第一篇：關(guān)于調(diào)整服務(wù)地的個(gè)人申請(qǐng)書

關(guān)于調(diào)整服務(wù)地的個(gè)人申請(qǐng)書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

申請(qǐng)人：xxx，男，x族，xx省xx縣人，201*年7月畢業(yè)于shfu并報(bào)名加入大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃基層青年專項(xiàng)行動(dòng)，服務(wù)期三年，現(xiàn)在共青團(tuán)臨滄市委服務(wù)。

因201*年志愿者服務(wù)崗位分配緊張，本人被分配到云南省臨滄市服務(wù)。現(xiàn)在，第一年服務(wù)期即將結(jié)束，時(shí)間催逼年邁體弱的父母需要本人回家照顧，但本人又不忍放棄西部計(jì)劃志愿服務(wù)事業(yè)。因此，為了離家近一些好贍養(yǎng)父母以盡孝心，再接再厲揮汗踐行三年志愿服務(wù)，本人特向領(lǐng)導(dǎo)提出在省內(nèi)調(diào)整服務(wù)地的申請(qǐng)，即本人服務(wù)地由臨滄市調(diào)整到紅河州。

在臨滄團(tuán)市委本人得到了重用，單位領(lǐng)導(dǎo)充分考慮到本人的專業(yè)、興趣及性格把本人安排在青年工作部，給本人提供了一個(gè)充分展現(xiàn)所學(xué)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和悉心指導(dǎo)下，本人在工作中不斷得到鍛煉和成長(zhǎng)。在此，本人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)的關(guān)心和幫助表示深深的感激！

以西部計(jì)劃為感恩的舞臺(tái)，為云南家鄉(xiāng)的建設(shè)傾情奉獻(xiàn)自己的青春，這是本人加入志愿者以來(lái)一直堅(jiān)持的理由。在今后的工作中，本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”之志愿者精神，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力做好志愿者本職工作。

特此申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者

201*年5月30日

第二篇：服務(wù)先進(jìn)個(gè)人申請(qǐng)書

青年志愿者服務(wù)先進(jìn)個(gè)人申請(qǐng)書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xxx，男，漢族，是xxx機(jī)械工程學(xué)院的學(xué)生。于201*年11月加入我院青年志愿者協(xié)會(huì)，現(xiàn)在也成了我院青年志愿者協(xié)會(huì)骨干成員。

自201*年加入學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)以來(lái)，積極參加和組織了多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。由于我最初參加的幾次志愿服務(wù)工作引起了我對(duì)這份工作的喜愛與重視，也因此我參加了志愿者干部的工作。在不斷的學(xué)習(xí)工作中我對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)有了更加全面的了解和深刻的認(rèn)識(shí)：開展青年志愿者行動(dòng)，就是要在當(dāng)代青年中樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的責(zé)任、義務(wù)觀念和社會(huì)公德意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂(lè)、見義勇為、無(wú)私奉獻(xiàn)的新風(fēng)正氣，弘揚(yáng)愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義精神，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，促進(jìn)人與人之間進(jìn)一步形成和發(fā)展團(tuán)結(jié)互助和諧融洽的新型的社會(huì)主義人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定同時(shí)，志愿者在服務(wù)社會(huì)、幫助他人的過(guò)程中，不斷充實(shí)和提高自己，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，使自身情操得到升華。 作為青年志愿者，奉獻(xiàn)給社會(huì)的不僅僅是服務(wù)，同時(shí)也向全社會(huì)昭示了一種精神，那就是"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的青年志愿者精神。從工作中我還體會(huì)到了“愛心”的力量以及志愿者是怎樣關(guān)懷需要幫助的人。所有的一切讓我更清楚自己做了什么，做的意味著什么，自己的所作所為對(duì)別人又有什么幫助。

下面把我的工作情況現(xiàn)作以介紹，具體活動(dòng)項(xiàng)目有：

201*年9月中旬組織開展了 “美化校園行”，“去除校園牛皮癬”等一系列活動(dòng)。在每次的活動(dòng)中我都積極主動(dòng)的參與，尤其是在美化校園的活動(dòng)中，我們?cè)跁?huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，分為好幾個(gè)小隊(duì)，各個(gè)小隊(duì)之間相互配合，共同清理了校園草地等公共活動(dòng)區(qū)域上的白色垃圾和廢棄物，使大家的活動(dòng)場(chǎng)地更開闊了，校園也恢復(fù)了往日的朝氣。在這次活動(dòng)中，我們的熱情就像一把火，溫暖著校園的每個(gè)角落。我也體會(huì)到了作為一名青年志愿者的光榮。

201*年10月份，我參加了“校運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者服務(wù)”活動(dòng)。當(dāng)時(shí)學(xué)校正在舉辦校運(yùn)會(huì)，我們穿上紅馬夾，頭戴小紅帽，不僅是去為運(yùn)動(dòng)員們加油助威，還擔(dān)當(dāng)了運(yùn)動(dòng)會(huì)期間維護(hù)和清理校園操場(chǎng)環(huán)境的重要工作。

201*年12月，我們青協(xié)舉辦了關(guān)于紀(jì)念一二九運(yùn)動(dòng)的歌詠比賽，我雖然不是參賽者，但是這次活動(dòng)我們青協(xié)的每一個(gè)人都積極投身其中，也許只舉辦是做了一些搬搬凳子，搬搬桌子的小事，但看到我們比賽取得的圓滿成功，我們心里還是樂(lè)滋滋的。

201*年3月是學(xué)雷鋒活動(dòng)月，我們舉行了義務(wù)自行車維修活動(dòng)，在這活動(dòng)中我們運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，幫助同學(xué)們修理了自行車，方便了他們的出行。

201*年的5月12日，紀(jì)念汶川地震一周年，為了吊念那些已故的人們，為了讓大家記住這一天，我們舉辦這次活動(dòng)，活動(dòng)再現(xiàn)汶川地震的場(chǎng)景，我們?cè)诒瘋�中再次重溫凄慘場(chǎng)景，但同時(shí)我們又看見那

無(wú)數(shù)人默默地捐錢，捐物。讓我們看到了國(guó)人眾志成城所創(chuàng)造的奇跡。

201*年11月份開展的手語(yǔ)活動(dòng)，我們積極響應(yīng)校青協(xié)的號(hào)召，策劃和承辦了本次大型活動(dòng)，在活動(dòng)的過(guò)程，雖然我們遇到了很多的問(wèn)題，但在大家的共同努力下取得了比較好的成績(jī)。

參加以上活動(dòng)的同時(shí)，我還積極的參加校級(jí)或院級(jí)開展的其它一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，比如校級(jí)開展的“雷鋒月專題活動(dòng)” ，“義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)”，“餐盤回收”“迎評(píng)在我心中”，“清理虞山”等！并在課余時(shí)間多次組織同學(xué)宣傳“義務(wù)鮮血注意事項(xiàng)”、“志愿者相關(guān)知識(shí)”、“環(huán)保小知識(shí)”等！

回想這兩年來(lái)的活動(dòng)真是收獲頗多，其間，我充分認(rèn)識(shí)到了一名當(dāng)代志愿者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，更認(rèn)識(shí)到一名當(dāng)代大學(xué)生未來(lái)的奮斗目標(biāo)，今天我為自己能成為一名光榮的中國(guó)青年志愿者而感到驕傲和自豪，相信大學(xué)畢業(yè)后，這些經(jīng)歷必定會(huì)成為以后工作的動(dòng)力，激勵(lì)自己為我國(guó)的青年志愿者事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)使我成為一名優(yōu)秀的志愿者。如果這次沒有評(píng)上的話，我會(huì)努力找出不足，繼續(xù)奉獻(xiàn)社會(huì)，希望下次能評(píng)上。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xxx

201*年12月24日

第三篇：17省啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記 海南等多地調(diào)整個(gè)人購(gòu)房時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

17省啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記 海南等多地調(diào)整個(gè)人購(gòu)房時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

按照國(guó)務(wù)院建立不動(dòng)產(chǎn)登記制度有關(guān)要求，目前全國(guó)省級(jí)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作已全面鋪開。河北、山東、江蘇省級(jí)層面職責(zé)整合基本到位，江蘇省明確要求積極推進(jìn)市縣不動(dòng)產(chǎn)登記整合工作。

記者14日從國(guó)土資源部地籍管理司(不動(dòng)產(chǎn)登記局)獲悉，圍繞職責(zé)、機(jī)構(gòu)整合等不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記201*年工作重點(diǎn)，截至目前全國(guó)已有17個(gè)省(區(qū)、市)明確由國(guó)土資源部門牽頭負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記職責(zé)整合工作，包括天津、河北、內(nèi)蒙、遼寧、吉林、黑龍江、上海、浙江、江西、山東、湖北、湖南、海南、四川、云南、陜西、甘肅。其中，河北、黑龍江、山東、湖北、江西等5個(gè)省已經(jīng)正式建立不動(dòng)產(chǎn)登記聯(lián)席會(huì)議制度，北京、遼寧、黑龍江、廣東、四川5省(市)已在國(guó)土資源廳(局)內(nèi)成立了不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)了相關(guān)工作。

海南調(diào)整個(gè)人購(gòu)房時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

海南省地方稅務(wù)局近日發(fā)布公告，調(diào)整個(gè)人購(gòu)房時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)。

個(gè)人購(gòu)買住房時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)，以取得房屋產(chǎn)權(quán)證或契稅完稅證明上注明的時(shí)間，按照孰先原則，確定其購(gòu)買房屋時(shí)間。對(duì)于個(gè)人購(gòu)房時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整內(nèi)容，自201*年4月3日起正式施行。

此外，《海南省人民政府關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的意見》第十條“購(gòu)房時(shí)間以購(gòu)房發(fā)票的時(shí)間為準(zhǔn)”和《海南省地方稅務(wù)局關(guān)于貫徹海南省人民政府關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的意見的通知》全文同時(shí)廢止。本公告發(fā)布前購(gòu)買的房產(chǎn)可按原政策規(guī)定確定其購(gòu)房時(shí)間。

“房屋產(chǎn)權(quán)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)確定后，對(duì)于納稅人有關(guān)房屋過(guò)戶等交稅時(shí)間的確定提供方便，也能避免一些無(wú)謂的歧義和爭(zhēng)執(zhí)。”�？谑械囟惥钟嘘P(guān)工作人員介紹。

據(jù)國(guó)土資源部地籍管理司(不動(dòng)產(chǎn)登記局)負(fù)責(zé)人介紹，按照不動(dòng)產(chǎn)登記部際會(huì)議有關(guān)要求和國(guó)土資源部有關(guān)部署，各地正采取措施，積極推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記職責(zé)和機(jī)構(gòu)整合工作。目前河北、山東、江蘇3省已印發(fā)不動(dòng)產(chǎn)登記職責(zé)整合文件，省級(jí)層面職責(zé)整合基本到位。（記者：石祖波）

第四篇：志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人申請(qǐng)書

志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人申請(qǐng)書

尊敬的校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我想申報(bào)201*—201*學(xué)年度“志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。

我叫xxx，男，入黨積極分子，xx系xx班學(xué)生。現(xiàn)為xx系青年志愿者大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)�，F(xiàn)將本人入學(xué)以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)述于下： 在思想上，我積極進(jìn)取，關(guān)心國(guó)家大事，積極參與到“十七大”的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，參與“十七大”主題班會(huì)，參與學(xué)雷鋒系列活動(dòng)，積極參與愛心募捐活動(dòng)。積極學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，并于201*—201*學(xué)年下期被評(píng)為“優(yōu)秀共青團(tuán)員”，201*—201*學(xué)年上學(xué)期被推為入黨積極分子。

在工作中，我堅(jiān)持思想與行動(dòng)的一致性，認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色的完成了院系、青年志愿者大隊(duì)和班級(jí)的各項(xiàng)工作。

我于201*年9月進(jìn)入xx大學(xué)，在9月份的xx系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)納新中，我加入了這個(gè)我一直向往的組織，在青年志愿者大隊(duì)我堅(jiān)守本職至今。在這一年多當(dāng)中，我與青年志愿者大隊(duì)同呼吸、共命運(yùn)，一起走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨。

在大一作為青志干事期間，我于201*年11月7日參加到“獻(xiàn)愛心，同行動(dòng)”愛心募捐活動(dòng)，此活動(dòng)受到了xx系師生的熱烈響應(yīng)，短短兩天，我們共收到衣物646件，現(xiàn)金捐款266.1元，這些物資都被我們送到xx市xx鎮(zhèn)的貧困家庭。

201*年12月1日，在第23個(gè)“世界艾滋病日”來(lái)臨之際，我參加了“情系紅絲帶·關(guān)愛你我他”志愿服務(wù)活動(dòng)。

201*年12月6日，在圖書館前隆重舉行青年志愿者宣誓暨“一分錢”公益計(jì)劃啟動(dòng)儀式，光榮的加入中國(guó)青年志愿者。

201*年12月17日，我們于冬至前夕帶著慰問(wèn)品來(lái)到xx市xx敬老院，看望老人，聊天談心讓他們回憶起美好的往事，聽老人講故事，以及為老人講解健康保健知識(shí)和養(yǎng)生之道，并義務(wù)勞動(dòng)打掃衛(wèi)生，給他們送去了溫暖和快樂(lè)。

201*年3月15日，參與雷鋒月系列活動(dòng)“一滴水一個(gè)夢(mèng)”節(jié)水宣傳活動(dòng)。

201*年3月17日，開展以“弘揚(yáng)雷鋒精神，美化城市環(huán)境”為主題的便民服務(wù)活動(dòng)，來(lái)到xx公園志愿服務(wù)。

201*年5月4日，在201*年五四年度表彰中，我因?yàn)楦鞣矫姹憩F(xiàn)積極突出，被評(píng)為“優(yōu)秀共青團(tuán)員”。

進(jìn)入201*—201*學(xué)年，在新一屆的換屆選舉中，被選為青年志愿者大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，從一名干事成為了干部，在新的一年里在團(tuán)總支的指導(dǎo)下，除了配合隊(duì)長(zhǎng)完成院系各項(xiàng)活動(dòng)、工作之余，更要積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，

201*年11月14日開始，在河南希望義賣中心的大力支持下，我們開展了為期十天的“衣往情深”愛心募捐活動(dòng)，藝術(shù)系的各級(jí)師生都反響強(qiáng)烈，取得了豐碩的成果。

201*年11月17日，這天是國(guó)際大學(xué)生節(jié)，借此節(jié)日之際，呼

吁同學(xué)們關(guān)心環(huán)保問(wèn)題，關(guān)愛弱勢(shì)群體，我們組織干事在東區(qū)商業(yè)街進(jìn)行了主題宣傳和海報(bào)簽字活動(dòng)，吸引了大量的同學(xué)駐足觀看，此次活動(dòng)取得了很好的效果與反響。

201*年12月1日，第24個(gè)“世界艾滋病日”，我們組織干事開展了情系紅絲帶為主題的艾滋病知識(shí)宣傳活動(dòng)。

201*年12月9日，為紀(jì)念“一二·九”愛國(guó)運(yùn)動(dòng)，我們開展了“在成長(zhǎng)中銘記”的主題活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大青年學(xué)生投身社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的熱情，以增強(qiáng)我系學(xué)子的愛國(guó)情懷。

201*年12月15日，我們帶領(lǐng)干事在圖書館參加了“希望義賣河南工作站愛心捐贈(zèng)授牌暨青年志愿者宣誓儀式”將我們募捐到的物資交給河南希望義賣中心，讓他們轉(zhuǎn)交給需要的人，以及帶領(lǐng)干事們進(jìn)行宣誓，正式加入中國(guó)青年志愿者。

201*年12月24日，我們又組織干事帶著慰問(wèn)品又來(lái)到xx市xx敬老院，慰問(wèn)老人，給他們帶去歡樂(lè)。

201*年3月15日，作為學(xué)雷鋒系列活動(dòng)月之一，我們這在團(tuán)總支副書記帶領(lǐng)下又一次來(lái)到敬老院，慰問(wèn)老人，和老人們?cè)谖蓍芟铝奶欤瑑A聽他們那個(gè)年代的雷鋒故事。

本學(xué)期剩下時(shí)間我將積極抓好各項(xiàng)工作，并協(xié)調(diào)好各部門的工作與工作關(guān)系，作為青志副隊(duì)長(zhǎng)，我認(rèn)真一定做好這份工作，贏得了領(lǐng)導(dǎo)老師及同學(xué)的肯定與支持。

大學(xué)生活讓我開闊了眼界，鍛煉提高了自己的組織能力、協(xié)調(diào)能

力、語(yǔ)言表達(dá)能力等各方面的能力。由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些工作還做不到位，但在以后的日子里，我定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，堅(jiān)持不懈，不畏困難，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，好好學(xué)習(xí)，做一個(gè)德、智、體、美全面發(fā)展的大學(xué)生。懇請(qǐng)您們嚴(yán)格審查我的情況，批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

申請(qǐng)人：xxx

201*年4月14日

第五篇：地陪服務(wù)程序

六、其他服務(wù)

（一）、購(gòu)物的導(dǎo)游服務(wù)

1、地陪應(yīng)遵循旅游者“需要購(gòu)物、愿意購(gòu)物”的原則，嚴(yán)格按照旅行社規(guī)定 提供服務(wù)，避免次數(shù)過(guò)多，強(qiáng)行推銷。

2、根據(jù)旅游團(tuán)特點(diǎn)，向旅游者介紹本地特色的商品，適當(dāng)?shù)刈龊梅�譯工作。

3、當(dāng)好購(gòu)物顧問(wèn)

4、以及維護(hù)旅游者利益

（二）文娛活動(dòng)的導(dǎo)游服務(wù)

地陪實(shí)現(xiàn)用了解劇情，簡(jiǎn)單介紹內(nèi)容和特點(diǎn)；引導(dǎo)旅游者入座；提醒游客不要 走散；回來(lái)途中要向游客作劇情回顧，解答疑問(wèn)。

（三）自由活動(dòng)的導(dǎo)游服務(wù)

1、旅游者離開時(shí)，導(dǎo)游有必要提醒他們帶上酒店名片。

2、提醒旅游者不要走得太遠(yuǎn)，不要太晚回飯店及其他安全注意事項(xiàng)。

3、若有需要，地陪要幫助旅游者聯(lián)系車輛(車費(fèi)自理)。

（四）城市觀光的導(dǎo)游服務(wù)

1、向旅游者推薦最富有本地民俗特色的項(xiàng)目（例如杭州的河坊街：是目前最能夠體現(xiàn)杭州歷史文化風(fēng)貌的街道之一，也是西湖申報(bào)世界歷史文化遺產(chǎn)的有機(jī)組成部分，它的修復(fù)和改造，再現(xiàn)了杭城歷史文脈，為杭城留下一份寶貴的歷史文化遺產(chǎn)。南京夫子廟：是供奉和祭祀孔子的地方，中國(guó)四大文廟之一；上海城隍廟等）

2、騎自行車或是徒步游覽時(shí)，要向旅游者講清地理位置和交通規(guī)則，路線等

七、送站服務(wù)

送站服務(wù)是旅游團(tuán)接待工作的最后階段。這一階段，地陪具體有三項(xiàng)工作：

（一）送行前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備

1、核實(shí)交通票據(jù)

2、確認(rèn)行李出房的準(zhǔn)確時(shí)間和方法。（離團(tuán)前一天與領(lǐng)隊(duì)全陪商定通知旅游者）

3、商定第二天叫早、早餐、集合和出發(fā)的時(shí)間

4、協(xié)助飯店結(jié)清與旅游者的相關(guān)賬目。（如洗衣費(fèi)、小酒吧的飲料費(fèi)等）

5、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)。

6、及時(shí)歸還證件。（一般情況下不應(yīng)保留游客的旅游證件，若需要，可以通過(guò) 領(lǐng)隊(duì)想旅游者收取，用完后馬上歸還。）

（二）離店的導(dǎo)游服務(wù)

1、集中交運(yùn)行李2、辦理退房手續(xù)3、集合登車

（三）送行的導(dǎo)游服務(wù)

1、 致歡送詞；

導(dǎo)游歡送詞是旅游行程的小結(jié)，終生難忘的送別是導(dǎo)游接待工作的尾聲。這時(shí) 導(dǎo)游與游客已熟悉，還有的成了朋友。如果說(shuō)“歡迎 詞”給游客留下美好的 第一印象是重要的，那么我們認(rèn)為，在送別時(shí)致好“歡送詞”，給游 客留下的 最后的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經(jīng)過(guò)幾十年的總結(jié)歸納。

我們中國(guó)導(dǎo)游認(rèn)為，有水平、符合規(guī)范的“歡送詞”應(yīng)五個(gè)要素，共20個(gè)字。 這就是：表示惜別，感謝合作，小結(jié)旅游，征求意見，期盼重逢。

表示惜別——指歡送詞中應(yīng)含有對(duì)分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內(nèi)容 時(shí)，面部表情應(yīng)深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感。 小結(jié)旅游——是指與游客一起回憶一下這段時(shí)間所游覽的項(xiàng)目、參加的活動(dòng)， 給游客一種歸納、總結(jié)之感，將許多感官的認(rèn)識(shí)上升到理性的認(rèn)識(shí)，幫助游客 提高。

征求意見——是告訴游客，我們知有不足，經(jīng)大家?guī)椭�，下一次接待�?huì)更好! 期盼重逢——是指要表達(dá)對(duì)游客的情誼和自己的熱情，希望游客成為回頭客。 我國(guó)的一位從事近40年導(dǎo)游的英文導(dǎo)游，在同游客告別時(shí)，為體現(xiàn)“期盼重 逢”，他說(shuō):“中國(guó)有句古語(yǔ)，叫做‘兩山不能相遇，兩人總能相逢’，我期盼 著不久的將來(lái)，我們還會(huì)在中國(guó)，也可能在貴國(guó)相會(huì)，我期盼著，再見，各位!” 也許這位老導(dǎo)游的話和他的熱誠(chéng)太感人了，時(shí)至今日，每年圣誕節(jié)、新年，賀 年卡從世界各地向他飛來(lái)，有不少賀年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的 賀年卡，上面工工整整地用英文手寫著“greetngsfromanothermountain”（來(lái) 自另一座山的問(wèn)候）。

由此可見，一篇講藝術(shù)的歡送詞，幾句情深、意切，又有文采的話，會(huì)給游客 留下多么深遠(yuǎn)的印象!另外，還有一點(diǎn)要特別注意:有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游在話別游客之

后，他們都會(huì)等“飛機(jī)上天，輪船離岸，火車出站，揮手告別”，才離現(xiàn)場(chǎng)，“倉(cāng) 促揮手，扭頭就走”，會(huì)給游客留下“是職業(yè)導(dǎo)游，不是有感情的導(dǎo)游”，是“人 一走，茶就涼”的導(dǎo)游。我們千萬(wàn)莫當(dāng)此樣的導(dǎo)游!

因此，歡送詞的主要內(nèi)容包括：

1）回顧本次旅游活動(dòng)，感謝大家在這次旅行給予的合作、支持、幫助、理解；

2）對(duì)旅游者表達(dá)友情和惜別之情；

3）征求旅游者的意見和建議；

4)旅游活動(dòng)中如有不足之處，借機(jī)向旅游者表示歉意；

5)期待與大家重逢，期待游客成為回頭客；

6)對(duì)旅游者表達(dá)美好的祝愿。

示范：優(yōu)秀的歡送詞講解典范兩篇，供學(xué)生參考

1、 地陪導(dǎo)游歡送詞哈爾濱一

各位朋友：

大家的哈爾濱之行就要結(jié)束了。相信中央大街的古典，索菲亞教學(xué)的端莊，防洪紀(jì)念塔的挺拔，還有冰雪大世界的神奇一定還讓您意猶未盡，里道斯紅腸。東方餃子王的餃子一定還在您的唇齒間留香。如果在此次旅行中您有什么不滿意之處還請(qǐng)多多包涵。小王也在這里感謝大家一路上對(duì)我工作的支持和理解。大家對(duì)我像朋友一樣，大家的熱情和友好讓我深受感染，我會(huì)把大家的這種心態(tài)帶給更多的人。也希望我們之間的友情像哈爾濱啤酒一樣淵源流長(zhǎng)。這種友情不因時(shí)間和空間的距離而減少，只會(huì)越來(lái)越醇香和綿長(zhǎng)。在離別之際小王送大家一句話：我們常說(shuō)因?yàn)樯�活我們不能失去工作，我們努力地工作是為了生活，那反過(guò)來(lái)我們也不能因?yàn)楣ぷ魇�去生活，在您忙碌的工作之余別忘了給自己留一份空間，出來(lái)旅行一下，有機(jī)會(huì)再到哈爾濱來(lái)，小王和我所在的旅行社將為您提供用更好的服務(wù)。最后祝大家歸途一切順利一路平安！

2、地陪導(dǎo)游歡送詞哈爾濱二

各位親愛的游客朋友們：

雖然舍不得，但還是不得不說(shuō)再見了，感謝大家?guī)滋靵?lái)對(duì)我工作的配合和給予我的支持和幫助。在這次旅游過(guò)程中，還是有很多地方做得不到位，謝謝大家不但理解我而且還十分支持我的工作，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情使我很感動(dòng)。也許我不是最好的導(dǎo)游，但是大家卻是我遇見最好的客人，能和最好的客人一起度過(guò)這難忘的幾天這也是我導(dǎo)游生涯(內(nèi)容來(lái)源好 范文網(wǎng)www.7334dd.com)中最大的收獲。其實(shí)能和大家達(dá)成這種默契真的是很不容易，大家出來(lái)旅游，收獲的是開心和快樂(lè)；而我作導(dǎo)游帶團(tuán)，收獲的則是友情和經(jīng)歷。我想這次我們都可以說(shuō)是收獲頗豐吧。也許大家登上飛機(jī)后，我們以后很難會(huì)有再見面的機(jī)會(huì)，不過(guò)我希望大家回去以后和自己的親朋好友回憶自己的哈爾濱之行的時(shí)候除了描述太陽(yáng)島如何如詩(shī)如畫時(shí)，不要忘了加上一句，在哈爾濱有一個(gè)導(dǎo)游小a，那是我的朋友！最后，祝大家旅途愉快，以后若有機(jī)會(huì) ，再來(lái)哈爾濱會(huì)會(huì)您的朋友！

2、提前到達(dá)離開地點(diǎn)，照顧旅游者下車。（3小時(shí)、2小時(shí)、1小時(shí)）

3、移交交通票據(jù)和行李托運(yùn)單。

4、協(xié)助旅游者辦理離站手續(xù)

5、告別

6、結(jié)算事宜

案例分析：小丁的送團(tuán)服務(wù)合格嗎？

用完早餐后，旅行社的全體團(tuán)員都拿著手提行李登上旅行車，準(zhǔn)備乘火車離開 a市赴f市。地陪小丁勿匆趕到，清點(diǎn)完人數(shù)后又向全陪打聽了行李的情況， 然后就示意司機(jī)開車前往火車站。在車上小丁對(duì)大家說(shuō)：“各位團(tuán)友，早上好。 現(xiàn)在我們前往火車站，將乘坐t32次火車赴f市。在本地的兩天觀光游覽中， 不知大家過(guò)得怎樣。反正我很開心，交了好多朋友，學(xué)到了好多東西。我非常 感謝大家，希望有機(jī)會(huì)與各位再次相逢。最后預(yù)祝大家旅途愉快，一路順風(fēng)。 好，k車站到了，請(qǐng)每個(gè)人手持火車票進(jìn)五號(hào)站臺(tái)等候。我們的位子都在四號(hào)車廂。我因?yàn)轳R上要到飛機(jī)場(chǎng)去接團(tuán)，就在此與各位告別了。”說(shuō)完就離開了 客人。

正確處理方法：

導(dǎo)游人員的離店送站服務(wù)應(yīng)包括以下工作

1、集中交運(yùn)行李2、辦理退房手續(xù)3、集合登車

4、致歡送詞；主要內(nèi)容包括??

5、提前到達(dá)離開地點(diǎn)，照顧旅游者下車。

6、移交交通票據(jù)和行李托運(yùn)單。

7、協(xié)助旅游者辦理離站手續(xù)

8、告別

9、結(jié)算事宜

離店送站服務(wù)是地陪接待工作的最后階段，因此，導(dǎo)游人員必須有始有終， 善始善終，以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)做好最后階段的工作，使旅游 者順利、安全地離開旅游目的地。如果說(shuō)一部樂(lè)曲有序幕、主題、尾聲才算完 整，那么，地陪接待工作中的送別就整個(gè)接待工作的尾聲。如果接待工作的尾 聲出現(xiàn)失誤，會(huì)讓旅游者覺得善始不能善終，從而直接影響到前面的工作。所 以從地陪的工作要求來(lái)看，即使到了最后階段也不能松懈，不能虎頭蛇尾，應(yīng) 該一如既往，始終給旅游者留下難忘的好印象。地陪小丁不夠重視接待工作的 最后階段，無(wú)論是離店工作還是送行服務(wù)都做得不夠?qū)�業(yè)，特別是沒有把客人 送進(jìn)火車站，這就犯了導(dǎo)游接待服務(wù)工作中的大忌。有時(shí)會(huì)因?yàn)槟承┰�因，�?jì) 劃中的車次(航班，輪班)會(huì)延遲或取消，作為導(dǎo)游人員必須留下來(lái)處理這些突 發(fā)事件，因此小t至少應(yīng)該把客人送進(jìn)車廂，她的送站工作才算基本結(jié)束。

八、掃尾工作

1、處理遺留問(wèn)題2、結(jié)清賬目，歸還物品3、總結(jié)工作

小結(jié)：本課時(shí)的學(xué)習(xí)是地陪服務(wù)程序工作的最后環(huán)節(jié)，也是比較重要的關(guān)鍵環(huán) 節(jié)，請(qǐng)同學(xué)們能熟悉剛想離站服務(wù)工作的程序和細(xì)節(jié)，并掌握歡送詞的講解方 法與組成部分。

作業(yè)布置：根據(jù)本堂課所學(xué)內(nèi)容，按要求寫一篇規(guī)范的地陪導(dǎo)游歡送詞。并于 下堂課由部分學(xué)生進(jìn)行模擬講解

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