消費者主要為城市工薪階層、學生、外來務工人員和流動人口,是處于消費階層的中低部分。
2.從前簡陋的“大棚式”服裝批發(fā)市場競相改造,這些商廈式的服裝批發(fā)市場在硬件上幾乎不亞于百貨商場,但在軟件環(huán)境方面還有相當大的差距。這些商廈式的批發(fā)市場仍采用攤位形式,往往缺乏試衣間,每逢節(jié)假日更是人滿為患。
3.發(fā)展規(guī)?焖倩,好多批發(fā)市場從原來的地攤式經營逐漸轉化為規(guī)模化、專業(yè)化經營,面對消費者也發(fā)生了質的轉變,有的甚至成為全國服裝的批發(fā)基地。
4.傳統(tǒng)的批發(fā)市場走的是低價位的路線,以此求得銷售量的提升。那么從目前來看,少數(shù)服裝批發(fā)市場逐漸走上了品牌化的經營道路,創(chuàng)造出批發(fā)市場特有的品牌服裝之路,當然還面臨著價格上的問題,畢竟批發(fā)市場走的是低價格的路線。
目前就服裝批發(fā)市場規(guī)模來說,年成交額百億元以上的服裝批發(fā)市場不下于10家;從消費者的需求來看,廣大農村地區(qū)和城鎮(zhèn)的低收入人群是批發(fā)市場的忠實客戶。其次,作為中低檔服裝渠道的服裝批發(fā)市場,整體上具有以下優(yōu)勢:
低廉的價格、豐富的款式品種、款式翻新速度。
幾種零售渠道類型分析
(一)大型百貨商場
百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。根據中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計,201*年,排行前100家商場的服裝月度銷售額為49.02億元,平均月銷售額在5000萬左右;其中前20名商場銷售額為21.57億元,占全部銷售額的44%,平均銷售額在1億元人民幣,說明盡管各地服裝批發(fā)市場發(fā)展速度很快,但大型百貨商店仍是服裝服飾類商品銷售的主要渠道,特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷售,仍然以百貨業(yè)態(tài)為主要渠道。
(二)連鎖專賣的品牌經營店
專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。
(三)服裝超市與折扣店
目前服裝超市與折扣店能否成為主銷渠道尚難定論,但其的確已成為服裝市場上一道新的風景線。超市供應的服裝在款式上往往不流行,價格較實惠,質量一般也有保證。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業(yè)績,其價格和打折活動同商場、專賣店往往一致。
至于折扣店,則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,但大多數(shù)折扣品是過季的,而且在花色和型號上難以有保障
(四)店中店
相信一說起店中店模式,很多人會想到商場中開放的服裝柜臺,其實,這里的店中店模式其經營思路是與常規(guī)的截然相反的。
頂級品牌與實用成本不但是整個服裝產業(yè)的戰(zhàn)略道路,更具體的體現(xiàn)在對現(xiàn)有終端的利用思路上,商場是高檔品牌的戰(zhàn)場,商場不但是一個銷售的終端,更是一個平臺,一個被諸多想做品牌的企業(yè)用金錢哄抬起來的整體的品質平臺——進入商場,消費者面對的是與街邊店截然相反的體驗——這里的服裝質量是絕對沒有問題的,唯一有問題的是價格高了。
如何選擇營銷渠道
批發(fā)市場這種中國特有的銷售模式能夠縮短產品上市時間,快速建立營銷渠道,降低對企業(yè)硬件條件的要求,操作起來相對簡單。但是服裝批發(fā)市場遠不是什么合理的服裝流通渠道,歷史上來看。其實這更可以看作是在中國特殊的產業(yè)背景下,中小服裝制造商和零售商尋求自立,擺脫大企業(yè)的控制,以及政府參與主導的地產市場開發(fā)商所共同導演的一出暫時性的過渡性措施而已。一開始時并不是什么“有計劃,有步驟”。只不過是我們的大服裝企業(yè)一直流通功能不靈,即使到現(xiàn)在也不能強有力地控制服裝零售終端,中高端的品牌的零售渠道實際上被大中百貨商場,購物中心所把持,品牌企業(yè)所謂自有的銷售終端除了廣告作用
的旗艦店恐怕也就沒有關注的必要了。如此一來,導致了地方市場還有農村市場甚至城市部分消費層面上,批發(fā)市場一家獨自坐大,其中一些個批發(fā)市場逐步健全功能,追加投資改善硬件設施,部分代替了百貨商場的零售功能。同時,因為批發(fā)市場關注的是快速周轉,資金回流,薄利多銷。對產品的品牌、質量要求就沒有那么嚴格。所以這種批發(fā)市場的銷售方式只適用于短期的,中低檔產品的營銷,無法給企業(yè)帶來長期可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)對零售渠道控制能力是成敗的關鍵。終端對于很多企業(yè)來說是既怕又愛的矛盾混合體。特別是外銷轉型的企業(yè),沒有終端運作的經驗,如何選擇和運作銷售終端是企業(yè)老板非常頭痛的問題:
終端控制能力是中國服裝企業(yè)及其品牌成敗的關鍵,而這恰恰是目前服裝企業(yè)在銷售渠道上存在的最大問題。一般認為:不僅要對消費群體進行細分和研究,對營銷渠道、終端銷售體系有足夠的了解,同時還要提高對市場的快速反應能力,如此才有可能在目標銷售市場取得成功。但是,進場之后,賣不賣貨,消費者買誰的貨就難以控制了。相當?shù)腻X是白白扔掉了。
在終端市場銷售的過程中,因為直接面對的是消費者,所以這就要求作為終端的經銷商要有有效的銷售模式、營銷手段、以及優(yōu)質的服務態(tài)度,F(xiàn)在好多的專賣商場都有自己的固定客戶群體,這與他們在操作中花樣式的營銷和優(yōu)質服務是分不開的。
很多企業(yè)都是機械的把1米2的海報作為終端廣告,整天申請電視廣告,一說起終端造勢就知道申請費用;相當多的服裝企業(yè)的終端銷售沒有方法指導、執(zhí)行監(jiān)督、效果評估等。以為應對終端的招數(shù)不足,所以,投入總是遠遠超過產出,很多企業(yè)一談終端就好象自己是在做細節(jié)了,其實質依然是粗放形式。作為多數(shù)服裝企業(yè),對于終端僅僅是到了駐店推銷人員,對于自己花錢哄抬的商場的價值利用不足,花錢買了那么大的地方,沒有幾個企業(yè)充分利用這有限的空間。我們認為,服裝企業(yè)的旺銷是一個系統(tǒng)的工程,并不能獨立存在于某一個單點,必須整合企業(yè)資源,加強過程控制,實施全面?zhèn)鞑,這樣才能達成真正的產品旺銷:
品牌建設是一個長期的工作,同樣也是建立在營銷渠道的基礎之上的,企業(yè)只有在解決營銷問題后,才能在國內服裝市場分一杯羹。所以轉型期的服裝企業(yè)必需解決渠道建設問題,解決了渠道問題也就解決了生存問題,這樣才能談得上進一步的發(fā)展。
第五篇:如何做服裝生意1
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做服裝生意的技巧
[ 標簽:服裝 生意,服裝,技巧 ]
有實體店,針對女孩子的..°妳 回答:5 人氣:99 解決時間:201*-06-27 17:45
開服裝店的7大秘訣
開服裝店的7大秘訣之一一個生產者或經商者如果不把好商品質量關,商品就難以實現(xiàn)商品價值和使用價值,就會損害消費者的利益,這就勢必會影響工廠或商店信譽。所進的服裝都堅持兩個不進:一是質不優(yōu)不進,二是無‘商品信譽卡’不進。顧客滿意。
開服裝店的7大秘訣之二經商講究“物美價廉”,這是經營者自古以來相互競爭的基本戰(zhàn)術之一。一種商品如果價格低,勢必會銷得多、銷得快,反之則銷得少、銷得慢,甚至滯銷。具體舉措是六個堅持:
1、堅持“上限下!。所謂上限下保,就是每一種服裝零售價,按照進價加差價率,上限不超20%,其中10%作為還價率,10%作為下保率。也就是說進價100元的商品, l10元就可出售。但也不可再低,如果顧客再還價,就拿“商品信譽卡”作為進價證明。在正常情況下,顧客是通情達理的,也不會再還價了。
2、堅持同行價低。所出售的商品價格原則上低于同市場、同行業(yè)、同品種的價格,如果高于別處就立刻處理。為了廣而告之,作出承諾,可在店門口掛了一塊牌子,上面寫著:“市場最低價,不信問一問”十個大字。
3、堅持簿利多銷。少賺多銷同樣可以多得利,而多賺少銷反而少得利,盡管該店一直只加10%毛利,但經營效益仍穩(wěn)步提高。
4、堅持價活促銷。對于季節(jié)性商品,一般采取賺、保、賠的層序銷售策略,季中賺一點,季末只保本,過季賠一點,盡可能將過量、過季商品銷完。
5、堅持因地制宜。因為響水縣地區(qū)經濟狀況較差,購買力不太強,該店針對地區(qū)實際,所進商品多數(shù)是中、低檔價格,高檔價格的商品,基本上不進。
6、堅持向廠進貨。從廠直接進貨可以減少中間環(huán)節(jié)差價,降低進價,有利低價競銷。正因為價格低,在市場上常見顧客回頭買服裝。
開服裝店的7大秘訣之三服裝的花色、款式是否好看、新穎,將直接影響銷售。同時,服裝的花色、款式變化快、周期短,經營者又很難做到即時應變,這是做服裝生意的人經常遇到的難題。關鍵有兩點:其一,自身要有審美修養(yǎng)。提高對服裝花色、款式的審美水平。其二,善于搜集服裝流行信息。其搜集的方法主要是聽、看、訪、查。所謂“聽”,就是一方面聽取顧客對花色、款式的要求;另一方面是留意傾聽人們對花色、款式方面的議論。所謂“看”,就是一看內外地市場情況,二看電視上的時裝表演和服裝展銷,三看報刊上的信息等。所謂“訪”,就是直接尋問穿戴者其服裝的銷售貨源。所謂“查”,就是對不便直接詢問的,就寄信或打電話、電報給有關個人或單位,跟蹤查詢。一旦掌握信息就搶時間進貨,捷足先登。
開服裝店的7大秘訣之四進貨要適銷、適量,簡稱“雙適”,是經商者必須把握準的關鍵一條。特別是經營服裝,既要適銷,又要適量,很難掌握“準”。主要做到三點:一是掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。二是編制要貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。三是作風深入。在進貨時,我首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨。對進每一件服裝,都細致過目,進行五看、兩試。所謂五看,就是看面料質量,看花色,看款式,看針工,看價格。所謂兩試,就是自己試穿,少進試銷。我經營的基本策略是:勤進快銷,薄利多銷;他無我有,他有我優(yōu),他多我少;暢銷多進,弱銷少進,滯銷不進;先定后進,以銷定購;先代銷試銷,好銷再經銷;緊俏商品就經銷,一般銷勢就代銷;新商品少進試銷,一旦暢銷再多進。對于如何防止服裝積壓,經營服裝只要進貨做到適銷、適量,一般不會積壓的。即使有一點積壓,也一定要做到當季服裝季終清庫——不過季;當年服裝年終清庫——不過年。作為經營服裝者,要做到貨無沉淀。
開服裝店的7大秘訣之五“人無笑臉休開店”,如果營業(yè)人員對顧客不能和藹、虛心、耐心、周到、主動接待顧客,將會直接影響銷售的。重視服務態(tài)度,要做到10個主動:主動微笑相迎,主動打招呼,主動介紹品種,主動拿服裝給顧客看,主動介紹款式有關情況,主動當顧客參謀,主動幫助挑選,主動幫助顧客試穿,主動幫助包扎或提供包裝袋以便顧客攜帶,主動征求顧客意見。有些顧客即使是多次拿、長時間挑、反復試穿,最終還是不買,但仍然微笑著對顧客說“歡迎以后再來”。
開服裝店的7大秘訣之六優(yōu)異的服務質量具有延伸性、跟蹤性。這項工作既是為民辦事,又是感情投資,做得好,能使經營者與顧客結下深厚友誼,從而對顧客有利——解決實際困難,對企業(yè)有利——有群眾信任,使店興旺發(fā)達。全心全意為顧客服務的熱心突出在下面四個善解:
回答人的補充201*-06-27 09:29
1、善解人心人意。善于轉換角度看問題;對顧客不勸買、強賣、訛賣,即使顧客不買,也不冷落顧客。
2、善解份外之難,顧客在外地或別的店買的服裝,買回后感到不合適,想賣出去。要主動為其按顧客所定之價,進行免費代銷,為此結成顧客朋友。
3、善解顧客所急。在經營中經常遇到一些特殊情況,例如:某些顧客所要的特體服裝,要設法為其專購;非營業(yè)時間只要顧客急需,可夜里開門銷售;如遇商品斷檔,顧客可事先預約定購;遇有顧客結婚特需某款樣式,則盡力滿足其要求等。
4、善解后顧之憂。一般顧客對所買服裝有三怕:一怕以假充真;二怕價高宰客;三怕售后不理。針對顧客這種憂慮,實行“五包”:(1)、包補,就是價格如確實高,保退差價或者退貨。(2)、包退,就是如果認為是假貨,或者質量有問題,可以退貨。(3)、包換,就是如有花色、款式、規(guī)格、長度、不合體等因素,可以調換合適的。(4)、包追,就是如遇自身無法解決的,則為其跟蹤到供貨單位取得解決,萬一解決不了仍由她處理。(5)、包修,就是萬一遇到針工有毛病,可為顧客修理好。讓顧客非常滿意。
開服裝店的7大秘訣之七真誠是取信之本,虛偽是失信之源,這是為人處事的哲理,作為經商者更是如此。因為商品的好或差,處事的言與行,最終可信還是不可信總是能夠通過實踐所證實的。對顧客介紹服裝質量、價格、款式、利弊
都要實事求是,從不虛夸欺騙顧客。即使是低檔商品,按照按質論價原則,質量不夠好,也向顧客說清楚:“愿買則買,不愿買則不買,不要勉強買”。
經商者勢必每天要接觸各種人物,特別是經營服裝,挑選性較強,顧客難免有這樣的挑剔、那樣的指責,甚至出言不遜。如果處理得不當,將會與顧客發(fā)生爭執(zhí),甚至吵架。本著忍為貴的原則,曉之以理,動之以情,總是能夠避免矛盾激化。使自己和顧客都愉快而解!
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