第一篇：大學(xué)生電腦城寒假實(shí)踐報(bào)告

2月12日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到交*慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷，對(duì)七喜電腦*水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到交*慧谷電腦城萬(wàn)博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。

到交*慧谷商城之后，萬(wàn)博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交*慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售情況。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)�，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。

從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門(mén)服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫(xiě)個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。

實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦，絕*部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付j商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。

實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交*慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)*致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門(mén)前每天有*量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。所以基本上百諾威電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交*慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交*慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交*慧谷電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管交*慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對(duì)百諾威來(lái)說(shuō)，生意則要蕭條一點(diǎn)。

因此，我認(rèn)為對(duì)交*慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與交*慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交*慧谷的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)*交*慧谷的影響，讓交*慧谷電腦城在上海市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售量，發(fā)展壯*自己。

通過(guò)前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開(kāi)展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。

2月18日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周?chē)�的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始，廣*市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日，該活動(dòng)在火車(chē)站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

調(diào)查總結(jié)

本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中，調(diào)查對(duì)象主要為上海市民。通過(guò)抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：

1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買(mǎi)電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來(lái)越傾向于diy。

2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買(mǎi)電腦主要是用來(lái)打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來(lái)學(xué)習(xí)的不到30%。

3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。

4、在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極*不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。

5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請(qǐng)我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。

后序

歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長(zhǎng)時(shí)間的工作，見(jiàn)識(shí)了js（j商）們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)”的深意。現(xiàn)在，我可以當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲遠(yuǎn)*于挫折。

第二篇：大學(xué)生電腦城寒假實(shí)踐報(bào)告

2月12日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到交*慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參(推薦訪問(wèn)范文網(wǎng)：www.7334dd.com、hp、蘋(píng)果、戴爾、lg、tcl、東芝、三星等品牌電腦應(yīng)有盡有，除此之外，還對(duì)大水牛產(chǎn)品以及各種電腦耗材等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。經(jīng)理要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與電腦城的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)。

為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我在之后主動(dòng)找到了電腦城的技術(shù)員。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他們要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)危�操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。

從1月20日至2月8日我在電腦城進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。雖然天氣寒冷，但我也在電腦城時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、故障派查、上門(mén)服務(wù)、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)行情調(diào)查等方面的內(nèi)容。實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我自己動(dòng)手，除了學(xué)習(xí)理論上的知識(shí)外，還在技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行裝機(jī)實(shí)戰(zhàn)。雖然在裝機(jī)的過(guò)程中遇到了種種的困難，但是經(jīng)過(guò)我的努力，都在實(shí)戰(zhàn)中一一克服。

在短短的20天時(shí)間中，自己裝過(guò)至少10臺(tái)電腦，而且電腦城的技術(shù)人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問(wèn)題，而在上門(mén)服務(wù)中，更是遇到了一些以前想都想不到的問(wèn)題，比如說(shuō)就曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)地區(qū)不熟悉而導(dǎo)致找不到地址的事情發(fā)生。在上門(mén)服務(wù)中用戶電腦出現(xiàn)的問(wèn)題也是五花八門(mén)，可以說(shuō)涵蓋了計(jì)算機(jī)硬、軟件的各個(gè)方面這更是對(duì)技術(shù)人員所掌握的計(jì)算機(jī)只是提出了更高的要求。曾經(jīng)有一次就遇到了由于機(jī)箱內(nèi)有異物導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)頻繁重啟的問(wèn)題。

通過(guò)前面1月20日—1月26日7天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。

1月29日，電腦城的技術(shù)員們決定利用。2月1日開(kāi)展計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這次活動(dòng)的成功開(kāi)展我和電腦城的技術(shù)員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。

2月1日上午，義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始，由于臨近兩所中學(xué)和繁華的主街道，在展臺(tái)還在準(zhǔn)備階段就已經(jīng)吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9：30義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始時(shí)，整個(gè)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)被擠得水泄不通，實(shí)為近年來(lái)最火爆的一次。

在活動(dòng)中很多市民向我們提了很多問(wèn)題我和技術(shù)員們都耐心地一一解答，甚至派人到群眾當(dāng)中解決他們的問(wèn)題。

這期間也有很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。

在整個(gè)活動(dòng)中最引人注意的就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全展臺(tái)。幾乎所有的市民對(duì)電腦的網(wǎng)絡(luò)安全性提出了很多的問(wèn)題，尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒和現(xiàn)時(shí)十分流行的流氓、間諜軟件的問(wèn)題為甚。

為此，為了滿足廣大市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的強(qiáng)烈興趣，電腦城還專(zhuān)門(mén)組織技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)攻防模擬戰(zhàn)，讓廣大的市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊有了一個(gè)直觀上的認(rèn)識(shí)。這一活動(dòng)不僅吸引了大量的市民觀看，更是將整個(gè)咨詢活動(dòng)推向了高潮。

本日的咨詢活動(dòng)一直持續(xù)到下午7時(shí)，直到結(jié)束時(shí)，仍有不少的市民仍在進(jìn)行咨詢。今天的咨詢活動(dòng)可以說(shuō)舉辦的非常成功！受到了經(jīng)理的表?yè)P(yáng)！

第四篇：201*電腦城寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

——讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路

一位知名成功企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“沒(méi)經(jīng)歷打工的大學(xué)生活是失敗的大學(xué)生活”。

做事情經(jīng)驗(yàn)無(wú)比重要，工作經(jīng)驗(yàn)、歷練對(duì)一個(gè)人的生活來(lái)說(shuō)是一筆巨大的寶藏，對(duì)一個(gè)人未來(lái)的成功有莫大的幫助。

“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路”。閱歷的豐富能提高一個(gè)人的各方面能力，涵養(yǎng)、氣質(zhì)、敏銳的洞察力、犀利的分析能力等都會(huì)以一個(gè)令人吃驚的速度提升。

為了對(duì)我的以后負(fù)責(zé)，為了我的朦朧而又光明的未來(lái)，今年寒假我決定打工，雖然僅短短的不到一個(gè)月，但我收獲匪淺。我在各個(gè)方面都有了顯著的提高。不僅對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備方面的知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。

雖然我學(xué)的是電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，但我就對(duì)電腦知識(shí)頗感感興趣，在這里感覺(jué)如魚(yú)得水，電腦知識(shí)增長(zhǎng)的突飛猛進(jìn)。

跟著師傅，我獲益匪淺。關(guān)于故障，我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短:啟動(dòng)正常，2短:非致命錯(cuò)誤， 1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤 ，1長(zhǎng)2短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或

不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風(fēng)扇散熱不良，六、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，七、硬盤(pán)出現(xiàn)故障等；計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良； 二、主板沒(méi)有供電； 三、顯卡接觸不良或損壞；四、cpu 接觸不良； 五、內(nèi)存條接觸不良； 六、機(jī)器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布�方面的工程師，�?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

可以說(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有以下幾點(diǎn)感悟：第一是要真誠(chéng)：我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事

們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)踐時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實(shí)踐學(xué)習(xí)單位，老板并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，同事對(duì)我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。想做電腦組裝這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到，不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的動(dòng)手能力。

在為期1個(gè)月的社會(huì)化實(shí)踐打工生活體驗(yàn)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。這過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)鑫業(yè)電腦設(shè)備有限公司也有了更深的了解，通過(guò)了解

也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)

這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的深意。也更加了解到當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)能力的重要性，想要大手花錢(qián)，就自己大筆的來(lái)掙！ 社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，想得到就要敢大膽的表現(xiàn)！有能力就是來(lái)展示的！提高自己永遠(yuǎn)都是一個(gè)永久不會(huì)過(guò)期的話題！ 現(xiàn)在，我可以當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲是巨大的!

第五篇：寒假(電腦城)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

由“學(xué)以致用”產(chǎn)生的聯(lián)想

現(xiàn)今的大學(xué)生，多數(shù)被人們認(rèn)為是書(shū)呆子，高分低能等等。但從我個(gè)人的角度來(lái)看，這些觀點(diǎn)其實(shí)是社會(huì)上的一種暈輪效應(yīng)，就好像水中的一片樹(shù)葉，白紙上的一個(gè)黑點(diǎn)，是社會(huì)組織對(duì)大學(xué)生的一種誤解。我認(rèn)為其實(shí)大學(xué)里不僅是我們學(xué)知識(shí)的一個(gè)家園，而且是我們進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)跳板，一個(gè)助推平臺(tái)，他可以教會(huì)我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，如何與人相處，如何生活，甚至可以毫不夸張的說(shuō)她定會(huì)教會(huì)我們什么是人生。

當(dāng)我完成一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，從一個(gè)對(duì)社會(huì)懵懵懂懂的高中生完成像一個(gè)大學(xué)生的蛻變的時(shí)候，我感受到了一個(gè)更寬廣的平臺(tái)，一種心靈的綻放�？梢院敛豢蜌獾恼f(shuō)這個(gè)學(xué)期我學(xué)到了非常多的東西�，F(xiàn)在是我真正使用的時(shí)候了，我們的鄧小平總書(shū)記不是說(shuō)過(guò)這層道理：經(jīng)過(guò)實(shí)踐的知識(shí)才是真理。

當(dāng)我回到家以后，把自己的屋子打理了好了之后，緊接著一個(gè)問(wèn)題就需要我迫切解決了。我學(xué)的是教育專(zhuān)業(yè)，準(zhǔn)確的說(shuō)它的中心就是讓別人開(kāi)心的接受你的知識(shí)和思想。從這方面出發(fā)我感覺(jué)我去做銷(xiāo)售應(yīng)該能夠更貼近自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。于是，經(jīng)過(guò)了一下午的尋找我在電子城找到了一份銷(xiāo)售電腦的工作。（你自己加上那個(gè)店，由你找到的印章決定，很容易找到的 ，是在找不到，我給你找）經(jīng)過(guò)面試?yán)习褰o出了800元的基本工資，然后我就開(kāi)始了我的電腦銷(xiāo)售工作。

這段工作時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的很多缺點(diǎn)�？偨Y(jié)一下主要分為一下幾個(gè)方面：

第一、我在店里工作首先要學(xué)會(huì)的其實(shí)不是怎么把電腦賣(mài)出去，而是學(xué)習(xí)他們所代理的所有電腦及相關(guān)產(chǎn)品的各種知識(shí)，例如電腦主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品的型號(hào)和性能。還要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)�，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝。這點(diǎn)我剛接觸的時(shí)候也想不通，當(dāng)老板和經(jīng)理把他所有電腦產(chǎn)品的配置單子給我讓我背會(huì)的時(shí)候，我挺納悶的。但是在我今后的銷(xiāo)售過(guò)程中很快明白了，因?yàn)槊恳粋�(gè)電腦品牌現(xiàn)在面向的都是多方面的顧客，可以說(shuō)一個(gè)電腦品牌所面對(duì)的市場(chǎng)是80%，也就是說(shuō)只要我給顧客介紹的好，10個(gè)人有8個(gè)人都應(yīng)該買(mǎi)我的電腦（當(dāng)然我在這里沒(méi)考慮競(jìng)爭(zhēng)因素）。當(dāng)然，這有個(gè)前提，那就是我要了解我所面對(duì)的顧客的需求，并且找到他所需求的產(chǎn)品，并且把這個(gè)產(chǎn)品的信息介紹給我的顧客。例如：每次顧客來(lái)的時(shí)候，我總是問(wèn)他想要個(gè)電腦做什么，當(dāng)他告訴我他想要的東西的時(shí)候，我能夠以一種很專(zhuān)業(yè)的口吻將吻合他需求的電腦型號(hào)性能介紹給他，并且給他安裝系統(tǒng)，講解注意事項(xiàng)的之后，一般這項(xiàng)生意就能成。所以，我總結(jié)出了一點(diǎn)，要有扎實(shí)的基本知識(shí)，很容易讓你得到別人的信任。別人只有信任你了，他才會(huì)接受你的知識(shí)和思想。

第二、“想要把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，那就必須了解自己的顧客�！逼鋵�(shí)，我們每個(gè)人都有一個(gè)自己的真實(shí)世界。在自己世界里，當(dāng)我們接受了外界的信息后，是經(jīng)過(guò)自己的理解加工后才能進(jìn)入自己的世界的。反向推知，我們很多人之間的溝通時(shí)有噪音的。想要避免這些，只有一個(gè)辦法：盡量的了解自己的顧客。如何了解自己的顧客，其中我體悟到的有兩點(diǎn)：1、讓顧客多表達(dá)自己需求，這是最基本的一點(diǎn)，畢竟語(yǔ)言才是人與人溝通的最基本的工具。不過(guò)這需要很多語(yǔ)言的技巧和藝術(shù)。舉個(gè)例子：只要進(jìn)入店里的顧客90%以上的都是有購(gòu)買(mǎi)電腦的意向的，他們肯定去過(guò)了很多銷(xiāo)售電腦的商店，他們個(gè)個(gè)其實(shí)都憋了一肚子的話，想想幾乎每個(gè)銷(xiāo)售員都會(huì)問(wèn)他需要什么，他到我這里幾乎想都不用想，當(dāng)我問(wèn)出：你需要臺(tái)電腦主要干什么用？他們就會(huì)一股腦的倒出自己的需求。但是我體會(huì)到每個(gè)這樣顧客其實(shí)都沒(méi)有與銷(xiāo)售人員真正交流，我們其實(shí)根本都沒(méi)了解他們。一般我遇到這樣的顧客，都會(huì)和他們閑聊一些東西，了解下他的家庭，他的社會(huì)背景和他買(mǎi)電腦的緣由。不過(guò)我現(xiàn)在說(shuō)的只不過(guò)是銷(xiāo)售方向，具體的語(yǔ)言技巧還需要因人而異，不同的人要用不同的問(wèn)話來(lái)引導(dǎo)他。2、學(xué)會(huì)

理性的觀察，這恰恰是最難做到的。其實(shí)銷(xiāo)售人員是一個(gè)很累的職業(yè)，因?yàn)槟阋惶旒纫�接觸非常多的顧客，而且還要時(shí)刻保持自己的外在形象。就比如說(shuō)我干的這個(gè)銷(xiāo)售老板就要求我們銷(xiāo)售人員要一直站著，一下站一天我前幾天真有點(diǎn)受不了。總之銷(xiāo)售人員一直很累的，可是當(dāng)一個(gè)人非常勞累的時(shí)候，他看人的眼光自然帶有色彩了，這樣就會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生偏見(jiàn)，自然而然的就無(wú)法理解顧客的需求了，這就需要自己要不停的對(duì)自己進(jìn)行自我暗示了，這也就是利用了自己喜歡的事情就不容易感覺(jué)到累這個(gè)道理了。

第三、用心踏實(shí)的學(xué)習(xí)。什么是用心踏實(shí)的學(xué)習(xí)，我總結(jié)來(lái)說(shuō)就是不恥下問(wèn)、勤于思考、善于觀察和努力學(xué)習(xí)。這些在學(xué)校的時(shí)候我想我們大部分人肯定都能做到，但在社會(huì)上，卻很少有人能真正做到，尤其是銷(xiāo)售人員。因?yàn)樯鐣?huì)和學(xué)校有兩點(diǎn)最大的不同：1、社會(huì)沒(méi)有教科書(shū)，不是想學(xué)的東西立即就能學(xué)到。2、社會(huì)上，與我打交道的人沒(méi)有選擇性，不論你喜歡他與否，都要與他正常打交道。所有，想在社會(huì)上學(xué)習(xí)實(shí)踐，我感覺(jué)只有踏實(shí)的用心學(xué)習(xí)。比如：我就會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)小本子，把不懂的東西記在上面，有空就去網(wǎng)上查查或者問(wèn)問(wèn)同事。同時(shí)我還會(huì)每天都寫(xiě)一篇工作日志，這樣我就能梳理下自己這一天的經(jīng)歷了。不過(guò)方法我想我的肯定不是最好的，但是心態(tài)一定要放正，要把自己的架子放低。都是人而已。

第四、懂得配合，認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一部分。這個(gè)我舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦�子：銷(xiāo)售里面有句話：三人成虎。解釋出來(lái)就是，多個(gè)人在旁邊幫腔，會(huì)讓顧客更容易表現(xiàn)出來(lái)購(gòu)買(mǎi)的意圖，這樣就會(huì)利用銷(xiāo)售。不過(guò)團(tuán)隊(duì)之間的配合不僅僅于此，例如：幫自己的同事和顧客倒杯水，這樣可以讓同事與顧客的溝通減少中間倒水的停頓；再如，幫同事打開(kāi)一臺(tái)顧客可能需要的電腦（電腦一般都不會(huì)全開(kāi)著，而且電腦開(kāi)機(jī)需要一定的時(shí)間），這樣可以減少顧客等待的時(shí)間；還有可以幫著同事替顧客做下系統(tǒng)，做系統(tǒng)其實(shí)很容易，因?yàn)榫桶磶讉�(gè)按鍵，但是如何同事那邊有顧客，我就可以替他先把系統(tǒng)給顧客裝好。不過(guò)，要想很好的配合同事，還要注意自己的實(shí)踐，因?yàn)樽约阂�先懂得銷(xiāo)售流程知道同事下一步會(huì)做什么。同時(shí)，還要在平時(shí)細(xì)心的觀察同事的銷(xiāo)售過(guò)程，這樣不僅能學(xué)到如何更好的銷(xiāo)售，而且利于我們同事之間的配合。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，我通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！

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