第一篇：電信社會(huì)渠道承包者先進(jìn)事跡材料

汗水鋪就成功之路 小縣城筑起“大商圈”

--林甸社會(huì)渠道承包者宋廣效同志先進(jìn)事跡材料

201*年初，中國(guó)電信大慶市分公司對(duì)縣域社會(huì)渠道進(jìn)行機(jī)制改革創(chuàng)新，選派有能力的、有農(nóng)村渠道管理經(jīng)驗(yàn)的、有開拓進(jìn)取精神的年輕人，對(duì)縣域的社會(huì)渠道進(jìn)行整體承包。經(jīng)大慶市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，選定基礎(chǔ)建設(shè)薄弱的林甸縣社會(huì)渠道作為201*年唯一的承包試點(diǎn)區(qū)域，并選派在農(nóng)村渠道管理崗位上工作多年的宋廣效同志來(lái)進(jìn)行承包試點(diǎn)。于是，剛過(guò)而立之年的他帶著市公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待，帶著家人的囑托，帶著自己的一份夢(mèng)想，帶著4百多萬(wàn)元的渠道收入任務(wù)來(lái)到了一個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣開展電信社會(huì)渠道工作。

201*年3月中旬，他精神飽滿的來(lái)到了新的工作崗位上，迎接新的挑戰(zhàn) 。從此，開始了他的充滿艱辛的奮斗歷程。林甸縣全縣27萬(wàn)多人口，其中縣城占有4萬(wàn)多人口。當(dāng)時(shí)，電信社會(huì)渠道只有16個(gè)有效網(wǎng)點(diǎn)。

首先，他從加強(qiáng)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上入手。201*年新增代理商達(dá)11家，其中進(jìn)駐top賣場(chǎng)2家，農(nóng)村大比例分成2家，1:3手機(jī)店4家，合作廳3家。實(shí)現(xiàn)近年增加網(wǎng)點(diǎn)歷史新高。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化梳理，清退發(fā)展?fàn)顩r不良代理商5家。

其次，尋求社會(huì)合作借力發(fā)展：

1、以農(nóng)村統(tǒng)包基站大比例分成為契機(jī)，迅速展開賣場(chǎng)合作。自201*年5月份開始分別與林甸縣占山手機(jī)店、林甸縣中泰手機(jī)賣場(chǎng)、林甸縣東偉手機(jī)店、簽署了合作協(xié)議。實(shí)現(xiàn)了賣場(chǎng)、手機(jī)廠家、電信公司三方密切合作，共同拓展市場(chǎng)。推進(jìn)插花混柜工作，以c網(wǎng)終端為主推，落實(shí)末端銷售人員激勵(lì)。與金立公司、占山手機(jī)店合作推出了金立c610手機(jī)主推政策。通過(guò)三方多次溝通、商討，在實(shí)行插花混柜的同時(shí)，全店銷售人員對(duì)此款機(jī)型形成主推。我公司配合其在節(jié)假日開展炒店、促銷活動(dòng)。經(jīng)過(guò)多方努力，占山手機(jī)店在3個(gè)半月的時(shí)間銷售金立c610手機(jī)202部，機(jī)卡配比100%。這次活動(dòng)打破了c網(wǎng)終端銷售瓶頸，堅(jiān)定了代理商發(fā)展信心，為在農(nóng)村市場(chǎng)全面推進(jìn)3g產(chǎn)品銷售奠定了基礎(chǔ)。

2、與林甸縣文體局合作，借助“文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)”文化演出大集平臺(tái)，宣傳電信業(yè)務(wù)，擴(kuò)大電信知名度。

借助林甸縣政府、林甸縣宣傳部、林甸縣文體局組織的文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)活動(dòng)的平臺(tái)，在演出節(jié)目中穿插電信廣告、有獎(jiǎng)問(wèn)答等宣傳電信業(yè)務(wù)。自今年201*年7月開始，分別在縣內(nèi)天星廣場(chǎng)、花園鎮(zhèn)、三合鄉(xiāng)、紅旗鎮(zhèn)等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域廣場(chǎng)開展活動(dòng)。所有演職人員統(tǒng)一穿戴帶有中國(guó)電信標(biāo)識(shí)的色彩鮮艷的衣服、帽子，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與當(dāng)?shù)厝罕婇_展問(wèn)答互動(dòng)，宣傳、展賣等。普及了電信知識(shí)，有效宣傳了電信產(chǎn)品、提升了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)中國(guó)電信的感知度，拉動(dòng)了農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展。并帶領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村大比例分成代理商在文化演出活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做宣傳�，F(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳條幅、彩色充氣帳篷、彩虹門，組織發(fā)放宣傳單。自行捆綁了農(nóng)村機(jī)型，交199元獲得價(jià)值299元3g智能手機(jī)一部+100元話費(fèi)（只銷售給當(dāng)?shù)赜脩簦┱�策�?場(chǎng)演出共計(jì)銷售終端150余部，增強(qiáng)了代理商的銷售信心，為實(shí)現(xiàn)電信農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、與北國(guó)溫泉合作，開展“中國(guó)電信攜手北國(guó)溫泉交費(fèi)贈(zèng)機(jī)有好禮”活動(dòng)。

借助北國(guó)溫泉--林甸縣最大的溫泉休閑景區(qū)的平臺(tái)，利用旅游、休閑度假時(shí)機(jī)，在北國(guó)溫泉開業(yè)三周年慶典之際，充分利用其客流進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷。同時(shí)，為來(lái)到北國(guó)溫泉的游客提供繳費(fèi)等服務(wù)。根據(jù)目標(biāo)客戶群體，結(jié)合公司階段性政策選擇了三檔銷售機(jī)型；活動(dòng)期間得到了北國(guó)溫泉各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，內(nèi)部員工購(gòu)買較多。在此期間，共銷售三星s4手機(jī)15部、三星i869手機(jī)7部、酷派5950手機(jī)26部。此次活動(dòng)提高了代理商的積極性，為縣域市場(chǎng)銷售中高端產(chǎn)品探索了新方法。

4、鼓勵(lì)代理商利用擴(kuò)充渠道發(fā)展真實(shí)集團(tuán)；達(dá)興手機(jī)店經(jīng)理通過(guò)社會(huì)人脈關(guān)系，與林甸縣農(nóng)村信用聯(lián)社達(dá)成合作意向，發(fā)展了林甸縣信合173戶集團(tuán)。發(fā)展了100多人的真實(shí)集團(tuán)，為社會(huì)渠道發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)打開了先河，此集團(tuán)一年的出賬金額在10萬(wàn)元以上。

再次，抓好農(nóng)村統(tǒng)包基站代理商工作，促進(jìn)農(nóng)村大比例分成收入增長(zhǎng)點(diǎn)：利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)包經(jīng)營(yíng)，拓展農(nóng)村市場(chǎng)。自201*年7月開始，先后與6家代理商簽署了統(tǒng)包基站合同，覆蓋6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)64個(gè)行政村。 發(fā)展用戶1653戶，銷售智能機(jī)988部，2g機(jī)446部。

[l]201*年，宋廣效同志付出了太多的艱辛和努力， 他真的做到了為大家，舍小家。他剛來(lái)10多天，妻子流產(chǎn)。他顧不上悉心照顧愛人，把愛人送到了杜蒙縣的岳母家，委托岳父、岳母照顧。祖父患上了肝癌，他沒(méi)有時(shí)間陪伴病中老人，他是祖父唯一的孫子，可在老人臨終前遺憾的沒(méi)見上最后一面……有時(shí)為代理商的階段性的任務(wù)上不去，他吃不好睡不著。當(dāng)同事們?cè)谑程镁筒蜁r(shí)，當(dāng)深夜人們正在進(jìn)入夢(mèng)想時(shí)，他正在苦思冥想，尋找解決辦法。有時(shí)，一天就吃上一飩飯，經(jīng)常夜不能寐。深秋時(shí)節(jié)，在休閑廣場(chǎng)利用文化演出進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，被大雨澆的透心涼，冒雨收帳篷，渾身濕透。感冒了，硬挺著還得去拜訪代理商。多少個(gè)雙休、節(jié)假日都不能回家，出現(xiàn)在農(nóng)村趕集的宣傳現(xiàn)場(chǎng)，妻子只好利用休息日來(lái)到他不足10平米的臥室（公司機(jī)房的一個(gè)閑置房間）為其清洗衣物。代理商沒(méi)錢進(jìn)手機(jī)，他自掏腰包為代理商墊付。代理商經(jīng)營(yíng)款項(xiàng)不足，他四方籌措資金借給代理商無(wú)償使用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商存儲(chǔ)營(yíng)業(yè)款不及時(shí)，他自己掏一部分錢放在出納員那做備用金。渠道所有的油料、宣傳、渠道員的差旅費(fèi)等等都有他個(gè)人墊付。201*年他個(gè)人墊付資金14萬(wàn)多元，為代理商籌措經(jīng)營(yíng)資金40余萬(wàn)元。每個(gè)季度末都召開一次全體代理商大會(huì)，他自費(fèi)請(qǐng)代理商吃飩飯，溝通業(yè)務(wù)，聆聽代理商心聲，解決發(fā)現(xiàn)的實(shí)際困難和問(wèn)題。[/l]

[l]201*年在林甸工作的日子，他沒(méi)有時(shí)間陪伴年過(guò)半百的雙親，沒(méi)有時(shí)間攜手妻子閑庭信步，更沒(méi)時(shí)間與朋友、同學(xué)舉樽敘舊，他把全部的精力投都投入到了渠道工作中……[/l]

通過(guò)他的付出與努力，渠道人員進(jìn)步了，代理商賺錢了，201*年渠道收入任務(wù)完成了！

201*年底，林甸鶴鄉(xiāng)路西二段路南繁華街商服改造重建工程竣工了，原林甸手機(jī)商圈的各大手機(jī)賣場(chǎng)即將回遷，還有許多新的商服即將開業(yè)。201*年初，他抓住這一有利時(shí)機(jī)，全面拓展清單級(jí)賣場(chǎng)爭(zhēng)奪工作。 201*年他把林甸社會(huì)渠道工作重點(diǎn)放在了開放式賣場(chǎng)商圈建設(shè)上。要實(shí)現(xiàn)更大收入突破，把縣域電信渠道做大做強(qiáng)，重要途徑就是建設(shè)賣場(chǎng)商圈，這也是他剛來(lái)林甸時(shí)一個(gè)最大的夢(mèng)想，記得，他剛來(lái)林甸時(shí)常說(shuō)(請(qǐng)收藏本站www.7334dd.com】

第四篇：電信社會(huì)渠道提升計(jì)劃

電信社會(huì)渠道提升建議

隨著社會(huì)渠道代理商的壯大和快速發(fā)展，綜合賣場(chǎng)、專營(yíng)店、代理點(diǎn)、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)。

建設(shè)服務(wù)型支撐團(tuán)隊(duì)建議實(shí)行五個(gè)保障：

1、 人員保障：細(xì)化分工，清晰職責(zé)；規(guī)范化的工作手冊(cè)，推行渠道日記。

2、 系統(tǒng)保障：代理商營(yíng)業(yè)受理權(quán)限分級(jí)；系統(tǒng)培訓(xùn)；系統(tǒng)故障處理；提供一站式業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和代辦費(fèi)查詢系統(tǒng)。

3、 銷售保障：派遣專業(yè)渠道經(jīng)理貼店助銷；組建天翼手機(jī)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)，按4人/1車/1周/1區(qū)域/1帳篷/1電腦/1桌子/帶上主推體驗(yàn)機(jī)實(shí)施合作營(yíng)業(yè)點(diǎn)和城鄉(xiāng)人流密集點(diǎn)的流動(dòng)助銷；推行標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳物料陳列和布置；店員補(bǔ)貼、政策補(bǔ)貼、裝修及物料補(bǔ)貼；

4、 培訓(xùn)保障：承接省市公司及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓(xùn)制度。

5、 服務(wù)保障：為代理商提供學(xué)習(xí)、交流、溝通、查詢的平臺(tái)。 建設(shè)代理商服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)，要建立渠道人才培養(yǎng)機(jī)制，建議按職責(zé)分工，設(shè)立四個(gè)支撐經(jīng)理職務(wù)；

1、 營(yíng)銷支撐經(jīng)理：負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導(dǎo)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)。

2、 系統(tǒng)支撐經(jīng)理：負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)受理權(quán)限分級(jí)及管控，電信系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，發(fā)展量分析，主推套擦分析等。

3、 結(jié)算支撐經(jīng)理：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)提成統(tǒng)計(jì)與結(jié)算，空充機(jī)布放及返利，

為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。

4、 服務(wù)支撐經(jīng)理：建設(shè)代理商服務(wù)熱線及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)渠道中心與代理商的溝通交流，為代理商提供新品推薦、調(diào)價(jià)通知、新政策營(yíng)銷技巧等指導(dǎo)，同時(shí)與流量經(jīng)營(yíng)中心合作為代理商提供廣告制作，dm宣傳單制作，彩鈴制作等服務(wù)。

當(dāng)前社會(huì)代理渠道的建設(shè)對(duì)電信而言是一個(gè)全新的課題，依靠幾個(gè)人或者個(gè)別部門的支撐已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電信公司對(duì)社會(huì)渠道建設(shè)的更高要求，代理商始終是以利益為導(dǎo)向的群體，如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運(yùn)營(yíng)商將來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)的主要手段之一，通過(guò)一年多的努力，我們已經(jīng)建立起了自己的代理商隊(duì)伍，而且已經(jīng)見到了效果，雖然我們的社會(huì)渠道的價(jià)值還不是很高，對(duì)代理商的吸引力有限，但是，只要我們堅(jiān)持發(fā)展社會(huì)渠道，堅(jiān)持“運(yùn)營(yíng)商服務(wù)代理商-代理商服務(wù)用戶-用戶為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造價(jià)值”的利益鏈條，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)合作共贏的局面。

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第五篇：電信分公司數(shù)據(jù)主管先進(jìn)事跡材料

電信分公司數(shù)據(jù)主管先進(jìn)事跡材料

　隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益廣泛的今天，網(wǎng)絡(luò)的安全和暢通被提到了日益重要的地位。為了保證全地區(qū)中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的安全暢通，使地處偏遠(yuǎn)的阿克蘇也能共享與世界同步的信息文明，有許多默默工作在生產(chǎn)一線的工作人員為之辛勤工作著。龔偉—阿克蘇地區(qū)電信分公司數(shù)據(jù)主管，就是其

中最重要的一員。自畢業(yè)分配到分公司工作以來(lái)，他一直從事全地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，他始終以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情為分公司電信事業(yè)的發(fā)展奮力拼搏，在平凡的崗位上，在忘我的工作中實(shí)踐著自己的魅力人生。工作5年來(lái)，他所維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起嚴(yán)重故障，沒(méi)有發(fā)生一起用戶有理投訴事件。他用自己高度的責(zé)任感和事業(yè)心，實(shí)踐著中國(guó)電信“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，忠誠(chéng)地履行著網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者的職責(zé)。好范文版權(quán)所有

一、敢作技術(shù)排頭兵

數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的范圍比較廣，包括數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、分組網(wǎng)，ip城域網(wǎng)、公眾多媒體網(wǎng)、112測(cè)量系統(tǒng)、114查號(hào)系統(tǒng)、電報(bào)設(shè)備等。盡管維護(hù)的設(shè)備種類多，技術(shù)比較復(fù)雜，但龔偉同志從不退縮。他認(rèn)為，要熱愛自己從事的事業(yè)，首先是要“�！焙汀熬�”于自己的事業(yè)，從零起步。參加工作后，面對(duì)新的環(huán)境、新的崗位、新的工作情況，他知難而進(jìn)，利用業(yè)余時(shí)間，積極研究學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)找業(yè)務(wù)熟練的同事和上級(jí)維護(hù)技術(shù)人員，向他們請(qǐng)教業(yè)務(wù)上的知識(shí)和多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。工作時(shí)，他多實(shí)踐，并從中查找不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了本崗位的業(yè)務(wù)技能，并成為維護(hù)中的骨干分子。因?yàn)榧夹g(shù)出眾，他多次被分公司委派到內(nèi)地一流企業(yè)參加培訓(xùn)，取得了深圳華為公司網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證，并通過(guò)了中興公司、國(guó)際跨國(guó)公司思科的ciscoworks培訓(xùn)。不僅如此，他還是新疆?dāng)?shù)據(jù)專家組的重要成員，自治級(jí)的青年崗位能手。

二、電子政務(wù)顯身手

　隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)應(yīng)用日益廣泛。隨著新疆電信公司與自治區(qū)有關(guān)部門關(guān)于共推電子政務(wù)合同的簽訂，全地區(qū)電子政務(wù)工程也隨之啟動(dòng)。而龔偉作為全地區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的主要維護(hù)者，被擺到了工程的最前沿。為了全地區(qū)各黨政機(jī)關(guān)和金融系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通，不知有多少個(gè)節(jié)假日和夜晚，龔偉同志是在工程的現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的。給大家印像最深刻的要屬對(duì)地區(qū)檢察院atm數(shù)據(jù)電路的開通和調(diào)測(cè)。檢查院采用的是新型的數(shù)據(jù)電路類型，沒(méi)有人接觸過(guò)，電路遲遲不能開通，而相同的問(wèn)題在全疆其他地州也相繼出現(xiàn)。時(shí)間就是生命，時(shí)間就是效益，每耽擱一天對(duì)國(guó)家就是一種損失，對(duì)中國(guó)電信的聲譽(yù)也是一種損壞。在沒(méi)有前人相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，龔偉同志經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，查找原因，最終找出了問(wèn)題所在，及時(shí)開通了電路，同時(shí)還配合相關(guān)工程人員解決了疆內(nèi)其他兄弟地州的燃眉之急，從那一次，全疆電信企業(yè)無(wú)不對(duì)阿克蘇的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)能力刮目相看。

三、服務(wù)真誠(chéng)贏信任

為客戶服務(wù)離不開過(guò)硬的技術(shù)和良好的職業(yè)道德�！霸倏嘣倮鄣幕�，只要干好了心里就踏實(shí)”，龔偉同志是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，他以過(guò)硬的技術(shù)和高度負(fù)責(zé)的精神贏得了用戶的信賴。對(duì)他來(lái)講，在工作中有兩件事是片刻不能放松的：一件是用“釘子”精神，刻苦鉆研技術(shù)；一件是立足誠(chéng)信，為用戶服務(wù)好。數(shù)據(jù)通信設(shè)施越來(lái)越先進(jìn)的現(xiàn)實(shí)，使他感到過(guò)硬的技術(shù)是保證服務(wù)質(zhì)量的根本，因此他把提高自身的維護(hù)技術(shù)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)。要想維護(hù)好，先要做好人，不僅要把好技術(shù)關(guān)，更主要的是把好自己的良心關(guān)。無(wú)論社會(huì)發(fā)生多么大的變化，但為人民服務(wù)的追求永遠(yuǎn)不會(huì)變。他深知如果電路出了問(wèn)題用戶，不僅會(huì)損壞電信公司的信譽(yù)，也會(huì)給用戶造成很大的損失，更對(duì)不起做人的起碼良心。一次，接到一位用戶電路數(shù)據(jù)丟包嚴(yán)重的申告。從網(wǎng)管中，他發(fā)現(xiàn)公司提供的電路狀態(tài)正常。根據(jù)以往的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，他判斷是用戶方網(wǎng)絡(luò)出了問(wèn)題，按職責(zé)劃分，這本不是他的維護(hù)范圍。但用戶的申告就是命令，他迅速趕到了用戶機(jī)房，對(duì)故障進(jìn)行定位。問(wèn)題終于找出來(lái)了，原來(lái)是用戶局域網(wǎng)內(nèi)充滿了病毒的原因，在幫助用戶解決了問(wèn)題后，他才悄然離去。還有一次，用戶申告到縣局ddn電路中斷。龔偉檢查了電路，狀態(tài)正常。但用戶堅(jiān)持認(rèn)為是公司提供的電路出了問(wèn)題，為了盡快排除故障，他帶上網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備火速趕往縣局，通過(guò)一點(diǎn)一點(diǎn)排除，故障原因終于找到了，原來(lái)是用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一根連接線針接觸不良，為用戶排除完故障后，已經(jīng)是凌晨二點(diǎn)了。日常工作中，他還多次利用休息時(shí)間無(wú)償幫用戶調(diào)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞存在的風(fēng)險(xiǎn)提出了許多合理化的修補(bǔ)建議。好范文版權(quán)所有

這些只是他工作以來(lái)處理的故障中極其平常的一二件。四年來(lái)，幾乎每個(gè)雙休日和法定節(jié)假日都是他一個(gè)人堅(jiān)守在數(shù)據(jù)維護(hù)的崗位上，任何時(shí)候，只要有故障，他隨叫隨到，曾經(jīng)很多次在睡夢(mèng)中。他被用戶的電話叫醒，但他從不推辭，馬上趕到事故現(xiàn)場(chǎng)處理故障。他真誠(chéng)服務(wù)的精神贏得了用戶的一致好評(píng)。

　

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