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國土資源局“服務(wù)群眾情暖萬家”活動開展情況匯報

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自“服務(wù)群眾情暖萬家”活動開展以來,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,按照縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在全縣開展“服務(wù)群眾情暖萬家”活動的通知》要求,結(jié)合我單位實際情況,就建立群眾工作網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建群眾工作平臺、創(chuàng)新群眾工作機(jī)制等方面的工作,進(jìn)行了專題研究,并把此項活動擺上重要議事日程,統(tǒng)籌安排,具體部署,確保該活動扎實有序開展,F(xiàn)將活動開展情況匯報如下:

一、暢通民情渠道,了解民之所思、所想和所盼

我局領(lǐng)導(dǎo)對此項活動高度重視,形成了“一把手”親自抓、分管局長主動抓、基層干部具體抓的上下一條線的工作網(wǎng)絡(luò),切實做到了對活動開展情況的指導(dǎo)檢查,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決,確保活動不走過場。另外,我局為方便群眾反映情況、發(fā)表意見,做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,設(shè)立了投訴舉報電話、意見箱、意見簿等,形成了一整套外部約束機(jī)制,以接受社會各界的監(jiān)督。

二、嚴(yán)格落實信訪制度,切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益

我局高度重視信訪工作,建立和完善了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,按照《信訪條例》的要求,以“事要解決”、“案結(jié)事了”為重點,提高初信初訪的一次性辦結(jié)率,認(rèn)真解決群眾反映的問題,努力控制越級上訪,積極化解集體上訪,有效減少重復(fù)上訪。五月份以來共接待群眾來信來訪和咨詢服務(wù)7人次,處理矛盾糾紛6宗,還有1宗正在處理中,無集體上訪,有效的維護(hù)了社會穩(wěn)定。

三、深入基層,克服漂浮作風(fēng),切實為民辦實事、好事

5月4日,我局執(zhí)法監(jiān)察大隊與**鄉(xiāng)政府聯(lián)合行動,制止了**村的兩起違法占地行為,行動中我局工作人員積極向村民宣傳相關(guān)的土地政策與土地法規(guī),有效的維護(hù)了人民的利益與我縣的土地秩序,增強(qiáng)了村民的法律意識。

今后,我局將進(jìn)一步深入開展“服務(wù)群眾情暖萬家”活動,加大基層調(diào)研力度,想群眾之所想,急群眾之所急,切實解決好群眾關(guān)心的熱點難點問題。

二〇一一年六月二日

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