第一篇:**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡(多人)
黨 員 示 范 崗 黨 員 先 進 事 跡
營維合一 勇當(dāng)先鋒
記**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志
**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立,正是中國電信營銷渠道建設(shè)的一個縮影,他們在自己的實際工作中探索出了很多寶貴的經(jīng)驗,進行了許多有益的探索,取得了很好的效果。
社區(qū)經(jīng)理對他們所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,市場住處反饋,客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立,存量保有,收入指標(biāo),客戶服務(wù)等承擔(dān)責(zé)任,從而實現(xiàn)了集團公司公眾客戶市場發(fā)展戰(zhàn)略的落地,使我們能夠采取高速薪酬考核指標(biāo),業(yè)務(wù)量收任務(wù)分渠道下達(dá)等方式,引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)理積極培育和發(fā)展所墨守成規(guī)區(qū)域的電信市場,爭當(dāng)“存量衛(wèi)士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志就是這方面一個典型。
胡次榮同志參加工作以來,一直在電信部門最平凡的崗位上工作,至今十年有余。從最初線務(wù)員到現(xiàn)在的社區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換,他一直都能夠很快去適應(yīng)形勢的變化,在實踐工作中不斷去探索和總結(jié)工作經(jīng)驗,去體現(xiàn)一個黨員的先進性,真正在營維合一上下功夫,實現(xiàn)了面向到面向市場、面向客戶的轉(zhuǎn)型。
祥瑞福園是**縣的一個樓盤,地處**縣繁華地段,市場潛力特別大,鐵通想方設(shè)法要進駐,蠶食我方市場,搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個信息以后,一邊立即向營銷部匯報市場動態(tài),一邊同開發(fā)商取得聯(lián)系,宣傳電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量,委快就協(xié)助大客戶經(jīng)理同開發(fā)商簽下了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)議,防止了市場的流失,留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發(fā)展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認(rèn)為,做為一個社區(qū)經(jīng)理,不單只是搞好維護就行,還要隨時關(guān)注市場競爭動態(tài),及時地向上通報有關(guān)情況,成為上級部門的得力“情報員”。
**縣第二中學(xué),是我縣第一個寬帶lan試點小區(qū),試點成功與否,直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學(xué)校簽下合同以后,由于教師用戶申請安裝寬帶的時間不一樣,胡次榮不管用戶在什么時候申請安裝,總是以最快的速度為用戶安裝調(diào)測成功,讓用戶在第一時間上網(wǎng)沖浪,體驗到電信寬帶服務(wù),真正做到了“用戶至上,用心服務(wù)”,有力地宣揚了電信的品牌和服務(wù)。后來,在這個寬帶小區(qū)陸續(xù)發(fā)展了160多個用戶,極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對優(yōu)勢地位,加大了用戶對電信品牌的認(rèn)同。服務(wù)也是發(fā)展用戶,開拓市場的一個非常重要的潛在渠道,胡次榮就很好地做到了這一點。
在平時的維護工作中,胡次榮同志總是很細(xì)心地利用同用戶打交的機會,詢問用戶對電信各方面的需求,了解用戶的消費心理,用戶的一言一行,都在有意無意地透露著各種信息,都待有心人去發(fā)現(xiàn),而胡次榮正是這樣的一個有心人。有一次,他聽到新建縣供電局的一個用戶說網(wǎng)通已經(jīng)在他所負(fù)責(zé)的片區(qū)同一些用戶簽下了寬帶服務(wù)提供協(xié)議,在資費方面十分優(yōu)惠,胡次榮在了解這個信息以后,并沒有一聽而過,而是放在心上,積極地思考營銷對策。他通過走訪這些用戶,大力宣傳電信寬帶質(zhì)量的優(yōu)勢及良好的售后服務(wù),成功策反了網(wǎng)通40多個寬帶用戶,打了一場漂亮的反擊戰(zhàn)。
胡次榮同志積極地發(fā)揮了黨員的先進性,發(fā)揮了社區(qū)經(jīng)理營銷渠道的作用,在保存量、激增量、搶新量方面,敢做敢闖,勇當(dāng)先鋒,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
愛崗敬業(yè)、全心全意為用戶服務(wù)
記**縣電信分公司機務(wù)員符雅琴同志
作為一名**縣電信分公司普通崗位上的員工,她非常熱愛自己的工作。從參加工作到現(xiàn)在,整整7個年頭。在這二千多個日日夜夜里,她嚴(yán)格遵守電信職業(yè)道德,遵守崗位職責(zé),對工作認(rèn)真、踏實、積極、主動、有責(zé)任心。作為一名共產(chǎn)黨員,始終從黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的言行,將全心全意為用戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的義務(wù)和根本的人生價值取向。
在通信維護中心,根據(jù)崗位的分工,由她一人負(fù)責(zé)全縣數(shù)據(jù)專線和電視電話會議的開通及維護等業(yè)務(wù)。工作中,她本著“干一行、愛一行、學(xué)一行、鉆一行、精通一行”的思想努力使自己成為本職崗位上的內(nèi)行和能手。數(shù)據(jù)專線ddn業(yè)務(wù),是一項實時性很強的業(yè)務(wù),用戶通過我公司的公用數(shù)據(jù)網(wǎng)來組建自己部門的局域網(wǎng),一旦專線出現(xiàn)故障,將全網(wǎng)癱瘓。目前的ddn用戶有各大銀行、稅務(wù)及各種代辦點等,它們都是我公司創(chuàng)收的重中之重。因此,在維護數(shù)據(jù)通信工作中,必須時刻準(zhǔn)備著,不能有絲毫的怠慢。對于各用戶單位在我公司申請的ddn及分組交換專線電路,她都進行定時定期的預(yù)檢預(yù)修,盡量將故障率降至最低。與此同時,只要接到用戶的故障申報,即使是在雙體日,她也會在最短的時間內(nèi)趕到故障點,將電路修復(fù)。對待新申請的用戶,她會在用戶預(yù)定的開通日期內(nèi)將電路調(diào)通,讓用戶滿意。記得二00三年國慶節(jié),前湖新校園區(qū)的建行、工行用戶要求開通電路,進行營業(yè),因為那時候?qū)W校正開學(xué),許多學(xué)生都急著存取錢。她本著以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的服務(wù)宗旨,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,和同事們出色地完成了此項任務(wù)。
一條普通的專線,一個輕微的故障,對于我們維護人員來說,那只是全縣的萬分之一,但對于一個單位來說,帶來的卻是百分之百的煩惱與不便。也正因為想到了這一點,在工作中,她總是盡可能的把方便留給用戶,把辛苦留給自己。二00四年九月的一個星期五傍晚,接到鄉(xiāng)企城建行來的電話,說他們的營業(yè)網(wǎng)點不通,當(dāng)時已經(jīng)6點多鐘了,早已過了下班的時間,天色也漸漸暗下來了,用戶很著急,因為他們扎不了帳就下不了班。接到電話我二話沒說,來到單位,當(dāng)時單位車隊的同事也下班了,她拿起工具包坐上204路車來到用戶點,觀察用戶設(shè)備后,發(fā)現(xiàn)是線路故障,于是打電話通知鄉(xiāng)企城維護線路的同事,晚上8點左右大家一起把故障解決了,原來是用戶隔壁鄰居裝修時把外線給弄斷了,銀行終于可以扎帳了,看著用戶欣慰的樣子,聽著用戶感激的話語,她嘴上說著“這是我們應(yīng)盡的責(zé)任”,心里卻真實地體會到了普通工作的重要性,體會到了工作帶給我的成功和喜悅。
不論白天黑夜,還是刮風(fēng)下雨,只要接到用戶申告電話就去積極搶修電路;苦中作樂,搶修對于專線維護人員來說再平常不過。二00四年十一月一個星期六,外面下著大雨,正在家里休息的她突然接到農(nóng)行來的電話,說他們所有的ddn營業(yè)網(wǎng)點都不能辦業(yè)務(wù),農(nóng)行的同志非常著急,擔(dān)心因通信中斷而耽誤業(yè)務(wù),從而影響農(nóng)行的對外形象。聽知情況后,她迅速趕到單位上,從機房網(wǎng)管上觀察到用戶所有的網(wǎng)點都正常,兩端做環(huán)測試無誤碼,故障點出在用戶自己。于是,她立刻打電話給農(nóng)行的技術(shù)人員,讓他們檢查一下自己的數(shù)據(jù)。一會兒農(nóng)行來電話了,說所有網(wǎng)點已經(jīng)好了,可以正常營業(yè)了,問題出在他們路由器上的核心文件丟失了。敬業(yè)從愛崗做起,愛崗從盡職開始。每年十二月三十一日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門的配合下,她和同事們徹夜值班,確保了我縣國稅局“金稅工程”的網(wǎng)絡(luò)專線通信質(zhì)量和金融系統(tǒng)的年終結(jié)算的暢通,
因為學(xué)習(xí),所以充實。工作之余,她一方面不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技術(shù),另一方面不忘提高自己的文化知識水平。她已獲得了南京郵電學(xué)院的函授大專文憑。還參加了二00三年的全國成人高考的專升本考試,并且被南昌航空工業(yè)學(xué)院錄取,成為一名南航的本科的函授學(xué)生。由于她工作上的成績,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的肯定,曾多次被評為本公司先進個人和市公司先進個人。
沒有最好,只有更好。作為一名中共黨員,她說她要繼續(xù)努力,時刻不忘自己代表的新建電信的形象,只愿自己的言行為江西電信爭光添彩,為全面提升江西電信的服務(wù)質(zhì)量開拓、進取,拼搏。
平凡的崗位,無私的奉獻(xiàn)
記**縣電信分公司營業(yè)中心陳歡同志
陳歡是**縣電信分公司營業(yè)中心副班長,自1參加工作以來,在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)。她深深熱愛電信事業(yè),被縣公司評為“先進工作者”等稱號。
近來年,隨著中國電信改革的逐步深入,電信市場多元化競爭格局的形成以及中國加入世貿(mào),陳歡同志清楚的認(rèn)識到電信的服務(wù)工作已經(jīng)上升到一個重要的高度,她時刻牢記服務(wù)是企業(yè)的生命線。不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),牢固樹立中國電信品牌,在平時工作中,嚴(yán)格按照營業(yè)員崗位職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,牢記“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,堅持“首問負(fù)責(zé)制”,自覺使用服務(wù)規(guī)范用語。對待工作總是勤勤懇懇,積極主動,任勞任怨,對用戶的咨詢總是百問不厭,千方百計為用戶排憂解難。為了更好地服務(wù)于廣大用戶,她勤奮好學(xué),不斷充實自己的業(yè)務(wù)技能,煉就了一手扎實的基本功。服務(wù)工作無止境,在這些年,她總是報以認(rèn)真、主動、熱情、周到、細(xì)致、可親的服務(wù)態(tài)度,因此贏得了用戶的一致好評,并多次收到用戶的表揚信和感謝信。
為了工作,她默默奉獻(xiàn),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。在各種榮譽面前,陳歡同志坦然處之,她說她是共產(chǎn)黨員,對她來說奉獻(xiàn)是永無止境的,她甘為電信奉獻(xiàn)青春。
第二篇:**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡(多人)
。
不論白天黑夜,還是刮風(fēng)下雨,只要接到用戶申告電話就去積極搶修電路;苦中作樂,搶修對于專線維護人員來說再平常不過。二00四年十一月一個星期六,外面下著大雨,正在家里休息的她突然接到農(nóng)行來的電話,說他們所有的ddn營業(yè)網(wǎng)點都不能辦業(yè)務(wù),農(nóng)行的同志非常著急,擔(dān)心因通信中斷而耽誤業(yè)務(wù),從而影響農(nóng)行的對外形象。聽知情況后,她迅速趕到單位上,從機房網(wǎng)管上觀察到用戶所有的網(wǎng)點都正常,兩端做環(huán)測試無誤碼,故障點出在用戶自己。于是,她立刻打電話給農(nóng)行的技術(shù)人員,讓他們檢查一下自己的數(shù)據(jù)。一會兒農(nóng)行來電話了,說所有網(wǎng)點已經(jīng)好了,可以正常營業(yè)了,問題出在他們路由器上的核心文件丟失了。敬業(yè)從愛崗做起,愛崗從盡職開始。每年十二月三十一日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門的配合下,她和同事們徹夜值班,確保了我縣國稅局“金稅工程”的網(wǎng)絡(luò)專線通信質(zhì)量和金融系統(tǒng)的年終結(jié)算的暢通,
因為學(xué)習(xí),所以充實。工作之余,她一方面不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技術(shù),另一方面不忘提高自己的文化知識水平。她已獲得了南京郵電學(xué)院的函授大專文憑。還參加了二00三年的全國成人高考的專升本考試,并且被南昌航空工業(yè)學(xué)院錄取,成為一名南航的本科的函授學(xué)生。由于她工作上的成績,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的肯定,曾多次被評為本公司先進個人和市公司先進個人。
沒有最好,只有更好。作為一名中~員,她說她要繼續(xù)努力,時刻不忘自己代表的新建電信的形象,只愿自己的言行為江西電信爭光添彩,為全面提升江西電信的服務(wù)質(zhì)量開拓、進取,拼搏。
平凡的崗位,無私的奉獻(xiàn)
記xx縣電信分公司營業(yè)中心陳歡同志
陳歡是xx縣電信分公司營業(yè)中心副班長,自1參加工作以來,在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)。她深深熱愛電信事業(yè),被縣公司評為“先進工作者”等稱號。
近來年,隨著中國電信改革的逐步深入,電信市場多元化競爭格局的形成以及中國加入世貿(mào),陳歡同志清楚的認(rèn)識到電信的服務(wù)工作已經(jīng)上升到一個重要的高度,她時刻牢記服務(wù)是企業(yè)的生命線。不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),牢固樹立中國電信品牌,在平時工作中,嚴(yán)格按照營業(yè)員崗位職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,牢記“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,堅持“首問負(fù)責(zé)制”,自覺使用服務(wù)規(guī)范用語。對待工作總是勤勤懇懇,積極主動,任勞任怨,對用戶的咨詢總是百問不厭,千方百計為用戶排憂解難。為了更好地服務(wù)于廣大用戶,她勤奮好學(xué),不斷充實自己的業(yè)務(wù)技能,煉就了一手扎實的基本功。服務(wù)工作無止境,在這些年,她總是報以認(rèn)真、主動、熱情、周到、細(xì)致、可親的服務(wù)態(tài)度,因此贏得了用戶的一致好評,并多次收到用戶的表揚信和感謝信。
為了工作,她默默奉獻(xiàn),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。在各種榮譽面前,陳歡同志坦然處之,她說她是共產(chǎn)黨員,對她來說奉獻(xiàn)是永無止境的,她甘為電信奉獻(xiàn)青春。
第三篇:**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡(多人)
黨 員 示 范 崗 黨 員 先 進 事 跡營維合一 勇當(dāng)先鋒記**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立,正是中國電信營銷渠道建設(shè)的一個縮影,他們在自己的實際工作中探索出了很多寶貴的經(jīng)驗,進行了許多有益的探索,取得了很好的效果。社區(qū)經(jīng)理對他們所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,市場住處反饋,客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立,存量保有,收入指標(biāo),客戶服務(wù)等承擔(dān)責(zé)任,從而實現(xiàn)了集團公司公眾客戶市場發(fā)展戰(zhàn)略的落地,使我們能夠采取高速薪酬考核指標(biāo),業(yè)務(wù)量收任務(wù)分渠道下達(dá)等方式,引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)理積極培育和發(fā)展所墨守成規(guī)區(qū)域的電信市場,爭當(dāng)“存量衛(wèi)士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志就是這方面一個典型。胡次榮同志參加工作以來,一直在電信部門最平凡的崗位上工作,至今十年有余。從最初線務(wù)員到現(xiàn)在的社區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換,他一直都能夠很快去適應(yīng)形勢的變化,在實踐工作中不斷去探索和總結(jié)工作經(jīng)驗,去體現(xiàn)一個黨員的先進性,真正在營維合一上下功夫,實現(xiàn)了面向到面向市場、面向客戶的轉(zhuǎn)型。祥瑞福園是**縣的一個樓盤,地處**縣繁華地段,市場潛力特別大,鐵通想方設(shè)法要進駐,蠶食我方市場,搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個信息以后,一邊立即向營銷部匯報市場動態(tài),一邊同開發(fā)商取得聯(lián)系,宣傳電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量,委快就協(xié)助大客戶經(jīng)理同開發(fā)商簽下了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)議,防止了市場的流失,留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發(fā)展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認(rèn)為,做為一個社區(qū)經(jīng)理,不單只是搞好維護就行,還要隨時關(guān)注市場競爭動態(tài),及時地向上通報有關(guān)情況,成為上級部門的得力“情報員”。**縣第二中學(xué),是我縣第一個寬帶lan試點小區(qū),試點成功與否,直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學(xué)校簽下合同以后,由于教師用戶申請安裝寬帶的時間不一樣,胡次榮不管用戶在什么時候申請安裝,總是以最快的速度為用戶安裝調(diào)測成功,讓用戶在第一時間上網(wǎng)沖浪,體驗到電信寬帶服務(wù),真正做到了“用戶至上,用心服務(wù)”,有力地宣揚了電信的品牌和服務(wù)。后來,在這個寬帶小區(qū)陸續(xù)發(fā)展了160多個用戶,極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對優(yōu)勢地位,加大了用戶對電信品牌的認(rèn)同。服務(wù)也是發(fā)展用戶,開拓市場的一個非常重要的潛在渠道,胡次榮就很好地做到了這一點。在平時的維護工作中,胡次榮同志總是很細(xì)心地利用同用戶打交的機會,詢問用戶對電信各方面的需求,了解用戶的消費心理,用戶的一言一行,都在有意無意地透露著各種信息,都待有心人去發(fā)現(xiàn),而胡次榮正是這樣的一個有心人。有一次,他聽到新建縣供電局的一個用戶說網(wǎng)通已經(jīng)在他所負(fù)責(zé)的片區(qū)同一些用戶簽下了寬帶服務(wù)提供協(xié)議,在資費方面十分優(yōu)惠,胡次榮在了解這個信息以后,并沒有一聽而過,而是放在心上,積極地思考營銷對策。他通過走訪這些用戶,大力宣傳電信寬帶質(zhì)量的優(yōu)勢及良好的售后服務(wù),成功策反了網(wǎng)通40多個寬帶用戶,打了一場漂亮的反擊戰(zhàn)。胡次榮同志積極地發(fā)揮了黨員的先進性,發(fā)揮了社區(qū)經(jīng)理營銷渠道的作用,在保存量、激增量、搶新量方面,敢做敢闖,勇當(dāng)先鋒,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。愛崗敬業(yè)、全心全意為用戶服務(wù)記**縣電信分公司機務(wù)員符雅琴同志作為一名**縣電信分公司普通崗位上的員工,她非常熱愛自己的工作。從參加工作到現(xiàn)在,整整7個年頭。在這二千多個日日夜夜里,她嚴(yán)格遵守電信職業(yè)道德,遵守崗位職責(zé),對工作認(rèn)真、踏實、積極、主動、有責(zé)任心。作為一名共產(chǎn)黨員,始終從黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的言行,將全心全意為用戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的義務(wù)和根本的人生價值取向。在通信維護中心,根據(jù)崗位的分工,由她一人負(fù)責(zé)全縣數(shù)據(jù)專線和電視電話會議的開通及維護等業(yè)務(wù)。工作中,她本著“干一行、愛一行、學(xué)一行、鉆一行、精通一行”的思想努力使自己成為本職崗位上的內(nèi)行和能手。數(shù)據(jù)專線ddn業(yè)務(wù),是一項實時性很強的業(yè)務(wù),用戶通過我公司的公用數(shù)據(jù)網(wǎng)來組建自己部門的局域網(wǎng),一旦專線出現(xiàn)故障,將全網(wǎng)癱瘓。目前的ddn用戶有各大銀行、稅務(wù)及各種代辦點等,它們都是我公司創(chuàng)收的重中之重。因此,在維護數(shù)據(jù)通信工作中,必須時刻準(zhǔn)備著,不能有絲毫的怠慢。對于各用戶單位在我公司申請的ddn及分組交換專線電路,她都進行定時定期的預(yù)檢預(yù)修,盡量將故障率降至最低。與此同時,只要接到用戶的故障申報,即使是在雙體日,她也會在最短的時間內(nèi)趕到故障點,將電路修
第四篇:黨員示范崗先進事跡
銀川市中醫(yī)醫(yī)院“黨員示范崗”臨床第二黨支部先進事跡
我支部結(jié)合“201*-201*年全區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)會議”精神,積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,為進一步加強內(nèi)部規(guī)范管理,推進內(nèi)涵建設(shè),促進醫(yī)療服務(wù)水平逐步提高,融洽醫(yī)患關(guān)系,推動醫(yī)院發(fā)展,優(yōu)質(zhì)服務(wù)患者,我支部建立門診黨員示范崗和黨員責(zé)任區(qū),現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下:
一 業(yè)務(wù)拓展
1.服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。特設(shè)專職醫(yī)師負(fù)責(zé)患者診療,實行一站式服務(wù)。進一步完善科室服務(wù)流程,創(chuàng)造方便舒適的休養(yǎng)環(huán)境。同時,積極開發(fā)服務(wù)新領(lǐng)域,探索新技術(shù)、新項目,積極服務(wù)于臨床,滿足患者需求。
2.樹立“病人至上”的服務(wù)宗旨。樹立“服務(wù)至上,精益求精”的服務(wù)理念,把工作的目標(biāo)定位在不僅要讓患者滿意,更要讓患者感動的高度上,樹立主動為患者服務(wù)的意識,把工作做細(xì),做好,做強。
3.營造健康和諧的服務(wù)環(huán)境。努力營造學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進、趕超先進的濃厚氛圍,加強醫(yī)務(wù)人員基本理論和基本技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),結(jié)合服務(wù)忌語在“三基三嚴(yán)”中的考試與落實,多舉措改善服務(wù)態(tài)度,主動排查矛盾糾紛,優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。以達(dá)到讓患者滿意為目的。并且注意每一個護理過程,為患者提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)。在患者出院時給我們醫(yī)護人員進行綜合打分,科室經(jīng)評分進行懲獎。
4.樹立良好的醫(yī)護形象。始終保持共產(chǎn)黨員的先進性和革命本色,以“圍繞中心,服務(wù)大局,爭創(chuàng)一流”為目標(biāo),圍繞組織創(chuàng)先進,黨員爭優(yōu)秀創(chuàng)先爭優(yōu),切實發(fā)揮黨員先鋒模范作用,提高工作效率,工作業(yè)績,遵紀(jì)守法,服務(wù)群眾,弘揚正氣,增強醫(yī)患之間的協(xié)作力。讓病人從細(xì)微之處見真情,真正實現(xiàn)“以病人為中心”,使病人獲得親切感、方便感、安全感、信任感。
5.開展“黨員掛牌上崗”活動。每名共產(chǎn)黨員進行掛牌上崗,黨員示范崗以科室、班組為單位,以共產(chǎn)黨員和入黨積極分子為主體,崗內(nèi)全體成員參與,通過自愿申報、初步審核、嚴(yán)格考核、組織授牌等形式推進黨員示范崗創(chuàng)建工作,提高黨員政治思想素質(zhì)、科學(xué)管理能力,密切黨群關(guān)系,使黨員先進性在崗位上得到充分體現(xiàn)。并接受患者監(jiān)督,保證不出現(xiàn)過度檢查、過度醫(yī)療等現(xiàn)象。聽取患者意見建議和要求,做到無患者投訴現(xiàn)象。
6.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高自身素質(zhì)。以 “高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)”作為科室之魂,落實醫(yī)療核心制度和操作規(guī)程,緊緊圍繞抓醫(yī)療質(zhì)量,樹服務(wù)品牌創(chuàng)先爭優(yōu),通過開展“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)”、“青年醫(yī)師講壇”、“創(chuàng)建青年文明號”和青年崗位能手競賽等活動,提高醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù),加強學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù),更好地為病人服務(wù),確保醫(yī)療安全。
7.以誠信服務(wù)為根基,以真情服務(wù)為柱石,架起醫(yī)護患之間的橋梁。在醫(yī)療服務(wù)中,尊重患者的人格尊嚴(yán),自覺維護病人的權(quán)利,充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。注重溝通技巧,做到語言溝通親情化,處處體現(xiàn)出對患者的尊重。為更好地為病人服務(wù),讓患者了解醫(yī)院,宣傳示范崗整體形象。采取走進社區(qū)、進農(nóng)村,或采用召開社會監(jiān)督員會等適當(dāng)方式,主動向群眾征求百姓意見、征求服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、物價收費、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、綜合評價、意見建議等方面的意見。制作宣傳資料,宣傳示范崗近年來改革發(fā)展新舉措、新變化、新成效。
9.開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。開展“讀一本好書、寫一篇心得體會、為醫(yī)院品牌建設(shè)做一事、為社區(qū)辦一件實事”的創(chuàng)建活動,在黨員干部中樹立講黨性、重品行、做表率良好形象,扎實推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)創(chuàng)建工作。
二 取得成就
1.我支部楊云書記先后評為“**市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“***中醫(yī)藥先進工作個人” ,獲選**青年聯(lián)合會委員,并參加三下鄉(xiāng)海原義診活動;取得**醫(yī)學(xué)會優(yōu)秀論文三等獎。
2.支部所在科室被評為**市 “巾幗文明崗”;
3.我支部開展 “一個黨員一面旗,一個崗位一亮點”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,依靠黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用帶動全院創(chuàng)先爭優(yōu),打造愛崗敬業(yè)的醫(yī)護隊伍。
4.201*年7月我支部參加全院黨辦組織的“鳴翠湖”黨員拓展活動;
三 踐行承諾
為了深入開展“三好一滿意和創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,推進行風(fēng)建設(shè),改變工作方法、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合臨床二支部工作實際。承諾如下:
1.做到自覺、積極投身到“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三亮三創(chuàng)三評”活動中來,結(jié)合
自身工作實際和崗位職責(zé),嚴(yán)格要求,創(chuàng)新工作,甘于奉獻(xiàn),優(yōu)質(zhì)高效地完成醫(yī)院和科室交付的任務(wù)。
2.工作實踐中,能堅持正確的政治方向、觀點、立場和原則,不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平,要繼承以“患者為中心”的發(fā)展宗旨,不斷強化思想認(rèn)識和品德修養(yǎng),明榮辱之事,拒為辱之行,遵紀(jì)守法、誠實守信、艱苦奮斗,贏得患者的尊重。 3.做到“以病人為中心”,時時處處為患者著想,為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù),耐心及時解答患者疑惑,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。服務(wù)態(tài)度熱情周到,服務(wù)行為文明規(guī)范,服務(wù)流程科學(xué)合理,服務(wù)措施便民利民,服務(wù)環(huán)境舒適安全。
4.醫(yī)療技術(shù)水平上始終堅持以“技術(shù)上精益求精”為核心,以提高“精湛的醫(yī)術(shù)”為追求,力行科學(xué)行醫(yī)、文明行醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和各項操作規(guī)程,將中醫(yī)藥的理論和技術(shù)方法應(yīng)用到診療行為中,為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)
5.診療中嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),認(rèn)真履行職責(zé),落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度,規(guī)范診療行為,加強藥品、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
6.愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī),堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng);尊重患者權(quán)利,關(guān)愛患者,因病施治,嚴(yán)謹(jǐn)求實。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,完善和落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律
總之,我院臨床第二黨支部全體黨員充分明確創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性、必要性及可持續(xù)性。在工作實踐中,力爭做到只有奉獻(xiàn),不求索取,時刻不忘自己的崗位職責(zé),不忘醫(yī)院的宗旨,堅持正確的政治理論方向、觀點、立場和原則,不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平,發(fā)揚 “以患者為中心”的服務(wù)宗旨,全心全意服務(wù)于患者!
第五篇:黨員示范崗先進事跡材料
黨員示范崗先進事跡材料
——豫冀界超限站高樂虎
人生因奉獻(xiàn)而美麗
高樂虎同志,現(xiàn)為安新豫冀界超限站黨支部副書記,主管黨務(wù)工作。一年來,他始終牢記黨的宗旨,嚴(yán)格要求自己,模范遵守黨的紀(jì)律,認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,把深入細(xì)致的思想政治工作貫穿在治超工作始終,以高尚的人格魅力得到了廣大黨員干部的認(rèn)可。他201*年、201*年獲得安新分公司先進工作者稱號,201*年獲得安陽市跨區(qū)作業(yè)先進工作者稱號,201*、201*年獲得省公司先進工作者稱號,201*年省公司優(yōu)秀黨員。
一、執(zhí)著——鐘愛一生的事業(yè)
在這一年間,工作發(fā)生了變化,思想經(jīng)歷了無數(shù)次的考驗,但是,對共產(chǎn)主義事業(yè)的堅定信仰,對中國共產(chǎn)黨的深厚感情,對黨務(wù)工作的熱愛,使他始終如一地站穩(wěn)立場,跟黨中央保持高度一致,一步一個腳印地在自己所從事的黨務(wù)工作領(lǐng)域執(zhí)著追求,做出了優(yōu)異的成績,得到了廣大黨員的尊重和信任。而這是和他堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)(我們一定會做的更好www.7334dd.com)展觀的論述為指導(dǎo),不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)、注意改造世界觀分不
開的。
堅持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。工作之余,堅持每天閱讀各類報刊雜志,學(xué)習(xí)領(lǐng)會和及時掌握黨和國家的路線、方針、政策,特別是“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等論述,注重自己政治理論水平的提高。積極參加理論學(xué)習(xí),做到有內(nèi)容、有筆記、有心得;增強政治上的堅定性和對客觀事務(wù)的洞察力,增強思想的前瞻性、眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性,用各種新知識來不斷的充實和提高自己。同時,他認(rèn)真抓好全體干部職工的理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,使干部職工“兩個素質(zhì)”得到了較大的提高。
先鋒模范作用向我看齊。他在工作、學(xué)習(xí)和社會生活中,嚴(yán)格要求自己,做到了“三正、三實”!叭奔葱恼、身正、公正。心正就是沒有私心,善于聽取不同方面的意見和建議;身正就是凡是要求他人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做;公正按照政策法規(guī)和規(guī)章制度辦事!叭龑崱奔垂ぷ鲃(wù)實、作風(fēng)扎實、政績真實。工作務(wù)實就是一切從實際出發(fā),不好高騖遠(yuǎn)。作風(fēng)扎實就是經(jīng)常深入調(diào)查研究,堅持為司機人員服務(wù)。政績真實就是工作中實事求是,有一說一、有二說二,經(jīng)得住實踐的檢驗,不言過其實。努力成為自覺學(xué)習(xí)的模范,貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的模范,勇于創(chuàng)新、創(chuàng)造一流業(yè)績的模范,聯(lián)系和服務(wù)群眾的模范,踐行三個代表、發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚的模范。
敬業(yè)——無愧無悔的追求
根據(jù)工作分工,他協(xié)助主任負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)業(yè)、后勤的工作。他在黨建工作上下功夫,花氣力。在黨員干部中開展了認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神、科學(xué)發(fā)展觀活動,做到有安排有檢查,將干部職工學(xué)習(xí)情況做為年終考核的主要內(nèi)容,采取了集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合;為使超限站永遠(yuǎn)保持團結(jié)向上,爭創(chuàng)一流,和諧奮進的朝氣蓬勃的團隊精神,實現(xiàn)“以人為本,依法治站”。他以各種有針對性的活動為載體,促進了各項工作的健康開展。為加強廉政建設(shè),開展了“學(xué)法紀(jì)、敲警鐘、正行風(fēng)、創(chuàng)環(huán)境”活動;為加強黨員隊伍建設(shè),開展了“學(xué)黨章、答百題,學(xué)典型、找差距,學(xué)先進、比貢獻(xiàn)”活動;為發(fā)揮黨員先鋒隊作用,“開展了創(chuàng)先爭優(yōu)”活動;為使大家愛崗敬業(yè),按照公司黨委安排開展了“規(guī)范管理年”、“制度建設(shè)年”、“三基建設(shè)”等活動;為普及治超知識,開展了治超相關(guān)法律宣傳活動,同時還開展了“幫貧扶困”等活動。通過開展這些活動,提高了干部整體素質(zhì),樹立了良好形象。
明確任務(wù),抓好落實。大力推行“四亮”,激發(fā)爭創(chuàng)動力和活力。一是“亮身份”。站黨支部每位黨員包括每位職工要通過佩戴工作牌、胸卡、黨員標(biāo)志、亮出身份,增強強化自我約束。二是“亮職責(zé)”。 將超限站工作職責(zé)、工作流程、貨場管理辦法、履職要求、統(tǒng)一懸掛在檢測室、辦公
室,通過發(fā)放便民服務(wù)宣傳單、制作版面等形式,將辦公電話、工作時限等進行公開。三是“亮承諾”。 專門制作版面把領(lǐng)導(dǎo)班子、黨組織、黨員干部的公開承諾事項、職工廉政承諾以版面的形式上墻公示,懸掛在站區(qū)顯著位置,承諾事項的完成情況每季度公示一次。四是“亮形象”。采取設(shè)立光榮榜、召開業(yè)績討論會等方式,對表現(xiàn)優(yōu)秀的中隊和個人進行宣傳和展示,同時,充分安新博客、安新信息等媒體,大力宣傳黨支部黨建工作好的經(jīng)驗做法和優(yōu)秀黨員的先進事跡,樹立黨組織和黨員良好形象。
治超工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。路政干部職工的一言一行,一舉一動都有是社會關(guān)注的焦點。各種不正之風(fēng)的誘惑,各種利益的誘惑,各類親情的誘惑都時時刻刻考驗治超隊伍的每一名成員。為建設(shè)一支高效廉潔的干部隊伍,他圍繞治超工作的特點,抓住“不想,不能,不敢”三個要素,今年先后組織觀看警示教育片,法律法規(guī)知識考試,高筑防腐拒變隔離墻。公布監(jiān)督舉報電話,公開治超程序,公開承諾標(biāo)準(zhǔn),公開辦事時限,聘請社會各界監(jiān)督員,定期召開重點企業(yè)代表征求意見座談會,下發(fā)征求意見表。為建設(shè)一支高素質(zhì)的治超隊伍,重點抓了以“十不準(zhǔn)”和“十條禁令”為主要內(nèi)容的“讓司機滿意工程”,做到了全年無一人違法違紀(jì),無一起信訪案件,受到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
奉獻(xiàn)——彰顯美麗的心靈
深入細(xì)致地做好思想政治工作。他時刻把關(guān)心干部生活當(dāng)作頭等大事,經(jīng)常同干部進行談心,幫助解決生活困難。把黨的溫暖送到了干部的心頭,真正把深入細(xì)致的思想政治工作做到了家。關(guān)心職工生活,定期組織職工進行體檢,為戰(zhàn)斗在一線的職工創(chuàng)造良好的工作生活條件,建立了“職工食堂管理委員會”,改善了就餐環(huán)境。堅持在節(jié)日期間對堅守工作崗位的職工以及工傷人員、重病住院人員、特困戶等進行慰問,把黨組織的溫暖送到職工的心坎上。積極開展幫扶濟困活動。站領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款,為困難職工、學(xué)生排憂解難,增強了隊伍的感召力和凝聚力。
開展經(jīng)常性的文體活動。為陶冶干部職工情操,豐富文化生活,他利用業(yè)余時間開展了道德講堂、廉政書畫攝影、歌唱、跳繩、撲克等比賽,拉近了干群之間的關(guān)系,豐富了群眾文化生活,在活動中寓教于學(xué)、寓教于樂,增加了干部的集體榮譽感,使同志們工作有情趣、生活有樂趣、頭腦有知識、身體更健康,相信黨組織,靠近黨組織。
一切從大局出發(fā)。在他的努力下超限站黨支部進一步健全黨建各項制度,促進領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策的民主化、科學(xué)化和規(guī)范化,增強領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。一年來,他積極維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和諧,全力支持一把手的工作,堅決完成一把手交辦的工作任務(wù),做到及時請示,按時匯報,同班子成員緊密合作,正確處理好“越位”與“缺位”的問
題,齊心協(xié)力營造一個從大局出發(fā),拾遺補缺,自覺補臺,事事有人管,件件有人抓工作氛圍。
保持共產(chǎn)黨員清廉的本色。他能夠按照加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的紀(jì)律和規(guī)定嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真把握自己,守住原則底線、政策底線和道德底線,做到按章辦事、依法辦事、廉潔辦事。他為人低調(diào),生活簡樸,時刻保持艱苦奮斗的作風(fēng),保持共產(chǎn)黨員清廉的本色。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。