第一篇：爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)教師事跡材料

爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)教師事跡材料

王桂敏 女 漢族 33歲，小學(xué)一級教師，正是她手捧一顆愛心，懷著對教育事業(yè)的追求，通過她的勤奮學(xué)習(xí)，1998年畢業(yè)于雞西礦物局師范學(xué)校，真正成為一名人民教師。王桂敏從教13年來，堅(jiān)持教學(xué)一線工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，師德高尚，贏得廣大師生的尊敬和愛戴；13年來，她熱愛學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，取得大學(xué)本科學(xué)歷，成為新一代的學(xué)習(xí)型教師；13年來，她矢志教學(xué)改革，求實(shí)創(chuàng)新，敢于拼搏，勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，師德師風(fēng)創(chuàng)一流，教育教學(xué)成績數(shù)第一，認(rèn)真履行人民教師的職責(zé)和義務(wù)，贏得了學(xué)生的喜愛，同事的信賴，社會的好評，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

一、樹好黨員形象 創(chuàng)先爭優(yōu)

在創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)活動中，嚴(yán)于解剖自己，樹立為人師表的良好形象。道德能彌補(bǔ)才能的不足，但才能永遠(yuǎn)彌補(bǔ)不了道德的不足，這充分說明了“為師先修德”的極端重要性。作為黨員教師，其人格品行具有強(qiáng)大的示范和輻射作用�！皩W(xué)高為師，身正為范”這是對教師師德的最好寫照。作為黨員教師的她，始終刻苦鉆研，以教人者先教己的精神為人師表，做一名盡心盡責(zé)的知識傳播者。時(shí)時(shí)注意言行，奉獻(xiàn)自己，服務(wù)別人，方便他人，熱心教育事業(yè)，一心撲在工作上，不僅擔(dān)任教導(dǎo)處工作，同時(shí)還兼任畢業(yè)班工作，沒休息過一天，還在畢業(yè)統(tǒng)考中取得優(yōu)異成績。她的這種在工作中，堅(jiān)持原則，帶頭先鋒，不顧一切代價(jià)犧牲自我，為黨做貢獻(xiàn)，不圖名利，無私奉獻(xiàn)，甘愿做教育的工作狂，工作需要我，就在哪里堅(jiān)守崗位的精神，受到上級領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長的一致好評！同時(shí)也贏來了第四小學(xué)的發(fā)展，贏來了第四小學(xué)的暖意，贏來了第四小學(xué)的聲譽(yù)！

二、參加黨內(nèi)活動 積極踴躍

她在工作中踏踏實(shí)實(shí)的履行職責(zé)，多年來，她十分注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注教育教學(xué)的動態(tài)和趨勢，寫下了近五萬字的政治學(xué)習(xí)筆記和心得體會，為教學(xué)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。她總是把理論學(xué)習(xí)同總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。良好的學(xué)風(fēng)和運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的水平得到不斷的提高，曾多次在國家級、省級、總局級發(fā)表論文。在業(yè)務(wù)工作和日常的教學(xué)工作中，她一直嚴(yán)格要求自己。處處以身作則，既要做指揮員，同時(shí)又做“士兵”，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。在“做”的過程中，她把以身作則、兢兢業(yè)業(yè)做為座右銘。工作中，她放棄了許多休息時(shí)間，經(jīng)常早出晚歸，工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，做到集體利益高于個(gè)人利益�？梢詥栃臒o愧的說，她把學(xué)校當(dāng)成家。有付出就有回報(bào)，她的工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)、教職工的充分肯定，同時(shí)也得到家長社會的認(rèn)可。

三、鉆研業(yè)務(wù)理論 提升學(xué)習(xí)

作為21世紀(jì)的教師，作為一名新時(shí)代的教師，不僅要有無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)，更要有嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)的精神。1999年她走上了自學(xué)之路，于201*年取得中央廣播電視大學(xué)專科學(xué)歷。201*年又取得了漢語言文學(xué)本科學(xué)歷。王桂敏癡情于圖書館豐富的藏書，癡情于閱覽室各種各樣的期刊，癡情于各個(gè)知識門類的講座，她借閱了一摞又一摞書籍，做了一本又一本讀書筆記。她時(shí)常嘆惜時(shí)間過得匆匆，總想多讀快讀。多年的學(xué)習(xí)生活，專業(yè)的、教育教學(xué)的甚至其他社會科學(xué)的各類知識，積聚著沉淀于心底，眼前的路越來越亮了。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，正是憑著王桂敏多年來的孜孜以求及自身的不斷努力，終于換來累累碩果。她在201*年被評為林業(yè)局骨干教師同年她撰寫的《低年級寫字教學(xué)反思》獲全國重點(diǎn)課題《寫字教學(xué)創(chuàng)新》課題組一等獎。從教以來，王桂敏教育教學(xué)成績顯著，所任教的語文學(xué)科一直處于上游。

四、優(yōu)秀教師形象 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

王桂敏的師愛是春天的甘霖，這甘霖灑遍教室的每一個(gè)角落，灑向每一個(gè)學(xué)生的心田。她所教學(xué)生生病了，她主動帶去醫(yī)院就診；對于那些失去家庭溫暖的學(xué)生，她則給予更多的關(guān)心和照顧……憑著這顆愛心，王桂敏在教導(dǎo)主任個(gè)崗位上慢慢成長起來，逐漸成為了一名以科研為先導(dǎo)的優(yōu)秀教導(dǎo)主任和優(yōu)秀的新型班主任；憑著這顆愛心，一個(gè)個(gè)內(nèi)容豐富，形式多樣的班級活動層出不窮；憑著這顆愛心，學(xué)生們?nèi)缫豢每弥赡鄣挠酌缱聣殉砷L，他們素質(zhì)高、能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新自主的精神、合作競爭的意識，王桂敏所教的班級，一直被學(xué)校評為“文明班級”。

總之，教導(dǎo)主任的工作千頭萬緒，在這些工作中她和她的領(lǐng)導(dǎo)一起研究學(xué)校工作，讓她歷練和成長；她將與同事朋友一起研修，不斷提升業(yè)務(wù)水平；她和她的學(xué)生一起努力學(xué)習(xí)，教學(xué)相長。在這個(gè)過程中，她在努力的成長，慢慢的體會自己的收獲，也在體驗(yàn)著累并快樂著的幸福，她將不斷調(diào)整自己一直努力快樂地走下去。不論是少先隊(duì)輔導(dǎo)員的工作還是教導(dǎo)主任工作都讓她體會到了一名教師光榮感和所肩負(fù)的使命感。她相信今天的成績是明天的新起點(diǎn)，她將一如繼往把對黨的忠誠獻(xiàn)給教育事業(yè)！

沾河林業(yè)局第四小學(xué)

201*年9月28日

第二篇：爭先創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)事跡材料

爭先創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)事跡材料

駐市四中吳艷茹

在生命的長河中，你我皆是匆匆過客。每一朵生命的浪花都逐歷史潮涌而前進(jìn)、澎湃、激蕩，為碎瓊亂玉，為浩浩波濤，亦喧響為時(shí)代強(qiáng)音，匯成時(shí)代的壯美。生為平凡的一分子，無緣波峰濤谷的激越，湮沒于塵俗之中而不甘碌碌的人，那就實(shí)實(shí)在在地多做一些有益的事吧。

人總不能白來世上一遭。不管留下什么，留下多少，總得盡可能地去創(chuàng)造、盡可能地多留給人間一些有價(jià)值的的東西。欣逢盛世，和平與發(fā)展的時(shí)代，作為最基層的黨員，恪盡職守便是最好的奉獻(xiàn)。

雖負(fù)重爬坡，我卻不是臧克家詩中的老馬，我是不待揚(yáng)鞭自奮蹄的驪駒。從來不問任務(wù)量有多大，報(bào)酬有幾何，只追求更好更快地完成任務(wù)。盡管每天都會有一大堆的新任務(wù)，我都運(yùn)用智慧和勤奮把一切做得井井有條。

每天，踏著曦光來到學(xué)校，打開教室門，迎接學(xué)生進(jìn)班，緊接著督促他們打掃衛(wèi)生，讀書，聽寫。上午四節(jié)課時(shí)間，除了上課，我還要批改聽寫或默寫、家校本、家庭作業(yè)、基礎(chǔ)訓(xùn)練、日記、改錯本等。其間要密切關(guān)注班級各科作業(yè)收交情況、課堂紀(jì)律，觀察學(xué)生狀態(tài)。課間要關(guān)注學(xué)生的活動情況，課間操，預(yù)防學(xué)生追逐打鬧。有時(shí)還要寫材料、填報(bào)表、和學(xué)生談心、接待家長。放學(xué)后，要作小結(jié)，解決學(xué)生作業(yè)，聽寫中的問題。通常要忙到12:30才能到家。下午1：30到校，開始緊張有序的工作。在班里，我一分鐘都不會閑著。最忙的時(shí)候，連去衛(wèi)生間都顧不上。因此，我的頸椎、腰椎、肩周??全身幾乎沒有一天不酸痛的。晚上下班，通常6：30才能到家。飯都不想吃，只想躺下休息。然而每天努力不懈工作十個(gè)小時(shí)后，經(jīng)常還要加班，比如改卷子、出題、階段性知識匯總整理等等。別人不肯做不愿做的苦差使，交給我；別人休息了，我還在加班。不為報(bào)酬，只為磨煉自己，提高業(yè)務(wù)水平。有人背后笑我傻，我一笑了之�！暗啦煌�不相與謀”，各有所求嘛。世間總少不了追名逐利的人，也總有樸實(shí)無華的奉獻(xiàn)者。這點(diǎn)苦累算不了什么，一夜黑甜的夢后，(本文來源公文素材庫：Wwww.7334dd.com)依然精力充沛地上班去。

“師者，傳道授業(yè)解惑也。”作為“靈魂的工程師”之一，初中的班主任角色更為復(fù)雜。走進(jìn)學(xué)生迷茫無助的青春雨季，你就是穿透陰霾的金色陽光，光明與溫暖的使者；走進(jìn)叛逆脆弱的青春花季，你就是悄然而至的甘露，滋養(yǎng)美麗的花朵。七年級第一次聽寫英語單詞，一個(gè)女孩淚雨滂沱——她連一個(gè)單詞也不會寫。我把她攬?jiān)趹牙�，替她抹淚：“不哭，好孩子不哭。咱們再背背，一定能行。上屆有一個(gè)比你哭得還厲害呢，可她后來一直是班里的第一名呢�！迸�孩強(qiáng)忍哽咽，急切地說：“老師，請相信我，明天我一定聽寫滿分！”“老師相信你，你也要相信自己！明天等你的好消息！”現(xiàn)在，這個(gè)女孩子在八一班是第三名。有一個(gè)來自鄉(xiāng)下的女孩子，基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)困難重重，舉步維艱。在那些灰暗的日子里，她像一條疲憊又脆弱的毛毛蟲，一邊苦苦拼搏一邊含淚渴盼早日破繭化蝶。我經(jīng)常找她談心，鼓勵她，幫她分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)方法�，F(xiàn)在，她一直穩(wěn)居班內(nèi)前五名。她在日記里、家校本上反復(fù)表達(dá)：“我愛吳老師”,“為了吳老師，我一定努力學(xué)習(xí)，學(xué)得更好”，“我將來要報(bào)答父母，報(bào)答吳老師”。

最讓班主任勞心費(fèi)神的是另一類學(xué)生。比學(xué)習(xí)，他們最差；比紀(jì)律，他們愛動愛鬧不分時(shí)間場合。我為此想盡辦法，盡可能地讓他們轉(zhuǎn)變。很多個(gè)晚上，我為此失眠；許多回夢里，出

現(xiàn)他們的身影。來四中五年，做了五年的班主任，額角白發(fā)瘋長，數(shù)量與日俱增。我沒有閑暇去理發(fā)店漂染，只能任其滋生，從黑發(fā)間呲出，白亮亮地灼痛人眼。有學(xué)生說：“老師的白發(fā)有幾根是為我而生的。我要努力學(xué)習(xí)。”也有學(xué)生說：“老師的白發(fā)又多了，都是為我們太操勞了�！蔽倚πφf：“只要你們都優(yōu)秀，老師再多一些白頭發(fā)也是開心的�！币苍S他們并不知道，我剛滿35歲，原來從未有過白發(fā)。華發(fā)早生，多情耶？勞心勞力耶？我不知道。我只知道自己沙里淘金般地和他們淘，多淘出幾塊金子總是好的。即使回天乏術(shù)，沙子不能變成金子，也得讓它成為很有用的沙子。

在最基層的崗位上，盡心盡力地工作者，努力著，雖然平凡瑣碎，卻是一種境界，無私和奉獻(xiàn)的境界。五年來，我?guī)У膬蓪脤W(xué)生，都是從年級倒數(shù)第二起步，逐步上升，進(jìn)入年級前列。所教學(xué)科，從年級倒數(shù)一躍至年級前四。這些成績的取得，即使沒有鮮花和掌聲，甘苦自知的我們也甘之如飴。

奮然前行者永不止步，因?yàn)橛懈�高的境界有待登臨，有更多的精彩有待創(chuàng)造。

第三篇：爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)事跡

爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)事跡

——機(jī)具研制創(chuàng)新

精心研發(fā) 追求完美

中國石化銷售有限公司華北分公司

中國石化有限公司華北分公司自從建立以來，就堅(jiān)持 “以人為本”的管理理念，以“創(chuàng)新優(yōu)先 ”“切合實(shí)際”“嚴(yán)格管理”為載體創(chuàng)建一支政治素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、形象作風(fēng)好的基層領(lǐng)導(dǎo)班子。主要責(zé)任是設(shè)備應(yīng)急、搶修管理、以及大型搶修管理。強(qiáng)力營造一個(gè)完善、創(chuàng)新的團(tuán)體。我們按照集團(tuán)公司和銷售公司的要求，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織開展“比學(xué)趕幫超”活動，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和員工的整體素質(zhì)，有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

一組建一支創(chuàng)新的隊(duì)伍

技術(shù)是核心，注重學(xué)習(xí)教育，精心組織研發(fā)機(jī)具的創(chuàng)新。為了公司更好的發(fā)展，強(qiáng)化落實(shí)每一步工作我們公司組鍵了搶修小分隊(duì)，在工作中實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)做了良好的示范。今年春季舉行了大練兵、大比武活動進(jìn)步激發(fā)了全體員工刻苦鉆研規(guī)范檢修操作。提高理論知識和基本操作技能培養(yǎng)了一支精湛的搶維修隊(duì)伍，其次還開展了軍訓(xùn)活動增強(qiáng)體質(zhì)，鍛煉意志。為了達(dá)到一個(gè)更好的業(yè)績，所有的職工精心準(zhǔn)備積極參與，推動了發(fā)展。在對隊(duì)伍的管理方面推行了“三化”：

（1）強(qiáng)化教育培訓(xùn)。舊有的工作習(xí)慣和思維模式必須通過

教育培訓(xùn)和引導(dǎo)方面來轉(zhuǎn)變。

（2）強(qiáng)化督導(dǎo)。在執(zhí)行過程中要加大督導(dǎo)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題。

（3）強(qiáng)化管理強(qiáng)化管理范圍。

二團(tuán)結(jié)協(xié)作、克服困難

為了解決工作中的問題我們的工作人員竭盡全力功困難全心投入了技術(shù)的研發(fā)。針對成品油管理搶修工作的復(fù)雜性、多樣性、為更好的完成外觀到搶修任務(wù)該基地在封堵長具研制方面精心研究攻堅(jiān)困難，成功研發(fā)了墻板是管帽，密封式雙層、管帽單層管帽等十余種。全體員工求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)努力、不斷進(jìn)取、開創(chuàng)了華北公司的新局面。與此同時(shí)又開展了精細(xì)化得管理。梳理完善制度規(guī)范、通過對現(xiàn)有規(guī)章制度的全面清理、修訂整合，按標(biāo)準(zhǔn)化合文本化要求，除繁求簡，求精、建立科學(xué)先進(jìn)體系、系統(tǒng)配套的標(biāo)準(zhǔn)化制度體系。

三 科學(xué)實(shí)踐、切身體驗(yàn)

我們公司研發(fā)的各種管帽得到了業(yè)務(wù)專家的好評和認(rèn)可，在華北成品油管網(wǎng)搶維修中得到了推廣應(yīng)用。顯著提高了搶維修工作的安全系數(shù)和效率并為企業(yè)節(jié)省了大量的外采基金。我們注重建立精細(xì)化管理的長效機(jī)制，確保精細(xì)化管理的理念、措施等落實(shí)到日常工作中、落實(shí)到每個(gè)員工的行動中。在日常生活中，我們重點(diǎn)抓住研發(fā)這個(gè)項(xiàng)目，敢于

嘗試、敢于創(chuàng)新�！白プ〔宦鋵�(shí)的事”“追究不落實(shí)的人”，增強(qiáng)絕對服從和不折不扣執(zhí)行的意識、努力提高執(zhí)行力和執(zhí)行效果，是每位員工都能精心謀事、潛心干事、專心做事、精心化管理的工作使我們更深切的感受到企業(yè)基礎(chǔ)工作永無止境，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，需要不斷的總結(jié)、完善和提高。

四成果經(jīng)驗(yàn)

堅(jiān)持“重基層、強(qiáng)基層，一切從基層做起”的方針，有效地推動了中國石化銷售公司華北分公司以制度制約與自覺遵守相結(jié)合的管理模式，使基層員工快速成長，操作愈加熟練，對設(shè)備愈加熟悉，做到遇事不慌，能夠從容處理突發(fā)事件；使基層干部意識到自己崗位的重要性，起到帶頭作用，有序的落實(shí)基層工作，有效管理基層員工；使機(jī)關(guān)干部了解基層工作的艱辛，努力為基層辦事，優(yōu)先解決基層問題，為基層的快速發(fā)展排憂解難。把握突破點(diǎn)，積聚深化的力量。為了更好的發(fā)展我們做了以下幾點(diǎn)工作：

（一）總結(jié)活動開展的經(jīng)驗(yàn)。

在工作中找出不足，細(xì)致分析其中存在的問題，找準(zhǔn)各專業(yè)線的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)效果的偏差，提出深化活動的計(jì)劃與措施。

（二）樹立科學(xué)發(fā)展觀念。

科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局，規(guī)范推進(jìn)管理創(chuàng)新，全面加強(qiáng)文化

建設(shè)，促進(jìn)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一，凝心聚力實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

（三）營造崇尚先進(jìn)的氛圍。

及時(shí)挖掘活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，加大宣傳推廣力度，完善極力推動機(jī)制，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員的帶頭表率作用，形成人人崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的企業(yè)范圍。

（四）激發(fā)全員學(xué)趕的熱情。

進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，以關(guān)愛員工，強(qiáng)化素質(zhì)、崗位練兵、職業(yè)規(guī)劃為抓手，促進(jìn)機(jī)具研制創(chuàng)新活動得到更新的突破。

第四篇：爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)事跡

爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)事跡

——機(jī)具研制創(chuàng)新

精心組織 追求完美

鐵路運(yùn)輸部何書占

鐵路運(yùn)輸部自大檢修以來，他以五個(gè)一的”的管理理念，以“創(chuàng)新優(yōu)先 ”“切合實(shí)際”“嚴(yán)格管理”為載體創(chuàng)建一支政治素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、形象作風(fēng)好的基層領(lǐng)導(dǎo)班子。主要責(zé)任是設(shè)備應(yīng)急、搶修管理、以及大型搶修管理。強(qiáng)力營造一個(gè)完善、創(chuàng)新的團(tuán)體。我們按照集團(tuán)公司和銷售公司的要求，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織開展“比學(xué)趕幫超”活動，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和員工的整體素質(zhì)，有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

一組建一支創(chuàng)新的隊(duì)伍

技術(shù)是核心，注重學(xué)習(xí)教育，精心組織研發(fā)機(jī)具的創(chuàng)新。為了公司更好的發(fā)展，強(qiáng)化落實(shí)每一步工作我們公司組鍵了搶修小分隊(duì)，在工作中實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)做了良好的示范。今年春季舉行了大練兵、大比武活動進(jìn)步激發(fā)了全體員工刻苦鉆研規(guī)范檢修操作。提高理論知識和基本操作技能培養(yǎng)了一支精湛的搶維修隊(duì)伍，其次還開展了軍訓(xùn)活動增強(qiáng)體質(zhì)，鍛煉意志。為了達(dá)到一個(gè)更好的業(yè)績，所有的職工精心準(zhǔn)備積極參與，推動了發(fā)展。在對隊(duì)伍的管理方面推行了“三化”：

（1）強(qiáng)化教育培訓(xùn)。舊有的工作習(xí)慣和思維模式必須通過

教育培訓(xùn)和引導(dǎo)方面來轉(zhuǎn)變。

（2）強(qiáng)化督導(dǎo)。在執(zhí)行過程中要加大督導(dǎo)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題。

（3）強(qiáng)化管理強(qiáng)化管理范圍。

二團(tuán)結(jié)協(xié)作、克服困難

為了解決工作中的問題我們的工作人員竭盡全力功困難全心投入了技術(shù)的研發(fā)。針對成品油管理搶修工作的復(fù)雜性、多樣性、為更好的完成外觀到搶修任務(wù)該基地在封堵長具研制方面精心研究攻堅(jiān)困難，成功研發(fā)了墻板是管帽，密封式雙層、管帽單層管帽等十余種。全體員工求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)努力、不斷進(jìn)取、開創(chuàng)了華北公司的新局面。與此同時(shí)又開展了精細(xì)化得管理。梳理完善制度規(guī)范、通過對現(xiàn)有規(guī)章制度的全面清理、修訂整合，按標(biāo)準(zhǔn)化合文本化要求，除繁求簡，求精、建立科學(xué)先進(jìn)體系、系統(tǒng)配套的標(biāo)準(zhǔn)化制度體系。

三 科學(xué)實(shí)踐、切身體驗(yàn)

我們公司研發(fā)的各種管帽得到了業(yè)務(wù)專家的好評和認(rèn)可，在華北成品油管網(wǎng)搶維修中得到了推廣應(yīng)用。顯著提高了搶維修工作的安全系數(shù)和效率并為企業(yè)節(jié)省了大量的外采基金。我們注重建立精細(xì)化管理的長效機(jī)制，確保精細(xì)化管理的理念、措施等落實(shí)到日常工作中、落實(shí)到每個(gè)員工的行動中。在日常生活中，我們重點(diǎn)抓住研發(fā)這個(gè)項(xiàng)目，敢于

嘗試、敢于創(chuàng)新�！白プ〔宦鋵�(shí)的事”“追究不落實(shí)的人”，增強(qiáng)絕對服從和不折不扣執(zhí)行的意識、努力提高執(zhí)行力和執(zhí)行效果，是每位員工都能精心謀事、潛心干事、專心做事、精心化管理的工作使我們更深切的感受到企業(yè)基礎(chǔ)工作永無止境，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，需要不斷的總結(jié)、完善和提高。

四成果經(jīng)驗(yàn)

堅(jiān)持“重基層、強(qiáng)基層，一切從基層做起”的方針，有效地推動了中國石化銷售公司華北分公司以制度制約與自覺遵守相結(jié)合的管理模式，使基層員工快速成長，操作愈加熟練，對設(shè)備愈加熟悉，做到遇事不慌，能夠從容處理突發(fā)事件；使基層干部意識到自己崗位的重要性，起到帶頭作用，有序的落實(shí)基層工作，有效管理基層員工；使機(jī)關(guān)干部了解基層工作的艱辛，努力為基層辦事，優(yōu)先解決基層問題，為基層的快速發(fā)展排憂解難。把握突破點(diǎn)，積聚深化的力量。為了更好的發(fā)展我們做了以下幾點(diǎn)工作：

（一）總結(jié)活動開展的經(jīng)驗(yàn)。

在工作中找出不足，細(xì)致分析其中存在的問題，找準(zhǔn)各專業(yè)線的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)效果的偏差，提出深化活動的計(jì)劃與措施。

（二）樹立科學(xué)發(fā)展觀念。

科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局，規(guī)范推進(jìn)管理創(chuàng)新，全面加強(qiáng)文化

建設(shè)，促進(jìn)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一，凝心聚力實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

（三）營造崇尚先進(jìn)的氛圍。

及時(shí)挖掘活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，加大宣傳推廣力度，完善極力推動機(jī)制，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員的帶頭表率作用，形成人人崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的企業(yè)范圍。

（四）激發(fā)全員學(xué)趕的熱情。

進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，以關(guān)愛員工，強(qiáng)化素質(zhì)、崗位練兵、職業(yè)規(guī)劃為抓手，促進(jìn)機(jī)具研制創(chuàng)新活動得到更新的突破。

二、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動重在實(shí)踐

同時(shí)，黨支部也清醒認(rèn)識到學(xué)習(xí)和教育的根本目的是為了指導(dǎo)實(shí)踐。只有在創(chuàng)建先進(jìn)黨組織和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的實(shí)踐中，黨的先進(jìn)性才能進(jìn)一步得到提升，才可能涌現(xiàn)出更多的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并在現(xiàn)實(shí)生活中積極發(fā)揮先鋒模范作用。

川東北綜合監(jiān)督所黨支部有黨員十九名，因?yàn)閬碜糟@井、地質(zhì)、完井三個(gè)不同的專業(yè)所，監(jiān)督工作必須長期駐在井上，其中有4名黨員在局、分公司川東北前線工作部、中石化天然氣項(xiàng)目管理部工作，黨員較分散。由于成立的時(shí)間較短，剛開始大家對新環(huán)境難免不太適應(yīng)，總認(rèn)為自已干好本專業(yè)的監(jiān)督工作就不錯了，什么大局觀念、綜合所的工作與我何干！呆在川東北相比我們原來在德陽差多了！等等想法各異，似一盤散沙，要想在一起開展組織活動比較困難，更不要說開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。支部書記王順云了解到這些情況后很是著急，召集支委和幾個(gè)專業(yè)的負(fù)責(zé)人在一起分析原因，并要求分別作好黨員、群眾的思想工作，要讓大家都明白：我們來川東北前線工作的目標(biāo)應(yīng)該是一致的，有勁就應(yīng)該往一處使，監(jiān)督工作干得好與壞，直接關(guān)系到我們綜合所能否在川東北立足和監(jiān)督中心的發(fā)展，千萬不能給監(jiān)督中心抹黑，有困難或別的情況可以提出來盡量想辦法解決。通過一段時(shí)間的磨合和進(jìn)一步的溝通交流，每一個(gè)人都接受了這些好的建議，心中的疙瘩全部解開了，都能安心地工作。

我們把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與著力提高在川東北工區(qū)的工程監(jiān)督水平結(jié)合起來，利用樹先進(jìn)典型、支部大會、月會上講事故范例中監(jiān)督的責(zé)任與義務(wù)等、組織集中學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等形式，使黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)得到了提高，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。具體做法是：

1、熟悉川東北工區(qū)的施工情況、掌握川東北地區(qū)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

由于川東北綜合監(jiān)督所各專業(yè)監(jiān)督人員都是從監(jiān)督中心各專業(yè)監(jiān)督所抽調(diào)而來，大部分人員長期在川西從事監(jiān)督管理工作，對川東北“三高”工區(qū)的整體鉆井施工情況、地層物性、壓力剖面、油氣水分布情況以及川東北地區(qū)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存在不熟悉的情況，我們首先收集了元壩地區(qū)已完鉆井的完井報(bào)告、學(xué)習(xí)川東北28項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)規(guī)范。查閱已施工井技術(shù)總結(jié)、科研報(bào)告等資料，并組織各專業(yè)監(jiān)督進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，使各監(jiān)督盡快掌握了川東北工區(qū)的各種技術(shù)規(guī)范，掌握了元壩地區(qū)整體鉆井情況，為科學(xué)監(jiān)督奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、狠抓現(xiàn)場質(zhì)量、安全環(huán)保方面的監(jiān)督管理

現(xiàn)場的安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，只有安全生產(chǎn)才能談得上質(zhì)量和速度。綜合所把現(xiàn)場的安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，特別是井控安全。嚴(yán)格按照《中國石油化工集團(tuán)公司石油與天然氣井井控管理規(guī)定》進(jìn)行現(xiàn)場井控監(jiān)督。依照設(shè)計(jì)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求督促施工方認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)，制定行之有效的安全、環(huán)保生產(chǎn)措施，并將責(zé)任應(yīng)落實(shí)到人。同時(shí)按照工程監(jiān)督中心qhse體系要求，我所每月組織一次工區(qū)內(nèi)所施工井的安全井控檢查，對檢查出問題、隱患當(dāng)場下達(dá)整改指令，并由現(xiàn)場監(jiān)督限期督促整改直至符合要求。

現(xiàn)場監(jiān)督對現(xiàn)場質(zhì)量的保證和控制起到關(guān)鍵性作用。一是現(xiàn)場監(jiān)督做好了各施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制表，對質(zhì)量控制點(diǎn)及重點(diǎn)環(huán)節(jié)旁站監(jiān)督進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)；二是對施工方到場的工具、材料（包括甲方提供的材料）的質(zhì)量按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行檢查驗(yàn)收，在質(zhì)量有保證的情況下方可入井使用；三是加強(qiáng)井身質(zhì)量監(jiān)控，按照設(shè)計(jì)要求施工方及時(shí)測斜，對直井段井斜有超標(biāo)趨勢時(shí)及時(shí)下達(dá)監(jiān)督指令要求施工方及時(shí)采取整改措施，對于定向井則要求對軌跡及時(shí)監(jiān)測確保中靶；四是對入井的鉆井液性能進(jìn)行質(zhì)量檢測和把關(guān)，每月由中心安排檢測車到各井進(jìn)行鉆井液性能抽查，確保入井鉆井液質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求；對于即將入井的固井水泥漿體系性能進(jìn)行旁站監(jiān)督復(fù)測，在其各項(xiàng)性能滿足設(shè)計(jì)和施工要求后方可同意入井。

3、強(qiáng)化對各專業(yè)監(jiān)督的管理力度

考慮到支部黨員人數(shù)較多的情況，川東北綜合所黨支部經(jīng)過研究決定成立以鉆井、地質(zhì)和完井專業(yè)的黨員監(jiān)督兩個(gè)黨小組，方便管理在川東北地區(qū)所有的鉆前、鉆井、地質(zhì)、完井、油建施工項(xiàng)目均安排駐現(xiàn)場的監(jiān)督和所里面的巡井監(jiān)督，確保監(jiān)督管理工作不留死角。同時(shí)在各專業(yè)的關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)，由相關(guān)專業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到現(xiàn)場進(jìn)行安全和質(zhì)量把關(guān)。通過駐井和巡井結(jié)合的方式，一方面由現(xiàn)場監(jiān)督及時(shí)反映現(xiàn)場生產(chǎn)情況，另一方面集全所之力為現(xiàn)場監(jiān)督提供技術(shù)支撐，有效解決現(xiàn)場出現(xiàn)的一些復(fù)雜情況。

4、在局、分公司川東北前線工作部的領(lǐng)導(dǎo)下積極地工作

一是積極參加前線工作部組織的各種生產(chǎn)會議并積極承擔(dān)前線工作組安排的相關(guān)工作；二是積極參加由前線工作組組織的各開次開工、鉆開油氣層驗(yàn)收工作和下套管固井、測井等特殊作業(yè)前的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，根據(jù)現(xiàn)場情況及時(shí)提出相關(guān)安全和質(zhì)量方面的整改意見、建議供前線工作部決策；三是對于發(fā)生事故井第一時(shí)間向前線工作部進(jìn)行匯報(bào)，并真實(shí)、客觀地出具監(jiān)督報(bào)告，提出責(zé)任劃分意見供工作部決策。

眾所周知，川東北工區(qū)點(diǎn)多面廣、戰(zhàn)線長，條件差，監(jiān)督任務(wù)異常繁重。正因?yàn)榇蠹叶寄馨丫C合所當(dāng)成自已的家一樣，黨員同志起好模范帶頭作用、人人爭當(dāng)先進(jìn)才使得各項(xiàng)工作能有條不紊地向前推進(jìn)，短短幾個(gè)月開展的監(jiān)督工作便得到了上級部門、局、分公司前線工作部及工區(qū)內(nèi)所有施工單位的認(rèn)可和一致好評。

5、組織黨員走一次紅色征程。4月24日，川北大地春意盎然，徐徐微風(fēng)吹過滿園春色，綜合所黨支部組織黨員和積極分子們參觀蒼溪“紅軍渡”，學(xué)習(xí)革命精神，緬懷革命英烈。大家看到在當(dāng)年的渡江戰(zhàn)役中，軍愛民，民擁軍，二十幾萬人的蒼溪縣就有三萬人參加紅軍，萬千父老鄉(xiāng)親，將他們的兒女送上戰(zhàn)場支援前線。英烈墻上雕刻著上千名烈士的名字，他們來自全國各地，他們都風(fēng)華正茂，為了革命事業(yè)獻(xiàn)出了寶貴的生命。通過參觀，同志們身臨其境地感受到正是這千千萬萬的紅軍一心跟著共產(chǎn)黨經(jīng)過艱苦卓絕的斗爭，浴血奮戰(zhàn)、前赴后繼、拋頭顱、灑熱血，才換來了中國革命的偉大勝利。重溫歷史，讓大家深刻地感受到我們的黨之所以能夠取得革命的勝利，從根本上說就是黨始終和人民在一起，始終在為人民利益奮斗。大家也一直在思索：在和平時(shí)期的今天我們應(yīng)怎樣跟黨走？怎樣發(fā)揮自已的模范帶頭作用？怎樣干才能成為一名優(yōu)秀的工程監(jiān)督？去參觀的每一位同志紛紛表示要爭做嚴(yán)守紀(jì)律、勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)持原則、維護(hù)團(tuán)結(jié)、道德高尚、清正廉潔、克己奉公的模范監(jiān)督，把監(jiān)督工作的著力點(diǎn)放在確保提高工程項(xiàng)目的“質(zhì)量、安全環(huán)�！狈矫�，為早日完成元壩氣田勘探開發(fā)一體化建設(shè)宏偉目標(biāo)做好我們應(yīng)該做的工作。

三、把開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作

綜合所黨支部通過近一段時(shí)間以來開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，雖然取得了不少成績，支部組織建設(shè)工作得到上級黨委的認(rèn)可，支部更是涌現(xiàn)了像優(yōu)秀黨支部書記王順云、優(yōu)秀黨務(wù)工作者李偉、優(yōu)秀黨員蒲洪江、陳約軍、張奎、楊鍵、蔣敬松、李霜、董波、邵洪偉等一批先進(jìn)人物，他們在各自的崗位默默地奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)，帶動了綜合所整個(gè)集體的工作，但我們也知道這些離組織的要求仍有一定的差距，同時(shí)還存在因?yàn)榇�東北地區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜，施工難度大，絕大部分工程監(jiān)督能承擔(dān)現(xiàn)場的監(jiān)督工作，現(xiàn)仍然缺乏一部分高素質(zhì)的監(jiān)督人才等一些突出問題，我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識到“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是一項(xiàng)長期的工作，決不是靠一朝一夕就能完成的。

時(shí)光荏苒，歲月如梭，中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過90年的風(fēng)風(fēng)雨雨，這九十年征程歲月崢嶸，這九十年征程金光燦爛。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，我們正站在新的歷史起點(diǎn)上向前邁進(jìn)，黨在推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中所肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見， 我們處在進(jìn)一步發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。我們綜合所全體黨員同志將牢記黨的教誨，緊跟時(shí)代的步伐，以開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機(jī)，以更加堅(jiān)韌的品格，把實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值追求同西南油氣田的天然氣大開發(fā)和產(chǎn)能建設(shè)目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，沿著正確的方向不斷前進(jìn)，以優(yōu)異的成績向黨的90歲生日獻(xiàn)禮。

第五篇：為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)集體事跡材料

一雙雙眼神，一張張笑臉，一份份保單……人保財(cái)險(xiǎn)灌云支公司把為民服務(wù)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主戰(zhàn)場，作為創(chuàng)建“最值得信賴的保險(xiǎn)公司”的重要載體，在“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”旗幟的引領(lǐng)下，積極推動保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)，在創(chuàng)先爭優(yōu)中實(shí)踐服務(wù)與發(fā)展雙贏的理念，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中書寫著灌云人保人的為民服務(wù)情懷。自“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來,被列為省、市公司黨建工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點(diǎn)的人保財(cái)險(xiǎn)灌云支公司，及時(shí)向員工傳達(dá)了中央、保監(jiān)會和上級公司黨委關(guān)于開展這一活動的文件精神,制定了實(shí)施方案并及時(shí)下發(fā)進(jìn)一步做好“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動全面推進(jìn)階段各項(xiàng)工作的實(shí)施細(xì)則,建立了黨支部班子成員活動聯(lián)系點(diǎn),采取多渠道多途徑多方式推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動往縱深方向發(fā)展,在開展活動中堅(jiān)持立足推動工作務(wù)求取得實(shí)效,緊緊圍繞集團(tuán)公司確定的“轉(zhuǎn)方式促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)增效益”工作主基調(diào)和總公司“四化戰(zhàn)略”的貫徹落實(shí),把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與公司業(yè)務(wù)拓展、效益提升、規(guī)范管理、客戶服務(wù)、加強(qiáng)黨建和企業(yè)文化建設(shè)等各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來,找準(zhǔn)活動開展的載體和抓手,最大程度地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范作用,使活動真正取得實(shí)際成效。灌云支公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的做法及取得的成效得到了省、市分公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動調(diào)研組的充分肯定，也得到了省、市委政府和縣委縣政府的表揚(yáng)。201*年灌云支公司分別獲得了省委省政府頒發(fā)的“江蘇省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)示范縣”榮譽(yù)稱號和灌云縣優(yōu)化軟環(huán)境辦公

室授予的“十佳單位”。省、市分公司分別在先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)欄目登載了灌云支公司緊密結(jié)合實(shí)際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和階段性成效顯現(xiàn)的綜合報(bào)道。同時(shí)也得到了當(dāng)?shù)卣�府的肯定和推�?由中共灌云縣委主辦的《今日灌云》作了刊登和報(bào)道。

找準(zhǔn)載體，詮釋主題，在創(chuàng)先爭優(yōu)中加快推進(jìn)有效益發(fā)展

在“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”主題的引領(lǐng)下，人保財(cái)險(xiǎn)灌云支公司結(jié)合工作實(shí)際，在201*年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動之初,灌云支公司根據(jù)省、市分公司的部署,提出了“201*年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)*****萬元(市公司下達(dá)任務(wù)*****萬元)、力爭三年內(nèi)排位進(jìn)入全省****強(qiáng)、在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)持續(xù)保持領(lǐng)先市場地位”的創(chuàng)先爭優(yōu)奮斗目標(biāo);要求基層員工自加壓力,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，按照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的“五帶頭”要求,提出每個(gè)員工要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)完成年度目標(biāo)任務(wù),并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展比上年增加20%的奮斗目標(biāo)。支公司基層黨員根據(jù)黨員個(gè)人能力、特長和意愿,為黨員個(gè)人設(shè)崗定責(zé),通過設(shè)崗定責(zé)和完成具體的目標(biāo)任務(wù)來落實(shí)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的要求,做到每個(gè)黨員都有責(zé)任、有任務(wù),亮出身份,兌現(xiàn)承諾,發(fā)揮先鋒模范作用。黨支部在設(shè)崗定責(zé)和公開承諾基礎(chǔ)上,實(shí)行“一月一提醒、半年一自查、一年一評議”督促機(jī)制,激發(fā)黨員的創(chuàng)爭活力,努力使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)常性動力。為確保實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo),支公司將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與銷售工作結(jié)合起來,開展全員勞動競賽活動,要求黨員在勞動競

賽中發(fā)揮先鋒模范作用,堅(jiān)定信心作表率,自加壓力、多做貢獻(xiàn),想方設(shè)法挖掘潛力,影響和帶領(lǐng)廣大員工和營銷伙伴向各項(xiàng)銷售目標(biāo)發(fā)起沖刺。黨支部結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展“三進(jìn)入”宣傳銷售工作,同步開展?fàn)幃?dāng)“學(xué)習(xí)先鋒、銷售先鋒、服務(wù)先鋒”的“三先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動,要求黨員干部帶領(lǐng)員工爭當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)派,積極投身業(yè)務(wù)勞動競賽活動,爭當(dāng)“銷售先鋒”。 201*年縣公司保費(fèi)突破****萬元大關(guān),達(dá)到*****萬元,同比增長30.6%,提前72天超額完成全年保費(fèi)收入任務(wù)指標(biāo),為全市系統(tǒng)順利完成年度人物目標(biāo)作出了良好的表率和重要的貢獻(xiàn)。 201*年一季度,支公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入*******萬元,完成年計(jì)劃*******%,同比增長*****%。

抓住主線，打造亮點(diǎn)，在創(chuàng)先爭優(yōu)中提升服務(wù)內(nèi)涵

灌云支公司黨支部將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與不斷推動公司服務(wù)的專業(yè)化和優(yōu)質(zhì)化,進(jìn)一步提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平緊密結(jié)合起來,積極開展“服務(wù)好、找人保、滿意在人�！睘橹黝}的專項(xiàng)活動,全力打造公司一流人才、一流服務(wù)、一流信譽(yù)、一流品牌的服務(wù)文化,以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益,推進(jìn)公司服務(wù)年活動,全面提升公司的服務(wù)管理能力。一是在服務(wù)內(nèi)容上有了新要求。經(jīng)理室大力推行“首問責(zé)任制”，將客戶第一個(gè)詢問的對象作為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人對屬于其職責(zé)范圍的事項(xiàng)應(yīng)“一次性告知”；對不屬于第一受理人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)做好引導(dǎo)或解釋，對客戶提供“只進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人”的一站式服務(wù)。公司綜合部為了提升出單大廳服務(wù)能力，逐

步完善出單大廳禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)測算單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間，完善了承保窗口服務(wù)功能，提升了服務(wù)品味。二是在服務(wù)方法上有了新突破。農(nóng)險(xiǎn)部推行了“四到位工作法”，即在接到報(bào)案后做“出擊到位”、查勘到位”、“定損到位”“賠付到位”，逐漸提升了政策性農(nóng)險(xiǎn)在老百姓心中的美譽(yù)度和認(rèn)知度�？头�部積極推行“四問”工作法， 即在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上“問民”，服務(wù)機(jī)制變革上深入一線“問據(jù)”，維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的權(quán)益上“問法”， 理賠質(zhì)量上“問效”，最大限度提升了公司形象。三是在服務(wù)平臺上有了新跨越。為了能使銀行代理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)超越市場，我們積極與縣內(nèi)各銀行進(jìn)行有效的溝通，為銀行辦理兼業(yè)代理許可證。目前，與公司結(jié)為伙伴關(guān)系的銀行已由去年的一家增為今年的五家。為了能給廣大農(nóng)民兄弟提供更加便捷周到的保險(xiǎn)服務(wù)，使他們足不出鎮(zhèn)就可以享受同支公司一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù), 我們加強(qiáng)與灌云農(nóng)工辦、農(nóng)機(jī)局的協(xié)調(diào)與溝通，加快了農(nóng)險(xiǎn)的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在灌云縣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)楊集鎮(zhèn)設(shè)立中心門店。

突出特色，全面提質(zhì)，在創(chuàng)先爭優(yōu)中幫促“三農(nóng)”發(fā)展

灌云支公司在推進(jìn)“三農(nóng)”綜合保險(xiǎn)中創(chuàng)先爭優(yōu),不斷創(chuàng)新“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)。201*年，灌云支公司與縣政府簽訂三年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)辦共保協(xié)議，成為全市第一家與縣政府以協(xié)議形式明確雙方權(quán)責(zé)、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制的縣支公司，為全縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)向縱深推進(jìn)創(chuàng)造了良好的政策條件。在灌云支公司大力推動下，縣級分支機(jī)構(gòu)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)服務(wù)站”和村級“三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)”從無到有、由點(diǎn)及面，同時(shí)配備了一大批農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專職人員和鄉(xiāng)村協(xié)保員，初步形成縣、鄉(xiāng)、村三

級農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。真正做到情系“三農(nóng)”，服務(wù)“三農(nóng)”。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳。在灌云支公司大力推動下，灌云縣成立了以常務(wù)副縣長為組長、分管農(nóng)業(yè)副縣長為副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室(在人保財(cái)險(xiǎn)灌云支公司二樓),縣農(nóng)委抽調(diào)專人辦公�？h農(nóng)保辦各部門之間，明確職責(zé)分工,強(qiáng)化部門協(xié)作,健全保險(xiǎn)機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)“三農(nóng)服務(wù)站”,指定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),支公司及時(shí)組織鄉(xiāng)村干部入戶開展工作。利用政策網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)刊、墻體廣告、宣傳車、宣傳欄、動員會等形式,加強(qiáng)對政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策的宣傳,努力提高農(nóng)民朋友的知曉度,積極引導(dǎo)和鼓勵種植、養(yǎng)殖戶參加保險(xiǎn),營造良好的工作氛圍,讓愿意參保的農(nóng)戶做到應(yīng)保盡保。（二）合理定損,及時(shí)理賠。灌云支公司積極應(yīng)對去冬今春的連續(xù)低溫、雨雪天氣和夏季強(qiáng)降雨、病蟲害等自然災(zāi)害,與農(nóng)委、受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)戶進(jìn)行無縫對接,主動查勘定損,由公司牽頭，及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo), 督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善理賠資料,及時(shí)將小麥理賠款223萬元直接通過縣農(nóng)村合作銀行，撥付給受災(zāi)農(nóng)戶的“一折通”賬上。另外將98頭能繁母豬保險(xiǎn)賠款計(jì)6.86萬元，也已直接打卡到戶。201*年9月15日的暴風(fēng)雨使灌云縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水稻受災(zāi)，目前損失情況已經(jīng)核定，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在公示農(nóng)戶受災(zāi)情況，公司將以最快的速度，最準(zhǔn)確的理算將水稻賠款賠付到相關(guān)受災(zāi)戶的“一折通”賬上，確保不惜賠，也不濫賠。201*年，公司在灌云縣開辦各類險(xiǎn)種30余個(gè)，累計(jì)為當(dāng)?shù)厣鐣�承�?dān)各種風(fēng)險(xiǎn)達(dá)150億元。承保各類車輛15162輛，支付賠款1192萬元；承保各類企業(yè)337家；各類責(zé)任險(xiǎn)覆蓋眾多民生領(lǐng)域，保險(xiǎn)金額達(dá)3.3億元，支付賠款132萬元，有效地化解了社會風(fēng)險(xiǎn)，起到了社會 “穩(wěn)定器”的作用。他們

還卓有成效地開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，為新農(nóng)村建設(shè)提供全方位保險(xiǎn)服務(wù)，共為全縣農(nóng)戶提供了80萬戶次的保險(xiǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)總額達(dá)19億元，支付賠款2378萬元，受惠農(nóng)戶達(dá)5萬戶次，切實(shí)為政府分憂解難。

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