《每天學(xué)一點(diǎn)銷售技巧》讀后感 本文簡(jiǎn)介:
《每天學(xué)一點(diǎn)銷售技巧》讀后感這本銷售技巧是非常實(shí)用的書,介紹了大量的銷售技巧知識(shí),里面還列舉了很多生動(dòng)的銷售的例子,讓本書看起來非常有趣,又好理解。整體看的這本書,跟我們?nèi)粘9ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的,我總結(jié)有兩點(diǎn),一是對(duì)于銷售員的基本要求;二是銷售過程中的技巧。首先,了解下對(duì)于銷售員的基本要求:要真誠(chéng):忽悠、
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《每天學(xué)一點(diǎn)銷售技巧》讀后感
這本銷售技巧是非常實(shí)用的書,介紹了大量的銷售技巧知識(shí),里面還列舉了很多生動(dòng)的銷售的例子,讓本書看起來非常有趣,又好理解。
整體看的這本書,跟我們?nèi)粘9ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的,我總結(jié)有兩點(diǎn),一是對(duì)于銷售員的基本要求;二是銷售過程中的技巧。
首先,了解下對(duì)于銷售員的基本要求:
要真誠(chéng): 忽悠、弄虛作假、夸大事實(shí)等要摒棄,真誠(chéng)待人不僅是銷售還是做人最基本的標(biāo)準(zhǔn);
要熱愛自己的銷售工作:熱愛才能保持工作熱情,良好的工作狀態(tài)會(huì)感染客戶,“沒有熱情就沒有銷售”;
要微笑服務(wù):微笑可以拉近與客戶之間的距離,可以傳遞溫暖能贏得客戶的好感和認(rèn)可,可以帶動(dòng)銷售;
要積極主動(dòng):跟客戶溝通保持積極的心態(tài),主動(dòng)引導(dǎo)客戶;對(duì)待工作要積極主動(dòng)學(xué)習(xí),精通專業(yè)知識(shí);
語言表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了:需要鍛煉自己的語言表達(dá)能力,不要贅述,讓客戶明白我們所表達(dá)的內(nèi)容,也讓客戶看到我們的工作效率;
對(duì)于銷售的產(chǎn)品及客戶要負(fù)責(zé):對(duì)客戶做出承諾時(shí)不要食言,即使超過個(gè)人能力范圍,也要協(xié)助提供解決方案。
這些基本的要求能達(dá)到,就能創(chuàng)造良好的咨詢氛圍,就可以消除客戶的戒備心,為銷售工作做個(gè)好的鋪墊。
其次,銷售過程中的技巧:
了解客戶需求:我們都聽過把“把梳子賣給和尚”的故事,但是靠“忽悠”賣東西的銷售早不適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展了,早該摒棄了。這個(gè)故事最大的問題是未關(guān)注到客戶的需求,雖然有時(shí)會(huì)獲得一時(shí)的成功,但是不會(huì)讓客戶產(chǎn)生持續(xù)的購買欲,會(huì)失掉這個(gè)客戶。應(yīng)該深入了解客戶需求,提供迎合客戶需求的方案,“對(duì)癥下藥”站在客戶角度考慮問題,才能真正的做好銷售,并讓客戶產(chǎn)生忠誠(chéng)。
了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,自己的產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、特色要全面地展現(xiàn)給客戶,讓客戶知道自己為何要購買,能為客戶帶來什么好處,清晰地展現(xiàn)給客戶,讓客戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
產(chǎn)品金額細(xì)分法:這是利用心理學(xué)的效應(yīng)讓客戶感覺原來費(fèi)用不高,這個(gè)方法我們也在用,而且用的多的是產(chǎn)品對(duì)比時(shí),對(duì)比兩種課程每小時(shí)多少錢,再對(duì)比包含的服務(wù),讓客戶清楚產(chǎn)品區(qū)別;
從眾心理:當(dāng)有些人說產(chǎn)品好的時(shí)候,很多人就會(huì)跟著購買,在客戶心理上也會(huì)有所安慰;專家效應(yīng):權(quán)威人士、專家、專業(yè)人士的說法更容易讓客戶相信,會(huì)更有說服力;而且我們自己也要做個(gè)專家式的銷售員,能促進(jìn)銷售;
深入挖掘需求:掌握客戶多種需求,提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品方案,可以讓客戶產(chǎn)生忠誠(chéng),更大限度的帶動(dòng)銷售;
優(yōu)惠促進(jìn):我們都有占便宜的心理,用一些優(yōu)惠既能滿足客戶的心理,又能確保讓客戶實(shí)實(shí)在在得到優(yōu)惠,才能互利互惠;
增值服務(wù):產(chǎn)品的增值服務(wù),讓客戶更信賴我們的產(chǎn)品;服務(wù)方面的增值服務(wù),需要細(xì)心、全面,讓客戶感受到溫暖,贏得客戶信賴,保持長(zhǎng)久的良好關(guān)系。
想做好銷售,不僅產(chǎn)品要好,還要看銷售人員的個(gè)人能力和銷售技巧,要做到不僅銷售了產(chǎn)品還需要讓客戶滿意,讓客戶持續(xù)地選擇我們,互利互惠,這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
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