2018前臺文員下半年工作計劃 本文簡介：

前臺的工作充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力，我們可以不斷提升自我，工作中學到的點點滴滴也讓我們受益匪淺，讓我們好好的規(guī)劃一下下半年的工作吧。以下是由出國留學網(wǎng)小編為大家整理的2019前臺文員下半年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀�！　�2019前臺文員下半年工作計劃　　一、加強自身修養(yǎng)，提高服務質量　　1、負

2018前臺文員下半年工作計劃 本文內容：

?　　前臺的工作充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力，我們可以不斷提升自我，工作中學到的點點滴滴也讓我們受益匪淺，讓我們好好的規(guī)劃一下下半年的工作吧。以下是由出國留學網(wǎng)小編為大家整理的"2019前臺文員下半年工作計劃"，僅供參考，歡迎大家閱讀。 　　2019前臺文員下半年工作計劃 　　一、加強自身修養(yǎng)，提高服務質量 　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。 　　2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 　　3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。 　　4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。 　　5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。 　　二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔 　　1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。 　　2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。 　　三、學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作 　　1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。 　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。 　　3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。 　　4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。 　　四、完善考勤管理制度 　　考勤管理是企業(yè)管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。 　　1、人事考勤表制作和復核。 　　2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。 　　3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。 　　4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。 　　5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。 　　五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行 　　1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細記錄定期匯總。 　　2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監(jiān)督及記錄。 　　3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。 　　六、協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作 　　1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。 　　2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。 　　3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。 　　4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。 　　5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。 　　七、拓展知識面，不斷完善自我 　　1、業(yè)余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。 　　2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。 　　3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。 　　作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！ 　　在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。 　　在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 　　1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 　　2）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 　　3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 　　4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

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