第一篇：大學生外貿(mào)實習報告范文

時間飛逝，還有半年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛閷�來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說，去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿(mào)公司進行實習。

短短的實習期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非�？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

第二篇：大學生外貿(mào)實習日記

大學生外貿(mào)實習日記

新到的公司，沒有什么太大的期望，因為自己英語才過了四級，沒什么底氣。而且實習生一般都是打雜的，已經(jīng)做好了做一個月苦力的打算。

這是一家美國公司的廣州辦事處，據(jù)說主要是給美國公司進口些機器設備來中國銷售。

一早回來，只有秘書l小姐在，她讓我看公司郵箱的郵件，從這里了解一下公司大概是做些什么的。她還說最近有一單出口，是跟footlocker做的鞋撐。我把郵件都看了一下，有不少不懂得詞，⊙﹏⊙b汗幸好是郵件，我可以用金山詞霸(*^__^*)嘻嘻??

看完了郵件，百度了一下“吹塑鞋撐”，大概了解到是做哪種產(chǎn)品。這種鞋撐是俺以前沒有見過滴~如果沒做這個，真的是難以想象。

下午的時候，j先生給了我兩疊文件，一疊是footlocker的shippingguideline，一疊是相關(guān)介紹和一些單據(jù)格式。看了好久，才看了18頁紙，因為被很多縮寫給卡住了，例如：cbp、sop、edi、pro-e格式，還有isf"10+2"。術(shù)語其實也是外貿(mào)的專業(yè)術(shù)語，作為一個國際貿(mào)易專業(yè)的學生，我不懂，是因為我們沒學，或者是我沒記住~原來我們學校反復教的都只是國際貿(mào)易的冰山一角啊，實際運用的時候，就會有很多我不懂我不懂我不懂的家伙冒出來??我查出來了以后就給自己在開心日記中記錄下來，告訴自己，以后就要記住了，一定要堅持住了!這樣一天天下去，相信我看不懂得縮寫會越來越少的。

跟大公司合作，真的才知道什么是標準作業(yè)程序啊，每一步都很細致、精確。shippingguideline里面精確到shippingmark每行字的間距，標簽的大小，貼在carton的什么位置，離各端多少距離，并且是按小數(shù)點后2位計算的。四面嘜頭都有嚴格的要求，并且在正面還要貼上加條碼的label紙。

天啊~去年在貨代實習的時候，曾經(jīng)有個公司都懶得貼嘜頭的，還要我們打電話過去給他說“如果要碼頭給你弄個嘜頭貼上去，要收5塊錢一張”，還要哄著他隨便弄個a4紙打印些東西貼上去就可以了⊙﹏⊙b汗

再看看另外一疊指示性資料，看到衣服該要怎么疊，包裝的polybag要在什么地方打孔，要打上三國語言的注意事項，我真的感到很震撼�？戳诉@堆資料我才開始認識到，國際貿(mào)易是如此的高端、嚴謹。

記得早上剛到公司的時候，秘書l小姐跟我說，如能夠跟著footlocker的生意一單流程下來，對于我整個實習來說就已經(jīng)是很大的收獲了。剛聽的時候覺得有點夸張，但是看到資料以后，才發(fā)現(xiàn)，做一單這樣子正規(guī)嚴格的貿(mào)易，真的可以大開眼界~

實習日記-9月2日

j先生給了我一個exportfiles的文件夾，里面裝了跟footlocker一直合作以來的相關(guān)單據(jù)和

郵件，還給了我一份footlocker的erp系統(tǒng)操作資料，當中有一個環(huán)節(jié)是我們公司需要上footlocker的erp系統(tǒng)進行登記的。

j先生說，erp管理已經(jīng)在很多大企業(yè)中得到了廣泛運用。

想想我們學校的erp課程，就是簡單的上那么一點點，當時上理論課的時候覺得很煩，不知道什么來的，覺得這種東西估計以后都不會用得上的了�，F(xiàn)在能用到了，卻覺得自己學得很少，學了跟沒學差不多⊙﹏⊙b汗

我知道這個文件夾中我能學到很多東西，所以我很認真的看完了第一單生意。誰知道沒多久，j先生就把文件夾拿走了~~(>_<)~~噢~有點悔恨了，我應該快速瀏覽一遍再細看的，這樣我就能知道整個文件夾里面大概有些什么了。

想起去年在貨代公司里面，有人給我說過，人家給到你手上的文件資料，拿到手，首先要看看有些什么�，F(xiàn)在想想，確實很適用的，要先瀏覽大概，才知道自己手里有些什么，然后才能找到重點。更要學會的是，像這種j先生自己本身都在跟進都在用的文件，到手了，就要抓緊時間看，要不他什么時候用到了，拿走了，可能就再沒有機會了!

~~(>_<)~~~還要再找機會問他要那個文件夾看啊!

實習日記-9月3日

一早回公司，j先生和y先生，帶著我去中國科學院安裝一個能見度的傳感器。╮(╯▽╰)╭這個又是收獲了。如果不是來到這個公司實習，估摸我一輩子都不會到地方耍~

這是belfort的能見度傳感器model6000，我們公司作為belfort的中華區(qū)總代表，需要把設備進口回來并且為客戶安裝等做一系列工作。

j先生和y先生，主要就是做能見度這一塊的，他們既要做銷售，也要做技術(shù)，挺不容易得。j先生跟我說，他們?nèi)ミ^深山、海邊等很多地方，全國各地，各種天氣中安裝這個傳感器⊙﹏⊙b汗真的搵食艱難啊，我本以為他們坐坐辦公司，跟老外聊天吃飯，最多跑下工廠碼頭就可以了╮(╯▽╰)╭~

在安裝過程中了解到，氣象局做能見度這一塊的，基本都是經(jīng)我們公司購入的這儀器�；貋砜戳艘幌沦Y料，才知道belfore儀器公司有超過130年的輝煌歷史，是設計和生產(chǎn)先進環(huán)境測量儀器的領(lǐng)先者。201*年推出了digiwww.7334dd.comation)。這是我面試的筆試環(huán)節(jié)考到的一題。尤其我們專業(yè)的同學出去一般都是做外貿(mào)或者文員類的工作，對于辦公軟件，特別是word、excel等的熟練操作是必不可少的。

后來知道了我做的其實是發(fā)貨統(tǒng)計，第一次接觸發(fā)貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過來看一下，比如packing list，報關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，都要隨貨物一起帶著的。

經(jīng)過了第一次，我開始自己做發(fā)貨統(tǒng)計，發(fā)貨單據(jù)，一切都進行地很順利。

制作單據(jù)真的需要很細心，不管是哪個細節(jié)，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，否則很容易出錯。記得大三暑期，專業(yè)教研室安排了為期兩周的tmt模擬實習，我們進行了從函電到單據(jù)制作的一系列外貿(mào)業(yè)務流程，相信只要是用心去做的肯定都學到了很多實際經(jīng)驗。但是工作了以后才發(fā)現(xiàn)，即便是我們的“模擬實習”，和真正的外貿(mào)業(yè)務還是有一定區(qū)別的。就拿做簡單的packing list來說吧，絕不是像在學校見到的那么簡單，事實上每一個料件號都要去查數(shù)據(jù)，然后錄入、計算。想想當時在學校模擬實習的時候還嫌煩，才發(fā)現(xiàn)真正的工作中更復雜。

從理論到工作，真的有很多需要學習的。首先就是對業(yè)務流程的掌握，還好我時刻帶著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。大家通常說不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來就能得心應手，外貿(mào)也是，不管是制單，寫商務信函，找客戶或進行商務談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段時期，我一定要好好學習。

3月10日 星期三

最先投入工作的幾天，我接觸到的業(yè)務就只是發(fā)貨及相關(guān)制單跟單工作。

因為剛過完年沒多久，公司很多人事還沒有到位，正好我手頭上的工作不飽和，所以在我本職工作之余就被安排到技術(shù)部幫他們復印整理生產(chǎn)工藝圖紙。

我們公司是做工程機械的，而我對這方面一竅不通，就算是做商務，用英語，也需要對我們的產(chǎn)品、工藝有一定的了解才行，于是我趁著整理圖紙的機會，了解了一些生產(chǎn)工藝，如下料、校平、坡口、焊接、拋丸等。還有零件的一些其他信息，感覺受益匪淺。

而且，就算是復印，也要掌握技巧的，在這個過程中，我不僅“摸”通了那臺復印機，而且學著如何節(jié)約時間，運用復印的擋做一些整理的工作。時間安排的相當?shù)卯敗?/p>

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在忙閑交替中度過了一個多星期，在這段時間里，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有公司有工作經(jīng)驗的同事們學習，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識。我很珍惜這個實習機會，也很用心在學，經(jīng)我手的單據(jù)，我會研究它的格式、內(nèi)容、客戶類型甚至獲利情況，再與書本上的做個比較。通過和同事們聊天談話，我還逐漸明白，要做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營的業(yè)務知識。這些方面看起來非常瑣碎，沒什么大不了的，但對于每筆業(yè)務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍�？傊�，是不放過一個細節(jié)。

回想實習的這些天，我有時會犯一些小錯誤，但是我明顯比以前有了更強的學習和接受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。出錯不要緊，只要認真思考，認真總結(jié)，每天都會有新的收獲，每天都會有進步。

3月15日 星期一

每一天都是新的開始。

今天對我來說最有意義的事就是隨上司去了趟蘇州caterpillar商談原料供應問題。進入他們的辦公樓，我感覺進入了一個夢幻的世界，怎么說，并不是裝修得“夢幻”，而是作為一個國際大企業(yè)，他們的許多工作方式是我所理想的，而且公司很多高層都是美國人，時�？匆娝麄兂鋈朐谵k公室。

然后就是我要參加的business meeting啦，哇，和美國人同桌開會，而且用英語，我當翻譯，感覺好perfect哦。會議結(jié)束后，同事和我開玩笑說：“你英語這么好，可以跳槽到他們公司!”呵呵，it’a joke!

回到自己的辦公室，回到“現(xiàn)實”，依舊做著自己的工作。心中不免想著caterpillar的事。但是成大事者絕對不能心浮氣躁，在學校的時候就被告知要形成“先就業(yè)，后擇業(yè)”的思想，而且我作為一個學生，沒有任何工作經(jīng)驗，人家那么大一個企業(yè)憑什么要我?所以還是先要好好學著怎么工作，多學點東西，踏踏實實，一步一個腳印，向更高處邁進。

3月18日 星期四

最近公司正處于“多事之秋”，可能因為年后剛投入工作，再加上很多崗位人員沒有到位，所以生產(chǎn)一直趕不上進度，盡管大家都很努力地加班，但是還是有很多欠品，于是一直被客戶追著要交貨。每個人都很忙碌。

今天，我除了發(fā)貨跟單和edi維護等工作又接受了新的任務：委外及調(diào)換。調(diào)換就是不良品調(diào)換;委外分為兩種，一種是委外加工，比如某道工序我們廠無法完成，需要委托給其他廠代為加工，另一種是外協(xié)加工，就是別人做不了的，給我們來做。

這兩種非正常發(fā)貨的業(yè)務也是有本質(zhì)上的區(qū)別的。不良品調(diào)換是我方的責任，所以需要我們公司安排車取回，進關(guān)核放手續(xù)也是我們來完成;而外協(xié)加工就是客戶自己辦理報關(guān)然后安排車取回就行。在這兩項業(yè)務中，我需要負責產(chǎn)品跟進，與客戶溝通及安排出貨計劃。

雖然事情多了，但是我也為能學到新的東西而充滿期待。

3月22日 星期一

又是一個星期開始，不知不覺，我來到這邊已經(jīng)度過了三個星期。

早上照常開一周工作計劃例會。過去在學生會的時候總是感覺開會沒意思，現(xiàn)在不知道當時是怎樣的心態(tài)，反正一直都知道不管是在學校的學生會還是走上工作崗位，開會都是難免的，我們的工作計劃、工作內(nèi)容只有通過會議才能進行溝通協(xié)調(diào)。

新的一周，依舊要處理新的edi。因為公司的crossfire edi計劃正在磋商中，所以到現(xiàn)在為止還是需要做商務的我手動更新edi，這是我本職工作的一部分。

下午我正在座位上工作，李總進來就喊：“小王，你來!”我跟著出去，嚇了一跳，看到門口從車里走出來一位foreigner。這種情況我應該能夠從容處理了。在學校的時候我和外教交流能夠很自然很淡定，因為是師生關(guān)系，而且只是閑聊，就算搭不上話也沒關(guān)系，而在公司就不一樣了，一旦不明白對方的意思就可能直接關(guān)系到公司的利益。這次我已經(jīng)可以自然面對了，帶著他在車間參觀，和他聊天，才知道他來自戴納派(dynapac)，也是我們的客戶。后來又帶他參觀了我們的辦公室，一路上我們說說笑笑，很開心很自然。送走了他回到辦公室，同事紛紛過來說我好厲害，這時我在公司“外語好”的名聲一下“鵲起”，有點小成就感!

目前，我基本參與了公司產(chǎn)品出口的全部流程，幸好以前參加過學校的tmt實習，因此在公司進出口業(yè)務中有關(guān)商品的報價核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及出口單據(jù)等操作方面我比較順手，即使有時候在很多細節(jié)方面做得不夠好，而我也能夠在這些細節(jié)方面不斷發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，從而得到改善與提高。

3月26日 星期五

感覺沒有什么可寫的，工作就是這樣，每天重復著相同的事。

只是心中一直牽掛的畢業(yè)論文還沒有完成，剛剛發(fā)現(xiàn)我們要求在4月2日之前交初稿，按照這樣的進度，我是不可能交出來的。

那么讓我回想一下這段時間在做什么吧!白天自然是工作，無止境的電話、單據(jù)……不想提太多;晚上就是我的私人時間了，其實在上班的第三天，我得知了江蘇省公務員報名的通知，在家人的支持下，我決定報考公務員，但是4月25日就要考試，這意味著我要在一個多月的時間里看三門功課，而且還是用可憐的下班時間，于是我推掉所有和同事的集體活動，一下班就回家看書，直到深夜，早上五六點起床，還能抽點時間復習。

很久沒有過這樣緊張的生活了，壓地我有點喘不過氣，但是我會堅持到底，而且這個努力的過程教會了我許多東西。當我還是一個學生的時候，也曾無憂無慮，享受著“象牙塔”中的安逸;現(xiàn)在工作了，才發(fā)現(xiàn)自己尚有太多需要學習。人總是要等到錯過一些東西才會明白過往的珍貴，希望我現(xiàn)在意識到還不算太晚。

在實習中，我主動向同事們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿(mào)易發(fā)展的艱難。我們在生產(chǎn)產(chǎn)品中，一方面對于生產(chǎn)商、出口商來說，要提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升外國對中國生產(chǎn)機制的了解，還需要出口商對國家經(jīng)貿(mào)政策的時時關(guān)注和及時采取措施例如中國人民銀行對于人民幣匯率機制改革，這些都對我國貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響;另一方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經(jīng)貿(mào)關(guān)系，這樣才能促進我國對外貿(mào)易的更好發(fā)展。

通過和公司前輩們交流，我明白要做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營的業(yè)務知識。這些方面看起來非�，嵥�，沒什么大不了的，但對于每筆業(yè)務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。

3月31日 星期三

今天是我這次實習的最后一天了。

常規(guī)工作一直在進行，該發(fā)貨發(fā)貨、外協(xié)、調(diào)換、客戶溝通……

這些我現(xiàn)在基本上能夠不用上級指示，自己獨立完成了各項業(yè)務了，領(lǐng)導布置的工作我能夠及時完成。記得有一次我們開會討論收發(fā)貨單據(jù)管理規(guī)范問題，會中大家對收發(fā)貨的單據(jù)進行了規(guī)范，會后我立刻做了每一份單據(jù)的模板。下班前，上司問我要原先的單據(jù)模板，我就把新的給他發(fā)過去了，他看了后問道：“你都做好啦!”我笑笑，他豎起了大拇指。也許這是我仍作為一個在校生不夠“成熟”的地方，有一點小開心!總之“今日事今日畢”，要保證記事本上的工作安排進度有條不紊，做事才能得心應手。

這段時間我做錯過事、也捱過批，有過放棄的念頭。我承認當我有那種思想的時候我又不成熟了。但是我最終說服了自己，留下來繼續(xù)學習，繼續(xù)工作。我會正視自己的不足，知錯必改，才能得到提高;相反如果不是我的責任，我也不會向上司頂嘴，這不是“忍氣吞聲”，也不要認為我沒有骨氣，要懂得“人在屋檐下，不得不低頭”，在外工作不比在家里或是學校，由不得你耍性子，你必須在這個圈子中變得成熟，乘風破浪，納得百川!

實習結(jié)束了，工作還是繼續(xù)……

實習總結(jié)

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師�？蛻舻谋г箲�當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

第四篇：大學生外貿(mào)實習報告

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個多月的實習生活就這樣的結(jié)束了。經(jīng)過一個多月的學習，我對外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解，同時初步掌握了一些國際貿(mào)易操作技巧。

此次實習的公司是****科技有限公司。它是一家集經(jīng)營電腦產(chǎn)品及電子商務為一體的公司。xx年以來，公司利用自身it技術(shù)優(yōu)勢，開始經(jīng)營電子商務產(chǎn)業(yè)，開通了網(wǎng)上購物平臺，推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品，并將目標選定在國外歐美市場。

作為公司的外貿(mào)業(yè)務員，我在實習期間主要學習了公司的業(yè)務流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。為了將以后的工作做得更好，現(xiàn)將此次實習總結(jié)如下：

首先，要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法：使用b2b平臺；用google搜索和其它網(wǎng)絡搜索；國內(nèi)外展會。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。

先來說說網(wǎng)絡b2b平臺，對于付費的b2b平臺，搜索關(guān)鍵詞和圖片更新是非常重要的事情，每天更新圖片是我們的第一個工作，只有圖片更新的快，我們的網(wǎng)站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到；對于關(guān)鍵詞的運用，一般來講同一個產(chǎn)品可以有兩種或兩種以上的英文說法，那么我們就應該把每個不同說法的關(guān)鍵詞都輸入一遍，看看他們不同的效果和搜索內(nèi)容，也了解一下外國對該產(chǎn)品的通常說法；免費的b2b平臺，你只要多看多搜索，然后把搜索出來的進行整理分類，同時可以和其他朋友一起分享，盡量擴大自己的平臺數(shù)量，增強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。

對于google搜索和其它網(wǎng)絡搜索，我們主要使用的是google搜索，畢竟國外用google比用baidu多。首先打開 google，點擊“高級搜索”或者“語言工具”。如果你點的是高級搜索，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家（地理位置），接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”，最后點搜索。這樣跳出來的頁面就全都是你所選國家的信息了；如果你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動，下邊有“讓 google 說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的 google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的 google”項目里的國家國旗，比如你選擇加拿大，那么隨后跳出一個google頁面，你在搜索條內(nèi)寫上產(chǎn)品名稱，然后選擇英語，最后點“pages from canada”搜索，出現(xiàn)的就都是加拿大的采購和銷售信息了。這樣做的目的是避開不相關(guān)信息，節(jié)省時間，直接進入主題。當然，你也可以在網(wǎng)絡上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫上。

至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。

其次要選準目標客人及吸引客人。

顧名思義，目標客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個人的精力是有限的，所以在你有限的時間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精，而不要做雜，否則你會得不償失。吸引客人則可以采取以下方法：一是廣告效應，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比如：專業(yè)技能和良好的售后服務，產(chǎn)品的價錢，產(chǎn)品的同等價值等等，所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫，用你的優(yōu)勢影響客人。二是使用企業(yè)郵箱，公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海；另外，客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時候，也會多出一份信任，畢竟現(xiàn)在soho逐漸增多，網(wǎng)絡對網(wǎng)絡有太多問題難以發(fā)現(xiàn)，所以，客人還是喜歡把球拋給企業(yè)。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán)。四是頁面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新，一個完美的頁面會給客人一種安全感。畢竟，網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信，這個是比較重要的。首先，開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的，否則幾眼后便會把你的郵件當廣告帖丟進垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢和認證為主，如果沒有產(chǎn)品認證，你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說明的一點是歐美國家還是比較看中“產(chǎn)品認證”。六是要每天堅持發(fā)郵件不少于20封，前提是不要群發(fā)，因為群發(fā)會導致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā)，針對不同客人，用不同語言的發(fā)。

5跟蹤客戶時不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶，那樣會讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時機。比如是，客人沒有回復我們的報價，那么我們就應該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報價或者有沒有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時應該是傳達你的問候，不要時刻和他談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。

總而言之，做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神，不斷學習和總結(jié)新的技巧。對待客人有時需要忘記節(jié)假日的精神，盡力做到令客人滿意；對待所答應的事情，要在最短時間內(nèi)完成所承諾的任務，不要拖拉，并努力最到舉一反三供客人選擇；同時，要不斷更新自己的產(chǎn)品知識和外貿(mào)知識，只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客戶完成客戶的需求，實現(xiàn)雙方的長久合作，與日共進。

第五篇：大學生外貿(mào)實習報告范文

時間飛逝，還有半年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛閷�來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說，去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿(mào)公司進行實習。

短短的實習期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非�？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

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總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

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