第一篇：公司旅游策劃書—框架

本策劃書根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和政策制定，提供您在本次公司旅游中可享受的福利權(quán)利、應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)等資料。

201*年

為體現(xiàn)公司企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感，促進(jìn)員工之間的溝通，公司計(jì)劃月份組織員工舉行xx二日游活動(dòng)，具體如下：

一、 活動(dòng)目的：豐富員工業(yè)余生活，促進(jìn)員工之間的溝通，讓員工放松心情，

增加集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

二、 活動(dòng)時(shí)間：201*年月日

三、 活動(dòng)口號(hào)：放松心情，你我同行！

四、 活動(dòng)地點(diǎn)：待定

五、 項(xiàng)目組架構(gòu)、職責(zé)：

職責(zé)：

1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

1) 擬定項(xiàng)目計(jì)劃，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；

公司

2) 負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)總費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)； 3) 負(fù)責(zé)檢查小組執(zhí)行情況，組織解決異常問題。 2、項(xiàng)目助理：

1) 按經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織各組，在旅游一周前的工作內(nèi)容，具體事項(xiàng)

的負(fù)責(zé)人進(jìn)行明確任務(wù)和職責(zé)并跟蹤檢查各項(xiàng)目小組的工作進(jìn)程。 2) 確定旅游人數(shù)，協(xié)調(diào)旅游項(xiàng)目運(yùn)作過程中的各項(xiàng)事宜。 3) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)把關(guān)，費(fèi)用報(bào)銷。 3、活動(dòng)宣傳組：

1) 負(fù)責(zé)旅游用的擴(kuò)音器、氣球、統(tǒng)一裝束等的準(zhǔn)備； 2) 負(fù)責(zé)往返路途在車上的文娛活動(dòng)的組織及宣傳； 3) 負(fù)責(zé)參加旅游活動(dòng)總?cè)藬?shù)的門票的發(fā)放； 4) 旅游滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。 4、攝影組： 1) 負(fù)責(zé)旅途中的所有拍攝

2) 負(fù)責(zé)組織全體員工拍攝兩組以上集體鏡頭（體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神）。 5、后勤保障組：

1) 負(fù)責(zé)后勤物品的購買、分發(fā)（礦泉水、藥品、小獎(jiǎng)品、零食等）； 2) 負(fù)責(zé)參加旅游活動(dòng)人員乘車及各景點(diǎn)幾何時(shí)的人數(shù)清點(diǎn)； 3) 負(fù)責(zé)參加旅游活動(dòng)中用餐（團(tuán)餐）及住宿安排。 6、活動(dòng)實(shí)施組：

1) 負(fù)責(zé)與各小組長之間的協(xié)調(diào)，注意員工安全，帶領(lǐng)員工游玩，宣導(dǎo)互相幫助； 2) 負(fù)責(zé)集合時(shí)協(xié)助各小組組長進(jìn)行人數(shù)清點(diǎn)，用餐及住宿協(xié)助配合； 3) 小組出現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 7、危機(jī)處理小組： 1) 做好應(yīng)急物資、設(shè)備的戳錯(cuò)和儲(chǔ)備；

2) 負(fù)責(zé)旅游過程中突發(fā)危機(jī)事件的處理，迅速反應(yīng)，將風(fēng)險(xiǎn)和損失降至最低； 3) 危機(jī)事件發(fā)生后，負(fù)責(zé)與醫(yī)院、旅行社及相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)、后續(xù)跟進(jìn)

處理。

六、 活動(dòng)紀(jì)實(shí)里程碑

七、活動(dòng)人數(shù)：人（截止年月日）。 參加旅行活動(dòng)本公司員工人，配偶人，員工子女人。

人員分組如下：◆為各組組長 八、活動(dòng)組織：

1) 本次活動(dòng)根據(jù)報(bào)名人員分成小組，安全和組織采用組長制，組長負(fù)責(zé)集合組

員人數(shù)的清點(diǎn)、紀(jì)律的傳達(dá)和維護(hù)，各小組的協(xié)調(diào)及相關(guān)事務(wù)性工作的出理； 2) 本次活動(dòng)擬設(shè)組，一組人，每組設(shè)立組長，旅游用餐時(shí)間按組別進(jìn)

行，住宿安排按組別進(jìn)行；

3) 出游前召開各小組長會(huì)議，明確各成員指責(zé)，傳達(dá)活動(dòng)行程安排與紀(jì)律，安

全注意事項(xiàng)；

4) 各小組長及時(shí)向各部門負(fù)責(zé)人回報(bào)異常情況，并及時(shí)處理突發(fā)事件。 九、旅游線路和日程

旅游目的地概況： 1. 地圖 2. 著名景點(diǎn) 3. 土特產(chǎn) 4. 重要數(shù)據(jù) 5. 游覽線路概況 十、各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：

費(fèi)用負(fù)擔(dān)辦法:

本公司員工旅游所有費(fèi)用由公司承擔(dān)。

配偶及子女費(fèi)用：參加本次活動(dòng)的員工配偶及子女費(fèi)用為部分個(gè)人承擔(dān)。（具體方案另行商討） 十一、注意事項(xiàng)：

1) 注意安全，旅行途中要看護(hù)好自己隨身物品（身份證每人必帶）； 2) 注重本小組成員旅游的統(tǒng)一行動(dòng)，聽從領(lǐng)隊(duì)安排，注重本組全員旅游人身安

全，確保人員不掉隊(duì)；

3) 有特殊情況發(fā)生時(shí)，即使與危機(jī)應(yīng)急小組或活動(dòng)負(fù)責(zé)人溝通匯報(bào)； 4) 坐車、旅游、就餐時(shí)，各小組長帶好奔族成員，保持良好的精神風(fēng)貌與秩序。 十二、報(bào)名方式及有關(guān)事項(xiàng)：

1) 報(bào)名方式：參加元工資啊各部門報(bào)名，行政人員收集資料報(bào)送辦公室。 2) 有關(guān)事項(xiàng)；因公司與旅行社簽訂協(xié)議后，報(bào)名人數(shù)不能再進(jìn)行更改，如有員

工臨時(shí)不能參加（工作原因除外）個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用。

3) 因工作需要不能參加旅游的員工，公司將予以旅游費(fèi)元/人。因個(gè)人原

為報(bào)名參加的員工的沒有不唱，請大家努力參加。

xxxxxxxxx公司

月日

第二篇：三聯(lián)公司北海旅游策劃書

三聯(lián)公司北海旅游策劃書

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)地點(diǎn)：

參與人員：

出游方式：

預(yù)估經(jīng)費(fèi)：

一、活動(dòng)目的及意義：

時(shí)光匆匆，大家相聚在三聯(lián)公司已經(jīng)有一段時(shí)間了。公司此次策劃員工出游活動(dòng)，主要有三個(gè)目的。一是希望通過本次活動(dòng)，可以達(dá)到娛樂放松的目的，適當(dāng)?shù)木彍p大家工作和生活的壓力；二是享受生活的樂趣，陶冶我們對(duì)自然的熱愛。同時(shí)也鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。三是為了促進(jìn)員工之間以及員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，增進(jìn)公司員工之間的感情，并促進(jìn)以后的工作和生活。同時(shí)也是公司對(duì)員工這么久來辛苦工作的感謝，希望借此機(jī)會(huì)向大家表示感謝，并期望大家以后繼續(xù)努力，與公司一起共創(chuàng)美好明天。

二、坐車安排

三、住宿安排：

四、活動(dòng)流程：

周五：

北海——酒店——自行休息——長青燒烤（19：30---22：30）——返回酒店

周六：

早餐（8：00---8:20）——團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（8：30---11：00）——午飯（11：30---12：

30）——環(huán)島游（13：00——15：30）——銀灘（16：00---19;00）——吃海

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鮮（20：00---22：30）——返回酒店。

周日：

早餐（8：00---8；30）——海底世界（9：00---11：00）——北部灣廣場（11：00---12：00）——午餐（12：00---13:00)——回湛江

五、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：合計(jì)：約9000

六、活動(dòng)注意事項(xiàng)：

1、不能私自離團(tuán)，單獨(dú)行動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)和走丟。

2、北海夏季比較熱，紫外線較強(qiáng)，不過陣陣海風(fēng)拂面吹過，還是很舒服。穿著應(yīng)輕便，行程過程特別注意做好防曬措施。（特別是女生記得帶防曬霜等）

3、北海當(dāng)?shù)氐牟耸揭曰洸藶橹�，口味較清淡，當(dāng)然川菜、湘菜、北方菜的餐館也很多，能滿足不同口味的客人。

4、不吃不潔食物，吃海鮮時(shí)，可適量喝點(diǎn)米酒和醋，可起到殺菌的作用，吃海鮮后，一小時(shí)內(nèi)不要食用冷飲，西瓜等冷食品。

5、餐后不宜馬上去游泳，游泳后不宜立即食用冷飲，西瓜，海鮮等食品。

6、暈船者在上船前不要吃的太飽，也不要吃太油膩的食物，可預(yù)先服用暈船藥；產(chǎn)生暈覺時(shí)不要頻繁走動(dòng)，可將身體平躺與床上， 并在手腕及肚臍處各貼麝香膏。

7、晚上休息注意保暖

七、活動(dòng)景點(diǎn)介紹（省略）

1、銀灘位于北海市南部海濱，距離市區(qū)約6公里，東西綿延約24公里，海灘總面積約38平方公里，沙灘上的沙是上等的石英砂，在陽光的照射下，潔白、細(xì)膩的沙灘會(huì)泛出銀光，故稱銀灘。這里是優(yōu)良的天然海濱浴場，以灘長平、沙細(xì)白、水溫凈、浪柔軟、負(fù)氧離子高、無鯊魚聞名于世，空氣中負(fù)氧離子含量是大城

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市的50到1000倍，被稱為中國旅游的“王牌景點(diǎn)”，享有“天下第一灘”的美譽(yù)。漫步銀灘景點(diǎn)集中在沙灘中部，除了有擁有亞洲最大的音樂雕塑噴泉的－海灘公園，還有三面環(huán)海，一頭與陸地相接的仙人橋和具有獨(dú)特的地理位置三觀亭等。三觀亭周圍茂密的松林使它更顯雄姿。站在三觀亭上觀日出、觀滄海、觀林海，都是絕好的去處。

2、環(huán)島游

北海銀灘明珠號(hào)介紹：中國第一艘?guī)�潛水器的豪華油輪獨(dú)立潛水艙同時(shí)容納18人，不需佩戴任何器械輕松潛入海底，體驗(yàn)潛水艇的感受安全、平穩(wěn)、舒適的雙體船船長28米、寬8.8米，共三層甲板，同時(shí)容納99人，分設(shè)兩個(gè)寬敞的豪華客艙，兩個(gè)貴賓室。頂層為觀光平臺(tái)，配備衛(wèi)星導(dǎo)航，高級(jí)靠背椅、空調(diào)、高級(jí)音響設(shè)備，是休閑娛樂的最佳選擇。

游覽觀光

兩千年前我國最早前往南洋、西洋航海經(jīng)過的海域，古代海上絲綢之路出�？�， 本土文化濃郁的地角漁村， 海上“蒙古包”—海洋牧耗場 ，外沙海鮮島，北海軍港、海警、海關(guān)碼頭， 紅帆海濱， 北海深水港， 海角孤峰—冠頭嶺（北嶺）， 海上牧場—沙占魚釣魚場， 海上人家， 冠頭嶺一帶常有國家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物白海豚出沒。

3、海底世界

北海海底世界座落在北海海濱公園內(nèi)，是我國西南地區(qū)最大的海底世界觀光旅游項(xiàng)目，其總占地5畝，有大型觀賞水體五處，總儲(chǔ)水量超過5700噸，分為a，b個(gè)館區(qū)。a區(qū)就是原來的北海水族館，該館具有二十多年歷史，與青島水族館并列為中國最早的水族館。該館以前曾是較為全面的海洋水族館。在海底世界

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建成后，就成了以展出淡水觀賞魚為主的a區(qū)�，F(xiàn)在a區(qū)最為精彩的展區(qū)就數(shù)原水族館的珊瑚魚廳和海龜館了。b區(qū)即為新建的海洋館，其展示方式為第三代水族館模式。

八、 游戲介紹(省略）

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第三篇：旅游公司營銷策劃書

【好范文薦】

在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營銷方案。

一、 市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個(gè)公司能得到的市場份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ�，所以�?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

3、包裝

(1)包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計(jì)劃

a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。

d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。

e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

f.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標(biāo)。

3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。

4、預(yù)算能取得的效果。

第四篇：旅游公司營銷策劃書

旅游公司營銷策劃書

一、 市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個(gè)公司能得到的市場份額都很小。

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場；只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大；強(qiáng)化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。

（二）營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

（2）產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營銷。

（3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

（1）員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ�，所以�?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

3、包裝

（1）包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點(diǎn)）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。

4、分銷渠道

（1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

（2）具體措施如下：

a．研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b．決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c．為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

（1）廣告計(jì)劃

a．設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b．聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。

d．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。

e．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

f．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標(biāo)。

3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。

4、預(yù)算能取得的效果

第五篇：旅游公司營銷策劃書

咸寧高校旅游營銷策劃書

一、 市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著咸寧市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，交通也越來越便利，再加上擁有天賦的旅游資源的咸寧，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為咸寧市的旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于咸寧市是剛剛發(fā)展起來的旅游城市，人們的生活水平逐漸提高，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出咸寧，走出湖北，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在咸寧，旅行社有接近50家，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個(gè)公司能得到的市場份額都很小。

4、服務(wù)分析

在惠咸寧，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

實(shí)力比較雄厚，但在咸寧市的知名度不高，需要加大宣傳力度，提高公司知名度，美譽(yù)度！

二、公司診斷

總公司成立較早，實(shí)力雄厚， 但咸寧分公司成立于201*年5月，剛開始起步，其美譽(yù)度、知名度還在一個(gè)很低的水平上，那么怎樣才能把公司發(fā)展壯大呢？，

1、首先公司應(yīng)該招募營銷人才。營銷人才短缺，造成了部分企業(yè)只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場；只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。所以人才是我們現(xiàn)在首要解決的問題。

2、其次，我們在提供服務(wù)之前應(yīng)該先做一份必要的市場調(diào)查。無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

3、然后，公司還應(yīng)該制定一套可行的營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。很多企業(yè)，營銷乏術(shù)，營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等，這些都不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4、最后，我公司還應(yīng)該請專業(yè)人士，針對(duì)不同的旅游市場開發(fā)一些新的旅游產(chǎn)品，然后進(jìn)行良好的包裝，挖掘新的旅游客源市場，做到

人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新！以至于讓我們在市場競爭中立于不敗之地。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品來吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值和選擇。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立行業(yè)品牌，力爭做地方老大；強(qiáng)化品牌，做湖北老大；延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：分公司以咸寧為重點(diǎn)市場，延伸至周邊城市，進(jìn)而擴(kuò)張至8加1城市圈，甚至更遠(yuǎn)，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口，以農(nóng)村為將來重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。

四、營銷策略

（一）價(jià)格策略

在價(jià)格上，與同行保持一致，甚至可以高于同行，因?yàn)橐环謨r(jià)錢一分貨已經(jīng)深入人心，只要我們能夠在服務(wù)上有所提高即可。

（二）產(chǎn)品策略

還是同上面一樣，努力開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，即旅游線路。來吸引更多的游客，挖掘新的旅游市場。

（三）渠道策略（分銷渠道）

（1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

（2）具體措施如下：

a．研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b．決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c．為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

（四）廣告與促銷策略

（1）廣告計(jì)劃

a．設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b．聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。 c．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。

d．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。 e．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

f．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最

佳的效果。

（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與(內(nèi)容來源好 范文網(wǎng)：www.7334dd.com)他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

看公司怎么宣傳吧！具體的只有等你們的東西下來了，我們才好做。

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