第一篇：居家養(yǎng)老工作匯報

居家養(yǎng)老工作匯報

尊敬的各位領導：

大家好！

我們大家園家政服務中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人，擁有省內(nèi)外十余家加盟店。十二年來，在各級領導的關懷和支持下，堅持以“信譽質(zhì)量第一、滿意溫馨服務”為宗旨，不斷加強自身建設，努力做優(yōu)做強，不斷提高綜合能力，緊跟著政府的步伐以優(yōu)質(zhì)的家政服務贏得了社會和民眾的贊譽，在國內(nèi)家政服務市場中享有較高聲譽。

十二年來，共培訓和安置下崗失業(yè)人員5000余人，為市民提供服務100多萬人次，把溫暖送到千家萬戶。由于成績突出，榮獲 “中國家庭服務業(yè)先進服務單位”、“山東省服務行業(yè)明星企業(yè)”、“全國服務業(yè)誠信興業(yè)先進單位”、“山東省工會職業(yè)介紹先進單位”、“濟南市職業(yè)技能競賽先進單位”等近30多項榮譽稱號�？偨�(jīng)理周辰先生201*年被評為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、201*年被評為歷下區(qū)十大杰出青年、201*被評為歷下區(qū)勞動模范，201*年獲得山東省富民興魯勞動獎章、201*年被評為齊魯好當家人等稱號。

201*年大家園家政通過iso9001國際質(zhì)量管理體系標準認證，在全國家政服務行業(yè)中屬首家。201*年由于業(yè)績突出，被全國家協(xié)、省家協(xié)吸收為常務理事單位；被濟南市總工會確定為濟南市第一批“工字號”下崗職工再就業(yè)示范基地，被中國質(zhì)量與品牌雜志社推選為“中國發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)百佳企業(yè)”、推介大家園家政連鎖項目為“中

國市場投資加盟優(yōu)選項目”等。

濟南大家園家政中心自201*年開始服務居家養(yǎng)老工作，幾年來積累了豐富的經(jīng)驗。201*年開始接管歷下區(qū)8個辦事處的居家養(yǎng)老工作，具體情況如下：實際服務老年人204戶，使用員工23人。我們的員工是固定員工，也就是“員工化”管理，定期進行培訓，使他們有較強的責任心和榮譽感。能以熱情、真誠、親切、優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度為老人服務。隊伍員工化統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)配，確保優(yōu)質(zhì)服務。

十幾年來公司秉承誠信為本，精益求精的服務理念，以標準化、科學化、專業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務。用我們的關心、愛心、細心、耐心換取了老人的開心、放心、稱心和歡心。

確保服務做到老人滿意、政府放心！我們采取以下措施：

1、 定期組織服務人員學習、培訓，通過培訓提高了服務人

員的服務意識和法律意識。

2、 通過服務情況反饋表和我們管理人員定期走訪老人，及

時得到一些信息，確保服務質(zhì)量。

3、 通過考核辦法獎優(yōu)罰劣：滿意率在95%（含95%）以上

為合格；低于95%%每少1%分扣款5元以此類推。

通過以上措施，在服務過程中涌現(xiàn)出了一大批好人好事，在這兒就不逐一匯報了。特別提的是在8月4日下著雨，有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來了一面錦旗，上面寫著：“建新辦事

處花園社區(qū)馬憲周——贈濟南大家園家政服務中心，內(nèi)容是情系居民、服務熱情�！碑敃r老人一進服務大廳的時候特別激動，并說：“我一定親自來謝謝你們，謝謝你們對我的關心和照顧。由于他們的到來使我的生活改變了許多，我越活越高興了�！碑斘野阉麛v扶就坐后，又看到了我們公司的很多榮譽獎牌和獎杯感到非常震驚。逐一看了一遍，贊不絕口。我們的員工也是把老人當成了自己的老人，尤其是今年夏天天氣悶熱，雨水較多，我和員工特別掛著老人，如果去不了就打電話問候沒事就放心了。

目前201*年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費早已用完，公司已經(jīng)墊付員工工資5個月。等到條件允許以后，準備組織適合老人參加的活動，讓這些孤寡老人得到精神上的改善，體驗到政府的溫暖與關愛。

下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力，作為我們公司的大事來抓。在各級領導的大力支持下，要力爭擴大服務范圍，我們真正把政府的的溫暖送到千家萬戶。政府的事就是我們的事，老人的事也是我們的事，居家養(yǎng)老工作是我們的責任。

雖然我們做了大量的工作，但還有很多不足，要在市局、區(qū)局領導和各個辦事處領導的大力支持下，我們要不懈的努力工作當好政府的助手把居家養(yǎng)老工作做好，給政府領導交上一份滿意的答卷。

濟南大家園家政服務中心

201*年10月

第二篇：x社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料

x社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料

為順應老齡化社會發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老年人辦好事、辦實事。我社區(qū)在街道工委辦事處指導下，開展了服務居家養(yǎng)老工作。我們的主要做法是：

一、摸清底子，健全體系

1、深入調(diào)查研究，明確服務對象。

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目等方面著手展開調(diào)查，并收集信息。據(jù)統(tǒng)計，我社區(qū)60周歲以上老年人達到638人，其中，80周歲以上老年人達到197人，占60周歲以上老年人口的30.8%。獨居老人45人。

2、建立健全各項制度和服務體系

以××新村舊會址做為居家養(yǎng)老服務點，成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組，由社區(qū)主任曾××為組長的領導機構。集醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，為老年人提供最方便最快捷的生活服務。

二、立足現(xiàn)實，確定重點

居家養(yǎng)老服務是面向全體老年人。但老年人的需求又極其廣泛，包括安全保障、生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、權利維護、自我價值實現(xiàn)等方方面面。顯然，為了滿足他們的需求居家養(yǎng)老服務是一項涉及面很廣的社會系統(tǒng)工作。但從當前客觀條件來講，無論從物質(zhì)層面、制度層面還是組織層面、社會層面以及市場層面等都很不完善，居家養(yǎng)老服務工作的起步階段不可能做到面面俱到，，必須立足當前，分階段，有重點，逐步推進。為此，現(xiàn)階段我社區(qū)主要以陳×瓊（94歲），鄒×棋（91歲），2位老人為重點幫扶對象。他們或無兒無女女無人照顧，或患有多種疾病，身體老弱，生活基本不能自理或自理困難，我們志愿者對其每月進行一定時間的幫撫辦理免費理發(fā)卡。對其他老人開設上門理發(fā)、生活用品代購、免費體檢、上門保潔、志愿者結對等方式開展居家養(yǎng)老工作。

具體工作上我社區(qū)還成立了居家養(yǎng)老志愿者隊伍，我們建立了一對一的結對居家養(yǎng)老機制。組織社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員每月上門為他們作健康檢查，并建立健康檔案；不定期為居家養(yǎng)老人員打掃衛(wèi)生；每月上門開展聊天等情感溝通等方式進行服務。通過一對一的結對，了解了老人的一些性格和脾氣，有利于工作的

開展。通過調(diào)查摸底目前我社區(qū)居家養(yǎng)老的老人，一日三餐還能自理，不需要服務，但隨著年齡的增大，活動的不便這方面的服務必須跟上，我們正在積極探索和研究。

三、正視困難

居家養(yǎng)老服務工作處于起始階段，各項工作還處于探索之中，因此，存在著一些困難。

一是居家養(yǎng)老服務工作尚沒有成熟的理論來指導；二是居家養(yǎng)老的服務市場尚未形成，老年人消費心理過于保守；三是居家養(yǎng)老服務人員的培訓尚沒有系統(tǒng)規(guī)范的機制；四是推進居家養(yǎng)老服務工作資金困難。

在今后工作中我們將繼續(xù)探索居家養(yǎng)老的好模式，來解決高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。

第三篇：東虹社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報

東虹社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報

隨著老齡化社會的不斷推進，老年人的不斷增加，以及家庭小型化和空巢家庭的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已逐步不能適應社會的發(fā)展和老年人的養(yǎng)老需求。為積極應對社會老齡化趨勢，滿足老年群體日益增長的養(yǎng)老服務需求，全面提高老年人晚年生活質(zhì)量，根據(jù)街道居家養(yǎng)老工作實施意見，我們東虹社區(qū)迅速行動起來，積極推進了居家養(yǎng)老工作，具體體現(xiàn)在：

一、 強化軟件建設

1、注重學習，加強領導。

居家養(yǎng)老工作對社區(qū)來說是一個全新的工作，正處于起 步探索階段。因此，加強學習交流，增強對居家養(yǎng)老工作的重視與認識是做好該項工作的基礎。為此，社區(qū)在街道統(tǒng)一要求下建立了居家養(yǎng)老工作服務站，成立了以社區(qū)書記為站長的居家養(yǎng)老工作班子，并組織開展內(nèi)部學習，對現(xiàn)階段社會老齡化狀態(tài)及社區(qū)居家養(yǎng)老工作手冊進行了系統(tǒng)的學習，使大家充分認識到居家養(yǎng)老工作的重要性和必要性，統(tǒng)一了工作思想，明確了工作責任和工作任務，并進行了合理的分工，為扎實推進居家養(yǎng)老工作提供堅強的組織保證。

2、宣傳調(diào)查、需求明確。

我們東虹社區(qū)轄區(qū)老小區(qū)偏多，老年人居住較多。現(xiàn)有 戶籍60周歲以上老年人743人，70周歲以上449人，80周歲以上70人，90周歲以上3人，傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”、“多子多�！薄ⅰ敖鸺�、銀家，不如自己的窮家”的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式已根深蒂固，要轉(zhuǎn)變老年人長期以來對養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變還需要一

個過程。為此，社區(qū)組織工作人員按照扁平化包干機制，通過挨家挨戶入戶走訪的方式一方面向老年人宣傳黨和政府的老齡工作政策，使他們認識到社會老齡化的形勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念，主動享受政府提供的免費或低償養(yǎng)老服務。其次是對人戶一致的60周歲以上老年人進行全面的調(diào)查摸底，掌握老年人個性化服務需求，并登記造冊，建立個人檔案，發(fā)放了愛心服務卡，為切實開展居家養(yǎng)老服務打下扎實的基礎。同時，對已滿足政府購買服務條件的6位老年人我們上門與他們簽訂了服務協(xié)議，向他們告知了社區(qū)居家養(yǎng)老各項服務項目，鼓勵他們享受服務。我們社區(qū)的6位服務對象家庭生活都比較困難并且不是沒有子女就是子女殘疾，沒有親人的照顧和關心。為此，社區(qū)組織工作人員及居民小組長定期輪流上門看望，幫助購買生活用品打掃家庭衛(wèi)生，陪他們聊天看電視，且承諾他們只要幫助和需要一定隨叫隨到，讓他們感受到家庭的溫暖，子女的孝順。同時組織黨員、社區(qū)工作人員、居民骨干等開展愛心捐款，用籌得的愛心款為服務對象購置換季衣服增添家庭必需品等。

3、籌建志愿者隊伍，建立居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點。

根據(jù)社區(qū)實際，整合轄區(qū)單位資源，建立了各項為老服務點，通過與轄區(qū)內(nèi)服務行業(yè)經(jīng)營店簽訂加盟協(xié)議，以加盟店為網(wǎng)絡分布的服務形式，為服務對象提供各類生活保健服務。到目前為止，我們已與轄區(qū)16家經(jīng)營戶簽訂了服務協(xié)議。同時，充分挖掘調(diào)動社區(qū)黨組織、團組織、老年協(xié)會、巾幗隊等團隊作用及居民的人力資源優(yōu)勢，組建了水電、醫(yī)療、維修等8支為老服務志愿者隊伍，為老年人開展打掃衛(wèi)生、代購物品、讀報聊天等家政、精神慰藉服務。

二、 加強硬件建設。

我們將依托社區(qū)原老年活動中心這個平臺，建立社區(qū)居家養(yǎng) 老服務站，通過一室多用和改建相結合的原則，嚴格按照居家養(yǎng)老 “12”室的硬件建設標準加強硬件建設，一樓設立康體室；二樓第一間設立棋牌室、餐飲室，第二間設立辦公室和談心室；第三間設立圖書室、演練室和閱覽室；第四間設立休息室，將原來的男女廁所重新裝修改造成洗衣室和洗手間，洗浴室打算利用社區(qū)洗浴網(wǎng)店為老年人進行洗浴服務，使有限的服務場所得到高效合理的使用，努力把社區(qū)居家養(yǎng)老服務站建成老年人的溫馨家園。

三、 存在問題和困難。

1、老年人傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念及我們的服務意識還有待轉(zhuǎn)變和提高。

2、社區(qū)志愿者隊伍人數(shù)還有待進一步壯大。

3、為老年人提供醫(yī)療保健的資源還有待挖掘。

4、居家養(yǎng)老工作組織、網(wǎng)點等服務體系運轉(zhuǎn)還需進一步實 踐和探索，專業(yè)化、規(guī)范化水平不高。

社區(qū)居家養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老模式，還處在起步階段，如何讓居家養(yǎng)老工作走上正常化、規(guī)范化道路，開創(chuàng)我們東虹社區(qū)居家養(yǎng)老工作的特色、亮點還需我們不斷探索和學習。為此，我們將以尊老、愛老、敬老、助老的服務理念為宗旨，以熱情的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，扎實的工作舉措扎實推進居家養(yǎng)老工作，力爭將我們社區(qū)的居家養(yǎng)老工作做實、做好。

東虹社區(qū)居委

201*年4月

第四篇：xx社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料1

立足社區(qū)實際推進居家養(yǎng)老服務工作 --xx縣xx街道xx社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料 xx社區(qū)位于縣城中部，轄區(qū)面積3.9平方公里，社區(qū)共建單位32個，居民小組22個，居民3523戶、8907人，轄區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人908人，占總人口的10.2%，其中60至79周歲老年人745人，80至89周歲老年人147人，90周歲以上老年人16人。201*年，xx社區(qū)被確定為全市首批居家養(yǎng)老服務試點社區(qū)之一。社區(qū)認真按照上級部署，緊緊圍繞“以人為本，關愛老年人，提高老年人生活質(zhì)量”的工作思路。本著“為社區(qū)老人服務，為繁忙兒女分憂，做奉獻的使者”為服務宗旨，積極探索居家養(yǎng)老服務新路子，著力構建組織網(wǎng)絡、完善服務功能，擴大服務領域，有力地促進了家庭、社區(qū)和社會的和諧。現(xiàn)將主要做法匯報如下：

一、 加強領導，強化居家養(yǎng)老服務組織保證

社區(qū)被確定為居家養(yǎng)老服務工作試點后，在縣民政局、縣老齡委的支持和街道精心指導下，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂的“六個老有”為目標，突出以人為本、拓展居家養(yǎng)老服務。立足于社區(qū)老年人口特點，逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心，社區(qū)服務為依托，志愿者幫扶為補充的多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務體系。一是強化組織領導。制定了《xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務實施方案》，組建居家養(yǎng)老服務領導小組，下設居家養(yǎng)老服務站，配

備專兼職服務人員33名，其中助老服務員13人，制定了服務工作流程、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督管理等各項制度，為深入開展xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作提供了強有力地組織保障。二是廣泛宣傳發(fā)動。依托社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、市民學校等宣傳陣地廣泛開展居家養(yǎng)老服務宣傳，共發(fā)放宣傳單201*余份，懸掛橫幅5條，8月3日至8月9日、8月28日至9月30日分別舉辦了2期社區(qū)居家養(yǎng)老家政服務員培訓班，社區(qū)下崗人員和有就業(yè)能力的人員共81人參加了培訓，培訓內(nèi)容有家庭禮儀、家庭勞動、嬰幼兒照料、老人護理、病人孕婦護理膳食制作等多方面內(nèi)容，為居家養(yǎng)老家政服務員提供崗前培訓。并于8月13日舉行了xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作啟動儀式，為社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務營造了濃厚氛圍。并積極發(fā)動轄區(qū)志愿者參與居家養(yǎng)老服務工作，組建了黨員、團員青年、低齡老人3支為老年人服務志愿者服務隊。從老年人最需求、能在短期內(nèi)通過努力又能夠解決的問題入手，為老年人提供及時、便捷、高質(zhì)量、人性化的服務，努力將社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作向縱深方向推進。

二、 整合資源，完善居家養(yǎng)老服務體系

為老年人提供衣、食、住、行、樂、醫(yī)、鍵、學等全方位服務，是 一項長期、繁重的社會系統(tǒng)工程，需要整合社會資源來支持，需要將整合好的資源充分轉(zhuǎn)化為個性化服務有效地提供給老人們。一是摸清底子。整合社區(qū)資源，將轄區(qū)

內(nèi)離退休干部活動中心、圖書館、社區(qū)老年人活動中心、社區(qū)老年學校整合為一體，吸納社會力量參與為老服務。通過入戶調(diào)查對社區(qū)內(nèi)60周歲以上老人的家庭情況、收入水平、養(yǎng)老意愿、服務項目、收費標準等問題進行詳細摸底，并登記造冊。建立社區(qū)老年人信息庫，以掌握第一手資料，為開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作提供基礎底數(shù)。二是布好網(wǎng)點。根據(jù)老人的實際需求情況，我們居家養(yǎng)老服務站分別與社區(qū)衛(wèi)生服務站、理發(fā)店、家電維修中心、修配鎖、快餐店小超市等10多家服務網(wǎng)點簽訂了為老服務協(xié)議。三是創(chuàng)新載體。社區(qū)根據(jù)老年人的特點制定了愛心助老服務卡分別提供優(yōu)惠服務。社區(qū)的老年人持愛心助老卡到轄區(qū)為老服務商業(yè)網(wǎng)點可以享受5-10%的優(yōu)惠。對一些行動不便的老人，社區(qū)的理發(fā)師傅就會上門服務。社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作開展以來，已為老年人提供各類免費服務達635人，開展有償服務老人51人，享受政府購買服務老人1人。目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務站已投入經(jīng)費25萬元。（其中活動設施3萬，裝修款22萬未付）

三、 完善設施，搭建居家養(yǎng)老服務平臺

社區(qū)根據(jù)老年人的需求，不斷完善室內(nèi)活動場所的設施設備建設，充分利用社區(qū)現(xiàn)有設施及人力、物力資源，逐步開展生活照料、家政服務、醫(yī)療保健、老年權益維權、文化娛樂、體育健身以及志愿者等方面的服務內(nèi)容及服務項目，并注重突出重點，著力解決當前老年人最關心、最突出、最

迫切的養(yǎng)老服務問題。一是整合社區(qū)資源將文化街的書報閱覽室進行改造，建立了社區(qū)老年人讀書室。二是建立醫(yī)療衛(wèi)生服務站。依托社區(qū)衛(wèi)生服務站成立社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)療衛(wèi)生所，為轄區(qū)老人建立健康檔案，并設立心理咨詢室，開展老年人精神慰藉服務，同時每季度開辦一期健康知識講座，每年為社區(qū)60歲以上老年人免費體檢2次。三是建立老年人活動中心。成立了社區(qū)夕陽紅閩劇團、社區(qū)藝術團，社區(qū)老體協(xié)分會，組織老年人開展唱歌、跳舞、書畫、詩歌、棋牌、讀書、看報等活動。成立了老年人拳劍隊、健身隊、舞蹈隊、腰鼓隊、門球隊、合唱隊等多支文體活動隊伍。

四、 服務聯(lián)動，提升居家養(yǎng)老服務質(zhì)量

一是健全機制。每月召開一次居家養(yǎng)老服務工作例會，及時掌握居家養(yǎng)老服務情況；熱情接聽服務熱線，熱心提供有關服務，合理收取相關費用；每半年對有服務需求的老年人和服務隊的工作情況作一次總結；每季對有服務需求的老年人進行一次服務類別界定；對高齡獨居老人實行上門探望制和委托管理制；每年對社區(qū)老年人的情況做一次全面核查，并登記造冊，分類管理。二是強化隊伍。建立了專業(yè)服務和義工服務以及志愿者服務相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍。三是分類服務。從老年人實際需求出發(fā)，組織退休低齡老人志愿者參與社區(qū)助老服務活動；對生活不能自理的老人采取派專人上門護理，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護理、文化娛樂、

心理慰藉等多種需求服務。四是豐富載體。依托社區(qū)“鄰里節(jié)”等平臺，開展“手牽手、互幫、互助、互愛，共建和諧大家庭”活動。五是雙促互動。社區(qū)在為老年人服務的同時，也積極發(fā)動轄區(qū)老年人參與社區(qū)管理和建設服務，特別是在社區(qū)深入開展實施“168”工作模式以來，轄區(qū)老年人積極參與文明新風創(chuàng)建、治安巡邏、未成年教育、社情民意反饋等6個崗位的認領。

通過近一年的積極探索與實踐，社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作取得了一定成效，社會資源得到進一步有效挖掘和整合，為老服務設施建設取得新進展，服務項目不斷豐富和深化，服務質(zhì)量不斷提高。

五、 下一步工作打算

1、 將尊老敬老教育納入社區(qū)教育體系，把尊老敬老作為評定“文明家庭、文明十星戶、文明書香家庭戶”的重要評定尺度，從而形成良好的尊老敬老的社會氛圍。

2、 增加更多的服務設施，開展有益老人心理溝通、感情交流的活動。

3、 在今后工作中我們將繼續(xù)探索居家養(yǎng)老的好模式，協(xié)調(diào)社會方方面面的力量，利用可利用的資源，來解決高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。

xx社區(qū)居民委員會

201*年11月11日

第五篇：豐園社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(201*)

以人為本彰顯特色

努力營造老年朋友幸福家園

豐園社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報

（201*年7月）

尊敬的各位領導：

首先，熱烈歡迎你們來豐園社區(qū)檢查指導工作。下面，我謹代表社區(qū)支部、居委就居家養(yǎng)老工作具體匯報。不當之處，敬請批評指正。 豐園社區(qū)總面積0.64平方公里，是一個有物業(yè)管理的經(jīng)適房和廉租房組成的純居民小區(qū)，現(xiàn)有庭苑6個，70棟居民樓，入住居民2300余戶，入住居民8000余人。今年以來，社區(qū)在市、區(qū)民政部門的精心指導下，在街道黨（工）委高度重視和轄區(qū)單位的大力支持配合下，秉持以人為本，快樂共享的理念，以讓老年朋友能老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為為目標，凝心聚力，整合資源，為老年朋友提供全方面服務，在老年人生活保障、困難幫扶、文化娛樂等方面取得了明顯成效，現(xiàn)就一年來我社區(qū)居家養(yǎng)老工作的開展情況匯報如下：

一、加強組織領導，落實工作措施，完善配套設施

關心老年人，是社會文明進步的重要標志。在老年人工作中，我們始終堅持組織、制度建設是關鍵的原則。社區(qū)成立了以社區(qū)主任為組長、助老員、轄區(qū)單位和社區(qū)工作人員組成的居家養(yǎng)老工作領導小組，健全了老年人協(xié)會組織，設立了專門的辦公室，制定和完善了相

應的規(guī)章制度。認真制定居家養(yǎng)老工作年度計劃；定期召開居家養(yǎng)老、老年人協(xié)會會議；大力開展為老服務活動，每次活動都有計劃有總結有記錄。如今年3月24日社區(qū)組織為老服務志愿者將宣傳臺擺在了人流量大的豐園廣場,共發(fā)放宣傳資料220份、政策咨詢30多人。社區(qū)從成立開始就配備了活動室、資料閱覽室、休閑室、并聯(lián)合轄區(qū)單位在小區(qū)內(nèi)建成籃球場、羽毛球場等戶外活動活動場所。從機構、制度、場地、資金、功能上充分保證老年人工作軟、硬件的落實。

二、認真摸清底數(shù)，積極開展宣傳，活動豐富多彩

關心和帶動廣大老年人朋友參與社會建設，宣傳和貫徹黨的有關政策，開展多樣化的活動以豐富老年人的精神文化生活，是居家養(yǎng)老最根本的工作。為此，我們對老年人工作實行了動態(tài)化管理，定期組織各類宣傳，開展豐富多彩的活動。

為了做到情況明、底子清，社區(qū)對住進小區(qū)內(nèi)的老人進行了調(diào)查摸底，并對登記在冊的205位老人，分門別類進行了分類登記。其中，其中60-70歲老人120人，70-80歲老人79人，80歲以上老人19人，享受低保38人，享受雨花高齡補貼6人，空巢老人12人，三無老人6人，并對每個老年人的姓名、家庭住址、年齡、性別、民族、文化程度以及收入狀況，現(xiàn)居住狀況，養(yǎng)老意愿，居家養(yǎng)老服務需求項目等都進行了摸底造冊，做到了應知全知，清清楚楚。為了做到不出紕漏，還保證了每個老年人家庭至少走訪兩次以上。并根據(jù)每次上門走訪了解到的生活需求和家庭變化情況，對老年人進行動態(tài)管理。社區(qū)

也及時跟進服務，幫助其排憂解難。

為了讓全社會都來關心關愛老年人，我們利用短信、宣傳櫥窗、標語等進行廣泛宣傳。“保障老年人合法權益，共享社會進步成果”、“理解、尊重、關心、幫助老年人”等宣傳在社區(qū)顯示屏上常年滾動播出。社區(qū)組建的業(yè)余文藝宣傳隊、居民健身隊、歌唱隊，都有老年人活躍的身影。如老人王英，堅持每天在小區(qū)花園散步，自己跳不動，就把女兒叫來參加社區(qū)健身隊的活動。元宵猜燈謎，魅力“三八”、社區(qū)文化節(jié)、健康體檢、咨詢義診、農(nóng)家樂之行、到湘江集體觀看焰火等活動都有老年人的積極參與，大大豐富了老年人的精神文化生活，又使老年人們體會到了社區(qū)老協(xié)堅強的組織領導能力。

三、扎實開展服務，拓寬服務渠道，提升工作品質(zhì)

為了給社區(qū)內(nèi)老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務，我們從嚴要求自己。盡量做到工作嚴謹細致，做到“人無我有，人有我精，人精我新”。志愿者服務、協(xié)議網(wǎng)點服務、老年人維權，(更多請你搜索www.7334dd.com)我們都做得有聲有色。

1、服務特色化，增強老年人的歸屬感 今年以來，我們借助“雷鋒號”志愿者工作站這一平臺，大力發(fā)展社區(qū)志愿者，創(chuàng)造性地開展社區(qū)服務，根據(jù)居家養(yǎng)老工作站的需求，從志愿者中培養(yǎng)了三支為老服務隊，及時掌握老年人的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。一支困難幫扶為老服務隊，匯同黨員志愿者隊伍、計生志愿者隊伍、團員志愿者隊伍等開展結對幫扶服務，為身邊的困難老人提供力

所能及的幫助。志愿者每到節(jié)假日或休息日都到被服務的老人家里，為她（他）們進行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、外出陪伴等服務。如80多歲的徐洲蘭老人，因兒子是精神患者，孫子在讀，媳婦常年不歸家，今年5月不慎從公交車上摔下造成骨折，因考慮費用和照料問題堅持不肯手術，社區(qū)知曉這一情況后，立即安排專人和志愿者一同去醫(yī)院為老人送去慰問金200元，并通過多種途徑為其勸回媳婦，同時安排志愿者臨時性照顧其孫子，目前該老人已康復出院。一支老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費開放。組建了一支10余人的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，排練舞蹈，擊打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂。社區(qū)將這一支隊伍積極向社會推廣，周邊商家門店開張都可見她們的身影，并多次參加區(qū)、街道的各種文藝匯演。一支醫(yī)療保健服務隊，由洞井衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者組成，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進行免費健康咨詢和上門義診。

2、服務市場化，提升老年人的幸福感

社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務資源，先后與轄區(qū)5家服務設施點簽訂服務協(xié)議，并逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理，有償、低償、無償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。日常生活不出

小區(qū)，老年人就可以享受到家電維修、家政、生活用品代購等服務。今年，為了讓老年朋友得到更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領域的服務，針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆媳之間的相處、生活習慣、思想觀念方面的代溝，社區(qū)與衛(wèi)生服務中心合作開設了家庭問題心理咨詢、指導服務，并開設了咨詢熱線電話，解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。目前我社區(qū)的合作服務項目從去年的9項增加到了12項，受到了社區(qū)老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。

3、服務典型化，強化老年人的認同感

利用社區(qū)各類平臺加強輿論宣傳，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，廣泛開展敬老、愛老、助老的教育，擴大社會的影響力。結合黨建創(chuàng)先爭優(yōu)，積極發(fā)揮五老優(yōu)勢，培養(yǎng)了一批以志愿者王英為代表的先進模范老人典型，并將其事例進行推廣；培養(yǎng)了一支由老年人組成的義務巡邏隊，讓老年朋友的身影活躍在社區(qū)，帶動更多的老年朋友發(fā)揮余熱，利用空閑時間繼續(xù)為社會、為家園作貢獻，作努力。

總之，我們社區(qū)居家養(yǎng)老的工作雖然取得了一定的成績，但與老年人朋友的需要、與黨和政府的要求相比，還存在諸多不足。今后，我們將加倍努力，以志愿者工作站為依托，將居家養(yǎng)老工作推上更高的臺階。也懇請領導們從嚴要求，多提寶貴意見。我們一定本著對老年人高度負責、對老年人事業(yè)高度負責的態(tài)度認真落實。

再次感謝各位領導蒞臨指導！

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