不知不覺從島外來到島內(nèi)已經(jīng)有兩周多的時間了,這段時間我時刻沐浴在緊張積極的氛圍中,無論是記憶深刻的培訓(xùn),還是緊張密集的融合產(chǎn)品發(fā)布,都緊張而有序的推進,我與部門的進步同步,通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),同事和客戶學(xué)習,以及在實際的工作中不斷總結(jié)摸索,工作和學(xué)習都取得了較明顯的進步,讓我切實感到公司的成就,領(lǐng)導(dǎo)的重視鼓勵以及每位員工的奮斗付出。回顧總結(jié)這段時間的經(jīng)驗教訓(xùn),讓我體會頗深,受益匪淺的有以下幾個方面。
第一、積極參加培訓(xùn),認真學(xué)習貫徹培訓(xùn)內(nèi)容。
剛到島內(nèi),我們有幸參加了公司組織的培訓(xùn),培訓(xùn)中學(xué)習了渠道經(jīng)理崗位編制及績效考核辦法,以及渠道管理與服務(wù)能力提升培訓(xùn)。新的產(chǎn)能工資制是建立在總部“人-店-商”對應(yīng)關(guān)系下進行網(wǎng)點的產(chǎn)能考核,培訓(xùn)讓區(qū)域經(jīng)理和網(wǎng)格經(jīng)理都明白產(chǎn)能工資的正確計算方法,及時核對產(chǎn)能工資,達到多勞多得,并積極推進政策落地執(zhí)行。
“傾心關(guān)注顧客,服務(wù)提升價值”是我們的服務(wù)理念。渠道管理與服務(wù)能力提升培訓(xùn)讓每位參與者都端正工作態(tài)度,提拔工作熱情;準確梳理工作的主要模塊,提升規(guī)范經(jīng)營意識,實施渠道標準化,掌握復(fù)雜情況下與經(jīng)銷商的溝通技巧,認識渠道掌握的內(nèi)在機制和博弈,實現(xiàn)渠道銷售能力提升;并做好新門店開業(yè)前支撐,幫助門店迅速達產(chǎn),提升渠道拓展開發(fā)能力。
在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn)機會,我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的,體會到的進行再消化融入到工作實踐中,同時在把自己優(yōu)越的方面展示給公司外,我會時刻保持高昂的激情,不斷補充知識,努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展的好員工。一份耕耘一份收獲,我們一起奮進,感受成功后的自豪,我們齊心協(xié)力,創(chuàng)造更輝煌的明天。
第二、積極參與融合產(chǎn)品發(fā)布及銷售。
本月發(fā)布融合產(chǎn)品,我見證了產(chǎn)品從發(fā)布到銷售,緊張而有序的推進過程。從省公司發(fā)布產(chǎn)品后,各位員工在市領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊密圍繞“高目標牽引”和“創(chuàng)造性精耕細作”的工作主線,學(xué)習融合產(chǎn)品壓卡原則,認真貫徹指導(dǎo)思想,各部門高度配合,從前期宣傳壓卡,物料準備,到送卡,每個流程都緊密有序推進。
本次渠道囤卡采取網(wǎng)點名單制原則,我們及時負責與各類網(wǎng)點進行對接,宣傳新產(chǎn)品政策及優(yōu)勢,引導(dǎo)他們熟悉我們的產(chǎn)品,了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢及賣點,吸引他們配合我們快速完成新產(chǎn)品的導(dǎo)入與市場覆蓋。
物料到位后,大家任勞任怨孜孜不倦,主動留下加班加點,分工協(xié)作,及時完成包卡,配卡,領(lǐng)卡等工作,第一時間將融合產(chǎn)品發(fā)送到各個網(wǎng)點。
回首這段時間的學(xué)習,我感到自己在慢慢加深對公司文化的了解,逐漸融入到公司的發(fā)展之中,這些與領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷與同事的鼎力相助密不可分,同時我深刻體會到自己的不足,需要在以后的工作中不斷的學(xué)習與改進。
第一、比較浮躁,缺乏一定的定力,應(yīng)冷靜處事。
當幫扶駐點的名單下來沒有我的名字的時候,我感到非常著急,趕緊聯(lián)系人資燕玲,想讓她幫我問問,能不能把我安排在其中。駐點幫扶開始了,雖然我沒有固定的排班幫扶,但是每天我都跟著本網(wǎng)格的區(qū)域經(jīng)理到他駐點的地方幫扶,F(xiàn)在想想,遇到事情自己有事太浮躁,不能夠冷靜面對,以后要增加自己的定力,周全考慮后再行動。
第二、缺乏溝通技巧,應(yīng)不斷提升溝通能力。
在與網(wǎng)格經(jīng)理一起壓卡的過程中,看到他與各個經(jīng)銷商的溝通場面,印象深刻。我要不斷積累,學(xué)習各種溝通技巧,逐漸提升自己為人處事,與人溝通的能力。
第三、缺乏對經(jīng)銷商的了解,缺少臨場應(yīng)變的方法。
在走訪各個網(wǎng)點的過程中,碰到各種不同類型的經(jīng)銷商,他們會提出各種有理或是無理的要求,以各種軟硬兼施的方法獲取利益,提出花樣百出的理由拒絕壓卡,今后我要不斷磨練自己,讓自己能夠輕松自如的臨場發(fā)揮應(yīng)對各式場合。
短短的時間,讓我充分認識到自己的短板,今后我要再接再厲,克服困難;以情服務(wù),用心做事;遵守制度,規(guī)范流程;任勞任怨,孜孜不倦,對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以樂觀積極的心態(tài)面對工作,一如既往地做好自己的職責,希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,創(chuàng)造和實現(xiàn)更多的價值。
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