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養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-22 05:09:05 | 移動(dòng)端:養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

腳踩在泥里,眼放在云端

XX,女,25歲,本科學(xué)歷,中國(guó)共產(chǎn)黨員,201*年8月進(jìn)入XX縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心工作,該同志將服務(wù)窗口的小天地作為熱情服務(wù)、展示政務(wù)形象的大舞臺(tái),在平凡的崗位上以精湛的業(yè)務(wù)水平和踏實(shí)的工作作風(fēng),向社會(huì)和群眾交出了滿意的答卷,用自己的行動(dòng)彰顯了新時(shí)代養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)新活力!

心向往之,行必能至

方寸窗口,三尺柜臺(tái),沒(méi)有轟轟烈烈的大事,沒(méi)有可歌可泣的故事,有的只是日常工作的點(diǎn)滴,作為常年戰(zhàn)斗在一線窗口人員,每天直接面對(duì)的就是辦事群眾,遇到的問(wèn)題也是各種各樣,涉及面廣、工作量大、質(zhì)量要求高。因?yàn)橛袝r(shí)候在我們看來(lái)很小的事,卻關(guān)系著退休人員的溫飽;對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題都要耐心聆聽(tīng)、認(rèn)真回答,讓每個(gè)咨詢?nèi)硕加幸啥鴣?lái),滿意而歸。身邊或有人好意提醒:二十出頭的年紀(jì),就應(yīng)該出去奮斗、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。她總是笑笑說(shuō):比起所謂的見(jiàn)識(shí)和工資卡里那個(gè)冷冰冰的數(shù)字,我更喜歡這種全情投入的感覺(jué)和老人對(duì)我滿意的回應(yīng),就好像馬斯洛的需求層次,更享受成就感所帶來(lái)的人生的意義。

牢記使命,勿忘初心

一開(kāi)始的辦公室工作,繁忙而瑣碎,從接聽(tīng)電話到收文發(fā)文,再到接待外來(lái)人員等,這些工作看似無(wú)趣、瑣碎,但是幫助她養(yǎng)成了細(xì)心、耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的好習(xí)慣,也為之后的窗口工作打下了好基礎(chǔ)。后來(lái)被分配到窗口工作,大廳窗口工作是極其模塊化的,也就是“鐵路警察,各管一段”她也就進(jìn)入到了鐵路警察的角色,開(kāi)始了各管一段的新工作內(nèi)容:養(yǎng)老金待遇發(fā)放工作。按時(shí)足額發(fā)放是我們保險(xiǎn)工作的重中之重,一點(diǎn)都容不得馬虎,那就意味著她必須以最快的速度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、還要在實(shí)際操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為了能在工作時(shí)做到準(zhǔn)確無(wú)誤、游刃有余,有時(shí)為了一個(gè)問(wèn)題反復(fù)琢磨、研讀歷年政策文件,或是上網(wǎng)查詢相關(guān)資料,對(duì)此,加班熬夜成了那段時(shí)間常態(tài)。也虛心向他人求教求解,尋找良方。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下不到一個(gè)月很快適應(yīng)了發(fā)放工作,而且會(huì)把自己總結(jié)做報(bào)表使用excel的方法教給大廳的其他同事,提高了整個(gè)大廳的經(jīng)辦效率。

忘我工作,用心服務(wù)

一年一度的資格認(rèn)證是發(fā)放崗位的大事,對(duì)剛參加工作的新人來(lái)說(shuō)也是一次重要考核。認(rèn)證時(shí)間老人們幾乎都是不到上班時(shí)間就在窗口排長(zhǎng)隊(duì)年檢,從早上上班到下班,基本上沒(méi)有空閑的時(shí)間,也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)下班了還有辦事人員。每次她都給他們先辦業(yè)務(wù),送走他們?nèi)缓蟪榭赵偃コ燥。一天中午,下班時(shí)間已經(jīng)過(guò)了,張倩正在職工灶上吃飯,一位從農(nóng)村趕來(lái)資格認(rèn)證的老人坐在大廳門(mén)口,她立馬放下手里的碗,跑過(guò)去給老人辦理并送走老人。她說(shuō)歲月在他們臉上刻下印子,一個(gè)個(gè)白發(fā)蒼蒼,黑白照片里年輕的模樣,讓她可以感受到那個(gè)年代的氣息,他們也曾如你我一樣,富有活力和朝氣。她心疼那些老人們,所以寧愿多犧牲自己的時(shí)間,凡事緊著老人家們。也許真情拉近距離,服務(wù)樹(shù)立口碑,時(shí)間久了,那些老人在街上遇見(jiàn)她,老遠(yuǎn)就會(huì)和她打招呼。

心系群眾,創(chuàng)新方法

對(duì)于年紀(jì)大的行動(dòng)不便的老人,我們都會(huì)選擇上門(mén)拜訪。還記得一位老人九十多歲了,是軍轉(zhuǎn)干部,因?yàn)樵诓筷?duì)上受傷所以腿不方便,我們?nèi)サ臅r(shí)候被告知老人并不在家中而是在村大隊(duì)學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)正值隆冬,天氣冷得緊,我們看到了這樣一幕,老人在沒(méi)有任何取暖設(shè)施的房間里穿戴整齊,筆直的坐在那里看書(shū)記筆記?赡苁俏覀?nèi)藬?shù)較多打擾到了老人,老人抬頭詢問(wèn),我們表明來(lái)意說(shuō)是代表單位看望,老人挪開(kāi)不太方便的腿,困難的站起來(lái)給我們敬禮。事后,小張表示內(nèi)心最柔軟的地方不斷地被那一幕沖擊。她感慨道:最可愛(ài)的人,時(shí)光怎么舍得讓他老去呢!也決定做點(diǎn)什么來(lái)幫助這個(gè)可愛(ài)的人。

返回單位后,XX嘗試學(xué)習(xí)并開(kāi)通了單位的微信公眾平臺(tái),并手把手教學(xué)微信的使用教程,讓老人不再跑路,就能順利完成每年的資格認(rèn)證,除此之外,她還利用下班時(shí)間上網(wǎng)搜索,學(xué)習(xí)排版、配圖和美化,發(fā)送有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)的推文;制作微頁(yè)加大宣傳,充分利用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)辦,將便民利民的經(jīng)辦服務(wù)理念落到實(shí)處。

一言一行,一崗一位,都能見(jiàn)責(zé)任、見(jiàn)擔(dān)當(dāng)。XX同志的平凡事跡,雖沒(méi)有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律,但每一天的平凡工作、默默付出都是在為服務(wù)大廳增光添彩,為社保事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)!

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