創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為黨旗增光添彩
——巢湖市質(zhì)監(jiān)局行政服務(wù)窗口創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先事跡
巢湖市質(zhì)監(jiān)局行政服務(wù)窗口主要承接辦理市級(jí)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行政審批（許可）、便民服務(wù)等工作。在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，質(zhì)間窗口被市直機(jī)關(guān)工委確定為“黨員示范崗”，多年來(lái)，市質(zhì)監(jiān)局窗口黨員干部堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想，努力踐行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)中主動(dòng)“亮身份、作表率、樹(shù)形象”進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、黨性意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，積極發(fā)揮先鋒引領(lǐng)和示范帶頭作用，他們按照準(zhǔn)確、及時(shí)、高效的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，甘于平凡，無(wú)私奉獻(xiàn)，展現(xiàn)了良好的窗口形象，實(shí)現(xiàn)“所有辦理事項(xiàng)無(wú)一拖延、無(wú)一差錯(cuò)、零投訴”的工作目標(biāo)，自進(jìn)駐中心以來(lái)連續(xù)九年被市人社局、行政服務(wù)中心聯(lián)合評(píng)為年度“紅旗窗口”，首席代表李旭東同志被評(píng)為 “省代碼先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“優(yōu)秀窗口主任”。 讓鮮艷的黨旗在質(zhì)監(jiān)窗口高高飄揚(yáng)�，F(xiàn)將現(xiàn)將巢湖市窗口主要事跡介紹如下：
一、勤奮好學(xué)，打造學(xué)習(xí)型窗口。窗口的同志堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為第一需求，當(dāng)作一種義務(wù)、責(zé)任，擺在重要位置，努力豐富知識(shí)層次，提升知識(shí)素養(yǎng)，并堅(jiān)持學(xué)以致用，用知識(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，推動(dòng)實(shí)踐，指導(dǎo)工作。多年來(lái)，窗口同志能堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等理論，精讀深研相關(guān)文獻(xiàn)資料，做到真讀、真懂、真信、真用，為做好各項(xiàng)工作奠定思想和理論基礎(chǔ)。為進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)面，提高適應(yīng)新形勢(shì)和新環(huán)境、處理新任務(wù)和新問(wèn)題的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)，熟悉了黨的路線、方針、政策，掌握了經(jīng)濟(jì)、法律、文化、科技等社會(huì)科學(xué)和質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)定了理想、信念，進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明確政治立場(chǎng)和政治方向，堅(jiān)定了執(zhí)行黨的基本路線的自覺(jué)性，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
二、埋頭苦干，打造效能型窗口。市質(zhì)監(jiān)局窗口工作量大，涉及面廣，任務(wù)重，要求高，事務(wù)繁雜。同志們能緊緊圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持事先研究早安排，強(qiáng)化措施抓落實(shí)，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）認(rèn)真做好日常業(yè)務(wù)辦理工作。堅(jiān)持依法辦理項(xiàng)目，嚴(yán)格遵守一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照對(duì)外承諾的時(shí)限辦理項(xiàng)目，工作中竭力做到“服務(wù)創(chuàng)一流，滿意在窗口”。窗口累計(jì)辦理各類審批及服務(wù)5萬(wàn)多件，無(wú)一差錯(cuò)。并將我市的組織機(jī)構(gòu)代碼問(wèn)題數(shù)據(jù)有效的控制在0.01%以內(nèi)，為保證國(guó)家法人庫(kù)建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)尤其是代碼事業(yè)的發(fā)展盡了微薄之力。
（二）全力做好“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)”工作。以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾，公開(kāi)透明，優(yōu)質(zhì)高效”為宗旨，以“政務(wù)公開(kāi)透明化，服務(wù)行為親情化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，窗口管理規(guī)范化”為標(biāo)準(zhǔn)，全面完成中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，共制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)16個(gè)，保證了中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作的順利通過(guò)，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，最提高服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量和科學(xué)管理的水平，窗口人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效能有了較大提高
（三）嚴(yán)格按照市委、市政府部署的開(kāi)展“兩問(wèn)兩整治”及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作。結(jié)合窗口的工作實(shí)際，認(rèn)真查擺工作中存在的問(wèn)題，清理和理順行政審批項(xiàng)目流程，再次將我局進(jìn)駐項(xiàng)目進(jìn)行了梳理，再造審批流程，極大地方便了辦事群眾。
三、勤勉肯干，打造奉獻(xiàn)型窗口。窗口代表市質(zhì)監(jiān)局的對(duì)外形象。窗口待人誠(chéng)懇，樂(lè)于助人，熱情服務(wù)。一是主動(dòng)協(xié)作，加強(qiáng)配合。一切以工作為重，以大局為重，與同志們做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，與其他科室、其它單位的窗口密切配合，協(xié)調(diào)一致，共同完成為各項(xiàng)任務(wù)。在辦理日常業(yè)務(wù)的同時(shí)配合工商、商務(wù)等部門上門為全市外資企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合年檢，為人行、公安、法院、公積金中心提供代碼的查驗(yàn)工作。二是肯辦實(shí)事、注重實(shí)效。認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)及行政服務(wù)窗口的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作腳踏實(shí)地，不講空話。遇到任何工作堅(jiān)持有事即辦、辦就辦好的工作作風(fēng)，限定各個(gè)工作環(huán)節(jié)的運(yùn)行時(shí)限，既不能因工作失誤，造成返工延時(shí)，更不能因拖踏扯皮，人為影響工作效率，努力做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情在我這里擔(dān)擱，不讓職責(zé)之內(nèi)的工作在我這里出現(xiàn)失誤。三是投入工作，做好服務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不分份內(nèi)份外，不講困難條件，能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成；對(duì)于同事之間，相互關(guān)心、相互協(xié)助，構(gòu)建同事之間良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造美好的工作環(huán)境；對(duì)基層、企業(yè)以及群眾來(lái)窗口辦事，熱情接待，耐心解釋咨詢，主動(dòng)做好服務(wù)，始終把困難留給自己，把方便帶給辦事群眾，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的不良現(xiàn)象。
四、 嚴(yán)格操守，打造廉潔型科窗口。窗口的同志始終按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，一方面認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)，淡泊名利，不斷改造主觀世界，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，在思想上高筑反腐倡廉、拒腐防變的長(zhǎng)城；一方面不斷增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。做到虛懷若谷，聞過(guò)則喜，有則改之，無(wú)則加勉。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真落實(shí)中紀(jì)委和各級(jí)黨組織關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列規(guī)定，始終注意自重、自警、自省、自勵(lì)，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義的侵蝕，作到清正廉潔，勤政為民。
市質(zhì)監(jiān)局窗口是一個(gè)充滿正氣、和氣和朝氣的窗口。每一位同志用他們勤奮向上的內(nèi)在品質(zhì)，認(rèn)真扎實(shí)的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的工作精神詮釋著質(zhì)監(jiān)干部良好的人格素質(zhì)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。我們有理由相信，在今后的工作中，市質(zhì)監(jiān)局窗口一定能干得更出色，一定能做出更大的成績(jī)。
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