第一篇：洗選中心服務部食堂班組建設先進事跡

洗選中心服務部食堂班組建設先進事跡

攻堅克難，迎刃而解，這句話在洗選中心食堂體現(xiàn)得淋漓盡致，什么叫命令，什么叫敬業(yè)，在每一個員工心中深深地扎根，那就是工人吃飯就是命令，保證飯菜的質量就是敬業(yè)。所以洗選中心服務部的員工每天都能自覺地的走向自己的工作崗位，每天面對單調、重復、枯燥的工作沒有絲毫的怨言，不管刮風下雨，不管披星戴月，所有的員工都能憑借著對自己的工作的熱愛總是第一時間趕到工作現(xiàn)場，不怕苦、不怕累、不怕臟努力工作，認真學習八型班組建設內(nèi)容，崗位安全操作規(guī)程，安全親情管理制度，強化本崗位的技能技術操作實踐能力。

班組走向正規(guī)化，與時俱進，隨時代潮流在前進，就在今年洗選中心服務部食堂響應習主席的號召“厲行節(jié)約，光盤行動”的決策。管理員教導員工，要從思想上崇尚簡樸，要以勤儉節(jié)約為榮，以浪費資源為恥。節(jié)能降耗不僅關系著企業(yè)的經(jīng)濟效益，更決定著企業(yè)的生存發(fā)展，節(jié)能降耗一定要養(yǎng)成習慣，不是一時的口號，而是永恒的主題。所以從保管驗貨到廚師們認真撿菜，利用圓菜根、西蘭花的勁泡菜既好吃，還能防止骨質疏松。把做客飯的下腳料再用來做班中餐，把芹菜葉汆水后涼調的吃或和玉米面拌在一起蒸窩頭吃，既能補充維生素c和維生素e還能大飽口福，他們還把磨豆?jié){的渣滓和白面和在一起烙餅子吃，既蓬松又柔軟，非常的好吃。受到所有就餐人員的一致好評。

管理員深刻的認識到，只有不斷學習才能得到更多就餐人員的滿意，就和服務部的經(jīng)理商量推薦面點師白峰去韓家村洗煤廠進行交流學習，為就餐人員在主食上增加了不少花樣。服務部不斷地組織廚師學習和研究菜系，多次組織廚師大(請關注www.7334dd.com)賽，讓廚師們切磋廚藝，提高創(chuàng)新，為班中餐增添新菜肴，為主業(yè)的招待餐推出新品種，得到主業(yè)領導和就餐人員的一致好評。

洗選中心服務部食堂每天用餐人數(shù)平均達到500-600人，另外還包括兩個客飯小餐廳，員工班中餐實行窗口售飯制，午餐用餐人數(shù)很多，配菜時間很短，工作量很大，但的廚師還是抽時間為班中餐增添不少花樣，為了迎接客飯，經(jīng)常加班到晚上十點多鐘，為了做好早餐，員工不管刮風下雨，還是大雪紛飛的冬季，都能準時上班。食堂一年四季隨節(jié)日的變化來調配班中餐的菜肴，每次都有管理員和伙食委員會的人聯(lián)系菜品名稱，盡量滿足就餐員工的口味，逢年過節(jié)為了讓員工吃到可口放心的菜肴，所有的食品都是廚師們加班加點親手制作，過年包餃子，炸丸子，鹵雞、牛肉、豬蹄、豬肘子、發(fā)放水果，飲料等；過端午節(jié)，管理員就組織員工包粽子；過八月十五就組織員工做月餅。夏季為就餐人員煮玉米、平時做肉夾饃、拼三鮮、和各種菜肴。真正樹立主人翁意識，既要大家吃好，又要從點滴中節(jié)約一切可節(jié)約的成本，控制材料費，經(jīng)過努力學習廚師在技術上有過硬本領，從自身的崗位做起避免了廢品，次品的出現(xiàn)，從而為企業(yè)節(jié)約成本的同時也為就餐人員提供了可口放心的美味佳肴，每一位離開大柳塔洗選中心服務部的就餐員工總是時時懷念洗選中心服務部食堂的飯菜。

管理員也很清楚的認識到在干好工作的同時安全也非常的重要，員工的安全就是企業(yè)的榮耀，只有員工安全了，才能為企業(yè)作出更大的貢獻，所以平時教育員工要時刻樹立安全意識，上下班途中要一看二讓三通，寧讓三分鐘也不搶一秒鐘。啟發(fā)員工家屬寫親情寄語，照全家福照片。認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。積極宣傳消防安全知識，遇到火災要學會報警，學會自救。嚴把食品安全質量關，堅決杜絕三無產(chǎn)品流入庫房，堅決杜絕腐爛變質食品流向餐桌，做好防蟲、防鼠害的細致工作，做好食品的儲存工作，防止食品的交叉污染，訂貨嚴格按照上級部門的要求，肉、蛋隨吃隨購，蔬菜不過夜，從源頭上消除食品安全隱患，讓就餐人員吃上放心可口的飯菜，保證就餐人員的身心健康，為企業(yè)做出自己應有的貢獻。為了響應公司的八型安全班組建設號召，洗選中心服務部食堂班組也開辦了文化園地板塊，食堂人人學先進，人人爭當先進，每月進行評星活動，激勵員工活在當下，干好自己每一天的工作任務。

教育員工要注意自己的儀表儀容，上崗期間著裝統(tǒng)一，工作當中要做到五個明白、五個做到。微笑面對每一天，不把個人的感情帶到工作中去，用一個良好的心態(tài)面對每一位就餐人員，做好每一個細節(jié)，因為細節(jié)決定成敗，把服務做得更細、更精。嚴謹工作作風，為做出安全可口的食品默默的付出自己辛勤的勞動，用實際行動詮釋了洗選服務部食堂人不屈不撓的奉獻精神！更彰顯著洗選服務部食堂人不服輸，不放棄的熾熱之心，在謀求發(fā)展的征途上，精益求進，履職盡責方顯主人翁忠誠本色，食堂人就這樣迎著曙光，伴著夕陽，陪著夜色，以“有追求，負責任”的精神，確保食品的安全，促進企業(yè)的發(fā)展。讓紀律成為融入血液中的自然營養(yǎng)素，讓服務水平更上一個新臺階！

洗選中心服務部

第二篇：食堂先進班組事跡材料

食堂先進班組事跡材料

在xx物業(yè)公司領導和廣大職工大力支持下，職工食堂按照公司提出“爭先創(chuàng)優(yōu)”的工作指導思想，認真組織食堂員工學習培訓，全面提高食堂員工服務水平和綜合素質，保證服務質量，較好地完成上級下達的各項工作任務，食堂成功接待大修、中修、小修、搶修和外援工就餐任務，在五月份，圓滿完成“公司健康膳食月活動”專業(yè)技能比武大賽活動，多次受到上級領導表揚，被評為“先進班組”等稱號。

公司每天每就餐人數(shù)達到200人左右，另外，還要送到一線，特別是離食堂幾公里外的路途遙遠，路面坑坑洼洼的泥濘中電廠站送餐，工作任務重，工作量特別大，而食堂的工作人員較少，面對這種困難非常大的情況下，食堂班委和員工想方設法克服各種困難，盡力安排好，讓一線職工吃上熱菜熱飯，受到一線員工好評。

自大修以來，食堂班委同志就帶領食堂營養(yǎng)配餐師、廚師、從營養(yǎng)配餐，口味調整，成本核算，方便訂餐規(guī)范服務等多方面著手，食堂大灶廚師推出的辣子雞，紅燒獅子頭，麻辣瓦塊魚、醬爆雞丁，蒜香回鍋肉等等菜肴都受到就餐員工的熱捧，而小灶廚師更是推出豐富多彩的菜肴隨點隨炒，主食面點師耿守紅做出花樣多樣的面點供應就餐職工選購，將食譜公布上網(wǎng)、電話預訂。而這些菜肴，有心人核算了一下，售價卻低于成本價，市場蔬菜類，豆制品類，肉制品、魚類等價格不斷持續(xù)上漲，食堂班委同志和員工看在眼里，急在心里為了保持食堂菜價穩(wěn)定，食堂班委同志親自帶領食堂員工了解市場行情想方設法采購物美價廉食品，甚至在超市購物時也談起價格，由于食堂人員共同努力，食堂的菜肴價格并沒有收到市場漲價而影響，保質保量價優(yōu)菜肴，窗口供應，食堂班委同志根據(jù)大修期間就餐員工出汗多，人疲勞等特點，專門推出比平時烹調口味重一點，油水多一點，重油、重辣、重咸肯下飯的菜肴，補充營養(yǎng)恢復就餐職工體能，在炎熱夏天，食堂員工熬制一桶桶清涼解暑的綠豆湯為一線員工送清涼降溫活動。面對寒冷的冬天，食堂員工利用業(yè)余時間制作棉被蓋住飯菜送往幾公里外的電廠站一線就餐員工，保證就餐員工吃上熱菜熱飯，又根據(jù)季節(jié)不同特點，隆重推出四季不同口味的食譜，并配發(fā)圖文，聯(lián)系電話，方便員工能及時享受美食。

自5月起，開展健康膳食月活動，技能比武活動，為了有效組織好此次活動，食堂班委同志帶領2名營養(yǎng)師xx.xx。和灶上廚師制定營養(yǎng)套餐食譜，和健康膳食宣傳資料，并把資料送發(fā)科室，班組，還有膳食營養(yǎng)套餐推出時間表訂餐方式，咨詢熱線，歷時20天的營養(yǎng)套餐推薦，食堂廚師每個工作日針對不同人群，推出一組營養(yǎng)套餐，含兩菜一湯一主食，就餐員工免費品嘗同時，食堂班委同志把營養(yǎng)豐富套餐送到集控室請運行員工免費品嘗，打分，主食面點師，耿守紅同志獲得膳食月中活動特色面點制作第一名，王新斌同志獲得膳食月活動中配餐營養(yǎng)菜肴制作第一名，根據(jù)此次活動中許多員工提出長期訂餐要求，食堂班委和營養(yǎng)師、廚師制定推出夏季清淡可口的菜肴，同時每周推出兩組營養(yǎng)套餐，為了方便員工訂購，套餐菜肴逐菜訂價，可單選，套選。

食堂的生命力在于深化個*，食堂窗明幾凈，工作區(qū)，用餐區(qū)分開，所有工作人員著裝統(tǒng)一規(guī)范，公司每一個季度發(fā)放《食堂就餐職工滿意測評表》調查征求就餐職工對食堂工作改進提出意見，測評率90%，堅持“無情管理，有情領導”的原則，在工作中“嚴”字當頭，而在生活中則“寬”為首，使每一位員工體現(xiàn)這個食堂大家庭溫暖而感到幸福愉快，為食堂的發(fā)展獻計獻策，在自己的工作中盡心盡力，努力展現(xiàn)食堂風采，為提高食堂的形象而努力工作。

第三篇：洗選中心“帶徒能手”先進事跡材料

帶徒能手事跡材料

機械維修中心 ###

我叫###，我于1990年4月來到神東公司參加工作，先后工作于神東公司維修中心一廠，神東公司生產(chǎn)服務中心以及洗選中心機械維修中心。工作中我不斷地學習和提高自我，經(jīng)過實踐的磨練，我已經(jīng)從一名年輕的員工成長為工作經(jīng)歷豐富、業(yè)務能力突出、創(chuàng)新意識強的老員工。

由于在多家單位工作過，我具備了多方面的素質，對工作的各個方面有了更加深刻地認識和了解。在多年的工作中我有幸在“師帶徒” 中與徒弟結成對子，成為許多年輕員工的師傅。帶徒弟的目的是我要在工作中通過“傳，幫，教”的形式傳授給徒弟關于洗煤廠設備故障的判斷及處理，如何熟練掌握設備檢修技術，如何在工作中發(fā)揮創(chuàng)新作用等內(nèi)容，經(jīng)過了一段時間的教學活動，手把手的將我所掌握這些知識傳授給徒弟。

“一日為師，終生為父”，師傅等同于父母，足以見得他在一個人的成長過程中有多么的重要。我也很榮幸的帶過很多徒弟當過很多人的師傅，我還把自己的為人處事，工作中那份認真的態(tài)度，豐富的工作經(jīng)驗等毫不保留傳授于他們。讓他們獲得了很多學習機會，讓他們對工作充滿熱情充滿動力，使他們能更好的投入到這份事業(yè)中去。其中，有些徒弟現(xiàn)在已經(jīng)走上了管理崗位，石圪臺洗煤廠廠長李文利就是他們中的一員，他通過自己的努力現(xiàn)在已經(jīng)是一名優(yōu)秀的管理干部了。

還有兩個徒弟我認為是我作為師父最引以為豪的事。201*年我有幸與張小強和康衛(wèi)衛(wèi)結為師徒，由于學歷不符合招牌要求，張小強和康衛(wèi)衛(wèi)都以臨時工的身份來到我公司工作的。雖然是勞務工出生，但他倆有著非常執(zhí)著的特質，對工作一絲不茍，且善于專研。這期間我時常教導他，剛進入單位，一定要理論聯(lián)系實際；又在現(xiàn)場言傳身教地教導他們作為一個維修鉗工，要怎么做才能能更好的完成檢修工作。在我的精心指導下他們一直全身心的琢磨著如何才能做好每一樣檢修工序，遇到問題如何才能解決等等。比如學會了在班前會時要認真，聽從安排，工作中我時刻提醒他要穿戴好勞保用品，注意安全。 自參加工作以來他們一直在我的嚴格要求下， 認真對待自己的工作， 自身很好的為自己定位，盡管工作條件很艱苦，但對他們年青人來說， 也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的

機遇。

理論來源于生活高于生活更應該還原回到生活，在這樣的一個環(huán)境，還有許多值得他們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得他們來深究學習的地方。201*年9月，在公司提倡技術創(chuàng)新的環(huán)境下，我和我的兩個徒弟對多個項目進行了技術創(chuàng)新。其中有大柳塔洗煤廠233塊煤溜槽改造項目，這一改造項目使得刮板機堆煤現(xiàn)象大大減少，提高了生產(chǎn)效率，節(jié)約了成本。還有大柳塔洗煤廠429篩機復合簧改造項目，此項改造技術使得篩機得到了較好的保護，延長了篩機的使用壽命。如今，許多技術都已經(jīng)得到了廣泛地推廣和應用。憑借著這些突出成績，我的兩個徒弟張小強和康衛(wèi)衛(wèi)都從臨時工轉成了正式工，經(jīng)過不斷地努力，現(xiàn)在張小強成為了洗煤廠的技術員，康衛(wèi)衛(wèi)也成為了一名優(yōu)秀的班長。

如今，作為機械維修中心的一名老員工，我也在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我， 我也會適時地對他們提出不同的要求， 在工作中不斷總結經(jīng)驗， 提升自身工作能力，只有這樣才能滿足工作的需求以及適應社會的發(fā)展。在今后的工作中，我將通過不斷的學習和實踐，提高自身的素質，讓自己的進步和社會的發(fā)展同步，以滿足工作的需要，從而成為一名合格的師傅。

申請人：###201*-04-17

第四篇：選煤廠洗選車間優(yōu)秀班組事跡材料 文檔

優(yōu)秀班組先進事跡材料

班組是生產(chǎn)型企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是生產(chǎn)型企業(yè)管理中的基礎，在企業(yè)中具有舉足輕重的作用。優(yōu)秀班組建設是企業(yè)提升管理效率的重要手段。洗選車間一班成立于201*年5月份，現(xiàn)有成員26人，其中班長1人，副班長1人，組長5人，主要負責日常生產(chǎn)管理工作，設備的檢查以及文明衛(wèi)生。一班在車間領導的帶領下，緊緊圍繞公司發(fā)展的各項目標，立足崗位，嚴細管理，強化班組建設。嚴明工作紀律作風，做好實際工作。在工作中，我們班組發(fā)揚特別能吃苦的優(yōu)良作風。全班員工齊心合力，以優(yōu)良的班組作風贏得了公司領導的稱贊與認可。

一，一個學習型班組

對于生產(chǎn)班組來說，形成良好的學習氛圍，這或許是班組建設最重要的環(huán)節(jié)之一。為此我班組十分注意每一個員工的學習教育工作，制定了詳細的培訓計劃，利用班前會對員工理論知識進行培訓。利用上班不開機時間做好導師帶徒活動，以及手指口述活動。加強員工的業(yè)務技能培訓是擺在班組面前的重要任務。在實際工作中，我們班在業(yè)務技能方面掀起可比、學、趕、幫、超的浪潮。班長根據(jù)具體情況實時的安排業(yè)務技能好的員工去帶動業(yè)務技能差的員工，增強了班組成員的優(yōu)秀發(fā)揮、優(yōu)勢互補。使傳、幫、帶的學習氛圍在這個班組中真正得以體現(xiàn)。

二、一個安全型班組

“安全第一”是生產(chǎn)班組工作的基本指導思想。在工作中，一班全體成員結合“安全責任，重在落實”的生產(chǎn)指導方針，加強日常生產(chǎn)管理，遵守公司各項安全生產(chǎn)管理制度，做好生產(chǎn)安全思想警惕性，并對新來的員工進行上崗前的安全生產(chǎn)知識教育培訓。在日常生產(chǎn)中，我們始終堅持以現(xiàn)場為陣地，以及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，

解決自己能解決的問題，上報自己解決不了的問題，及時消除日常生產(chǎn)隱患為重點。

三、一個紀律型班組

無規(guī)矩不成方圓，一個好的班組，是離不開嚴謹?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。洗選車間一班班組總結了公司各級人員的寶貴經(jīng)驗，公司部門結合實際工作制定了一系列安全管理制度規(guī)范員工行為，因為每位員工都制度“細節(jié)決定成敗”，如果不能在細節(jié)上好好的約束自己，就宛如在車流如潮的馬路上失去了紅綠燈，只有亂撞的份兒！

四、洗選車間一班主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1、積極響應車間每月召開一次車間安全辦公會和一次月末總結會，總結車間存在的問題及解決措施，以及本月的生產(chǎn)工作和員工勞動紀律情況，報告下月班組生產(chǎn)計劃和員工的培訓計劃，為公司安全穩(wěn)定生產(chǎn)打下了堅實的基礎。

2、我班組長成員積極參加車間每周一開展安全大檢查，進行自查自糾。對查出的隱患，嚴格按照程序辦理，對自己崗位上能處理的馬上處理，不能處理的上報車間協(xié)調配合其他車間處理。

3、做好開機前的設備檢查工作和停機后的設備檢查工作，對查出的問題及時解決、及時上報，保證能正常生產(chǎn)。

4、做好文明衛(wèi)生工作，清除衛(wèi)生死角，集中清理我班衛(wèi)生區(qū)39、801、803皮帶巷，以及主廠房以西的衛(wèi)生。積極清理電機以及主廠房地面衛(wèi)生。以浮選組（浮選機、加壓過濾機）為洗選車間文明衛(wèi)生示范崗，以點帶面開展車間的文明衛(wèi)生工作。

5、車間積極開展危險源辨識活動，加強員工危險源辨識的培訓，同時以書面形式下發(fā)給各個崗位，增強員工自我保護意識。

6、以加壓過濾機和空壓機為示范崗，開展“手指口述”和“崗

位描述”活動。期間車間組織抽查落實情況，效果較好。

7、利用班前會，組織員工深入學習公司文件，將文件精神傳達下去，貫徹下去，明確職責，落實責任，確保事事有人抓，件件有落實。

8、積極開展“導師帶徒”活動，以及手指口述活動。加強員工的業(yè)務技能培訓。讓業(yè)務技能好的員工去帶動業(yè)務技能差的員工，增強了班組成員的優(yōu)秀發(fā)揮、優(yōu)勢互補。

以后我班組將一如既往的完成公司下達的各項任務。繼續(xù)利用班前會對職工進行安全和技能培訓，全面提高我班組員工綜合素質。繼續(xù)開展危險源辨識活動，增強班組成員自我保護意識。繼續(xù)做好文明衛(wèi)生工作，尤其是清除衛(wèi)生死角，尤其是主廠房外部衛(wèi)生區(qū)進行處理。繼續(xù)做好“崗位描述”和“手指口述”工作。繼續(xù)組織人員對tbs和臥式沉降過濾離心機進行調試，優(yōu)化設備參數(shù)，提高產(chǎn)品質量。

201*年7月7日

洗選車間一班

第五篇：先進班組-班組事跡

班組先進事跡 班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發(fā)展。***收費站收費二班是由五名職工組成，擔負著青龍廠的收費工作。在班長***同志的帶領下，以創(chuàng)建省級“文明單位”活動為載體，始終堅持以征費為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，刻苦鉆研稽征業(yè)務，積極主動地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達的征收任務。通過加強文明服務、創(chuàng)建學習型班組、協(xié)助路檢隊工作，有效地遏制了沖關、繞道車，為國家公路規(guī)費挽回了損失，實現(xiàn)了質的飛躍。收費二班四星收費員和崗位能手排名在站上都是名利前茅。眾所周知，收費班的工作環(huán)境艱苦，24小時倒班，但二班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。

一、保持“孺子�！北旧� ， 時時處處做表率。

收費二班能夠團結班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新。這是因為班長處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點，想班員之所想，急班員之所急。班長***是一名年輕小伙，也是一名黨員，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務。在生活上，關心班員，深入到班員當中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時掌握班員的思想動態(tài)，及時糾正不正之風，引導班員樹立正確的價值觀、人

生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識；在行動上，帶領班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動配合班長的工作，合力搞好班里的工作，是班長的好幫手，特別讓人印象深刻的一件事是收費二班的一名收費員因自己對業(yè)務不熟悉的原因特想辭職，在班長和班員的帶動、勸說、支持與鼓勵之下，想辭職的他就不再動搖了，這種無限正能量一直在收費二班無限蔓延。

二、開好班前、班后會，落實“五同時”，認真進行“兩交兩查” 認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產(chǎn)“五同時”（在制訂計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時，對安全工作進行計劃、布置、檢查、總結、評比）。對每項工作都應該做到事先“兩交底”（即交任務、交安全措施和文明生產(chǎn)要求）和事后“兩查”（查任務完成情況，查安全文明生產(chǎn)情況）工作。班長在布置生產(chǎn)任務時，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。這么多年來，收費二班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為。

三、努力學好法、用好法，做到依法執(zhí)收。

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，青龍廠與社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費班的各項工作在紛紜復雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當權益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關健，就是運用法律，在法律的保護下，依法治站。在班組中進行學法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式，收費二班在全班職工在班務會中開設“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、

《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；效果很好。站長非常注重對青年職工加強守法教育，經(jīng)過不懈的努力和辛勤的工作，結下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊伍，較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展，維護了廣大干部職工正常的工作、學習和生活秩序。這個季節(jié)是車輛較多的時刻，按公司規(guī)定收費站當班人員要監(jiān)督駕乘人員使用千斤頂、氣囊或各種逃費手段，發(fā)現(xiàn)要及時處置，在二班這些年輕人在收好費的同時也不做受賄的事，云g牌的三軸車，因使用千斤頂被正在值班的二班成員給發(fā)現(xiàn)，司機以為用錢就可以收買收費員不需要接受處罰，二班的成員不但不吃這一套，還團結一致用專業(yè)知識和敬業(yè)精神和司機解釋最終交了費，二班的職工在工作的同時制止違法違紀行為，有力地保護了集體利益。

四、學習無止境、實踐無止境。

學習是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點在收費二班得到了很好的貫徹。在學風方面，雖然班里成員大部份人住在不同地方里，但這并沒有影響良好學習氣氛的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領班員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度，每月組織班員進行不少于兩次的政治業(yè)務學習，并要求每人寫學習心得筆記。采用多種學習方式，提高班員學習的興趣，起到了積極和推動性作用；先進的幫助后進的，形成互學互幫的良好風氣。通過學習，不斷提高班員的政治素質和業(yè)務素質、文明素質，增強班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費班組中脫穎而出。

此外，富于實踐，并在實踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。實踐活動是聯(lián)結收費站和社會的紐帶，是班員學習后的一門“必修課”。收費二班開展社會實踐活動，既結合實際，聯(lián)系業(yè)務，又不斷創(chuàng)新，突出特點。體現(xiàn)了人無我有，人有我特，不搞單一化，內(nèi)容豐富多彩，充分調動了班員的積極性。如提升文明用語和規(guī)范敬禮收費專項活動的開展，普遍都存在著收費人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒、表情機械、沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個難題，收費二班的做法就是，拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養(yǎng)成一種收費講文明用語的習慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語，這樣問題也就解決了，收費

二班的文明服務成了所有收費班組中的佼佼者。

五、注重宣傳，提高美譽。

收費站是文明服務的窗口，所以站風、班風建設要深入人心，蓬勃地開展。收費三班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學會從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽。如積極參加“無差錯”活動，爭創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費員”，并在活動中取得好成績，提高了班組的聲譽。此外，還開展自愿者服務和社會公益活動，如為司乘人員做好事，義務為社會做善事；開展班組間學習經(jīng)驗交流會和體育競賽，增進友誼。

班組雖小，卻井然有序；條件簡陋，但整潔干凈，有條不紊。他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無私奉獻

的優(yōu)良品質。首先在文明服務上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務，并互相監(jiān)督；其次是加強廉政教育，班長組織學習上級制定的有關規(guī)章制度，協(xié)助站領導內(nèi)部稽查；三是加強業(yè)務學習，嚴格驗證放行，不放過一輛假證車。從大處著眼，堅持文明執(zhí)法、溫情征收，應征不漏、應免不征，規(guī)范執(zhí)收言行。當遇到突發(fā)事件，時時提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。他們下一步的目標是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高征收金額！”

發(fā)表：gaoxinhua編寫：lihanyu201*年1月22日星期二

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