第一篇：市水務局創(chuàng)建五星級服務機關自查自糾報告

市水務局創(chuàng)建五星級服務機關自查自糾報告

市機關作風建設領導小組辦公室：

按照市委辦、市政府辦《關于印發(fā)<市開展創(chuàng)建“五星級服務機關”>活動實施方案的通知》（辦發(fā)[]號）的要求，我局結合實際，圍繞創(chuàng)建目標，突出重點，強化監(jiān)督，認真開展了創(chuàng)建“五星級服務機關”活動。現(xiàn)將創(chuàng)建活動自查自糾情況匯報如下：

一、加強領導，落實責任

為把創(chuàng)建活動引向深入，我局制定了《市水務局開展創(chuàng)建“五星級服務機關”活動實施方案》，成立了由局黨組書記、局長同志為組長，黨組成員、副局長同志為副組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建“五星級服務機關”活動領導小組，堅持分級負責，一級抓一級，做到對創(chuàng)建活動每月一評，每季度一小結，保證了創(chuàng)建活動順利開展。在活動中，我們還注重檢查監(jiān)督，強化各部門的協(xié)調聯(lián)動和互相監(jiān)督，確保創(chuàng)建活動持久深入地進行。

二、美化環(huán)境，樹立形象

利用創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城”和“五星級服務機關”的有利契機，加大改造力度，使我局辦公環(huán)境有了較大改觀。按要求制作招牌，公開辦事制度和辦事流程，活躍了機關辦公氛圍；對大堂屋檐和機關大樓破損墻體進行翻新整修，美化了機關環(huán)境；加強衛(wèi)生工作，徹底清除衛(wèi)生死角，如請專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員對機關墻面、地面和窗戶等進行“美容”，使其恢復容光煥發(fā)的本來面目；每日組織人員進行衛(wèi)生檢查，確保桌面整潔、廁所無異味；要求工作人員將文件及時歸檔，擺齊桌面物品，自覺維護美觀大方的辦公環(huán)境；等等。

三、嚴明紀律，規(guī)范管理

創(chuàng)建期間，我局嚴格執(zhí)行《督察督辦工作制度》、《工作人員守則》、《工作人員上班文明公約》等內部制度，進一步規(guī)范機關內部管理，嚴把考勤關、紀律關，樹立了良好的工作作風，提高了工作效率。

一是加強培訓。以《行政許可法》、《安全生產法》等法規(guī)為基礎，認真組織工作人員學習，提高自身的執(zhí)法水平和安全保障能力；通過走出去或請進來的形式培訓干部職工，不斷提高管理水平；建立了中心組學習法律制度，要求各級領導干部要帶頭學習法律知識，增強廉政水平。如，8底月組織各級領導干部11人到清華大學參加為期十天的行政管理培訓，提高干部自身的管理能力；9月中旬邀請市檢察院葛軍同志進行預防犯罪法制講座，提高工作人員特別是領導干部的反腐拒變的能力；9月底組織全水務系統(tǒng)進行消防培訓，提高安全生產水平。

二是嚴格紀律監(jiān)督。對上班時間及會議無故遲到、早退，或上網聊天、游戲、炒股等各種違紀情況的情況都一一登記，作為年終考核內容之一。對遇到疑難問題推諉或刁難和在辦事中吃、拿、卡、要的行為及時作出處理。

三是加強文明教育。要求機關人員保持良好的精神狀態(tài)，認真履行職責，嚴格遵守機關文明辦公的各項規(guī)定，確保不空崗、不脫崗；要求機關人員注重自身修養(yǎng)，做到著裝整潔，舉止端莊、大方、文明、自然；要求機關人員對外接待，要做到熱情誠懇，使用文明用語。對存在違反以上紀律的情況，我局紀律檢查部門和相關科室都認真記錄，以備考核。

四、公開政務，完善監(jiān)督

我局緊緊結合創(chuàng)建活動要求，從內容、形式、時限、程序入手，進一步規(guī)范政務公開。

一是公開辦事流程。立足行業(yè)實際，對各項水務建設項目按制度規(guī)范工作流程，在醒目位置給予公開，接受社會監(jiān)督。

二是公開11項行政審批項目，嚴格按規(guī)定時限和規(guī)范程序開展工作，杜絕杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。

三是堅持掛牌上崗。在每個機關工作人員辦公桌前設置崗位牌，明示個人姓名、崗位名稱、工作職責等基本情況；對在外執(zhí)行水行政執(zhí)法任務的人員，都要求掛牌上崗。

四是及時更新政務、財務、黨委、廉政等公開欄信息，增強政務透明度，自覺接受上級和群眾監(jiān)督。

五是因地制宜公開了《服務承諾制度》《社會監(jiān)督制度》《工作人員文明公約》等三項制度，方便辦事群眾對我局的工作進行監(jiān)督。

五、健全制度，抓好落實

在現(xiàn)有制度的基礎上，進一步建立健全各項旨在提高服務水平和辦事效率的制度，切實執(zhí)行“限時辦結制”“首問負責制”、“一次性告知制”、“服務承諾制”“誤事責任追究制”。在對工作任務完成情況進行考核的同時，加強各項制度落實情況的考核，促進機關工作規(guī)范化。同時要求工作人員在職責范圍內應該辦理的，立即進行辦理，職責之外的，主動聯(lián)系相關部門處理，承諾辦結時限由最長的25天縮短到10天。此外，我們在機關一樓大廳內設立了投訴舉報箱和舉報電話，廣泛接受群眾的監(jiān)督，對群眾意見由局監(jiān)查室在7天內給以答復。

六、盡職盡責，提高效率

一是把創(chuàng)建活動與推進機關整體形象建設有機結合。在工作中突出抓職工思想意識、服務意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點對群眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改，如實施了15項病險水庫除險加固和各項節(jié)水示范等民心工程，受到上級與群眾的肯定。繼續(xù)推進承諾制等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行水行政法規(guī)，做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高

二是加強行政隊伍建設，推行文明執(zhí)法。規(guī)定水行政執(zhí)法人員履行公務時必須亮證執(zhí)法，必須開展認真細致的調查研究，辦理行政審批事項時必須做到“事實清楚、證據(jù)確鑿、有法可依、程序完備”，樹立干部隊伍“服務為民、文明執(zhí)法、辦事周到”的形象。

四是提高辦事效率。通過加強業(yè)務培訓和文明教育，督導工作人員抓好整改，堅決克服工作中出現(xiàn)的“作風漂浮、辦事不公、推諉扯皮”以及“門難進、事難辦”等現(xiàn)象，杜絕行政不作為、亂作為和損害群眾利益的問題出現(xiàn)，減少失事誤事行為，提高工作效率。對在工作中的辦事推諉等行為堅決給予批評教育，對損害群眾利益的行為，堅決按相關制度給予處理。

七、不足與下步工作

通過開展“服務型機關”創(chuàng)建活動，機關辦公室環(huán)境得到整體改善，全體工作人員的服務意識、自覺工作意識、依法行政意識、遵守工作紀律意識明顯得到增強。

在局領導高度重視下，我局正按預定目標扎實推進“五星級服務機關”創(chuàng)建活動，但也存在一些不足之處。主要是：各級部門相互協(xié)調配合的力度不夠強，作風建設還抓得不夠細，在辦公環(huán)境改造上還需不斷加強，這些不足影響了創(chuàng)建活動的整體推進。下一步我們將力抓整改，穩(wěn)步推進“五星級服務機關”創(chuàng)建活動。

第二篇：水務局機關效能風暴行動自查自糾匯報

水務局機關效能風暴行動自查自糾匯報

縣效能風暴領導小組辦公室：

根據(jù)《山丹縣機關效能風暴行動實施意見》，水務局積極開展效能風暴行動，認真進行了集中核查，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

一、 存在問題

水務局開展效能風暴以來，緊密結合實際，認真按照《山丹縣201*年度效能風暴行動重點工作推進計劃》，切實開展“五查五看”活動，通過走訪對象、發(fā)放征求意見卡等形式征求意見。全系統(tǒng)發(fā)放征求意見表100份，梳理歸納意見建議五條。一是局機關干部職工通過“三學”努力提高自身素質和業(yè)務水平。

二是堅持“全面規(guī)劃、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、綜合利用、保護生態(tài)”的管理方針，立足生態(tài)涵水，執(zhí)行最嚴格的水資源管理制度，實現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用。

三是繼續(xù)抓好農田水利、農村人飲、水土保持、防汛抗旱、水政執(zhí)法、水資源管理、小水電、流域治理和重點水利項目的儲備、項目資金爭取和建設工作，著力解決我縣區(qū)域性和工程性缺水問題，著力改善民生。

四是嚴格執(zhí)行工程建設制度，提高工程質量

五是執(zhí)法環(huán)境急待優(yōu)化，行政執(zhí)法單位做出的行政處罰決

定很難實施，特別是一些人，無理取鬧，勸止上訪。

二、存在問題的原因

一是在學習過程中存在時緊時松現(xiàn)象，對堅持學習的重要性認識上有待進一步提高。

二是水資源管護措施不到位，思路不活、方法不多，尤其是對祁連山封山育林和水資源涵養(yǎng)區(qū)的保護力度不大

三是爭取到的好項目大項目少，水利基礎設施建設與其它縣區(qū)相比嚴重滯后，特別是干支渠道建設。

四是工程建設中管理不夠嚴格和完善，需要進一步加強。 五是水政執(zhí)法宣傳力度不大，群眾對水行政執(zhí)法不夠了解。

三、整改措施

為了使存在的問題及時解決，確保水利各項工作順利有效開展，將采取以下整改措施：

一是深化學習內容，健全學習制度，創(chuàng)新學習方法。 二是繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行“草、灌、喬”結合的方針，大力發(fā)展農田防護林、經濟林和用材林，積極營造北部防護林帶。切實保護水源涵養(yǎng)區(qū)天然植被。加強對祁連山、大黃山水資源涵養(yǎng)林的保護。積極協(xié)調解決山丹馬場的管理體制問題。加快馬營河項目區(qū)小流域綜合治理工程建設，控制水土流失，涵養(yǎng)水源。

三以馬營河大型灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程為重點，加強農田水利基礎設施建設。以解決農村飲水安全問題為重點，

改善農村生產生活條件。以病險水庫除險加固為重點，提高防洪減災能力。以水資源優(yōu)化配置為重點，扎實做好新上水庫的規(guī)劃論證工作。以治理水土流失、加強生態(tài)管護為重點，加強全縣水生態(tài)環(huán)境修復和保護

四是繼續(xù)落實水利工程建設有關規(guī)定，嚴格實行“項目法人負責制、招標投標制、工程建設監(jiān)理制、項目合同管理制”四制，進一步完善工程建設制度，提高工程質量。

五是加大水法宣傳，營造執(zhí)法環(huán)境，嚴格按執(zhí)法程序辦事，減少水事糾紛。

第三篇：五星級服務機關創(chuàng)建活動實施意見

為深入開展發(fā)展提升年活動，進一步鞏固機關效能年和創(chuàng)業(yè)服務年活動成果，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，努力建設 “五星級服務”機關，根據(jù)縣政府《xx縣發(fā)展提升年活動實施方案》的要求，結合我局發(fā)展提升年活動的科學部署和審計工作實際，制定審計機關開創(chuàng)“五星級服務機關”活動實施意見如下：

一

、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入貫徹縣委十二屆十一次全會精神，以建立健全重大產業(yè)項目招商引資和建設管理協(xié)調機制、投資創(chuàng)業(yè)服務體系、進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、深化機關作風建設、社會各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展以及營造服務創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍等六項重點工作的落實為主線，以創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標，努力創(chuàng)建 “五星級”服務機關和文明審計機關。

二、組織領導

為加強對創(chuàng)建活動的領導和保證活動的順利開展，成立創(chuàng)建“五星級服務機關”活動領導小組，黃金臣同志為組長，吳事穎同志為副組長，崔正光、戴紅風、喬成亮、馬金平為領導小組成員。領導小組下設辦公室，由曹忠華同志任辦公室主任，負責創(chuàng)建活動的組織協(xié)調和日常具體工作。

三、目標任務

（一）辦公環(huán)境：一是凈化，審計大樓門窗明亮，整潔衛(wèi)生，無垃圾紙屑，辦公室內物品擺放整齊，無雜物堆放，庭院車輛停放有序；二是美化，大樓設有霓虹燈，大廳及過道有照明燈和警示燈，保持墻壁和地面的潔凈，無污染痕跡；三是綠化，審計大樓及庭院的花草樹木要經常維護修整，建設美好綠色家園，辦公場所內少吸煙，電腦做到即用即開，不用即關，空調盡量少用或維持26℃，減少電源輻射，保證身體健康。

（二）服務禮儀：審計人員著裝整潔，儀表端莊，微笑待人，服務熱情，言行得體。模范遵守文明審計規(guī)范。辦公語言運用準確簡明，輕重得當，尊重他人。自覺遵守公共秩序，愛護公用設施。

（三）工作紀律：認真履行工作職責，堅守工作崗位，按時上下班，不遲到早退，不影響他人工作。嚴禁在工作時間上網聊天、游戲、炒股及到娛樂場所活動等。實行亮牌辦公，自覺接受監(jiān)督。參加會議嚴格守時，不無故缺席，自覺保持會場安靜，將手機等通訊工具調成振動或關機狀態(tài)，不做與會議內容無關的事情。

（四）政務公開：在審計大廳設置宣傳欄，并在醒目位置設辦事服務指南和審計工作示意圖。編制審計服務指南小冊，介紹審計局的職能和業(yè)務股室的職責，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、監(jiān)督渠道及責任追究等。設置舉報意見箱，向社會公開承諾，公開舉報及咨詢意見電話，自覺接受社會的監(jiān)督。

（五）辦事效率：深化行政審批制度改革，簡化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審計效率。主動熱情服務，辦事不拖拉、不推諉、不扯皮、不刁難，在規(guī)定允許的前提下急事急辦，特事特辦，優(yōu)化服務。落實首問負責制，一次性告知制，限時辦結制，服務承諾制及責任追究制等制度。

（六）工作質量：認真貫徹落實上級各項重大決策及工作部署，加強對審計人員的培訓和教育，不斷創(chuàng)新工作方式，大力推行計算機審計，做到作風嚴謹，業(yè)務熟練，工作細致，程序規(guī)范，文明審計，依法行政。嚴格審計項目三級復核制，牢牢把握整改環(huán)節(jié)，努力提高審計效果和擴大審計成果的應用，高標準、高質量完成審計工作計劃和目標任務。

（七）行政執(zhí)法：認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國審計法》、《審計法實施條例》、《國家審計準則》及其他國家有關的法律法規(guī)，堅持依法審計，客觀公正，嚴謹細致，無行政“不作為、亂作為”的現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行江西省《審計處罰自由裁量權適用規(guī)則（試行）》和《審計處罰自由裁量權執(zhí)行標準（試行）》的有關規(guī)定，堅持教育與處罰相結合和綜合裁量的原則，努力做到定性準確，處理適當。

（八）廉潔從政：貫徹執(zhí)行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》的規(guī)定，完善反腐敗工作措施，落實黨風廉政建設責任制，要求審計人員忠于職守，

廉潔從審。嚴格執(zhí)行審計“八不準”，加強對審計組和審計現(xiàn)場的廉政監(jiān)督，嚴禁以審謀私，做到公正審計，嚴格審計，依法審計。

（九）機制建設：進一步完善機關學習制度和激勵機制，采取組織培訓、外派學習、跟班鍛煉、交流審計等形式，加強審計隊伍建設；進一步完善機關管理制度，落實

目標管理考核辦法，加強內部管理和作風建設，努力打造文明和諧審計機關；進一步完善黨風廉政建設責任制，落實反腐敗工作的各項規(guī)定，強化服務意識和監(jiān)督職責，加強審計機關效能建設。

四、工作要求

（一）高度重視，強化責任

把創(chuàng)建“五星級服務機關”活動作為改善我局發(fā)展環(huán)境的一項重要工作來抓，結合今年發(fā)展提升年活動的總體部署，各業(yè)務股室及審計服務中心要在思想上高度重視，全體審計人員要統(tǒng)一行動起來，明確目標，強化責任，要積極了解和掌握活動情況，針對存在或發(fā)現(xiàn)的問題要及時予以整改提高，確�；顒釉鷮嵱行ч_展。

（二）加強宣傳，營造氛圍

充分利用報紙、電臺、網絡、條幅及宣傳欄等新聞媒體，深入宣傳審計創(chuàng)建活動的進(收藏好 范 文，請便下次訪問www.7334dd.com)展情況，宣傳好的做法好經驗。要抓住正反兩個方面的典型，對先進典型大力宣傳，對反面典型公開批評曝光，弘揚新風正氣，抨擊歪風邪氣，為“創(chuàng)建活動”營造良好的輿論氛圍。

（三）聯(lián)系實際，突出重點

緊貼發(fā)展提升年活動工作的重點，以重點帶動整體推進，以特色帶動全面提升。積極把創(chuàng)建五星級服務機關活動與開展發(fā)展提升年活動結合起來、與創(chuàng)建精神文明建設、開展文明審計活動結合起來、與綜合治理結合起來、與日常審計工作結合起來，真正做到“兩不誤，兩促進”。

（四）創(chuàng)新方法，注重實效

切實加強隊伍建設，提高審計人員的理論和業(yè)務素質，增強為人群眾服務的能力和水平。突出抓好監(jiān)督檢查工作，堅持把監(jiān)督檢查作為創(chuàng)建活動的主要手段，圍繞中心，服務大局，求真務實，依法審計，努力做到政務提速，服務提質，工作提效，能力提升。

（五）積極參與，創(chuàng)先爭優(yōu)

以創(chuàng)建“五星級服務機關”為切入點，建立有效的獎勵機制，深入推進審計精品建設。積極促進審計干部爭當省、市審計能手和打造省、市優(yōu)秀審計項目的主動性，并將取得的成績與年終考評掛鉤，有效激勵審計干部的工作動力和工作責任心。

第四篇：創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病區(qū)自查自糾報告

創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病區(qū)自查自糾報告

在優(yōu)質護理服務示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我認真領會市縣相關會議精神，嚴格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務理念，進一步規(guī)范臨床護理，加強基礎護理，提高護理質量，改善護理服務，不斷提升自身工作能力和業(yè)務水平，強化思想認識和醫(yī)德修養(yǎng)，促進了護患關系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展，提高了護理工作的滿意度和信譽度，樹立了外一科室護理工作的良好形象。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我的思想認識和工作作風得到了極大的轉變，工作能力和業(yè)務水平得到了極大的提高，工作氛圍和護患關系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經過認真的反思與自查，我認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現(xiàn)將有關情況總結如下。

一．思想認識有待進一步提高。護理工作是最接近患者的基礎性工作，也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務和良好形象的工作，水滴雖小，卻能折射出整個太陽的光輝，就像護理工作，小到一個笑臉、一句問候體現(xiàn)出的是整個醫(yī)院的服務水平和整體素養(yǎng)，它對醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護理工作是醫(yī)患之間的潤滑劑，護理工作做的好，醫(yī)院與患者之間就能和諧相處，醫(yī)院各項工作就能很好的開展，

作為護士，要從醫(yī)院大局出發(fā)，不斷增強自身思想認識水平，認真領會各項會議精神，嚴格落實各項工作部署，站在講大局、講政治的高度看待工作的開展，不斷強化宗旨意識、服務意識、責任意識，將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到日常護理工作的開展中，對所負責的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質護理服務。

二．工作水平有待進一步加強�；�礎護理工作具有很強的專業(yè)性，這就要求護士要不斷加強自身學習，提高自身的理論工作水平和實踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我不斷強化學習意識，擴展知識層次結構，提升護理工作能力，在護士長的帶領下，認真學習《護士條例》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等相關文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關基礎護理知識、基礎護理技能的講座和基礎護理操作技術的培訓考核，通過業(yè)務學習和實踐操作，使我掌握了豐富的基礎護理知識和熟練的基礎護理技能。但我深知，護理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績，但同“人民滿意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距，下步工作中，我將再接再厲，從理論學習、業(yè)務水平、護理技術、生活護理、心理護理、言語禮儀等方面加強學習，不斷提升自身護理工作水平。

三．工作作風有待進一步轉變。在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我

不斷強化大局意識、責任意識、紀律意識，模范遵守臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)

和臨床護理服務規(guī)范、標準，嚴格落實護理工作崗位責任制，促進各項工作穩(wěn)定有序進展，在下步工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，按時交接班，認真規(guī)范填寫護理文書，細致觀察病人病情變化，見微知著、以小見大，從細節(jié)凸顯護理工作人文關懷，將臨床護理工作做細、做實，不斷促進護患關系持續(xù)和諧發(fā)展。 優(yōu)質護理服務示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，外一科室大力倡導細節(jié)服務，把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好，用愛心、細心、耐心、責任心為患者提供全程優(yōu)質的護理服務，樹立科室良好的護理服務形象。在第三階段工作中，我們將以更大的主動性和積極性促進工作深入開展，主動接觸病人，強化服務意識，加強護患交流，增進護患關系，使外一科室護理工作再上新的臺階。

第五篇：關于機關作風自查自糾報告

關于機關作風自查自糾報告

為進一步轉變機關作風、加強效能建設，我局高度重視，精心組織，通過機關作風整治活動不斷改進領導方式和工作方法，努力建設和造就“科學執(zhí)政、干事創(chuàng)業(yè)、團結和諧、清正廉潔”的領導班子和“紀律嚴明、服務熱情、辦事公道、講求效率”的公務員隊伍，真正形成“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的機關運行機制，為推動經濟社會又好又快發(fā)展提供良好環(huán)境�，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：

一、解決突出問題，轉變機關作風

（一）開展自查自糾，樹立良好形象。

為確保此次紀律作風集中整頓活動扎實有效地開展，我局認真開展自查自糾和調研活動，認真梳理，查擺問題，著力解決當前機關作風中存在的心態(tài)浮躁、意志消沉、不思進取、紀律松弛等突出問題。針對存在問題，局黨委經過認真研究，提出了整改意見和整改驗收標準：一是政治意識和大局意識方面。是不是存在政治不敏感、大局意識不強的問題;是否樹立和落實了科學發(fā)展觀，自覺為我縣經濟、社會發(fā)展服務;是否正確處理部門與全1

局、個人與集體、眼前與長遠的利益關系。二是紀律意識和工作作風方面。是不是對上級指示、安排執(zhí)行不力;是不是對工作不負責任，大而化之;是不是對局里制訂的規(guī)章制度視而不見，有令不行、有禁不止;是否不思進取，滿足現(xiàn)狀，當一天和尚撞一天鐘。三是規(guī)則意識方面。是不是紀律制度制定不完善，保障措施不健全;是不是存在內部管理混亂，紀律松馳，自由散漫，工作隨意性較大，想怎么干就怎么干現(xiàn)象。四是行政執(zhí)法方面。是否存在著執(zhí)法機構不健全，人員、經費不落實，執(zhí)法主體不規(guī)范，執(zhí)法人員素質參差不齊，執(zhí)法程序不夠規(guī)范等問題。五是行政許可方面。是不是存在不作為、亂作為行為，是否存在重許可輕管理問題。

通過開展自查自糾活動，機關工作人員在看到自己差距的同時，也找到了努力方向。

一是通過學習，全體機關人員思想覺悟不斷提高，自覺地做“對人民負責、讓群眾滿意”的表率。

二是機關人員自覺遵守組織紀律，積極投身城市管理工作中，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的業(yè)績。目前，機關工作效率和服務質量明顯提高。

三是增進了團結協(xié)作。各科室加強了相互溝通，通過互相尊重，互相配合，推動了單位各項工作的開展。

（二）建立完善制度，實行規(guī)范管理。

我局建立、落實了上班簽到制、目標責任制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制等工作制度，增強了機關工作人員的責任意識，明確各科室的職責和工作人員的崗位責任，實行目標管理，量化考核。建立健全操作規(guī)范、指導有力、約束有效的各項制度和規(guī)定，從根本上規(guī)范機關工作人員的從政行為，為各項長效機制建立提供堅實有力的保障。

二、實施“陽光政務”，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

（一）推行政務公開。我局全面落實了政務公開制度，制定了規(guī)范的服務指南和辦事流程，實行“服務內容、審批材料、辦理程序、收費標準、法定依據(jù)、辦結時限、過錯追究”七公開，并在黟縣商務局政務公開欄公布，自覺接受社會監(jiān)督。

通過我局機關作風集中整頓活動，取得了以下成效：

（一）機關人員素質得到提高，機關作風進一步好轉。一是思想認識有了明顯的提高。通過機關作風集中整頓活動工作的開展，機關工作人員切實加深了對“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質的理解，對中央的有關方針、政策有了比較全面、系統(tǒng)的把握。進一步增強了學習實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，增強了責任感和使命感，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識。 二是機關作風進一步好轉。紀律作風集中整頓活動工作為機關工作人員再次接受正面教育，真正為轉變機關作風、提高機關效能、強化服務意

識提供了良機。

(二)服務意識明顯增強 。機關黨員干部職工盡職盡責，深入基層調查研究，積極主動地為企業(yè)服務，了解企業(yè)發(fā)展中存在的問題，盡力為企業(yè)發(fā)展提供方便，堅持開展“優(yōu)惠政策送上門，業(yè)務信息傳上門，排憂解難找上門”的 “三上門”服務活動，切實做到深入基層、深入企業(yè)，主動上門做好各項服務工作。對于辦事人員，堅持“五個一”的服務標準，做到一張笑臉相迎、一張凳子請坐、一杯清茶請喝，一句溫暖問話、給予一個滿意答復。堅持“為人誠實，基礎夯實，作風扎實，服務務實”的要求，加強機關建設。

二、存在問題

我局紀律作風集中整頓活動工作經過全局上下的共同努力取得了階段性成果，但與縣委、縣政府的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在三個方面：一是學習方面，還需進一步加強政治理論和業(yè)務知識的學習；二是由于體制不順等原因，執(zhí)法主體不規(guī)范的問題還未得到根本解決。三是相關的執(zhí)法隊伍素質還要進一步提高。

三、下一步工作打算

通過這次作風作風集中整頓和機關效能建設活動，切實提高了商務系統(tǒng)工作人員整體素質，提高了服務質量，優(yōu)化了經濟發(fā)展環(huán)境。下一步我們將以這次活動為契機，進一步建立完善長效

機制，抓隊伍加強機關效能建設，努力提高服務質量水平，促進全縣商務經濟跨越式發(fā)展。

二○一一年七月二十八日

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