人事局“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動工作總結(jié)

2005年以來，我局按照省廳工作部署，繼續(xù)組織全局系統(tǒng)干部職工深入開展以“講學(xué)習(xí)、創(chuàng)佳績、樹形象”為主題、以“三先三優(yōu)”為內(nèi)容的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。近四年來，局總支班子思想高度統(tǒng)一，采取多種有效措施，動員和帶領(lǐng)全局工作人員在人事人才工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動發(fā)展人事人才事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)活動成效顯著。2005年，我局在市人大常委會組織的政府組成部門述職評議中位居前列；2006年，省委辦公廳、省政府辦公廳授予我局“全省集中處理信訪突出問題及群體性事件先進單位”稱號，省人事廳授予我局“**省職稱改革綜合管理先進單位”稱號，市委、市政府授予我局“創(chuàng)建‘平安**’工作先進單位”稱號；2007年，我局人事年報工作獲得省人事廳表彰，市委、市政府授予我局“年度目標(biāo)管理先進單位”稱號。(轉(zhuǎn)載請注明來自:公文素材庫http://www.7334dd.com/)

一、高度重視，把爭創(chuàng)活動作為統(tǒng)領(lǐng)全局工作第一抓手

（一）確立了“第一抓手”的重要地位。一是始終堅持班子集體研究部署爭創(chuàng)工作，確定每年爭創(chuàng)工作重點，加強督導(dǎo)、檢查和考評；二是始終堅持把爭先創(chuàng)優(yōu)工作納入年度人事工作要點，在每年印發(fā)的全市人事工作要點的文件中予以體現(xiàn)，在全市人事工作大會上予以宣傳和布置；三是及時調(diào)整爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，提高爭創(chuàng)工作的執(zhí)行力。2005年，根據(jù)中層干部崗位變化實際，局及時發(fā)文調(diào)整了爭創(chuàng)活動組成人員；2007年初，局主要負(fù)責(zé)人調(diào)整后，新任局長李泰富召集班子會議，及時研究創(chuàng)建活動，并印發(fā)了《關(guān)于深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動的通知》，推動了爭創(chuàng)活動的深入開展；四是在爭先創(chuàng)優(yōu)上舍得投入。近四年來，先后投入近百萬為各科室（中心）配備計算機、安裝空調(diào)、檔案室升級、計算機培訓(xùn)基地更新、安全防護網(wǎng)安裝、宣傳櫥窗制作等，改善了辦公條件，提升了部門形象。

（二）建立了爭創(chuàng)工作的責(zé)任和目標(biāo)體系。一是爭創(chuàng)工作責(zé)任明確，一級抓一級。一把手是全局爭創(chuàng)工作的主要負(fù)責(zé)人，分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為全局爭創(chuàng)工作的牽頭人，其他班子成員是分管科室（中心）爭創(chuàng)工作的督辦人，科室（中心）負(fù)責(zé)人是本科室（中心）爭創(chuàng)工作的落實人；二是爭創(chuàng)工作層層有目標(biāo)，做到局機關(guān)、業(yè)務(wù)科室和工作人員均有爭創(chuàng)目標(biāo)。

（三）建立了督辦檢查工作制度。局系統(tǒng)建立健全了“月匯報”、“季講評”、“半年檢查”、“年終總結(jié)”工作制度。堅持每月聽取科室（中心）工作匯報，部署工作，每季度集中一次講評工作，分析得失，每半年進行一次工作任務(wù)完成情況檢查，通報督辦，每年進行一次全面總結(jié)，表彰先進。同時，為爭取市委、市政府對我局爭先創(chuàng)優(yōu)活動暨人事人才工作的重視，我局每年都要分別邀請市領(lǐng)導(dǎo)來局視察工作，聽取匯報，爭創(chuàng)活動得到了市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2006年10月，市政協(xié)主席劉祖壽來局調(diào)研，并親率由市政協(xié)和人事局工作人員組成的人才工作調(diào)研組到各地各部門調(diào)研人才工作情況，形成的《推進人才強市戰(zhàn)略調(diào)研報告》在市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)班子會議上作了大會報告，為市六次黨代會報告起草提供了依據(jù)；2007年9月，市委書記張嗣義來局調(diào)研，在聽取我局工作匯報后，對我局爭創(chuàng)活動、行風(fēng)建設(shè)和和諧人事建設(shè)給予了充分的肯定；2008年6月，市長朱漢橋來局視察并調(diào)研，高度評價了我局在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，貫徹實施公務(wù)員法、企軍維穩(wěn)和人事信訪取得的成績。

二、以人為本，把隊伍建設(shè)作為爭先創(chuàng)優(yōu)活動第一要素

（一）注重學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。學(xué)習(xí)是爭先創(chuàng)優(yōu)活動的切入點，是隊伍建設(shè)的落腳點。近年來，我局始終把學(xué)習(xí)作為爭先創(chuàng)優(yōu)活動的第一要素，安排好，落實好，始終用第一要素來保證爭先創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展。

一是健全了學(xué)習(xí)制度。我局制定了《**市人事局黨員干部政治理論學(xué)習(xí)制度》，對學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、內(nèi)容安排、組織原則、制度保障、時間要求、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)評價都作了具體規(guī)定；完善了“班子先學(xué)、帶動全局”的學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)把子成員通過參加“**論壇”、黨校培訓(xùn)、中心組學(xué)習(xí)等，先行一步，吃透精神，掌握精髓，為輔導(dǎo)全局奠定良好基礎(chǔ)；落實了中心組學(xué)習(xí)擴大到全體黨員制度、中心發(fā)言人制度和領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自授課制度等。

二是強化了學(xué)習(xí)的管理。我們做到了學(xué)習(xí)安排有計劃：每年認(rèn)真制定政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，以文件形式印發(fā)全局，學(xué)習(xí)安排日程化；學(xué)習(xí)內(nèi)容有專題：每年確定6個學(xué)習(xí)專題，組織12次全局集中學(xué)習(xí)和交流；學(xué)習(xí)任務(wù)有要求：每年個人學(xué)習(xí)筆記和心得體會均達到1萬字以上，體現(xiàn)“記好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得，談好學(xué)習(xí)體會，用好學(xué)習(xí)理論”等“四個好”的要求；學(xué)習(xí)條件有保障：集中學(xué)習(xí)專人考勤，場所固定，筆記本專用等。由于學(xué)習(xí)管理不斷強化，我局已經(jīng)形成了“學(xué)習(xí)是工作、學(xué)習(xí)是精神、學(xué)習(xí)是素質(zhì)、學(xué)習(xí)是生活”的良好氛圍。

三是豐富了學(xué)習(xí)的形式。為提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，防止厭學(xué)、淺學(xué)和假學(xué)現(xiàn)象，我們不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，調(diào)動學(xué)習(xí)興趣。我們做到了封閉式學(xué)習(xí)與開放式學(xué)習(xí)相結(jié)合，必學(xué)內(nèi)容與個人選學(xué)相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)親自授課與邀請專家授課相結(jié)合，全局集中學(xué)習(xí)與外送培訓(xùn)相結(jié)合，全局干部學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)習(xí)效果好。在黨員先進性教育、十六大和十七大精神學(xué)習(xí)、行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)等活動中，我局的學(xué)習(xí)效果都得到了上級的充分評價。

（二）多措并舉，努力培養(yǎng)素質(zhì)型隊伍。隊伍建設(shè)是事業(yè)成功的關(guān)鍵，干部素質(zhì)是爭先創(chuàng)優(yōu)活動的根本。幾年來，我局多措并舉，堅持抓班子帶隊伍，全力打造素質(zhì)型人事干部隊伍，樹立人事干部隊伍新形象。

一是十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。支持領(lǐng)導(dǎo)班子和干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)：局總支印發(fā)了《關(guān)于加強黨員培訓(xùn)工作的意見》，同時，認(rèn)真作好干部教育培訓(xùn)，除了全局性政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，近四年來，我局班子成員在市委黨校已經(jīng)輪訓(xùn)一遍，新任副科職務(wù)人員按照組織部門安排參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，中層干部每年安排4人參加市委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)；選拔培養(yǎng)優(yōu)秀人事干部：近4年來，局爭取市委、政府支持，明確了市軍轉(zhuǎn)辦副科級別，成立了副科級別的職稱評審中心，先后有3人進入局領(lǐng)導(dǎo)班子，2人提拔到局屬副局級二級單位任主要負(fù)責(zé)人，1人選拔到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任科技副職，2人通過競爭任科室科長；積極做好人文關(guān)懷：政治上做到關(guān)心干部成長，工作上鼓勵業(yè)務(wù)冒尖，生活上組織做好干部健康體檢、家屬住院探望、家屬老人吊唁等。幾年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)齊心，有較強的號召力和凝聚力；干部隊伍人心穩(wěn)定，有較強的進取心和戰(zhàn)斗力。

二是不斷加強思想政治建設(shè)。堅持把思想政治建設(shè)擺在黨建工作的重要位置，通過抓黨建促思想政治建設(shè)。落實黨建工作責(zé)任制：印發(fā)了《**市人事局黨建工作責(zé)任制》，成立了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了總支班子成員黨建工作聯(lián)系點，嚴(yán)肅“三會一課”制度；堅持領(lǐng)導(dǎo)班子“分工負(fù)責(zé)、集體決策”的議事制度：印發(fā)了《**市人事局領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》，制定了《集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工相結(jié)合制度》、《重大問題集體決策制度》和《重大事項報告制度》等領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)章制度；堅持認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會：廣泛征求意見和建議，認(rèn)真開展批評和自我批評，深入開展交心談心活動等；積極組織和參加黨建載體活動：參加“**論壇”學(xué)習(xí)、七一慶�；顒�、走訪慰問活動、廉政教育活動和黨員文體活動等。幾年來，局總支和所屬2個支部先后三次被上級黨組織授予“先進黨組織”稱號，有5人次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

三是大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持以學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，不斷提高黨員拒腐防變能力；堅持以活動為載體，認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政教育活動；堅持預(yù)防和懲戒相結(jié)合，落實和執(zhí)行各項規(guī)章制度；堅持自律和監(jiān)督相結(jié)合，促進領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍嚴(yán)格自律；堅持做好以政府信息公開為主要內(nèi)容的政務(wù)公開工作，自覺主動地接受社會監(jiān)督。幾年來，我局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實，紀(jì)檢監(jiān)察工作有計劃并狠抓落實，班子成員積極參加市電臺《行風(fēng)熱線》直播節(jié)目，領(lǐng)導(dǎo)班子每年向全局干部作述職述廉報告，人事工作的政策、程序和結(jié)果通過多種方式主動向社會公開，重大人事工作堅持做到邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員和行風(fēng)監(jiān)督員參與監(jiān)督，無一例違法違紀(jì)案件發(fā)生，社會反映良好。

三、突出重點，把人事業(yè)務(wù)建設(shè)作為爭先創(chuàng)優(yōu)第一職責(zé)

（一）堅持科學(xué)發(fā)展觀，在人才工作上爭先創(chuàng)優(yōu)

一是創(chuàng)新人才開發(fā)手段，服務(wù)人才強市戰(zhàn)略。人才調(diào)研經(jīng)�；�：每年組織進行一次人才工作調(diào)研，摸清人才工作現(xiàn)狀，掌握人才需求信息，向市領(lǐng)導(dǎo)呈送一份有份量的人才調(diào)研報告，為市委、市政府決策人才工作提供參考；人才引進科學(xué)化：提請市政府設(shè)立了百萬人才開發(fā)基金，每年提請市政府辦下達百名人才引進計劃，引進人才實行雙向選擇、績效考核和跟蹤服務(wù)制度。幾年來，我市共引進各類急需人才192人、接受安排“三支一扶”志愿者45人，目前，他們已經(jīng)成為了我市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的生力軍。

二是創(chuàng)新人才評價表彰，激勵人才建設(shè)**。重視企業(yè)人才評價和選拔表彰：我們在推薦呈報省級以上專家時，把企業(yè)人才與事業(yè)單位人才同等對待，同時按照《**市優(yōu)秀企業(yè)家、功勛企業(yè)家獎勵辦法》規(guī)定，提請市委、市政府進行了每兩年一次的優(yōu)秀企業(yè)家命明表彰和獎勵，共評選獎勵優(yōu)秀企業(yè)家23名，讓企業(yè)優(yōu)秀人才在全市經(jīng)濟工作會議上披紅掛花，得到了社會的尊重；重視鄉(xiāng)土拔尖人才評選和表彰：2006年，由我局選拔考核推薦，呈報市委、市政府表彰的第四屆享受市政府津貼人員22名和第五屆鄉(xiāng)土拔尖人才53名同登領(lǐng)獎臺，因“蝦稻連作”成果獲得省政府專項獎金10萬元的農(nóng)民劉祖權(quán)被推薦全國農(nóng)村優(yōu)秀人才表彰；與部門聯(lián)合開展人才表彰：幾年來，我局與市教育局每兩年評選表彰30名教育學(xué)科帶頭人，已經(jīng)評選2次計60人，發(fā)放獎金50萬；為企業(yè)發(fā)展開展人才特殊評價：近四年來，我局為長江**、華潤化肥、**環(huán)保、中民建筑等規(guī)模以上企業(yè)提供人才特評178人次；爭取省職改辦為熊口農(nóng)場、中民建筑等單位提供高級特評17人次。

三是創(chuàng)新人才關(guān)懷模式，溫暖人才心靈。關(guān)心人才健康：我局每年組織享受市政府津貼以上人才進行健康體檢，每年組織專家外出療養(yǎng)休息，對生病住院的專家實行探望制度；組織春節(jié)團拜：我局每年春節(jié)前召開一次迎春專家代表座談會，市政府領(lǐng)導(dǎo)參加座談并聽取專家意見建議，出席團拜酒宴，發(fā)放慰問禮品。

（二）堅持依法依規(guī)，在公務(wù)員管理上爭先創(chuàng)優(yōu)

一是認(rèn)真貫徹落實公務(wù)員法。公務(wù)員法出臺以后，我局提請市委、市政府成立了全市貫徹實施公務(wù)員法領(lǐng)導(dǎo)小組，與市委組織部認(rèn)真組織開展了全市公務(wù)員法的宣傳學(xué)習(xí)活動；在開展公務(wù)員登記中，我們嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，公務(wù)員審核登記工作圓滿完成；在事業(yè)單位公務(wù)員參照管理審批中，我們結(jié)合市情，先易后難，分批呈報審批，保證了參照管理工作的穩(wěn)步實施。

二是不斷推進公務(wù)員隊伍建設(shè)。近幾年來，我局在公務(wù)員隊伍建設(shè)上每年有重點，年年出成效。2005年，我局以公務(wù)員效能建設(shè)為重點，督辦全市26個市直部門制定了包括服務(wù)承諾、辦事程序和時限、主要業(yè)務(wù)政策、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、投訴舉報電話及處理方式等內(nèi)容的公務(wù)員行為規(guī)范制度，形成了公務(wù)員履責(zé)服務(wù)的管理體系，并通過多種途徑面向社會宣傳，在我局人事人才網(wǎng)站公開，為提升我市公務(wù)員行政能力和服務(wù)水平、優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境提供了保障；2006年，我局以公務(wù)員培訓(xùn)為重點，與市委組織部、市委黨校等單位密切配合，組織開展了公務(wù)員法、公務(wù)員公共管理知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了我市公務(wù)員對公務(wù)員法的認(rèn)識；2007年，我局以規(guī)范公務(wù)員年度考核工作為重點，推行了公務(wù)員年度考核評議巡視制度。共組建6個專班對全市25個政府組成部門和5個工作部門的公務(wù)員年度述職評議進行了巡視，加強了對年度考核程序的監(jiān)督，對考核結(jié)果的審核備案等，達到了公務(wù)員年度考核程序規(guī)范、手續(xù)完備、結(jié)果有效的目的，提高了考核工作的價值。

三是嚴(yán)肅組織公務(wù)員招考錄用工作。近四年來，我局嚴(yán)格執(zhí)行“凡進必考”規(guī)定，按照全省統(tǒng)一部署，招考錄用公務(wù)員68人。在招考過程中，堅持公**等、競爭擇優(yōu)的原則，遵循政策，嚴(yán)守程序，圓滿完成了招錄工作；對招錄工作來信來訪認(rèn)真對待，嚴(yán)格按有關(guān)要求進行調(diào)查和復(fù)查，維護了招錄工作的嚴(yán)肅性。

（三）穩(wěn)慎推進，在各項人事改革工作中爭先創(chuàng)優(yōu)

一是參與完成了鎮(zhèn)處事業(yè)單位綜合配套改革。配合市鄉(xiāng)改辦完成了全市各鎮(zhèn)處除中小學(xué)校、衛(wèi)生院和財管所以外的事業(yè)單位的整體轉(zhuǎn)制工作，改革平穩(wěn)。同時，認(rèn)真做好鎮(zhèn)處保留事業(yè)單位人員競爭上崗指導(dǎo)工作。

二是參與完成了其他事業(yè)單位改革工作。主要有：我市衛(wèi)生部門衛(wèi)生體制改革后人員清理收編工作、農(nóng)場管理體制改革后部分市管單位工作人員的上收工作、市林業(yè)等部門下屬單位的改制工作。同時，積極參與了全市財政編制政務(wù)公開、全市教育系統(tǒng)人事編制經(jīng)費管理意見的調(diào)研和政策制訂等。

三是穩(wěn)慎推進事業(yè)單位崗位設(shè)置管理。按照全省統(tǒng)一部署，我市就事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作進行了專題調(diào)研，結(jié)合我市實際，制訂了《**市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實施意見（試行）》，經(jīng)報請市領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，已報送省人事廳，具體實施工作即將展開。

四是圓滿完成了新工資制度改革工作。我局按照對上匯報、對下傳達、培訓(xùn)骨干、編印資料、集中審批、自查自糾和統(tǒng)計匯總等工作程序，集中5個月時間，圓滿完成了新工資制度改革工作，同時也按時完成了工改后機關(guān)事業(yè)單位工作人員正常調(diào)資工作，得到了各地各部門的好評。

五是認(rèn)真做好職稱評定工作。貫徹全省職稱工作的文件和會議精神，結(jié)合市情，認(rèn)真研究和落實職稱工作政策。我局在職稱評定工作采取了“剛?cè)岵�濟”的方針：在職�?shù)控制上，對財政全額撥款事業(yè)單位實行剛性控制，對自收自支事業(yè)單位和企業(yè)單位實行職數(shù)放開；在材料受理和審核上，對高中級專業(yè)職務(wù)申報既看業(yè)績又審條件，對初級專業(yè)職務(wù)和特殊評價人員條件放寬業(yè)績第一。幾年來，我市職稱工作服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，服務(wù)廣大專業(yè)技術(shù)人員，收到了較好的成效。

六是不折不扣地按時完成軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)。近四年來，我市接受軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)54人，隨調(diào)家屬14人，自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5人，我們積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)的重視，接受單位、軍轉(zhuǎn)干部和家屬的支持，克服一切困難，均全部按照政策完**置任務(wù)，市委政府滿意，接受單位滿意，軍轉(zhuǎn)干部滿意。

（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在服務(wù)群眾和信訪接處上爭先創(chuàng)優(yōu)

一是大力推行“五項制度”，努力建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。2004年，我局以“服務(wù)群眾、服務(wù)基層”為出發(fā)點和落腳點，印發(fā)文件，出臺了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和接待群眾禮儀規(guī)范等5項制度，公開8條承諾、強化首問責(zé)任、實行一次性告知、推行限時辦結(jié)、講究禮儀規(guī)范等，通過廣泛宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、明查暗訪、檢查督辦和考評結(jié)帳等多種方式，推進了制度的落實。幾年來，我局編印發(fā)放《人事業(yè)務(wù)工作指南》1200本，該冊子包含局班子成員分工及聯(lián)系電話，人事局主要工作職能，內(nèi)設(shè)機構(gòu)及聯(lián)系電話，27項主要人事業(yè)務(wù)政策、條件、需提交的材料、辦事程序、辦事時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等，發(fā)放到全市各地、各部門分管人事工作的領(lǐng)導(dǎo)、人事科長、局聘請的行風(fēng)監(jiān)督員、部分人大代表和政協(xié)委員等。該項措施得到了市糾風(fēng)辦的好評并在全市各部門推廣。同時，為落實好“五項制度”，我們在人事局大廳制作了政務(wù)公開櫥窗、在市人事人才網(wǎng)站開設(shè)了相關(guān)網(wǎng)頁，長期設(shè)立了監(jiān)督舉報信箱，開通了網(wǎng)上郵箱，每年召開一次行風(fēng)座談會，每年面向社會發(fā)放《征求意見函》500余份；為方便辦事對象，我們還給每間辦公室制作了專門的“留言板”，實行了科室人員外出告知制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事人員辦事預(yù)約，市直人員較多的單位工資調(diào)整、年度考核備案等實行了上門服務(wù)制度。通過大力推行“五項制度”，人事作風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效，全局干部服務(wù)意識不斷增強，辦事效率大為提高，服務(wù)行為更加規(guī)范，工作質(zhì)量得到優(yōu)化。幾年來，全局系統(tǒng)沒有一件因服務(wù)態(tài)度和辦事效率等方面的問題而受到投訴和舉報，在全市連續(xù)幾年開展的機關(guān)作風(fēng)整頓、機關(guān)效能建設(shè)、先進性教育活動、行風(fēng)評議和局長述職評議等多項大型活動中，我局采取多項措施建設(shè)服務(wù)型機關(guān)的做法都受到了社會各界的肯定。

二是認(rèn)真落實信訪條例，做好信訪維穩(wěn)工作。增強了“信訪無小事”意識：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了5個信訪工作專班；加強信訪條例的全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信訪維穩(wěn)工作能力；落實信訪工作責(zé)任制，全力做好信訪值班和調(diào)處工作。形成了“大員上陣、全員參與”的信訪維穩(wěn)工作格局：班子成員親自值班，坐陣接待；受理信訪事項和批轉(zhuǎn)信訪件分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室按時辦結(jié)；一般來訪人人有接待責(zé)任，做到熱情接待，耐心解答，不激化矛盾；重要信訪深入調(diào)查，依法依規(guī)辦理。落實了“預(yù)防信訪、辦好信訪”的工作要求：在人事業(yè)務(wù)工作中，把政策吃透，把業(yè)務(wù)鉆深，不因工作差錯引發(fā)信訪問題；在信訪矛盾排查中，把問題摸清，把調(diào)查做實，不因排查疏忽導(dǎo)致處置滯后；在信訪辦理工作中，以事實為依據(jù)，以政策為準(zhǔn)繩，做到小訪不出科，大訪不出局。幾年來，人事部門順利推進了容易引發(fā)信訪問題的各項改革工作，認(rèn)真做好了以預(yù)防和調(diào)解為主的人事爭議仲裁工作、企業(yè)軍轉(zhuǎn)解困維穩(wěn)工作等，沒發(fā)生一起赴省進京上訪事件，有效地維護了社會的穩(wěn)定，得到了上級的肯定。

四、加強管理，把自身建設(shè)作為爭先創(chuàng)優(yōu)的第一前提

（一）文明創(chuàng)建長抓不懈。2004年前，我局先后被授予“文明單位”、“最佳文明單位”、“安全文明單位”、“五好機關(guān)黨組織”等榮譽稱號。但我局在榮譽面前不停步，把文明創(chuàng)建工作引向深入。一是發(fā)揮全市文明創(chuàng)建成員單位職能作用，抓好教育培訓(xùn)、爭創(chuàng)人民滿意公務(wù)員、評選表彰獎勵、年度考核等工作，為全市文明創(chuàng)建工作奠定良好基礎(chǔ)，二是堅持在系統(tǒng)內(nèi)開展“文明科室”、“五好文明家庭”等評選表彰活動，增強文明創(chuàng)建的源動力；三是組織全局干部開展以讀書評報、國防教育、義務(wù)勞動和文體比賽等一系列載體活動，豐富文化生活，提高文明素質(zhì)。

（二）從嚴(yán)治局卓有成效。一是加強財務(wù)管理，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。局成立了民主理財小組，堅持每月20號民主理財；制訂了財務(wù)管理制度，大型財產(chǎn)實行政府采購，每半年公布一次全局收支情況，自覺接受局紀(jì)檢組和群眾監(jiān)督；收費項目和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)財政、物價部門審核批準(zhǔn)，上墻公開，堅持做到繳費到財政部門收費站辦理，人事部門人員不收取現(xiàn)金，全局無亂收費行為發(fā)生；社會治安綜合治理投入大，措施多，無經(jīng)濟、刑事和安全、責(zé)任事故發(fā)生。

（三）環(huán)境建設(shè)不斷推進。一是以“三基一化”為重點，把信息化建設(shè)向前推進，目前人事人才信息網(wǎng)站、人才信息庫建設(shè)、局域網(wǎng)建設(shè)、辦公自動化建設(shè)等都取得了實效；二是建立了規(guī)范的人才交流和人才就業(yè)指導(dǎo)場所，購買了專門的大中專畢業(yè)生檔案管理系統(tǒng)，檔案管理安全先進；三是建設(shè)了以人才公共培訓(xùn)為主要任務(wù)的培訓(xùn)樓，以人才計算機技能培訓(xùn)為重點的專項培訓(xùn)基地，以市委黨校為依托的黨政干部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)等；四是不斷加強大院管理，辦公場所環(huán)境優(yōu)良，生活區(qū)域整潔衛(wèi)生。

四年來，我局在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中做了大量的工作，取得了明顯成效，但也存在著資金不足、深入不夠等問題。我們將以此次考核驗收為契機，再鼓干勁，再加措施，推動爭先創(chuàng)優(yōu)工作再上新的臺階。

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