市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)?

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市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)?這是營(yíng)銷人員經(jīng)常會(huì)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題，也是營(yíng)銷人員必須要解決的一個(gè)問(wèn)題，為了有助于大家更好地解決這一問(wèn)題，本文對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特征以及寫(xiě)法等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，可供參考。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特征

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同，有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同，可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。與普通調(diào)查報(bào)告相比，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門(mén)性。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式與寫(xiě)法

一般來(lái)講，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是由標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文以及結(jié)語(yǔ)和落款組成。

1.標(biāo)題

調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題，其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。

公文式標(biāo)題。標(biāo)題同公文文體相仿，由“調(diào)查對(duì)象+調(diào)查事由+文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于農(nóng)村信用社業(yè)績(jī)的調(diào)查報(bào)告》、《對(duì)內(nèi)蒙古生態(tài)移民面臨問(wèn)題的調(diào)查》。

文章式標(biāo)題。具體方式靈活多樣，可以用問(wèn)題作標(biāo)題，如《兒童究竟需要什么讀物?》�？梢燥@示作者自己的觀點(diǎn)，如《莘莘打工者，維權(quán)何其難》。可以直接敘述事實(shí)，如《三個(gè)孩子去蛇島》�？梢杂眯蜗螽�(huà)面暗示文章內(nèi)容，如《“航空母艦”逐浪經(jīng)濟(jì)海洋》，還可以標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)，如《調(diào)整教育政策 增加教育投入》。

所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。其中正題使用文章式標(biāo)題，而副題使用公文式標(biāo)題。如《為了造福 子孫后代——××縣封山育林調(diào)查報(bào)告》、《明晰產(chǎn)權(quán)起風(fēng)波——對(duì)太原市一集體企業(yè)被強(qiáng)行接管的調(diào)查》。��

2.導(dǎo)語(yǔ)

導(dǎo)語(yǔ)又稱引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子 ，為正文寫(xiě)作作好鋪墊。常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有：

一、簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查的目的、時(shí)間、方法、背景、方式等作簡(jiǎn)明的介紹。

二、概括式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況作概括介紹，使讀者一開(kāi)始就能對(duì)其基本情況有個(gè)大致的了解。

三、交代式導(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。

四、問(wèn)題式導(dǎo)語(yǔ)。在開(kāi)頭提出問(wèn)題來(lái)，引起讀者對(duì)調(diào)查課題的關(guān)注，促使讀者思考。

導(dǎo)語(yǔ)一般使用一段文字，簡(jiǎn)潔明了，引出下文。

3.正文

前言之后、結(jié)語(yǔ)之前的文字，都屬于正文。正文是調(diào)查報(bào)告的主體，它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)所作出的分析、綜合 進(jìn)行議論，對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明這部分的材料豐富、內(nèi)容復(fù)雜，在寫(xiě)作中最主要的問(wèn)題是結(jié)構(gòu)的安排。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：

1.用觀點(diǎn)串聯(lián)材料

由幾個(gè)從不同方面表現(xiàn)基本觀點(diǎn)的層次組成主體，以基本觀點(diǎn)為中心線索將它們貫穿在一起。例如1999年12月9日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的調(diào)查報(bào)告《按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律指導(dǎo)農(nóng)民增收——山東省微山縣調(diào)查》的主體就是這樣的形態(tài)。它由四個(gè)部分構(gòu)成：“抓住了規(guī)律就抓住了根本”，“把握市場(chǎng)需求，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)”，“圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)聯(lián)合與協(xié)作”，“遵循價(jià)值規(guī)律，推進(jìn)農(nóng)業(yè)‘四化’”。這四個(gè)部分是由標(biāo)題所顯示的基本觀點(diǎn)貫穿起來(lái)的。

2.按照內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)安排材料

課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報(bào)告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情況——成果——問(wèn)題——建議 ”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告;“成果——具體做法——經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告;“問(wèn)題——原因——意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告;《報(bào)刊廣告中雙關(guān)修辭的使用》就是屬于反映基本情況式結(jié)構(gòu)。

3.按照時(shí)間順尋安排材料

事件單一、過(guò)程性強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。它實(shí)際上是以時(shí)間為線索來(lái)謀篇布局的，類似于記敘文的時(shí)間順序?qū)懛�。這種有清晰過(guò)程的寫(xiě)法，可以提高讀者的閱讀興趣。其基本結(jié)構(gòu)式：事件過(guò)程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見(jiàn)。

4.寫(xiě)作時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)

(1)針對(duì)性。必定是某一情況、某一社會(huì)問(wèn)題、某一成功經(jīng)驗(yàn)，引起了一定程度的注意，為了進(jìn)一步得到它的詳情、真相，認(rèn)識(shí)它的性質(zhì)，才需要有人專門(mén)對(duì)它進(jìn)行調(diào)查、研究，向有關(guān)機(jī)關(guān)提供報(bào)告。可見(jiàn)，調(diào)查報(bào)告是一種針對(duì)性很強(qiáng)的文體。

例如，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題，已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話題。自1999年大學(xué)擴(kuò)招以來(lái)，大學(xué)教育發(fā)展迅速，畢業(yè)生成倍增長(zhǎng)，而社會(huì)又一下子難以吸收，經(jīng)過(guò)了近十年的積累，這些“學(xué)士后”人才在社會(huì)上已成規(guī)模，成為繼農(nóng)民、農(nóng)民工、下崗職工之后又一引起社會(huì)廣泛關(guān)注的群體。他們的生存現(xiàn)狀如何，最近出版的《蟻?zhàn)澹捍髮W(xué)畢業(yè)生聚居村實(shí)錄》向我們展示了他們的真實(shí)生活。新書(shū)來(lái)自于一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，是由北京大學(xué)中國(guó)與世界研究中心博士后廉思組織的。廉思組織的“蟻?zhàn)濉闭n題組的調(diào)查從2008年就已開(kāi)始，主要是在北京調(diào)查北京的大學(xué)畢業(yè)生聚居村。

調(diào)查表明，“蟻?zhàn)濉笔侵附邮芰烁叩冉逃�、從事臨時(shí)性工作甚至失業(yè)或半失業(yè)、平均月收入低于2000元、在大城市城鄉(xiāng)接合部聚居的大學(xué)畢業(yè)生群體，年齡集中在22—29歲，大部分大學(xué)畢業(yè)3年。而他們的居住環(huán)境通常是面積狹小、租金低廉、衛(wèi)生條件差、安全隱患大的出租屋。而光在北京，這個(gè)群體的人數(shù)就超過(guò)10萬(wàn)。廉思估計(jì)，在全國(guó)，這部分人的數(shù)量可能超過(guò)100萬(wàn)。隨著國(guó)際金融危機(jī)的加深，以及我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)等一系列的調(diào)整，“蟻?zhàn)濉爆F(xiàn)象將長(zhǎng)期存在，可能還有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

(2)材料豐富翔實(shí)

調(diào)查報(bào)告需要列舉大量的相關(guān)事例、統(tǒng)計(jì)數(shù)字和各方意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上提出作者自己的意見(jiàn)。例如《女性化老齡化值得重視——西安市小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)中的兩個(gè)問(wèn)題》1990年10月16日《陜西日?qǐng)?bào)》一文，關(guān)于小學(xué)教師老齡化和女性化就列舉了下面這些 事實(shí)和數(shù)據(jù)：

以蓮湖區(qū)師資情況為例，這個(gè)區(qū)共有區(qū)辦小學(xué)42所，教師1250人，其中40歲以上的占63.2 %，45歲以上的占42%，而30歲以下的僅占17��12%，許多小學(xué)教師的平均年齡是47、48歲。教師的嚴(yán)重老齡化已成為突出問(wèn)題。

據(jù)調(diào)查，到1993年，蓮湖區(qū)各小學(xué)將有526名骨干教師退休，占現(xiàn)有教師總數(shù)的42%，如不及時(shí)補(bǔ)充，斷層的局面將會(huì)接踵而至。教師隊(duì)伍的性別傾斜也是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。蓮湖區(qū)小學(xué)教師中90%以上是女性，在男性比例較大的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，男性也僅占26.6%，許多學(xué)校除體育教師外都為女性。男教師較多的青

年路小學(xué)、豐禾路小學(xué)、西電二小也只有八、九人，占教師總數(shù)的17%-20%，一般學(xué)校只有四、五人，而五星街小學(xué)僅有一名男教師。

在調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作中，大部分的文字都是在列舉事實(shí)，這使調(diào)查報(bào)告具有一種“事實(shí)勝于雄辯”的強(qiáng)大說(shuō)服力。

5.結(jié)語(yǔ)

結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的看法和建議，這是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。深化式。概括全文，深化主題，在結(jié)束的時(shí)候?qū)⑷�文歸結(jié)到一個(gè)思想立足點(diǎn)上。

補(bǔ)充式。如果一些存在的問(wèn)題還沒(méi)有引起人們的注意，如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問(wèn)題的辦法，那么，只要把問(wèn)題指出來(lái)，引起有關(guān)方面的注意，或者啟發(fā)人們對(duì)這一問(wèn)題的思考，也是很有價(jià)值的。

建議式。在揭示有關(guān)問(wèn)題之后，對(duì)解決問(wèn)題提供一些可行的建議。1999年11月23日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的專題調(diào)查《人情消費(fèi)，讓人如何承受你!》就寫(xiě)了一個(gè)建議性的結(jié)尾：

在人情消費(fèi)已成為一種風(fēng)氣的情況下，制止大操大辦單靠哪一個(gè)人、哪一個(gè)單位很難從根本上奏效，如喝喜酒，往往是通知范圍大了人們反感，范圍小了沒(méi)接到通知的人也有意見(jiàn)。遏制人情消費(fèi)，建立新型的人際關(guān)系，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要各級(jí)各部門(mén)共同努力。首先要加強(qiáng)宣傳和教育。提倡新事新辦，勤儉持家，厲行節(jié)約，建立新型的社會(huì)主義人際關(guān)系。節(jié)日期間，報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)可舉辦專題欄目、節(jié)目進(jìn)行宣傳，文化部門(mén)應(yīng)挑選一批優(yōu)秀的影片(主要是婚喪嫁娶新事新辦方面的)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村巡回播放。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，使人們樹(shù)立正確的人情消費(fèi)觀。其次要制定社會(huì)規(guī)范。在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位建立紅白理事會(huì)，推行節(jié)儉辦紅白喜事。建立約束機(jī)制，對(duì)人情消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范、管理。三是嚴(yán)格稽查。對(duì)大操大辦甚至借機(jī)斂財(cái)?shù)母刹恳獓?yán)肅處理，直至在新聞媒體上曝光。提出了三條建議來(lái)解決人情消費(fèi)的嚴(yán)重問(wèn)題，其中不乏切實(shí)可行的措施。

6.落款

調(diào)查報(bào)告的落款要寫(xiě)明調(diào)查者——單位名稱和個(gè)人姓名，以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者，則落款時(shí)可省略。��

7.寫(xiě)作要求

一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要求主要有以下六個(gè)方面：

1、實(shí)事求是，以充分翔實(shí)的資料為依托

2、突出重點(diǎn)，材料要服從主旨需要

3、客觀公正，防止先入為主

4、注重分析，揭示事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律

5、講究時(shí)效，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)

6、敘議結(jié)合，以科學(xué)的結(jié)論發(fā)揮報(bào)告功能

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