第一篇：思想?yún)R報(bào)：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力

敬愛(ài)的黨組織：

以前我都覺(jué)得“為人民服務(wù)”這個(gè)對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)很空很大，可今天聽(tīng)了政法學(xué)院李芳教授講黨的宗旨，讓我明白了為什么我們黨要為人民服務(wù)，我們?cè)鯓訛槿嗣穹��?wù)。

李芳教授在課上問(wèn)同學(xué)們有沒(méi)有加入什么社團(tuán)。同學(xué)們一下子活躍起來(lái)，議論紛紛。李教授問(wèn)了一個(gè)同學(xué)加入了什么社團(tuán)，那個(gè)同學(xué)回答加入愛(ài)心社。教授又問(wèn)他為什么加入這個(gè)社團(tuán)，這個(gè)同學(xué)說(shuō)因?yàn)樗�覺(jué)得可以幫助那些需要幫助的同學(xué)。教授這時(shí)候把同學(xué)們的問(wèn)題引到了該社團(tuán)的宗旨上來(lái)：“我們可以加入加入這個(gè)社團(tuán)，也可以不加入這個(gè)社團(tuán)，有的同學(xué)覺(jué)得加入愛(ài)心社，自己不僅沒(méi)有工資，還倒要義務(wù)勞動(dòng)，但有的同學(xué)卻覺(jué)得加入該社團(tuán)，幫助了他人，也鍛煉了自己。那些愿意加入這個(gè)社團(tuán)的同學(xué)，既然愿意加入該社團(tuán)，就代表贊同這個(gè)社團(tuán)的宗旨。

同樣的，我們可以加入中國(guó)共產(chǎn)黨，也可以不加入中國(guó)共產(chǎn)黨，既然我們同學(xué)現(xiàn)在在這里學(xué)習(xí)黨課，愿意加入中國(guó)共產(chǎn)黨，代表同學(xué)們也贊同黨的宗旨。那么，我們黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)作為我們黨的宗旨呢?”教授的上課循循善誘，讓同學(xué)們都聚精會(huì)神地聽(tīng)著。特別是她使用的倒退法，讓我對(duì)黨的宗旨有了更深刻的理解。

我們黨之所以要為人民服務(wù)，教授從三個(gè)層次進(jìn)行了分析，一個(gè)是個(gè)人和他人的關(guān)系，社會(huì)存在分工，人與人在生活中有相互需要，另一個(gè)是權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，我們既是社會(huì)的私人也是國(guó)家的公民，我們既有生存的權(quán)利，同時(shí)也有服務(wù)他人的義務(wù)。第三個(gè)層面是人生進(jìn)步與人格提升方面。人都是往高處走，我們?cè)趯?shí)踐中總是要不斷地進(jìn)步，從為自己服務(wù)，上升到為他人服務(wù)，再上升到為社會(huì)服務(wù)。

“圣人不積，既以為人，己愈有;既己與人，己愈多。”我們付出的越多，從暫時(shí)利益看，好像是有所損失，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益看，我們得到的也越多。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們黨作為執(zhí)政黨，只有全心全意為人民謀福利，才能得到人民的支持。而如果我們想成為黨員，就應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始，從自己身邊的小事做起，主動(dòng)為他人服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，規(guī)范服務(wù)行為，才能更好的服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。

所以我主動(dòng)聯(lián)系了圣兵愛(ài)心社，把自己不用的書(shū)籍，衣物和日常用品捐給了需要的孩子。我想，我會(huì)繼續(xù)向那些優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，堅(jiān)持為人民服務(wù)，提升自己的人格素養(yǎng)。

匯報(bào)人：

第二篇：樹(shù)立服務(wù)意識(shí) 發(fā)揮基層組織能力

樹(shù)立服務(wù)意識(shí) 發(fā)揮基層組織活力

龍城區(qū)個(gè)體私營(yíng)業(yè)者工會(huì)聯(lián)合會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)，因地制宜，于2～3月份重點(diǎn)開(kāi)展了一系列活動(dòng)，收到了較好效果。

一是繼續(xù)開(kāi)展“三深入兩服務(wù)”活動(dòng)，深入社區(qū)、村屯、相關(guān)企業(yè)走訪調(diào)查，聽(tīng)取會(huì)員和職工意見(jiàn)，掌握第一手信息。動(dòng)員廣大會(huì)員為服務(wù)新區(qū)發(fā)展做貢獻(xiàn)；二是在春節(jié)期間，對(duì)轄區(qū)28戶特困會(huì)員進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，給他們送去了米、面、油、春聯(lián)等慰問(wèn)品，帶去了工會(huì)組織的溫暖；三是在3月8日，組織聯(lián)合會(huì)女會(huì)員代表進(jìn)行座談，征求對(duì)聯(lián)合會(huì)工作的意見(jiàn)，并進(jìn)行了聯(lián)歡；四是“3·15”期間，在各分會(huì)門(mén)前懸掛宣傳條幅，發(fā)放宣傳單，設(shè)立咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的有關(guān)問(wèn)題。擴(kuò)大了工會(huì)組織的影響。

龍城區(qū)個(gè)體私營(yíng)業(yè)者工會(huì)聯(lián)合會(huì)

岳之明

201*年3月28日

龍城區(qū)個(gè)體私營(yíng)業(yè)者工會(huì)聯(lián)合會(huì)

二o一一年工作計(jì)劃

201*年，龍城區(qū)個(gè)體私營(yíng)業(yè)者工會(huì)聯(lián)合會(huì)將緊緊圍繞市總九屆五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議目標(biāo)，充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，在市、區(qū)兩級(jí)總工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新工作思路，積極探索工作新途徑，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。201*年工作計(jì)劃如下：

一、完善組織體系，擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面。

1、工會(huì)聯(lián)合會(huì)所屬聯(lián)系點(diǎn)保持動(dòng)態(tài)全覆蓋。

2、職工入會(huì)率和會(huì)員信息實(shí)名錄入率分別達(dá)到100%。

二、建立維權(quán)上提一級(jí)工作機(jī)制，在職工維權(quán)工作方面有新突破。

3、完善區(qū)域性職代會(huì)制度新方式，提升職代會(huì)運(yùn)行質(zhì)量和工作水平。

4、完善聯(lián)合會(huì)所屬工資集體協(xié)商制度。

三、積極開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

5、繼續(xù)開(kāi)展“三深入兩服務(wù)”活動(dòng)，全面提升會(huì)員單位的整體水平。

6、全面開(kāi)展以“雙愛(ài)雙評(píng)”為主要內(nèi)容的“職工之家”建

設(shè)活動(dòng)。

四、繼續(xù)做好扶貧幫困工作，擴(kuò)大工會(huì)組織影響。

7、保持動(dòng)態(tài)管理，健全困難職工檔案。

8、實(shí)施多種方式的靈活救助，在幫助困難職工就業(yè)，提高自救能力方面有所突破。

9、建立聯(lián)合會(huì)所屬職工就業(yè)需求和安置信息檔案，為職企搭建就業(yè)供求平臺(tái)。

10、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加大調(diào)研力度，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，完成一篇調(diào)研報(bào)告。

11、在聯(lián)合會(huì)中探索建立黨工共建機(jī)制，在建黨90周年之際，召開(kāi)一次慶�；蚣o(jì)念大會(huì)。

12、舉辦一次分會(huì)工作人員和工會(huì)骨干分子培訓(xùn)班，全面提升聯(lián)合會(huì)整體工作水平。培訓(xùn)內(nèi)容：工會(huì)工作知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)。

龍城區(qū)個(gè)體私營(yíng)業(yè)者工會(huì)聯(lián)合會(huì)二o一一年三月二十一日

第三篇：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)

---資產(chǎn)管理處文明單位創(chuàng)建工作報(bào)告

在加強(qiáng)精神文明建設(shè)的過(guò)程中，資產(chǎn)管理處注重在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、改進(jìn)黨建、廉政責(zé)任、治理結(jié)構(gòu)、文化建設(shè)與共建共享六個(gè)方面深化內(nèi)涵建設(shè)，都取得了較好的成績(jī)，同時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于精神文明建設(shè)中的規(guī)定，全年沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一項(xiàng)文明評(píng)比的否定性指標(biāo)，努力通過(guò)精神驅(qū)動(dòng)和文化建設(shè)推動(dòng)本部門(mén)的內(nèi)涵建設(shè)，為學(xué)校工作的上水平做出貢獻(xiàn)。

一、 注重改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高員工素質(zhì)文明

我們作為學(xué)校機(jī)關(guān)單位，必須努力服務(wù)師生員工，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，為學(xué)校建設(shè)一流的師資隊(duì)伍創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和服務(wù)氛圍。我們通過(guò)具體的制度規(guī)范我們的行為，通過(guò)規(guī)范行為提高員工的素質(zhì)文明。

我們把學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的要求落實(shí)到單位的具體制度層面上來(lái)，在提高工作績(jī)效上執(zhí)行了首問(wèn)責(zé)任制與員工掛牌上崗制，確保員工素質(zhì)文明的穩(wěn)步提升：一，首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)每一個(gè)來(lái)資產(chǎn)處辦理、咨詢工作的師生員工，凡是屬于資產(chǎn)管理處職權(quán)范圍內(nèi)的事情，不論其咨詢的是處內(nèi)哪一位同志，也不論其事項(xiàng)是否屬于自己的工作范圍，都要認(rèn)真的聽(tīng)取，如果事項(xiàng)屬于自己的工作范圍，要熱情周到的予以辦理；如果事項(xiàng)不屬于自己的工作范圍，要指引來(lái)訪者找到具體負(fù)責(zé)的工作人員，直到來(lái)訪事項(xiàng)進(jìn)入辦理程序。二，員工掛牌上崗制。為了方便師生員工，我們?cè)诿總�(gè)工作人員的崗位上都設(shè)置了工作牌，內(nèi)容包括每個(gè)工作人員的姓名、職務(wù)、工作崗位，這樣做一方面可以使得來(lái)辦理業(yè)務(wù)的師生順利的找到相關(guān)工作人員，另一方面也為接受師生的監(jiān)督提供了便捷，加強(qiáng)了每個(gè)工作人員的責(zé)任感。

這些規(guī)范的目的在于把服務(wù)意識(shí)落實(shí)到具體的制度層面，規(guī)范工作人員的工作行為，方便師生員工。所有的制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行目的只有一個(gè)：就是把改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)擺在首位，把服務(wù)員工擺在首位。

二、 加強(qiáng)改進(jìn)黨建，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

在日常工作中，我們要求處內(nèi)黨員同志們發(fā)揮模范帶頭作用，身體力行，在日常工作中充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，做到一個(gè)黨員一面旗幟，用自己的具體行動(dòng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)黨員的要求。我們要求黨員同志在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要求真務(wù)實(shí)，說(shuō)實(shí)話，講實(shí)效，不能脫離實(shí)際工作，不能搞工作學(xué)習(xí)兩張皮。為此，我們把科學(xué)發(fā)展觀對(duì)黨員的要求落實(shí)到切實(shí)的制度層面上。

我們推出了黨員同志中午值班制，針對(duì)有的教職工在正常辦公時(shí)間無(wú)法前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，而在中午休息時(shí)間來(lái)訪的情況，我們本著以人為本、服務(wù)第一的精神，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，安排處內(nèi)所有的黨員同志在中午11；30—1：30輪流值班，如果能夠辦理的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)予以辦理；如果不屬于本職范圍，可以先行收取相關(guān)文件，然后轉(zhuǎn)交負(fù)責(zé)同志，等辦理完畢后，再通知來(lái)訪者前來(lái)取回相關(guān)文件。自從這項(xiàng)制度實(shí)施以后，我們保證了辦公室從上午8：00到下午5：30全部有同志在崗，隨時(shí)可以接待來(lái)訪的廣大師生員工，避免了以前因?yàn)橹形缧菹�時(shí)間無(wú)人接待，而使得來(lái)訪者多次往返的情況，從而獲得了廣大師生的好評(píng)。

三、加強(qiáng)廉政教育與廉政責(zé)任建設(shè)作為學(xué)校資產(chǎn)的監(jiān)管者，資產(chǎn)管理處深感責(zé)任重大，一直注意加強(qiáng)處內(nèi)廉政教育與廉政責(zé)任建設(shè)。具體而言，我們注重拓寬工作載體，深化反腐倡廉宣傳教育，同時(shí)，健全實(shí)施保障，加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。首先，我們注意強(qiáng)化黨風(fēng)黨紀(jì)教育。圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)教育；結(jié)合學(xué)校發(fā)生的案例，積極開(kāi)展多種形式的警示教育，不斷增強(qiáng)黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律意識(shí)；推進(jìn)廉政文化建設(shè)，把反腐倡廉教育與服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)結(jié)合起來(lái)、積極探索推進(jìn)校園廉政文化建設(shè)的具體措施和有效途徑，不斷完善反腐倡廉宣教工作格局和工作機(jī)制。

其次，我們不斷健全加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，做到用制度管事、管人、管物。嚴(yán)格按照學(xué)校關(guān)于資產(chǎn)管理方面的文件開(kāi)展工作，并且明晰制度執(zhí)行的監(jiān)督主體、監(jiān)督對(duì)象、監(jiān)督方式與途徑，明確處理細(xì)則，規(guī)范處理程序，不斷提高制度的執(zhí)行力。同時(shí)，我們通過(guò)處務(wù)會(huì)的形式，完善治理結(jié)構(gòu)，通過(guò)民主討論、民主決定的形式，有力的加大了廉政責(zé)任建設(shè)的力度。

四、完善治理結(jié)構(gòu)，管理科學(xué)民主

在日常工作中，我們不斷發(fā)揮民主治理的優(yōu)勢(shì)，不斷健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，保障廣大師生員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。具體到本單位，首先，我們注重制度化與規(guī)范化建設(shè)，首先建立起完備的制度體系；其次，我們?cè)谥卫斫Y(jié)構(gòu)和日常工作中，都要求每項(xiàng)工作的科學(xué)化與民主化。

我們聯(lián)系學(xué)校規(guī)范化建設(shè)，我們對(duì)資產(chǎn)處現(xiàn)有的各類規(guī)章制度、政策規(guī)定進(jìn)行全面的梳理、整合，研究分析制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行逐一分析，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。在自身的治理結(jié)構(gòu)上，處領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)工作例會(huì)，對(duì)本單位工作進(jìn)行民主評(píng)議和討論，在群策群力、集思廣益的基礎(chǔ)上，總結(jié)上周工作情況，對(duì)下一階段的工作做出部署；在日常工作中，我們的公有用房調(diào)配人員經(jīng)常走訪各個(gè)用房單位，了解他們的實(shí)際需求，改進(jìn)我們的工作方法；在公寓管理分配過(guò)程中，我們將所有的文件上傳到處內(nèi)網(wǎng)站，方便所有青年教師了解我們的工作制度和流程，同時(shí)將相關(guān)信息予以公開(kāi)，保證公寓分配過(guò)程中的透明化與公開(kāi)化，確保教師公寓分配的公正性與合理性。

五、開(kāi)展文化建設(shè)，豐富文化生活

我們強(qiáng)調(diào)在本單位的工作中突出文化建設(shè)，豐富員工的文化生活。我處圍繞學(xué)校工作中心，從實(shí)際出發(fā)，發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與，運(yùn)用多種活動(dòng)形式，創(chuàng)造性地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，初步形成了形式多樣、"百花齊放"的創(chuàng)建局面。堅(jiān)持將階段性活動(dòng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，將“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、創(chuàng)建文明單位、爭(zhēng)創(chuàng)“文明崗”和“文明窗口”等融入創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，取得了良好的效果。

首先我們強(qiáng)調(diào)抓學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。抓好單位干部職工的學(xué)習(xí)，是文化建設(shè)至關(guān)重要的舉措之一。社會(huì)在前進(jìn)，知識(shí)在更新，誰(shuí)不學(xué)習(xí)，誰(shuí)就跟不上飛速發(fā)展的時(shí)代，誰(shuí)就要被時(shí)代所淘汰。我們努力在全單位營(yíng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛，努力打造學(xué)習(xí)環(huán)境，不是做樣子，要實(shí)實(shí)在在地抓落實(shí)；其次，我們強(qiáng)調(diào)載體在文化氛圍培養(yǎng)中的作用。為了讓參加學(xué)習(xí)的全體員工學(xué)有所獲，我們利用幾次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮文化學(xué)習(xí)對(duì)工作的促進(jìn)作用；最后，我們注意同志之間

的文化交流。每次外出考察學(xué)習(xí)之后，我們都會(huì)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，將各自的心得體會(huì)在會(huì)議上做進(jìn)一步的交流和探討，通過(guò)這種形式的再學(xué)習(xí)和再認(rèn)識(shí)，我們加強(qiáng)了同志之間的團(tuán)結(jié)，同時(shí)也增強(qiáng)了同志們參與文化建設(shè)的積極性。

六、優(yōu)化環(huán)境保障，促進(jìn)共建共享

我們作為學(xué)校資產(chǎn)的監(jiān)管單位，尤其發(fā)揮自身在全校注重保障環(huán)境保障和平安健康達(dá)標(biāo)的作用。我們主要從物業(yè)管理中爭(zhēng)取平安健康達(dá)標(biāo)。在物業(yè)管理上，我們要求所有的物業(yè)公司做到安全達(dá)標(biāo)和節(jié)能降耗達(dá)標(biāo)，從而達(dá)到全校環(huán)境的優(yōu)化。首先，我們和所有的物業(yè)公司簽訂了安全協(xié)議，保證所有樓宇的安全和平安使用，維護(hù)公共秩序，包括全年每天24小時(shí)安全監(jiān)控、巡視和門(mén)崗執(zhí)勤，并實(shí)行夜間登記制度，并且要求物業(yè)公司對(duì)學(xué)院發(fā)生的任何突發(fā)事件，如盜竊、火災(zāi)等，都要有應(yīng)急預(yù)案，在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施，做出快速反映，配合處理和有效控制。其次，我們和所有的物業(yè)公司簽訂了節(jié)能協(xié)議，負(fù)責(zé)大樓的能源管理，對(duì)大樓的公共區(qū)域運(yùn)行進(jìn)行全過(guò)程的嚴(yán)格控制，并采取切實(shí)措施，如果夏季空調(diào)設(shè)定溫度不低于26°c，冬季不高于20°c，電梯機(jī)房空調(diào)高溫季節(jié)使用，溫度控制在26°c—28°c；在所有的電源開(kāi)關(guān)上張貼節(jié)能小標(biāo)志，增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)；夜間巡視時(shí)降低樓層光照度，工作完成后在離開(kāi)值班室隨手關(guān)燈等。

通過(guò)以上各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)的落實(shí)與貫徹，資產(chǎn)管理處在加強(qiáng)精神文明建設(shè)的過(guò)程中發(fā)揮著自己特有的作用和影響。盡管我們的工作取得了一定的成績(jī)，但是我們也同時(shí)注意到我們工作的不足和困難，特別是管理與服務(wù)的理念、制度、文化仍需要改善，決策水平有待提高，執(zhí)行力有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和能力、管理效率和效益也不適應(yīng)學(xué)�？焖侔l(fā)展的需要。資產(chǎn)管理處將結(jié)合深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，分析矛盾和問(wèn)題，努力為學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)的宏偉目標(biāo)盡自己的綿薄之力。

第四篇：如何樹(shù)立好服務(wù)意識(shí)

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)責(zé)任觀念

服務(wù)意識(shí)與個(gè)人素質(zhì)有關(guān)。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，首先要認(rèn)可自己從事的這份工作，其次就是喜歡這份工作，這樣才能從心底自發(fā)的產(chǎn)生一種服務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單的歸納為以下十點(diǎn)：

1、熱愛(ài)本職工作，對(duì)本行業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣；

2、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、積累、消化吸收；

3、將自己當(dāng)作客戶，站在客戶的角度去思考、調(diào)整，實(shí)施該行為，將實(shí)際行為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，令客人滿意、(請(qǐng)關(guān)注Wwww.7334dd.com)舒適，即可從客戶的角度觀摩；

4、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，一個(gè)人做不好會(huì)影響集體這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人要團(tuán)結(jié)互助發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔茫?/p>

5、給自己設(shè)定階段性的目標(biāo)，將這種目標(biāo)作為自己在工作中的追求，有了目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力；

6、吃苦耐勞，接受挑戰(zhàn)，努力工作可改變一切，細(xì)節(jié)決定成敗，窗口行業(yè)中個(gè)人的一舉一動(dòng)直接影響客戶對(duì)我公司的印象；

7、不計(jì)較個(gè)人的得失，從更高的角度多方位思考問(wèn)題，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，工作之余和同事交流工作心得，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤觀察、勤鉆研、勤總結(jié)；

8、對(duì)批評(píng)不產(chǎn)生排斥，正確看待批評(píng)，分析批評(píng)中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；

9、吸收同行其他公司服務(wù)管理工作中的精華轉(zhuǎn)化為自己的東西。

10、意識(shí)決定理念、理念產(chǎn)生行動(dòng)，從內(nèi)心深處牢固樹(shù)立正確的意識(shí)觀念。

第五篇：樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)

樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)

海爾砸冰箱，要的就是要在員工心目中樹(shù)立起質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)行一場(chǎng)品質(zhì)觀念的革命，雖然一次砸了76臺(tái)冰箱，直接損失了20幾萬(wàn)，但是有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，把廢品都砸了，只有砸得心里有血，才能長(zhǎng)點(diǎn)記性，今天不砸了這些冰箱，將來(lái)，人家就會(huì)來(lái)砸咱們的工廠。磨刀不誤砍柴工，思想決定意識(shí)，意識(shí)決定行動(dòng)，有了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的思想意識(shí)，再貫徹執(zhí)行，就能比革新前創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也能取得更豐厚的回報(bào)，最主要的是能把企業(yè)的作風(fēng)端正，企業(yè)的精神弘揚(yáng)，企業(yè)的文化繼承。

這次我們吳江農(nóng)村商業(yè)銀行全力打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)也必須先進(jìn)行思想意識(shí)領(lǐng)域的革命，徹底的去摒棄舊有的松散，隨意的思想意識(shí)與工作作風(fēng)。有些時(shí)候，并不是我們做不好，不能達(dá)標(biāo)，而是我們沒(méi)有追求完美的意識(shí)，精益求精的品質(zhì)，一個(gè)小螺絲沒(méi)擰緊，那多檢查一遍，多花些力氣擰一下就行了，我們訓(xùn)練時(shí)口號(hào)喊不響，動(dòng)作不到位，那么就多花些時(shí)間去練習(xí)，一定可以做到整齊劃一的。作為一名優(yōu)秀的員工，就必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。不要做得差不多就可以了，在工作服務(wù)中，差不多就是失敗。成功其實(shí)近在咫尺，只要我們咬咬牙，再努力一把，要么不做，要做就要把它做好。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)思想才能指導(dǎo)高品質(zhì)的服務(wù)。始終堅(jiān)信，別人能做到的，自己也能做到。做人本身就應(yīng)該拿得起，放得下，沉得下，浮得起。堅(jiān)定信念，只要我們共同努力，把口號(hào)喊好，把動(dòng)作做到位了，慢慢的也就習(xí)慣了，也就成自然了，我們也就慢慢的步入精品銀行的行列，我們的誠(chéng)意與付出必將會(huì)得到客戶的豐厚回報(bào)。

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我們要對(duì)自己有信心，用我們的青春，我們的熱血與激情，喊出屬于我們最響亮的聲音并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)指導(dǎo)我們的工作。我們始終堅(jiān)信，此次動(dòng)員大會(huì)為我們的人生抹上了濃墨重彩的一筆，為農(nóng)商行的明天翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/342319.html

• 上一篇：每季度思想?yún)R報(bào)
• 下一篇：正確理解毛澤東思想的科學(xué)含義