第一篇：小區(qū)管理201*年工作匯報
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
現(xiàn)將201*年工作情況向大家匯報一下：
已經(jīng)過去的201*年，xx管理部團隊認(rèn)真貫徹年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象，建立與業(yè)主之間相互理解、相互信任、相互配合的和諧關(guān)系”的工作思路，在隊伍建設(shè)上，在解決歷史問題和現(xiàn)實問題上做出了實實在在的工作。1--12月份，物業(yè)前臺共接待來電來訪16392人次，接受各類維修單12672單，維修公共區(qū)域957次（處）。
一、過去一年所做的主要工作：
（一）努力為業(yè)主創(chuàng)造一個安寧、舒適的居住環(huán)境。
1、去年元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)期間，為烘托節(jié)日氣氛，在中區(qū)北大門、東區(qū)北門外和大堂門擺放了盆花和綠植，布置了節(jié)日燈飾，特別是重新制作并裝飾了“社區(qū)文化廣場”大幅字，裝修了北大門夜景照明燈飾，使夜色下的綠州北大門成為京通快速路上一道亮麗的風(fēng)景。
2、制定了春節(jié)期間防火和燃放煙花爆竹方案，除夕夜，全體管理骨干放棄休假，全體安全員放棄休息，占據(jù)3個高樓頂層作為觀察哨，組成5個應(yīng)急小分隊，指定燃放區(qū)域，對不在指定區(qū)域燃放的業(yè)主進行了規(guī)勸，春節(jié)期間，撲滅了5起因燃放而引發(fā)的草地、園林火災(zāi)。
3、去年3月，安排專門的保潔員，用兩天時間清理了南側(cè)綠化帶上的狗糞便。
4、與城管部門聯(lián)系，清理了中區(qū)北大門西側(cè)的無證商販。
5、摘掉了北大門玻璃墻內(nèi)破舊的燈籠，換上了嶄新的大紅燈籠。
6、將超市后門、1#樓東側(cè)、15#--17#樓前甬道進行鋪磚、改造。
7、今年春夏甲流發(fā)生之際，本著對廣大業(yè)主認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，先后3次召開保潔專題會議，對做好公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；當(dāng)小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負(fù)責(zé)地向業(yè)主通報準(zhǔn)確情況，做好宣傳解釋和安撫工作。
8、重視做好路面清潔、大堂結(jié)晶保養(yǎng)、垃圾清運等日常保潔工作；在春夏秋三季，先后9次安排保潔公司對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地。
9、在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀。
10、重視做好防火宣傳和消防工作。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防常識，增強業(yè)主的防火安全意識。
（2）每月對樓宇消防器材進行一次檢查，使其處于良好狀態(tài)。
（3）加大對地下室、群租戶的消防檢查力度，簽訂消防責(zé)任書。
（4）6月2日，5#樓一業(yè)主在床上吸煙引起火災(zāi)，安全部迅速出動，及時撲滅。全年共排查解決各類火警、火災(zāi)隱患11起。
（5）“11.9”防火宣傳日當(dāng)天，安全部進行了消防演練，并對業(yè)主進行“如何使用滅火器”培訓(xùn)。
11、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作；協(xié)助派出所、限養(yǎng)辦收繳大型犬4只。
二、總結(jié)二○○九年工作，我們有這樣幾點收獲和體會
1、只有自覺依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展，才能保證物業(yè)服務(wù)工作發(fā)展的正確方向。
2、只有真心實意為業(yè)主服務(wù)，注重解決他們的各種問題，才能贏得業(yè)主的理解、支持和配合。
3、只有尊重員工，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，才能帶出一支團結(jié)一心的合格團隊。
4、只有換位思考，業(yè)主和物業(yè)企業(yè)相互理解、支持，才能實現(xiàn)良性循環(huán)，達到互利雙贏。
三、存在的主要問題
實事求是地說，剛剛過去的二○○九，xx物業(yè)做了大量工作，員工的精神面貌和小區(qū)面貌都發(fā)生了一定改變，一切都在向好的方向發(fā)展。但是，我們非常清楚，與廣大業(yè)主的要求比，與優(yōu)秀小區(qū)比，我們還存在很大的差距。主要有：
一是員工隊伍的整體服務(wù)水平還有待于進一步提高。
二是一些長時間遺留的問題還沒有最終解決，小區(qū)安全問題較多。
三是協(xié)調(diào)開發(fā)商解決的問題，主要是南北兩側(cè)代征綠地養(yǎng)護費用還沒有最后落實。個別業(yè)主飄窗滲水，臺面、櫥柜開裂維修還沒有完成。
四是在解決廣大業(yè)主較為關(guān)切的群租問題上，還沒有新的進展。
四、二○一○年主要工作
二○一○年，我們要在今年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好團隊建設(shè)，加快解決涉及小區(qū)安全方面的主要問題：
1、切實加強保安隊伍建設(shè)。
2、封閉管理問題�；舅悸肥牵涸谥袇^(qū)北門安裝伸縮門，修復(fù)并啟用7#樓西側(cè)、12至15#樓中間門、20#東南角、東區(qū)北門道閘，在上述位置及南門加保安員崗位。
3、修復(fù)損壞的大堂門，修復(fù)并啟用門禁系統(tǒng)的工作，在招專業(yè)廠家，先試點，后推廣。由于工程量大，技術(shù)復(fù)雜，預(yù)計二季度內(nèi)完成。
4、協(xié)調(diào)開發(fā)商解決南北兩側(cè)綠地養(yǎng)護費用問題。
5、建設(shè)老年活動場地。
6、修復(fù)幼兒活動器材。
7、繼續(xù)修復(fù)部分樓層電梯廳脫落的墻磚。
8、重新粉飾公共設(shè)施脫落的油漆。
9、和居委會一起推動社區(qū)醫(yī)療站建設(shè)。
10、配合公司文化藝術(shù)中心，開展社區(qū)文化活動等等。
五、需要業(yè)主朋友們支持、配合的工作
1、按時交納物業(yè)費；
2、尊重、理解、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；
3、尊重、理解、支持保安員的工作，配合查驗證工作，自覺執(zhí)行物品放行規(guī)定，配合車輛疏導(dǎo)和指揮；
4、不往戶門以外的公共區(qū)域放置雜物；
5、遵守北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定，自覺清除溜犬時產(chǎn)生的糞便；
6、自覺愛惜公共設(shè)施、設(shè)備；
7、節(jié)約使用水、電、氣；
8、注意安全，注意隨時鎖好門、關(guān)好窗，不給不法分子以可乘之機；
9、注意防范火災(zāi)；
10、不要將房屋打隔斷出租。
最后，感謝大家過去一年對物業(yè)工作的理解、支持和配合。讓我們團結(jié)一心、共同努力，把xx家園建設(shè)成安全、衛(wèi)生、美麗的宜居家園！
謝謝大家！
北京xx世紀(jì)物業(yè)管理有限公司
xx管理部
二○一○年一月九日
第二篇：小區(qū)治安管理工作匯報
**社區(qū)物業(yè)小區(qū)治安管理工作匯報
**動遷小區(qū)多層82幢、高層50幢，多層回遷100%，高層目前正逐步回遷。在派出所、社區(qū)民警大力支持下，小區(qū)治安情況相對平穩(wěn)。近期以來特別3—4月份由于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把原有臨時圍墻拆除，小區(qū)形成開放式，給物業(yè)管理帶來一定難度，案件突發(fā)高峰，派出所、社區(qū)高度重視。派出所領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)民警多次來物業(yè)召開工作會議，分析案件情況，社區(qū)物業(yè)在派出所大力支持下，立即調(diào)整保安工作方案。針對分析情況加大小區(qū)巡邏力度，在保安人員不足情況下，合理補換人員，配合派出所便衣巡邏登點。通過一系列針對性工作得到較好效果，目前發(fā)案情況有所下降，社區(qū)積極聯(lián)系相關(guān)部門，加快小區(qū)封閉進程。相信由派出所大力支持，相關(guān)部門積極配合，通過社區(qū)物業(yè)努力工作，**動遷小區(qū)治安情況一定會更好，讓動遷小區(qū)居民住得稱心，住得放心。
小區(qū)目前管理中存在問題：
①小區(qū)樓道亂堆放現(xiàn)象存在，帶來一定的安全隱患，物業(yè)定期進行去清理，但效果還是不好。主要原因：住戶人口多，回遷房只有一套，所大量木材及裝修材料堆放于樓道，容易造成火災(zāi)險情，也給管理帶來難度，望派出所能否支持物業(yè)根據(jù)實際情況，規(guī)范清理，減少安全隱患。
**物業(yè)
201*-08-09
第三篇：推進小區(qū)物業(yè)管理工作匯報
推進小區(qū)物業(yè)管理工作匯報
今年，我街黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)城建工作會議的精神和工作部署，認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅持社區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展的原則，結(jié)合我街物業(yè)管理工作推進情況，在去年工作思路的基礎(chǔ)上，對我街物業(yè)管理的任務(wù)和思路及時進行了調(diào)整：在對轄內(nèi)各社區(qū)進行實地調(diào)查、科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，以條件是否成熟為標(biāo)準(zhǔn)，采用全封閉、半封閉、強制型三種模式，按照“示范帶動，街群互動，全面推動”的思路，力爭達到全街物業(yè)管理覆蓋率100%，接受驗收85%的目標(biāo)。
一、 物業(yè)管理工作的推進情況
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。今年區(qū)實事求是地對小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進行了調(diào)整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學(xué)習(xí)等各級各次會議上反復(fù)強調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識，對物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認(rèn)識。并及時轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉(zhuǎn)向在15個社區(qū)全面推進。以此為基礎(chǔ)，年初即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設(shè)工作必須有所突破。這三項工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎(chǔ)，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會治安的基礎(chǔ)措施、推動社區(qū)三個文明建設(shè)的實現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。
2、成立推進物業(yè)管理工作組。
3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔(dān)任副組長的街推進物業(yè)管理工作組，每位副主任負(fù)責(zé)2個小區(qū)整治建設(shè)及推進工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城管科，負(fù)責(zé)日常推進工作。同時，以各社區(qū)居委會為單位分別成立以社區(qū)居委會主任為組長的社區(qū)推進物業(yè)管理工作組，負(fù)責(zé)具體的推進工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進。
3、調(diào)動社區(qū)居委會的主動性和積極性，發(fā)動轄內(nèi)機團單位和居民群眾共同參與。由居委會結(jié)合本社區(qū)的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，如西南片居委會為推進物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內(nèi)機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區(qū)治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，
4、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進委員會；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為社區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時的規(guī)定，安排救濟戶義務(wù)維護社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表；四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進行巡邏。
5、發(fā)揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側(cè)重，突出重點和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點，結(jié)合對小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)居民群眾，爭取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進工作分幾步走：（1）環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)；（2）規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來車輛一般不給進入，主干道不能停車；（3）整治占道經(jīng)營。建議小區(qū)內(nèi)機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經(jīng)營，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營現(xiàn)象；（4）改善治安。在主干道路口設(shè)拉閘，在部分通道口設(shè)路卡，主要路口設(shè)治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負(fù)責(zé)本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動，基本上形成一個封閉的小區(qū)。（5）加大宣傳力度。在主干道兩側(cè)建宣傳長廊，物業(yè)宣傳要進入每家每戶、每個機團單位；召開社區(qū)論壇，請機團和居民對小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)提建議，提高大家對物業(yè)管理的認(rèn)識和支持力度。
二、 結(jié)合物業(yè)管理推進工作，加強社區(qū)防范和群防群治隊伍建設(shè)，促進社會綜治管理的改善
改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮3支隊伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)保安防范隊伍�，F(xiàn)社區(qū)保安隊伍共有58人，負(fù)責(zé)十五個社區(qū)的內(nèi)街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務(wù)維護社區(qū)治安，并在時間上做好統(tǒng)一安排。（3）加強轄區(qū)大樓大院值班看護的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員70人。
實行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進行巡邏，經(jīng)費可以由物業(yè)推進委員會、樓長進行宣傳發(fā)動并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項工作現(xiàn)在正在推進過程中。
三、 在物業(yè)管理過程中遇到的困難和問題
1、硬件基礎(chǔ)差。我街是老城老街，城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計，以目前條件來講，我街沒有適合實行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實行強制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內(nèi)靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。
2、困難群眾多。我街的居民，散居狀況多，機團集中居住的少，無論從文化層次、綜合素質(zhì)，還是居民就業(yè)層面、經(jīng)濟收入，都處于偏低水平，直接導(dǎo)致居民對社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理的理解和支持程度有限，在推進過程中出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)、不同步的現(xiàn)象。推進的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反復(fù)宣傳，許多居民對小區(qū)物業(yè)管理已比較認(rèn)可，但一旦涉及到收費問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閑錢來交物業(yè)管理費，要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況，物業(yè)管理是為廣大居民服務(wù)的，但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。
3、宣傳還要進一步加強。除了街道、社區(qū)居委會進行宣傳外，一些大眾化媒體也要進行正面的宣傳和引導(dǎo)。特別是現(xiàn)在的群眾法律意識比較強，對政府機關(guān)是否依法辦事的監(jiān)督意識很強，我們不可能強制性地要求他們?nèi)⑴c社區(qū)建設(shè)工作，宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區(qū)論壇，召集熱心社區(qū)公益事業(yè)的居民群眾為社區(qū)建設(shè)、治安、物業(yè)管理提高意見和建議，在群眾中引起了強烈反響，收到積極作用。
雖然在推進小區(qū)物業(yè)管理過程中，困難和問題很多，很棘手，但我街全街上下能夠統(tǒng)一思想，認(rèn)識到小區(qū)物業(yè)管理是城市基層管理的縮影，是從根本上改善治安狀況的必由之路，是加強社區(qū)三個文明建設(shè)的有力措施，事關(guān)群眾切身利益，只能進，不能退。相信有區(qū)委、區(qū)政府的正確引導(dǎo)和大力支持，有黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有一支精干的干部、社區(qū)隊伍的共同努力，有機團單位、居民群眾支持和參與，我街有決心、有信心、有能力打贏這場攻堅戰(zhàn)。
第四篇：安全小區(qū)管理委員會工作匯報
市城建路安全小區(qū)管理委員會管轄著市財政局、區(qū)建設(shè)局、市公交總公司等3個家單位，小區(qū)總戶數(shù)167戶，人口562人，小區(qū)共有辦公樓3幢，宿舍摟1幢，設(shè)有10個樓長，5個門衛(wèi)，另外，小區(qū)還有1個車庫，3個自行車停放處，重點防患部位有:微機室8個。檔案室、發(fā)電房各1個，消防器材有50毫米消防水龍帶5只，消防栓17個，滅火器44只
，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助下，小區(qū)管委會自成立以來，認(rèn)真開展一系列活動，做好各項工作，抓出了成效，取得一定成績。城建路安全小區(qū)今年未發(fā)生重大責(zé)任事故和火災(zāi)事故，未出現(xiàn)一起刑事案件，有效地制止可防性案件。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、健全機構(gòu)
1、局黨委、行政將安全小區(qū)建設(shè)納入綜治工作。經(jīng)常研究小區(qū)安全建設(shè)，積極開展創(chuàng)安活動。
2、建立群防群治隊伍（治保委員會、調(diào)解委員、看樓護院隊伍、治安巡邏隊）。
3、設(shè)立衛(wèi)門，加強值。
4、完善各項制度，使小區(qū)工作有章可循，有法可依。
二、積極開展各項創(chuàng)安活動
1、深入開展普法教育，提高小區(qū)市民和干職工的法律意識和防范意識。
2、加強門衛(wèi)、保安人員的管理，落實責(zé)任。
3、加強流動人員和外來人員的管理。好范文版權(quán)所有
4、開展安全生產(chǎn)和檢查，定期對消防設(shè)施及器材液化管進行檢查，消除隱患。
5、實行晝夜值，義務(wù)巡邏。
6、做好本小區(qū)居民的思想政治工作和疏導(dǎo)工作，化解各種矛盾糾紛。
7、開展矛盾糾紛大排查活動，將矛盾糾紛消滅于萌芽狀態(tài)。
8、有效制止了防火、防盜案件發(fā)生。
通過開展創(chuàng)安全小區(qū)活動，我們深深體會到:抓好小區(qū)工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本，群眾參與是前提，只有動員全社會力量，齊擁共管，上下齊動，才能做好工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，我們工作取得了一定成績，但還存在許多不足之處，不盡人意的地方，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，一如既往，把安全小區(qū)工作抓好抓實，為維護我區(qū)社會穩(wěn)定，小區(qū)居民安居樂業(yè)貢獻我們的力量。
《安全小區(qū)管理委員會工作匯報》
第五篇：推進小區(qū)物業(yè)管理工作匯報
今年，我街黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)城建工作會議的精神和工作部署，認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅持社區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展的原則，結(jié)合我街物業(yè)管理工作推進情況，在去年工作思路的基礎(chǔ)上，對我街物業(yè)管理的任務(wù)和思路及時進行了調(diào)整：在對轄內(nèi)各社區(qū)進行實地調(diào)查、科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，以條件是否成熟為標(biāo)準(zhǔn)，采用全封閉、半封閉、強制型三種模式，按照“示范帶動，街群互動，全面推動”的思路，力爭達到全街物業(yè)管理覆蓋率100%，接受驗收85%的目標(biāo)。
一、物業(yè)管理工作的推進情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。今年區(qū)實事求是地對小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進行了調(diào)整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學(xué)習(xí)等各級各次會議上反復(fù)強調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識，對物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認(rèn)識。并及時轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉(zhuǎn)向在15個社區(qū)全面推進。以此為基礎(chǔ)，年初即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設(shè)工作必須有所突破。這三項工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎(chǔ)，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會治安的基礎(chǔ)措施、推動社區(qū)三個文明建設(shè)的實現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。
2、成立推進物業(yè)管理工作組。
3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔(dān)任副組長的街推進物業(yè)管理工作組，每位副主任負(fù)責(zé)2個小區(qū)整治建設(shè)及推進工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城管科，負(fù)責(zé)日常推進工作。同時，以各社區(qū)居委會為單位分別成立以社區(qū)居委會主任為組長的社區(qū)推進物業(yè)管理工作組，負(fù)責(zé)具體的推進工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進。
3、調(diào)動社區(qū)居委會的主動性和積極性，發(fā)動轄內(nèi)機團單位和居民群眾共同參與。由居委會結(jié)合本社區(qū)的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，如西南片居委會為推進物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內(nèi)機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區(qū)治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，
4、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進委員會；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為社區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時的規(guī)定，安排救濟戶義務(wù)維護社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表；四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進行巡邏。
5、發(fā)揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側(cè)重，突出重點和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點，結(jié)合對小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)居民群眾，爭取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進工作分幾步走：（1）環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)；（2）規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來車輛一般不給進入，主干道不能停車；（3）整治占道經(jīng)營。建議小區(qū)內(nèi)機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經(jīng)營，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營現(xiàn)象；（4）改善治安。在主干道路口設(shè)拉閘，在部分通道口設(shè)路卡，主要路口設(shè)治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負(fù)責(zé)本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動，基本上形成一個封閉的小區(qū)。（5）加大宣傳力度。在主干道兩側(cè)建宣傳長廊，物業(yè)宣傳要進入每家每戶、每個機團單位；召開社區(qū)論壇，請機團和居民對小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)提建議，提高大家對物業(yè)管理的認(rèn)識和支持力度。
二、結(jié)合物業(yè)管理推進工作，加強社區(qū)防范和群防群治隊伍建設(shè)，促進社會綜治管理的改善
改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮3支隊伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)保安防范隊伍。現(xiàn)社區(qū)保安隊伍共有58人，負(fù)責(zé)十五個社區(qū)的內(nèi)街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務(wù)維護社區(qū)治安，并在時間上做好統(tǒng)一安排。（3）加強轄區(qū)大樓大院值班看護的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員70人。
實行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進行巡邏，經(jīng)費可以由物業(yè)推進委員會、樓長進行宣傳發(fā)動并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項工作現(xiàn)在正在推進過程中。
三、在物業(yè)管理過程中遇到的困難和問題
1、硬件基礎(chǔ)差。我街是老城老街，城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計，以目前條件來講，我街沒有適合實行全封閉
、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實行強制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內(nèi)靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。
2、困難群眾多。我街的居民，散居狀況多，機團集中居住的少，無論從文化層次、綜合素質(zhì)，還是居民就業(yè)層面、經(jīng)濟收入，都處于偏低水平，直接導(dǎo)致居民對社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理的理解和支持程度有限，在推進過程中出現(xiàn)了不(更多請搜索：Wwww.7334dd.com)協(xié)調(diào)、不同步的現(xiàn)象。推進的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反復(fù)宣傳，許多居民對小區(qū)物業(yè)管理已比較認(rèn)可，但一旦涉及到收費問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閑錢來交物業(yè)管理費，要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況，物業(yè)管理是為廣大居民服務(wù)的，但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。
3、宣傳還要進一步加強。除了街道、社區(qū)居委會進行宣傳外，一些大眾化媒體也要進行正面的宣傳和引導(dǎo)。特別是現(xiàn)在的群眾法律意識比較強，對政府機關(guān)是否依法辦事的監(jiān)督意識很強，我們不可能強制性地要求他們?nèi)⑴c社區(qū)建設(shè)工作，宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區(qū)論壇，召集熱心社區(qū)公益事業(yè)的居民群眾為社區(qū)建設(shè)、治安、物業(yè)管理提高意見和建議，在群眾中引起了強烈反響，收到積極作用。
雖然在推進小區(qū)物業(yè)管理過程中，困難和問題很多，很棘手，但我街全街上下能夠統(tǒng)一思想，認(rèn)識到小區(qū)物業(yè)管理是城市基層管理的縮影，是從根本上改善治安狀況的必由之路，是加強社區(qū)三個文明建設(shè)的有力措施，事關(guān)群眾切身利益，只能進，不能退。相信有區(qū)委、區(qū)政府的正確引導(dǎo)和大力支持，有黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有一支精干的干部、社區(qū)隊伍的共同努力，有機團單位、居民群眾支持和參與，我街有決心、有信心、有能力打贏這場攻堅戰(zhàn)。
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