第一篇：人力資源部工作匯報(bào)

人力資源部工作匯報(bào)

201*年10月

人力資源部工作匯報(bào)

201*年人力資源部在購(gòu)物中心正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞購(gòu)物中心的整體工作部署，以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)、認(rèn)真履行工作職責(zé)，深入貫徹落實(shí)新《勞動(dòng)合同法》，強(qiáng)化、規(guī)范勞動(dòng)用工管理，加強(qiáng)外雇工崗位人員培訓(xùn)和人力資源管理制度建設(shè)。

一、上半年工作完成情況

（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提高勞資管理水平。

201*年，結(jié)合購(gòu)物中心發(fā)展需要，實(shí)施有效控制，強(qiáng)化管理監(jiān)督，科學(xué)合理配置，收到了良好的效果。

一是做好定崗定員工作，合理配置人力資源。由于各單位用工情況復(fù)雜，為了規(guī)范編制，人力資源部深入基層，進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握基層用工情況，在各基層單位的大力支持和配合下一季度合理清退外雇工20人，為確保購(gòu)物中心減員增效提供了良好的保障。

二是規(guī)范薪酬管理體系。根據(jù)公司對(duì)薪酬管理系統(tǒng)推廣計(jì)劃，人力資源部先后組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加了集團(tuán)工資管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，由于各基層單位崗位工資不統(tǒng)一，給規(guī)范薪酬管理增加了難度，根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求,我們通過(guò)查詢(xún)檔案、深入基層了解情況等工作，為員工調(diào)整了不規(guī)范崗技工資。 根據(jù)公司要求我們對(duì)工資管理系統(tǒng)的學(xué)歷信息、專(zhuān)業(yè)技

術(shù)資格信息及個(gè)人基礎(chǔ)資料信息進(jìn)行補(bǔ)充和完善，同時(shí)對(duì)已經(jīng)通過(guò)中級(jí)職稱(chēng)評(píng)審的人員崗位工資及工資系統(tǒng)中的相關(guān)資料進(jìn)行調(diào)整，并完成了307名員工的數(shù)據(jù)信息采集、核對(duì)和錄入工作，圓滿(mǎn)完成工資管理系統(tǒng)的工作，提高了職工的工作積極性，嚴(yán)密了公司薪酬管理工作。

三是健全完善管理制度，形成規(guī)范的人事管理。根據(jù)公司及購(gòu)物中心管理體制的總體要求，今年進(jìn)一步修訂完善了員工考勤管理暫行辦法、臨時(shí)工勞動(dòng)合同管理辦法等。為了科學(xué)有效管理職工考勤，今年2月在機(jī)關(guān)辦公樓重新安裝了指紋考勤機(jī)，并于每月月底按時(shí)張貼當(dāng)月考勤通報(bào)。為今后工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。

一是完善培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開(kāi)展。通過(guò)不斷完善培訓(xùn)工作制度，推動(dòng)培訓(xùn)有效開(kāi)展。制定了一系列培訓(xùn)方案，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果。

二是注重一線(xiàn)崗位培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。昆侖購(gòu)物中心各店及專(zhuān)業(yè)商場(chǎng)自零九年四月下旬起針對(duì)不同崗位，開(kāi)展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。由人力資源部聘請(qǐng)蒙妮坦職業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行服務(wù)、禮儀等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)。根據(jù)各店及專(zhuān)業(yè)商場(chǎng)的實(shí)際情況，人力資源部在201*年4月20日至5月29日，針對(duì)服務(wù)禮儀、接待顧客技巧等方面聘請(qǐng)蒙妮坦學(xué)校老

師進(jìn)一步進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)。為了提高收款員、理貨組長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平和技能，在6月2日至3日，針對(duì)分辨真假幣及pos機(jī)操作等方面進(jìn)行技能型培訓(xùn)，由計(jì)算機(jī)辦專(zhuān)業(yè)人員講座、指導(dǎo)。在6月9日至10日針對(duì)各店理貨組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，由管理人員授課，使員工的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

三是精心組織，認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，人力資源部組織了收款員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程及防損、防盜等方面培訓(xùn)，每月一期，每期五天。

（三）規(guī)范用工管理。

一是根據(jù)各分店反映外雇工流動(dòng)量大、更換比較頻繁，工資較低等情況，人力資源部深入基層了解情況并走訪(fǎng)了我市幾家大型超市進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，結(jié)合購(gòu)物中心實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提出了解決方案，將外雇工工資重新調(diào)整并在短期內(nèi)收到了良好的效果。

二是嚴(yán)格控制用工數(shù)量；根據(jù)用工性質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)用工的分類(lèi)管理，能職工干的工作堅(jiān)決不用外雇工，能合并的崗位要合并。加大監(jiān)督、檢查、巡視工作力度，及時(shí)有效掌握和控制使用方向及數(shù)量，進(jìn)一步規(guī)范用工行為，促進(jìn)依法用工。根據(jù)購(gòu)物中心的發(fā)展需要，及時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整，對(duì)現(xiàn)有崗位的富余人員，根據(jù)其工作能力，自身?xiàng)l件及崗位需要力爭(zhēng)調(diào)整到位。

二、下半年工作規(guī)劃

201*年人力資源部將本著更好地發(fā)揮服務(wù)、保證監(jiān)督作用的原則，努力為購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)工作服好務(wù)。我們將緊緊圍繞購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)與發(fā)展這條主線(xiàn)，結(jié)合實(shí)際，在抓好日常工作的同時(shí)，積極的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

（一）加強(qiáng)管理職工信息，確保信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)有效。

按照公司要求重新填寫(xiě)《員工履歷表》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與填表人溝通并進(jìn)行修改，同時(shí)我們積極配合公司檔案室修改《套改》工資相關(guān)資料，確保數(shù)據(jù)內(nèi)容完整。

（二）規(guī)范用工制度

根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)招用《固定期限合同工》的相關(guān)要求，對(duì)應(yīng)聘人員資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查力度，有效控制用工數(shù)量，進(jìn)一步規(guī)范用工行為。

（三）加強(qiáng)管理職工帶薪事假

一是年初人力資源部將要求各部門(mén)上報(bào)休假計(jì)劃。力爭(zhēng)使各部門(mén)帶薪休假有一個(gè)合理的、切實(shí)可行的計(jì)劃，防止旺季和年底集中休假情況的出現(xiàn)；

二是各部門(mén)因工作需要加班的，必須有申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后，人力資源部予以執(zhí)行。三是各部門(mén)對(duì)自行出現(xiàn)的加班（未經(jīng)總經(jīng)理審批），可在銷(xiāo)售淡季安排串休的方式解決，嚴(yán)格控制了企業(yè)成本。

（四）注重實(shí)效，進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。

抓好培訓(xùn)工作，要突出重點(diǎn)，主要以?xún)?nèi)部?jī)?yōu)秀人才、培養(yǎng)使用，注重實(shí)效性。采取多種方式廣泛開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)，培養(yǎng)知識(shí)型、技能型員工。我們計(jì)劃：一是根據(jù)各崗位用人情況每月保證一期崗前培訓(xùn)，保證購(gòu)物中心員工上崗前全部參加培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容不斷進(jìn)行充實(shí)；二是我們將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,力求使培訓(xùn)工作更加切實(shí)可行,著力打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍。在對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，抓好在崗人員的培訓(xùn)。

（五）存在的問(wèn)題

人力資源部面臨的任務(wù)比較繁多，工作量也很大，部室人員能團(tuán)結(jié)一心，克服困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著一定的差距和不足：對(duì)崗位工人的培訓(xùn)力度不夠，在培訓(xùn)的實(shí)用性上還要加強(qiáng)。以上不足之處我們將在201*年的工作中努力改進(jìn)與完善，積極創(chuàng)新思維，謀劃發(fā)展。

人力資源部

201*年10月12日

第二篇：人力資源部工作匯報(bào)情況

人力資源部工作匯報(bào)情況

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!

我叫劉禮,來(lái)自湖南,在公司領(lǐng)導(dǎo)的慎重考慮之下,委任我擔(dān)當(dāng)人力資源部經(jīng)理一職,這使我由衷地感謝組織對(duì)我的信任,也深知使命光榮,責(zé)任重大.首先,我先談一下我入職來(lái)的感受,入職時(shí)間僅僅7天,但公司給我留下了深刻的印象,一.公司的氛圍非常好,上下級(jí)間、平行同事之間都非常友好、和諧,充滿(mǎn)著濃郁的親情文化,正是這種親情文化讓我感受到,在這里除了基本的雇用關(guān)系外,更是一種充滿(mǎn)溫馨、關(guān)愛(ài)家人的關(guān)系;二:公司的硬件資源達(dá)到了拓展全球市場(chǎng)的水平,這使讓我感到在這里工作有更大的發(fā)展空間.三.能和大家走到一起,這是一種緣份,我會(huì)牢牢把握好這份緣份,與大家攜手共進(jìn),精誠(chéng)協(xié)作,把人力資源工作再上一個(gè)新臺(tái)階.在過(guò)去的一年里,人力資源部共招進(jìn)新員工1945名,舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班9次,培訓(xùn)人員350多人次,取得這樣的成就,與各位的支持是分不開(kāi)的,在此,我代表人力資源部全體人員表示誠(chéng)摯的感謝!

“辭去舊歲,展望未來(lái)”,在新年的工作中,還望各位一如既往地繼續(xù)支持與關(guān)懷人力資源部的工作,我們將竭盡全力把人力資源工作做得更好,堅(jiān)定不移地執(zhí)行總經(jīng)理和辦公室主任的指示精神,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,爭(zhēng)取為員工辦事創(chuàng)一流的服務(wù).

上周工作情況:1.元月4日至10日招進(jìn)人數(shù)6人,辭退保安6人,放假34人.現(xiàn)有人數(shù):保安17人,一公司191人,二公司54人,織造公司87人,印花公司62人,棉廠(chǎng)39,生產(chǎn)系統(tǒng)總?cè)藬?shù)433人.

2.目前主要做好開(kāi)年的招聘準(zhǔn)備工作和離職手續(xù)的辦理工作,,己備好入職手續(xù)的所有資料,新增《入職協(xié)議》一頂,入職協(xié)議旨在穩(wěn)定員工.

3.做好開(kāi)年新老員工入廠(chǎng)的迎接準(zhǔn)備工作,“熱烈歡迎新老員工入廠(chǎng)的橫幅.”在年前一定要做好,

4.將所缺的管理人員在年前一定招聘到位.

謝謝大家！

人力資源部

第三篇：人力資源部工作流程

人力資源部規(guī)劃流程

1、 人力資源部在公司經(jīng)營(yíng)季節(jié)結(jié)束后，要統(tǒng)計(jì)公司人力資源現(xiàn)狀，匯總公司各部門(mén)對(duì)本年度人力資源規(guī)劃的反饋信息。并估計(jì)人員流動(dòng)率。并上報(bào)公司人力資源現(xiàn)狀匯總表。

2、 公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人要召集商討本部門(mén)下一年度人員需求及培訓(xùn)需求，同時(shí)根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工職業(yè)生涯提出人員調(diào)整計(jì)劃，人員晉升計(jì)劃以及人員培訓(xùn)計(jì)劃。上報(bào)主管副總。

3、 人力資源部根據(jù)各分管副總簽署意見(jiàn)的各部門(mén)人力資源規(guī)劃進(jìn)行匯總。組織召集公司各部門(mén)召開(kāi)下一年度人力資源專(zhuān)題會(huì)，協(xié)調(diào)各部門(mén)就人員需求，調(diào)整，培訓(xùn)，晉升，薪酬及福利，編制公司人力資源規(guī)劃初稿報(bào)總經(jīng)理。

4、 總經(jīng)理審查后報(bào)董事會(huì)，人力資源部按董事會(huì)批復(fù)意見(jiàn)，組織實(shí)施。

5、 結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整，職工內(nèi)部調(diào)動(dòng)，因業(yè)務(wù)量變化部門(mén)經(jīng)理提出人員編制調(diào)整申請(qǐng)，人力資源部要分析現(xiàn)有人員編制情況，確定是否要進(jìn)行人員調(diào)整，由人力資源部負(fù)責(zé)，以人力資源部工作調(diào)動(dòng)通知為準(zhǔn)，調(diào)出單位要安排好工作交接，包括工作內(nèi)容、工具、用具的物品交接。要有交接清單。接收單位工作安排，具體崗位職責(zé)，薪酬績(jī)效調(diào)整等事項(xiàng)要有書(shū)面材料。人力資源部備案�？崎L(zhǎng)以上人員的調(diào)動(dòng)必須有總經(jīng)理簽字。

6、 實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生招聘，組建由人力資源部和各需求部門(mén)人員參加的招聘小組。到各相關(guān)院校招聘。畢業(yè)生通過(guò)試用期后，訂立勞動(dòng)合同，編制薪酬定級(jí)，建立勞動(dòng)檔案。

7、 一般人員招聘，根據(jù)人員需求計(jì)劃，人力資源部擬定招聘宣傳稿，根據(jù)薪酬福利計(jì)劃確定初步薪酬。首先向公司員工傳達(dá)招聘信息，內(nèi)部應(yīng)聘或根據(jù)公司引進(jìn)人才獎(jiǎng)規(guī)定推薦；或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、招聘會(huì)發(fā)布廣告，收集匯總應(yīng)聘資料，根據(jù)應(yīng)聘描述及公司用人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選，經(jīng)過(guò)與用人單位面試合格后辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，確定薪酬待遇。建立人事檔案。

8、 人力資源部應(yīng)定期公布公司人才需求計(jì)劃，鼓勵(lì)員工積極推薦公司所需人才。

9、 員工晉升流程：公司年度經(jīng)營(yíng)周期結(jié)束后，人力資源部會(huì)同各分管副總及部門(mén)主管根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果，新崗位能力素質(zhì)，確定晉升部門(mén)經(jīng)理人員以下級(jí)別人員名單，由副總經(jīng)理審批后報(bào)總經(jīng)理。副總經(jīng)理確定分管部門(mén)主管級(jí)別人員晉升名單。填制人員晉升申請(qǐng)表，報(bào)總經(jīng)理審批。人力資源部根據(jù)審批結(jié)果，人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)布信息，會(huì)同晉升人員部門(mén)主管及分管副總經(jīng)理確定晉升人員薪酬福利待遇。同時(shí)，晉升人員辦理離崗工作交接及新崗位報(bào)到。人員更新信息存檔。

10、 勞動(dòng)合同管理流程：簽訂勞動(dòng)合同，根據(jù)人員招聘流程，部門(mén)經(jīng)理對(duì)試用期滿(mǎn)員工進(jìn)行考核，做出延長(zhǎng)使用期或按期轉(zhuǎn)正的結(jié)果，人力資源部要匯總整理考核表存檔。合同期滿(mǎn)30天前人力資源部要通知相關(guān)部門(mén)合同到期情況，詢(xún)問(wèn)部門(mén)與員工是否都有續(xù)簽愿望，都有，續(xù)簽合同。否，根據(jù)合同規(guī)定解除合同。由人力資源部負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。做好檔案管理。

11、 考勤流程，公司各部門(mén)負(fù)責(zé)所屬員工每天的考勤記錄，出勤，請(qǐng)假，休假，加班、曠工、按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每月6號(hào)前匯總考勤信息報(bào)人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工考勤要定期或不定期進(jìn)行抽查，是否發(fā)現(xiàn)部門(mén)有違反考勤制度的現(xiàn)象，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度追究部門(mén)責(zé)任并記入部門(mén)績(jī)效考核。人力資源部月初核對(duì)各部門(mén)的匯總考勤信息。根據(jù)審核后的匯總信息表作為核算工資依據(jù)。

12、 員工辭職流程，員工提出提前解除勞動(dòng)合同的申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要與職工面談

尋求解決方案，如不能解決，員工將辭職申請(qǐng)轉(zhuǎn)人力資源部，人力資源部要與員工面談，了解辭職原因，是否有解決方案。通知相關(guān)部門(mén)，根據(jù)協(xié)商解決方案安排員工工作或生活，并取消辭職申請(qǐng)，如不能有好的解決方案，要辦理工作交接手續(xù)，填寫(xiě)辭職申請(qǐng)表，辦理離職會(huì)簽手續(xù)，人力資源部出具解除勞動(dòng)合同證明書(shū)。連同會(huì)簽手續(xù)更新職工檔案。

13、 員工解聘程序：部門(mén)經(jīng)理提出員工解聘勞動(dòng)合同的申請(qǐng)，報(bào)分管副總及人力資源部，人力資源部查詢(xún)相關(guān)法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，如有必要要向公司法律顧問(wèn)咨詢(xún)，解除勞動(dòng)合同是否符合勞動(dòng)法及公司相關(guān)規(guī)定，提請(qǐng)分管副總經(jīng)理審批。如批準(zhǔn)，填寫(xiě)勞動(dòng)合同終止書(shū)，由部門(mén)擬定工作交接清單，員工移交工作及物品。人力資源審核員工離職會(huì)簽單，出具解除勞動(dòng)關(guān)系證明。根據(jù)與員工簽訂的各項(xiàng)協(xié)議計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。通知財(cái)務(wù)支付補(bǔ)償金，同時(shí)更新職工檔案。

14、 員工培訓(xùn)計(jì)劃程序：公司一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期結(jié)束后，人力資源部下發(fā)一個(gè)下一年度培訓(xùn)需求計(jì)劃的通知，各部門(mén)收到通知后，可根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃編制部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃表，報(bào)主管副總審批，人力資源部結(jié)合各部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算審核各部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃，是否滿(mǎn)足培訓(xùn)需求并反饋給部門(mén)主管及主管副總。根據(jù)主管副總審批意見(jiàn)編制培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃，委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或自主開(kāi)發(fā)，報(bào)主管副總審批后執(zhí)行。

15、 績(jī)效管理體系：根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)，各部門(mén)對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)的確定，人力資源部與分管副總經(jīng)理初步設(shè)定各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)。人力資源部與各部門(mén)分解、分析績(jī)效各指標(biāo)的權(quán)數(shù)。與主管副總進(jìn)行各指標(biāo)的確認(rèn)及調(diào)整�？偨�(jīng)理審批后下達(dá)各部門(mén)。由公司績(jī)效評(píng)審小組對(duì)各部門(mén)定期評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)，各部門(mén)在特殊情況下可申請(qǐng)更新目標(biāo)值，對(duì)于目標(biāo)值與實(shí)際值差距較大的要闡述主要原因。部門(mén)經(jīng)理與所屬員工按公司對(duì)部門(mén)考核要求，討論確定員工個(gè)人績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)和考核辦法，并報(bào)人力資源部備案。部門(mén)對(duì)員工在工作中要給與指導(dǎo)，人力資源部要監(jiān)督部門(mén)考核制度的執(zhí)行情況。發(fā)生特殊情況時(shí)員工提出修改績(jī)效考核目標(biāo)的申請(qǐng)說(shuō)明情況，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工就績(jī)效考核目標(biāo)的修改進(jìn)行討論，決定是否修改，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后報(bào)主管副總審批，報(bào)人力資源部備案執(zhí)行。員工對(duì)主管的評(píng)定及考核結(jié)果由異議的可向人力資源部申訴，人力資源部受理員工申訴后，應(yīng)向員工主管的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，員工直接領(lǐng)導(dǎo)及員工本人了解情況，并進(jìn)行情況核實(shí)。形成第三方解決方案，與考核人面談解釋原因，與員工面談協(xié)商解決辦法，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。

16、 薪資調(diào)整流程：人力資源根據(jù)公司薪酬計(jì)劃，向各部門(mén)傳達(dá)薪資調(diào)整計(jì)劃，各部門(mén)編制各部門(mén)薪資計(jì)劃調(diào)整建議表反饋人力資源部，人力資源部根據(jù)公司薪酬體系審核部門(mén)員工薪酬建議表，同部門(mén)經(jīng)理協(xié)商后報(bào)主管副總審批，科長(zhǎng)以上人員須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。獎(jiǎng)金部分，董事會(huì)決定部門(mén)獎(jiǎng)金，同時(shí)決定科長(zhǎng)以上人員獎(jiǎng)金。部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)部門(mén)員工考核績(jī)效結(jié)果，制定部門(mén)獎(jiǎng)金分配清單報(bào)人力資源部，人力資源部會(huì)同部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核是否在部門(mén)分配額度內(nèi)分配及是否與績(jī)效考核結(jié)果一致性后列表發(fā)放。

201*年5月7日

第四篇：人力資源部工作職責(zé)

人力資源部工作職責(zé)

一、建立和規(guī)范公司人力資源管理工作，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、負(fù)責(zé)公司新進(jìn)人員審查、錄用、入職手續(xù)辦理及檔案管理工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排新工種、新崗位及相關(guān)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

三、負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動(dòng)、離職以及勞動(dòng)合同手續(xù)的辦理工作。

四、負(fù)責(zé)做好員工晉級(jí)、工作調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正考核鑒定工作。

五、負(fù)責(zé)辦理農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)及意外傷害保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)及理賠工作。

六、負(fù)責(zé)督促執(zhí)行《考勤制度》，會(huì)同有關(guān)部門(mén)檢查勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行情況，提出違紀(jì)員工的處理意見(jiàn)，并執(zhí)行公司的決定。

七、負(fù)責(zé)做好績(jī)效考核、工資、各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼、加班工資及獎(jiǎng)金的審核、造表工作。

八、會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和辦法，并參與實(shí)施。

九、負(fù)責(zé)做好年終中層管理人員及員工的測(cè)評(píng)工作。

十、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和政策，為達(dá)到退休年齡的員工辦理相關(guān)手續(xù)。

十一、做好公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)評(píng)定和管理工作。 十二、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)制定內(nèi)部監(jiān)督管理規(guī)章制度。 十三、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

**龍拱山礦業(yè)有限公司

第五篇：年度人力資源部工作總結(jié)

年度人力資源部工作總結(jié)

年度人力資源部工作總結(jié)##年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線(xiàn)，切實(shí)履行部門(mén)工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門(mén)工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門(mén)工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專(zhuān)升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專(zhuān)后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)取得大專(zhuān)學(xué)歷證書(shū)的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過(guò)了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至201*年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部取得大專(zhuān)文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線(xiàn)人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信用社貸款五級(jí)分類(lèi)”、“微機(jī)綜合上線(xiàn)業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專(zhuān)業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類(lèi)自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱(chēng)**人。

二、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái)，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。201*年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開(kāi)

展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿(mǎn)意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過(guò)程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪(fǎng)，電話(huà)查詢(xún)，走訪(fǎng)客戶(hù)以及征詢(xún)函等形式，全面考查客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟(更多請(qǐng)關(guān)注www.7334dd.com)、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀(guān)。第六狠抓客戶(hù)投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶(hù)投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。

三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門(mén)管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢(xún)基層各層次人員以及銀監(jiān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)本部門(mén)的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱(chēng)等，使本部門(mén)現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。

四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)行全面綜合考察，并在此基礎(chǔ)上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過(guò)程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，客觀(guān)公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過(guò)考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。

㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)行調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專(zhuān)學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，

保證了新生力量的質(zhì)量。

㈢、進(jìn)一步探索黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的具體操作模式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就了“綜合考核征詢(xún)意見(jiàn)書(shū)”，將采用無(wú)記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。

五、以全面履行部門(mén)綜合職能為目標(biāo)，切實(shí)做好相關(guān)工作。主要是：㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工健康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)計(jì)劃。㈣組織全轄干部員工綜合健康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用�？偨Y(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要是檔案管理尚欠規(guī)范，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)建工作指導(dǎo)不夠等。

今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資源工作做的更好。

人力資源經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的201*年�；赝�201*年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自201*年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部

門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘

資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。201*年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

人力資源工作總結(jié)

201*年，是項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期試業(yè)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，201*年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jī)效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門(mén)積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人員招聘

201*年度招聘壓力依然比較大。我們深入細(xì)致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì)，基本完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員209人，公司現(xiàn)有員工65％是今年招聘的。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工133人，占招聘新員工數(shù)的63.6％；管理及技術(shù)人員近90人，占43％。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

（一）形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、校園招聘、部隊(duì)招聘、同行推薦、員工推薦、中介推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作。

（三）質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷50份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近萬(wàn)份；每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員1000多人次。本年度只有47人因不適應(yīng)工作崗位、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)等原因離開(kāi)，離職率為21%。對(duì)于象我們這樣一個(gè)吃、住、干活都在籌建工地的企業(yè)來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

（三）成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除演員招聘和服務(wù)人員儲(chǔ)備性招聘外，其他人員招聘成本趨近于零。

（四）服務(wù)人性化。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門(mén)充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還經(jīng)常將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)與用人部門(mén)見(jiàn)面；在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

二、績(jī)效管理

為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善。

（一）定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jī)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有77人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，也有3人因績(jī)效表現(xiàn)問(wèn)題而降薪或扣發(fā)績(jī)效工資，有21人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

（二）多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采用排練期補(bǔ)貼等級(jí)升降方式，激勵(lì)演員不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全年度調(diào)整崗位21人，占員工總數(shù)的7％。

3、薪酬升降。全年有63人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的21％。

三、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備

為實(shí)現(xiàn)201*年公司試業(yè)目標(biāo)，我們?cè)谌肆�資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

（一）人力資源儲(chǔ)備。我們通過(guò)多種途徑，儲(chǔ)備景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、餐飲、市場(chǎng)、商品經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、高爾夫、酒店管理、演藝管理等社會(huì)人才近60人；儲(chǔ)備各類(lèi)景區(qū)基層服務(wù)人員220人。同時(shí)，我們還與48所大專(zhuān)、中專(zhuān)院校，11家人才中介機(jī)構(gòu)建立了友好合作關(guān)系。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)**公園組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為8部28室149崗位，人員初步定編為974人。生態(tài)公園組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段，**公園、酒店組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃已開(kāi)始參與推進(jìn)。

（三）定崗定薪。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為景區(qū)開(kāi)業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“四化”，即關(guān)懷文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。

（一）關(guān)心文化堅(jiān)持以人為本，對(duì)傷病員工必訪(fǎng)，個(gè)人有困難必訪(fǎng)，思想有重大挫折必訪(fǎng)。

（二）溝通文化以柔性的文化為引導(dǎo)，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。

（三）學(xué)習(xí)文化以考察學(xué)習(xí)為基本手段，組織員工先后赴香港、美國(guó)、加拿大、日本、歐洲等地外出參觀(guān)考察，學(xué)習(xí)他國(guó)旅游景區(qū)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、旅游設(shè)施建設(shè)、演藝策劃等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共計(jì)7批次，開(kāi)拓了員工視野，更好的推動(dòng)了項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。

（四）廉潔文化以預(yù)防為主，通過(guò)以信息板報(bào)等方式深入宣傳反腐保廉，并簽訂《201*年度黨風(fēng)和反腐保廉工作責(zé)任書(shū)》。同時(shí)，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù)。

另外，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔悖�如在激�?lì)體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在201*年度予以克服。

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