聶海燕運(yùn)營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考,以熱心、細(xì)心、愛心為社會(huì)服務(wù),為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù),贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。
以愛為本,真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口,它反映著城市文明、社會(huì)的新貌,作為一名公交司機(jī),在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題,是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù),充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨!坝昧θプ鲋荒芊Q職,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話,在小小的車廂里,聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓“愛”充滿車廂的每一(更多內(nèi)容請?jiān)L問首頁:www.7334dd.com)個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí),她首先想到的是安全,細(xì)心地照顧他們,確保正常運(yùn)營。今年的一天,當(dāng)她駕駛2225號車到人民商場站時(shí),上來一位老人,她急忙離座攙扶老人。“太好了,我來時(shí)就坐你的車”,老人邊說隨即掏錢買票。她說:“您別站在這掏錢,先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位?”。話音剛落,一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了,見老人還沒買票,她扭頭柔和地問到:“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎?”。老人說:“我有零錢,可怎么也找不到,我也有敬老證,今年82了”,面對老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人:“您座好吧,下車我提醒您”。車到東方站,她攙扶老人下車時(shí),老人遞來了一張紙條,上面歪歪扭扭地寫著:表揚(yáng)一八八式車組。留名:離休干部盧元藥,這是老人在行駛的路上寫的,當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動(dòng)不已,在看似平常之事卻得到了老人的表揚(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說:“你這封表揚(yáng)信可真夠沉甸甸的。”是的,對乘客每一條留言、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視,是對她工作的又一次認(rèn)可,也是又一個(gè)起點(diǎn),又一份責(zé)任。
職業(yè)不分高低貴賤,無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛心,就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人,視為兄弟姐妹,面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹,她儼然一幅大姐的風(fēng)范,熱心、細(xì)心。
今年三月份,在營運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩,女孩從地招上車到火車站,當(dāng)她掏錢買票時(shí),發(fā)現(xiàn)錢丟了,女孩臉色突變,緊張而慌亂地在書包里翻找著,最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕,望望車上的乘客,又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩:“別著急,是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話,女孩的心踏實(shí)了許多,又多處尋找仍無結(jié)果。此時(shí),車已到火車站,車上只留下女孩一人了,她體貼的細(xì)問原委,女孩眼含淚水哭訴到:我是趙縣人,來石打工一年多了,家里捎信來讓我回家,由于年齡小,錢什么時(shí)候丟的都不知道,連回家的路費(fèi)都沒有了。聽了女孩的遭遇,她一邊安慰女孩,一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi),女孩感激地握著她的手,邊哭邊說:“謝謝你大姐,俺永遠(yuǎn)也忘不了你。”
九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校,在乘車時(shí),孩子們一見車來了就會(huì)相互擁擠,非常危險(xiǎn)。尤其是小學(xué)生等車,他們無秩序地站在馬路上,有的都要站在馬路中間了,車還沒到站,小學(xué)生們就蜂擁而至,上車后嬉笑打鬧,這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識,運(yùn)營中主動(dòng)與孩子們交談,當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報(bào)站感興趣,便抽時(shí)間向孩子們講,在站上等車,一定要站在站臺上,如果亂打亂跑會(huì)出危險(xiǎn)的。孩子們聽后都點(diǎn)點(diǎn)頭,經(jīng)過一段時(shí)間的接觸,孩子們老實(shí)多了,上車不再亂擁亂擠了,上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨!”,等下車時(shí),孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說:“阿姨再見!”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路,臨下車時(shí)小學(xué)生的母親說到:“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢,今天坐上你們的車,看到了你們的服務(wù),真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取,把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力,積累經(jīng)驗(yàn)的過程。以微笑面對每一位乘客,以真誠幫助那些需要幫助的人,以溫情慰籍那些失意的人,把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客,雨天時(shí),提醒乘客把雨傘尖朝下,防止扎傷。冬天、雪天時(shí),她會(huì)提醒大家在候車時(shí)在便道候車,下車時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn)。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客,耐心地詢問,耐心的解答他們提出的問題,提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛,做到百問不煩。作為司機(jī),牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨,為了掌握好手中的方向盤,苦練基本功,經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車環(huán)境,不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)無人售票車上,乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復(fù)一日,年復(fù)一年,對乘客的真情換來了乘客的理解和支持,夏天有乘客送來冰糕、汽水,冬天有乘客送來防寒的手套,端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí),當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時(shí),老人說:知道你們辛苦,這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意,我已是淚眼滿眶,說不出任何感激、致謝的話,只有更努力的工作,更好的服務(wù),讓乘客滿意來報(bào)答乘客,我會(huì)讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車,我將竭誠為您服務(wù)。
第二篇:公交“青年文明號”司機(jī)事跡材料聶海燕運(yùn)營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考,以熱心、細(xì)心、愛心為社會(huì)服務(wù),為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù),贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。以愛為本,真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口,它反映著城市
文明、社會(huì)的新貌,作為一名公交司機(jī),在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題,是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù),充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨!坝昧θプ鲋荒芊Q職,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話,在小小的車廂里,聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓“愛”充滿車廂的每一個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí),她首先想到的是安全,細(xì)心地照顧他們,確保正常運(yùn)營。今年的一天,當(dāng)她駕駛2225號車到人民商場站時(shí),上來一位老人,她急忙離座攙扶老人!疤昧,我來時(shí)就坐你的車”,老人邊說隨即掏錢買票。她說:“您別站在這掏錢,先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位?”。話音剛落,一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了,見老人還沒買票,她扭頭柔和地問到:“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎?”。老人說:“我有零錢,可怎么也找不到,我也有敬老證,今年82了”,面對老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人:“您座好吧,下車我提醒您”。車到東方站,她攙扶老人下車時(shí),老人遞來了一張紙條,上面歪歪扭扭地寫著:表揚(yáng)一八八式車組。留名:離休干部盧元藥,這是老人在行駛的路上寫的,當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動(dòng)不已,在看似平常之事卻得到了老人的表揚(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說:“你這封表揚(yáng)信可真夠沉甸甸的。”是的,對乘客每一條留言、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視,是對她工作的又一次認(rèn)可,也是又一個(gè)起點(diǎn),又一份責(zé)任。
職業(yè)不分高低貴賤,無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛心,就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人,視為兄弟姐妹,面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹,她儼然一幅大姐的風(fēng)范,熱心、細(xì)心。
今年三月份,在營運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩,女孩從地招上車到火車站,當(dāng)她掏錢買票時(shí),發(fā)現(xiàn)錢丟了,女孩臉色突變,緊張而慌亂地在書包里翻找著,最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕,望望車上的乘客,又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩:“別著急,是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話,女孩的心踏實(shí)了許多,又多處尋找仍無結(jié)果。此時(shí),車已到火車站,車上只留下女孩一人了,她體貼的細(xì)問原委,女孩眼含淚水哭訴到:我是趙縣人,來石打工一年多了,家里捎信來讓我回家,由于年齡小,錢什么時(shí)候丟的都不知道,連回家的路費(fèi)都沒有了。聽了女孩的遭遇,她一邊安慰女孩,一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi),女孩感激地握著她的手,邊哭邊說:“謝謝你大姐,俺永遠(yuǎn)也忘不了你!
九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校,在乘車時(shí),孩子們一見車來了就會(huì)相互擁擠,非常危險(xiǎn)。尤其是小學(xué)生等車,他們無秩序地站在馬路上,有的都要站在馬路中間了,車還沒到站,小學(xué)生們就蜂擁而至,上車后嬉笑打鬧,這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識,運(yùn)營中主動(dòng)與孩子們交談,當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報(bào)站感興趣,便抽時(shí)間向孩子們講,在站上等車,一定要站在站臺上,如果亂打亂跑會(huì)出危險(xiǎn)的。孩子們聽后都點(diǎn)點(diǎn)頭,經(jīng)過一段時(shí)間的接觸,孩子們老實(shí)多了,上車不再亂擁亂擠了,上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨!”,等下車時(shí),孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說:“阿姨再見!”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路,臨下車時(shí)小學(xué)生的母親說到:“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢,今天坐上你們的車,看到了你們的服務(wù),真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取,把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力,積累經(jīng)驗(yàn)的過程。以微笑面對每一位乘客,以真誠幫助那些需要幫助的人,以溫情慰籍那些失意的人,把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客,雨天時(shí),提醒乘客把雨傘尖朝下,防止扎傷。冬天、雪天時(shí),她會(huì)提醒大家在候車時(shí)在便道候車,下車時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn)。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客,耐心地詢問,耐心的解答他們提出的問題,提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛,做到百問不煩。作為司機(jī),牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨,為了掌握好手中的方向盤,苦練基本功,經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車環(huán)境,不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)
第三篇:青年文明號事跡材料201*年,市公安局派出所以“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾、實(shí)現(xiàn)執(zhí)法為民”為根本,開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,不斷拓展公安工作新局面。201*年被評為廣東省青年文明號之后,派出所緊密結(jié)合貫徹省委全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)工作,牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的指導(dǎo)思想,全面發(fā)揮青年民警的先鋒模范作用,不斷創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制,提出了“強(qiáng)化維穩(wěn)保安意識、創(chuàng)一流的業(yè)績,強(qiáng)化建警強(qiáng)警意識、創(chuàng)一流的隊(duì)伍,強(qiáng)化群眾至上意識、創(chuàng)一流的服務(wù)”的“三個(gè)強(qiáng)化、三個(gè)一流”奮斗目標(biāo),以造就人民滿意警隊(duì)和創(chuàng)建人民滿意公安工作為切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn),狠抓隊(duì)伍的教育管理,加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè),完善治安防范機(jī)制,全面增強(qiáng)偵查破案和打擊犯罪能力,努力提高社區(qū)管理和服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平,取得了明顯成效。
一、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),打牢公安工作根基
基層基礎(chǔ)建設(shè)是公安工作的根基。只有固本強(qiáng)基,才能本固邦寧;谶@個(gè)指導(dǎo)思想,我們始終將基礎(chǔ)建設(shè)擺在突出的位置來抓,以警務(wù)規(guī)范化建設(shè)為抓手,通過狠抓各項(xiàng)硬軟件建設(shè),加強(qiáng)保障機(jī)制建設(shè),不斷提高規(guī)范化建設(shè)的水平,夯實(shí)了公安基層基礎(chǔ)工作。
一是加強(qiáng)硬件保障建設(shè)。我們按照警務(wù)規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),新建了821平方米的所辦公樓,完成對外觀標(biāo)識進(jìn)行改造,并配套建成民警休息室、食堂、閱覽室、浴室、洗衣房等“五小工程”,配備了空調(diào)、電視機(jī)、熱水器、洗衣機(jī)等電器設(shè)備,大大改善了民警的工作、生活環(huán)境;另一方面,通過深挖內(nèi)潛等多種途徑籌集資金,先后投資10多萬元,增購了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備一批,在原有3臺電腦的基礎(chǔ)上,增配了5臺,目前民警擁有率已到達(dá)62%,基本實(shí)現(xiàn)了無紙現(xiàn)代化辦公;為民警配備配齊了防彈頭盔、防彈背心、防刺背心、防割手套等個(gè)人防護(hù)器材和警務(wù)裝備,提高了警務(wù)裝備水平;為提高技術(shù)防范水平,我們多方籌資,投入近10萬元,構(gòu)建了閉路監(jiān)控系統(tǒng),對轄區(qū)內(nèi)的大橋出入口、安平路水產(chǎn)市場、西堤車站等重要的公共場所實(shí)行24小時(shí)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,提高了視頻監(jiān)控技術(shù)水平,夯實(shí)各項(xiàng)公安工作的根基。
二是加強(qiáng)軟件保障建設(shè)。我們始終按照xx部長提出的“人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道”的四句話總要求,全面加強(qiáng)派出所內(nèi)部管理工作,先后充實(shí)、修訂制定了《民警工作職責(zé)》、《先進(jìn)工作者事跡材料》等17項(xiàng)制度,編印了包括人口管理、治安管理、安全防范、執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、警務(wù)保障八個(gè)方面,共計(jì)5萬字的《警務(wù)規(guī)范匯編》,完善規(guī)范了各類臺帳,簿冊,使民警執(zhí)法行為有章可循,有據(jù)可依,實(shí)現(xiàn)了以制管人,以制管事的管理規(guī)范新格局。全力加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了派出所基礎(chǔ)工作規(guī)范化、公開化、制度化管理,夯實(shí)了公安基層基礎(chǔ)工作,強(qiáng)力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面開展。
二、強(qiáng)化維穩(wěn)保安意識,爭創(chuàng)一流的業(yè)績
今年來,派出所始終立足本職,把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、力保一方平安作為全所工作的重中之重來抓,不斷強(qiáng)化職能,堅(jiān)持打防并舉,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)青年民警的工作積極性,把強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力投入到派出所打擊和治安防范工作中,努力創(chuàng)造一個(gè)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的治安環(huán)境,取得了良好的業(yè)績。。
(一)強(qiáng)化破案攻堅(jiān),全力打擊各類違法犯罪活動(dòng)。在打擊犯罪方面,派出所始終突出公安保衛(wèi)工作的戰(zhàn)斗性,把“快、穩(wěn)、狠、準(zhǔn)”打擊作為目標(biāo),對轄區(qū)出現(xiàn)的違法犯罪活動(dòng),堅(jiān)持重拳出擊,露頭即打,不讓各類犯罪活動(dòng)形成氣候。
(二)強(qiáng)化安全防范,營造平安治安環(huán)境。派出所針對轄區(qū)地處交通要道,人財(cái)物流動(dòng)大,治安情況復(fù)雜的實(shí)際,精心布建社會(huì)治安三級防控網(wǎng)絡(luò),建立起以群防群治力量為基礎(chǔ)、社會(huì)面治安防范為重點(diǎn)、科技手段為支撐,專群結(jié)合、點(diǎn)線面結(jié)合、多元化防范的社會(huì)治安防控新體系,有效提高了駕馭社會(huì)治安的能力,轄區(qū)和諧穩(wěn)定,群眾安全感、滿意度大大提升。
(三)強(qiáng)化社區(qū)警務(wù),構(gòu)筑和諧社區(qū)。派出所針對當(dāng)前工作任務(wù)重,警力不足的問題,派出所在青年民警中挖掘潛力,轉(zhuǎn)變以往社區(qū)民警簡單的工作模式,落實(shí)捆綁式任務(wù),明確社區(qū)民警的工作職責(zé),做到當(dāng)好“六員”,即開展社區(qū)安全防范知識輔導(dǎo)和法制教育,當(dāng)好宣傳員;抓好社區(qū)群防群治力量建設(shè),當(dāng)好組織員;加強(qiáng)社區(qū)安全防范工作的檢查,當(dāng)好監(jiān)督員;嚴(yán)厲打擊社區(qū)內(nèi)的違法犯罪活動(dòng),當(dāng)好戰(zhàn)斗員;嚴(yán)密社區(qū)人口、特行場所管控,當(dāng)好管理員;積極妥善調(diào)處矛盾糾紛、為民排憂解難,當(dāng)好服務(wù)員,發(fā)揮社區(qū)民警一警多能,一專多用的優(yōu)勢,使社區(qū)民警真真正正種好“責(zé)任田”。xx年以來,社區(qū)民警共收集上報(bào)維穩(wěn)信息30余條,追蹤掌握重點(diǎn)人口動(dòng)態(tài)信息40多條,發(fā)現(xiàn)搶劫、搶奪等案件線索10余條,從中查破治安、刑事案件80起,打擊處理違法犯罪嫌疑人89人,調(diào)處民事糾紛350宗,調(diào)處成功率100%。連年來,社區(qū)沒有發(fā)生群體性事件,確保了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化治警強(qiáng)警意識,爭創(chuàng)一流的隊(duì)伍
派出所堅(jiān)持以提高隊(duì)伍正規(guī)化水平為主線,以爭創(chuàng)“三個(gè)一流”為重要載體,從管理機(jī)制的建立健全入手,從內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化入手,從工作考核科學(xué)化入手,建立、健全了與民警經(jīng)濟(jì)待遇、報(bào)功請獎(jiǎng)相結(jié)合,既有競爭激勵(lì)又有責(zé)任約束的隊(duì)伍管理和警務(wù)工作機(jī)制,全面提升民警工作積極性,激發(fā)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,鍛造一支特別能戰(zhàn)斗、特別能取勝的隊(duì)伍。
一是加強(qiáng)班子建設(shè)。我所按照“抓班子、帶隊(duì)伍、促工作、保平安”的工作思想,堅(jiān)持民主集中制的原則,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,正確處理好班子成員之間的關(guān)系,調(diào)動(dòng)每個(gè)班子成員的積極性,發(fā)揮集體的智慧,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,處處維護(hù)班子團(tuán)結(jié),形成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。在平時(shí)工作中,班子成員之間暢所欲言,坦誠相見,不爭功,不諉過,形成了民主協(xié)調(diào)的和諧氛圍。所領(lǐng)導(dǎo)一班人處處以身作則、模范帶頭、做到帶頭多做奉獻(xiàn)、帶頭頑強(qiáng)拼搏、帶頭秉公執(zhí)法、帶頭廉潔自律。我們嚴(yán)格按照規(guī)范辦事,使各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)工作置于陽光之下,置于環(huán)環(huán)相扣的鏈條之中,使權(quán)力得到分解和制約,使權(quán)力成為一項(xiàng)職責(zé),一道工序,真正做到了只有分工不同沒有權(quán)力大小,使熱點(diǎn)不熱,敏感業(yè)務(wù)不敏感,領(lǐng)導(dǎo)班子之間猜疑少了,團(tuán)結(jié)多了,凝聚力也提高了。在連年組織的群眾和本單位民警對所領(lǐng)導(dǎo)班子測評中,群眾和民警的滿意率均在95%以上。
二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。在執(zhí)法辦案中,我們通過內(nèi)外兩方面加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,一方面對廣大群眾公開辦案民警和責(zé)任人、公開辦案法律法規(guī)、公開辦案時(shí)限、公開辦案程序、公開案件進(jìn)展情況,隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督;一方面按照“誰受案誰負(fù)責(zé)、誰辦案誰負(fù)責(zé)、誰審核誰負(fù)責(zé)、誰審批誰負(fù)責(zé)”的原則,層層簽訂執(zhí)法責(zé)任狀,明確執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法要求,將執(zhí)法責(zé)任量化、分解,細(xì)化到具體領(lǐng)導(dǎo)和民警,做到嚴(yán)格、公正執(zhí)法。同時(shí),對疑難雜癥或有爭議的案件,即是主動(dòng)邀請法制部門提前介入,進(jìn)行“專家會(huì)診”,嚴(yán)格把好“三關(guān)”即程序關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān),確保執(zhí)法質(zhì)量。近年來,派出所辦理的案件無復(fù)議撤銷、變更裁決、訴訟敗訴、國家賠償及等其他執(zhí)法過錯(cuò)問題,xx年在執(zhí)法質(zhì)量考核中以總分名列全局第一。
三是推行日清、周結(jié)、月考核制度。我們始終把隊(duì)伍管理作為工作的重點(diǎn)來抓,通過落實(shí)日清、周結(jié)、月考核制度,形成抓隊(duì)伍的長效機(jī)制。日清制度——即每天由所領(lǐng)導(dǎo)對民警值班、接處警、受理案件、來信來訪、入戶辦證、下轄區(qū)巡邏防范、走訪群眾、治安檢查、糾紛調(diào)處等工作情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,督促改正。周結(jié)制度——即每周五由所主要領(lǐng)導(dǎo)對每一位民警一周的工作情況進(jìn)行檢查,對存在的問題提出整改意見,民警利用周末時(shí)間對存在問題進(jìn)行整改,完善各類臺帳的填寫。每周一定期召開所務(wù)會(huì),由所長對上一周的工作進(jìn)行點(diǎn)評,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),部署下一周的工作。月考核制度——即每月組織一次考評會(huì),由所領(lǐng)導(dǎo)對每位民警在打擊犯罪、執(zhí)法辦案以及服務(wù)管理等方面的工作情況進(jìn)行全面檢查考核,發(fā)現(xiàn)糾正存在問題,同時(shí)根據(jù)民警的具體情況,實(shí)行績效考核登記制度,對全所民警完成績效情況進(jìn)行排名公布,作為民警福利和年終評優(yōu)評先、報(bào)功受獎(jiǎng)的依據(jù)。通過推行日清、周結(jié)、月考核制度,明確界定了民警的職責(zé),使每位民警知道了每天自己該干什么、干多少,并通過考核獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使民警有了一種“干不完不行,干不好不行”的緊迫感和危機(jī)感,有效地提高了民警工作的主動(dòng)性和積極性,調(diào)動(dòng)了隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
四、強(qiáng)化群眾至上意識,爭創(chuàng)一流的服務(wù)
派出所全體青年民警,始終樹立群眾至上、服務(wù)為本的思想,牢記公安機(jī)關(guān)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立足本職崗位,不分份內(nèi)份外,積極拓展服務(wù)領(lǐng)域,推舉各項(xiàng)便民、利民、為民服務(wù)措施,努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)一步密切警民關(guān)系,樹立良好形象,派出所戶籍窗口被評為全省“巾幗文明崗”和全省“人民滿意窗口”先進(jìn)單位。
一是立足窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)。派出所始終把優(yōu)化窗口的服務(wù)作為體現(xiàn)派出所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn),不遺余力地加強(qiáng)窗口的建設(shè),努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、到位的服務(wù)。為更好地接受群眾監(jiān)督,我們在接待廳、戶籍室、值班室、辦公室等地方將民警職責(zé)、治安刑事案件辦理程序、流程圖、公開聽證調(diào)解裁決程序、辦證辦事程序等公布上墻;在民警辦公室設(shè)置工作臺牌,公布民警姓名、職務(wù)、警號、照片;為了能讓群眾體驗(yàn)到舒適的服務(wù),我們在辦證廳購置了飲水機(jī)、配備了坐椅和休息椅以及膠水、墨水、筆紙等書寫文具,方便群眾飲水、休息和寫字;為了群眾能得心應(yīng)手地辦理業(yè)務(wù),派出所將各項(xiàng)資費(fèi)政策、業(yè)務(wù)范圍、辦證時(shí)限和流程圖,公開張貼上墻,把辦理各項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)所需的材料印制成卡片,免費(fèi)提供給群眾取閱。為更有效的方便群眾,我們實(shí)行警務(wù)公開制度,公布辦事程序、辦事須知、收費(fèi)項(xiàng)目、民警工作規(guī)定,免費(fèi)發(fā)放“辦事指南”小冊子,推行“事不過三”的辦事承諾,公布承諾內(nèi)容和監(jiān)督電話,增強(qiáng)辦事透明度。戶籍室實(shí)行“彈性辦公”,除正常辦公時(shí)間外,還主動(dòng)延長服務(wù)時(shí)間,隨時(shí)接待前來辦事的群眾;實(shí)行電話咨詢、留言預(yù)約服務(wù),對行動(dòng)不便的群眾送證上門或上門服務(wù)。為改善服務(wù)態(tài)度,該所推行使用文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語,認(rèn)真執(zhí)行首接責(zé)任制,對來所報(bào)警求助的群眾發(fā)放“征求意見卡”,誠懇接受群眾的意見和建議。
二是扎根轄區(qū)貼心服務(wù)。派出所廣泛發(fā)動(dòng)民警深入基層,扎根轄區(qū),力當(dāng)群眾貼心人。針對轄區(qū)中小學(xué)生多的實(shí)際,派出所把青少年的法制教育作為一項(xiàng)重要工作來抓,指派能力強(qiáng)的青年民警擔(dān)任校外義務(wù)輔導(dǎo)員,定期深入學(xué)校為學(xué)生開展法制輔導(dǎo),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)青少年侵權(quán)行為,積極維護(hù)青少年學(xué)生的合法權(quán)益。
三是份內(nèi)份外熱心服務(wù)。對群眾的求助,派出所民警始終做到不推不避,樂當(dāng)己任,不分份內(nèi)份外,全心全意排憂解難。以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了對群眾“有求必應(yīng)、有險(xiǎn)必救、有難必幫”的鄭重承諾。
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第四篇:青年文明號事跡材料青年文明號事跡材料
----湖北仙境園林工程公司
湖北仙境園林工程公司是園林綠化管理局的下屬二級單位,現(xiàn)有職工43名,平均年齡27周歲。黨員24名,具有大專以上文化31人,具備高級工程師2人,中級工程師9人,各類初級職稱16人。這是一支充滿朝氣和活力的青年集體,是一支活躍在工作一線,文化水平較高,專業(yè)技術(shù)強(qiáng),特別能吃苦,特別能奉獻(xiàn)及團(tuán)隊(duì)合作的青年集體。近些年來,公司始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,時(shí)刻本著“頑強(qiáng)拼搏、知難而上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開拓”的工作精神,以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷打開新的工作局面。多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和表彰。201*年,公司承建的“仙下河綜合整治項(xiàng)目”工程被國家建設(shè)部授予“中國人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”;201*年,黃金大道寬幅綠帶建設(shè)工程獲得省級園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
一、學(xué)習(xí)型青年隊(duì)伍。園林綠化工程建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工種,要求施工人員具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),它關(guān)系公司的健康快速全面發(fā)展。為了確保城市綠化的景觀效果和效益,公司不但定期組織員工進(jìn)行從理論到實(shí)踐的各類學(xué)習(xí),還積極參加各類專業(yè)培訓(xùn),使之都成為素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)多面手。具體的作法上,我們采取“雙結(jié)合”的培訓(xùn)模式,即知
識要與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)踐要與能力相結(jié)合,在每年的“五四”青年節(jié)和其它業(yè)余時(shí)間,分別組織員工到苗圃基地進(jìn)行實(shí)踐,邀請專業(yè)大學(xué)教授現(xiàn)場示范講解演練,傳授園林建設(shè)專業(yè)知識,培養(yǎng)了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊(duì)伍。
二、創(chuàng)新型青年隊(duì)伍。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高工程質(zhì)量,公司深入內(nèi)部改革,實(shí)行事企分開。于201*年初從園林綠化管理局分離出來,為與市場接軌,公司內(nèi)部成立了綜合部、市場部、工程項(xiàng)目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨(dú)立法人,自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)。制訂了相應(yīng)的《勞動(dòng)人事管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《計(jì)劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設(shè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》等一系列運(yùn)作制度,完善了改革配套機(jī)制。在公司組建之初,由于運(yùn)轉(zhuǎn)資金的匱乏,公司43名員工自愿集資58萬元,保證了公司日常運(yùn)轉(zhuǎn),另外,我們本著“建一處綠、成一片林”的企業(yè)宗旨,狠抓了工程過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),為我市的園林綠化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。
三、奉獻(xiàn)青年隊(duì)伍。近幾年,公司承接了大量的市政綠化工程和市場綠化工程,每年的工程產(chǎn)值均達(dá)到千萬元以上。特別是在政府工程上,由于工程款撥付不及時(shí),我們?nèi)w干部職工頂著巨大的債務(wù)包袱,從不向上級部門伸手叫苦,總是以工程質(zhì)量和進(jìn)度為第一任務(wù),團(tuán)結(jié)一心,負(fù)重拼搏,先后完成了仙下河、體育廣場、黃金大道、仙南大道、
和平路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側(cè)生態(tài)景觀綠化帶等一批市政綠化重點(diǎn)工程,均受到市政府各級領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的高度評價(jià)。在完成這些工程的背后,我們公司的干部職工付出了巨大的努力,常常是起早摸黑,晴天一身汗,雨天一身泥。尤其是在201*年的高速公路兩帶建設(shè)中,時(shí)間緊、任務(wù)重,公司將所有人員和精力都投入到工程上面,吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協(xié)調(diào),到土地溝渠的整理,再到苗木的栽植及養(yǎng)護(hù),僅僅兩個(gè)月,就新增了城市綠化面積27萬平方米,栽植各種苗木近千萬株。今年,南城新區(qū)建設(shè),他們顧不上休息、顧不上家庭,一個(gè)大棚一輛客車就是他們流動(dòng)的大本營,整地、挖洞、修枝、栽植,打樁、緊杠、澆水、培土,人員不夠,全員上陣,十五里長的仙南大道,110萬棵苗木的栽植,苦戰(zhàn)百日如期完成。城區(qū)三項(xiàng)重要綠化指標(biāo)以每年0.3%的比例逐年增長。
幾年來,公司立足崗位,勇爭一流,開拓創(chuàng)新,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為園林事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn),力爭在發(fā)展中書寫青年文明號的華章。
湖北仙境園林工程公司
二〇一四年四月二十八日
第五篇:青年文明號事跡材料申報(bào)青年文明號事跡材料
金寨縣金城學(xué)校
201*年2月
青年文明號活動(dòng)是共青團(tuán)組織服務(wù)黨政工作大局,教育青年成長成才,帶領(lǐng)青年崗位奉獻(xiàn),創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動(dòng)。為了響應(yīng)團(tuán)縣委創(chuàng)建青年文明號的號召,并結(jié)合團(tuán)縣委青年文明號的創(chuàng)建程序和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),金城學(xué)校特此向團(tuán)縣委申報(bào)青年文明號單位。
我校現(xiàn)有教師64名,其中青年教師49名,占76.6%,其中大專以上學(xué)歷有64人,本科以上學(xué)歷有58人,中共黨員14人,教師共青團(tuán)員12人。
多年來,學(xué)校在上級黨委、團(tuán)委的正確指導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,繼承和發(fā)揚(yáng)教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)持從嚴(yán)治學(xué)、教書育人的原則,切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)對學(xué)生的思想、政治、道德和心理健康教育,以實(shí)施基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī),積極開展課程改革實(shí)驗(yàn)活動(dòng);形成各科教學(xué)特色,提升學(xué)科品位,提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。緊密圍繞學(xué)期工作計(jì)劃,扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建青年文明號活動(dòng),努力提高教育教學(xué)水平和服務(wù)水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標(biāo)開展各項(xiàng)工作,取得了豐碩成果。特別是201*年這輝煌的一年里,各項(xiàng)工作圓滿完成,凱歌高奏。
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治素質(zhì)。
本學(xué)校全體同志都能遵守國家法律、法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記寫心得體會(huì)。積極執(zhí)行黨和國家的方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想,全體同志能以百年大計(jì),教育為本,通過對十八大的學(xué)習(xí),明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求,代表廣大人民的最根本利益,我們教育工作者也必須把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在為人民服務(wù)上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識,真正實(shí)
踐“三個(gè)代表”的重要思想。在黨支部、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,全校同志團(tuán)結(jié)一心,整體素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),多名同志先后遞交了入黨申請書,并常寫思想?yún)R報(bào)。
二、良好的職業(yè)道德。
在提高政治思想的同時(shí),全體同志都能愛崗敬業(yè)、積極奮進(jìn)。熱愛教育,熱愛學(xué)校,全體同志能以大局為重,對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作積極認(rèn)真完成,任勞任怨,隨叫隨到,盡職盡責(zé),充分體現(xiàn)了高度的主人翁精神。在平時(shí)的工作中都能教書育人,熱愛學(xué)生,關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)格要求,耐心教導(dǎo),不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,沒有一人體罰或變相體罰學(xué)生,嚴(yán)格遵照教師法的要求保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。
三、濃郁的教研氛圍,高質(zhì)量的教學(xué)水平。
隨著國家基礎(chǔ)教育課程改革的深入,經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐工作的不斷努力和探索,我們在教育新理念上得到進(jìn)一步深化,在教學(xué)方法上更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。為了進(jìn)一步把實(shí)驗(yàn)工作做好,在工作中我們把課堂作為主陣地,把教研活動(dòng)作為每位老師加油的動(dòng)力之源。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了新的教育理念,使不同的學(xué)生都能通過自主探索、參與研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持續(xù)、和諧的發(fā)展,并運(yùn)用在課堂教學(xué)實(shí)踐中,使新的教育理念在課堂教學(xué)中得到了嘗試和運(yùn)用。
學(xué)校在去年被評為市級文明單位,榮獲教育局“教育教學(xué)成果獎(jiǎng)”、第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演三等獎(jiǎng)等,語文教研組在近幾年的作文大賽、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優(yōu)異的成績,英語教研組在江淮名校英語口語風(fēng)采大賽中輔導(dǎo)的學(xué)生獲得了不俗的成績,學(xué)校培養(yǎng)了一批
教師教育科研骨干隊(duì)伍,提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平,倡導(dǎo)“科研興教”的新思路,營造教育創(chuàng)新的新局面。
四、創(chuàng)建合理的規(guī)劃措施。
明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),建立激勵(lì)、約束并舉的運(yùn)行機(jī)制和科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。緊扣共青團(tuán)這一組織,積極活動(dòng)、積極靠攏團(tuán)組織。抓好教研,搞好課改工作,在崗位中建立團(tuán)員青年的名牌效應(yīng)。創(chuàng)造青年文明號的創(chuàng)建氛圍。在工作場所做到標(biāo)志上墻,宣傳告示上窗,社會(huì)監(jiān)督公開等創(chuàng)建活動(dòng)。在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下,與其他青年文明號單位共同學(xué)習(xí),以求促進(jìn)和發(fā)展。
總之,我校是一個(gè)積極向上,團(tuán)結(jié)合作,樂于助人,健康、快樂、和諧的集體。年輕的心使我們充滿青春的活力,充滿無限的熱情,充滿不斷的奮進(jìn),充滿創(chuàng)造的激情,充滿團(tuán)結(jié)的力量,它將會(huì)帶領(lǐng)我們與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,努力開創(chuàng)金城學(xué)校更加美好的明天!
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