第一篇：實習(xí)報告實習(xí)報告格式實習(xí)報告注意事

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地點：*** 時間：*** 崗位：***

一、公司簡介：

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”），于201*年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于1994年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務(wù)的綜合性電信運營企業(yè)。

主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括：gsm移動通信業(yè)務(wù)、www.7334dd.com網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升2g能力；加大3g網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入力度，推出優(yōu)質(zhì)的3g產(chǎn)品與服務(wù)；建立企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌體系，全面提升品牌形象。中國聯(lián)通秉承“ 以客戶為中心， 用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)及促進社會和諧為己任，傾力做到“消費請客戶放心，服務(wù)讓社會滿意”。

上面都需要我們自己去了解的，了解了聯(lián)通的基本業(yè)務(wù)知識之后，我們正式開始上崗了。

四、實習(xí)過程

隨著時間的消逝，再過一年的時間我們都快要即將畢業(yè)的大學(xué)生了，也希望能在以后出來找份合適自己的工作，帶著希望和渴望，期待著學(xué)校給我們集中實習(xí)的會帶來怎么樣的實習(xí)單位給我們，聽了老師介紹的幾個實習(xí)單位之后，我最終選擇在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司曲江區(qū)分公司了實習(xí)工作，我是想無論在什么實習(xí)單位都能找到自己想要的答案。很多都想找一份工資不錯的又不會很辛苦的實習(xí)單位才會去實習(xí)，我不這么認(rèn)為，我想現(xiàn)在的我有什么經(jīng)驗?zāi)苷乙环莺玫墓ぷ髂�？又有什么能力找一份又輕松工資不錯的工作呢？現(xiàn)在的我什么都沒有，要說的話只有在學(xué)校所學(xué)的理論知識，實習(xí)我們不能要求的太高，只要能在實習(xí)單位里學(xué)到東西，能夠鍛煉自己能力，不需要找些很好的實習(xí)單位。

剛進聯(lián)通公司時，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售。想著自己的性格內(nèi)向，又沒有從事過與銷售相關(guān)的工作，所以我對這份工作充滿了期待，同時又充滿了恐懼。第一天去工作，天氣很蠻熱的，從學(xué)校到公司雖然不是很遠，二十分鐘就到

了，但是我們還是要早早起來坐車去公司。到了公司之后，讓我感受到了從來沒有感受到過的感覺，在這里，我深深感受到公司的文化，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司錯不多上都要開晨會，好像有一句是怎么說的：晨會必到，離成功不遠；逢會必到，離成功更進一步。

每天早上在晨會之前，員工們都會準(zhǔn)備些自己的節(jié)目，爭搶著呈現(xiàn)給大家，帶動著大家的熱情。接下來理對我們這些實習(xí)生培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，是我更加了解聯(lián)通公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。培訓(xùn)中，我們都知道在學(xué)校得大學(xué)大部分用的都是移動，在這情況下，我并沒有灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，這樣才能讓我們在這種情況下培養(yǎng)自己的能力啊。經(jīng)理給我看些在實習(xí)中的業(yè)務(wù)資料，有寬帶優(yōu)惠套餐、沃3g卡（a/b/c計劃）、一通卡和流量王。經(jīng)過一整天的培訓(xùn)，我們對這些業(yè)務(wù)熟悉了，我即將面對是到公司外面，執(zhí)行工作。這個對我自己來說，是一個很大的挑戰(zhàn)，也從來沒有過的經(jīng)驗，即使做了心理準(zhǔn)備，還是有點難找好第一步的開始。

第一次出去，組長帶我們出去做關(guān)于寬帶使用情況的問卷調(diào)查，在開始調(diào)查前，我已經(jīng)準(zhǔn)備好需要講的臺詞，避免講錯話，在調(diào)查過程中，往往會遇到些拒絕我們調(diào)查使用寬帶的客戶，還會懷疑我們的身份，還會有些人很不好的態(tài)度趕我們出去門口，雖然心里有點不舒服，但我還是堅持做下去，一點點困難難不到我的，我們需要在遇到困難中找到解決方法的出路。雖然開始很少人接受我們的調(diào)查，我想還是自己的問題吧，畢竟這還是第一次出來社會工作，經(jīng)過這調(diào)查過程中，我明白我要改變我的態(tài)度，改變我的訪問技巧等來提高調(diào)查效率。還要在別人的角度想想，如果我是對方的話我有人向你調(diào)查我們的寬帶使用調(diào)查，你會怎么做呢？我們才會覺得我們該怎么去面對接下來的考驗。 接著今天我們的工作是電話銷售，只要銷售主副卡和親情卡。我們每天都會接受不同的新鮮感，很早組長就發(fā)給我們每人一份客戶電話表，然后，組長給我們一份電話銷售的對話單，主要寫了任何與客戶溝通交流的對話示例，示例大概是首先介紹自己的身份，然后問對方是不是客戶xxx本人，接著經(jīng)過客戶的同意才能介紹我們的業(yè)務(wù)給他等方式來銷售，這些都是例子，還要結(jié)合我們自身的情況的銷售方式來銷售。拿著這份用來參考的對話單，要把客戶的電話表上的電話打完，一直看著電話表感覺好多哦，每個人都有個專門打電話的臺桌，我只好先把對話單看個明白，然后，拿起電話表打出第一個電話，電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有點發(fā)抖，說話結(jié)結(jié)巴巴的，看還我我及時控制住了，加上手上有電話單的示例，我把要說的話都和客戶講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說不需要，很有禮貌的謝絕了我。打完第一個電話，要記錄通話時間和情況，我覺得有了些底氣，雖然有是有點緊張，只要大多幾次我想就不會緊張了，于是要照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況比較多，還有的就是客戶人員接電話，可能他們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想方法敷衍你，把你打發(fā)掉。問到經(jīng)理電話銷售真的有效果嗎？經(jīng)理說每天盡可能多打電話，這樣潛在客戶就能發(fā)掘出

來，就會有收益了。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，我們除了要有良好的口才與溝通能力，自身的運氣成分也很很重要，因為可能有些客戶急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就找不到，這個時候，你一個電話打過去，對方十分感興趣與你合作。同事，但我們打的電話越多，潛在的機會也就會越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。 在這差不多兩周的是我們都是在反復(fù)做問卷調(diào)查和電話銷售，不知為什么沒有一點厭倦感，可能是做有點喜歡這些工作吧，

也可能又好的心態(tài)來看待每一件事情吧。接下來的時間大部分都在搞促銷的寬帶路演和派發(fā)宣傳單。在自己的記憶里，路演的種需要在路邊搞活動表演之類的來吸引群眾來參加或者觀看的方式來推廣產(chǎn)品，這些都需要大量資金才能扮演的，所以我們實習(xí)生還沒有這種能力，我們只有在需要電腦來演示寬帶的網(wǎng)速還有派發(fā)宣傳單。雖然覺得這是很簡單的工作，但做起來也不是件容易的事，在路演過程中，我們需要用電腦播放些能夠吸引群眾的電影或者綜藝節(jié)目等視頻，這也有點難度，需要找些大部分喜歡看的節(jié)目是很難的，但我們還是能夠利用些群眾的年齡來分辨出他們喜歡些什么節(jié)目。派發(fā)宣傳單給人看起來只把宣傳單發(fā)給群眾就行了，我并不這么覺得，如果看到我們宣傳單的群眾有興趣的話，我們還要為他們解釋并且推廣寬帶產(chǎn)品的好處，好讓吸引這些群眾愿意購買。這些都需要我們隨機應(yīng)變的。

在實習(xí)的這對期間雖然辛苦，但我們還是堅持到最后，這次經(jīng)歷讓我們學(xué)會了吃苦耐勞，讓我們知道了容忍與忍耐，讓我們嘗到了生活的艱辛。

五、實習(xí)總結(jié)

通過這次的實習(xí)，我收獲了很多。這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學(xué)會了堅持與珍惜，學(xué)會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學(xué)會了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解到自己專業(yè)的基礎(chǔ)知識，增加了見聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信以后的我一定會努力。

第二篇：實習(xí)報告

實習(xí)單位：房縣人民法院刑事審判廳

實習(xí)內(nèi)容：了解基層法院系統(tǒng)工作概況、熟悉基層法官辦案

流程、開庭旁聽、裝訂卷宗分類歸檔、查閱卷宗

實習(xí)時間：七月十三至八月十號

201*年7月，我來到房縣人民法院刑庭實習(xí)，為期一個月。經(jīng)過這一個月短暫的實習(xí)生活，我不僅鞏固了大學(xué)所學(xué)的法學(xué)專業(yè)知識，還鍛煉了法律實踐能力。通過與該法院的各位老師的溝通與交流與其建立了良好的關(guān)系，大大增加了我的人際交往能力，增長了社會經(jīng)驗，開闊了眼界，令我受益匪淺。

初到法院的我滿懷著激情，雖然還未曾工作過，對法院的工作流程亦不甚了解，但我對一切都充滿了信心，相信只要自己多與那些法官、書記員溝通，不懂的地方多向他們請教然后再慢慢去領(lǐng)會，自己在較短的時間內(nèi)一定能夠很快適應(yīng)這里的工作。

剛來的一段時間，幾乎都是學(xué)習(xí)法院的有關(guān)規(guī)章制度以及工作紀(jì)律，熟悉各科室，然后跑跑辦公室、送送文件什么的，再就是陪同書記員一起去送達裁判文書等。似乎覺得工作很單調(diào)，但我知道面臨一個全新的環(huán)境總得有一個慢慢適應(yīng)的過程，況且任何一門工作都不是簡單就可了事的，比方說對于裁判文書的送達要嚴(yán)格依據(jù)法定程序，文件也得有專門的負(fù)責(zé)人簽收。趁這段時間也正好可以熟悉一下這里的工

作環(huán)境和工作流程，以便能更好的融入到這個新的集體之中。

大約過了一個星期，主管刑庭的高運強庭長找我和另外一個一起過來實習(xí)的同學(xué)開了個座談會。他首先是對我們這段時間的工作熱情和工作態(tài)度表示肯定，其次是針對對我們的具體情況提出了一些希望和要求。他希望我們能夠把握這次實習(xí)的機會，以鞏固自己大學(xué)才學(xué)的專業(yè)知識，更重要的是要勤學(xué)好問以增長自己的實踐經(jīng)驗。還對我們分析了目前大學(xué)生就業(yè)的形勢，以及他這些年以來的工作體會。他告誡我們要在當(dāng)前就業(yè)嚴(yán)峻的形勢下端正自己的心態(tài)，對自己要有一個合理的定位，不要心浮氣躁而應(yīng)該腳踏實地地去學(xué)習(xí)和掌握更多的知識和經(jīng)驗。同時，對我們所學(xué)的法學(xué)專業(yè)的就業(yè)狀況進行了分析，鼓勵我們要樹立信心，努力去學(xué)習(xí)，力爭通過國家司法考試甚至是公務(wù)員考試，為將來能從事法律工作做準(zhǔn)備。最后，給我們介紹了指導(dǎo)我們實習(xí)的法官，并希望我們能夠虛心向他們學(xué)習(xí)，對一些不懂的問題及時向他們請教。

在刑庭，各位廳長各有所長。印象最深的是蘭廳長他有扎實的法學(xué)專業(yè)知識和豐富的司法實踐經(jīng)驗，為人和善而不失嚴(yán)肅，對每一個當(dāng)事人都能細心地接待他們，并解決他們所提出的任何問題。工作上更是嚴(yán)謹(jǐn)細致，給我印象最深的是他的辦公桌上的那本日歷上清楚地記載著每次開庭的時間與

日期，工作日志里更是清晰地記載著會議摘要、與會人員、開庭安排、來訪人員記錄、調(diào)解記錄等。與蘭庭長同辦公室的還有陳洪法官，他雖然作為一名審判員，卻有著多年審判經(jīng)驗，為人亦謙虛和善，對待來訪的當(dāng)事人都能耐心的傾聽他們的意見然后耐心地勸解。工作上細致，充分準(zhǔn)備著每次的開庭工作，業(yè)余時間多在專研自己的業(yè)務(wù)知識。針對一些具體的案件，我時常與她一起交流并發(fā)表自己的意見，同時請教一些尚不懂的問題，他均能熟練解答并對我所提出的意見給予一定的肯定。

蘭庭長經(jīng)常告訴我說，作為一名審判人員，要時刻牢記最高人民法院關(guān)于“五個禁止”的規(guī)定，嚴(yán)肅地約束自己的行為，模范地遵守憲法和法律，維護憲法和法律的實施。從事審判工作，不僅要有豐富的法律專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，而且還應(yīng)該有較高的法律素養(yǎng)，對待當(dāng)事人要細致耐心地勸解。適用法律時，更應(yīng)該要謹(jǐn)慎，尤其是在行駛自由裁量權(quán)時，從而切實維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。在從事法庭審判工作之外的工作時，如案卷的裝訂、歸類入檔等亦應(yīng)該做到嚴(yán)肅認(rèn)真，不可草率馬虎了事。

在蘭廳長指導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)寫出庭通知書、整理當(dāng)事人所提交的訴狀與證據(jù)材料、通知相關(guān)工作人員做好開庭準(zhǔn)備工作，以及在案件審結(jié)侯和書記員一起裝訂卷宗，并分類歸檔。

這些工作看似簡單，但亦不能隨隨便便就去做，比方說開庭通知要嚴(yán)格規(guī)范地書寫，并在法定期間內(nèi)張貼在公告欄顯目的位置，以便讓當(dāng)事人在第一時間知曉開庭的情況。裝訂案卷與歸檔亦馬虎不得，首先要得核實卷宗的數(shù)目，以及相關(guān)材料是否齊全。還要按要求分門別類的入檔，以便備查。

實習(xí)的另一方面的內(nèi)容就是開庭時去旁聽，在庭審現(xiàn)場感受庭審氛圍。在這莊嚴(yán)肅穆的環(huán)境下，審判人員駕馭庭、審查明事、實適用法律、平衡利益及調(diào)判結(jié)合的能力，全都能在這個過程中得到很好的體現(xiàn)。同時，審判人員的形象素養(yǎng)亦能在此過程中得到全面的展示。

幾乎每一次開庭我們都是第一時間趕到審判庭，幫忙布置法庭。庭審中，專心傾聽雙方當(dāng)事人及其代理人或者監(jiān)護人發(fā)表的的代理意見，尤其是雙方爭論的焦點問題。有些案件案情簡單明了，有些案件就顯得稍微復(fù)雜。開完庭之后回去記載著有關(guān)庭審的情況，聽他們談?wù)摪讣�，發(fā)表自己的看法，請教他們一些尚不懂的問題。

在所有的案件當(dāng)中讓我映像比較深刻的要數(shù)一個盜伐林木的案件。此案件是獨任審理，由于被告人身居大山，法律意識淡薄，為建設(shè)新房，在未經(jīng)政府應(yīng)允許的情況下偷伐林木50立方，因房縣是一個山清水秀，鳥語花香，峰奇路險，云淡風(fēng)輕的峰林地區(qū)，交通不便 ，信息閉塞，所以他在偷伐樹木之期并未被當(dāng)?shù)卣�府和林業(yè)部門想關(guān)人員發(fā)現(xiàn)，

后因鄰居揭發(fā)，被本縣人民檢察院起訴到人民法院，在10日內(nèi)人民法院正式審理此案。起初我一直在為他的無知和懵懂的法律知識而暗自嘲笑，可當(dāng)我知道一疊的原委之后又有點同情與他。原來在他家中有一個年過古稀的老母親，在家上在前幾年一直是家中支柱的哥哥不幸遇難造成下肢殘廢，為了給哥哥治病花掉了幾十年來為蓋房而攥的一大半積蓄，家中的重?fù)?dān)從此就落在了他一個人的身上，為照顧年邁的老母親和癱瘓的哥哥他披星戴月，起早貪黑，拼命的工作最終彌補了家里虧空，可是家里的住房還是最早的土木結(jié)構(gòu)，在以前就已經(jīng)破爛不堪，沒到夏天外面下大雨家中下小雨，房子因經(jīng)不住歲月的沖蝕有的地方已經(jīng)裂開了幾條大裂縫。在一年前由于一場大雨讓他家的房子更是岌岌可危，洪水沖去了她家的一面墻壁，為了擺脫這種危險的威脅，在加上這幾年他拼命的工作已有些許積蓄，他打算蓋座房子，由于他是農(nóng)村人并無太多法律觀念，在多次找當(dāng)?shù)卣�府只得承諾卻無行動之后，他決定在自家承包的山上砍伐一些林木，她認(rèn)為這是他承包的山脈，砍伐幾棵并無多大關(guān)系，卻不知此事正讓他走上犯罪的道路。

鑒于他家庭的特殊環(huán)境，可所有的不利證據(jù)都指向被告，最后在法與情的深度考慮之下并未對他判以多大的處罰。此事雖小，可讓我看到了中國法律的被動性和不健全性，還有就是中國人口眾多，有很多地方信息閉塞，法律并未被

所有的人接受和了解，我們要以更多的方式和手段來加大對法律的宣傳力度，讓更深地區(qū)更多的人來了解法律。

“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”短暫的實習(xí)時間就這樣慢慢地逝去，在短暫的實習(xí)過程中，在亦師亦友的同事關(guān)懷與教導(dǎo)下，我更加鞏固了所學(xué)的法學(xué)專業(yè)知識，提高了法律實踐能力。但我也深深地感觸到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐應(yīng)用過程中專業(yè)知識的匱乏，以及實踐經(jīng)驗的不足。我將在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中倍加努力、勤奮學(xué)習(xí)，以掌握更多的知識與經(jīng)驗。

第三篇：實習(xí)報告

一．惠安集團簡介

西安北方惠安化學(xué)工業(yè)有限公司建于1954年，是國家“一五”期間建設(shè)的156項重點工程之一，位于陜西省戶縣余下鎮(zhèn)，現(xiàn)有員工4800余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1800余人。是國家重點保軍單位，兵器生產(chǎn)現(xiàn)場管理五星級達標(biāo)企業(yè)、國防科技工業(yè)重點企業(yè)技術(shù)中心、陜西省高新技術(shù)企業(yè)。被國資委、人力資源和社會保障部評為“中央企業(yè)先進集體”，201*年榮獲“全國五一勞動獎狀”。堅持軍民結(jié)合、軍民融合發(fā)展。軍品擁有復(fù)合固體推進劑、可燃軍械元器件、單基發(fā)射藥三大系列產(chǎn)品；民品擁有纖維素及其衍生物、有機溶劑、涂料、化工非標(biāo)設(shè)備制造四大支柱。軍民品均通過中國新時代質(zhì)量體系認(rèn)證。擁有12家對外投資企業(yè)�；莅布瘓F已成為軍品、民品、對外投資三大板塊齊頭并進，以軍為本、以民為主的軍民結(jié)合型企業(yè)

二華星電子簡介

華星電子集團有限公司始建于1958年，位于陜西省咸陽市，是我國三大電子元器件生產(chǎn)基地之一。

公司主要生產(chǎn)以壓電技術(shù)為基礎(chǔ)的石英晶體材料及器件；以陶瓷技術(shù)為基礎(chǔ)的電子陶瓷材料、阻容元件、敏感元器件、陶瓷零件以及工業(yè)窯爐、無線電專用設(shè)備、儀表等。擁有5條引進生產(chǎn)線、2條貫軍標(biāo)生產(chǎn)線，具備完善的產(chǎn)品檢測系統(tǒng)及計量系統(tǒng)。

“九五”期間，工廠加大科技投入和新品開發(fā)力度，共有35項軍、民新品通過部、省級鑒定，獲25項部、省級科技成果獎；7種規(guī)格主導(dǎo)產(chǎn)品通過ul、長城安全認(rèn)證；石英晶體獲陜西省名牌產(chǎn)品；晶體器件、交流電容器、玻璃釉電阻器、壓敏電阻器、線繞電阻器和鈦酸鍶系列電子陶瓷材料獲部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及國家級重點產(chǎn)品。

公司下設(shè)15個專業(yè)制造廠，即：生產(chǎn)以壓電技術(shù)為基礎(chǔ)的石英晶體材料及器件的北川無線電器材廠；以生產(chǎn)陶瓷技術(shù)為基礎(chǔ)的電子陶瓷材料、阻容元件、敏感元器件的線繞電阻器有限公司；電阻器有限公司；壓敏電阻器廠；紅外器件廠及電容器廠。所有專業(yè)制造廠全部通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證。

公司經(jīng)過多年的努力，已建立起一個龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售網(wǎng)點遍布祖國大江南北，多種產(chǎn)品已暢銷美國、印度、加拿大、巴西、北美、西歐、東南亞等國家和地區(qū)，并與長虹、海信、康佳、華為等生產(chǎn)廠家具有長期合作的協(xié)議。

經(jīng)過多年的積累、沉淀和凝練，公司已形成一種“求實、創(chuàng)新、競爭”的文化氛圍。通過改造生產(chǎn)、生活環(huán)境，舉辦豐富多彩的職工文體活動等形式，不斷增強企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化；通過一系列的培訓(xùn)、激勵、用工機制，不斷調(diào)動職工的積極性，發(fā)揮職工的創(chuàng)造力，使企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷前進。

公司勇于承擔(dān)社會義務(wù)，注重環(huán)境保護，推崇清潔生產(chǎn)，長期致力于環(huán)境保護工作，下屬各生產(chǎn)廠已通過了iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證。

公司銳意改革，力圖通過改革、改組、改造等多種形式，努力提高企業(yè)管理水平，使公司成為多元化的現(xiàn)代化工業(yè)集團。同時熱忱歡迎海內(nèi)外各界朋友來我公司洽談業(yè)務(wù)，投資合作。

第四篇：實習(xí)報告

實習(xí)報告

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，于201*年11月來到國航地服部要客室，曾經(jīng)很擔(dān)心該如何做好工作，不知該怎么與人共處，但是公司嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，班組同事之間的幫助和鼓勵，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真努力的做好客戶經(jīng)理和師傅布置的每一項任務(wù)，同時努力盡快全面的把握在鳳凰旅途需要掌握和了解的專業(yè)知識;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教。由剛剛開始工作時候完全不知道工作流程，只會簡單的托運行李和領(lǐng)位、打掃，到師傅詳細地跟我講述了接待商務(wù)旅客的幾點要求，總臺的應(yīng)用系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，日常旅客會咨詢的問題，再到后來的白金卡服務(wù)，實踐是檢驗真理的唯一方法，在這2個多月實踐里，我不斷的在每天的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中，慢慢掌握了要客室服務(wù)的節(jié)奏，由剛開始的懵懂茫然道現(xiàn)在獨立放單。

當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些錯誤，在我出現(xiàn)工作錯誤時候，客戶經(jīng)理首先教導(dǎo)了我應(yīng)該怎么處理，而不是手忙腳亂，出現(xiàn)更大的失誤;然后領(lǐng)導(dǎo)們還幫助我總結(jié)錯誤的原因，在日后工作中應(yīng)該注意的問題，如何杜絕同一錯誤的發(fā)生。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我通過了放單考試，正式成為了國航地服部的一分子，經(jīng)歷了兩個多月的實際工作，我對自己過去的工作是有所感悟的，從中我看到了自己的發(fā)展方向。“不積跬步無以成江海，千里之行始于足下”，這便是我現(xiàn)階段的工作現(xiàn)狀，我從事的是最簡單而又復(fù)雜的服務(wù)工作，但是仍然發(fā)現(xiàn)了不少問題，工作經(jīng)驗仍然不夠，處理日常工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這就是我需要改進的地方，同時感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多的指正和提點，使我不斷地掌握新知識，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

第五篇：實習(xí)報告

實習(xí)報告 系別：外語系 班級：08英語1班、學(xué)號：sy0803104名字：樊宇藍實習(xí)學(xué)校 ：北海第七中學(xué)

實習(xí)時間 :201*年10月12日至201*年11月19日

時間飛逝，六周的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，這段經(jīng)歷對于我來說真的是受益匪淺。回過頭看看我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿希望和挑戰(zhàn)的開始！

我們是服從學(xué)校安排集中實習(xí)的，我被分到了北海市第七中學(xué)(下面簡稱七中)，同行的還有另外40位同學(xué)，還有另外3位藝術(shù)系的同學(xué)是自己找的實習(xí)學(xué)校也加入了我們的隊伍。這是一個龐大的實習(xí)隊伍，被分到別的學(xué)校的也就二十個人左右。七中高一年級只有15個班，考慮到人數(shù)太多，我們只能3個實習(xí)老師為一組帶一個高一年級的班級，我和同班的伍月雙和數(shù)學(xué)系的黃寶源被分到了一組，我們所帶的班級是高一2班。

由于七中正在進行校園建設(shè)，我們沒有合適的場所同七中的領(lǐng)導(dǎo)以及老師們舉行一個正規(guī)的見面會。在星期一早上的晨會后，我們在球場同七中的領(lǐng)導(dǎo)們和我們各自的指導(dǎo)老師、班主任見上了第一面。在七中凌主任的簡單介紹之后，我們找到了我們的指導(dǎo)老師兼班主任曾老師。曾老師向我們簡單介紹了一下高一2班的基本情況和今后班主任工作的大概要求。接下來她把我們帶回了班上把我們介紹給學(xué)生，并讓我們自我介紹。面對著下面66個陌生又可愛的面孔，再加上學(xué)生們的熱情，心里的那份緊張頓然消失了。站在講臺上，那個時候我真的覺得我已經(jīng)是一名真正的人民教師了，那種價值感和成就感油然而生，同時也感覺到肩上的責(zé)任不輕。

剛開始被學(xué)生叫老師好的時候還覺得挺不好意思的，到后面慢慢的也就習(xí)慣了。在接下來的一個多月中和這些學(xué)生一樣，每天都要依照學(xué)校的作息時間，仿佛自己重回高中時代一般。只是這個時候是以一種全新的角度看待學(xué)生，以老師的身份來要求自己了，但從另一方面來說也還是一個學(xué)生的身份，這是一種很奇妙的關(guān)系。作為實習(xí)老師，該以怎樣的態(tài)度去面對這些學(xué)生？這種身份的轉(zhuǎn)變是實習(xí)階段所要跨越的一道坎，學(xué)生都覺得我們?nèi)绻�是混在人群中，不會有人會知道我們是老師的。正確的認(rèn)識自己的身份，同指導(dǎo)老師和其他老師的相處也成為需要去思考的問題。相處下來，覺得我們班的學(xué)生總體的來說還是很活躍的，這些學(xué)生跟當(dāng)年的我們真的是太不一樣了。在這一個多月的實習(xí)中，我不僅體會到了作為一名實習(xí)老師的各種酸甜苦辣，也不斷回想起當(dāng)年自己作為一名高中生的種種心情。這六周的時間讓我學(xué)到了很多東西，也懂得了許多自己作為學(xué)生時無法懂得的道理。正所謂讀萬卷書，不如行萬里路。有些東西是真的要去實踐了才能懂得的。這次的實習(xí)主要是教學(xué)工作和班主任工作兩方面。

一、教學(xué)工作

教學(xué)是作為一個老師的首要任務(wù)，能否上好課，直接關(guān)系到學(xué)生多老師的評價和認(rèn)可，甚至?xí)�影響到學(xué)生對這門科目的興趣。對于實習(xí)生來說，要想上好課，首先是要聽課，接著到備課、試講，指導(dǎo)老師覺得滿意了才能上課。

那我們的首要任務(wù)當(dāng)然是聽課了，它是實習(xí)階段的必經(jīng)之路。聽課不僅能學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)方法，還能熟悉自己將要教學(xué)的班級。除了聽自己指導(dǎo)老師的課之外，我們還去聽了其他老師的課，每個老師的上課風(fēng)格都不一樣，都是根據(jù)班級的實際情況來上的，這又讓我學(xué)到了一招，上課之前不僅要備好課，更要備好學(xué)生。雖然這一屆的高中英語還是用我們以前用的人教版的教材，相比之下，雖然也過去了那么多年，那些需要學(xué)習(xí)的知識點自然是沒有改變，但也融入了不少實際的因素，再加上現(xiàn)在的教學(xué)要求也有了新的變化，這讓課堂增添了不少生氣和活力。我們的指導(dǎo)老師也是剛畢業(yè)的老師，但她的教態(tài)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課很充分，能讓學(xué)生知道一節(jié)課要完成的內(nèi)容�？赡苁墙�(jīng)驗不是很豐富，她經(jīng)�？刂撇缓脮r間，經(jīng)常拖堂把一節(jié)課的內(nèi)容匆匆講完，我覺得這是不太好的地方，這樣會影響到學(xué)生對下一節(jié)課的準(zhǔn)備。當(dāng)然了，她的上課的手段、形式和方法都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。聽課為的是想了解整個章節(jié)上課的完整過程,每個部分都有不同的上課手段和形式,都是值得學(xué)習(xí)的地方。大學(xué)里所學(xué)的英語教學(xué)法課程,提及不少教學(xué)方法,光紙上談兵當(dāng)然不行,真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣,教學(xué)的內(nèi)容就算一樣,方式也可以有很多種,可以老師自己授課,可以讓學(xué)生回答問題,可以結(jié)合練習(xí)加深印象,。上課的時候還要注意是否自己會漏掉一些沒有專心聽講的學(xué)生,適當(dāng)?shù)爻樗麄兓卮饐栴}來讓他們集中注意力,板書的排布也不能天馬行空,而是要讓學(xué)生一看就明了，這些都是書本上很難學(xué)到的東西。聽完課下來，我們實習(xí)生都會進行交流，感觸都很深，我們都認(rèn)為學(xué)生與老師之間基本的尊重也是非常重要的，但這在高中的課堂上好像并不是那么的注重，我想著也是我們在今后的教學(xué)中需要注意的地方。

本來是說我們大家要集體備課的，但是由于場地的原因，前兩周我們都沒辦法實現(xiàn)，只能自己找地方了。聽過大概兩周的課后，曾老師讓我們準(zhǔn)備第五單元的教案，說有可能會讓我們上第五單元的reading部分。我和我的搭檔在經(jīng)過一番討論之后終于有了點頭緒。再參考老師給的教師用書，終于把教案給寫出來了。曾老師看過之后，給了我一些我沒考慮到的建議。比如說我在寫reading的教案中，我有讓學(xué)生先聽課文的朗讀磁帶，但是我的目的性不是很強，老師建議我可以不要聽錄音這個環(huán)節(jié)。還有就是我應(yīng)該

把教案背得更詳細些，要充分考慮到學(xué)生在課堂上有可能會問到的問題，要怎樣做才不會在課堂上冷場等。這些意見和建議對我來說事尤為寶貴的，我又把我的教案根據(jù)老師的意見又修改過了一遍。遺憾的是因為段考即將來臨，為了趕課留時間給學(xué)生復(fù)習(xí)，我們并沒能在段考之間上課。段考前后的那段時間，我們也沒閑著，一方面進行我們的監(jiān)考任務(wù)，另一方面也在忙著準(zhǔn)備下一個單元的教案。有了上一次的經(jīng)歷之后，寫起來感覺也順手多了，雖是如此，我們也還是虛心的向老師請教，要怎樣才能上好，同時，我們實習(xí)生之間也會經(jīng)常在一起討論交流。因為有些實習(xí)生的指導(dǎo)老師是相當(dāng)有經(jīng)驗的老教師，平時我們沒有太多的機會向他們請教問題，所以可以利用我們身邊的一切資源。在這個過程中，我深深的體會到一個集體的力量是多么的偉大。我們有時候會在一個問題上爭論不休，各執(zhí)己見，但我們都知道，我們都是在為做好我們的教學(xué)工作兒努力著，我們都抱著同一個信念，那就是把課上好。

教案通過之后就是進行一系列的試講了，我和我的搭檔會充分利用在我們從學(xué)校到住的地方的這段路程的時間進行一個脈絡(luò)的整理和復(fù)習(xí)，每天睡覺前都會把那些流程在心里過一遍，我們還會請其他的實習(xí)生一起聽我們試講，并要求他們多多提出寶貴意見。然后再進行適當(dāng)?shù)男薷�。就這樣經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)后，基本上我們已經(jīng)可以不用看教案就能把要講課的內(nèi)容說出來了。段考期間，我們也沒閑著，我們也有監(jiān)考任務(wù)，想想這之前我們一直都是被監(jiān)考，現(xiàn)在終于輪到我站在臺上，看著我的學(xué)生考試了，心里覺得美滋滋的。

段考結(jié)束之后，我們就開始上課了。我以為我會很緊張，可是等到我真的站在了那三尺講臺之后，我才發(fā)現(xiàn)我一點緊張的意識都沒有，我想這與我之前進行過多次的試講是有很大關(guān)系的，整個過程我都已經(jīng)熟悉了，自然也就沒什么好擔(dān)心的了，整節(jié)課下來非常順利，覺得四十分鐘也不過就是那么一下罷了。上完課后，曾老師對我的課進行了點評，小問題還是有的，比如說我聲音有些過于柔和了，我板書的時候，把英語單詞寫得太密了，有些學(xué)生可能會看不清楚，還有在某個環(huán)節(jié)的時候可能忽視了后面的同學(xué)的反應(yīng)等等。我想這些都是需要經(jīng)驗的吧，其實，自己上完一節(jié)課下來，問題出在哪自己都會很清楚的。只有經(jīng)驗有了，才有可能在今后的工作中把它改正過來。今后的幾節(jié)課都還算順利，也不是每節(jié)課都是完美的，總體的來說還是不錯的。但要想成為一名優(yōu)秀的英語老師，我知道我還有很長的一段路要走。

二、班主任工作

一個好的老師，不一定是一個好的班主任，如何做好班主任工作？這也是一個值得深思的問題。實習(xí)之初，我認(rèn)為首先要了解我所帶的這個班級，同時向原班主任了解班主任的基本工作。我會在三讀的時間還有第三節(jié)晚自習(xí)下班，和學(xué)生多接觸，多聊聊。很快我們就熟起來了，我會很努力去記他們每一個學(xué)生的名字。同時也發(fā)現(xiàn)他們朝氣蓬勃，他們直言不諱。但這也是造成了不顧他人感受的的一個直接原因。就像班主任曾老師所說的那樣，也許是因為現(xiàn)在很多孩子都是獨生子女的緣故，班上的學(xué)生出現(xiàn)了一個不是很團結(jié)的情況，比如說做清潔衛(wèi)生的時候，有些學(xué)生根本就不去，或者去了也不積極，這就使得清潔工作沒能按時完成，對后面的早讀午讀產(chǎn)生了影響。曾老師說，既然我們來了，希望我們能從平時的生活上多幫助他們認(rèn)識到團結(jié)的重要性，增強他們的班集體意識，必要的時候還可以開展相應(yīng)的活動。

當(dāng)然，他們還是很讓我感動的，在“三節(jié)”的時候，校運會上，很多同學(xué)都有比賽任務(wù)，比如說跑步的時候，會有學(xué)生拿著水跟著參賽選手一起奔跑，以便能在突發(fā)狀況的時候及時救援。還有在話劇表演的時候，有些學(xué)生發(fā)現(xiàn)別的班的都比我們班的精彩，就開始打退堂鼓了，發(fā)現(xiàn)問題之后，我把參加表演話劇的學(xué)生召集起來，鼓勵他們不要放棄，結(jié)果是次要的，享受過程才是最重要的。在上臺之前，我讓他們圍成一個圈，手疊在一起，給自己加油打氣。我想他們不是不團結(jié)，只是他們心里那個團結(jié)的種子還未被喚醒，他們需要鼓勵，需要老師在背后幫他們一把。

在“相親相愛一家人”的主題班會中，我們通過游戲來了解我們班同學(xué)之間的了解程度，接著讓大家說說班里存在哪些問題，在班長的帶頭下，很多同學(xué)都表達了自己的觀點，并找到了相應(yīng)的解決辦法。我相信他們一定會越來越好的，高一2班將會是一個和睦的大家庭。

經(jīng)過這次實習(xí)后，我想我會從以下幾個方面去更好的完善自己：

首先，在英語教學(xué)方面。要備好每一節(jié)，除了備全知識點，更要備好學(xué)生。努力按照新課標(biāo)的要求，把每一節(jié)課上得生動形象，聯(lián)系實際生活，讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)到知識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

其次，在班主任方面。不僅要督促他們學(xué)習(xí)好文化知識，還要加強他們思想品德，促進他們德智體全面發(fā)展。只要對每個學(xué)生多用點心，有付出，總會有回報的。

總之，我覺得教育是一個互動的過程。老師在認(rèn)真投入教學(xué)的同時，也需要學(xué)生的積極配合，這關(guān)鍵要看老師怎樣引導(dǎo)去完成這個過程。這個過程是甜的也是苦的。我知道，要做個出色的知識傳播者，我還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。實習(xí)雖然結(jié)束了，但我的奮斗的腳步還在繼續(xù)。這次實習(xí)的經(jīng)歷對我來說是一次非常寶貴的磨練和經(jīng)歷，最后我由衷地感謝學(xué)校給了我一個這樣的機會，同時也感謝所有給予我指導(dǎo)的老師們。

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