第一篇：*醫(yī)院院護理組“創(chuàng)建青年文明號”事跡
愛 的 奉 獻
——記市***院***科護理組“創(chuàng)建青年文明號
市***院***科護理組共有十五名護士，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，占護理人員總數(shù)近80%，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學(xué)歷，其余人員已都在攻讀護理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領(lǐng)下，按照制定的創(chuàng)建實施細則，以“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。組織學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想和上級文件精神，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行護士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。
一、過硬的護理技術(shù)
俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調(diào) 護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術(shù)。
***科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還(更多精彩文章請關(guān)注好 范文網(wǎng)：www.7334dd.com)應(yīng)具有豐富的臨床護理經(jīng)驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己，所以在去年“五·一二”護士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。****科危重病人多，特護單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
***科的護士除具有過硬的護理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入***科搶救，當(dāng)時病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬分，全科醫(yī)護人員沒有因為家屬當(dāng)時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術(shù)室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。
三、團結(jié)協(xié)作的集體精神
對于***科這樣一個綜合性科室團結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時，她們?nèi)砍鰟�，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換 藥、換導(dǎo)管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。
四、具有奉獻精神
***科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔 為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。
去年九月，***科病員總數(shù)達50人，其中還有3位患者需特別護理，當(dāng)時全院護理人員緊缺 ，其他科室也沒有人員可以抽調(diào)，***科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。
五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
在創(chuàng)建“青年文明號”活動期間，她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，把手術(shù)病人列為重點護理對象，由責(zé)任護士對手術(shù)病人進行術(shù)前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。
去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認(rèn)真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導(dǎo)她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務(wù)工作的開展，得到病人及家屬的好評。
六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律
在***科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務(wù)安排。
有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱 不退，當(dāng)夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。
在創(chuàng)建青年文明號活動中，有太多太多的好人好事，數(shù)不勝數(shù)。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為護理事業(yè)奉獻著青春，力量，奉獻著自己的愛心。
第二篇：醫(yī)院科護理組“創(chuàng)建青年文明號”工作總結(jié)
市××*院××*科護理組總共有十五名護士，其中三十五歲以下的青年護理人員就有11人，占護理人員總數(shù)近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學(xué)歷，其余人員已都在攻讀護理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領(lǐng)下，按照制定的創(chuàng)建實施細則，以“青年文明號”
的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。組織學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想和上級文件精神，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行護士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。
一、過硬的護理技術(shù)
俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調(diào)護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術(shù)。
××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應(yīng)具有豐富的臨床護理經(jīng)驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己，所以在去年“五?一二”護士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科本文來自文秘之音，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握�！痢痢痢量莆Ｖ夭∪硕�，特護單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
××*科的護士除具有過硬的護理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入××*科搶救，當(dāng)時病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬分，全科醫(yī)護人員沒有因為家屬當(dāng)時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術(shù)室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。
三、團結(jié)協(xié)作的集體精神
對于××*科這樣一個綜合性科室團結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時，她們?nèi)砍鰟�，你輸液我給氧，一切都井井有條�；颊呒凹覍賹Υ吮硎痉判�、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。
四具有奉獻精神
××*科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。
去年九月，××*科病員總數(shù)達50人，其中還有3位患者需特別護理，當(dāng)時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調(diào)，××*科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。
五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
在創(chuàng)建“青年文明號”活動期間，她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，把手術(shù)病人列為重點護理對象，由責(zé)任護士對手術(shù)病人進行術(shù)前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。好范文版權(quán)所有
去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認(rèn)真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導(dǎo)她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務(wù)工作的開展，得到病人及家屬的好評。
六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律
在××*科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務(wù)安排。
有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱不退，當(dāng)夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護理 知識，自己“狠心”地離
第三篇：201*年醫(yī)院青年文明號事跡
xx醫(yī)，是市投資興建，北京市民政局所屬，以收養(yǎng)弱智殘疾人為主要的福利事業(yè)。1999年，“首都軍（警）民共建標(biāo)兵”，“首都綠化美化花園式”，北京市總工會“經(jīng)濟創(chuàng)新先進集體”；連續(xù)多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明”；跨入了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市5.4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。
二病區(qū)是我院的男病區(qū)，收養(yǎng)智殘肢殘病人共計 45人，輕度精神發(fā)育遲滯8人 ，中度精神發(fā)育遲滯 20人，重度精神發(fā)育遲滯5人， 極重度精神發(fā)育遲滯4人， 腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活自理的病人6人，癲癇病人7 人，口服精神科藥物12人。
在二病區(qū)繁重的醫(yī)護康復(fù)工作任務(wù)中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業(yè)的責(zé)任感下，二福利院科學(xué)管理制度，滿懷對殘疾休養(yǎng)員的無限愛心、、熱心和耐心，在社會福利事業(yè)的崗位上奉獻著的青春和熱情，受到了病人家屬和各級的認(rèn)同，現(xiàn)將二病工作事跡匯報如下：
一、優(yōu)異的成績靠各級的和支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于病區(qū)軟、硬件的建設(shè)。
1、使病殘疾休養(yǎng)員能夠的修養(yǎng)環(huán)境，體現(xiàn)人性化服務(wù)和科學(xué)護理，在各級民政、福利系統(tǒng)的支持幫助下，在院的下，對病區(qū)了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區(qū)內(nèi)環(huán)境了的整治和，休養(yǎng)員活動，了無障礙設(shè)施的建設(shè)，殘疾休養(yǎng)員的娛樂生活，了娛樂配套設(shè)施、健身器械等設(shè)施，這為休養(yǎng)員的修養(yǎng)生活、康復(fù)治療和娛樂了優(yōu)越的環(huán)境。
2、，二病工作人員共有15人，均已大專學(xué)歷或大專在讀，2人本科在讀， 團員7個 ，入黨分子 3 個， 8 個。的為休養(yǎng)員優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，二病區(qū)所工作人員學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識，熟練操作技能，每月一次操作實戰(zhàn)考核及理論考試，工作人員還本文來自小草范文網(wǎng)休息，互相學(xué)習(xí)切磋，了比學(xué)幫超的學(xué)習(xí)，使得全區(qū)操作及理論考核合格率百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部技能大練兵名，為的護理和服務(wù)殘疾休養(yǎng)員奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二病區(qū)全體工作人員每周一次政治學(xué)習(xí)，政治思想覺悟，與時俱進意識和創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神，將方針路線和對福利事業(yè)最新政策要求學(xué)懂吃透，以的運用于本職工作。，學(xué)習(xí)院內(nèi)的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)容，領(lǐng)會文件精神，并用“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)工作要求，工作、工作內(nèi)容、工作、工作責(zé)任四。支工作優(yōu)秀、過硬團隊努力下，殘疾休養(yǎng)員了專業(yè)的護理和家人的照顧。
第四篇：醫(yī)院青年文明號事跡材料
xx醫(yī)，是市政府投資興建，北京市民政局所屬，以收養(yǎng)弱智殘疾人為主要對象的福利事業(yè)單位。1999年以來，先后獲得“首都軍（警）民共建標(biāo)兵單位”，“首都綠化美化花園式單位”，北京市總工會“經(jīng)濟創(chuàng)新先進集體”；連續(xù)多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明單位”；跨入了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市5.4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。
二病區(qū)是我院的男病區(qū)，收養(yǎng)智殘肢殘病人共計 45人，輕度精神發(fā)育遲滯8人，中度精神發(fā)育遲滯 20人，重度精神發(fā)育遲滯5人，極重度精神發(fā)育遲滯4人， 腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活不能自理的病人6人，癲癇病人7 人，口服精神科藥物12人。
在二病區(qū)繁重的醫(yī)護康復(fù)工作任務(wù)中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而他們在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業(yè)的責(zé)任感下，始終堅持二福利院各項科學(xué)管理制度，始終滿懷對殘疾休養(yǎng)員的無限愛心、關(guān)心、熱心和耐心，在社會福利事業(yè)的崗位上奉獻著自己的青春和熱情，受到了病人家屬和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同，現(xiàn)將二病區(qū)的工作事跡匯報如下：
一、優(yōu)異的成績靠各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于病區(qū)各項軟、硬件的建設(shè)。
1、為了使病區(qū)的殘疾休養(yǎng)員能夠得到更好的修養(yǎng)環(huán)境，體現(xiàn)人性化服務(wù)和科學(xué)護理，在各級民政、福利系統(tǒng)的大力支持幫助下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，對病區(qū)先后進行了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區(qū)內(nèi)環(huán)境進行了更好的整治和改善，為了休養(yǎng)員活動方便，進行了無障礙設(shè)施的建設(shè)，為了豐富殘疾休養(yǎng)員的娛樂生活，進行了娛樂配套設(shè)施、健身器械等設(shè)施，這為休養(yǎng)員的修養(yǎng)生活、康復(fù)治療和娛樂提供了優(yōu)越的環(huán)境。
2、目前，二病區(qū)的工作人員共有15人，均已取得大專學(xué)歷或大專在讀，2人本科在讀， 團員7個，入黨積極分子3個，群眾8個。為了更好的為休養(yǎng)員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，二病區(qū)所有的工作人員積極學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識，熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作技能，每月進行一次操作業(yè)務(wù)實戰(zhàn)考核及理論考試，工作人員還利用休息時間，互相學(xué)習(xí)切磋，形成了比學(xué)幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍，使得全區(qū)業(yè)務(wù)操作及理論考核合格率達到百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部業(yè)務(wù)技能大練兵第一名，為更好的護理和服務(wù)殘疾休養(yǎng)員奠定了堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
另外，二病區(qū)全體工作人員堅持每周進行一次政治學(xué)習(xí)，進一步提高政治思想覺悟，提高與時俱進意識和創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神，將黨的方針路線和國家對福利事業(yè)最新政策要求學(xué)懂吃透，以更好的運用于本職工作。同時，堅持學(xué)習(xí)院內(nèi)的各項規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)容，領(lǐng)會文件精神，并用“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)提高工作要求，保證工作時間、工作內(nèi)容、工作效果、工作責(zé)任四落實。在這支工作優(yōu)秀、業(yè)務(wù)過硬團隊共同努力下，殘疾休養(yǎng)員得到了專業(yè)的護理和家人一般的照顧。
三踐行服務(wù)承諾，履行崗位職責(zé)
由于病區(qū)的休養(yǎng)員存在不同程度的智力障礙、肢體殘疾和精神癥狀，導(dǎo)致在實際護理工作中時常發(fā)生交流難、吃飯難、服藥難，穿衣難、疾病發(fā)現(xiàn)確診難，治療護理難等等。所以，工作人員必須要有很強的責(zé)任心，耐心，細心，和愛心，二病區(qū)的工作時時刻刻都體現(xiàn)了這四心，每一位工作人員用行動踐行了他們的服務(wù)承諾：一切為了休養(yǎng)員、為了休養(yǎng)員的一切。
二病區(qū)最大的特點就是坐輪椅和行動不便的病人多，情緒易激惹，不穩(wěn)定的多，吃精神科藥物的病人多，那么安全和疾病與藥物反應(yīng)的觀察就顯得尤為重要，首先是安全，上面已經(jīng)談到二區(qū)坐輪椅的病人就有 9人，行動不便的有6人，工作人員根據(jù)他們的情況每班嚴(yán)格做到日常照護不離人，如坐輪椅病人晨起起床和晚間入睡的上床下床，盡管在只有三個工作人員且全部都是女同志上班的情況下，她們都毫不疏忽，做到親自抬、扶、抱每一個坐輪椅和行動不便的休養(yǎng)員上床下床，對于大部分只有二十多歲的年輕姑娘來說真是吃奶的勁都用上了，常常累得滿頭大汗，但休養(yǎng)員的安全是她們的欣慰，同樣休養(yǎng)員如廁洗澡等日�；顒佣䥇^(qū)的工作人員也都做到跟隨協(xié)助甚至親自給不方便和不會便后擦屁股的休養(yǎng)員清理干凈，并給他們親自搓澡，一次休養(yǎng)員尹陽把大便拉到褲子里，還用手去摳，并往嘴里塞，弄得滿手滿臉都是大便，當(dāng)時工作人員看到了趕緊把他手抓住避免他再往嘴里放，同時把他推倒洗澡間，也來不及戴手套，就趕快把衣服給他脫下來，調(diào)好水溫，將尹陽從上到下洗干凈穿好衣服后，尹陽象什么都沒發(fā)生一樣的坐在輪椅上笑，工作人員這才發(fā)現(xiàn)自己身上袖子上也沾了很多大便，但是他們沒有一聲抱怨，這對二區(qū)的工作人員來說已經(jīng)是非常熟悉的一幕了，他們總說，這些弱智的孩子（在二病區(qū)無論休養(yǎng)員年齡多大，工作人員都稱他們?yōu)楹⒆�，因為他們大部分人的智商都只有三四歲）家人不在身邊，自己又不懂得照顧自己，我們就是他們的家長呀，自己孩子哪有閑臟嫌煩的？！
疾病的診斷，對于二病區(qū)的工作人員來說也是一項十分困難的事情，因為休養(yǎng)員不能完全和很正確得表達自己的病痛，有些根本不配合查體，這就要求工作人員有十分細致和敏銳的觀察，同時還要取得休養(yǎng)員的信任，如有些休養(yǎng)員平時比較活躍如果突然有一天坐在一個角落不愿意動了，或者休養(yǎng)員突然不愛吃飯了，都可能他們身體有所不適，工作人員總能在第一時間發(fā)現(xiàn)，并通知醫(yī)生排除軀體疾病外的因素，予以查體，及時發(fā)現(xiàn)病情給予診治，有些休養(yǎng)員有時日�；顒雍推綍r并無兩樣，但眼神發(fā)直發(fā)狠那很可能要有癲癇發(fā)作，或有精神癥狀出現(xiàn)，如突然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或傷害自己并且經(jīng)常抓到甚至抓傷工作人員，血印和淤青經(jīng)常清晰可見，面對家人心痛的眼神和抱怨，“青年文明號”的工作人員卻沒有一個退縮，因為，如果他們沒有得到及時治療護理，休養(yǎng)員們的生命健康就會受到威脅；二病區(qū)服用精神科藥物的病人，有時要根據(jù)他們的精神癥狀調(diào)整用藥，如休養(yǎng)員高向偉是一個雙目失明的中度精神發(fā)育遲滯病人，有時經(jīng)常從椅子上站起來，嘴里念叨什么，或大聲制止別人說話，有一次，他又從椅子上站起來，很煩躁得大聲嚷嚷，工作人員趕緊進行勸導(dǎo)，卻發(fā)現(xiàn)他兩腳不停的踱步，手也有些顫抖，工作人員馬上意識到他剛剛加用了精神科藥物，會不會是藥物副反應(yīng)呀，于是立刻通知醫(yī)生，經(jīng)過醫(yī)生查體，確定是錐體外系反映，即藥物的副反應(yīng)，后通過服用其他藥物拮抗了這種藥物的副反應(yīng)，從而使休養(yǎng)員平安度過了調(diào)藥期；又有些休養(yǎng)員服藥特別困難，如滕曉東有一次感冒需要服用感冒沖劑，看著又黑又苦的沖劑，滕曉東總是把藥杯推開，就是不肯吃藥，工作人員就一次次勸說：“曉東，這是藥能治病的，乖，吃完藥病就能好了阿……”往往勸說半天曉東才勉強喝下一小口，還要繼續(xù)耐心的勸說，常常滕曉東一個人就要五六分鐘才能把藥吃下去，但每一個工作人員都會想盡辦法讓他喝下去，看到休養(yǎng)員病好了，每個人都感到欣慰。
細心 ，愛心，耐心及服務(wù)承諾的精神還體現(xiàn)在日常的照護工作中，比如腦癱病人孟澤覃，蘇紅晨等有時看到電視廣告中出現(xiàn)的一些食品，會表示也想嘗一嘗，工作人員就利用休息時間到自家附近的超市賣給他們，有的休養(yǎng)員脾氣暴躁，易激惹，但是工作人員發(fā)現(xiàn)他們有些特別喜歡音樂，每當(dāng)聽到好聽的歌曲時他們都能逐漸安靜下來，甚者隨著收音機電視一起唱歌，有些休養(yǎng)員雖然不認(rèn)識字，但喜歡拿本書，有的休養(yǎng)員喜歡受到別人的關(guān)注，根據(jù)這些特點，二區(qū)的工作人員就從家里拿來磁帶，書籍，一些小玩意等等，分散他們的注意力，笑容經(jīng)常出現(xiàn)在休養(yǎng)員的臉上；每逢佳節(jié)，有些休養(yǎng)員被接回家過節(jié)，或有家屬來探視，而有些因為家里人工作忙或父母年邁不方便來看望，他們的情緒就易波動，有絕食、輕生的念頭，工作人員一方面做好休養(yǎng)員的思想工作和安慰解釋工作，另一方面，像親人一樣給休養(yǎng)員從家?guī)Ш贸缘�，與休養(yǎng)員聊天、談心等，使他們從內(nèi)心深處得到了極大的安撫，重新回到節(jié)日的喜慶中。
為了豐富休養(yǎng)員的業(yè)余生活，工作人員還經(jīng)常組織他們進行節(jié)目表演，交給他們必要的生活技能，如疊被子，整理床單位，刷牙，洗臉，穿衣服等等，并且還經(jīng)常和休養(yǎng)員一起玩游戲，如丟沙包，拍球等，整個游戲過程工作人員始終要繃緊一根弦，要隨時觀察休養(yǎng)員的動態(tài)，還要調(diào)動每個休養(yǎng)員的積極性，看著休養(yǎng)員天真滿足的笑，就如孩童般特別有感染力。二病區(qū)的休養(yǎng)員與工作人員之間有著深厚的感情，職責(zé)對于她們來說已經(jīng)成為一種習(xí)慣，一種發(fā)自內(nèi)心的行為，不需要約束，鞭策，一切就是那么自然而然。
第五篇：創(chuàng)建青年文明號事跡材料
縣民政局婚姻登記處現(xiàn)有人員5名，35周歲以下青年4人，占總?cè)藬?shù)的80 %，平均年齡 33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻的優(yōu)秀青年集體�；橐龅怯浱幾詘x年成立以來，本著“規(guī)范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團結(jié)隊伍的有效形式，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以加強行風(fēng)建設(shè)為動力，出色地完成了各項任務(wù)。
一、加強隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平
近年來，婚姻登記處結(jié)合民政部創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執(zhí)法工作中，全面加強青年隊伍的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，強化公正執(zhí)法，文明執(zhí)法意識，婚姻登記員統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)識牌上崗，嚴(yán)格堅持學(xué)習(xí)制度，將選編的學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責(zé)》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規(guī)范》以及《婚姻登記員過錯責(zé)任追究制度》等，采取周五下午集中和平時個人自學(xué)相結(jié)合的方式開展學(xué)習(xí)活動，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。
二、加強規(guī)范管理，打造示范窗口
多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，努力提高依法行政水平，并結(jié)合民政部相關(guān)規(guī)定，制定了《婚姻登記規(guī)范》，公示了婚姻登記的法律依據(jù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，把“讓婚姻當(dāng)事人高興而來，滿意而歸”作為示范標(biāo)準(zhǔn)，注重規(guī)范服務(wù)方式，注意服務(wù)用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規(guī)范來嚴(yán)格要求自己，接待服務(wù)對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對不符合登記條件的當(dāng)事人做到耐心解釋，對當(dāng)事人提出的問題做到有問必答，耐心講解；對需要向領(lǐng)導(dǎo)請示的問題，讓婚姻登記當(dāng)事人留下聯(lián)系方式并及時答復(fù)，并將辦理手續(xù)及程序、時限一次性告知當(dāng)事人，實現(xiàn)了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內(nèi)讓符合登記條件的當(dāng)事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規(guī)和政策宣傳作為強化婚姻登記管理，加強行風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費，違法登記等現(xiàn)象，確�；橐鲎C件填寫規(guī)范準(zhǔn)確，登記程序?qū)嵭小傲悴铄e”管理。登記合格率和出具證明準(zhǔn)確率均達到100%。在結(jié)婚登記高峰時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力為當(dāng)事人辦理婚姻登記，滿足服務(wù)對象的特殊需要。婚姻登記處自成立以來，累計辦理結(jié)婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。
三、倡導(dǎo)文明婚俗，唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費向群眾發(fā)放法律法規(guī)手冊，向服務(wù)對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向群眾講解結(jié)婚登記需要哪些手續(xù)，結(jié)婚證遺失了如何補領(lǐng)，什么是無效婚姻等等。為倡導(dǎo)文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團縣委和相關(guān)婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節(jié)”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設(shè)置婚前醫(yī)學(xué)檢查宣傳臺，安排專人負(fù)責(zé)宣傳工作，免費發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人主動婚檢，為婚姻當(dāng)事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈?zhǔn)脚涮追⻊?wù)，得到了社會各界的一致好評。
**縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會服務(wù)工作中發(fā)揮了模范表率作用，多次受到上級業(yè)務(wù)主管部門的榮譽表彰，先后于xx年3月榮獲全縣優(yōu)秀窗口單位稱號；xx年3月榮獲“全省婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位”稱號；xx年被民政部授予全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位榮譽稱號；今年3月被縣婦聯(lián)評為巾幗文明示范崗。
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