第一篇:回復(fù)感謝信
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上午好!
非常高興收到您的感謝信,在新的一年即將來臨之際,我司全體員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福!
我司自成立以來,一直得到您的信任與支持。飲水思源,我們深知,利華所取得的每一點進(jìn)步,都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的第一次參與、每一個建議,都讓我們激動不已,促使我們不斷改善,進(jìn)步 。有了您,我們才有了源源不絕的信心和力量,有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。
在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的信任、關(guān)心與支持,歡迎您及您的同事向我們提出建議和批評,201*年我們有信心做得更好,我們一直在努力……
最后,再一次感謝您的信任和支持!
祝您:
身體健康!合家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!
00000有限公司
第二篇:如何回復(fù)英文感謝信
www.7334dd.comr.green,
www.7334dd.com)面卻在指責(zé)酒店的一個組成部分。在處理客人投訴的過程中,應(yīng)該注意掌握一些要點和技巧,這些將更有利于問題的解決。不要匆匆忙忙作出辯解,那會讓客人認(rèn)為服務(wù)人員只是在敷衍客人,投訴沒有受到酒店得重視;無論在任何場合,不要匆匆忙忙作出許諾;不應(yīng)該對客人投訴采取“大事化小,小事化了”的態(tài)度。應(yīng)該用“這件事情發(fā)生在您的身上,我感到十分抱歉”的語言來表示對投訴客人的特殊的關(guān)心;在與客人交談的過程中,注意用姓名來稱呼客人;在處理客人投訴得過程中,服務(wù)人員的心態(tài)一定要平穩(wěn),切忌受到客人情緒得影響;可以把客人投訴的要點記錄下來,這樣不但可以使客人講話的速度放慢,緩和客人的情緒,還可以使其確信酒店對他反映的問題是重視的;要充分估計解決問題所需要的時間,最好能告訴客人具體的時間,不含糊其詞。投訴多種多樣,如果能夠掌握技巧,善于應(yīng)變,對圓滿解決問題是十分有幫助的。此外,在處理投訴的過程中還可能遇到一些特殊的情況。比如,有些客人喜愛爭吵,無論酒店如何努力也不能使他們滿意,對于這類客人應(yīng)采取什么措施,酒店主管部門應(yīng)作出明確的決定。另一方面,有些投訴的問題是無法解決的。如果酒店對客人投訴的問題無能為力時,酒店應(yīng)盡早
對存在的問題給予承認(rèn),通情達(dá)理的客人是會接受的。如酒店重新裝修工程,敲打噪音等無可避免地給客人帶來了不便,使得客人投訴量大增,酒店采取了大量地補償措施,讓客人明白酒店已經(jīng)盡力了。多數(shù)客人都能夠表示理解并給予合作。
第五篇:提案回復(fù)
山西財經(jīng)大學(xué)第四次學(xué)生代表大會材料(二十)
山西財經(jīng)大學(xué)第四次學(xué)生代表大會提案回
復(fù)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
我受本次大會執(zhí)行主席的委托,向大會匯報本次大會提案回復(fù)的情況,請各位代表予以審議。
本次大會各代表團(tuán)組建不久即開展了代表提案的征集工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,各代表團(tuán)積極配合、以及學(xué)生會各部門的努力下,及時、認(rèn)真地完成了提案征集工作。本次大會共收集到各代表團(tuán)提案177件。經(jīng)過初步的整理,合并形成有效提案168件。我們感到這次提案質(zhì)量高、針對性強,代表了學(xué)校廣大同學(xué)的共同心愿。多數(shù)提案涉及到學(xué)生思想政治、教學(xué)體制改革、教學(xué)管理、后勤管理、本科教育等方面的問題。這些問題都是同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活中所關(guān)注的熱點,充分體現(xiàn)了代表們對學(xué)校發(fā)展事業(yè)的責(zé)任感和使命感。在此,我們向給予團(tuán)代會、學(xué)代會提案工作積極支持的學(xué)生代表以及所有提出意見和建議的同學(xué)表示忠心的感謝!
下面,我們就提案中涉及到的主要問題簡要地向各位代表匯報如下:
一、關(guān)于加強學(xué)生思想政治教育方面的問題。提案中代
表們比較集中的提到了要加強學(xué)生思想政治工作方面的問題。代表們認(rèn)為我院的同學(xué)仍不夠關(guān)注世界政治局勢,不夠關(guān)注國家時事熱點問題,缺乏足夠的政治敏銳性。在實施思想政治教育的過程中,最大的障礙就是如何破除教師與學(xué)生之間的因年齡、學(xué)識、生長環(huán)境等差異形成的隔閡,注重在教師與學(xué)生之間建立一種合作互動關(guān)系,使教師的主導(dǎo)性地位與學(xué)生的主體性地位得到同等重視與加強。學(xué)校應(yīng)該多開展形式多樣、內(nèi)容豐富的思想政治教育活動,改變以往單一呆板的讀文件、聽報告的方式,寓教于樂,提高同學(xué)們的政治興趣,提升同學(xué)們的政治素養(yǎng)。學(xué)院還應(yīng)重視利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育,注意發(fā)揮學(xué)生“自我教育、自我管理、自我提高”的主體作用,網(wǎng)頁內(nèi)容貼近學(xué)生的需求,內(nèi)容采用平視的角度,這樣將成為思想政治教育的一個重要平臺。
二、學(xué)生會制度方面的問題。在本次大會上有代表提出,學(xué)校應(yīng)讓學(xué)生參與學(xué)院的日常管理當(dāng)中,從被動管理轉(zhuǎn)換到平等、互動的管理方式當(dāng)中去,圍繞以人為本,平等服務(wù)為中心,為廣大師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活、工作條件。學(xué)校教育和管理的目的是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,而作為教育管理對象的學(xué)生并不是被動地接受教育和管理,學(xué)生是具有意識和能動性的人,對所接受的教育和管理具有選擇性。當(dāng)學(xué)校的教學(xué)管理方式和方法為學(xué)生所接受,當(dāng)學(xué)生由被動的自覺接受管理上升到自發(fā)地進(jìn)行自我教育和自我管理時,對學(xué)生
而言是完成了思想上質(zhì)的飛躍,提高了處理問題的能力,獲得了綜合素質(zhì)的鍛煉,對學(xué)校而言則是創(chuàng)造了一種積極向上的氛圍,加強了校風(fēng)建設(shè),同時也為提高教育質(zhì)量,實現(xiàn)全面育人目標(biāo)提供了保障,形成了一種辦學(xué)的特色。
三、關(guān)于后勤管理工作方面的問題。
代表們對學(xué)院在近兩年來的后勤方面的措施感到滿意。如,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,學(xué)校一批體育設(shè)施相繼建成投入使用,為廣大師生員工在學(xué)習(xí)和工作之余提供了一個良好的休閑健身場所。食堂的衛(wèi)生情況,服務(wù)態(tài)度有所好轉(zhuǎn)(當(dāng)然還存在著這樣或那樣的問題),以及學(xué)生活動中心的落成,給我校舉辦大型活動創(chuàng)造了極大的便利。代表們也提出了一些建議。如,我校的廣播設(shè)備老舊,能否更新,讓廣播站成為同學(xué)獲取知識的又一有效途徑;提供是否可以增加勤工儉學(xué)崗位設(shè)置,以及增強對外交流,擴(kuò)大視野,促進(jìn)學(xué)生與社會的交流,早日成為有用之才,以及為了更好地維護(hù)校園秩序,應(yīng)增加巡邏人員,增加路燈數(shù)量,提高照明強度,消除照明死角等。
四、校園建設(shè)
代表們普遍認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)設(shè)施不論是硬件方面還是在軟件方面都有了很大的改善。如,圖書館藏書數(shù)量增多,同學(xué)們非常滿意。代表們也指出了一些仍需解決的問題:如,電子閱覽室計算機(jī)數(shù)量還是較少,宿舍上網(wǎng)的網(wǎng)速較慢,不
方便同學(xué)們查閱資料。代表們希望學(xué)校在可能的條件下進(jìn)一步改善教學(xué)設(shè)施,以滿足同學(xué)們的需求。
代表們還提到學(xué)校做好心理素質(zhì)教育。在激烈的競爭中,心理健康的問題,越來越得到社會的重視。
此外,代表們在提案中提到最多的還是對本次學(xué)代會寄予的厚望,說明了代表們對學(xué)代會的關(guān)注。反映出廣大同學(xué)把團(tuán)代會、學(xué)代會當(dāng)作自己政治生活中的一件大事來看。
還有相當(dāng)數(shù)量的同學(xué)對校園綠化、道路建設(shè)等提出了有益的意見和建議,這些已經(jīng)提到了我校的建設(shè)日程上。
在大會結(jié)束之后,我們將把這些提案進(jìn)一步整理匯總報送院黨政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門,并建議下一屆校學(xué)生會認(rèn)真落實代表們的提案。我們相信,下一屆學(xué)生會在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,校團(tuán)委的具體指導(dǎo)下,在各院(系)學(xué)生分會的大力支持下,一定會很好的解決提案的各項內(nèi)容,向全院同學(xué)做出滿意的答復(fù)。
衷心希望各位代表以本次學(xué)代會為契機(jī),讓我們共同行動起來,努力奮斗,為我校發(fā)展和建設(shè),為山西財大輝煌的未來而共同努力!
謝謝大家!
從提案的內(nèi)容來看,提案客觀、翔實,涉及面廣,對廣大同學(xué)的意見和建議做了很好的總結(jié)和綜合,如實反映了同學(xué)們的想法,具有較廣的代表性和較高的可信性;從代表提
案的態(tài)度來看,既嚴(yán)肅又積極,內(nèi)容中肯,充分體現(xiàn)了廣大同學(xué)的主人翁意識,反映了同學(xué)們對本次團(tuán)代會、學(xué)代會所給予的殷切希望。
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