第一篇：生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)明確目標(biāo) 突出重點(diǎn),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作引向深入計(jì)劃近年來，我們以試點(diǎn)先行做帶動(dòng)， 以 宣傳教育為先導(dǎo)， 以 技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)，以政策服務(wù)做保障，積極開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。取得較好效果。在實(shí)際工作中，我們突出溫馨宣傳，讓群眾開心；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使群眾放心；服務(wù)進(jìn)村入戶，與群眾交心；盡力排憂解難，給群眾信心。具體做法是：一、明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作順利開展。通過多年計(jì)劃生育工作實(shí)踐，我們了解到群眾最怕的是結(jié)扎，最煩的是收費(fèi)，最想的是優(yōu)生，最盼的是服務(wù)。針對(duì)這一問題，鎮(zhèn)黨委、政府采取不同形式，組織鎮(zhèn)村兩級(jí)學(xué)習(xí)中央《決定》、省委《意見》精神。通過學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到：只有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重要位置，才能夠充分解決群眾“最怕、最煩、最想、最盼”的問題；既能控制人口數(shù)量，又能提高人口素質(zhì)；既能對(duì)99％的人提供全面服務(wù)，又能對(duì)1％的人進(jìn)行有效管理。為此，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)出臺(tái)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施方案》，成立了以黨委書記為組長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇“兩委”班子堅(jiān)強(qiáng)有力，基礎(chǔ)條件比較好的村為試點(diǎn)。集中時(shí)間，集中人員，集中資金，全力以赴，抓出成效。在認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面逐步鋪開。為使工作順利開展，鎮(zhèn)與村、村與計(jì)生專干、計(jì)生專干與保健員、婦女組長逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二、夯實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化隊(duì)伍，創(chuàng)造開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好條件1、完善鎮(zhèn)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 今年鎮(zhèn)政府在財(cái)政十分緊張的情況下，先后投資9萬余元，對(duì)鎮(zhèn)計(jì)生所進(jìn)一步更新改造。把鎮(zhèn)計(jì)生所的墻壁全部用仿石瓷磚進(jìn)行外圍裝修；增設(shè)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)室、優(yōu)生優(yōu)育咨詢室、悄悄話室、綜合服務(wù)辦公室；手術(shù)室新添置冷暖雙溫空調(diào)、器械柜、消毒等設(shè)備，購置b超機(jī)、波姆光機(jī)、乳腺診斷治療儀先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備；制作了巨幅噴繪“五期教育”畫廊。 同時(shí)對(duì)村“兩室一�！边M(jìn)行了全面更新改造，完善了服務(wù)功能。全面更新了村人口學(xué)校宣傳版面的內(nèi)容，各種規(guī)章制度紛紛下墻，以往單調(diào)數(shù)字及空洞條文改為圖文并茂、通俗易懂的內(nèi)容，形成了以科普知識(shí)吸引人，以健康知識(shí)影響人，以生育知識(shí)豐富人的良好氛圍。2、強(qiáng)化技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。一是不拘一格，選招技術(shù)骨干。鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一名婦科醫(yī)師，作為鎮(zhèn)所技術(shù)帶頭人；返聘一名具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的婦科醫(yī)生長期坐診；又接收兩名醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生充實(shí)到鎮(zhèn)所技術(shù)隊(duì)伍。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。我們本著“選人要準(zhǔn)，關(guān)心要真，培訓(xùn)要勤”的原則，根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的要求，“近抓短期培訓(xùn)，遠(yuǎn)抓正規(guī)教育”，采取“請(qǐng)進(jìn)、送出、互教、互學(xué)”的辦法，大力加強(qiáng)鎮(zhèn)所醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，我們先后聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)療部門專家到鎮(zhèn)所現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、手術(shù)示范20多人次，多次開展圍裙演示、角色扮演、崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，舉辦培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)、技術(shù)、工作人員近百人次。經(jīng)過全方位、多形式的培訓(xùn)，鎮(zhèn)計(jì)生所技術(shù)人員已達(dá)到了“能服務(wù)、會(huì)服務(wù)、想服務(wù)”的水平。今年8月，鎮(zhèn)計(jì)生所有1名醫(yī)生在全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位練兵技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)中榮獲“十佳”稱號(hào)。三是加強(qiáng)村級(jí)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。全鎮(zhèn)26個(gè)村計(jì)生專干保健員全部通過公開選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗，區(qū)管鎮(zhèn)聘村用，從而使一批政治素質(zhì)高、文化水平高、工作熱情高、群眾威信高的“四高”能人走上村計(jì)生工作崗位。鎮(zhèn)政府進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)計(jì)生辦、計(jì)生所的職責(zé)，使計(jì)生所技術(shù)人員安心為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、強(qiáng)化責(zé)任，以人為本，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平鎮(zhèn)政府把優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入與各部門各村簽訂的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書中，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容加以考核，有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的發(fā)展和質(zhì)量水平的提高。（一）倡導(dǎo)婚育新風(fēng)，開展宣傳教育服務(wù)。一是利用鎮(zhèn)、村人口學(xué)校對(duì)“五期”育齡群眾分期編班，利用錄像、圖片、標(biāo)本和圍裙演示等形式，進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康等知識(shí)培訓(xùn)。二是以開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)為載體，開展宣傳活動(dòng)。今年以來，鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)市計(jì)劃生育說唱團(tuán)演出23場(chǎng)次，演出的節(jié)目“分爹”、“稱媽”寓教于樂，很受群眾歡迎。農(nóng)閑期間，又組織電影隊(duì)巡回放映計(jì)劃生育宣傳教育影片50余場(chǎng)次。三是從今年年初起，鎮(zhèn)政府組織計(jì)生、民政等部門開展為新婚夫婦賀禧活動(dòng)。對(duì)所有新婚夫婦送去一塊賀匾、一套保健知識(shí)圖書。對(duì)晚婚和男到女家落戶的新婚夫婦，結(jié)婚當(dāng)天贈(zèng)送賀金200元。（二）促進(jìn)生殖健康，開展技術(shù)服務(wù)。一是積極開展圍產(chǎn)期保健服務(wù)。我們?yōu)樗�有領(lǐng)取生育證的育齡婦女發(fā)給優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)，組織鎮(zhèn)計(jì)生所、衛(wèi)生院分工負(fù)責(zé)，定期做好圍產(chǎn)期保健服務(wù)，指導(dǎo)孕婦加強(qiáng)孕期保健，科學(xué)補(bǔ)充營養(yǎng)，保證胎兒正常發(fā)育，發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。對(duì)127名特殊服務(wù)對(duì)象，鎮(zhèn)計(jì)生所、衛(wèi)生院技術(shù)人員帶上醫(yī)療器械，上門服務(wù)。年初以來，指導(dǎo)所醫(yī)務(wù)人員已開展上門服務(wù)900余人次。二是開展婦科病普查普治服務(wù)。 今年5月份，我們邀請(qǐng)區(qū)站專家，帶上b超、波姆光機(jī)、乳腺診療儀等醫(yī)療設(shè)備，進(jìn)村入戶，對(duì)已婚至60歲婦女8641人免費(fèi)進(jìn)行了婦科病檢查，共查出患各類婦科疾病人員1637人，其中患子宮肌瘤18例，宮頸炎242例，陰道炎779例，乳腺炎17例，附件炎293例，其他疾病288例。對(duì)查出的患病婦女逐人登記造冊(cè)，分類建檔。鎮(zhèn)計(jì)生所、衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員定期隨訪，跟蹤治療。對(duì)經(jīng)濟(jì)條件確有困難的群眾，免費(fèi)治療。因技術(shù)條件治療不了的，及時(shí)介紹到上級(jí)醫(yī)療部門。經(jīng)過努力，現(xiàn)已治愈1120人，517人正在接受各級(jí)治療。三是開展不孕不育癥診治服務(wù)。對(duì)全鎮(zhèn)142例不孕癥患者，由鎮(zhèn)計(jì)生所根據(jù)患者的不同病情、病因，分類建檔，聘請(qǐng)專家定期坐診，現(xiàn)已治愈37例。對(duì)正在治療的，鎮(zhèn)、村定期隨訪，掌握病情動(dòng)態(tài)。四是開展出生缺陷干預(yù)服務(wù)。 鎮(zhèn)計(jì)生所依托區(qū)計(jì)生站技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)申請(qǐng)辦理生育證的夫婦開展宮內(nèi)檢測(cè)服務(wù)。今年共進(jìn)行宮內(nèi)監(jiān)測(cè)876人次，查

出風(fēng)疹病毒5例，弓形蟲3例，巨細(xì)胞病毒8例，全部建檔。其中3名患者終止了妊娠 ，9名患者得到治愈，4名患者正跟蹤督促治療。（三）落實(shí)優(yōu)惠政策，開展幫扶服務(wù)。近幾年來，鎮(zhèn)村兩級(jí)先后共拿出資金27萬元，為全鎮(zhèn)獨(dú)生子女戶和計(jì)生貧困戶的在校學(xué)生交納了學(xué)費(fèi)。對(duì)所有領(lǐng)證獨(dú)生子女戶，兌現(xiàn)每月10元的保健費(fèi)等3項(xiàng)以上優(yōu)惠政策。對(duì)567戶計(jì)內(nèi)雙女結(jié)扎戶，分期辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)金。對(duì)符合二胎生育條件，自愿放棄生育指標(biāo)的23對(duì)夫婦分別一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元，并辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)金。由政府牽頭，部門配合，幫計(jì)生戶想致富法子，找致富路子。今年以來，鎮(zhèn)、村兩級(jí)共提供資金9.3萬元，場(chǎng)地9處，提供致富信息160余條。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展，促進(jìn)了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作整體水平的提高，廣大群眾的婚育觀念發(fā)生了巨大的變化。全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作連續(xù)9年被市委、市政府評(píng)為先進(jìn)單位；今年，鎮(zhèn)計(jì)生所有望被市委、市政府命名為標(biāo)兵文明單位；育齡群眾晚婚晚育蔚然成風(fēng)，全鎮(zhèn)適齡青年晚婚率和晚育率分別比往年提高10.4個(gè)百分點(diǎn)，今年有53對(duì)符合生育二胎條件育齡夫婦，主動(dòng)放棄了生育指標(biāo)，決心終生只要一個(gè)孩子�？偟目磥恚�我鎮(zhèn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，初步取得了一定成績，效果比較理想。但是，還有很多工作亟待完善。下一步，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，自我加壓，立足實(shí)踐，使我鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新水平。

第二篇：生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)明確目標(biāo) 突出重點(diǎn),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作引向深入計(jì)劃近年來，我們以試點(diǎn)先行做帶動(dòng)， 以 宣傳教育為先導(dǎo)， 以 技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)，以政策服務(wù)做保障，積極開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。取得較好效果。在實(shí)際工作中，我們突出溫馨宣傳，讓群眾開心；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使群眾放心；服務(wù)進(jìn)村入戶，與群眾交心；盡力排憂解難，給群眾信心。具體做法是：一、明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作順利開展。通過多年計(jì)劃生育工作實(shí)踐，我們了解到群眾最怕的是結(jié)扎，最煩的是收費(fèi)，最想的是優(yōu)生，最盼的是服務(wù)。針對(duì)這一問題，鎮(zhèn)黨委、政府采取不同形式，組織鎮(zhèn)村兩級(jí)學(xué)習(xí)中央《決定》、省委《意見》精神。通過學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到：只有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重要位置，才能夠充分解決群眾“最怕、最煩、最想、最盼”的問題；既能控制人口數(shù)量，又能提高人口素質(zhì)；既能對(duì)99％的人提供全面服務(wù)，又能對(duì)1％的人進(jìn)行有效管理。為此，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)出臺(tái)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施方案》，成立了以黨委書記為組長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇“兩委”班子堅(jiān)強(qiáng)有力，基礎(chǔ)條件比較好的村為試點(diǎn)。集中時(shí)間，集中人員，集中資金，全力以赴，抓出成效。在認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面逐步鋪開。為使工作順利開展，鎮(zhèn)與村、村與計(jì)生專干、計(jì)生專干與保健員、婦女組長逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二、夯實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化隊(duì)伍，創(chuàng)造開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好條件1、完善鎮(zhèn)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 今年鎮(zhèn)政府在財(cái)政十分緊張的情況下，先后投資9萬余元，對(duì)鎮(zhèn)計(jì)生所進(jìn)一步更新改造。把鎮(zhèn)計(jì)生所的墻壁全部用仿石瓷磚進(jìn)行外圍裝修；增設(shè)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)室、優(yōu)生優(yōu)育咨詢室、悄悄話室、綜合服務(wù)辦公室；手術(shù)室新添置冷暖雙溫空調(diào)、器械柜、消毒等設(shè)備，購置b超機(jī)、波姆光機(jī)、乳腺診斷治療儀先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備；制作了巨幅噴繪“五期教育”畫廊。 同時(shí)對(duì)村“兩室一�！边M(jìn)行了全面更新改造，完善了服務(wù)功能。全面更新了村人口學(xué)校宣傳版面的內(nèi)容，各種規(guī)章制度紛紛下墻，以往單調(diào)數(shù)字及空洞條文改為圖文并茂、通俗易懂的內(nèi)容，形成了以科普知識(shí)吸引人，以健康知識(shí)影響人，以生育知識(shí)豐富人的良好氛圍。2、強(qiáng)化技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。一是不拘一格，選招技術(shù)骨干。鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一名婦科醫(yī)師，作為鎮(zhèn)所技術(shù)帶頭人；返聘一名具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的婦科醫(yī)生長期坐診；又接收兩名醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生充實(shí)到鎮(zhèn)所技術(shù)隊(duì)伍。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。我們本著“選人要準(zhǔn)，關(guān)心要真，培訓(xùn)要勤”的原則，根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的要求，“近抓短期培訓(xùn)，遠(yuǎn)抓正規(guī)教育”，采取“請(qǐng)進(jìn)、送出、互教、互學(xué)”的辦法，大力加強(qiáng)鎮(zhèn)所醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，我們先后聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)療部門專家到鎮(zhèn)所現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、手術(shù)示范20多人次，多次開展圍裙演示、角色扮演、崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，舉辦培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)、技術(shù)、工作人員近百人次。經(jīng)過全方位、多形式的培訓(xùn)，鎮(zhèn)計(jì)生所技術(shù)人員已達(dá)到了“(推薦訪問范文網(wǎng)：Wwww.7334dd.com)能服務(wù)、會(huì)服務(wù)、想服務(wù)”的水平。今年8月，鎮(zhèn)計(jì)生所有1名醫(yī)生在全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位練兵技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)中榮獲“十佳”稱號(hào)。三是加強(qiáng)村級(jí)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。全鎮(zhèn)26個(gè)村計(jì)生專干保健員全部通過公開選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗，區(qū)管鎮(zhèn)聘村用，從而使一批政治素質(zhì)高、文化水平高、工作熱情高、群眾威信高的“四高”能人走上村計(jì)生工作崗位。鎮(zhèn)政府進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)計(jì)生辦、計(jì)生所的職責(zé)，使計(jì)生所技術(shù)人員安心為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、強(qiáng)化責(zé)任，以人為本，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平鎮(zhèn)政府把優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入與各部門各村簽訂的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書中，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容加以考核，有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的發(fā)展和質(zhì)量水平的提高。（一）倡導(dǎo)婚育新風(fēng)，開展宣傳教育服務(wù)。一是利用鎮(zhèn)、村人口學(xué)校對(duì)“五期”育齡群眾分期編班，利用錄像、圖片、標(biāo)本和圍裙演示等形式，進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康等知識(shí)培訓(xùn)。二是以開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)為載體，開展宣傳活動(dòng)。今年以來，鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)市計(jì)劃生育說唱團(tuán)演出23場(chǎng)次，演出的節(jié)目“分爹”、“稱媽”寓教于樂，很受群眾歡迎。農(nóng)閑期間，又組織電影隊(duì)巡回放映計(jì)劃生育宣傳教育影片50余場(chǎng)次。三是從今年年初起，鎮(zhèn)政府組織計(jì)生、民政等部門開展為新婚夫婦賀禧活動(dòng)。對(duì)所有新婚夫婦送去一塊賀匾、一套保健知識(shí)圖書。對(duì)晚婚和男到女家落戶的新婚夫婦，結(jié)婚當(dāng)天贈(zèng)送賀金200元。（二）促進(jìn)生殖健康，開展技術(shù)服務(wù)。一是積極開展圍產(chǎn)期保健服務(wù)。我們?yōu)樗�有領(lǐng)取生育證的育齡婦女發(fā)給優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)，組織鎮(zhèn)計(jì)生所、衛(wèi)生院分工負(fù)責(zé)，定期做好圍產(chǎn)期保健服務(wù)，指導(dǎo)孕婦加強(qiáng)孕期保健，科學(xué)補(bǔ)充營養(yǎng)，保證胎兒正常發(fā)育，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。對(duì)127名特殊服務(wù)對(duì)象，鎮(zhèn)計(jì)生所、衛(wèi)生院技術(shù)人員帶上醫(yī)療器械，上門服務(wù)。年初以來，指導(dǎo)所醫(yī)務(wù)人員已開展上門服務(wù)900余人次。二是開展婦科病普查普治服務(wù)。 今年5月份，我們邀請(qǐng)區(qū)站專家，帶上b超、波姆光機(jī)、乳腺診療儀等醫(yī)療設(shè)備，進(jìn)村入戶，對(duì)已婚至60歲婦女8641人免費(fèi)進(jìn)行了婦科病檢查，共查出患各類婦科疾病人員1637人，其中患子宮肌瘤18例，宮頸炎242例，陰道炎779例，乳腺炎17例，附件炎293例，其他疾病288例。對(duì)查出的患病婦女逐人登記造冊(cè)，分類建檔。鎮(zhèn)計(jì)生所、衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員定期隨訪，跟蹤治療。對(duì)經(jīng)濟(jì)條件確有困難的群眾，免費(fèi)治療。因技術(shù)條件治療不了的，及時(shí)介紹到上級(jí)醫(yī)療部門。經(jīng)過努力，現(xiàn)已治愈1120人，517人正在接受各級(jí)治療。三是開展不孕不育癥診治服務(wù)。對(duì)全鎮(zhèn)142例不孕癥患者，由鎮(zhèn)計(jì)生所根據(jù)患者的不同病情、病因，分類建檔，聘請(qǐng)專家定期坐診，現(xiàn)已治愈37例。對(duì)正在治療的，鎮(zhèn)、村定期隨訪，掌握病情動(dòng)態(tài)。四是開展出生缺陷干預(yù)服務(wù)。 鎮(zhèn)計(jì)生所依托區(qū)計(jì)生站技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)申請(qǐng)辦理生育證的夫婦開展宮內(nèi)檢測(cè)服務(wù)。今年共進(jìn)行宮內(nèi)監(jiān)測(cè)876人次，查

第三篇：生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

明確目標(biāo)突出重點(diǎn),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作引向深入計(jì)劃

近年來，我們以試點(diǎn)先行做帶動(dòng)，以宣傳教育為先導(dǎo)，以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)，以政策服務(wù)做保障，積極開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。取得較好效果。在實(shí)際工作中，我們突出溫馨宣傳，讓群眾開心；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使群眾放心；服務(wù)進(jìn)村入戶，與群眾交心；盡力排憂解難，給群眾信心。具

體做法是：

一、明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作順利開展。

通過多年計(jì)劃生育工作實(shí)踐，我們了解到群眾最怕的是結(jié)扎，最煩的是收費(fèi)，最想的是優(yōu)生，最盼的是服務(wù)。針對(duì)這一問題，鎮(zhèn)黨委、政府采取不同形式，組織鎮(zhèn)村兩級(jí)學(xué)習(xí)中央《決定》、省委《意見》精神。通過學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到：只有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重要位置，才能夠充分解決群眾“最怕、最煩、最想、最盼”的問題；既能控制人口數(shù)量，又能提高人口素質(zhì)；既能對(duì)99％的人提供全面服務(wù)，又能對(duì)1％的人進(jìn)行有效管理。為此，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)出臺(tái)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施方案》，成立了以黨委書記為組長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇“兩委”班子堅(jiān)強(qiáng)有力，基礎(chǔ)條件比較好的村為試點(diǎn)。集中時(shí)間，集中人員，集中資金，全力以赴，抓出成效。在認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面逐步鋪開。為使工作順利開展，鎮(zhèn)與村、村與計(jì)生專干、計(jì)生專干與保健員、婦女組長逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化隊(duì)伍，創(chuàng)造開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好條件

1、完善鎮(zhèn)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。今年鎮(zhèn)政府在財(cái)政十分緊張的情況下，先后投資9萬余元，對(duì)鎮(zhèn)計(jì)生所進(jìn)一步更新改造。把鎮(zhèn)計(jì)生所的墻壁全部用仿石瓷磚進(jìn)行外圍裝修；增設(shè)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)室、優(yōu)生優(yōu)育咨詢室、悄悄話室、綜合服務(wù)辦公室；手術(shù)室新添置冷暖雙溫空調(diào)、器械柜、消毒等設(shè)備，購置b超機(jī)、波姆光機(jī)、乳腺診斷治療儀先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備；制作了巨幅噴繪“五期教育”畫廊。同時(shí)對(duì)村“兩室一�！边M(jìn)行了全面更新改造，完善了服務(wù)功能。全面更新了村人口學(xué)校宣傳版面的內(nèi)容，各種規(guī)章制度紛紛下墻，以往單調(diào)數(shù)字及空洞條文改為圖文并茂、通俗易懂的內(nèi)容，形成了以科普知識(shí)吸引人，以健康知識(shí)影響人，以生育知識(shí)豐富人的良好氛圍。

2、強(qiáng)化技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。一是不拘一格，選招技術(shù)骨干。鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一名婦科醫(yī)師，作為鎮(zhèn)所技術(shù)帶頭人；返聘一名具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的婦科醫(yī)生長期坐診；又接收兩名醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生充實(shí)到鎮(zhèn)所技術(shù)隊(duì)伍。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。我們本著“選人要準(zhǔn)，關(guān)心要真，培訓(xùn)要勤”的原則，根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的要求，“近抓短期培訓(xùn)，遠(yuǎn)抓正規(guī)教育”，采取“請(qǐng)進(jìn)、送出、互教、互學(xué)”的辦法，大力加強(qiáng)鎮(zhèn)所醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，我們先后聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)療部門專家到鎮(zhèn)所現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、手術(shù)示范20多人次，多次開展圍裙演示、角色扮演、崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，舉辦培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)、技術(shù)、工作人員近百人次。經(jīng)過全方位、多形式的培訓(xùn)，鎮(zhèn)計(jì)生所技術(shù)人員已達(dá)到了“能服務(wù)、會(huì)服務(wù)、想服務(wù)”的水平。今年8月，鎮(zhèn)計(jì)生所有1名醫(yī)生在全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位練兵技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)中榮獲“十佳”稱號(hào)。三是加強(qiáng)村級(jí)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。全鎮(zhèn)26個(gè)村計(jì)生專干保健員全部通過公開選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗，區(qū)管鎮(zhèn)聘村用，從而使一批政治素質(zhì)高、文化水平高、工作熱情高、群眾威信高的“四高”能人走上村計(jì)生工作崗位。鎮(zhèn)政府進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)計(jì)生辦、計(jì)生所的職責(zé)，使計(jì)生所技術(shù)人員安心為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、強(qiáng)化責(zé)任，以人為本，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

鎮(zhèn)政府把優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入與各部門各村簽訂的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書中，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容加以考核，有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的發(fā)展和質(zhì)量水平的提高。

（一）倡導(dǎo)婚育新風(fēng)，開展宣傳教育服務(wù)。一是利用鎮(zhèn)、村人口學(xué)校對(duì)“五期”育齡群眾分期編班，利用錄像、圖片、標(biāo)本和圍裙演示等形式，進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康等知識(shí)培訓(xùn)。二是以開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)為載體，開展宣傳活動(dòng)。今年以來，鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)市計(jì)劃生育說唱團(tuán)演出23場(chǎng)次，演出的節(jié)目“分爹”、“稱媽”寓教于樂，很受群眾歡迎。農(nóng)閑期間，又組織電影隊(duì)巡回放映計(jì)劃生育宣傳教育影片50余場(chǎng)次。三是從今年年初起，鎮(zhèn)政府組織計(jì)生、民政等部門開展為新婚夫婦賀禧活動(dòng)。對(duì)所有新婚夫婦送去一塊賀匾、一套保健知識(shí)圖書。對(duì)晚婚和男到女家落戶的新婚夫婦，結(jié)婚當(dāng)天贈(zèng)送賀金200元。

（二）促進(jìn)生殖健康，開展技術(shù)服務(wù)。一是積極開展圍產(chǎn)期保健服務(wù)。我們?yōu)樗�有領(lǐng)取生育證的育齡婦女發(fā)給優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)，組織鎮(zhèn)計(jì)生所、衛(wèi)生院分工負(fù)責(zé)，定期做好圍產(chǎn)期保健服務(wù)，指導(dǎo)孕婦加強(qiáng)孕期保健，科學(xué)補(bǔ)充營養(yǎng)，保證胎兒正常發(fā)育，發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。對(duì)127名特殊服務(wù)對(duì)象，鎮(zhèn)計(jì)生所、衛(wèi)生院技術(shù)人員帶上醫(yī)療器械，上門服務(wù)。年初以來，指導(dǎo)所醫(yī)務(wù)人員已開展上門服務(wù)900余人次。二是開展婦科病普查普治服務(wù)。今年5月

第四篇：關(guān)于認(rèn)真開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作的通知

中池政發(fā)（201*）號(hào)

關(guān)于認(rèn)真開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作的通知

各村委會(huì)：

根據(jù)全市人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議要求，為切實(shí)做好201*年元旦、春節(jié)（以下簡(jiǎn)稱“雙節(jié)”）期間的人口與計(jì)劃生育工作，鞏固我縣計(jì)劃生育集中整治活動(dòng)取得的階段性成果，確保創(chuàng)建全省綜合改革示范縣順利驗(yàn)收，經(jīng)研究決定“雙節(jié)”期間在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展以落實(shí)避孕節(jié)育手術(shù)、流動(dòng)人口重點(diǎn)對(duì)象“三查”、計(jì)劃生育宣傳、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、工作目標(biāo)

通過開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，確保實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)任務(wù)：

1、返鄉(xiāng)流動(dòng)人口（流入）重點(diǎn)對(duì)象“三查”率達(dá)100%；

2、避孕節(jié)育長效措施落實(shí)到位率達(dá)100%；

3、違反計(jì)劃生育政策生育案件查處率達(dá)100%，結(jié)案率達(dá)80%以上；

4、流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任落實(shí)率達(dá)100%，婚育證辦證、流入已婚育齡婦女驗(yàn)證信息入庫率達(dá)到90%以上，流出重點(diǎn)對(duì)象有效聯(lián)系率達(dá)90%；

5、計(jì)劃生育政策宣傳率達(dá)100%，計(jì)生宣傳品入戶率達(dá)90%以上；

6、“雙節(jié)”期間計(jì)生信訪辦結(jié)率達(dá)100%。

二、工作內(nèi)容

（一）大力開展人口計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)

各村要抓住“雙節(jié)”期間的有利時(shí)機(jī)，把計(jì)劃生育宣傳與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)結(jié)合起來，早安排、早布署，鄉(xiāng)政府將以《國家流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》和《陜西省人口與計(jì)劃生育工作條例》及各項(xiàng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文娛活動(dòng)，大力宣傳，普及科學(xué)、文明、進(jìn)步的新型婚育文化，充分利用電視、廣播等新聞媒體開辦“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”專題，發(fā)放計(jì)生宣傳品、辦宣傳欄、出動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車等形式深入到村、組，深入開展計(jì)生宣傳，特別是要在流動(dòng)人口較為集中的公共場(chǎng)所設(shè)立計(jì)劃生育宣傳咨詢臺(tái)，對(duì)群眾開展面對(duì)面的宣傳。要通過開展?jié)B透力強(qiáng)、輻射面廣、影響力大的各種宣傳活動(dòng)，使廣大群眾在“雙節(jié)”中接受到新型婚育文化的宣傳教育，營造

濃厚的計(jì)劃生育宣傳氛圍。

（二）抓源頭，認(rèn)真做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)工作 “雙節(jié)”期間是外出人員返鄉(xiāng)的高峰時(shí)期，各村要抓住這一有利時(shí)機(jī)，對(duì)返鄉(xiāng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育情況進(jìn)行一次徹底清理核查，做到戶籍地、務(wù)工地、《婚育證明》辦理、婚育、孕情、節(jié)育及生殖健康服務(wù)等情況“七清”。清查工作要做到村不漏戶、戶不漏人，拉網(wǎng)式排查，確保清查工作不留死角。要把“三查”、避孕節(jié)育措施落實(shí)、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收作為清查主要內(nèi)容。對(duì)長期外出而又未落實(shí)長效避孕節(jié)育措施對(duì)象，要發(fā)揮流動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作作用，利用全國流動(dòng)人口信息平臺(tái)和西北五省流動(dòng)人口協(xié)作平臺(tái)或紙質(zhì)郵件加強(qiáng)同現(xiàn)居地計(jì)生部門聯(lián)系，請(qǐng)其協(xié)助管理。做到生殖健康服務(wù)對(duì)象、上環(huán)結(jié)扎對(duì)象、政策外補(bǔ)救對(duì)象、違法生育查處對(duì)象一個(gè)不漏。對(duì)來年準(zhǔn)備外出重點(diǎn)管理對(duì)象要提前介入，掌握去向，按照流出人口“四個(gè)一”管理制度，即：辦理一份《婚育證明》，簽訂一份計(jì)劃生育管理服務(wù)協(xié)議，落實(shí)一項(xiàng)長效避孕節(jié)育措施，留下一個(gè)有效聯(lián)系電話的制度，落實(shí)好村、組、計(jì)生網(wǎng)絡(luò)人員的管理責(zé)任合同。按照流入人口“七個(gè)一”管理制度，認(rèn)真做好清理清查工作，深入推行“以房管人”，特別要把私房出租做為清查的重點(diǎn)區(qū)域，把流入已婚育齡婦女作為清查的重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)登記造冊(cè)，做到不漏戶、不漏人、不漏項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)流入人口已婚育齡婦女戶籍地、辦證、婚育、孕情、“三查”及節(jié)育措施情況“六清”。公安、學(xué)校要密切配合，協(xié)助做好清查及“雙

節(jié)”期間的流動(dòng)人口管理服務(wù)工作。對(duì)清查出來的未持《婚育證明》，婚育情況不清、在現(xiàn)居地有生育和節(jié)育現(xiàn)象、在孕對(duì)象、“三查”和生殖健康服務(wù)情況等重要信息，通過全國流動(dòng)人口信息平臺(tái)等形式進(jìn)行提交，確保信息提交的及時(shí)率。

（三）搞好以“三查”為主的計(jì)劃生育服務(wù)和節(jié)育手術(shù)落實(shí) 我鄉(xiāng)鎮(zhèn)將充分發(fā)揮計(jì)生服務(wù)站、村計(jì)生服務(wù)室、衛(wèi)生室的作用，結(jié)合201* 年一季度“三查”，做好返鄉(xiāng)已婚育齡婦女重點(diǎn)管理對(duì)象的“三查”工作，確�！叭�查”率達(dá)100%。按照“一胎上環(huán)，二胎結(jié)扎”的要求，堅(jiān)決將節(jié)育措施落實(shí)到位，嚴(yán)禁收取手術(shù)保證金行為。對(duì)應(yīng)落實(shí)各類手術(shù)對(duì)象要實(shí)行包抓到人，具體落到鎮(zhèn)、村、組干部頭上，實(shí)行“銷號(hào)”管理。鄉(xiāng)計(jì)生辦與衛(wèi)生院要加強(qiáng)協(xié)作，堅(jiān)持以人為本，做好“雙節(jié)”各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決手術(shù)中的困難和問題，確保手術(shù)安全，杜絕重大惡性案件和手術(shù)事故的發(fā)生。

（四）依法行政，及時(shí)查處違法生育案件，做好信訪工作 各村要以“服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)查處違法生育案件和計(jì)生信訪案件，該征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的，堅(jiān)決依法征收到位，達(dá)到查處一案，震懾一片的作用。要做好計(jì)劃生育上訪戶工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，注意發(fā)現(xiàn)信訪苗頭問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)就地處理解決，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃生育集體上訪和越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

（五）全面落實(shí)優(yōu)惠政策，做好貧困戶慰問工作

鄉(xiāng)將組織人力對(duì)計(jì)劃生育各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)情況進(jìn)行核查，

促使計(jì)劃生育政策落實(shí)到位。對(duì)因外出務(wù)工而沒有落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策的雙女結(jié)扎戶和獨(dú)生子女領(lǐng)證戶，要主動(dòng)及時(shí)給予兌現(xiàn)，使實(shí)行計(jì)劃生育的群眾得到更多實(shí)惠。積極開展八送活動(dòng)，即送政策、送服務(wù)、送宣傳品、送溫暖、送計(jì)生證件、送致富信息、送藥具、送慰問品上門活動(dòng)，幫助解決實(shí)行計(jì)劃生育群眾在生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，讓廣大計(jì)生戶切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。

三、時(shí)間安排

201* 年“雙節(jié)”計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)從201* 年12 月20 日開始至201* 年3 月底結(jié)束，共計(jì)3 個(gè)月時(shí)間。服務(wù)月活動(dòng)開展情況實(shí)行“旬報(bào)制”，每十天將服務(wù)月開展情況報(bào)計(jì)生局。201* 年2 月20 日前將優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié)報(bào)縣服務(wù)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣統(tǒng)籌解決人口問題領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)“雙節(jié)”期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)開展情況進(jìn)行督促檢查，在全縣進(jìn)行通報(bào)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)“雙節(jié)”期間的人口和計(jì)劃生育工作，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的順利開展，鄉(xiāng)上成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，人口計(jì)生、公安、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)同志任成員的“雙節(jié)”服務(wù)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各村也要成立相應(yīng)組織，精心制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，集中時(shí)間、集中人力、集中精力及早安排部署，采取過硬措施，扎實(shí)搞好本轄區(qū)“雙節(jié)”期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。201* 年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)是在我

縣開展集中整治之后和創(chuàng)建全省綜合改革示范縣工作迎接省上驗(yàn)收的關(guān)鍵時(shí)期開展的，各村委會(huì)要充分認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的重要性，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片帶組，干部包村到人的工作措施，確保服務(wù)月活動(dòng)中人、財(cái)、物到位。積極支持，主動(dòng)配合，確保本次活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。各村要把清理清查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為工作中的重點(diǎn)，落實(shí)“四到人”、“五清”、“六落實(shí)”，“四到人”即：工作責(zé)任劃分到人，手術(shù)對(duì)象落實(shí)到人，完成時(shí)限明確到人，獎(jiǎng)罰到人。做到“五清”，即流動(dòng)育齡婦女底數(shù)清、流向清，婚育生育情況清，避孕節(jié)育措施清，婚育證明持證情況清�！傲�落實(shí)”，即落實(shí)流動(dòng)育齡婦女及其婚、生、孕等情況的建檔登記，落實(shí)持證生育和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，落實(shí)“三查”服務(wù)，落實(shí)政策外懷孕補(bǔ)救及長效節(jié)育措施，落實(shí)育齡婦女《流動(dòng)人口婚育證明》辦證，落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)生管理責(zé)任。

（三）完善計(jì)劃生育村民自治，實(shí)行全員合同制管理。實(shí)行計(jì)劃生育村民自治，推行全員合同制管理是我縣在計(jì)劃生育工作中初步探索出的一種行之有效的工作措施，各村要進(jìn)一步完善計(jì)劃生育村民自治章程，開展真正意義的計(jì)劃生育村民自治，實(shí)行全員合同制，落實(shí)片區(qū)責(zé)任制，達(dá)到群眾自我約束，自我監(jiān)督的目的。

二〇一四年十二月十九日

第五篇：201*年計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查報(bào)告

丙安鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站

201*年計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查報(bào)告

市人口和計(jì)劃生育局：

201*年，丙安鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站在丙安鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口計(jì)生局和市計(jì)婦中心的指導(dǎo)下，以鞏固“創(chuàng)優(yōu)”工作為目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完善計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，計(jì)生服務(wù)工作水平有了明顯提高。根據(jù)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)結(jié)合我站實(shí)際，將一年來的工作情況自查報(bào)告如下：

一、基本情況

1、科室設(shè)置：目前站內(nèi)設(shè)有站長辦公室、醫(yī)護(hù)辦公室、門診咨詢室、女性室與b超室合用、男性室、治療室、手術(shù)室、化驗(yàn)室、康復(fù)觀察室、康復(fù)室、藥房藥具室、婦科檢查室、婦科治療室、消毒室共十五個(gè)科室。

2、器械配備：b超機(jī)1臺(tái)、三大常規(guī)化驗(yàn)設(shè)備一套、乳腺診斷儀一臺(tái)，微波治療儀一臺(tái)，四孔手術(shù)無影燈一臺(tái)，多功能光譜治療儀一臺(tái)，器械柜一個(gè)、移動(dòng)器械臺(tái)一臺(tái)、cr移動(dòng)器械臺(tái)一臺(tái)、單孔冷光手術(shù)燈二臺(tái)、電動(dòng)吸引器一臺(tái)、普通手術(shù)床三張、搶救車一輛、輸氧氣設(shè)備一套、康復(fù)床5張。

3、人員結(jié)構(gòu)：服務(wù)站定編6人，在崗4人（含臨聘人員1名）。其中：行管人員2人，衛(wèi)技人員2人，缺編2人，技術(shù)服務(wù)人員占現(xiàn)所有人員的50%。另在鄉(xiāng)衛(wèi)生院聘請(qǐng)1名執(zhí)業(yè)師醫(yī)師。

二、站內(nèi)管理情況

1、規(guī)范化建設(shè)情況：計(jì)生服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)達(dá)不到規(guī)范化建設(shè)的要求；基本服務(wù)設(shè)施設(shè)備不齊；主要是科室設(shè)置不完善、不規(guī)范、不符合醫(yī)學(xué)流程。女性室、婦科檢查室、婦科治療室、化驗(yàn)室、b超室沒有設(shè)在同一區(qū)域內(nèi)。

2、執(zhí)業(yè)許可審批情況：《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》按時(shí)進(jìn)行了校驗(yàn)；沒有超范圍審批服務(wù)項(xiàng)目；服務(wù)項(xiàng)目符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

3、執(zhí)業(yè)情況：未超出執(zhí)業(yè)許可范圍開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)；從業(yè)人員不完全具備相應(yīng)資格；不具備獨(dú)立執(zhí)業(yè)資格的人員未進(jìn)行獨(dú)立執(zhí)業(yè)；沒有非衛(wèi)生人員開展執(zhí)業(yè)工作的現(xiàn)象；未進(jìn)行胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠手術(shù)的行為。

4、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理情況：嚴(yán)格按照《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)及護(hù)理質(zhì)量管理；嚴(yán)格執(zhí)行了《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》和護(hù)理技術(shù)相關(guān)規(guī)范；技術(shù)服務(wù)及護(hù)理相關(guān)醫(yī)學(xué)文書、登記基本規(guī)范；未使用過無批號(hào)或批號(hào)過期、變質(zhì)、失效的藥品；無麻醉、精神等藥品；生殖健康檔案卡和出生缺陷卡填寫較為規(guī)范，基本沒有缺項(xiàng)。

5、站內(nèi)醫(yī)源性感染管理情況：技術(shù)服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行了無菌技術(shù)操作、消毒滅菌技術(shù)、手術(shù)衛(wèi)生規(guī)范；認(rèn)真落實(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)消毒隔離制度；嚴(yán)格按照國家有關(guān)要求處理醫(yī)療廢物及污水。

6、藥具管理情況：認(rèn)真落實(shí)藥具管理目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持計(jì)劃生育避孕藥具免費(fèi)發(fā)放，滿足群眾需求，藥具管理規(guī)范，帳物相符，帳、表、卡齊全，及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表；鄉(xiāng)、村藥具管理人員基本具備從事該項(xiàng)工作的能力。

7、技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)修培訓(xùn)情況：技術(shù)服務(wù)人員積極參加科技大練兵活動(dòng)并取得較好成績，能主動(dòng)參加成人自學(xué)，提升學(xué)歷；對(duì)村級(jí)服務(wù)人員的指導(dǎo)培訓(xùn)基本能按照要求進(jìn)行。

8、醫(yī)療器械的使用情況：能利用現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)設(shè)備認(rèn)真開展服務(wù)，技術(shù)服務(wù)人員對(duì)相關(guān)服

務(wù)設(shè)備的使用較為熟悉，能達(dá)到服務(wù)目的。

三、201*年工作情況

1、深化宣傳教育，深入開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

利用各種宣傳陣地開展宣傳教育和咨詢服務(wù)活動(dòng)，印發(fā)計(jì)劃生育宣傳資料3400余份,實(shí)現(xiàn)了宣傳資料進(jìn)村入戶率100％。主要內(nèi)容為《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《貴州省人口與計(jì)劃生育條例》和計(jì)劃生育優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、知情選擇、生殖保健等，內(nèi)容通俗易懂，針對(duì)性強(qiáng)，群眾受教育率較高。對(duì)計(jì)生專干進(jìn)行計(jì)劃生育政策、避孕節(jié)育知識(shí)和生殖健康保健知識(shí)等進(jìn)集中行培訓(xùn)2次，集中培訓(xùn)育齡婦女小組長4次，分村集中培訓(xùn)群眾健康保健知識(shí)1次。出黑板報(bào)4期，出宣傳專欄4期。

2、認(rèn)真開展以計(jì)劃生育技術(shù)、生殖保健為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我們?cè)趯?shí)施避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)“三大工程”中，重點(diǎn)抓好三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是術(shù)前知情選擇關(guān)，根據(jù)不同育齡婦女身體狀況和各種避孕方法優(yōu)缺點(diǎn)，積極為育齡婦女做參謀，讓其選擇一種適用其本人的長效、安全、可靠避孕方法，并征得本人的同意（術(shù)前受術(shù)者簽字）。二是認(rèn)真把好手術(shù)關(guān)，服務(wù)站手術(shù)醫(yī)師均要求持有手術(shù)合格證，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，嚴(yán)格按照程序操作每一例手術(shù)。三是術(shù)后隨訪關(guān)，每一例計(jì)劃生育手術(shù)對(duì)象，第一次必須由計(jì)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員上門隨訪，及時(shí)了解術(shù)后情況，而后由村計(jì)生專干進(jìn)行再次隨訪。凡使用避孕藥具的均由村計(jì)生專干每月按時(shí)送藥送具上門，并定期隨訪，對(duì)所有放環(huán)育齡婦女實(shí)行一年1－2次的訪查。

3、嚴(yán)格把各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到具體工作中

（1）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格按計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行整治和完善，基本達(dá)到了環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)條件。

（2）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療文書檔案，規(guī)范各種技術(shù)服務(wù)在操作中存在的不足和問題。手術(shù)情況：上環(huán)術(shù)共計(jì)19例，取環(huán)9例，無手術(shù)并發(fā)癥，無差錯(cuò)事故和重大醫(yī)療事故，上環(huán)有效率達(dá)100％。

（3）積極開展生殖健康檢查服務(wù)：年初計(jì)劃為艾華、丙安2個(gè)村的469名對(duì)象提供生殖健康檢查服務(wù)，已參加檢查445人，參檢率達(dá)94.8％，查出患有婦科病的對(duì)象233人，已治療199人，治療率85.4％，轉(zhuǎn)診34人，轉(zhuǎn)診率為100％。

（4）認(rèn)真開展出生缺陷干預(yù)工程：應(yīng)干預(yù)35人，已干預(yù)35人，干預(yù)率達(dá)100%；其中藥物干預(yù)35人，藥物干預(yù)率達(dá)100%；torch篩查30人，torch篩查率達(dá)85.7%。

（5）加強(qiáng)藥具管理：認(rèn)真落實(shí)藥具管理目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持計(jì)劃生育避孕藥具免費(fèi)發(fā)放，滿足群眾需求，對(duì)村送藥員進(jìn)行2次培訓(xùn)，每季度不少于1次指導(dǎo)，藥具管理規(guī)范，帳物相符，帳、表、卡齊全，及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表。

（6）認(rèn)真組織開展婦、孕檢工作：全年應(yīng)參加?jì)D、孕檢2393人次，至目前已參加?jì)D、孕檢2337人次，婦檢率達(dá)97.6%。

（7）早教工作情況：按照工作計(jì)劃，擬在9月20日完成年度集中教育培訓(xùn)工作。

4、認(rèn)真組織計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員和村（社區(qū)）計(jì)生專干開展群眾需求信息搜集整理工作，通過匯總分析和分類處理，涉及到本單位的需求信息，我們將結(jié)合工作實(shí)際，調(diào)整工作思路，把群眾的意愿作為今后工作的目標(biāo)和方向。計(jì)生服務(wù)站不能答復(fù)和處理的問題有，以報(bào)告的形式請(qǐng)求鄉(xiāng)人民政府給予解決和答復(fù)。

四、存在的差距和不足

對(duì)照計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核方案，通過自查，目前我站主要還存在以下問題。 一是技術(shù)力量還比較薄弱，缺少專業(yè)技術(shù)人員，

二是要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)服務(wù)人員的教育培訓(xùn)，提高為廣大育齡群眾服務(wù)的技能。

三是計(jì)生服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不科學(xué)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，特別是科室設(shè)置不完善、不規(guī)范、不

符合醫(yī)學(xué)流程。

四是服務(wù)設(shè)備單一，還不能滿足廣大育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的需求。

201*年，我在深化計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上雖然取得了一些成績，但與上級(jí)的工作要求相比和育齡群眾的服務(wù)需求還有一定差距，今后，我們將努力克服自身的不足，繼續(xù)創(chuàng)新管理體制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，不斷為育齡群眾提供以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)我鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展、提高全鄉(xiāng)育齡群眾的生殖健康水平作出更多的貢獻(xiàn)。

丙安鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站

201*年9月13日

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