第一篇：在迎接省國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)礦視察時(shí)的信訪工作專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：在我們深入貫徹省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省“兩會(huì)”精神和集團(tuán)公司職代會(huì)精神、全面深化“三化管理”、“三個(gè)亮點(diǎn)”之際，今天，省國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我礦檢查指導(dǎo)工作，我們相信，此次檢查，必將對(duì)我礦的各項(xiàng)工作，產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用!201*年以來(lái)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極適應(yīng)大集團(tuán)戰(zhàn)略和建設(shè)“平安礦區(qū)”的要求，立足保穩(wěn)定、促發(fā)展，不斷健全信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化信訪工作職能，同時(shí)，利用信訪渠道，傾聽(tīng)職工真實(shí)的聲音，力所能及地為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，使信訪工作在化解矛盾、理順情緒、凝聚人心、推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展方面起到了積極的作用，201*年，礦內(nèi)發(fā)生一般信訪事項(xiàng)59起67人次，來(lái)訪起數(shù)和人數(shù)分別比去年同期下降58％和32％，信訪工作呈現(xiàn)了“三無(wú)”(無(wú)集體訪、無(wú)越級(jí)訪、無(wú)信訪積案)、“一高”(信訪處結(jié)率高，達(dá)95%)、“四個(gè)轉(zhuǎn)變”（由坐等來(lái)訪向超前防范轉(zhuǎn)變、由單純行政管理向依法處理轉(zhuǎn)變、由信訪部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)向黨政工團(tuán)齊抓共管轉(zhuǎn)變、由就信訪抓信訪向多為職工辦實(shí)事好事轉(zhuǎn)變）的良好局面，為我礦201*年生產(chǎn)原煤190.78萬(wàn)噸（同比增長(zhǎng)8%）、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2600萬(wàn)元（超盈12.12%）、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)營(yíng)造了良好的環(huán)境。201*年我們信訪工作的主要做法和體會(huì)是是：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，構(gòu)建“大信訪”的工作格局隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，各種新問(wèn)題、新矛盾不斷出現(xiàn)，給信訪工作帶來(lái)了新的課題和挑戰(zhàn)。為此，我們把信訪工作作為“魚(yú)水”工程，構(gòu)筑了“建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、納入三項(xiàng)管理、堅(jiān)持八項(xiàng)制度”的長(zhǎng)效工作格局�！敖⒁粋�(gè)網(wǎng)絡(luò)”，就是建立一個(gè)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政全力支持，職能部門(mén)扎實(shí)工作，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。我們制定了《關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)》、《田陳煤礦關(guān)于建立處理信訪事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議的意見(jiàn)》，成立了由礦黨委書(shū)記、礦長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記和基層各黨支部書(shū)記簽定了《信訪穩(wěn)定責(zé)任書(shū)》，做到了分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、信訪部門(mén)具體抓，責(zé)任部門(mén)配合抓；我們按照“信訪工作只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，合理配備工作人員，在機(jī)關(guān)人員不斷精簡(jiǎn)的情況下，保持了信訪機(jī)構(gòu)和工作人員的相對(duì)穩(wěn)定，使其與形勢(shì)、任務(wù)和工作量相適應(yīng)；我們?cè)谌V44個(gè)基層黨支部中建立了信息工作網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)了156名兼職信息員，工會(huì)、團(tuán)委、女工等群眾組織，也相應(yīng)建立了信息員隊(duì)伍，全礦形成了橫到邊，豎到底，相互滲透、縱橫輻射的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，為礦黨政掌握信息，科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。“納入三項(xiàng)管理”，一是把信訪工作作為思想政治工作的重要內(nèi)容，納入“三個(gè)文明”建設(shè)考核中去。我們?cè)凇蛾P(guān)于以企業(yè)文化打造文明煤礦的實(shí)施意見(jiàn)》中規(guī)定，凡單位發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪的，在雙文明檢查通則中扣6分(總分60分)，凡發(fā)生職工上訪，單位教育、疏導(dǎo)不力的，按照信訪穩(wěn)定責(zé)任狀的要求，實(shí)行“一票否決”，不得參加任何先進(jìn)評(píng)比。二是把信訪穩(wěn)定工作納入黨員干部管理。要求黨員帶頭遵守信訪工作有關(guān)規(guī)定，絕不允許黨員組織或參與群眾越級(jí)上訪、集體上訪，否則，按中組部有關(guān)規(guī)定給予處理。在《信訪穩(wěn)定責(zé)任書(shū)》中規(guī)定，基層單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位職工反映的問(wèn)題，上推下卸、不負(fù)責(zé)任，不做正面引導(dǎo)和釋疑解惑工作，導(dǎo)致職工上訪，一律予以撤職。三是納入rmo全方位精細(xì)化管理，對(duì)信訪事項(xiàng)，按照“4e”標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人辦理�！皥�(jiān)持八項(xiàng)制度”，一是堅(jiān)持逐級(jí)上訪制度，我們落實(shí)逐級(jí)上訪制度，做到小事不出區(qū)隊(duì)、大事不出礦，把矛盾處理在基層，201*年基層單位在信訪辦的指導(dǎo)下解決職工反映的問(wèn)題 26起。二是堅(jiān)持雙重接待日制度，每周三為礦領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪日，由一名礦黨委常委和一名工作人員接待群眾來(lái)訪；每周二為民主接待站，由礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。三是堅(jiān)持電話(huà)接訪制度，我們開(kāi)通了24小時(shí)熱線電話(huà)，7小時(shí)內(nèi)由信訪辦工作人員接聽(tīng)電話(huà)、記錄、匯報(bào)（輪流吃飯），晚上由礦調(diào)度室調(diào)度員接聽(tīng)、記錄、匯報(bào)，并將信息反饋信訪辦。四是堅(jiān)持例會(huì)制度，信訪辦每月進(jìn)行一次工作小結(jié)，并及時(shí)上報(bào)礦黨委和集團(tuán)公司信訪辦，礦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，總結(jié)工作，分析動(dòng)態(tài)，排查隱患，研究部署下一步任務(wù)。五是堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理制度，對(duì)職工來(lái)訪中的合理要求，按照分類(lèi)不同，分別歸口到紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、勞動(dòng)工資等部門(mén)處理。六是堅(jiān)持“一金一檔”制度，“一金”就是信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員和信訪相關(guān)單位正職交納信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)抵押金，經(jīng)年終信訪工作目標(biāo)考核在75分以下，不再返還本金，76至85 返還50%，86至90分返還全額本金，91至95分加獎(jiǎng)本金的50%，95分以上加獎(jiǎng)100% �！耙粰n”就是為信訪事項(xiàng)建檔立卷。七是堅(jiān)持協(xié)調(diào)督辦制度，信訪辦根據(jù)來(lái)訪內(nèi)容和性質(zhì)，轉(zhuǎn)交有關(guān)單位受理，凡屬于幾個(gè)部門(mén)協(xié)商處理的，由信訪辦牽頭，組織共同協(xié)商，相互配合，認(rèn)真做好工作。八是堅(jiān)持回訪制度，對(duì)個(gè)別老上訪戶(hù)，進(jìn)行定期回訪談心，更多地從生活上關(guān)心他們，了解他們的生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，做好針對(duì)性的釋疑解惑工作，防止發(fā)生反彈現(xiàn)象。二、強(qiáng)化教育，超前防范，牢牢把握信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)教育引導(dǎo)是做好信訪工作，確保大局穩(wěn)定的基礎(chǔ)，超前防范，是確保大局穩(wěn)定的重要措施，因此，我們?cè)谛旁L工作中狠抓“教育引導(dǎo)”和“超前防范”兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)不動(dòng)搖，大大增強(qiáng)了信訪工作的主動(dòng)性。在教育引導(dǎo)上，我們一是突出針對(duì)性，堅(jiān)持預(yù)防性教育有重點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)改革不斷深入，我們有的放矢，有針對(duì)性地開(kāi)展全員形勢(shì)任務(wù)教育，引導(dǎo)職工明確認(rèn)識(shí)到只有深化改革，企業(yè)才能謀求更大發(fā)展，職工才能得到更多實(shí)惠。201*年，我們共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)13場(chǎng)次，座談、討論98場(chǎng)次，4600人受到教育。同時(shí)利用礦情發(fā)布會(huì)（月度會(huì)），由礦領(lǐng)導(dǎo)向干部職工分析形勢(shì)，通報(bào)各項(xiàng)任務(wù)完成情況，解釋職工反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，讓廣大職工在改革發(fā)展等問(wèn)題上形成了共識(shí)，增強(qiáng)了維護(hù)穩(wěn)定的自覺(jué)性。二是突出日常性，堅(jiān)持法律法規(guī)宣傳教育不斷線。我們把信訪法律法規(guī)以及集團(tuán)公司信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神作為重要內(nèi)容，利用廣播、電視等工具，制作專(zhuān)題節(jié)目，向職工家屬進(jìn)行宣傳灌輸，提高了干部職工的法制觀念。三是突出實(shí)效性，開(kāi)展集中宣傳教育有聲勢(shì)。201*年，我們利用“平安田陳”建設(shè)集中日等活動(dòng)，開(kāi)展信訪法規(guī)咨詢(xún)9次，下發(fā)信訪知識(shí)宣傳材料1560份，各單位也把學(xué)習(xí)《信訪條例》、《山東省信訪規(guī)定》以及相關(guān)法規(guī)作為職工政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，組織職工進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，提高了職工家屬知法、守法、懂法的意識(shí)，維護(hù)了我礦安定團(tuán)結(jié)的大好局面。在超前防范上，我們建立了信訪穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制，對(duì)職工群眾中的信訪事項(xiàng)早認(rèn)識(shí)、早控制、早研究、早落實(shí)，對(duì)潛在的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭，抓好超前預(yù)測(cè)，超前分析，防患于未然，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，不夸大，不掩蓋，按照信訪工作的原則和工作方針，實(shí)事求是地做好疏導(dǎo)解決，盡快化解和消除。201*年，共接待來(lái)訪67人次，對(duì)所反映的屬于正當(dāng)要求的問(wèn)題，都實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到了事事有回音，件件有著落。同時(shí)，通過(guò)基層信訪網(wǎng)絡(luò)收集到信息86條，經(jīng)過(guò)認(rèn)真排查梳理，對(duì)一些有傾向性、苗頭性的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)研究，制定了工作措施，對(duì)確屬不符政策的問(wèn)題，也認(rèn)真做好了解釋工作。為拓寬信息的來(lái)源渠道，信訪辦轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、變?nèi)罕娚显L為部門(mén)下訪，定期深入基層調(diào)查研究，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，掌握職工家屬的思想動(dòng)態(tài)，做好有針對(duì)性的工作。三、堅(jiān)持以人為本，忠實(shí)代表職工利益，為做好信訪穩(wěn)定工作提供動(dòng)力和保證我們把為職工辦實(shí)事、辦好事作為保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定的第一要?jiǎng)?wù)，開(kāi)展了“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè)（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)文化、環(huán)境面貌綜合治理），通過(guò)制度、文化、環(huán)境的力量，提高了職工素質(zhì)改善了工作、生活環(huán)境，使職工家屬得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，發(fā)展和維護(hù)了職工的利益。加強(qiáng)民了主管理，制定實(shí)施了《田陳煤礦礦務(wù)公開(kāi)實(shí)施條例》，并對(duì)公開(kāi)工作進(jìn)行了iso9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，進(jìn)一步規(guī)范了公開(kāi)程序、擴(kuò)大了職工的知情權(quán)、增強(qiáng)了工作的透明度，提高了職工的滿(mǎn)意率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全礦職工對(duì)礦務(wù)公開(kāi)的滿(mǎn)意率達(dá)94.7%，極大的密切了黨群、干群關(guān)系；開(kāi)展了扶貧濟(jì)困活動(dòng)，正常運(yùn)作了職工互助互濟(jì)金，發(fā)放低保金68466元、救濟(jì)金8萬(wàn)元，暢通了綠色助學(xué)通道，為12名困難職工子女辦理救助2萬(wàn)元。實(shí)施了“十大民心工程”，（1）加大安全科技投入，依靠科技進(jìn)步，善井下職工作業(yè)環(huán)境。（2）鞏固“六項(xiàng)治理工程”成果，對(duì)生活區(qū)進(jìn)行綠化、美化、硬化。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍進(jìn)行改造，新上一些必要的設(shè)施，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。（3）解決職工住房緊張問(wèn)題。（4）解決職工上下班乘車(chē)難的問(wèn)題。（5）繼續(xù)統(tǒng)一改善基層區(qū)隊(duì)的辦公條件。（6）建塑強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，豐富職工文化生活。（7）鞏固市級(jí)規(guī)范化學(xué)校成果，為職工子女創(chuàng)造一個(gè)良好的就學(xué)環(huán)境。（8）加大社會(huì)治安綜合治理力度，為職工家屬創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。（9）加快非煤項(xiàng)目建設(shè)步伐，堅(jiān)持效益與安置并重的原則，緩解職工子女就業(yè)壓力。（10）在生產(chǎn)發(fā)展、效益提高的前提下，力爭(zhēng)職工收入比去年適當(dāng)提高。民心工程的實(shí)施，代表了職工的根本利益，體現(xiàn)了全礦職工的愿望，得到了廣大職工家屬的擁護(hù)，從根本上維護(hù)了全礦政治安定、生產(chǎn)安全、職工安居樂(lè)業(yè)的富美和諧的大好局面。各位領(lǐng)導(dǎo)，我礦在信訪穩(wěn)定工作上雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但是和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有不小的差距，對(duì)此，我們一定以這次檢查為動(dòng)力，強(qiáng)化職能，落實(shí)責(zé)任，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，克服自身不足，進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作，為企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定，營(yíng)造出更加和諧的環(huán)境。
第二篇：在迎接省國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)礦視察時(shí)的信訪工作專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)
在迎接省國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)礦視察時(shí)的信訪工作專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在我們深入貫徹省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省“兩會(huì)”精神和集團(tuán)公司職代會(huì)精神、全面深化“三化管理”、“三個(gè)亮點(diǎn)”之際，今天，省國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我礦檢查指導(dǎo)工作，我們相信，此次檢查，必將對(duì)我礦的各項(xiàng)工作，產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用!201*年以來(lái)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)
下，積極適應(yīng)大集團(tuán)戰(zhàn)略和建設(shè)“平安礦區(qū)”的要求，立足保穩(wěn)定、促發(fā)展，不斷健全信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化信訪工作職能，同時(shí)，利用信訪渠道，傾聽(tīng)職工真實(shí)的聲音，力所能及地為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，使信訪工作在化解矛盾、理順情緒、凝聚人心、推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展方面起到了積極的作用，201*年，礦內(nèi)發(fā)生一般信訪事項(xiàng)59起67人次，來(lái)訪起數(shù)和人數(shù)分別比去年同期下降58％和32％，信訪工作呈現(xiàn)了“三無(wú)”(無(wú)集體訪、無(wú)越級(jí)訪、無(wú)信訪積案)、“一高”(信訪處結(jié)率高，達(dá)95)、“四個(gè)轉(zhuǎn)變”（由坐等來(lái)訪向超前防范轉(zhuǎn)變、由單純行政管理向依法處理轉(zhuǎn)變、由信訪部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)向黨政工團(tuán)齊抓共管轉(zhuǎn)變、由就信訪抓信訪向多為職工辦實(shí)事好事轉(zhuǎn)變）的良好局面，為我礦201*年生產(chǎn)原煤190.78萬(wàn)噸（同比增長(zhǎng)8）、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2600萬(wàn)元（超盈12.12）、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)營(yíng)造了良好的環(huán)境。
201*年我們信訪工作的主要做法和體會(huì)是是：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，構(gòu)建“大信訪”的工作格局
隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，各種新問(wèn)題、新矛盾不斷出現(xiàn)，給信訪工作帶來(lái)了新的課題和挑戰(zhàn)。為此，我們把信訪工作作為“魚(yú)水”工程，構(gòu)筑了“建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、納入三項(xiàng)管理、堅(jiān)持八項(xiàng)制度”的長(zhǎng)效工作格局。
“建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)”，就是建立一個(gè)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政全力支持，職能部門(mén)扎實(shí)工作，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。我們制定了《關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)》、《田陳煤礦關(guān)于建立處理信訪事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議的意見(jiàn)》，成立了由礦黨委書(shū)記、礦長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記和基層各黨支部書(shū)記簽定了《信訪穩(wěn)定責(zé)任書(shū)》，做到了分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、信訪部門(mén)具體抓，責(zé)任部門(mén)配合抓；我們按照“信訪工作只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，合理配備工作人員，在機(jī)關(guān)人員不斷精簡(jiǎn)的情況下，保持了信訪機(jī)構(gòu)和工作人員的相對(duì)穩(wěn)定，使其與形勢(shì)、任務(wù)和工作量相適應(yīng)；我們?cè)谌V44個(gè)基層黨支部中建立了信息工作網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)了156名兼職信息員，工會(huì)、團(tuán)委、女工等群眾組織，也相應(yīng)建立了信息員隊(duì)伍，全礦形成了橫到邊，豎到底，相互滲透、縱橫輻射的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，為礦黨政掌握信息，科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。
“納入三項(xiàng)管理”，一是把信訪工作作為思想政治工作的重要內(nèi)容，納入“三個(gè)文明”建設(shè)考核中去。我們?cè)凇蛾P(guān)于以企業(yè)文化打造文明煤礦的實(shí)施意見(jiàn)》中規(guī)定，凡單位發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪的，在雙文明檢查通則中扣6分(總分60分)，凡發(fā)生職工上訪，單位教育、疏導(dǎo)不力的，按照信訪穩(wěn)定責(zé)任狀的要求，實(shí)行“一票否決”，不得參加任何先進(jìn)評(píng)比。二是把信訪穩(wěn)定工作納入黨員干部管理。要求黨員帶頭遵守信訪工作有關(guān)規(guī)定，絕不允許黨員組織或參與群眾越級(jí)上訪、集體上訪，否則，按中組部有關(guān)規(guī)定給予處理。在《信訪穩(wěn)定責(zé)任書(shū)》中規(guī)定，基層單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位職工反映的問(wèn)題，上推下卸、不負(fù)責(zé)任，不做正面引導(dǎo)和釋疑解惑工作，導(dǎo)致職工上訪，一律予以撤職。三是納入rmo全方位精細(xì)化管理，對(duì)信訪事項(xiàng)，按照“4e”標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人辦理。
“堅(jiān)持八項(xiàng)制度”，一是堅(jiān)持逐級(jí)上訪制度，我們落實(shí)逐級(jí)上訪制度，做到小事不出區(qū)隊(duì)、大事不出礦，把矛盾處理在基層，201*年基層單位在信訪辦的指導(dǎo)下解決職工反映的問(wèn)題26起。二是堅(jiān)持雙重接待日制度，每周三為礦領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪日，由一名礦黨委常委和一名工作人員接待群眾來(lái)訪；每周二為民主接待站，由礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。三是堅(jiān)持電話(huà)接訪制度，我們開(kāi)通了24小時(shí)熱線電話(huà)，7小時(shí)內(nèi)由信訪辦工作人員接聽(tīng)電話(huà)、記錄、匯報(bào)（輪流吃飯），晚上由礦調(diào)度室調(diào)度員接聽(tīng)、記錄、匯報(bào)，并將信息反饋信訪辦。四是堅(jiān)持例會(huì)制度，信訪辦每月進(jìn)行一次工作小結(jié)，并及時(shí)上報(bào)礦黨委和集團(tuán)公司信訪辦，礦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，總結(jié)工作，分析動(dòng)態(tài)，排查隱患，研究部署下一步任務(wù)。五是堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理制度，對(duì)職工來(lái)訪中的合理要求，按照分類(lèi)不同，分別歸口到紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、勞動(dòng)工資等部門(mén)處理。六是堅(jiān)持“一金一檔”制度，“一金”就是信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員和信訪相關(guān)單位正職交納信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)抵押金，經(jīng)年終信訪工作目標(biāo)考核在75分以下，不再返還本金，76至85返還50，86至90分返還全額本金，91至95分加獎(jiǎng)本金的50，95分以上加獎(jiǎng)100�！耙粰n”就是為信訪事項(xiàng)建檔立卷。七是堅(jiān)持協(xié)調(diào)督辦制度，信訪辦根據(jù)來(lái)訪內(nèi)容和性質(zhì)，轉(zhuǎn)交有關(guān)單位受
理，凡屬于幾個(gè)部門(mén)協(xié)商處理的，由信訪辦牽頭，組織共同協(xié)商，相互配合，認(rèn)真做好工作。八是堅(jiān)持回訪制度，對(duì)個(gè)別老上訪戶(hù)，進(jìn)行定期回訪談心，更多地從生活上關(guān)心他們，了解他們的生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，做好針對(duì)性的釋疑解惑工作，防止發(fā)生反彈現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化教育，超前防范，牢牢把握信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)
教育引導(dǎo)是做好信訪工作，確保大局
穩(wěn)定的基礎(chǔ)，超前防范，是確保大局穩(wěn)定的重要措施，因此，我們?cè)谛旁L工作中狠抓“教育引導(dǎo)”和“超前防范”兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)不動(dòng)搖，大大增強(qiáng)了信訪工作的主動(dòng)性。
在教育引導(dǎo)上，我們(請(qǐng)你收藏好 范 文，請(qǐng)便下次訪問(wèn)www.7334dd.como全方位精細(xì)化管理，對(duì)信訪事項(xiàng)，按照“4e”標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人辦理。
“堅(jiān)持八項(xiàng)制度”，一是堅(jiān)持逐級(jí)上訪制度，我們落實(shí)逐級(jí)上訪制度，做到小事不出區(qū)隊(duì)、大事不出礦，把矛盾處理在基層，201*年基層單位在信訪辦的指導(dǎo)下解決職工反映的問(wèn)題26起。二是堅(jiān)持雙重接待日制度，每周三為礦領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪日，由一名礦黨委常委和一名工作人員接待群眾來(lái)訪；每周二為民主接待站，由礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。三是堅(jiān)持電話(huà)接訪制度，我們開(kāi)通了24小時(shí)熱線電話(huà)，7小時(shí)內(nèi)由信訪辦工作人員接聽(tīng)電話(huà)、記錄、匯報(bào)（輪流吃飯），晚上由礦調(diào)度室調(diào)度員接聽(tīng)、記錄、匯報(bào)，并將信息反饋信訪辦。四是堅(jiān)持例會(huì)制度，信訪辦每月進(jìn)行一次工作小結(jié)，并及時(shí)上報(bào)礦黨委和集團(tuán)公司信訪辦，礦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，總結(jié)工作，分析動(dòng)態(tài)，排查隱患，研究部署下一步任務(wù)。五是堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理制度，對(duì)職工來(lái)訪中的合理要求，按照分類(lèi)不同，分別歸口到紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、勞動(dòng)工資等部門(mén)處理。六是堅(jiān)持“一金一檔”制度，“一金”就是信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員和信訪相關(guān)單位正職交納信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)抵押金，經(jīng)年終信訪工作目標(biāo)考核在75分以下，不再返還本金，76至85 返還50%，86至90分返還全額本金，91至95分加獎(jiǎng)本金的50%，95分以上加獎(jiǎng)100% �！耙粰n”就是為信訪事項(xiàng)建檔立卷。七是堅(jiān)持協(xié)調(diào)督辦制度，信訪辦根據(jù)來(lái)訪內(nèi)容和性質(zhì)，轉(zhuǎn)交有關(guān)單位受理，凡屬于幾個(gè)部門(mén)協(xié)商處理的，由信訪辦牽頭，組織共同協(xié)商，相互配合，認(rèn)真做好工作。八是堅(jiān)持回訪制度，對(duì)個(gè)別老上訪戶(hù)，進(jìn)行
第四篇：在迎接省國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)礦視察時(shí)的信訪工作專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在我們深入貫徹省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省“兩會(huì)”精神和集團(tuán)公司職代會(huì)精神、全面深化“三化管理”、“三個(gè)亮點(diǎn)”之際，今天，省國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我礦檢查指導(dǎo)工作，我們相信，此次檢查，必將對(duì)我礦的各項(xiàng)工作，產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用!
201*年以來(lái)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極適應(yīng)大集團(tuán)戰(zhàn)略和建設(shè)“平安礦區(qū)”的要求，立足保穩(wěn)定、促發(fā)展，不斷健全信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化信訪工作職能，同時(shí)，利用信訪渠道，傾聽(tīng)職工真實(shí)的聲音，力所能及地為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，使信訪工作在化解矛盾、理順情緒、凝聚人心、推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展方面起到了積極的作用，201*年，礦內(nèi)發(fā)生一般信訪事項(xiàng)59起67人次，來(lái)訪起數(shù)和人數(shù)分別比去年同期下降58％和32％，信訪工作呈現(xiàn)了“三無(wú)”(無(wú)集體訪、無(wú)越級(jí)訪、無(wú)信訪積案)、“一高”(信訪處結(jié)率高，達(dá)95%)、“四個(gè)轉(zhuǎn)變”（由坐等來(lái)訪向超前防范轉(zhuǎn)變、由單純行政管理向依法處理轉(zhuǎn)變、由信訪部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)向黨政工團(tuán)齊抓共管轉(zhuǎn)變、由就信訪抓信訪向多為職工辦實(shí)事好事轉(zhuǎn)變）的良好局面，為我礦201*年生產(chǎn)原煤190.78萬(wàn)噸（同比增長(zhǎng)8%）、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2600萬(wàn)元（超盈12.12%）、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)營(yíng)造了良好的環(huán)境。
201*年我們信訪工作的主要做法和體會(huì)是是：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，構(gòu)建“大信訪”的工作格局
隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，各種新問(wèn)題、新矛盾不斷出現(xiàn)，給信訪工作帶來(lái)了新的課題和挑戰(zhàn)。為此，我們把信訪工作作為“魚(yú)水”工程，構(gòu)筑了“建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、納入三項(xiàng)管理、堅(jiān)持八項(xiàng)制度”的長(zhǎng)效工作格局。
“建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)”，就是建立一個(gè)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政全力支持，職能部門(mén)扎實(shí)工作，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。我們制定了《關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)》、《田陳煤礦關(guān)于建立處理信訪事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議的意見(jiàn)》，成立了由礦黨委書(shū)記、礦長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記和基層各黨支部書(shū)記簽定了《信訪穩(wěn)定責(zé)任書(shū)》，做到了分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、信訪部門(mén)具體抓，責(zé)任部門(mén)配合抓；我們按照“信訪工作只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，合理配備工作人員，在機(jī)關(guān)人員不斷精簡(jiǎn)的情況下，保持了信訪機(jī)構(gòu)和工作人員的相對(duì)穩(wěn)定，使其與形勢(shì)、任務(wù)和工作量相適應(yīng)；我們?cè)谌V44個(gè)基層黨支部中建立了信息工作網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)了156名兼職信息員，工會(huì)、團(tuán)委、女工等群眾組織，也相應(yīng)建立了信息員隊(duì)伍，全礦形成了橫到邊，豎到底，相互滲透、縱橫輻射的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，為礦黨政掌握信息，科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。
“納入三項(xiàng)管理”，一是把信訪工作作為思想政治工作的重要內(nèi)容，納入“三個(gè)文明”建設(shè)考核中去。我們?cè)凇蛾P(guān)于以企業(yè)文化打造文明煤礦的實(shí)施意見(jiàn)》中規(guī)定，凡單位發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪的，在雙文明檢查通則中扣6分(總分60分)，凡發(fā)生職工上訪，單位教育、疏導(dǎo)不力的，按照信訪穩(wěn)定責(zé)任狀的要求，實(shí)行“一票否決”，不得參加任何先進(jìn)評(píng)比。二是把信訪穩(wěn)定工作納入黨員干部管理。要求黨員帶頭遵守信訪工作有關(guān)規(guī)定，絕不允許黨員組織或參與群眾越級(jí)上訪、集體上訪，否則，按中組部有關(guān)規(guī)定給予處理。在《信訪穩(wěn)定責(zé)任書(shū)》中規(guī)定，基層單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位職工反映的問(wèn)題，上推下卸、不負(fù)責(zé)任，不做正面引導(dǎo)和釋疑解惑工作，導(dǎo)致職工上訪，一律予以撤職。三是納入rmo全方位精細(xì)化管理，對(duì)信訪事項(xiàng)，按照“4e”標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人辦理。
第五篇：正省國(guó)資委黨委來(lái)礦調(diào)研座談會(huì)上的歡迎詞
在省國(guó)資委黨委來(lái)礦調(diào)研座談會(huì)上的歡迎詞
李建宏
201*年10月13日
尊敬的李天太書(shū)記，各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表漳村礦黨政對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨漳村煤礦檢查指導(dǎo)工作表示熱烈地歡迎。
漳村礦是潞安集團(tuán)骨干礦之一，礦井始建于1958年，歷經(jīng)五十余年，漳村礦與共和國(guó)煤炭工業(yè)同呼吸共命運(yùn)，從一個(gè)年產(chǎn)不足10萬(wàn)噸的小煤窯，逐步成長(zhǎng)為了一座年產(chǎn)400萬(wàn)噸的大型礦井和潞安集團(tuán)的一座最為精干高效的礦井。上世紀(jì)80年代，建成全國(guó)首批“現(xiàn)代化礦井”；90年代，全員功效連續(xù)八年保持全行業(yè)井工礦井之首，1994年被煤炭部命名為全國(guó)首批“高產(chǎn)高效礦井”； 201*年率先建成了全國(guó)第一座數(shù)字化礦山。
201*年，為解決企業(yè)面臨的資源瓶頸問(wèn)題，我們實(shí)施了村莊搬遷、水平延伸、資源整合“三大工程”，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)村莊搬遷，盤(pán)活資源500余萬(wàn)噸；通過(guò)水平延伸，延長(zhǎng)礦井服務(wù)年限15至20年；按照省委省政府、集團(tuán)公司資源整合的戰(zhàn)略部署，先后在晉中和順、臨汾蒲縣、長(zhǎng)治襄垣三地，整合一緣煤業(yè)、上莊煤業(yè)、開(kāi)拓煤業(yè)、后堡煤業(yè)、李陽(yáng)煤業(yè)等礦井五座，累計(jì)整合資源 1
2.8億噸，整合產(chǎn)能390萬(wàn)噸/年，形成了“一礦六井”的發(fā)展新格局。另外，在積極探索可持續(xù)發(fā)展新路子，全面實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的同時(shí)，201*年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全線飄紅，全年生產(chǎn)原煤386萬(wàn)噸，噴吹煤251萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入29億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6.4億元，人均工資突破6.9萬(wàn)元。今年以來(lái)，在繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的同時(shí)，1—9月份生產(chǎn)原煤302萬(wàn)噸，各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)歷史同期最好水平。
目前，在加快實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展，做好“十一五”收尾工作的同時(shí)，我們正在以“敢定位、敢超越、敢創(chuàng)新”的心態(tài)，全力做好“十二五”的規(guī)劃工作�！笆濉保覀兊目傮w思路是：堅(jiān)持煤炭生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)貿(mào)易兩手抓，堅(jiān)持礦井本部和整合礦井兩手抓，堅(jiān)持做大做強(qiáng)和集約高效兩手抓，最終形成“一礦六井、產(chǎn)能千萬(wàn)，集約高效、功能延展”的發(fā)展新格局。具體要走好“五條路”：一是集約高效再創(chuàng)新水平；二是數(shù)字化礦山再有新內(nèi)涵；三是內(nèi)部市場(chǎng)化改革發(fā)揮新功效；四是經(jīng)營(yíng)貿(mào)易拓展新市場(chǎng)；五是多品種煤綜合利用再上新臺(tái)階。
在企業(yè)黨建工作方面，近年來(lái)，漳村煤礦以十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在省國(guó)資委黨委和集團(tuán)黨委的指導(dǎo)下，以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)企業(yè)黨建工作，堅(jiān)持在全礦各級(jí)黨組織和廣大黨員中長(zhǎng)期扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。今年4月中央對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作出重要部署以來(lái)，尤其是我礦被確定為全省唯一一個(gè)企業(yè)黨組織中組部聯(lián)系點(diǎn)以來(lái)，我們嚴(yán)格按照省委、省國(guó)資委黨委和集團(tuán)公司黨委的要求，認(rèn)真謀劃，全面部署，把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前企業(yè)黨建工作的首要任務(wù)來(lái)抓，緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，站在為
企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力的高度，以服務(wù)企業(yè)中心工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精心部署并扎實(shí)推進(jìn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一些具體的做法，礦黨委書(shū)記段貴德同志還要詳細(xì)匯報(bào)，我這里就不在贅述。
最后，真誠(chéng)地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我礦創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、企業(yè)黨建，以及其他各項(xiàng)工作多提寶貴意見(jiàn)。祝各位領(lǐng)導(dǎo)在漳村礦生活愉快、工作順利！
謝謝大家！
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