***市市政工程管理處創(chuàng)建省級青年文明號標兵事跡材料
***市市政工程管理處是***市城建局下屬的市政設(shè)施專業(yè)維護管理單位，主要肩負***市城區(qū)126條市政道路及附屬設(shè)施的巡查、管理和維護工作，保障著城市道路及附屬設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。目前，全處共有319人，其中，黨員134人，共青團員87人，是一支團結(jié)協(xié)作，不懈進取，并充滿昂揚活力和蓬勃精神的市政管理維護隊伍。
2009年，為了正確引導年輕職工的工作熱情和活力，在上級團組織和處領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，我們市政管理處團支部用火一樣的激情投身到創(chuàng)建“青年文明號”的創(chuàng)建工作之中，以創(chuàng)建為契機，以提升為目的，“爭創(chuàng)”規(guī)范管理，“爭創(chuàng)”改進服務(wù)，“爭創(chuàng)”促進工作，不僅樹立了良好的市政新形象，也獲得了市級“青年文明號標兵”的光榮稱號，并接待了下年度創(chuàng)建單位參觀團，獲得團市委領(lǐng)導的高度表揚。
201*年為了保持這個年輕組織的思想先進性和工作主動性，進一步提高思想覺悟，并把提高落實到實實在在的工作中，使群眾得到實惠，使相關(guān)單位得到方便，使市政設(shè)施的管理維護得到提高，我們又提請上級團組織申報了201*年度的省級青年文明號，并獲得成功。
但我們深知，光榮和成績只屬于過去，我們目光的焦點還在前方。為了不斷提升管理水平，我們又向自己提出了更高的創(chuàng)建目標，那就是爭創(chuàng)省級“青年文明號標兵”。
一、成立領(lǐng)導小組，加強思想教育。
為了便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我處成立了以處團支部書記任衛(wèi)成為組長的爭創(chuàng)省級“青年文明號標兵”工作領(lǐng)導小組，組織委員上淼同志及市政管理科科長張兵樂同志任副組長，楊雪琴、南勇、李博、趙濤四位同志為成員，處黨支部書記楊偉生同志任總指導，處黨支部副書記尹建民同志為副總指導。
領(lǐng)導小組每周三下午兩點半組織全體成員進行思想學習。提高人員思想素質(zhì)，要求每一位創(chuàng)建人員都將創(chuàng)建從我做起的思想扎根在每個人的心中，融入到血液中，引導他們用實際的行動和良好的行為詮釋主題。
二、各項各類服務(wù)承諾、制度上墻，形成良好的創(chuàng)建氛圍。
在去年的“以我們的熱心感染群眾，以我們的貼心拉近與管理服務(wù)對象的距離，以我們的耐心以理據(jù)法服人，以我們的細心對待每項工作，以我們的誠心感動違章者自行糾正，以我們的信心時刻激勵自己干好本職工作”的“六心”服務(wù)和“建立一套班子，營造一種氛圍，發(fā)揚一種精神，完善一套制度，組織一些業(yè)余活動”的“五個一”工程基礎(chǔ)上，我們今年力求營造一種有干勁、有激情、有活力的創(chuàng)造氛圍。為此，我們做了以下工作：
1、將爭創(chuàng)省級“青年文明號”的公示牌在單位外展示，接受群眾監(jiān)督。
2、將歷次活動中能凸顯出團隊精神和活潑向上的圖片制成版面上墻。
3、每月評出一名創(chuàng)建之星，將他或她的名言和照片上墻。
4、將各項管理制度及評定標準制版上墻。
5、每月對工作及創(chuàng)建情況進行公開評定，以大家的眼睛公開監(jiān)督，談成績，說不足，提目標。提高了大家對創(chuàng)建工作的重視度。
通過這些工作，走進市政工程管理處，每一個人都會被我們濃郁的創(chuàng)建氛圍和一種溫暖的感覺所感染。
三、完善原有制度、承諾，發(fā)放服務(wù)卡。
我們一直堅信，服務(wù)沒有最好，只有更好，特別是今年，我市爭創(chuàng)全國衛(wèi)生城市，我們肩上的責任更重了，這就要求我們的服務(wù)也要更高了。為了達到這一目標，我們在巡查管理時，不僅發(fā)放印有巡管職責范圍及服務(wù)熱線的服務(wù)卡，更在街道繁華處向群眾直接發(fā)放服務(wù)卡，讓群眾了解我們的職責。同時，設(shè)立市政110，維護招手停，以便于我們能夠更加快速地解決群眾反映的問題。“您好，33311666市政熱線為您服務(wù)”，將文明的用語，禮貌的接待，便捷的服務(wù)，滿意的笑容做為我們服務(wù)群眾的宗旨和標準。
四、提高社會責任感，豐富內(nèi)心世界。
現(xiàn)在，我們已經(jīng)獲得了2009年度市級“青年文明號”標兵、201*年度省級“青年文明號”、2009年度團市委優(yōu)秀團支部、201*年度資助貧困大學生先進單位等光榮稱號，還涌現(xiàn)出了潘衛(wèi)華、賀燁、上淼等三名省市級崗位能手，這與我們嚴明的紀律和嚴格的制度是分不開的，而如何將以制度管人變?yōu)閭�人的自律和自覺的行為是我們今年的目標。為了達到這一目標我們做了以下工作：
1、組織成立了市政工程管理處青年志愿者服務(wù)隊，并參與了“關(guān)愛母親河”活動。
2、通過報名并好中選優(yōu)，選擇三名優(yōu)秀青年志愿者，克服重重困難，開車千里疾馳，五天六夜，將社會愛心人士為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐助的一萬斤蔬菜送到了玉樹州孤兒院。
3、清明節(jié)前，在處團支部書記的帶領(lǐng)下，全體人員到烈士公墓緬懷先烈。
4、以強身健體，引導健康生活方式為目的，組織“迎五一”職工乒乓球比賽。
5、響應(yīng)團市委號召，參與“希望學子——愛心與你同行”資助貧困大學新生活動，資助大學新生七名。
6、為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款及西南旱區(qū)“水滴行動”捐款2000余元。
7、提升愛心，博愛社會，為白血病患兒捐款15900元。
8、在5月31日世界無煙日發(fā)出關(guān)愛健康，遠離煙草倡議書。
9、7月份發(fā)出健康生活步行倡議書，倡議大家少開一天車，多走一步路，為我們們生存的環(huán)境努力，我們健康的身體加油。
10、就社會熱點問題進行討論及辯論，如“豆你玩”、“糖高宗”、CPI上漲、股市走低、抵制日貨、朝鮮炮戰(zhàn)等都是他們熱議的話題。
通過這些活動的開展，整個單位內(nèi)充盈著一種昂揚的斗志，奮發(fā)的精神和團結(jié)的力量。
五、培養(yǎng)青年人才，補充新鮮血液。
市政管理處是一個年輕的集體，一個先進的集體，一個充滿朝氣與活力的集體，這個光榮的延續(xù)不僅要靠全體人員的努力，也要靠新鮮的血液來充實他的力量。今年，我們共接收七名大學以上學歷的職工充實到了這個隊伍當中，其中還有兩名研究生，以高學歷和高起點拉動這個團體的整體素質(zhì)再上一個新臺階。特別是兩位研究生，在前一階段我市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的工作中表現(xiàn)特別突出。
回顧我們這一階段的工作，較之原來，有創(chuàng)新，有突破，有提高，也有成績。趙遠明同志在前不久市上舉行的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市表彰大會上獲得“十佳創(chuàng)建員工”的光榮稱號，我們拼搏的努力也上了《***日報》社會版“走進我們熟悉而陌生的群體系列報道”。所以，我們肯望上級團組織給予我們考核。如果我們的努力得到上級的肯定，我們將將這種肯定化作前行的動力，向著更高的目標前進。
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