第一篇：201*大學(xué)生產(chǎn)業(yè)基地暑假實(shí)習(xí)心得

為了豐富暑期生活，提高大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，我校要求我們進(jìn)行暑期實(shí)踐活動(dòng)。作為一名當(dāng)代大學(xué)生的我，積極響應(yīng)學(xué)校號召，利用暑假時(shí)間在國家干細(xì)胞產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)基地間充質(zhì)干細(xì)胞庫開展了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)。在這一個(gè)月中，我了解了許多，學(xué)會(huì)了許多，受益匪淺，對我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都會(huì)有很多幫助，下面我就淡淡我的工作及感想。

臍帶血造血干細(xì)胞及臍帶兼充植干細(xì)胞的功用在國外早已被應(yīng)用于臨床移植，并且已有異體配型成功移植成功的個(gè)案，而在國內(nèi)是近幾年才被國人所了解的。因此國家大力支持臍帶血造血干細(xì)胞的發(fā)展，由天津市血研所、天津市血液病醫(yī)院著手研究。到前幾年，使用造血干細(xì)胞分裂、分化、定向培養(yǎng)各種細(xì)胞的技術(shù)已經(jīng)比較成熟，但并未走出實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)用于臨床治療更是不可能，不能讓普通老百姓享受到這種新技術(shù)帶來的福音。因此國家投資創(chuàng)辦了協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司，為新生兒儲(chǔ)存臍帶血，當(dāng)需要使用時(shí)提取造血干細(xì)胞，從而保存了這一生只有一次取得機(jī)會(huì)的寶貴資源，為治療以前的一些不治之癥提供了可能。

造血干細(xì)胞是人體的“祖宗”細(xì)胞，分化、分裂程度很低，細(xì)胞全能性高，因此可以分化成紅細(xì)胞、白細(xì)胞等任何血液細(xì)胞，這就為治療敗血癥等疾病提供了可能。同時(shí)干細(xì)胞技術(shù)也在日新月異的飛速發(fā)展，到目前已經(jīng)可以完成人體組織器官克隆，可以治療敗血癥，治療下肢靜脈脈管炎，甚至可以輔助治療糖尿病等。

該公司是面向光大產(chǎn)婦及新生兒的，它為新生兒儲(chǔ)存臍帶血并收取一定費(fèi)用，因此需要辦理相應(yīng)手續(xù)，下面我來介紹一下具體工作流程：先由外勤人員在特定綜合性醫(yī)院的婦產(chǎn)科及某些產(chǎn)院、婦幼保健院發(fā)放宣傳冊，并在病房進(jìn)行宣傳，使產(chǎn)婦進(jìn)一步了解，待產(chǎn)婦決定留存臍帶血后，由外勤人員與產(chǎn)婦簽署《臍帶血自體儲(chǔ)存協(xié)議書》，并留下相關(guān)信息，由外勤人員將合同帶回辦公室。下面就是我的工作了，由我將合同整合、編號，登記在檔案上，并且輸機(jī)，之后將合同按編號、月份分類排好。在產(chǎn)婦生產(chǎn)進(jìn)入手術(shù)室之前由產(chǎn)婦家屬提醒接生醫(yī)生留臍帶血，由醫(yī)生采集，在這之后由公司的工作人員將血拿到庫里進(jìn)行檢測，由庫里出一份細(xì)菌病毒內(nèi)干細(xì)胞含量等項(xiàng)目的報(bào)告，檢測合格血入庫，在-197°液氮環(huán)境下低溫貯存，由我和我的同事們電話通知儲(chǔ)戶取合同和報(bào)告以及繳費(fèi)發(fā)票等，之后就由儲(chǔ)戶按年產(chǎn)納保管費(fèi)就完成了一個(gè)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)存臍帶血的過程。

說了這么多該說說我每天的工作了。我每天朝八晚五的工作時(shí)間過得很充實(shí)。上班前每天打掃一下辦公室，擦擦地擦擦桌子，讓大家都在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作，以提高大家的工作效率。打掃完辦公室，我便開始更正式的工作——拿出檔案把外勤人員簽的合同逐一登記、編號。現(xiàn)在該基地已有10萬名儲(chǔ)戶，并且每每都能新簽下3000—— 5000名儲(chǔ)戶，所以每天等級也要將近100本，所以上午時(shí)間幾乎都要用在登記合同上。到了下午，就要根據(jù)每天登記已生產(chǎn)產(chǎn)婦名字找出相應(yīng)合同送到庫里，等報(bào)告出來一并返還給儲(chǔ)戶，以及核對合同，打電話通知儲(chǔ)戶等等。雖然是內(nèi)勤，每天也有很多儲(chǔ)戶來辦公室取合同，每天也要接待儲(chǔ)戶，這也就鍛煉了我待人接物能力�，F(xiàn)在社會(huì)不單單是靠工作能力就可以立足的，很多的時(shí)候一個(gè)人的交際能力也會(huì)在工作中有很大的用處，此次的實(shí)踐我在這兩個(gè)方面都有所涉及，自然也都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，我相信對以后我步入社會(huì)上所要經(jīng)歷的一切都會(huì)有很大的幫助。

第二篇：大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得(產(chǎn)業(yè)基地)

為了豐富暑期生活，提高大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，我校要求我們進(jìn)行暑期實(shí)踐活動(dòng)。作為一名當(dāng)代大學(xué)生的我，積極響應(yīng)學(xué)校號召，利用暑假時(shí)間在國家干細(xì)胞產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)基地間充質(zhì)干細(xì)胞庫開展了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)。在這一個(gè)月中，我了解了許多，學(xué)會(huì)了許多，受益匪淺，對我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都會(huì)有很多幫助，下面我就淡淡我的工作及感想。

臍帶血造血干細(xì)胞及臍帶兼充植干細(xì)胞的功用在國外早已被應(yīng)用于臨床移植，并且已有異體配型成功移植成功的個(gè)案，而在國內(nèi)是近幾年才被國人所了解的。因此國家大力支持臍帶血造血干細(xì)胞的發(fā)展，由天津市血研所、天津市血液病醫(yī)院著手研究。到前幾年，使用造血干細(xì)胞分裂、分化、定向培養(yǎng)各種細(xì)胞的技術(shù)已經(jīng)比較成熟，但并未走出實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)用于臨床治療更是不可能，不能讓普通老百姓享受到這種新技術(shù)帶來的福音。因此國家投資創(chuàng)辦了協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司，為新生兒儲(chǔ)存臍帶血，當(dāng)需要使用時(shí)提取造血干細(xì)胞，從而保存了這一生只有一次取得機(jī)會(huì)的寶貴資源，為治療以前的一些不治之癥提供了可能。

造血干細(xì)胞是人體的“祖宗”細(xì)胞，分化、分裂程度很低，細(xì)胞全能性高，因此可以分化成紅細(xì)胞、白細(xì)胞等任何血液細(xì)胞，這就為治療敗血癥等疾病提供了可能。同時(shí)干細(xì)胞技術(shù)也在日新月異的飛速發(fā)展，到目前已經(jīng)可以完成人體組織器官克隆，可以治療敗血癥，治療下肢靜脈脈管炎，甚至可以輔助治療糖尿病等。

該公司是面向光大產(chǎn)婦及新生兒的，它為新生兒儲(chǔ)存臍帶血并收取一定費(fèi)用，因此需要辦理相應(yīng)手續(xù)，下面我來介紹一下具體工作流程：先由外勤人員在特定綜合性醫(yī)院的婦產(chǎn)科及某些產(chǎn)院、婦幼保健院發(fā)放宣傳冊，并在病房進(jìn)行宣傳，使產(chǎn)婦進(jìn)一步了解，待產(chǎn)婦決定留存臍帶血后，由外勤人員與產(chǎn)婦簽署《臍帶血自體儲(chǔ)存協(xié)議書》，并留下相關(guān)信息，由外勤人員將合同帶回辦公室。下面就是我的工作了，由我將合同整合、編號，登記在檔案上，并且輸機(jī)，之后將合同按編號、月份分類排好。在產(chǎn)婦生產(chǎn)進(jìn)入手術(shù)室之前由產(chǎn)婦家屬提醒接生醫(yī)生留臍帶血，由醫(yī)生采集，在這之后由公司的工作人員將血拿到庫里進(jìn)行檢測，由庫里出一份細(xì)菌病毒內(nèi)干細(xì)胞含量等項(xiàng)目的報(bào)告，檢測合格血入庫，在-197°液氮環(huán)境下低溫貯存，由我和我的同事們電話通知儲(chǔ)戶取合同和報(bào)告以及繳費(fèi)發(fā)票等，之后就由儲(chǔ)戶按年產(chǎn)納保管費(fèi)就完成了一個(gè)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)存臍帶血的過程。

說了這么多該說說我每天的工作了。我每天朝八晚五的工作時(shí)間過得很充實(shí)。上班前每天打掃一下辦公室，擦擦地擦擦桌子，讓大家都在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作，以提高大家的工作效率。打掃完辦公室，我便開始更正式的工作——拿出檔案把外勤人員簽的合同逐一登記、編號�，F(xiàn)在該基地已有10萬名儲(chǔ)戶，并且每每都能新簽下3000——5000名儲(chǔ)戶，所以每天等級也要將近100本，所以上午時(shí)間幾乎都要用在登記合同上。到了下午，就要根據(jù)每天登記已生產(chǎn)產(chǎn)婦名字找出相應(yīng)合同送到庫里，等報(bào)告出來一并返還給儲(chǔ)戶，以及核對合同，打電話通知儲(chǔ)戶等等。雖然是內(nèi)勤，每天也有很多儲(chǔ)戶來辦公室取合同，每天也要接待儲(chǔ)戶，這也就鍛煉了我待人接物能力�，F(xiàn)在社會(huì)不單單是靠工作能力就可以立足的，很多的時(shí)候一個(gè)人的交際能力也會(huì)在工作中有很大的用處，此次的實(shí)踐我在這兩個(gè)方面都有所涉及，自然也都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，我相信對以后我步入社會(huì)上所要經(jīng)歷的一切都會(huì)有很大的幫助。

這一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，在這一個(gè)月時(shí)間里我與同事們都結(jié)下了深厚的友情，相處的十分融洽。這一個(gè)月，每天都要嚴(yán)格按照上班時(shí)間，不遲到不早退，培養(yǎng)了遵守時(shí)間的好習(xí)慣，更早的適應(yīng)了以后工作時(shí)候的作息。同時(shí)接待客戶不僅提高了個(gè)人職業(yè)水平，還鍛煉了反應(yīng)，給客戶講解也要根據(jù)不同的人采用不同的講解方式。對于客戶有時(shí)說話的語氣、方式、方法都要注意，方式用對了有時(shí)可以達(dá)到更好的效果，事情也就能有一個(gè)很好的開始，可是算作是事半功倍。

現(xiàn)在的我還是一名大學(xué)生，公司的其他員工對我也就十分的照顧，給我解釋工作時(shí)都十分耐心，有什么不懂得的事情請教他們時(shí)，無論多么復(fù)雜他們都能不厭其煩的幫我講解，有時(shí)還會(huì)手把手的教(本文 來自公文素材庫：www.7334dd.com)我如何去做。

作為一名內(nèi)勤，每天做的工作都很瑣碎，每天做的也都不盡相同，這和我在社聯(lián)辦公室的工作也有了共通之處，讓我更好更快的適應(yīng)一個(gè)新的環(huán)境。作為內(nèi)勤要盡全力為外勤做好后勤保障工作，這樣才能讓他們更好的工作。我手頭工作做完后也會(huì)盡自己所能幫助其他人做一些力所能及的事情，例如幫他們在宣傳冊上蓋上他們的名字和電話再打包幫他們拿走，或許事情并不復(fù)雜，但是這樣能讓辛苦了一天的他們得到片刻的休息，我也是非常開心的。

這一個(gè)月讓我了解了工作的艱辛，內(nèi)勤每天有做不完的小事，而且要仔細(xì)、認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，否則錯(cuò)誤很難查出來。外勤每天東奔西跑，風(fēng)吹日曬，有時(shí)連水都喝不上，離辦公室遠(yuǎn)的地方坐車得兩個(gè)小時(shí)，還要提很多東西……一直在社聯(lián)工作著，曾以為自己早已能夠適應(yīng)社會(huì)上的節(jié)奏，面對工作也能夠比其他人顯得更加的從容些，不過真的實(shí)踐了才發(fā)現(xiàn)，我還差得很遠(yuǎn)。社聯(lián)只是讓我們初步適應(yīng)，它與實(shí)際的工作還有很大的區(qū)別，這次的實(shí)踐讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了自己。當(dāng)然，工作雖然辛苦，可是有時(shí)的一句“謝謝”或者“干得不錯(cuò)”就能讓我無比快樂，忘了所有煩惱。

最后還要感謝學(xué)校讓我們走出校門感悟工作中的辛酸，更要感謝國家干細(xì)胞產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化基地間充植干細(xì)胞庫的各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的場所，及各位員工對我的關(guān)心和照顧，這一個(gè)月的經(jīng)歷將成為我以后工作時(shí)的一筆來之不易的寶貴財(cái)富。

第三篇：大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得

姓名：丁文潔班級：j國貿(mào)1201學(xué)院：江蘇大學(xué)京江學(xué)院學(xué)號：4121116018

為了豐富暑期生活，提高大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，我校要求我們進(jìn)行暑期實(shí)踐活動(dòng)。作為一名當(dāng)代大學(xué)生的我，積極響應(yīng)學(xué)校號召，利用暑假時(shí)間在當(dāng)?shù)匾患蚁椿�公司開展了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)。在這一個(gè)月中，我了解了許多，學(xué)會(huì)了許多，受益匪淺，對我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都會(huì)有很多幫助，下面我就淡淡我的工作及感想。

該公司是制造洗潔精的一個(gè)公司，有自辦工廠。我每天的任務(wù)就是幫著公司的工作人員整理一些資料和一些瑣碎的事情，偶爾還會(huì)去工廠幫下忙。

說了這么多該說說我每天的工作了。我每天朝八晚五的工作時(shí)間過得很充實(shí)。上班前每天打掃一下辦公室，擦擦地擦擦桌子，讓大家都在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作，以提高大家的工作效率。打掃完辦公室，我便開始更正式的工作——拿出檔案把外勤人員簽的合同逐一登記、編號。上午時(shí)間幾乎都要用在等報(bào)告出來核對，以及核對合同，打電話通知聯(lián)系客戶等等。雖然是內(nèi)勤，每天也有很多客戶來辦公室取合同，每天也要接待客戶，這也就鍛煉了我待人接物能力�，F(xiàn)在社會(huì)不單單是靠工作能力就可以立足的，很多的時(shí)候一個(gè)人的交際能力也會(huì)在工作中有很大的用處，此次的實(shí)踐我在這兩個(gè)方面都有所涉及，自然也都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，我相信對以后我步入社會(huì)上所要經(jīng)歷的一切都會(huì)有很大的幫助。這將近一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，在這一個(gè)月時(shí)間里我與同事們都結(jié)下了深厚的友情，相處的十分融洽。這一個(gè)月，每天都要嚴(yán)格按照上班時(shí)間，不遲到不早退，培養(yǎng)了遵守時(shí)間的好習(xí)慣，更早的適應(yīng)了以后工作時(shí)候的作息。同時(shí)接待客戶不僅提高了個(gè)人職業(yè)水平，還鍛煉了反應(yīng)，給客戶講解也要根據(jù)不同的人采用不同的講解方式。對于客戶有時(shí)說話的語氣、方式、方法都要注意，方式用對了有時(shí)可以達(dá)到更好的效果，事情也就能有一個(gè)很好的開始，可是算作是事半功倍。

現(xiàn)在的我還是一名大學(xué)生，公司的其他員工對我也就十分的照顧，給我解釋工作時(shí)都十分耐心，有什么不懂得的事情請教他們時(shí)，無論多么復(fù)雜他們都能不厭其煩的幫我講解，有時(shí)還會(huì)手把手的教我如何去做。

作為一名內(nèi)勤，每天做的工作都很瑣碎，每天做的也都不盡相同，讓我更好更快的適應(yīng)一個(gè)新的環(huán)境。作為內(nèi)勤要盡全力為外勤做好后勤保障工作，這樣才能讓他們更好的工作。我手頭工作做完后也會(huì)盡自己所能幫助其他人做一些力所能及的事情，例如幫他們在

宣傳冊上蓋上他們的名字和電話再打包幫他們拿走，或許事情并不復(fù)雜，但是這樣能讓辛苦了一天的他們得到片刻的休息，我也是非常開心的。

這一個(gè)月讓我了解了工作的艱辛，內(nèi)勤每天有做不完的小事，而且要仔細(xì)、認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，否則錯(cuò)誤很難查出來。外勤每天東奔西跑，風(fēng)吹日曬，有時(shí)連水都喝不上，離辦公室遠(yuǎn)的地方坐車得兩個(gè)小時(shí)，還要提很多東西??曾以為自己早已能夠適應(yīng)社會(huì)上的節(jié)奏，面對工作也能夠比其他人顯得更加的從容些，不過真的實(shí)踐了才發(fā)現(xiàn)，我還差得很遠(yuǎn)。辦公室打雜只是讓我們初步適應(yīng)，它與實(shí)際的工作還有很大的區(qū)別，這次的實(shí)踐讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了自己。當(dāng)然，工作雖然辛苦，可是有時(shí)的一句“謝謝”或者“干得不錯(cuò)”就能讓我無比快樂，忘了所有煩惱。

最后還要感謝學(xué)校讓我們走出校門感悟工作中的辛酸，更要感謝徐州市正潔日用洗化有限公司給我提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的場所，及各位員工對我的關(guān)心和照顧，這一個(gè)月的經(jīng)歷將成為我以后工作時(shí)的一筆來之不易的寶貴財(cái)富。

第四篇：大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)

——走進(jìn)****有限公司

來到**已大半年的時(shí)間了，在這半年時(shí)間里，我感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，對員工的無微不至，能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

剛開始的時(shí)候什么都不會(huì)做，什么都不敢做，生怕出錯(cuò)，不過主管說，剛開始會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的教我，給我示范，不懂的隨時(shí)可以問他，就這樣生活開始漸漸變得規(guī)律，白天把每天日常的工作做完，還可以抽出一些時(shí)間自己自學(xué)photoshpop。通過這半年的實(shí)習(xí)，個(gè)人也有一些心得與大家交流。

第一，個(gè)人要有主動(dòng)性。剛?cè)肼殻�并沒有人會(huì)自己去做什么事情，但如果自己不主動(dòng)去學(xué)、去問，生活完全可以很清閑。要想盡快的融入公司，必須強(qiáng)迫自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，主動(dòng)向人請教，主動(dòng)去吃苦。第二，保持求知欲和新鮮感�？颗d趣的學(xué)習(xí)往往能事半功倍，一個(gè)對待工作沒有激情對待知識(shí)沒有興趣的人，是沒有未來的。但愿自己能將這份求知欲和新鮮感繼續(xù)保持下去！第三，性格要陽光，態(tài)度要積極。沒有人愿意看到一個(gè)整天苦著臉不停抱怨的學(xué)術(shù)，也沒人愿意看到一個(gè)新員工毫無生氣如同老油條一般。年輕人要有自己的朝氣，開懷大笑、苦中作樂。其次，要樂于與人交往，有禮貌有素質(zhì)。剛?cè)肼毜膶W(xué)生不能丟了屬于自己的直率真誠，但也不能像個(gè)愣頭青，見面問候一聲尊稱一下，能收獲更多的微笑。就算是和其他人交流，也要心平氣和、講究技巧。

入職以來收獲很多，自認(rèn)為過得也精彩。當(dāng)然，不懂的東西還很多，壓力和動(dòng)力并存，今后要再接再厲，保持敬業(yè)心和求知欲，繼續(xù)前行，力爭早日承擔(dān)更多。

第五篇：大學(xué)生餐廳暑假實(shí)習(xí)心得

當(dāng)201*年暑假已經(jīng)過去的時(shí)候，當(dāng)離開的人已經(jīng)走遠(yuǎn)，留下的人還在工作時(shí)想念離去的人的時(shí)候，我的記憶里依然會(huì)刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口，發(fā)現(xiàn)自己的行囊里又增加了一份重量，隨著歲月的增加自己的行囊變得越發(fā)的沉重，有時(shí)很想進(jìn)行一些清理放下一些什么，但卻發(fā)現(xiàn)自己舍不得，只因?yàn)樵谶@些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶�？墒牵�那些散落在流逝歲月里的人和事，那些飄散在歲月深處的熟悉動(dòng)聽的歌曲，還有那初次相識(shí)的歡喜、相知的快樂以及最后那個(gè)晚上的狂歡，依然這么清楚的留在記憶的深處。

暑假還沒有開始，就在火車站的李先生店里面找了一份工作，雖然是服務(wù)員，但一個(gè)暑假下來，我受益頗多。說說一些令我影響很深刻的回憶吧!

首先是不能只根據(jù)某一件事情來判斷一個(gè)人是好還是壞。有一個(gè)很典型的例子：與xxx有關(guān)的。本來一件與我毫不相關(guān)的事情，她硬是指責(zé)了我一頓，那天晚上害我郁悶到兩點(diǎn)多才睡著，而我那周六點(diǎn)多就要上班。后來得知要和她一起上夜班的時(shí)候，我的抵觸情緒很大，還對玩得好的人說我一點(diǎn)也不喜歡她。有人勸我看開點(diǎn)，總會(huì)有相處在一起的時(shí)候。我突然豁然開朗，是啊，人總會(huì)有相處在一起的時(shí)候，如果老是陷入仇視中，會(huì)令自己不開心，何不看開點(diǎn)呢！那一周上夜班，拋開心中的成見以及不滿和她一起工作，我發(fā)現(xiàn)我們配合得很好，做事都很積極，把所有的事情做完，還會(huì)輪流睡覺，相處得很和諧。后來還會(huì)互相關(guān)心，成了朋友。所以，不要被某些而蒙蔽對一個(gè)人真正的認(rèn)識(shí)啦！

其次是無論是什么時(shí)候，一定要認(rèn)真、仔細(xì)以及有耐心。有一次，我傳菜，送錯(cuò)了一份面條。當(dāng)時(shí)因?yàn)殡娔X卡票，有時(shí)候不出票，有時(shí)候一出就是三、四十張。別人在外面催，心里會(huì)特別煩躁，再加上我當(dāng)時(shí)問了那顧客面是不是她的，她也回答說是，后來問我為什么不辣，我有點(diǎn)不耐煩，口氣也不是很好，說“是你點(diǎn)的��！”因?yàn)橐恍┎挥淇斓臓巿?zhí)，她硬是要求換一份面條，經(jīng)理出面調(diào)節(jié)未能成功，那顧客說如果我的態(tài)度好一點(diǎn)她會(huì)接受，而我當(dāng)時(shí)并不覺得是我的不對，因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己問了，她也說了是她的，錯(cuò)了。怪不了別人。后來經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她，在不忙的時(shí)候?qū)ξ艺f了一些話，令我印象很深刻。她說做服務(wù)行業(yè)的，一定要有耐心。顧客是來消費(fèi)的，她肯定會(huì)覺得自己出了錢就要得到相應(yīng)的服務(wù)。在做錯(cuò)事情的時(shí)候，如果你態(tài)度好，即使顧客心中有不滿，她也不會(huì)有多大的抱怨，也會(huì)欣然接受你的補(bǔ)救措施的。最后我賠了錢，但也學(xué)到了一些：什么都需要忍，不管當(dāng)時(shí)你有多忙或有多煩，一定要有耐心，切忌沖動(dòng)。

再次是有關(guān)促銷的事情。我們店里面如果點(diǎn)餐的話是算人均的。意思就是你所有點(diǎn)餐的錢除以點(diǎn)的人數(shù)就是那一天的人均。當(dāng)時(shí)店里面要求我們促銷酒水、涼菜、飲料來提高人均消費(fèi)。一些忍不是很樂意去促銷，但我很樂意，不是追求人均高，而是在促銷的過程中，我會(huì)盡力去說服顧客，這不僅提高了我的口語表達(dá)能力，還會(huì)增強(qiáng)我的自信心，因?yàn)樵谕其N出去后，我會(huì)覺得特有成就感，心里特別高興，工作起來也特別有勁。在這促銷過程中，我也學(xué)到了很多：第一，臉皮要絕對的厚，你才能把話說得讓別人心動(dòng)。第二，做好最壞的打算，這樣在你促銷失敗時(shí)，心情不會(huì)很差。第三，要為顧客著想，在賺他們的錢的同時(shí)，要讓他們覺得你的服務(wù)值得。

雖然還會(huì)有一些不開心的事情或會(huì)遇到一些不被人尊重的事情，但不管怎么說，這個(gè)暑假還是很值得的。最后還是要感激那些朋友們，在面對離別的時(shí)候，我的傷感被她們帶給我的歡笑給沖淡了，一起拍了一些搞笑的相片，特別是歐丹那個(gè)開心果，用她特有的方式留給了我一個(gè)美好搞笑的夜晚。

光陰似箭，日月如梭，這是我實(shí)習(xí)完后的第一個(gè)感覺，人生中的最后一個(gè)暑假就這樣過去了。大三了，只有最后幾個(gè)月的時(shí)間了，記住，珍惜時(shí)間，從身邊的每一分鐘開始，好好把握，追求更高層次的目標(biāo)。

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