第一篇：網(wǎng)上書(shū)店策劃書(shū)

為了能寫(xiě)出更好的策劃書(shū)，下面好范文推薦一篇優(yōu)秀策劃書(shū)范文,僅供參考：

一、 引言

隨著中國(guó)加入www.7334dd.coml，javascript實(shí)現(xiàn)靜態(tài)頁(yè)面功能；數(shù)據(jù)庫(kù)使用sql server 201*進(jìn)行開(kāi)發(fā)；網(wǎng)站開(kāi)發(fā)使用visual studio 201*、dreamweaver 8。

六．網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

第三波網(wǎng)上書(shū)店內(nèi)容設(shè)計(jì)有：圖書(shū)分類介紹、搜索引擎、開(kāi)通會(huì)員、用戶注冊(cè)、登錄、最新入庫(kù)圖書(shū)、精品圖書(shū)推薦、新書(shū)上架、訂購(gòu)、信息快遞、暢銷圖書(shū)排行、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、客戶服務(wù)、訂單查詢、訂單確認(rèn)、個(gè)人信息保密措施、戰(zhàn)略合作伙伴、相關(guān)幫助、相關(guān)鏈接等。

七．網(wǎng)站測(cè)試

網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常的瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：（1）服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性（2）程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試（3）網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試如瀏覽器、顯示器（4）根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行的其他測(cè)試

八．網(wǎng)站的維護(hù)

安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站及時(shí)更新，在不改動(dòng)網(wǎng)站功能、頁(yè)面布局的前提下進(jìn)行文字、圖片的更新、添加、刪除、編輯。

九．網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

最佳的網(wǎng)站推廣是：登錄各大搜索引擎并獲得理想的關(guān)鍵字搜索排名，是目前最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式，也是最成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，所以我們網(wǎng)站推廣方法是搜索引擎排名、導(dǎo)航網(wǎng)站登錄、友情鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、群發(fā)郵件廣告、病毒式營(yíng)銷、bbs宣傳、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)宣傳。

十．網(wǎng)站設(shè)計(jì)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)完成時(shí)間：

第一期：策劃書(shū)完成、信息采集、logo設(shè)計(jì)、版面設(shè)計(jì)

預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2周

第二期：前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)、后臺(tái)管理頁(yè)面設(shè)計(jì) 預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2周

第三期：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及編碼開(kāi)發(fā) 預(yù)計(jì)完成時(shí)間：4周

第三篇：關(guān)于開(kāi)網(wǎng)上書(shū)店的策劃書(shū)

關(guān)于開(kāi)網(wǎng)上書(shū)店的策劃書(shū)

姓名王少偉

單位山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院

當(dāng)今社會(huì)，發(fā)展迅速，效率至上。時(shí)間對(duì)于人們來(lái)說(shuō)已經(jīng)越來(lái)越重要。而知識(shí)又是人們趕上時(shí)代步伐不可缺少的東西。兩者之間似乎有一些矛盾，所以在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)書(shū)店，可以節(jié)約人們?cè)趯?shí)品書(shū)店中瀏覽查找的時(shí)間，從而節(jié)約了時(shí)間去學(xué)習(xí)更多有用的知識(shí)。 下面介紹了本次策劃開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)店的有關(guān)內(nèi)容：

(一) 計(jì)劃概要

主要目標(biāo)：開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)店，可以節(jié)省人們?cè)跁?shū)店翻閱查找的時(shí)間，同時(shí)可以為自己賺取利潤(rùn)。

計(jì)劃內(nèi)容概況：開(kāi)辦一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店，可以分為三大部分：新書(shū)，舊書(shū)，電子書(shū)。以適應(yīng)不同人的需求。

(二)目前市場(chǎng)形勢(shì)分析

行業(yè)總體分析：書(shū)是人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的物品，同時(shí)也是學(xué)習(xí)娛樂(lè)的優(yōu)先選擇。所以書(shū)對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，是一個(gè)永不過(guò)時(shí)名詞，人們也離不開(kāi)它們，所以書(shū)店經(jīng)久不息。但是，我們不得不承認(rèn)，在書(shū)店中，一排排書(shū)架面前，找尋自己想要的書(shū)，合適的書(shū)，是一個(gè)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力事情，而網(wǎng)上書(shū)店就可以很好的解決這一問(wèn)題。幫助人們快速找到自己想要的書(shū)籍。所以，會(huì)有越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買書(shū)籍，使網(wǎng)上書(shū)店具有巨大的發(fā)展前景。

競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和態(tài)勢(shì)分析：在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的社會(huì)，越來(lái)越多的人利用網(wǎng)絡(luò)賺錢。無(wú)疑，很多人選擇了網(wǎng)上書(shū)店，例如僅在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上在庫(kù)圖書(shū)近60萬(wàn)種，買家有巨大的選擇空間。因此網(wǎng)上書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈，沒(méi)有自己的特色無(wú)法在眾多網(wǎng)上書(shū)店中立足。

特定消費(fèi)群體分析：在網(wǎng)上購(gòu)買圖書(shū)的買家檔次，品味，需求不盡相同，所以要全方面的了解不同人群的需

要，完善自己的網(wǎng)店。

(三)電子商務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略形勢(shì)和戰(zhàn)略選擇分析

機(jī)會(huì)與威脅分析：現(xiàn)在社會(huì)，人們更多的會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，以節(jié)省時(shí)間金錢，這就給我們提供的巨大的商機(jī)。我們要勇于抓住機(jī)會(huì)，為自己積累財(cái)富。但是網(wǎng)上購(gòu)物仍然沒(méi)有全面完善，如安全等問(wèn)題。還有一部分人仍然不信任網(wǎng)購(gòu)。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)瓶頸。我們必須努力讓更多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)買圖書(shū)。

優(yōu)勢(shì)：方便于買家更快更準(zhǔn)確的找到自己想要的書(shū)籍，節(jié)約了時(shí)間成本。同時(shí)書(shū)店分為三大部分（新書(shū)，舊書(shū)，電子書(shū)），可以滿足不同人群的要求等。劣勢(shì)：進(jìn)貨渠道不夠節(jié)約成本，推廣力度不夠等

(五)電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建或改進(jìn)策略

第一步，制定詳細(xì)的計(jì)劃，保證實(shí)施的順暢，確定網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容。

第二步，選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶網(wǎng)等等。在網(wǎng)站上。用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)�，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以省下不少成本。

第三步，向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類，即圖書(shū)類，以便讓目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到我的店鋪。然后為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。

第四步，進(jìn)貨。可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

第五步，登錄產(chǎn)品，需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全

面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。同時(shí)，登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。

第六步，營(yíng)銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

第七步，售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多我們沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我們應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。

第八步，交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑我們的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。

第九步，評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

第十步，售后服務(wù)。完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

(六)電子商務(wù)策略行動(dòng)方案

要做什么：開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店

為什么做：積累經(jīng)驗(yàn)，賺取財(cái)富

什么時(shí)候做：在校期間，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐

由誰(shuí)做：自己，同時(shí)邀請(qǐng)好友一起

如何做：依據(jù)策劃書(shū)，一步步扎實(shí)的按照流程做

(七)電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃實(shí)施方法的五個(gè)階段組成： 需求分析：了解需要什么，及時(shí)完善

規(guī)劃設(shè)計(jì)：分配以及計(jì)劃，盡量滿足需求 開(kāi)發(fā)整合：程序開(kāi)發(fā)

測(cè)試發(fā)布：測(cè)試開(kāi)發(fā)的程序

維護(hù)管理：

等 平時(shí)多加關(guān)注，刪點(diǎn)廣告，沒(méi)有用的信息等

第四篇：網(wǎng)上書(shū)店推廣策劃書(shū)

三木書(shū)屋推廣策劃

作為一個(gè)網(wǎng)上銷售書(shū)籍的店鋪，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日益激烈，網(wǎng)店頁(yè)面的美化,整體風(fēng)格等的裝飾都是及其重要的，在這種情況下怎么樣進(jìn)退有據(jù)，不亂了陣腳，我們則需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)規(guī)劃。只有完善了這些，才能有效吸引、引導(dǎo)、堅(jiān)定目標(biāo)客戶的目光和信心。我們小組覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手去做：

一． 店鋪優(yōu)化

改變一下整個(gè)店鋪的形象，讓店鋪顯的更專業(yè)化，更具有書(shū)香氣息，寶貝詳情圖片重新再整理一下，另外增加一些產(chǎn)品詳情說(shuō)明，提高客戶的購(gòu)買體驗(yàn)。

二． 關(guān)鍵詞優(yōu)化

這里的關(guān)鍵詞主要是寶貝標(biāo)題中的關(guān)鍵詞，通過(guò)分析軟件提供的分析數(shù)據(jù)，確定相關(guān)性高，有高流量的關(guān)鍵詞，每個(gè)標(biāo)題加滿30個(gè)字符。每個(gè)月一次seo排名優(yōu)化，更改關(guān)鍵字及書(shū)籍上架時(shí)間的優(yōu)化，另外就是類目屬性優(yōu)化，確保屬性的完整性和準(zhǔn)確性。及時(shí)更新最新的暢銷書(shū)籍，盡量包含各類別的圖書(shū)，包括歷史、軍事、言情、雜志、漫畫(huà)等。

三． 推廣優(yōu)化

定期制定促銷活動(dòng)，利用好淘寶直通車、鉆石站位、淘寶客、淘代碼等有效推廣工具。盡量的上一些活動(dòng)，還有外部網(wǎng)站鏈接，來(lái)提高店鋪的人流量，增加書(shū)店的曝光率。

四． 促銷優(yōu)化

作為新的網(wǎng)上書(shū)店，想要讓大家熟悉，必須不斷的提高曝光率，定期制定促銷活動(dòng)，節(jié)假日經(jīng)常性的打折，減價(jià)，包郵等活動(dòng)，增加客戶轉(zhuǎn)換。參加團(tuán)購(gòu)、一元拍等網(wǎng)上比較熱的拍賣方式吸引客戶。

五． 網(wǎng)絡(luò)紅人微博，名微博推廣

微博推廣在我們小組看來(lái)作用很大，新浪微博，騰訊微博等，時(shí)�？梢钥匆�(jiàn)有網(wǎng)店的推廣宣傳，而對(duì)于我們網(wǎng)上書(shū)店來(lái)說(shuō)，可以利用微博推銷書(shū)籍，和知名博主聯(lián)系，利用他們的微博來(lái)向其眾多粉絲宣傳書(shū)店。

六． 友情鏈接

和其他網(wǎng)店進(jìn)行友情鏈接，也可以在自己的或者朋友的各類社交網(wǎng)站進(jìn)行鏈接宣傳。

以上是我們小組對(duì)于三木書(shū)屋前期的推廣活動(dòng)。

201*.10.20

《三木書(shū)屋》

推

廣

策

劃

書(shū)

小組成員：

201*.10.20

第五篇：網(wǎng)上書(shū)店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

網(wǎng)上書(shū)店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

數(shù)計(jì)院 11級(jí)計(jì)科非師

201*032502 楊賽賽

一、項(xiàng)目背景

網(wǎng)上書(shū)店，已經(jīng)不是什么稀奇的事了，大到新華書(shū)店，小到普通的一家書(shū)店，都有相應(yīng)的網(wǎng)店。無(wú)論是目前電商最火的淘寶網(wǎng)，還是新華書(shū)店自己設(shè)置的網(wǎng)站都可以在網(wǎng)上買到自己需要的書(shū)，在淘寶網(wǎng)上買的時(shí)候往往會(huì)很便宜，即使加上了郵費(fèi)。

二、可行性分析隨著中國(guó)加入wto，全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入，網(wǎng)上書(shū)店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書(shū)店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。目前，網(wǎng)上書(shū)店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書(shū)展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書(shū)店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。

技術(shù)的進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店上網(wǎng)解決方案提出更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護(hù)傳統(tǒng)書(shū)店的投資，書(shū)店上網(wǎng)解決方案應(yīng)切合傳統(tǒng)書(shū)店實(shí)際的需求和發(fā)展的趨向，使投入回報(bào)和管理效益最大化，傳統(tǒng)書(shū)店在實(shí)施上網(wǎng)方案的之前，必須對(duì)一系列問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，如書(shū)店上網(wǎng)的需求分析、書(shū)店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書(shū)店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書(shū)店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書(shū)店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書(shū)店在internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是普遍現(xiàn)象，網(wǎng)購(gòu)具有方便，便宜，可選性多等等優(yōu)點(diǎn)。淘寶，易迅等等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，圓通，匯通等等快遞公司為此提供了網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸平臺(tái)，可以說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)走入了我們的生活當(dāng)中。

而且事實(shí)上，看看市場(chǎng)上的新華書(shū)店的網(wǎng)上書(shū)店，看看淘寶網(wǎng)上的玲瑯滿目的書(shū)店，就不難得出網(wǎng)上書(shū)店絕對(duì)是一個(gè)可行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，雖然不能說(shuō)什么標(biāo)新立異就是了。但是，能賺錢就行了。

三、市場(chǎng)分析

根據(jù)資料顯示，最新公布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，網(wǎng)上購(gòu)物觀念在中國(guó)正日漸深入人心。有16.7%的網(wǎng)民經(jīng)常訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;32.5%的網(wǎng)民有時(shí)訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;38.6%的網(wǎng)民很少訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;12.2%的網(wǎng)民從來(lái)不訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站。報(bào)告還顯示，37.8%的網(wǎng)民在最近一年中有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因是節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用、操作方便和尋找稀有商品。網(wǎng)上購(gòu)物中排前列的商品依次是書(shū)刊、電腦及相關(guān)產(chǎn)品、音像器材及制品、生活、家居用品及服務(wù)和通訊產(chǎn)品。第十四次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告稱，在被問(wèn)及未來(lái)一年內(nèi)是否會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，只有5.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶說(shuō)肯定不會(huì);24.6%的用戶說(shuō)肯定會(huì);33.4%的用戶說(shuō)可能會(huì)。一些白天工作非常繁忙的人選擇網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，是因?yàn)榕c實(shí)體書(shū)店相比，網(wǎng)上書(shū)店沒(méi)有時(shí)空的限制，一天24小時(shí)隨時(shí)可以實(shí)施購(gòu)書(shū)行為。另外，網(wǎng)上書(shū)店借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的搜索功能，在找書(shū)方面有著實(shí)體書(shū)店無(wú)法比擬的便利。在網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)書(shū)的人相對(duì)網(wǎng)下人來(lái)說(shuō)還是比較少,一個(gè)是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的資金往來(lái)安全有擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)上書(shū)店的信用度持懷疑態(tài)度;另一個(gè)是網(wǎng)上購(gòu)書(shū)只可以看到書(shū)說(shuō)明簡(jiǎn)介，沒(méi)有看到內(nèi)容，無(wú)法通過(guò)快速瀏覽確定是不是自己想要的書(shū)以及確認(rèn)圖書(shū)裝幀印刷無(wú)誤。而這正是傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店優(yōu)于網(wǎng)上書(shū)店的地方。傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，一手交錢一手交書(shū)，自然在交易安全上沒(méi)什么可說(shuō)的。有很多人是想買書(shū)的時(shí)候是先到網(wǎng)上書(shū)店看看，然后在到網(wǎng)下的書(shū)店去買，他們只是在網(wǎng)上看看。他們也想在網(wǎng)上買，但是在網(wǎng)上看不到書(shū)的內(nèi)容，因?yàn)椴恢�道買了適不適合，而到網(wǎng)下書(shū)店就可以看到書(shū)的內(nèi)容。真正想在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的消費(fèi)者，他們都是比較了解書(shū)的內(nèi)容。而在網(wǎng)上買書(shū)的人也就是一般都是對(duì)電腦比較熟練的人，也就是比較年青化的消費(fèi)群體。就是白領(lǐng)、大學(xué)生、高中生和對(duì)計(jì)算機(jī)操作相對(duì)比較熟的人。因?yàn)檫@些人工作都比較忙，而且對(duì)計(jì)算機(jī)也比較熟，思想也比較超前，對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)能接受，并經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物。但是，消費(fèi)者都有著同樣的特點(diǎn)，就是喜歡到知名度和信譽(yù)都比較高的網(wǎng)站，比如像淘寶、新華書(shū)店這樣的網(wǎng)站。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用舉足輕重。電子商務(wù)正以人們無(wú)法想象的速度在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展，許多企業(yè)的電子商務(wù)列為最重要的交易手段以獲取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)不能單靠給個(gè)好價(jià)錢，還要給顧客提供便利和博得顧客的關(guān)注。由于缺乏統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)上書(shū)店各行其是，同一本書(shū)在網(wǎng)上存在多種定價(jià)的情況比比皆是，網(wǎng)上書(shū)店間市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪比傳統(tǒng)書(shū)店更殘酷。

從目前我國(guó)已有的圖書(shū)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)看，他們大多數(shù)都沒(méi)有很好的規(guī)劃，而且設(shè)計(jì)中

欠缺必要的功能模塊，比如說(shuō)網(wǎng)站意見(jiàn)反饋中有的根本就沒(méi)有，有的是管理并不完善，得不到及時(shí)反饋，而且其設(shè)計(jì)粗糙，只能給用戶提供雜亂的信息，在網(wǎng)上只是起到宣傳廣告的作用，而其設(shè)計(jì)有根本不能吸引客戶，可以說(shuō)在很大程度上浪費(fèi)了企業(yè)的資金!

所以要找到一個(gè)好的網(wǎng)上平臺(tái)，這是我們這些小店首要之選，淘寶網(wǎng)是一個(gè)很好的選擇，無(wú)論是服務(wù)流程還是客戶數(shù)量都是沒(méi)的說(shuō)。

其次是保證足夠的服務(wù)，質(zhì)量好，價(jià)格公道，服務(wù)態(tài)度好，只能做得比人好，絕對(duì)不能做得比人差，經(jīng)�？纯茨切┵u的比較好的店家，比較自己的不足，改之。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷

可以向其他的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確抓住各種各樣的大型活動(dòng)，比如各種節(jié)日活動(dòng)的大減價(jià)等 常見(jiàn)的有

a、大禮包，別看優(yōu)惠和打折說(shuō)的是一回事，細(xì)細(xì)品味，大不一樣。打折是明里讓利，優(yōu)惠則是產(chǎn)品不降折。尤其是品牌產(chǎn)品，優(yōu)惠更能吸引人。圖書(shū)也是一樣，優(yōu)惠的大禮包更能吸引人，貌似。

b、累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，是一種推廣圖書(shū)的方法，優(yōu)點(diǎn)是培養(yǎng)顧客的忠臣度。使讀者成為店里的長(zhǎng)期客戶。

c、贈(zèng)送禮品，是圖書(shū)或期刊在促銷方面最常見(jiàn)的方式。在書(shū)中夾有特殊的書(shū)簽。有的刊物贈(zèng)有自己期刊名稱的杯墊、海報(bào)或其他物品�？傊�這個(gè)想法是基于讀者對(duì)物品有著多多益善的追求而產(chǎn)生的。

d、讀書(shū)俱樂(lè)部，提供很多優(yōu)惠的政策和售后服務(wù)，對(duì)會(huì)員有很大吸引力。

六、投資與預(yù)算說(shuō)明

一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店，應(yīng)該不需要多少錢，估計(jì)幾萬(wàn)就行了。

七、投資回報(bào)與退出

買書(shū)的話，一般應(yīng)該是不會(huì)虧的吧。退出也很容易，找到同行，把書(shū)便宜賣出，或者直接把網(wǎng)店賣了也行。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析以及應(yīng)對(duì)方式

創(chuàng)業(yè)不可能總是一帆風(fēng)順的，風(fēng)險(xiǎn)是在所難免的。常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)方式如下

a、進(jìn)的許多書(shū)可能會(huì)賣的不多，以致剩下很多，導(dǎo)致虧損。這是對(duì)市場(chǎng)分析不足導(dǎo)致的，最佳的解決方法就是，引進(jìn)新書(shū)的時(shí)候買一到兩本就行。如果銷量大的話在引進(jìn)。而且不要一次性同一種書(shū)買太多。進(jìn)書(shū)要做到數(shù)量少，勤跑腿。

b、書(shū)店的書(shū)賣不出去。這是營(yíng)銷的問(wèn)題，首先做到書(shū)全，對(duì)于稀有的書(shū)存有一兩本。這樣可以培養(yǎng)書(shū)店的名氣。增加客戶心中書(shū)店的分量。書(shū)店服務(wù)態(tài)度要好。價(jià)格公道要好。書(shū)也要好。等等。只有做到同行中的佼佼者，才能保證書(shū)店的營(yíng)銷質(zhì)量。

c、被知名的大型公司等比下去。大公司有大公司的特點(diǎn)，小公司有小公司的特點(diǎn)。那就是人性化服務(wù)。作為小公司，我們要充分發(fā)揮小公司的優(yōu)勢(shì)。多與顧客溝通，堅(jiān)持顧客即是上帝。培養(yǎng)回頭客。而且可以為客戶提供參考，推出一些好書(shū)，常見(jiàn)的比較好的學(xué)習(xí)資料，常見(jiàn)比較好的提高素養(yǎng)的書(shū)等等。推薦精品，讓顧客感受到書(shū)籍的魅力，這樣，顧客號(hào)，大家都好。

九、管理

小公司，肯定要親力親為，不能做甩手掌柜。并且要與時(shí)俱進(jìn)。努力將其發(fā)展成大公司。有了目標(biāo)，才有方向，才有努力地動(dòng)力。

十、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

計(jì)劃總是完美的，但想要真正實(shí)現(xiàn)卻不是一件容易得事。只能說(shuō)，肯努力，不放棄。那么一定行，別人行，為什么我們不能行。但是有一點(diǎn)很重要，那就是不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷的改進(jìn)。將“不完美的現(xiàn)實(shí)”努力地變成“完美的計(jì)劃”。

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