第一篇：公司員工犯錯(cuò)萬能檢討書

尊敬的____________(公司領(lǐng)導(dǎo))：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。其時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。

通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對(duì)自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求-----樹新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)公司的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：

思想覺悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。

思想覺悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)他人不尊重。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。

我決定做出如下整改：

1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。

3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣、不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過的機(jī)會(huì)。說真心話，在公司上班認(rèn)識(shí)很多同事，真的很開心很愉悅!

在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

檢討人：________________

_________年_____月______日

第二篇：公司員工犯錯(cuò)檢討書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

在工作中，我因粗心大意而用錯(cuò)料。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻反省，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討。

我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，粗心大意那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種懶散的工作態(tài)度，我工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我公司的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

如再發(fā)生此類事件，我個(gè)人接受公司任何處置。

此致

敬禮!

檢討人：

www.7334dd.com)，對(duì)不起xx，……(寫領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別或姓名，按級(jí)別從高到低寫，最好全部寫到，但切忌一定要從高到低寫)。

如果自己平時(shí)能像其他同學(xué)一樣，向骨干/班干部多學(xué)習(xí)，對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)自身提高標(biāo)準(zhǔn)，想必就不會(huì)犯下此類嚴(yán)重錯(cuò)誤。

世上是沒有后悔藥的，事已至此，多說無意，唯有以此教訓(xùn)為誡，以此事件為警，借作此次檢查為契機(jī)，從現(xiàn)在起，提高對(duì)自身的要求，加強(qiáng)自我約束，強(qiáng)化自身責(zé)任感，深化集體主義榮譽(yù)感，在學(xué)校內(nèi)在xxn內(nèi)(寫班級(jí)名)，爭當(dāng)一名作風(fēng)優(yōu)良，學(xué)習(xí)踏實(shí)的學(xué)員/學(xué)生，為我校我班/隊(duì)爭光添彩，同時(shí)也為自己留下一筆寶貴的財(cái)富。

篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志：

經(jīng)過此次錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余，更認(rèn)識(shí)到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的，對(duì)于經(jīng)理指出的不誠信問題，也是我感到最內(nèi)疚的一點(diǎn)。

然而，經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯(cuò)誤之后，我已經(jīng)意識(shí)到再怎么遺憾和難過都對(duì)我彌補(bǔ)錯(cuò)誤無濟(jì)于事，第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認(rèn)錯(cuò)誤，認(rèn)真地面對(duì)它，我必須努力地反省錯(cuò)誤、檢討錯(cuò)誤。我檢討錯(cuò)誤之外，更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯(cuò)帶來的一些影響，今后我一定要對(duì)自己的言行方面嚴(yán)加要求，盡力杜絕此類錯(cuò)誤的發(fā)生。我必將以最最踏實(shí)的工作態(tài)度，誠實(shí)守信地對(duì)待未來的工作。

第一，今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面，我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外，我還要在每周工作中認(rèn)真對(duì)待工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且將所發(fā)生的工作問題，認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報(bào)告當(dāng)中。

第二，我個(gè)人思維方面薄弱，思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯(cuò)誤的原因之一，因此今后工作中，我要加強(qiáng)思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯(cuò)誤而言，歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng)，我就怠慢工作，而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時(shí)候，其實(shí)從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機(jī)心理。通過這次教訓(xùn)，今后我會(huì)認(rèn)真地意識(shí)到問題的存在，認(rèn)識(shí)思考事情發(fā)展，盡最大可能糾正自己投機(jī)心理的毛玻要積極認(rèn)真地對(duì)待工作，讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯(cuò)誤。

第三，關(guān)于我的個(gè)人誠信問題，通過此事，我意識(shí)到一個(gè)人的誠信問題其實(shí)需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所積累。其實(shí)通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失，能夠讓我徹底醒悟，讓我真正認(rèn)識(shí)到誠信對(duì)于一個(gè)人的重要性，這次的教訓(xùn)在今后的工作中對(duì)我來說是無比寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在此，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)我的過錯(cuò)來責(zé)罰我，這樣才讓我能夠深刻地改正錯(cuò)誤。

第四篇：犯錯(cuò)的檢討書

半期考試結(jié)束了，成績并不理想，我想應(yīng)該反思我自己這前半學(xué)期的學(xué)習(xí)狀況。

在學(xué)習(xí)和做事中有兩個(gè)必不可少的因素，那就是端正的態(tài)度和良好的方法。方法也非常重要，往往細(xì)節(jié)決定成敗，然而這些細(xì)節(jié)和你的學(xué)習(xí)方法緊密相連。在發(fā)成績那天，我明知道自己好多題都不太確定，但我還是期待著有奇跡發(fā)生。果然還是印證了那句諺語：一分耕耘，一份收獲。我考砸了，而且除了英語發(fā)揮一般，其他兩科都考得是前所未有的差。這次比月考考得還糟糕。這讓我產(chǎn)生了許多問題并反思。我的第一大問題便是沒有學(xué)會(huì)制定計(jì)劃，每次只是完成老師布置的作業(yè)，接著便是沒有頭緒的學(xué)習(xí)，一會(huì)兒想讀一讀英語，不一會(huì)兒又做幾道數(shù)學(xué)題，在就是寫幾篇閱讀，翻一番名著小說，總之像只無頭蒼蠅一樣亂忙碌，心一直煩躁，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且沒有什么收獲。真是這樣低效率的學(xué)習(xí)才會(huì)使我在考試前手忙腳亂的復(fù)習(xí)，懷著臨時(shí)抱佛腳的心理進(jìn)入考場，考試后自然也沒有什么太大的把握與自信。我應(yīng)為下階段的學(xué)習(xí)指定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，并要堅(jiān)持下來。二是態(tài)度極其不端正�？荚嚽袄蠋熃o了我們很多的時(shí)間復(fù)習(xí)，我卻只是假裝讀讀書，看看卷子，極其不然真復(fù)習(xí)，讓時(shí)間白白溜走。結(jié)果考試時(shí)不知有多少老師講過的題，我因?yàn)闆]復(fù)習(xí)而不知道，考得一塌糊涂。最令人應(yīng)該反思的是，我們班這次所有成績并不是很好，在考完試的第二天，我們卻在教室覺得自己不得了了還在玩游戲！并沒有認(rèn)真反思自己的錯(cuò)誤還愈加猖狂，不可一世的樣子。簡直是一點(diǎn)羞恥心也沒有，我為自己感到羞辱，為班級(jí)感到悲哀，考試考得不好就應(yīng)該自我反思并認(rèn)真分析并改正自己的錯(cuò)誤，我們卻悠閑地，覺得考完了就該放松的玩，這簡直是可恥的想法和行為！這次考試給了我很大的啟迪，一分耕耘一分收獲，我未來的路怎么走全掌握在這初中3年和高中3年的時(shí)間里，只有努力學(xué)習(xí)端正態(tài)度才會(huì)有美好的未來，才會(huì)出人頭地。

篇二

今天的xx課上(寫課程名)，我沒有控制住自己的貪玩/貪睡/……的個(gè)性，就不自覺地xx(寫罪名)，在此過程中，xx(寫領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別及姓名)發(fā)現(xiàn)了我的這一嚴(yán)重錯(cuò)誤，并及時(shí)地對(duì)我進(jìn)行了指出和糾正。

現(xiàn)在想起我當(dāng)時(shí)的行為，可真是千般懊惱，萬番悔恨。在目前的情況下，尤其是xx期間(可寫什么大檢查、百日活動(dòng)之類)，我利用這寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間來xx，真是極其不該。這樣的行為，不但使對(duì)教員/老師的不尊重，對(duì)我們這個(gè)集體的不負(fù)責(zé)，更是對(duì)自身的要求不嚴(yán)，約束不夠。這不但使教員/老師對(duì)我產(chǎn)生了極為不良的印象，同時(shí)也令教員/老師對(duì)我們整個(gè)xx這個(gè)集體留下了極壞的印象，使我們的集體在校園內(nèi)丟了臉，掉了隊(duì)。在校內(nèi)進(jìn)行“……”(特別活動(dòng)名，如“百日安全大檢查”之類)的時(shí)候，我竟犯了這樣的錯(cuò)誤，使我們的這個(gè)集體的形象受到極大損壞，究其根本，談其關(guān)鍵，在于平日里我一罐對(duì)自己放松要求，放低標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致了自己在不經(jīng)意間再次犯錯(cuò)，，違法了隊(duì)/班規(guī)，破壞了隊(duì)/班紀(jì)。

我的這一行為，對(duì)不起xx，對(duì)不起xx，……(寫領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別或姓名，按級(jí)別從高到低寫，最好全部寫到，但切忌一定要從高到低寫)。

如果自己平時(shí)能像其他同學(xué)一樣，向骨干/班干部多學(xué)習(xí)，對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)自身提高標(biāo)準(zhǔn)，想必就不會(huì)犯下此類嚴(yán)重錯(cuò)誤。

世上是沒有后悔藥的，事已至此，多說無意，唯有以此教訓(xùn)為誡，以此事件為警，借作此次檢查為契機(jī)，從現(xiàn)在起，提高對(duì)自身的要求，加強(qiáng)自我約束，強(qiáng)化自身責(zé)任感，深化集體主義榮譽(yù)感，在學(xué)校內(nèi)在xxn內(nèi)(寫班級(jí)名)，爭當(dāng)一名作風(fēng)優(yōu)良，學(xué)習(xí)踏實(shí)的學(xué)員/學(xué)生，為我校我班/隊(duì)爭光添彩，同時(shí)也為自己留下一筆寶貴的財(cái)富。

第五篇：員工犯錯(cuò)

員工犯錯(cuò)，聰明領(lǐng)導(dǎo)如何批評(píng)？

如何有效地糾正員工的錯(cuò)誤是所有優(yōu)秀管理者都必須思考的問題。尤其是對(duì)于越來越多極具個(gè)性的80后、90后員工，如果批評(píng)太過嚴(yán)厲，他們會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒;如果批評(píng)太過含蓄，他們又很難意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，為此不少管理者頭疼不已。

實(shí)際上，任何一次有效的批評(píng)，都應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮，把握住幾處關(guān)鍵要素。立場是否客觀公正?

所有理性的批評(píng)者都應(yīng)該贊同這樣一個(gè)前提，批評(píng)是為了改進(jìn)而非發(fā)泄。那么，無論作為上級(jí)還是同事，批評(píng)他人的工作之前，首先要問自己的就是，自己批評(píng)的理由是否充足?對(duì)方的做法是否完全欠妥?如果只是簡單地遵循自己的習(xí)慣、價(jià)值觀以及思維方式去評(píng)判他人，那么這種批評(píng)往往會(huì)令人難以接受，還容易引起不必要的矛盾。

明萬歷五年，大學(xué)士張居正的父親在湖廣江陵去世，按規(guī)定他應(yīng)當(dāng)遵循三年之喪的古訓(xùn)停職回原籍守制。張居正照例報(bào)告丁憂，但當(dāng)時(shí)皇帝只有十五歲，國家大事和御前教育仍然需要首輔大臣的襄助。于是，皇帝在和兩位皇太后商量之后，決定“奪情”讓張居正在職居喪。張居正出于孝思，繼續(xù)提出第二次和第三次申請(qǐng)，卻都未獲批準(zhǔn)。最后一次的批示上，皇帝還特意說明慰留張居正是出于太后的懿旨。

但是，消息傳出后卻引起了官員們的不滿，他們不相信張居正請(qǐng)求離職丁憂的誠意，懷疑“奪情”一說并非出自皇室的主動(dòng)，并以不守孝道為由對(duì)張居正進(jìn)行了瘋狂的彈劾，以至于在朝廷引發(fā)了一場不小的風(fēng)波。

如果排除政敵的有意刁難，那些單純出于以孝治國的道德標(biāo)準(zhǔn)，就對(duì)張居正進(jìn)行彈劾的官員顯然并不理智，他們?nèi)狈��?duì)明王朝當(dāng)時(shí)局勢的仔細(xì)考量，不假思索的批評(píng)也在很大程度上破壞到了朝廷的政治運(yùn)行。

因此評(píng)價(jià)必須以事實(shí)為基礎(chǔ)，以顧全大局為出發(fā)點(diǎn)，這就要求我們?cè)谂�評(píng)他人前，一定要弄清事實(shí)的真相，再站在對(duì)方的立場上，以關(guān)懷、愛護(hù)、誠心誠意的態(tài)度來對(duì)待他，不能捕風(fēng)捉影僅憑主觀感受和臆斷去上綱上線。如果批評(píng)超出了事實(shí)范圍，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)槿松砉�擊，就�?huì)嚴(yán)重傷害對(duì)方的自尊心，很可能將其推到自己的對(duì)立面，衍生出更加難以解決的問題。

選誰作為批評(píng)的靶子?

當(dāng)組織中很多人都出現(xiàn)某種錯(cuò)誤或不良傾向時(shí)，選擇誰作為批評(píng)的靶子?一個(gè)有趣的現(xiàn)象是很多管理者都會(huì)有意或無意地選擇自己平時(shí)比較欣賞的員工開刀，從而形成越優(yōu)秀的員工被批評(píng)越多的現(xiàn)象，最典型的例子就是墨子怒責(zé)耕柱子。

春秋戰(zhàn)國時(shí)期的耕柱子是墨子最出色的門生，但他平時(shí)卻被墨子責(zé)罵最多。耕柱子為此感到非常委屈，他不理解自己做得并不比別人差，為什么老師偏偏總挑自己的毛病。

一次，墨子又對(duì)耕柱子發(fā)火了，耕柱子忍不住問：“老師，我真的就那么差勁，以至于您每天都要訓(xùn)我嗎?”墨子聽后不動(dòng)聲色地問：“假設(shè)現(xiàn)在要去太行山，我是應(yīng)該驅(qū)策良馬呢，還是驅(qū)策老牛呢?”耕柱子答：“當(dāng)然是驅(qū)策良馬。太行山路遠(yuǎn)，唯有良馬可擔(dān)此大任�！蹦�子笑著答道：“我之所以時(shí)常責(zé)罵你，正是因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任，值得我一再教導(dǎo)匡正啊�！备�柱子這才恍然大悟，從墨子的解釋中得到寬慰和激勵(lì)。

從故事本身的結(jié)果來看，墨子對(duì)耕柱子的這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求似乎既合理又正確，但人的性格不盡相同，并不是所有被批評(píng)者都能像耕柱子一樣說出自己的困惑，他們很有可能因?yàn)樵馐芰吮葎e人更多的批評(píng)而蒙上心理陰影。縱然是耕柱子，在鼓足勇氣爭辯之前，也背負(fù)了很沉重的思想包袱，這種壓力如果得不到合理的疏導(dǎo)，很有可能向著與管理者初衷相反的方向發(fā)展。

因此，批評(píng)并非必須“對(duì)事不對(duì)人”，但“對(duì)人”時(shí)一定更要注意把握批評(píng)對(duì)象的感受，才能達(dá)到預(yù)想的激勵(lì)效果。

怎樣的方式更加巧妙?

職場中的每個(gè)人都或多或少會(huì)有一些無關(guān)原則卻有礙工作的小缺點(diǎn)或陋習(xí)，特地強(qiáng)調(diào)未免令人感到小題大做，放任不管又擔(dān)心小不改則釀大錯(cuò)。這時(shí)嘗試采取一種比較溫和巧妙的批評(píng)方式效果最佳。

據(jù)說，美國前總統(tǒng)柯立芝有一位女秘書，人長得非常漂亮，工作中卻常因粗心而出錯(cuò)。一天早晨，柯立芝看見秘書走進(jìn)辦公室，便對(duì)她說：“你今天穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣漂亮的小姐�！边@樣的贊美讓女秘書受寵若驚。柯立芝接著說：“但也不要驕傲，我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮�！�

果然從那天起，女秘書在處理公文時(shí)很少出錯(cuò)了。事后朋友問起柯立芝的靈感來由，柯立芝回答：“這很簡單，理發(fā)師給人刮胡子時(shí)都要先涂些肥皂水，這樣顧客就不會(huì)感覺到疼痛�！�

這個(gè)故事后來也被管理學(xué)界稱為“肥皂水效應(yīng)”，即把對(duì)他人的批評(píng)夾裹在前后肯定的話語之中，以減少批評(píng)的負(fù)面效應(yīng)，從而使被批評(píng)者愉快地接受。

或許有人會(huì)認(rèn)為，柯立芝這個(gè)巧妙的方法如果放在當(dāng)下與年輕員工的溝通中，會(huì)有些生硬，但其在近一百年前所傳達(dá)的管理理念卻非常值得借鑒，需要把握的只是對(duì)方最希望得到認(rèn)可的點(diǎn)以及恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)時(shí)機(jī)。

營造容易讓人接受的批評(píng)氛圍還有很多種方式，比如可以先談自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)處，這樣可以給對(duì)方一個(gè)輕松的心理暗示，讓他懂得你并不是要大動(dòng)干戈、興師問罪，也就不會(huì)激起他的戒備和防衛(wèi)心理，而且還會(huì)讓其產(chǎn)生同類意識(shí)。在此基礎(chǔ)上再去批評(píng)對(duì)方，他就不會(huì)有傷害自尊的感覺，也就更加容易接受你的建議。

如何確保批評(píng)效果?

批評(píng)的另一個(gè)誤區(qū)在于沒有及時(shí)地跟進(jìn)。不少管理者在批評(píng)過后往往疏于對(duì)效果的檢視，直至他們?cè)俅伟l(fā)現(xiàn)同樣的問題，又開始或憤怒或無奈地抱怨員工將自己的批評(píng)當(dāng)耳旁風(fēng)。實(shí)際上，大多數(shù)情況下只要員工沒有表示強(qiáng)烈的反對(duì)，就說明他在心里基本上是能夠接受這個(gè)批評(píng)的，即使不能完全認(rèn)可，在行為上也會(huì)或多或少地有所改變。但是，對(duì)于大部分人而言，將這種改變繼續(xù)下去需要持續(xù)的動(dòng)力。

比如上文例中的女秘書，如果她并不是一個(gè)上進(jìn)心極強(qiáng)的人，那么很有可能只認(rèn)真幾天，又逐漸懈怠下來。到了這時(shí)如果再用同樣的方法進(jìn)行激勵(lì)自然收效甚微，而如果轉(zhuǎn)而采取粗暴態(tài)度則又有失風(fēng)度，前功盡棄。

所以一項(xiàng)非常值得注意的要點(diǎn)就是批評(píng)過后及時(shí)加以跟蹤鞏固。如：“今天不錯(cuò)，幾乎沒出任何差錯(cuò)”“你的表現(xiàn)越來越出色了”等，都是促使員工繼續(xù)保持的最佳動(dòng)力。不要小看這些簡單的語句，這是非常有效的積極心理暗示。

縱然是對(duì)徹底改變尚有些抵觸情緒的員工，在得到這樣的肯定后也必定會(huì)更加努力，因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)管理者并不是高高在上只會(huì)挑毛病，而是將自己的一點(diǎn)一滴都看在眼里，彼此的接受度和認(rèn)可度也就大大提高了。

第一次鼓勵(lì)成功后，不妨遵循艾賓浩斯曲線，適當(dāng)?shù)匮娱L下次鼓勵(lì)的周期，從一天、三天，到七天、半月，不斷提醒員工繼續(xù)堅(jiān)持。心理學(xué)研究表明，如果某種行為重復(fù)21天以上，就會(huì)形成習(xí)慣;如果重復(fù)90天以上，就會(huì)形成穩(wěn)定意識(shí)，到那時(shí)改進(jìn)就已成定式，自然而然。

批評(píng)是一門藝術(shù)，并沒有一個(gè)萬能的法則。然而，想把批評(píng)做得恰到好處卻也需要下一番功夫，明確批評(píng)的目的，研究對(duì)象的心理，掌握批評(píng)的尺度，關(guān)注批評(píng)的效果。

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